e-marketing ssba

E-marketing Stadsschouwburg Amsterdam

Website en social media beheer Minke Havelaar 4 mei 2011

E-marketing Stadsschouwburg Amsterdam

1.Website2.Social media

www.ssba.nl Stadsschouwburg Amsterdam

Verbeteringen

• Social media• Beeld• Homepage• Mobiel

www.ssba.nl Stadsschouwburg Amsterdam

Linken, sharen, volgen

• Maak het aantrekkelijk• Facebook en Twitter opvallend op homepage• Social bookmarking voorstellingen • Facebookreacties via de site

www.ssba.nl Stadsschouwburg Amsterdam

www.ssba.nl Stadsschouwburg Amsterdam

www.muziekgebouw.nl

www.ssba.nl Stadsschouwburg Amsterdam

www.luxortheater.org

www.ssba.nl Stadsschouwburg Amsterdam

www.gem-online.nl

Verbeteringen

• Social media• Beeld• Homepage• Mobiel

www.ssba.nl Stadsschouwburg Amsterdam

Geef beeld een podium

• Past bij aanbod SSBA• Slideshow voorstellingen• Eenvoudige navigatie

www.ssba.nl Stadsschouwburg Amsterdam

www.ssba.nl Stadsschouwburg Amsterdam

www.sydneyoperahouse.com

www.ssba.nl Stadsschouwburg Amsterdam

www.sundance.org

Verbeteringen

• Social media• Beeld• Homepage• Mobiel

www.ssba.nl Stadsschouwburg Amsterdam

Informatie vindt de bezoeker

• Belangrijkste info op homepage• Agenda• Nieuwsbrief• Blog

www.ssba.nl Stadsschouwburg Amsterdam

www.ssba.nl Stadsschouwburg Amsterdam

www.hardhoofd.nl

www.ssba.nl Stadsschouwburg Amsterdam

www.sydneyoperahouse.com

www.ssba.nl Stadsschouwburg Amsterdam

www.carnegiehall.org

Verbeteringen

• Social media• Beeld• Homepage• Mobiel

www.ssba.nl Stadsschouwburg Amsterdam

Wees aardig voor mobiel publiek

• Zij staan al in de startblokken!• Mobiele site• App• Eenvoudige interface: agenda en informatie

www.ssba.nl Stadsschouwburg Amsterdam

www.ssba.nl Stadsschouwburg Amsterdam

www.gem-online.nl www.moma.org

www.ssba.nl Stadsschouwburg Amsterdam

Oosterpoort La Comédie de Genève

E-marketing Stadsschouwburg Amsterdam

1.Website2.Social media

Social media Stadsschouwburg Amsterdam

Social media Stadsschouwburg Amsterdam

Social media plan

• Missie• Visie• Doelstellingen• Doelgroepen• Strategie• Middelen• Evaluatie

Social media Stadsschouwburg Amsterdam

Doelstellingen

• Doelgroep gericht bereiken • Relatie aangaan met doelgroep• Zoekmachine rankings verbeteren• Merknaam en reputatie managen

Social media Stadsschouwburg Amsterdam

Doelgroepen

• Bezoekers• Geïnteresseerden (prospects)• Mainstream media• Social media• Werknemers• Partners

Social media Stadsschouwburg Amsterdam

Strategie

• Luisteren. Social media = real time marktonderzoek

• Praten. Dialoog met doelgroep om aanbod te promoten

• Enthousiasmeren. SSBA ambassadeuren• Helpen. Doelgroep helpen (elkaar te helpen)• Samenwerken. Doelgroep = bron voor innovatie

Social media Stadsschouwburg Amsterdam

Facebook

• Multi-media: video, foto’s• Links naar recensies• Nieuws, links naar persberichten• Vragen, discussie• Programma

Social media Stadsschouwburg Amsterdam

Twitter

• Aankondigingen: programma, acties• Customer care: tevreden bezoekers, negatieve

reacties• Feedback vragen• Karma 2.0: RT en promoot anderen• > 1 werknemer, niet alleen marketing• Intensief tijdens voorstellingen

Social media Stadsschouwburg Amsterdam

LinkedIn

• Groepen: aankondigingen, vragen, discussie• Feed Stadsschouwburg blog• Arbeidsmarktcommunicatie

Social media Stadsschouwburg Amsterdam

Blog

• Thought leader, SEO• Organisatienieuws• Functionaliteit: social sharing, trefwoorden, tag

cloud• Wekelijks, max. 400 woorden, relevant

onderwerp, embedded multi-media• Andere blogs volgen, ernaar linken, reageren,

bijdragen

Social media Stadsschouwburg Amsterdam

www.weblogs.nrc.nl

Social media Stadsschouwburg Amsterdam

www.kampman.nl

Social media Stadsschouwburg Amsterdam

Evaluatie

• Analyse aantal vrienden, volgers, reacties• Google news alerts• Crowdbooster• Youtube Insight

Bedankt! Stadsschouwburg Amsterdam