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Inic io B logs R amón S errano B éjar 's blog
E l P lan de C ontinuidad de Negoc iosE scrito por R amón S errano B éjar el 03 Feb 2015
E l P lan de C ontinuidad de Negocios , que incluye a l B us iness C ontinuity P lan (B C P ) y a l Disaster R ecovery P lan(DR P ) tiene como fin proteger los procesos críticos de negocios V s . desastres naturales o fa llas mayores por lainterrupción de operaciones de su empresa , disminuyendo el impacto de las pérdidas de tipo financiero, de informacióncrítica de negocios , de credibilidad y productividad, debido a que los recursos de la empresa no están disponibles .
C onforme a la definición anterior, este P lan está planteado no solo para las grandes empresas , s ino también para lasP ymes , ya sean industria les , comercia les o de servicios . As imismo, mientras que el DR P está enfocado hacia losrecursos y servicios de tecnología informá tica , el B C P es mucho más amplio y está dirigido hacia las operaciones einsta laciones en general de la empresa .
P ar ello, es necesario que las empresas también desarrollen un B us iness Impact Assesment (B IA), el cual se utiliza paraidentificar los riesgos y los puntos críticos a desarrollar en el B C P /DR P .
E ntre los principales riesgos V s . los que protege el B C P /DR P , están los s iguientes :
Afectación de la infraestructura e insta laciones industria les , hoteleras , comercia les y de servicios , as í como de losinventarios , por causa de eventos catastróficos , como s ismos , huracanes , inundaciones , etc.
E xplos ión e incendio de insta laciones fabriles , de ca lderas , de depósitos de gas , petróleo, etc. que dañen fábricas ,edificios , centros de distribución y servicios , tiendas , inventarios , recursos informátic os , etc.
Daño y afectación de los recursos y servicios de tecnología de la información, as í como fa llas severas de hardwarey software que pongan en riesgo la continuidad de la operación. L o cual implica contar, y en su caso, llegar acontratar un centro de operación de emergencia que cuente con la infraestructura tecnológica suficiente parasoportar las aplicaciones clave del negocio durante la contingencia .
P érdida de información crítica del negocio como bases de datos y archivos principales y del s is tema de informaciónfinanciera .
P andemias que afectan la sa lud de la población que originan el cierre de todos los centros de trabajo en unaregión por decreto de las autoridades , ta l como ocurrió en México en 2009 con el virus AH1NI, que interrumpió laoperación de miles de empresas durante varios días , con las consecuentes pérdidas financieras e improductividadlaboral.
Debido a lo anterior, es prioritario que cada empresa desarrolle, incluso con la ayuda de un consultor externo, su P lande C ontinuidad de Negocios que cubra los s iguientes puntos :
P olítica general de continuidad de negocios
C aracterís ticas y E lementos del P lan
C onexión del B C P con el DR P
Documentación del P lan
Aprobación del mismo por la Dirección General y/o el C onsejo de Administración
Desarrollo y Administración del P lan
Acciones preventivas y correctivas para atender los desastres y contingencias (incluyendo la contratación depólizas de seguros con las coberturas adecuadas)
Involucramiento del personal de toda la empresa durante la contingencia
P ruebas del P lan bajo varios escenarios para asegurarse que efectivamente funciona
Mantenimiento y Actualización del P lan cada vez de que cambien las condiciones operativas y de s is temas demanera importante.
C onclus iones
E l P lan de C ontinuidad de negocios es muy amplio y complejo y debe adecuarse a las caracterís ticas de cada empresa ,por lo cual es necesario su implementación para amortiguar y minimizar los efectos de cualquier contingencia odesastre mayor que se presente, para restaurar a la brevedad los procesos operativos críticos de negocios y reducir eltiempo en la recuperación de la información clave.
L a fa lta de preparación y pruebas a este P lan, en caso de presentarse un fuerte desastre, puede originar que lasempresas reaccionen reactivamente con errores , omis iones y demoras para restaurar la operación, ocas ionándolesincluso mayores gastos durante la contingencia , por la fa lta de previs ión.
E s responsabilidad de los consejos de administración de las empresas (conforme a la P ráctica 7.XV del C ódigo deMejores P rácticas C orporativas) y de los dueños de las P ymes aprobar, implementar y vigilar el funcionamiento delB C P /DR P .
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AutorC.P.C. Ramón Serrano miembro del Consejo Editorial de la Revista Veritas del Colegio de COntadores Públicos de México
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