curso de agentes comunitarios en salud. taller de comunicación. educ. estela retamoso. 2013

Taller de COMUNICACIÓN

Curso de Formación de Agentes Comunitarios en Salud.

2013

Docente Educadora en Salud Estela Retamoso

TIPOS DE COMUNICACIÓN

COMUNICACIÓN TRASMISORA :•Vertical. Monologo.•Un solo sentido : del emisor al receptor.•Educación de tipo bancaria.•No analiza, no critica. •Solo acepta.

En algunos casos hasta

violenta.

Dibujo: Lucía Pieri

COMUNICACIÓN DIRIGISTA :

• Vertical.• Hay retroalimentación (lo que importa es si

logró el efecto deseado).• Educación basada en los efectos logrados.• Ejemplo : las campañas de publicidad.

NO SÉ, NO ENTIENDO…

DIBUJO: LUCÍA PIERI

Clasicar.com

COMUNICACIÓN DIALOGICA

• Es una comunicación horizontal, de ida y vuelta.

• Corresponde a la educación que pone énfasis en el razonamiento y la discusión, en el proceso (P. Freire).

• No hay emisor y receptor, hay 2 EMIREC.

COMUNICACIÓN DIALOGICA :

• Importante tener en cuenta la pre-alimentación del mensaje.

• Conocer los sentimientos, temores, inquietudes, dudas, experiencias de los vecinos y vecinas.

• Esto lo volcamos a nuestra comunicación para analizar y razonar las distintas situaciones.

Comunicación en un grupo

• Proceso grupal.• Tiempo para el conocimiento grupal.• Grupo como organismo vivo.• Momentos del grupo. Humildad.• Capacidad de comunicarnos e intercambiar.• Los procesos democráticos llevan más tiempo.• Diversidad de experiencias vividas.• Empatía. Plasticidad Neuronal. Neuronas espejo.

Ahora entiendo... Dibujo: Lucía Pieri

Interferencias Comunicacionales

• Rechazo en la comunicación. Indiferencia. No respuesta.

• Invalidar la comunicación con contradicciones. Cambiar de tema. Decir lo contrario de lo obvio.

• Descalificación del otro. “Creí que era más inteligente”

• Culpabilización. “Anda no te preocupes

Interferencias comunicacionales.

• Auto victimización para culpar al otro.• Hablar siempre en chiste. Ocultamiento del

verdadero pensar.• Comunicación Proyectiva. “Ah, tienes miedo”.

Adjudicarle al otro algo que yo siento para asegurarme y calmar mi ansiedad.

• Sobrentendidos. Dar por obvio. Ya tolos lo saben.

Interferencias comunicacionales

• Pedidos encubiertos. “no sé qué hacer con esto…” en vez de “¿alguno me puede ayudar?”

• Adivinación del pensamiento. “Yo sé lo que te pasa”

• Hablar por el otro. Él está molesto por….• Actitud condescendiente y paternalista. Infatilizar

a la otra persona.• Ser “El gran solucionador”, quita oportunidades

Importante

COMUNICACION

• El significado etimológico de comunicación proviene del latín communis, que significa “poner en común algo con otro. Es la misma raíz de comunidad, de comunión; expresa algo que se comparte, que se tiene o se vive en común...” También se relaciona con computare, del que proviene contar o relatar un cuento a otros como sucesión de hechos.

Es necesario desarrollar Habilidades

• Afectivas.• Cognitivas.• Sociales.• Creativas.• Corporales.• Culturales de paz.• Entendimiento.• Solidaridad.

La Comunicación

Es un arte, cada palabra está cargada de símbolos y significados.

Significación. Producción social del sentido.

Es imposible no comunicar.

La comunicación verbal y no verbal.

En toda comunicación existe un contenido y existe implícita una intención.

LOS TRES PILARES BASICOS DE LA PROMOCIÓN DE SALUD.

• Educación para la Salud.

• Comunicación Social.• Participación

Comunitaria.

Pintura: Paul Klee.

Mariana Fossatti. Comunicación Visual y Aprendizaje. 2010

Escuchar el doble de lo que hablamos.

Ecoideas ambiental. Facebook

“El lenguaje Crea realidades. Al decir lo que decimos, al

decirlo de un modo y no de otro, o no diciendo cosa alguna, abrimos o cerramos posibilidades para nosotros mismos y, muchas veces, para otros. Cuando hablamos, modelamos el futuro (también el presente y el pasado) el nuestro y el de los demás. A partir de lo que dijimos o se nos dijo, a partir de lo que callamos, a partir de los que escuchamos de los otros, nuestra realidad futura se modela en un sentido o en otro” Rafael Echeverría. Ontología del lenguaje, Chile 1997

Muchas Gracias

Bibliografía. WEBliografía

• OPS-OMS. Herramientas de comunicación para el desarrollo de entornos saludables. Serie Paltex para ejecutores de programas de salud. Nº 46. Washington. 2006.

• Vigil Carlos José. Educación Popular y protagonismo histórico. Una opción para América latina. Ed. .Buenos Aires. 1989.

• García E. Curso: Esp. Bás.1. Ilustraciones y diagramas sobre comunicación.

• Fossatti Mariana. Comunicación Visual y Aprendizaje. 2010• Dibujos y obras artísticas: Lucía Pieri, El primer Beso. William-

Adolphe Bouguereau (1825-1905), Paul Klee, ilustración de Ecoideasambiental facebook.

Contacto: estelaretamoso@hotmail.com