digital strategi i malmö 24/11 peter ljunglöf

Digital marknadsföring - maximera affärsnyttan av din webbplats

Peter Ljunglöf Senior webbstrateg

Affärsnytta på internet

Bidra till lönsamhet – tjäna pengar

Förbättra relationen till kunderna

Stärka ditt och ditt företags varumärke

Hur maximerar vi affärsnyttan på webben?

1. Dra besökare till webbplatsen

3. Smart statistik för analys och uppföljning

2. Ta hand om dina besökare på webbplatsen och konverterar dem till kunder

Vad är poängen med att använda digital marknadsföring?

2702,59

SEM och SMM.

SEO då?

Källa: 2011 State of Digital Marketing Report http://go.webmarketing123.com/seland-state-of-digital-marketing-report.html

Nu när din kund hittat dig…

Hur tar du hand om honom/henne – på din webbplats?

Vad är riktigt viktigt på webbplatsen?

Stenhårt fokus!

Upplevd enkelhet

Styrd kreativitet

Här står: Internet är ditt företags framtid

Varför då?

Det står inte.

Vi måste finnas på internet.

Här står: Sociala medier är ditt företags framtid

Varför då?

Det står inte.

Vi måste finnas på sociala medier.

Här står: Facebook är ditt företags framtid

Varför då?

Det står inte.

Vi måste finnas på Facebook.

Primärt syfte?

Sekundärt syfte?

Lär KÄNNA dina besökare!

That’s been one of my mantras - focus and simplicity. Simple can be harder than complex: You have to

work hard to get your thinking clean to make it simple. But it’s worth it in the end because once you get there,

you can move mountains. Steve Jobs, 1998

Att ta något fult och tekniskt svårt och göra det snyggt och lättanvänt

Apples vision:

Vår vision är att vi precis har börjat…

Tröskelfritt!

Don't Make Me Think! A Common Sense Approach to Web Usability Steve Krug (ISBN: 9780321344755)

Don’t make me think!

Praktiska råd på vägen

• Lär känna din målgrupp

• Lägg krut på användbarheten under utvecklingen

Användbarhets-ROI

Hur mycket tjänar du på att öka användbarhetsdelen under utvecklingsfasen från 5 procent av utvecklingsbudgeten till 10 procent?

Användbarhets-ROI

5 % 10 %?

Genomsnittlig ökning av konverteringar av uppsatta KPIer med 83 procent!

Källa: Usability Return on Investment (2011)

(2003: 135 procent)

Praktiska råd på vägen

• Lär känna din målgrupp

• Lägg krut på användbarheten under utvecklingen

• Se till att din webbstrategi förankrar användandet av användartester löpande under förädlingsfasen

Freddy Sobin, Haléns: Fyra bästa tips till e-handlaren:

1. Mät allting du gör.

2. Lyssna på kunden.

3. Utveckla hela tiden. Tänk evolution, inte revolution.

4. Var aldrig nöjd.

Lycka till!

Peter Ljunglöf Senior webbstrateg

Agenda

08:00 Flexibilitet - en överlevnadsfråga? (Niklas Hellberg)

08:15 Din digitala strategi - hur får du allt att hänga ihop? (Anders Tufvesson)

08:45 Digital marknadsföring - maximera affärsnyttan av din webbplats (Peter Ljunglöf) 09:15 Kundcase: Diaverum berättar om sitt arbete "Från strategi till genomförande. Konkreta exempel och resultat" 09:35 Avslutande ord (Sören Hägvall)

09:45 Frågestund vid runda borden