como implantar programa de qualildade de vida no serviço publico - anamagnoliamendes - qvt
Post on 02-Sep-2015
2 Views
Preview:
DESCRIPTION
TRANSCRIPT
-
Universidade de Braslia -UnBInstituto de Psicologia - IPDepartamento de Psicologia Social e do Trabalho - PST
SS de Pensar em vir de Pensar em vir Trabalhar, jTrabalhar, j Fico de Fico de
maumau--humorhumor: : Como implantar um Como implantar um
programa de programa de qualidade de vida no qualidade de vida no trabalho no servitrabalho no servio o
ppblicoblicoProfa. Dra. Ana Magnlia MendesProfa. Dra. Ana Magnlia Mendes
Grupo de Estudo e Pesquisa em Sade e Trabalho - GEPSAThttp://www.unb.br/ip/pst/saudeetrabalho
-
Pressupostos para implantar um programa de QVT no servio pblico
A superao de aes localizadas, dispersas e isoladas em qualidade de vida impe a formulao
de uma poltica de qualidade de vida no
trabalho - QVT
As aes em QVT so uma
responsabilidade institucional e tarefas
de todos
O modelo de gesto organizacional deve
primar pela compatibilidade entre
bem-estar dos servidores, desempenho
funcional e misso institucional.
Os contextos de trabalho refletem modos
de produtividade perversa
e saudvel, favorveis ou no a QVT.
-
Importncia de um programa de QVT no servio pblico
ServidoresSatisfao no trabalho e
impulsionadores de auto-estima, contribuindo para reduzir indicadores
negativos como absentesmo, acidentes, doenas do trabalho, licenas-sade e aposentadorias
precoces
InstituioFator de efetividade
organizacional, contribuindo para reduzir indicadores
negativos como erros, retrabalho, perda de material, danificao de equipamentos,
queda de produtividade e perda de qualidade nos
servios prestados Usurios
Fator de exerccio de cidadania, reduzindo indicadores negativos
como queixas, reclamaes e insatisfao.
Polticas PblicasValorizao do servidor e a
melhoria da qualidade do servio pblico.
-
Concepo de QVT, segundo Ferreira e Mendes (2005)
A Qualidade de Vida no Trabalho QVT um preceito de gesto
organizacional que se expressa por um conjunto de normas, diretrizes e prticas no mbito das condies, da
organizao e das relaes socioprofissionais de trabalho que visa promoo do bem-estar coletivo, o desenvolvimento dos
servidores e o exerccio da cidadania na funo pblica.
-
Alguma
s
diretriz
es
para im
plantar
um pro
grama
de QV
T
-
Responsabilidades, comprometimento, parcerias e participao
Um programa de QVT precisar envolver responsabilidade
institucional, responsabilidade social, de
comprometimento de dirigentes em todos nveis hierrquicos, de parcerias
intersetoriais e da participao efetiva dos
servidores.
-
Cultura organizacional do bem-estar coletivo
Desenvolvimento de uma cultura organizacional do
bem-estar coletivo ancorada na preveno de
riscos para a sade, segurana e conforto dos
servidores, no desenvolvimento do funcionalismo e na
valorizao da funo pblica como vetor de
cidadania.
-
Visibilidade na comunicao institucional
A poltica de comunicao interna deve proporcionar a alavancagem das aes de
QVT, fortalecendo os canais existentes, criando
canais alternativos, incrementando a integrao
dos servidores e disseminando informaes
que propiciem o clima organizacional
-
Gesto organizacional voltada para integrao entre produtividade e bem-estar
As concepes e as prticas de gesto organizacional devem primar pela edificao de um ambiente de trabalho que promova a produtividade, realizao profissional,
motivao e o prazer dos servidores, bem como um clima
de satisfao na convivncia com os chefes, colegas e usurios.
-
Gesto do trabalho
As concepes e as prticasde gesto do trabalhodevem se orientar pelo
exerccio responsvel da autonomia, cooperao,
flexibilidade do processo de trabalho e valorizao das
competncias e saber fazer dos servidores.
-
Tarefas, produtividade e avaliao de desempenho
O planejamento de tarefas, os critrios de produtividade e a
avaliao de desempenho dos servidores devem ser concebidos em
sintonia com a poltica de QVT.
-
Suporte organizacional
A disponibilizao de suporte organizacional aos servidores deve pautar-se por uma adequabilidade dos meios de trabalho que busque
a compatibilidade entre as exigncias do trabalho, as
caractersticas dos ambientes e as necessidades / expectativas de servidores e usurios-cidados,
contemplando, inclusive, as pessoas com necessidades especiais.
-
Educao corporativa
A poltica e aes de educao corporativa, em especial todas as
iniciativas de desenvolvimento de
competncias individuaise coletivas, devem ser
compatveis com a concepo de qualidade de vida no trabalho
QVT.
-
O monitoramento da incidncia de doenas e a preveno de
riscos sade e segurana de servidores devem se apoiar em pesquisas cientficas, na clinica do trabalho,aes de controle
mdico com nfase na realizao sistemtica de
Exames Mdicos Peridicos EMP e nas aes de
engenharia de segurana do trabalho no mbito dos riscos
fsico-ambientais.
Preveno de Riscos
-
Extenso das aes e parcerias
A implementao de aes de qualidade de vida no trabalho - QVT deve
abranger toda a comunidade, incluindo trabalhadores
terceirizados, estagirios e aprendizes, em parceria com
as empresas contratadas, com base nos princpios de
eqidade e co-responsabilidade e na
legislao vigente.
-
As aes complementares de
natureza assistencial, voltadas para atividades de combate fadiga ou atenuao do desgaste
proveniente da desmotivao e do
ambiente de trabalho, devem ser consideradas nos programas de QVT.
Desenvolvimento de aes assistenciais compensatrias
-
Indicadores de QVT, segundo Ferreira e Mendes (2003)
Inventrio Trabalho, Riscos de Adoecimento e QVT (ITRA-QVT)
Condies, Organizao e Condies, Organizao e Relaes Socioprofissionais Relaes Socioprofissionais
de trabalhode trabalho
Custo fsico, Custo fsico, cognitivo e cognitivo e
emocional do emocional do trabalhotrabalho
Prazer (realizao e Prazer (realizao e liberdade) liberdade)
e sofrimento (falta de e sofrimento (falta de reconhecimento e reconhecimento e
esgotamento emocional) no esgotamento emocional) no trabalhotrabalho
Danos fsicos e Danos fsicos e psicossociais psicossociais
relacionados ao relacionados ao trabalhotrabalho
-
Etapas para implantao de um programa de QVT
Definir concepo e poltica Definir concepo e poltica de QVTde QVT
Pesquisa diagnsticaPesquisa diagnstica Apresentao da pesquisa Apresentao da pesquisa
e debate das aes com e debate das aes com especialistas e servidoresespecialistas e servidores
Criao de um Comit ou Criao de um Comit ou grupo de trabalhogrupo de trabalho
Implantao das aes Implantao das aes com parceria intersetorialcom parceria intersetorial
Gesto das aes pelo Gesto das aes pelo ComitComit
-
Exemplos de aes de QVT no servio pblico
Criao do Comit de gesto da poltica de Criao do Comit de gesto da poltica de QVT;QVT;
Revitalizao dos prdios;Revitalizao dos prdios;Criao de ouvidoria interna;Criao de ouvidoria interna;Melhoria da acessibilidade; Melhoria da acessibilidade;
Realizao da pesquisa Riscos para a Sade Realizao da pesquisa Riscos para a Sade e Qualidade de Vida no Trabalho;e Qualidade de Vida no Trabalho;
Promoo de oficinas sobre Desenvolvimento Promoo de oficinas sobre Desenvolvimento de gestores em QVT;de gestores em QVT;
Produo de campanha de divulgao da Produo de campanha de divulgao da poltica de QVT; poltica de QVT;
-
Exemplos de aes de QVT no servio pblico
Pesquisa diagnstica;Pesquisa diagnstica;Oficina com representantes dos diversos setores Oficina com representantes dos diversos setores
para debater a pesquisa e definir aes; para debater a pesquisa e definir aes; Criao do Comit de QVT com representantes Criao do Comit de QVT com representantes
escolhidos na oficina;escolhidos na oficina;Oficinas de capacitao com os tcnicos do Comit, Oficinas de capacitao com os tcnicos do Comit,
ampliado para gestores;ampliado para gestores;Oficina para gerentes sobre Gesto com QVT Oficina para gerentes sobre Gesto com QVT
Palestra para os servidores sobre QVT e temas de Palestra para os servidores sobre QVT e temas de sadesade
Levantamento da organizao do trabalho dos Levantamento da organizao do trabalho dos setores, a fim de subsidiar a estruturao do setores, a fim de subsidiar a estruturao do
regimento e dos processos de trabalhoregimento e dos processos de trabalhoOficina com chefias intermedirias sobre QVTOficina com chefias intermedirias sobre QVT
Organizao pelo Comit da semana de sade e de Organizao pelo Comit da semana de sade e de aes para divulgar e integrar as atribuies aes para divulgar e integrar as atribuies dos diferentes setores (interdependncia de dos diferentes setores (interdependncia de
competncias) competncias)
-
Papel e importncia desse Frum, uma ao de QVT
Reflexo coletiva Participao de
diversos atores
Esse evento e as propostas debatidas coletivamente possibilitaro um avano positivo na cultura, reforando os valores do bem-estar coletivo, do desenvolvimento pessoal e profissional dos servidores e o exerccio da cidadania na funo pblica.
Debate sobre uma concepes de QVT
Reflexo sobre diretrizes e propostas de aes
Exemplos de aplicao
Criao de perspectivas e desafios
-
Agradecimentos
Organizadores do eventoDirigentes e Gestores Profissionais que atuam em QVT Servidores Convidados
anamag@unb.br
Etapas para implantao de um programa de QVTExemplos de aes de QVT no servio pblicoExemplos de aes de QVT no servio pblico
top related