dinámica de grupos
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DINÁMICA DE GRUPOS
Dinámica de grupos
La dinámica de grupo examina el modo cómo las
personas se comportan en grupo y profundiza en
los factores que aumentan la eficiencia de un
grupo.
Analiza:
Diferentes estilos de liderazgo y patrones de
influencia.
Procesos para la toma de decisiones del grupo.
Normas (conducta adecuada o procedimiento correcto)
Factores como cohesión y apertura.
Cohesión y disgregación grupal
COHESIÓN GRUPAL Kurt Lewin
Centro de Investigaciones de Dinámica de Grupo.
Es la sensación de pertenencia, una tendencia a establecer diferencias que distingan a los miembros del grupo de los que no lo son.
Contribuye a la vitalidad del grupo
Aumenta la importancia de pertenencia.
Atracción hacia el grupo: resistencia a abandonarlo.
Motivación de los miembros para permanecer.
Coordinación de esfuerzos para alcanzar las metas comunes.
Cohesión/Disgregación grupal Fichter.
Interacciones según proceso: Conjuntivos
/disyuntivos
Procesos conjuntivos: atracción, integración.
Cooperación: forma de proceso social por la que se actúa
conjuntamente hacia objetivo común.
Acomodación: actuación conjunta con el fin de impedir,
reducir o eliminar conflictos.
Finalizado conflicto: necesidad de nuevo ajuste/adaptación.
Asimilación: se actúa aceptando y realizando las pautas de
comportamiento de la otra parte.
Cohesión/Disgregación grupal
Procesos disyuntivos:
El conflicto: interacción por la que una o más personas tratan de excluirse.
La obstrucción: se trata de impedir que “el otro” logre un objetivo.
Forma cortés de conflicto: hostilidad y antagonismo pero sin atacar directamente y de frente.
La competición: proceso de interacción en el que dos o más se esfuerzan por lograr un mismo objetivo.
Los conflictos se resuelven más fácilmente en climas cooperativos que competitivos.
La competición crece en una sociedad dinámica, de clases abiertas, con numerosas oportunidades donde se valora en alto grado el éxito.
Cohesión grupal
Relacionada con la cantidad/calidad de la
interacción.
Aumenta la cohesión si se estimula la comunicación.
La estructura también afecta a la cohesión.
Disminuye la cohesión al existir subgrupos:
desarrollan pautas de conducta, normas y valores que los
miembros comparten;
mayor cohesión del subgrupo frente al grupo.
Depende de las relaciones del subgrupo con el resto y con
las metas del grupo.
Cohesión grupal
La cohesión se investiga como variable
Dependiente: condiciones que determinan el nivel de cohesión del grupo. FACTORES
Independiente: condicionamiento sobre el grupo y sus miembros del nivel de cohesión. EFECTOS
Factores :
Intrínsecos: Derivados de las características individuales de los miembros o del propio grupo (productividad o eficacia que lo hacen atractivo).
Extrínsecos : Anteriores a la formación del grupo. Existen desde su constitución
Factores para la Cohesión
Motivos Individuales:
Necesidad de inclusión: sentir aceptación, integración,
valoración.
Necesidad de control: sentirse responsable de lo que
constituye el grupo (actividades, crecimiento, logros)
Necesidad de afecto: sentirse insustituible dentro del grupo
(estima y aceptación humana).
Si el individuo se siente aceptado y apreciado se refuerza
la cohesión.
Factores para la Cohesión
Motivos Grupales:
Necesidad de rendimiento: si el grupo permite a sus
miembros alcanzar sus metas se incremente el deseo de
permanencia.
Buena organización grupal que aumente productividad y
éxito, aumentará cohesión.
Tamaño del grupo; cuanto mayor sea menor será la
posibilidad cohesiva: disminuye interacción y aumenta
tendencia a subgrupos.
Heterogeneidad: podría ser más improductivo e ineficaz;
También podría ser más creativo y competente.
Efectos de la cohesión
Positivos:
Incremento de la tendencia afiliativa.
Incremento de las comunicaciones.
Incremento de la satisfacción.
Negativos:
Incremento de la agresividad interpersonal
libertad para exteriorizar espontáneamente tendencias
agresivas
Deterioro de la productividad individual.
las energías empleadas en la cohesión restan empeño en el
trabajo
Los roles grupales
ROL
Es el patrón de conducta de las personas en las
situaciones sociales.
Conducta asociada con individuos que ocupan posiciones
particulares (jerárquica social, económica, edad, prestigio, etc.) en
el contexto grupal.
Se caracteriza por no ser único para cada individuo sino cambiante.
Los roles se identifican en relación a las funciones de facilitación y
coordinación de las actividades para la solución de problemas
del grupo.
Cada miembro puede desempeñar mas de un rol en cualquier
intervención o gran cantidad de roles en intervenciones sucesivas.
Algunos o todos estos roles pueden ser desempeñados tanto por
el " Líder" del grupo, como por los diferentes miembros.
Tipos de roles. FUNCIONALES
Tarea – Iniciador de estructura
– Buscador de información
– Pide opiniones
– Aporta información
– Da opinión
– Creador
– Coordinador
– Sintetizador
– Evaluador
– Orientador
– Animador
Mantenimiento
– Estimula participación
– Facilitador de medios
– Determina normas e
ideales
– Seguidor
– Expresa sentimiento de
grupo
– Mediador
– Conciliador
Tipos de roles. DISFUNCIONALES
– Agresivo
– Obstruccionista
– Auto-referencial
– Competidor
– Buscador de simpatías
– Egocéntrico
– Chistoso
– Buscador de reconocimiento
– Huidizo
Tipos de ROLES (Leland y Bradford, 1948)
Tarea del grupo:
Facilitar esfuerzos del grupo en una tarea común.
Ej.: iniciador, buscador de opiniones, informador- contribuidor,
dinamizador,…
Constitución y mantenimiento grupal:
Perpetuar la vida del grupo.
Ej: estimulador-alentador, transigente-armonizador, conformista,
reductor de tensiones …
Satisfacción de necesidades individuales:
Satisfacción personal sin relación con la tarea o el grupo.
Ej.: agresor, obstructor, buscador de reconocimiento,…
Tipos de ROLES. (Robert Freed Bales, 1950)
Nivel socioemocional Nivel de tarea
Rea
ccio
nes
positiva
s
1. MANIFIESTA SOLIDARIDAD: eleva el
estatus de otros, ayuda, recompensa.
2. REDUCE TENSIONES: Manifiesta
escape de tensión, bromea, ríe, se
muestra satisfecho.
3. MANIFIESTA ACUERDO: Está de
acuerdo, manifiesta aceptación, se une,
comprende, cumple.
4. DA DIRECTRICES: Sugiere, dirige,
implica autonomía para los otros.
5. EMITE OPINIONES: Opina, evalúa,
analiza, expresa sentimientos, desea
6. DA INFORMACIÓN: Orienta,
informa, repite, aclara, confirma.
Resp
uest
as
inte
nta
da
s
Rea
ccio
nes
negativa
s
10. MANIFIESTA DESACUERDO, rechazo
pasivo, suspende la ayuda.
11. CREA TENSIONES: Manifiesta
tensión, pide ayuda, se retira sin opción,
12. MANIFIESTA HOSTILIDAD,
antagonismo, desinfla el status del otro,
defiende o impone su yo.
7. PIDE INFORMACIÓN, orientación,
información, repetición, confirmación.
8. PIDE OPINIÓN, evaluación, análisis,
expresión de sentimientos.
9. PIDE DIRECTRICES, sugerencias,
dirección, posibles modos de acción.
Pre
gunt
as
Otros… ROLES DE CONSTITUCIÓN
Y MANTENIMIENTO DEL GRUPO. Su objetivo es alterar o mantener la forma de trabajo del grupo, fortalecer, regular y
perpetuar al grupo en tanto es grupo. Una contribución dada puede involucrar varios roles
y un miembro o líder puede desempeñar roles diversos en contribuciones sucesivas.
El estimulador. Elogia, esta de acuerdo y acepta la contribución de los otros. Expresa
comprensión y aceptación de otros puntos de vista.
El conciliador. Intenta conciliar desacuerdos; mitiga la tensión en situaciones de conflicto.
El transigente. Opera desde dentro de un conflicto en el que su idea y oposición esta
involucrada.
El guardagujas. Intenta mantener abiertos los canales de comunicación, estimulando o
facilitando la participación de otros.
El legislador o yo ideal. Expresa normas e intenta aplicarlas en el funcionamiento, o en la
evaluación de la calidad del proceso del grupo.
El observador de grupo y comentarista. Lleva registros de diferentes aspectos del grupo.
El seguidor. Sigue el movimiento del grupo en forma mas o menos pasiva. Aceptando el
lugar de audiencia en la discusión y la decisión del grupo.
Su propósito es algún objetivo individual que no es relevante ni a la tarea del grupo ni al
funcionamiento del grupo como tal.
El agresor. Puede operar de muchas manera, disminuyendo el status, atacando al grupo,
burlándose agresivamente, … El francotirador: trata de buscar el error de otro para
satisfacer una necesidad propia.
El obstructor. Tiende a ser negativo y tercamente resistente.
Buscador de reconocimiento. Trabaja de diferentes manera, ya sea vanagloriándose o
exhibiéndose para llamar la atención. El monopolizador. Suele ser una persona con gran
necesidad de categoría y, con frecuencia es básicamente insegura a pesar de su actitud
exterior.
El confesante. Usa la oportunidad que proporciona el ambiente de grupo para expresar sus
sentimientos e ideologías, sin interés para el grupo.
Mundano. Hace alarde de su falta de compromiso en los progresos del grupo, en forma de
cinismo e indiferencia.
Dominador. Trata de hacer sentir su autoridad o superioridad, manipulando.
Buscador de ayuda. Intenta despertar la simpatía de otros, sea a través de expresiones de
inseguridad, confusión personal o desprecio de sí mismo, sin una razón para ello.
Otros… ROLES INDIVIDUALES O
AUTORIENTADOS.
Su propósito es facilitar y coordinar los esfuerzos del grupo
relacionados con la ORIENTACIÓN (dar y pedir información),
CONTROL de influencia (dar y pedir directrices) y EVALUACIÓN (dar
y pedir opiniones) de un problema común y la solución
El iniciador-contribuyente. Sugiere o propone al grupo nuevas ideas o una forma diferente
de ver el objetivo o el problema del grupo.
El inquiridor de información. Pregunta para aclarar, en términos de la adecuación a los
hechos para obtener información autorizada y hechos pertinentes al problema.
El inquiridor de opiniones. Pregunta para aclarar los valores que conciernen a lo que el
grupo esta realizando.
El informante. Ofrece hechos o generalizaciones "autorizadas" o relaciona en forma
adecuada su propia experiencia con los problemas del grupo.
El opinante. Expresa oportunamente su creencia y opinión sobre una sugerencia/ alternativa
Otros… ROLES ORIENTADOS A LA
TAREA GRUPAL
El elaborador: Explica las sugerencias en términos de ejemplo o significados ya
desarrollados.
El coordinador. Muestra o clarifica la relación entre las diferentes ideas y sugerencias.
El orientador. Define la posición del grupo con respecto a sus objetivos
El critico-evaluador. Supedita las realizaciones del grupo a alguna norma o serie de normas
de funcionamiento en el contexto de la tarea fijada.
El dinamizador. Intenta estimular al grupo a la acción o a la decisión
El técnico de procedimientos. Acelera el movimiento del grupo realizando tareas de rutina.
El registrador. Anota las sugerencias ("memorias de grupo"); lleva un registro de las
decisiones y del resultado de las discusiones del grupo.
Otros… ROLES ORIENTADOS A LA
TAREA GRUPAL
Liderazgo grupal
LIDERAZGO: fuentes de poder social French y Raven
P . por competencia .
Se tiene en el campo intelectual: especialista, experto…
P. por identificación.
Se tiene cuando se da la admiración como modelo con el que identificarse: supone adoptar conductas, actitudes, preferencia similares al líder.
P. por derecho.
Se tiene cuando se reconoce al derecho a influir sobre los demás (legitimidad)
P. por castigo y P. por recompensa.
Se tiene cuando se dispone la facultad de castigar o la posibilidad de compartir una ventaja
Fuerzas sobre el liderazgo
Del líder :
Sistema de valores (concepto de la educación, obediencia,
autoridad...).
Comodidad en los distintos estilos de liderazgo.
Tolerancia a la ambigüedad.
Estimación sobre competencia propia y de participantes.
Por parte del grupo:
Sus necesidades de dependencia o independencia.
Su disposición para asumir responsabilidades.
El grado en que se identifican con las metas.
Su experiencia sobre aquello que se trata.
Fuerzas sobre el liderazgo
Por parte de la situación:
El tipo de organización: tamaño del grupo, valores,
objetivos, etc.
La naturaleza de la tarea: necesidad de
creatividad, de conocimientos, etc.
La presión del tiempo.
ESTILOS DE LIDERAZGO
(Lewin, Lippit y White)
AUTORITARIO.
Del despotismo al paternalismo.
La persona participante es incapaz de tener el control de
sí misma; debe ser guiada por quienes sepan lo que
mejor conviene
Utiliza sus conocimientos y competencia: directrices,
soluciones,…
Diálogo líder-grupo: el líder lleva las riendas.
Único responsable del funcionamiento del grupo
Efectos:
Grupo eficaz: se hacen cosas en poco tiempo (rendimiento)
Clima de grupo insatisfactorio (agresivo) y poco fértil para
la participación.
PASIVO.
O el todo vale.
Lo mejor es que todos/as puedan expresar sus ideas
libremente.
Asiste sin intervenir.
La responsabilidad no está definida.
Efectos:
Clima de grupo satisfactorio ???
Aparición de personalistas y monopolizadores.
Comodidad limitada en el tiempo. Frustración y apatía.
Bajo rendimiento: falta de conclusiones, cuestiones
“eternas”. Ineficacia.
DEMOCRÁTICO.
Orientación y participación
Confianza en el grupo : crear condiciones para el
aprendizaje del grupo, tanto intelectual como
emocional.
Favorece la participación. (No dirección en contenidos ;
sí en procedimientos).
Responsabilidad es compartida por todo el grupo
Efectos
Clima de “contagio afectivo”
Grupos motivados para la tarea,
Relaciones más estrechas y cordiales
Eficacia de trabajo positiva.
Posee el saber
Posee la autoridad
Toma las decisiones
Se hace escuchar
Marca objetivos y hace
planes
Se preocupa de la disciplina
(silencio).
Su acción al individuo
Sanciona, intimida, reprocha
Evalúa sólo.
No admite discusión / críticas
Promueve el saber
Crea responsabilidad
Enseña a tomar decisiones
Escucha, hace hablar
Propone objetivos, busca que se
asuman y planifica en equipo
Se preocupa por el proceso
grupal: integración
Trabaja con el grupo
Estimula, orienta, tranquiliza
Deja al grupo evaluar Autoeval
Fomenta espíritu crítico/ iniciativa
Líder autocrático Líder democrático
Conclusiones. Lippit, Lewin y White
El animador (líder) bonachón es menos eficaz que el
democrático.
El estilo autoritario puede crear una atmósfera de
desencanto.
El grupo dirigido por personas autoritarias suele ser menos
original y más dependiente.
La agresividad es más frecuente en los grupos autocráticos.
Mientras los grupos autocráticos emplean más palabras
como «mío» y «tuyo», en los democráticos se utiliza más el
«nosotros».
En los democráticos hay más trabajo en equipo.
Conducta del líder democrático
Ayuda al grupo a elegir y precisar las cuestiones o
problemas que quiere tratar;
Facilita el intercambio de ideas y ayuda a que todos
tengan la posibilidad de hablar y que el grupo examine
sus opiniones;
Intenta que en la discusión se separen aspectos intelectuales
del problema de sus implicaciones afectivas, personales o
de grupo;
Repite, aclara o sintetiza ayudando al grupo a recordar el
punto en que se encuentra;
Mantiene el orden, da la palabra, evita las polarizaciones
en la discusión.
ETAPAS. DESARROLLO GRUPAL
Desarrollo grupal
El desarrollo de un grupo es el proceso por el cual un conjunto de individuos —masa— pasa a ser un grupo. En este proceso los individuos aprenden:
modos más efectivos para trabajar juntos
desarrollan la confianza mutua
se abren a nuevas experiencias
mejoran su comunicación
se sienten libres para participar activamente en las actividades de grupo.
El grupo es adulto cuando se convierte en una unidad efectiva de trabajo.
Grupos eficientes. Características
Los miembros se comprenden y se aceptan
mutuamente.
La comunicación es abierta.
Los miembros se sienten responsables de su propio
aprendizaje, participación y su propia conducta.
Los miembros cooperan. Existen procesos
establecidos para la toma de decisiones.
Los miembros se enfrentan con sus problemas y
resuelven sus conflictos en forma constructiva.
Desarrollo grupal. ETAPAS
En su desarrollo el grupo pasa por unas etapas
En cada etapa el grupo debe aprender a enfrentarse a nuevos problemas y debe desarrollar nuevas habilidades y actitudes.
Este desarrollo no se produce espontáneamente: intervención profesional.
ETAPA I: ORIENTACION
ETAPA II: ESTABLECIMIENTO DE NORMAS
ETAPA III: SOLUCION DE CONFLICTOS
ETAPA IV: EFICIENCIA
ETAPA V: FINAL
Etapa I: ORIENTACIÓN
¿Cómo se presentará esta nueva situación? ¿Qué
deberán hacer? ¿Cómo serán valorados? ¿Cómo les
tratarán? ¿Cómo encajarán en este grupo?
El desarrollo grupal exige dos intervenciones por
parte del animador:
dejar bien sentado lo que se espera de los y las
participantes y la forma en que se van a desarrollar las
actividades y
favorecer el mutuo conocimiento de los miembros.
Etapa I: ORIENTACIÓN
Características : ansiedad e incertidumbre.
¿Qué ocurrirá aquí? ¿Quiénes son los demás? ¿Cómo me
recibirán?
Conducta positiva del/la animador/a reducir ansiedad
Explicar lo que normalmente irá ocurriendo.
Facilitar que le conozcan y se conozcan.
Ser modelo de conducta.
Actividades estructuradas en esta etapa:
Conocer los nombres. contenido
Conocerse: auto-revelación amenaza
Crear confianza: comunicación afectiva estructura
Etapa II:
ESTABLECIMIENTO DE NORMAS
Se van estableciendo las normas que regirán la
conducta del grupo.
Las intervenciones del animador deben asegurar que
las normas que lleguen a establecerse sean las más
eficaces para el grupo.
1. Responsabilidad grupal
2. Responder a los demás
3. Cooperación
4. Toma de decisiones mediante acuerdo
5. Enfrentarse con los propios problemas
Normas en el grupo (Fichter, J.H. 1977)
Todo individuo modifica su comportamiento en grupo. El grupo influye en las actividades individuales y estandariza el comportamiento de sus miembros hasta cierto grado (deseo de aceptación y aprobación).
Creencias comunes que explican las formas apropiadas de conducta en un sistema social.
Contienen creencias, valores, actitudes.
La norma social es:
Una conducta acostumbrada (repetida frecuentemente)
Realizada por mucha gente del mismo modo.
Actúa de modelo (guía) para los miembros del grupo.
Posee significación social: Universalidad: mayor/menor grado de conformidad por parte del grupo.
Presión social: grado en que el grupo sanciona.
Valoración social: importancia que le da el grupo.
ESTABLECIMIENTO DE NORMAS
Características
Responsabilidad grupal:
Surge la lucha por el
poder
Se determina el tipo de
conductas que el grupo va
a aceptar.
Conducta profesional
Impulsar grupo hacia
autodirectividad.
Escoger el tamaño y distribución
de grupo más adecuado
Definir explícitamente los
objetivos del trabajo
Implicar a los participantes en
la formulación de objetivos
Ser un observador del grupo y
una persona-recurso; pero no su
líder
ESTABLECIMIENTO DE NORMAS
Características
Responder a los demás
Los participantes no
están acostumbrados
a escuchar
Conducta profesional
Disponer los asientos de
modo que los participantes
puedan verse y oírse
mutuamente
Formular preguntas en lugar
de contestarlas él mismo
Volver a ser directivo cuando
los participantes no se
escuchan mutuamente
Ser modelo en sí mismo de la
conducta que desea en los
participantes
ESTABLECIMIENTO DE NORMAS
Características
Cooperación
En un grupo eficiente los
participantes en lugar
de intentar sobresalir y
distinguirse comparten su
información y sus
recursos
Conducta profesional
Premiar la colaboración e
interdependencia y no los logros
individuales
Proponer experiencias de
aprendizaje en las que el
individuo no pueda conseguir la
finalidad propuesta trabajando
sólo
Procurar que las necesidades
individuales sean satisfechas
mediante realizaciones que
contribuyan a la finalidad del
grupo
ESTABLECIMIENTO DE NORMAS
Características
Toma de decisiones
mediante acuerdo
Las reglas que
determinan la forma de
tomar decisiones en un
grupo influyen en el
trabajo de ese mismo
grupo: unipersonal,
mayoría o consenso.
Conducta profesional
Animar a que encuentren una
solución satisfactoria para
todos.
No debe forzar y que se
tome una decisión artificial
Orientar sobre las manera
de alcanzar el consenso
Ofrecer sugerencias para
que los miembros puedan ser
útiles al grupo
Valorar las diferencias de
opinión positivamente.
ESTABLECIMIENTO DE NORMAS
Características
Enfrentarse con los propios
problemas
El problema no
afrontado continúa
aflorando en forma de
pasividad, hostilidad,
Afrontar los problemas
desarrolla el sentido de
la propia capacidad y
responsabilidad para
encontrar soluciones
satisfactorias
Conducta profesional
Procurar que el grupo
describa y observe su
propio proceso
Ayudarles a distinguir
entre un feedback
descriptivo y una
sinceridad brutal
Etapa III: SOLUCIÓN DE CONFLICTOS
El grupo llega a una comunicación más abierta y directa, es muy común que aumenten los conflictos interpersonales. Y esto por muchas razones.
El animador debe estar preparado: el papel del animador debe favorecer en los participantes la mutua comprensión de sus sentimientos y modos de actuar, para que vayan descubriendo formas constructivas en la solución de sus propios conflictos.
Etapa IV: EFECTIVIDAD “La masa se
convierte en grupo eficiente”
Aparece sentido de identidad grupal.
El grupo desarrolla su creatividad y su eficiencia, tanto en la realización de sus proyectos como en la satisfacción de las necesidades afectivas de sus miembros.
El grado de cohesión aumenta: se sienten realmente grupo. Con ello no desaparecen los problemas, pero el grupo los afronta; lo mismo los que plantea la realización de sus trabajos, que los originados por las relaciones interpersonales.
Etapa V: FINAL
La vida de un grupo es limitada en el tiempo.
En el caso de haber llegado a formar grupo, puede
ser un momento de dificultad emocional, tanto para
los miembros como para el animador.
El papel del animador es impulsar a los
participantes para que no se detengan en la
separación, sino que avancen hacia adelante a
través de nuevas experiencias.
Cuestiones a considerar
Secuencia temporal.
Ventajas del desarrollo grupal
Aprendizaje más eficaz.
Gestión del conflicto más efectivo.
Relaciones sociales positivas: autoestima y empatía.
Métodos de desarrollo grupal:
1. Basado en la actuación del/la animador/a:
1. Evitar el liderazgo centrado en su persona.
2. Influencia mediante modelado.
2. Entrenamiento en actitudes y habilidades grupales positivas.
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