easi turismiarenduskeskus · • turundustegevustest keskendume peamiselt moskva ja peterburi...
Post on 31-Dec-2019
1 Views
Preview:
TRANSCRIPT
EASi turismiarenduskeskus
Turisminõudluse
suurendamise
sihtturgude strateegiad» visitestonia.com
Strateegia ja ühistegevuskava protsess
ERTAK 2014-2020 > ühistegevuskava ellu viimine
Teenuste paketid ja klientide segmenteerimine
Ühistegevuskava koostamine > kokkulepete tegemine partneritega
Ühistegevuste ellu viimine > tegevuse tagasiside analüüs ja parendusettepanekud
3420
3701
4085 4185 4081
3678
4188
47044841
5013 5066 5022
50165189
53605531
57005869
60366208
0
500
1000
1500
2000
2500
3000
3500
4000
4500
5000
5500
6000
6500
2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016* 2017* 2018* 2019* 2020*
Ööbimised prioriteetsetelt sihtturgudelt* (tuh.)
kõik kõik-AK
AK = arengukava prognoos* siseturism, Soome, Venemaa, Saksamaa, Läti, Rootsi, Suurbrit., Norra, USA, Jaapan,
Soome tegevussuunad 2015-2018Eesmärgid:
• Suurendada turistide ööbimiste arvu 2018.aasta lõpuks 1 671 000 ööbimiseni.
• Suurendada visitestonia.com külastajate arvu 2018. aasta lõpuks 774 000
külastuseni aastas
Sihtrühm ja segment:
• Pered 25-44a pered, kellel on alla 15a lapsed.
• Noored 25-44a kogenud reisijad, kellel on kõrgemad nõudmised nii
reisteenustele kui –toodetele.
• Vanemaealised 55-75a.
• Huvipõhised väiksemad sihtgrupid (golf, käsitöö, aiandus, jalgrattaturism,
mereturism jne).
• Ärituristid.
Teemafookused:
• Perepuhkus – kombineeritud tervisepuhkusega (veekeskused) ning linna- ja
looduspuhkuse elementidega.
• Kultuuripuhkus – vanusegrupp 55+(kultuurisündmused, mõisad, muuseumidnäitused).
• Lisateema: mereturism
Venemaa tegevussuunad 2015-2018Eesmärgid:
• Suurendada Venemaalt saabuvate turistide ööbimiste arvu 2018.aastaks.
1 125 000 ööbimiseni.
• Suurendada visitestonia.com/ru külastajate arvu 2018. aasta lõpuks 386
800 külastuseni aastas.
Sihtrühm ja segment:
• Turundustegevustest keskendume peamiselt Moskva ja Peterburi elanikele.
• Peamine sihtrühm on 25-55a vanuserühm, maksujõulised, perega või
sõpradega reisivad turistid, linna,- kultuuri-, tervise-, pere- ja aktiivsepuhkuse huvilised.
Teemafookused:
• Linnapuhkus (kultuur ja ostlemine, toitlustus)
• Tervisepuhkus ja perepuhkus - mis hõlmab: spaad, lõõgastumine
looduses, perepuhkus tervisekeskuses.
Saksamaa tegevussuunad 2015-2018
Eesmärgid:
• Suurendada turistide ööbimiste arvu 2018.aasta lõpuks 268 000 ööbimiseni.
• Suurendada visitestonia.com külastajate arvu 2018. aasta lõpuks 165 900
külastuseni aastas
Sihtrühm ja segment:
• 25-44aastased, reisivad pigem iseseisvalt, uurivad lisamaterjali internetist
• pole enamjaolt Eestis varem käinud, huvituvad lühikesest linnapuhkusest
või Eesti ringreisist, tarbivad aktiivset puhkust kultuuri- ja/või looduse vallas
• 44-64aastased, kasutavad pigem reisikorraldajate teenuseid, on varem
Baltikumi külastanud (nt kruisilaevaga) ning tahavad nüüd keskenduda pikemalt Eestile. keskmisest haritumad ja jõukamad, kultuuri- ja
ajaloohuvilised, hindavad puutumatut loodust (rahvuspargid, saared)
Teemafookused:
• loodus- ning linnapuhkuse tooted kombineerituna kultuuripuhkusega
Rootsi tegevussuunad 2015-2018Eesmärgid:
• Suurendada Rootsist saabuvate turistide ööbimiste arvu 2018. aasta lõpuks
190 000 ööbimiseni.
• Suurendada visitestonia.com rootsikeelse veebi külastuste arvu 2018.a.
lõpuks 193 700 külastuseni aastas.
Sihtgrupp ja segment:
• Tänane peamine sihtgrupp on lõpptarbija vanuses 40-74a.
• 40-60aastased. Eestist kuulnud, kuid pole veel käinud. Maksujõuline turist,
kes reisiks Eestisse meelsasti linnapuhkuse eesmärgil, mis on kombineeritud kultuuripuhkusega (Tallinn, Tartu, Pärnu, Narva).
• 55+ aastased. Eesti tervisepuhkuse potentsiaalsed tarbijad.
• Oluline on laiendada sihtrühma fookust ka noorematele kui 40aastased ja
seda just tuleviku kasvuvõimaluste suurendamise eesmärgil.
Teemafookused
• Linnapuhkus kombineerituna kultuuripuhkusega (toit, vaatamisväärsused,
ostlemine, kultuur).
• Linnapuhkus kombineerituna tervisepuhkusega (heaolu spaa)
• Äriturism
Suurbritannia tegevussuunad 2015-2018Eesmärgid:
• Suurendada turistide ööbimiste arvu 2018.aasta lõpuks 141 000 ööbimiseni.
• Suurendada visitestonia.com külastajate arvu 2018. aasta lõpuks 111 700
külastuseni aastas.
Sihtgrupp ja segment:
• 25-65 aastased maksujõulised, kultuurilembelised, keskmiselt kõrgema
haridustasemega inimesed, kes teevad aasta jooksul mitu puhkusereisi
välismaale
Teemafookus:
• põhiteemadeks loodus- ning linnapuhkuse tooted kombineerituna
kultuuripuhkusega
Norra tegevussuunad 2015-2018
Eesmärgid:
• Suurendada turistide ööbimiste arvu 2018.aasta lõpuks 129 000 ööbimiseni.
• Suurendada visitestonia.com külastajate arvu 2018. aasta lõpuks 73 800 külastuseni
aastas.
Sihtgrupp: lõpptarbija vanuses 35-64a. Märksõnadeks on: kvaliteet, aeg ja raha.
• 35-50 aastased, linnaturismihuviline kombineeritud kultuuriturismiga või terviseturismiga
(heaolu),
• 50+ raviturismisegment, huvitub ravi - ja heaoluspaa hübriidtootest. Elab spaahotellis
ning tarbib meelsasti ka linna- ning kultuuritooteid.
• Äriturist, firmareisid (motivatsioonireisi paketid)
Teemafookus:
• Linnapuhkus kombineerituna kultuuripuhkusega (toit, vaatamisväärsused, ostlemine,
kultuur)
• Linnapuhkus kombineerituna tervisepuhkusega (heaolu spa)
• Äriturism - Eesti on Norra turistile sobiv motivatsioonireiside sihtkoht.
Läti tegevussuunad 2015-2018
Eesmärgid:
• Suurendada turistide ööbimiste arvu 2018.aasta lõpuks 226 000 ööbimiseni.
• Suurendada visitestonia.com külastajate arvu 2018. aasta lõpuks 294 900
külastuseni aastas.
Peamine sihtrühm:
• 25-55a. vanuserühm, maksujõulised (keskmise või kõrgema sissetulekuga),
omal käel reisijad
• Tihti on nad korduvkülastajad ja vajavad täiendavat uut informatsiooni
reisiotsuse tegemiseks
• Kombineerivad puhkuse erinevatest turismitoodetest ja -teemadest
• Reisiotsus on kiire reageering ilmunud infole
Regionaalne fookus:
Riia ja selle lähiümbrus, Põhja-Läti Vidzeme piirkond. 2/3 Lätist Eestisse
reisijatest on lätlased ning 1/3 muude rahvuste esindajad. Kolmandikul Eestisse reisijatest on kuni 14a lapsi
Teemafookus:
• linnapuhkus kombineerituna kultuuri- ja perepuhkusega.
Hiina tegevussuunad 2015-2018Eesmärgid:
• Suurendada turistide ööbimiste arvu 2018.aasta lõpuks 21 330 ööbimiseni.
• Suurendada visitestonia.com külastajate arvu 2018. aasta lõpuks 4 600
külastuseni aastas.
Aasia turgudele (Jaapan, Hiina) suunatud tegevuste aluseks on Vabariigi
Valitsuse Aasia programm, mille peamisteks tegevusteks on:
• Eesti kui reisisihi tuntuse ja maine suurendamine
• Eesti turismi turunduskontseptsiooni kohandamine Aasia sihtturgudele ning turule
sisenemiseks vajaliku „tööriistakasti“ loomine ettevõtjatele;
• Piirkondlik ühisturundus ja Läänemere piirkonda hõlmavate reisipakettide
väljatöötamine
• Turgude vajadustele vastavate toodete ja teenuste väljaarendamine.
Sihtgrupp:
• Hiinast Eestisse reisimisel on individuaalreiside osakaal madal ning peamine
reisimine toimub grupireisidena, seega keskendutakse peamiselt pressile ja
reisikorraldajatele suunatud tegevustele.
Teemafookus:
• Hiina sihtturul on põhiteemadena fookuses linnapuhkus kombineerituna
kultuuripuhkusega.
USA tegevussuunad 2015-2018
Eesmärgid:
• Suurendada turistide ööbimiste arvu 2018.aasta lõpuks 71 000 ööbimiseni.
• Suurendada visitestonia.com külastajate arvu 2018. aasta lõpuks 169 800
külastuseni aastas
Peamine sihtgrupp:
• 45 aastased, kõrgema sissetulekuga, palju reisinud. On külastanud
Euroopas juba kohustuslikke pealinnu, väärtustavad eristumist, kultuuri,
arhitektuuri. Reisitakse peamiselt elukaaslase/sõbraga või üksi.
Teemafookus:
• Linnapuhkus kombineerituna kultuuripuhkusega (UNESCO, ajaloolised vaatamisväärsused, traditsioonid, kvaliteetne kohalik toit, traditsiooniline
käsitöö, ostlemine, kunst, disain
Jaapani tegevussuunad 2015-2018Eesmärgid:
• Suurendada turistide ööbimiste arvu 2018.aasta lõpuks 17 430 ööbimiseni.
• Suurendada visitestonia.com külastajate arvu 2018. aasta lõpuks 6 100
külastuseni aastas.
Aasia programm:
Aasia turgudele (Jaapan, Hiina) suunatud tegevuste aluseks on Vabariigi
Valitsuse Aasia programm, mille peamisteks tegevusteks on:
• Eesti kui reisisihi tuntuse ja maine suurendamine.
• Piirkondlik ühisturundus ja Läänemere piirkonda hõlmavate reisipakettide
väljatöötamine.
• Turgude vajadustele vastavate toodete ja teenuste väljaarendamine.
• Tegevuste elluviimisel on kriitiliseks eduteguriks koostöö lähiriikidega.
Sihtgrupp:
• suurimat tõusu näitab „Female office worker” sihtrühm, samuti suureneb
tudengite ja ärireiside sihtrühm. “Senior“ sihtrühm jääb samale tasemele.
Teemafookus:
• fookuses on linnapuhkus kombineerituna kultuuripuhkusega.
Job creation by thetourism sector
Overnights
Tourist investmentsImprovement of the
image of the destination
Increase in the number of tourist arrivals
PR earnedmedia value
% target audiencewho took action
% target audience sawthe campaign
Yield/revenue
Market share
Website uinquevisitors and bounce
rate
Facebook fans
National brandindex
Market research / pre and post tests
Shifts in brandrecognition
WTC index
Preferences
CTR and CPC
Tulemuste mõõtmine
AIDA Indikaator Mõõdik + näitarv Millal
A:
Tähelepanu
püüdmine
Kas ja kui paljud üldse
on (teoreetiliselt) näinud
Reklaami nägijaid
kõikides kanalites kokku
e katvus (reach)
Pidevalt
ja lõpus
I:
Huvi
tekkimine
Kas ja kui paljud on
täpsemalt vaadanud või
mäletavad/tunnevad ära
(awareness, views)
GA-s: seansside arv.
Võib olla ka reklaamide
spontaanne või aidatud
tuntus
Pidevalt
ja lõpus
D:
Soovi
tekkimine
Kas ja kui paljudel on
tekkinud kavatsus
osta/reisida/midagi teha
GA-s: Event (tegevus)
ja/või goal (eesmärk) --
nende koguarv (nt test,
päring, uudiskirjaga
liitumine)
Pidevalt
ja lõpus
A:
Kliendi
tegevus
Kas ja kui suur on
tegelikult tehtud
ostude/otsuste/tegude
arv
Mitu klienti kampaania
mõjul Eestisse tuleb.
(reserveerimiste arv või
kaudselt/hinnanguliselt
miski muu)
Lõpus /
hiljem
TÄNAN
Küsimused?
top related