e mail marketing in italia e per gli italiani capitolo 8 struttura dei messaggi e contenuti
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www.bci-italia.com Mail: info@BCI-Italia.comCorso Cairoli, 96 - 27100 Pavia Tel. 0382 / 304.985
Alessandro Giacchino
e-Mail Marketing in Italia e per gli Italiani
Capitolo 8Struttura dei Messaggi e Contenuti
Appunti di
Struttura dei Messaggi e Contenuti Mail
• A Chi e Perché inviamo un messaggio• Chi Siamo e Cosa Vogliamo• Chi è il Destitatario e Cosa può
Interessarlo• Come Stimolarne l’Interesse o
Soddisfarne I Bisogni• E-Book
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A Chi e Perché Scriviamo
• A Chi e Perché inviamo un messaggio• Chi Siamo e Cosa Vogliamo• Chi è il Destitatario e Cosa può
Interessarlo• Come Stimolarne l’Interesse o
Soddisfarne i Bisogni• Il Ciclo di Vita del «lettore / prospect»
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Struttura e Forma/Formatodei Messaggi
• Struttura e-Mail: dall’oggetto in giù…• Testo, HTML o HTML 5: dipende…
• Struttura Contenuti: Testo Corrente o Bullet, Domande, Spiegazioni, Immagini…
• Messaggio Personale o Locandina: Creare Relazioni o Insegnare, Comunicare
• Press Release: per generare attenzione da parte degli organi di informazione
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Testo, RTF, HTML o HTML 5?
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Testo, RTF, HTML o HTML 5?Per i Lettori meglio HTML!
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Fonte: HubSpot 2012
Struttura Contenuti
• Da 2 a 5 Secondi per Colpire• Scopo Chiaro e Preciso• Bullet• Titoli e Immagini• Landing Page• Link e Benefici d’Impatto• Attenzione al Mobile• L’importanza del Post Scriptum
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I Contenuti per Mail o eZine
• Noi saremmo contenti di ricevere la Mail che stiamo inviando? Perché?
• Le Forme da considerare– Articoli, White Paper, eBook– Opinioni di Analisti, Recensioni– Indagini di Mercato, Previsioni future– Commenti e storie di altri clienti/utenti– Concorsi a Premi– Inviti ad eventi pubblici o riservati
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Formato: dimensoni e codifiche ideali
• Larghezza massima a 650 pixel, Lunghezza «libera» ma occhio alle prime righe (300/500 pixel)
• Quante colonne? Meglio 2 o 1• No a <Div>, Sì a <Table>• No a CSS dichiarati nell’Head o il File esterni
• Attenzione ai Caratteri Speciali• No a controlli ActiveX né a Javascript
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Testo: Quanto e Come
• La regola dei 2/5 secondi: Sinteticità• Alternare Titoli, brevi Testi e Link• Tipi di contenuto• Tipi, dimensioni, colori dei caratteri• Lettere MAIUSCOLE e non• Equilibrio tra Titoli e Testi
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Il Titolo è Tutto!© BCI Italia 2013 www.bci-italia.com
• Ecco, è PER TE!• Concretezza, Emotività, Provocazione,
Curiosità,…• Sinteticità• Specificità• Semplicità• Usare AdWords per Suggerimenti sui
Termini da Usare
Immagini: Quali e Quante
• Da 2 a 5 Secondi per Colpire• Sempre sul Server• Tag Alt Mandatorio• Posizionamento• Quante? Max 3
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I Link: Dove e Come
• Le Landing Page• La Grafica dei Link• Spazio Attorno• Il Testo del Link• No a Compressori di Link
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I Link: Correlazione tra Quantità di Link e Click
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Fonte: HubSpot 2012
Potenziali «Call to Action»© BCI Italia 2013 www.bci-italia.com
Fonte: HubSpot 2012
• Webinar• Whitepaper, e-Book, Case History• Abbonamenti a Newsletter / eZine• Indagini di Mercato con successivo
invio di Report di sintesi• Offerte Speciali• Gadget fisici, virtuali, elettronici
e-Book: Come, Quanto Lunghi?
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Fonte: HubSpot 2012
Le «Call to Action» più Gradite© BCI Italia 2013 www.bci-italia.com
Fonte: HubSpot 2012
Messaggio Personalizzato o Locandina Generica?
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Fonte: HubSpot 2012
La Sintesi? Anatomia di un Esempio Reale: il Caso Sony
4,4% di Click
2,8% di Registrazioni
9,9% di Click
6,5% di Registrazioni
Marchio, Sopratitolo, Titolo
• L’Apertura è con il logo, i contatti e una promessa
• Il titolo non cita il prodotto ma una sua caratteristica
• 2 Box a colori contrastati con motivi per provocare immediate reazioni: – Buy now, pay later– Extendend Warranty
Più Benefici che Descrizioni
• Nel Corpo Benefici• A sinistra Vantaggi• Nel piede contatti
Sommario Capitolo 8
• La regola dei 2/5 secondi: Oggetti e Titoli Brevi, Chiari, Mirati, ad Effetto e Coerenti
• Curare la scelta del Mittente• Scegliere bene i termini da usare con
AdWords ed evitare quelli di Spam• Valutare se personalizzare Oggetto e Mail, se
HTML o Testo, le immagini, dove e quali Link• Creare Call to Action con meccanismi di
Urgenza (tempo, scarsità, scadenza)• Fare test su tutto: Form, Da, Titolo, Invio…
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Alessandro Giacchino• Classe ‘56, laurea in Ingegneria Gestionale al
Politecnico di Milano, MBA alla Bocconi (SDA), entrato in IBM all’inizio degli anni ‘80, è poi passato in Fininvest e quindi nel Gruppo Olivetti occupandosi sempre di innovazione tecnologica e marketing con il ruolo di creatore di nuove imprese e consulente per conto di altri Start-up.
• Nel 1993 ha costituito BCI Italia sull’innovativo modello di impresa/rete, specializzandola nei servizi di consulenza e marketing, dotandola dei più moderni strumenti di generazione di Leads: una rivista cartacea, pubblicata dal 1993, un sito in linea già dal 1998, una newsletter digitale attiva dal 2003, un ciclo di conferenze, un Data Base con oltre 100.000 profili di Manager italiani.
• Nel 2010 ha pubblicato il volume «Fare Impresa nell’Era 2.0», tiene regolarmente conferenze e gestisce vari Blog su vari temi relativi all’Innovazione Tecnologica
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Services
Subsidiary Start-Up
Positioning, Competitive Analisys
Leads Generation
Marketing Operations
Conferences
eSecurityLab
Publishing
ToolNews
ITware.com
ITwareNews
SofTech(SOA 2.0, Web 2.0)
WF(BPM, ECM, SOA)
On-line initiative
Temporary Mgmt
CEO/Marketing Management
Operational Marketing
On request by Customer
eZine, Newsletteron demand
BCI Italia Offering
Multi-Company, under BCI logo
Independent Board Member
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Marketing Services
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Interviews Survey
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Articles & Interviews
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Press Releases & Conferences
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