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REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIÓN

UNIVERSITARIA, CIENCIA Y TECNOLOGÍA

UNIVERSIDAD POLITÉCNICA TERRITORIAL DE PARIA

“LUIS MARIANO RIVERA”

PROGRAMA NACIONAL DE FORMACIÓN EN ADMINISTRACIÓN

(PNFA)

ESTRATEGIAS MOTIVACIONALES PARA PROPICIAR

LA COMUNICACIÓN Y EL TRABAJO EN EQUIPO

DE LOS VOCEROS DEL CONSEJO COMUNAL

“REDOMA DE GAMERO” DE CANCHUNCHÚ

VIEJO, MUNICIPIO BERMÚDEZ

DEL ESTADO SUCRE

Tutor Académico:

Lcda. Maryorys López

Tutor Metodológico:

Lcda. María Lozada

Mayo, 2016

Participante:

Betancourt, Adrián C.I 22 922 852

Sección 57

DEDICATORIA

Primordialmente a Dios y Mis Padres, Arturo Betancourt y Odaira

Torres que debido a sus ejemplos, consejos y sabias palabras, por sus

bendiciones y amor, además de los sacrificios, hoy puedo presentar este

informe: “Mi Triunfo es de Ustedes”.

A Mis Hermanos: Andrea Betancourt y Andrés Betancourt, que

estuvieron conmigo, siempre en todo momento, dándome su ayuda y apoyo.

A Ruthmary Ramírez, que de alguna manera ha contribuido para que

yo pueda logara esta meta, por estar pendiente de mí, ayudarme en los

momentos que mas la necesité y brindarme su Amor y apoyo incondicional.

A Giles González, por ser un gran amigo, por su apoyo moral y por los

ejemplos de perseverancia y constancia que lo caracterizan.

A todos mis Amigos y Familiares, que pusieron su fe en mí y a todos

los que me apoyaron de una u otra forma.

Adrian Betancourt.

AGRADECIMIENTO

Mi principal agradecimiento va dirigido al Creador del Universo,

JEHOVÁ, quien nos ha hecho participes de su inmensa misericordia al

darnos la vida y provisto de los medios para lograr nuestras metas.

Al personal que integra el Consejo Comunal “Redoma de Gamero”

de Canchunchú Viejo, por haberme dado la oportunidad de realizar mi

proyecto en esa comunidad. Especialmente a Sr. Leonardo Moya, Sr.

Miguel Millán, Sr. José Villarroel, Sra. Sol Brito y Sra. Nazareth Rosas

por su ayuda y apoyo al facilitarme la información necesaria para el

desarrollo de mi trabajo y por su apoyo en la instrucción de mi proyecto en la

localidad.

A mi Tutor Académico, Licda. Maryorys López, por sus consejos y

sabias palabras durante la realización de este proyecto.

A mi Tutor Metodológico, Licda. María Lozada, por su asesoría en la

realización de este informe.

A mi Tutor Externo, Licdo. Luis Caraballo, por la orientación prestada

durante el desarrollo del informe.

Al conjunto de compañeros y amigos con que tuve la oportunidad de

compartir durante la carrera, especialmente a Nubeilys Cedeño, Paola

Alvares, Mairenys Zorrilla, Judeycith González, Natasha Ortyz, Yolanda

Cedeño, Desciree Velásquez y Jimena Gilarte por su ayuda, compañía,

solidaridad y unión.

A la Universidad Politécnica Territorial de Paria “Luis Mariano

Rivera” y todo el comité de profesores, por darme la oportunidad de

graduarme como Licenciado en Administración.

A María Rojas, por demostrarme que aunque el camino es difícil, si se

lucha y se persevera se alcanzan las metas.

A América Milano, por brindarme su compresión, ayuda desinteresada

y por ser una gran persona y apoyarme en mi carrera profesional.

A toda mi familia, amigos y aquellas personas que de alguna manera u

otra contribuyeron a la realización de este proyecto y de mi carrera.

A Todos, Muchas Gracias.

Adrian Betancourt.

ÍNDICE GENERAL

pp. DEDICATORIA…………………………………………………………. ii AGRADECIMIENTOS………………………………………………..... iii ÍNDICE GENERAL…………………………………………………….. v ÍNDICE DE CUADROS……….…………..…………………………... viii ÍNDICE DE GRÁFICOS……..…………………………..……………. x RESUMEN....................................................................................... xi INTRODUCCIÓN…………………………………………………….…. 1 I. DESCRIPCIÓN DEL PROYECTO…….……………………..….…. 5 1. Descripción del proyecto……………………………………… 5 1.1 Nombre de la Comunidad, Institución u Organización…. 5 1.2 Visión y Misión……………………………………………… 5 a) Visión……………………………………………………… 5 b) Misión…………………………………………………..… 6 1.3 Localización geográfica…………………………………… 6 1.4 Reseña Histórica…………………………………………. 6 1.5 Organizaciones Vinculadas al Proyecto…………………. 8 2. Análisis Situacional…………………………………………… 8 a) Argumentos Metodológicos……………………………….. 8 b) Enfoque de la Investigación……………………………….. 9 c) Tipo de Investigación……………………………………..… 10 d) Nivel de la Investigación………………………………….. 13 e) Diseño de la Investigación…………………………….….. 13 2.1 Población, Muestra (Métodos Cuantitativos) O Sujetos

De Estudio (Métodos Cualitativos)………………………..… 15

a) Población……………………………………………..…… 15 b) Muestra………………………………………………….. 17 2.2 Técnicas e Instrumentos De Recolección De Datos…… 20 2.2.1 Técnicas de Recolección de Datos…………………… 21 2.2.1.1 Observación………………………………………… 22 2.2.1.2 Observación Participativa………………………..… 22 2.2.1.3 Entrevista……………………………………..…… 23 2.2.1.4 Encuesta………………………………………..…. 24 2.2.2 Instrumentos de Recolección de Datos……………….. 26 2.2.2.1 Diario o Nota de Campo………………………….. 27 2.2.2.2. Cuaderno de Notas……………………………….. 28 2.2.2.3 Cuestionario………………………………..………. 28 2.2.2.4 Cámara Fotográfica………………………………… 29 2.2.2.5 Matriz FODA………………………………..………. 30 2.3 El Diagnóstico (Análisis y Procesamiento de la 33

Información)………………………………………………..……. a) Dimensiones Físicas Espaciales……………..…….… 36 b) Dimensiones Demográficas………………..……………. 37 c) Dimensiones Tecnológicas………………..……………. 39 d) Dimensiones Políticas…………………………………… 39 e) Dimensiones Económicas……………………………….. 39 f) Dimensiones Culturales………………………………… 40 g) Dimensiones Ambientales……………………………… 41 h) Dimensiones Potenciales……………………………… 41 2.4 Problema, necesidad o potencialidad de la comunidad

objetivo……………………………………………………………… 42

2.5 Selección del Tema de Desarrollo………………………… 44 2.6 Alternativas de Solución……………………………………… 45 3. Objetivos del Proyecto…………………………………………. 46 3.1 Objetivo General…………………………………..………. 46 3.2 Objetivos Específicos……………………………..………. 46 4. Justificación…………….……………………………………… 47 5. Bases Legales……………….………………………………… 48 5.1 Constitución de la República Bolivariana de Venezuela,

(Gaceta Oficial Extraordinaria Nº 36.860, 30 de Diciembre de 1999)…………………………………………………………

5.2 Ley Orgánica de Consejos Comunales, (Gaceta Oficial Nº 39.335, 28 de Diciembre de 2009)………………………

5.3 Ley de los Consejos Locales de Planificación Pública (Gaceta Oficial Extraordinaria Nº 6.017, 30 de Diciembre de 2010)…………………………………………………………

5.4 Vinculación del Proyecto con el Plan de Desarrollo Económico, Líneas de Investigación de los PNF y Transversalidad…………………………………………………

a) Segundo Plan Socialista de Desarrollo Económico y Social de la Nación 2013-2019…………………………….

b) Líneas de investigación del Programa Nacional de Formación en Administración (PNFA)…………………….

c) Transversalidad con los Saberes……………………… 55 d) Vinculación con los saberes vistos, aprobados y

relacionados con la temática……………………………… 56

II. PLANIFICACIÓN DEL PROYECTO………………………………. 58 7. Bases Teóricas Referenciales……..……..………………… 58 7.1 Antecedentes de la Investigación…….………………… 59 7.2 Bases Teóricas…………………………………………… 62 7.2 Motivación…………………………………………...… 64 7.2.2 Teorías de la motivación……………………………... 65 7.2.2.1 Teoría de las necesidades de Maslow……… 66 7.2.2.2 Teoría X y teoría Y……………………………… 68

7.2.3 Ciclo Motivacional…………………………………… 70 7.2.4 Estrategias motivacionales………………………..…. 71 7.2.5 Equipos de trabajo…………………………………… 73 7.2.5.1 Tipos de equipos………………………………… 73 7.2.6 La comunicación.……………………………………. 74 7.2.6.1 Funciones de la comunicación……………….. 74 7.2.6.2 La comunicación de 360°……………………… 75 7.2.6.3 La comunicación interna de 360º…………….. 75 7.2.7 Comunidad……………………………………………. 76 7.2.8 Consejos Comunales……………………..………….. 77 7.2.8.1 Función de los Consejos Comunales………… 77 8. Plan de Acción……………………………………………….… 79 Cronograma de Actividades………………………..…………… Presupuesto………………………………………..……………… Metodología para Realizar el Proyecto………….……………… III. PROPUESTA PRODUCTO O SERVICIO………….…...……….. 111 10. La Propuesta producto o servicio…………………………. 111 a) Población Beneficiada …………..………….…….……… 111 Población Directa………..……………….…...……...… 112 Población Indirecta….…………………………….……… 112 b) Objetivos de la propuesta…..……………………....……… 112 11. Metodología Empleada IAP…………………………………. 113 12. Memoria Descriptiva……………………………………...…. 114 13. Descripción del Producto o servicio………………………… 115 14. Presentación del producto o servicio……………...…….… 116 IV. RESULTADOS Y LOGROS...…………………………………… 147 a) Conclusiones………………………………………………… 147 b) Recomendaciones………………………………………… 149 LISTA DE REFERENCIAS……………..……………………..……… 150 ANEXOS………………………………………………..……………... A. Mapa de los Sectores que integran el Consejo Comunal

“Redoma de Gamero” de Canchunchú Viejo, Parroquia Santa Catalina……………………………………………………………..

B. Organigrama Estructural del Consejo Comunal “Redoma de Gamero” de Canchunchú Viejo, Parroquia Santa Catalina, Municipio Bermúdez del Estado Sucre………………………..

C. Cuestionario sobre Comunicación y Trabajo en Equipo…. 157 D. Entrevista exploratoria dirigida a los miembros del Consejo

Comunal “Redoma de Gamero”…………………………………. 160

E. Memoria fotográfica de las actividades realizadas………. 162

ÍNDICE DE CUADROS

CUADRO pp. 1. . Definición de las Unidades de Estudio Correspondientes al

Estudio Titulado Estrategias Motivacionales para Propiciar la Comunicación y el Trabajo en Equipo de los Voceros del Consejo Comunal “Redoma de Gamero” de Canchunchú Viejo, Municipio Bermúdez del Estado Sucre.……………….

2. . Matriz FODA Correspondiente al Estudio Titulado Estrategias Motivacionales para Propiciar la Comunicación y el Trabajo en Equipo de los Voceros del Consejo Comunal “Redoma de Gamero” de Canchunchú Viejo, Municipio Bermúdez del Estado Sucre……………………………………

3. . Censo Demográfico de la Comunidad de Canchunchú Viejo Correspondiente al Estudio Titulado Estrategias Motivacionales para Propiciar la Comunicación y el Trabajo en Equipo de los Voceros del Consejo Comunal “Redoma de Gamero” de Canchunchú Viejo, Municipio Bermúdez del Estado Sucre.……………………..……………………….……..

4. . Plan de Acción que comprende al estudio Estrategias Motivacionales para propiciar la Comunicación y el Trabajo en Equipo de los Voceros del Consejo Comunal “Redoma de Gamero” de Canchunchú Viejo, Municipio Bermúdez del Estado Sucre en Función del Objetivo Especifico Nº 1……...

5. . Presupuesto Estimado en la Ejecución de Objetivo especifico Nº 1……………………………………………………

10. . Plan de Acción que comprende al estudio Estrategias Motivacionales para propiciar la Comunicación y el Trabajo en Equipo de los Voceros del Consejo Comunal “Redoma de

Gamero” de Canchunchú Viejo, Municipio Bermúdez del Estado Sucre en Función del Objetivo Especifico Nº 3……...

ÍNDICE DE GRÁFICOS

GRÁFICO pp. 1. . Distribución Poblacional de la Comunidad de Canchunchú

Viejo en Función del Género Correspondiente al Estudio Titulado Estrategias Motivacionales para Propiciar la Comunicación y el Trabajo en Equipo de los Voceros del Consejo Comunal “Redoma de Gamero” de Canchunchú Viejo, Municipio Bermúdez del Estado Sucre………………..

2. . Pirámide de las necesidades establecida por Abraham Maslow en su teoría……………………………………….………

3. . Las etapas del Ciclo Motivacional……………………………... 71 4. . Cronograma de Actividades Correspondientes a la Fase I

del Estudio Titulado Estrategias Motivacionales para Propiciar la Comunicación y el Trabajo en Equipo de los Voceros del Consejo Comunal “Redoma de Gamero” de Canchunchú Viejo, Municipio Bermúdez del Estado Sucre…

5. . Cronograma de Actividades Correspondientes a la Fase II del Estudio Titulado Estrategias Motivacionales para Propiciar la Comunicación y el Trabajo en Equipo de los Voceros del Consejo Comunal “Redoma de Gamero” de Canchunchú Viejo, Municipio Bermúdez del Estado Sucre…

6. . Cronograma de Actividades Correspondientes a las Fases III y IV del Estudio Titulado Estrategias Motivacionales para Propiciar la Comunicación y el Trabajo en Equipo de los Voceros del Consejo Comunal “Redoma de Gamero” de Canchunchú Viejo, Municipio Bermúdez del Estado Sucre…

REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIÓN

UNIVERSITARIA, CIENCIA Y TECNOLOGÍA UNIVERSIDAD POLITÉCNICA TERRITORIAL DE PARIA

“LUIS MARIANO RIVERA” PROGRAMA NACIONAL DE FORMACIÓN EN ADMINISTRACIÓN

(PNFA)

Tutor Académico: Lcda. Maryorys López Tutor Metodológico: Lcda. María Lozada

ESTRATEGIAS MOTIVACIONALES PARA PROPICIAR LA COMUNICACIÓN Y EL TRABAJO EN EQUIPO DE LOS VOCEROS DEL

CONSEJO COMUNAL “REDOMA DE GAMERO” DE CANCHUNCHÚ VIEJO, MUNICIPIO BERMÚDEZ DEL ESTADO SUCRE.

RESUMEN

La presente investigación tiene como objetivo general Implementar estrategias motivacionales para propiciar la comunicación y el trabajo en equipo de los voceros del Consejo Comunal “Redoma de Gamero” de Canchunchú Viejo. En consecuencia, se determinó la conveniencia de utilizar como diseño de investigación el correspondiente a un estudio de tipo Investigación Acción Participativa (IAP) y de Campo, univariado, no experimental, transeccional, contemporáneo, de fuentes vivas de campo y se procedió a realizar la revisión documental correspondiente. Como técnicas de recolección de datos se procedió a utilizar la observación en su modalidad de observación participativa, la entrevista en su forma de entrevista semi-estructurada en la cual se aplicaron ocho preguntas relacionadas con el tema de estudio y la encuesta bajo la representación de un cuestionario contentivo de preguntas de múltiple selección, dicotómicas (si y no) y abiertas en donde se recabó la información necesaria para la prosecución del presente Proyecto Socio integrador. Como conclusión se obtuvo que se la desmotivación hacia el trabajo y comunicación de los integrantes del Consejo Comunal “Redoma de Gamero” se basa en la existencia de conflictos que influyen de forma negativa en la relación que existe entre congéneres, por lo que se recomienda fomentar las relaciones interpersonales de los Voceros del Consejo Comunal “Redoma de Gamero” a través de talleres motivacionales y técnicas para identificar, aprovechar y remediar conflictos existentes, con la finalidad de estimular un trabajo en equipo eficiente. Descriptores: comunicación, trabajo en equipo, consejo comunal, estrategias motivacionales.

Participante: Betancourt, Adrián

INTRODUCCIÓN

El proceso de transformación política, social, económica y

administrativa vivida en Venezuela en los últimos años ha generado un

nuevo concepto de Estado, llamado Socialismo del siglo XXI. Entre los

cambios más resaltantes de esta Nueva República está el establecimiento de

mecanismos de trabajo comunitario denominados Consejos Comunales.

En junio del 2005, la Asamblea Nacional aprobó la Ley Orgánica del

Poder Público Municipal, estableciendo la obligatoriedad de crear Consejos

Comunales y Parroquiales, con la finalidad de recibir los recursos

económicos del Gobierno Central para ser utilizados en las obras necesarias

para la comunidad, promoviendo la participación de quienes lo integren. Los

mismos son considerados instancias de participación, articulación e

integración entre las diversas organizaciones comunitarias, grupos sociales y

los ciudadanos, que permiten al pueblo organizado ejercer a las necesidades

y aspiraciones de las comunidades en la construcción de una sociedad de

equidad y justicia social.

Por consiguiente, el procedimiento para la elección de los Proyectos

surge del seno de las necesidades de la comunidad, mediante la Asamblea

de Ciudadanos, los cuales enumeran y escogen los inconvenientes que hay

en el sector que demandan solución a corto, mediano, o largo plazo.

Posteriormente, el comité, a través de la Unidad Ejecutiva del Consejo

Comunal planifica las acciones para discutir las alternativas para resolver el

problema a través de la convocación de mesas de trabajo con el colectivo; y

son presentados a la Asamblea de Ciudadanos para su aprobación.

Entre tanto, el Ministerio del Poder Popular para la Comunicación e

Información, como ente rector de la política comunicacional del estado

venezolano desarrollado para funcionar mediante convenios y para dar

cumplimiento a su misión de regir la política de comunicación, información y

publicidad de la gestión del Gobierno nacional, tiene como responsabilidad el

desarrollar estrategias comunicacionales adecuadas para alcanzar a todos

los miembros de la población, correspondiente a cada Consejo Comunal.

Según esto, la convocatoria y el llamado a las reuniones de las distintas

instancias organizativas del Consejo Comunal, debe hacerse mediante los

medios de comunicación y trabajo en equipo que están a su alcance.

Por consiguiente, aquellos que conformados por poblaciones dispersas

que no poseen medios de comunicación local ni acceso a comunicación

electrónica, deben recurrir al sistema de voceo por cada calle para hacer

llegar el mensaje a cada familia. En este sentido, según Useche, Romero y

Escalona (2010), ese Ministerio ha creado un conjunto de estrategias en

referencia a la promoción y fortalecimiento de la Comunicación Popular,

Alternativa y Comunitaria considerando como elemento básico la formación

de los actores comunitarios, dictando para ello un conjunto de talleres en

diferentes tópicos, los de los medios alternativos son unos de ellos, en las

distintas regiones del país.

Este tipo de estrategias comunicacionales tienen vigencia y validez ya

que es notable la convocación de los miembros de las comunidades a

reuniones de distintas instancias. Pero también lo es la formación y

motivación a través de distintos medios y actividades formativas tales como

talleres, conferencias, charlas, entre otras; para el logro de una comunicación

efectiva, armoniosa y constante dentro de la organización, pues sin ella no

habrá una participación voluntaria, activa, entusiasta y sobre todo combinada

de sus miembros, y en consecuencia será imposible el logro de los objetivos

planteados por la organización.

Se hace necesario proporcionar a los actores herramientas claras de

identificación, manejo y efectiva de barreras comunicacionales que surgen en

la dinámica diaria de las actividades humanas. Es también relevante su

aplicación permanente en la organización, con la participación de todos los

involucrados en la dinámica comunitaria, ya que al existir una buena

comunicación, integración, participación, integración, trabajo en equipo,

cohesión, serán más certeras las acciones, actividades, estrategias y

proyectos vinculados a resolver problemas, necesidades y requerimientos del

ente social, en miras de mejorar las condiciones de vida colectiva, que

implica el desarrollo local comunitario.

En tal sentido, y a los fines de cumplir con los propósitos antes

mencionados, el presente proyecto está estructurado de la siguiente manera:

La Fase I, que comprende la descripción del proyecto, desglosando los

puntos, análisis situacional, el diagnostico, la selección del tema de

desarrollo, el problema, necesidad o potencialidad, las alternativas de

solución, objetivo general y objetivos específicos de la investigación, así

como también la justificación, las bases legales y la vinculación del proyecto

con el Plan de Desarrollo Económico, Líneas de Investigación de los PNF y

Transversalidad.

La Fase II, en la que se presenta la planificación del proyecto,

conteniendo los antecedentes de la investigación, las bases teóricas que

definen el estudio, el plan de acción, cronograma de actividades,

presupuesto y la metodología para realizar el producto.

La Fase III, contentivo de la propuesta producto o servicio, definiendo la

población beneficiada, los objetivos de dicha propuesta, la memoria

descriptiva, y la presentación del producto o servicio que se implementará

con el propósito de dar cumplimiento a los objetivos del proyecto socio

integrador.

La Fase IV Resultados y logros donde se consignan, las conclusiones y

recomendaciones de proyecto.

Por último se incluyen las referencias bibliográficas y anexos.

FASE I

DESCRIPCIÓN DEL PROYECTO

1. DESCRIPCIÓN DEL PROYECTO

1.1 Nombre de la Comunidad, Institución u Organización

La organización tiene como razón social, Consejo Comunal “Redoma

de Gamero” el cual se identifica con el Registro de Información Fiscal (RIF) J-

40126394-1.

1.2 Visión y Misión

a) Visión:

La visión de esta organización es:

“Ser un centro de referencia municipal en la formación de talento

humano necesario para el avance de la comunidad y el país en general, así

como en la generación, gestión y difusión del conocimiento con el fin de

propiciar el trabajo mancomunado social, que sirva de medio para la

transmisión de saberes y capacitación de los otros, generando el desarrollo

de la comunidad y la resolución de sus problemas y carencias”.

b) Misión:

La misión de esta organización es:

“Crear, asimilar y difundir el saber mediante la investigación y la

enseñanza, con el fin de desarrollar las potencialidades de cada individuo, en

pro de una mejor calidad de vida a través del desarrollo de nuevos planes

socio productivos, haciendo parte del desarrollo y progreso de la nación a

cada habitante de la comunidad”.

1.3 Localización geográfica:

El Consejo Comunal “Redoma de Gamero” se ubica en el Estado

Sucre, Municipio Bermúdez, Parroquia Santa Catalina, Calle Juventud,

Sector Canchunchú Viejo y sus límites poligonales son:

Por el Norte: con el Sector 12 de Marzo y el Sector Andrés Bello.

Por el Sur: con la Calle Principal de Canchunchú Viejo.

Por el Este: con el Sector La Planta.

Por el Oeste: con el Sector 19 de Abril.

1.4 Reseña Histórica

Registros históricos recabados arrojan que la localidad de Canchunchú

Viejo se inició como una pequeña comunidad poblada por los aborígenes

Chaimas y mestizos, siendo fundada principalmente por habitantes de las

regiones de Cusma, Caratalito y la Isla de Margarita. El nombre de esta

comunidad proviene del comisario Jesús “Chuchú” Salazar personaje de

origen neoespartano, estableciéndose el nombre de Canchunchú en honor a

este protagonista.

En este sentido, cabe mencionar que, la población de Canchunchú

Viejo fue la primera comunidad semi-urbana que tuvo importancia al sur de la

ciudad de Carúpano, integrada por tres frentes, que correspondían con la

Calle Juventud (antes llamada Camino Viejo), la Calle Principal (denominada

entonces como Boca del Infierno) y la Calle La Planta (llamada La Vuelta del

Bejuco), cuyos nombres que poseían estas calles eran caminos reales o

veredas para esa época.

Se da pues, que Canchunchú Viejo es una comunidad situada en un

Valle Montañoso, se orienta en la zona sur de Carúpano, en la Parroquia

Santa Catalina, Municipio Bermúdez del Estado Sucre, concerniente a una

línea muy cercana a un lado de la de la Carretera Nacional que comunica al

Municipio Bermúdez con el Municipio Benítez.

En el aspecto económico, desde su inicios Canchunchú Viejo se

caracterizó por ser una rica zona agrícola promovida por sus primeros

habitantes, pisatarios de las fecundas tierras, provenientes de las zonas

aledañas ya referidas como: Maturincito, Cusma, Carúpano y el Estado

Nueva Esparta; así, estos impulsaron haciendas y conucos en los cuales se

hallaban cultivos de caña de azúcar, batata, maíz, yuca y auyama; de igual

modo relata la historia que se encontraban dos trapiches, dos aljibes y un

alambique; de igual forma los historiadores exponen que entre los recursos

naturales de dicha comunidad había un manantial al lado izquierdo de La

Cantera, que como consecuencia de la construcción de la misma y por la

práctica de tala y quema de la tierra se secó.

Con el paso de los años y por acción del avance económico en la zona

se fueron instalando diversos locales comerciales tales como: fábricas de

muebles y bloques, bodegas, talleres mecánicos, peluquerías, entre otros

establecimientos comerciales. De igual forma en el plano educativo se

construyeron instituciones educativas prioritarias para la comunidad

señalándose entre estas instituciones el Liceo Santa Catalina fundado en

febrero de 1980.

1.5 Organizaciones Vinculadas al Proyecto.

Las organizaciones que brindaron apoyo a la realización de este

proyecto son: La Universidad Politécnica Territorial de Paria (U.P.T.P) “Luis

Mariano Rivera”, el Consejo Comunal Redoma de Gamero de Canchunchú

Viejo, Parroquia Santa Catalina del Municipio Bermúdez, quienes buscan así

apoyar y fomentar iniciativas de mejoramiento en todos los procesos y

actividades que desarrollan directamente en la comunidad. En tanto que la

Universidad de vinculación de la colectividad, tiene como objetivo colaborar y

capacitar a las comunidades necesitadas a través de proyectos académicos

desarrollados por sus estudiantes, dentro de las competencias establecidas,

así como trabajar con los distintos sectores de la sociedad, bajo un enfoque

comprensivo de desarrollo social integral.

2. ANÁLISIS SITUACIONAL

a) Argumentos Metodológicos

De acuerdo a Hurtado de Barrera (2008), en el campo de la

investigación, la metodología se refiere la manera con la que un investigador

aborda el objeto de su estudio, e incluye las técnicas, estrategias, tácticas y

procedimientos que se utilizarán para lograr dar cumplimiento a los objetivos

planteados (p.95).

En el mismo orden de ideas, y según lo expresa Arias, (2006), “el marco

metodológico […] incluye el tipo de investigación, las técnicas y los

instrumentos que serán utilizados para llegar a cabo la indagación. Es el

cómo se realizará el estudio para responder al problema planteado” (p.110).

b) Enfoque de la Investigación

De conformidad con Hernández, R., Fernández, C., y Baptista, P.

(2010) “el enfoque de la investigación es un proceso sistemático,

disciplinado y controlado” y se encuentra claramente correspondida con los

métodos desarrollados en una investigación. Bajo esta imagen se tiene, que

de esta decisión obedecerá la forma de trabajo, la recolección de la

información, el análisis que se realice a la información y por consiguiente el

tipo de resultados que se adquieran; la selección del enfoque de

investigación destina todo el proceso investigativo y con base en él se logra

el objetivo planteado.

Para los efectos de la investigación a realizar, se hace pertinente la

utilización del Enfoque Cualitativo, el cual según Hernández et al. (1991)

“proporciona profundidad a los datos, riqueza interpretativa, contextualización

del ambiente o entorno, detalles y experiencia únicas” (p. 28). Este

paradigma no se limita a números o a resultados estadísticos, sino a

esclarecimientos y representaciones detalladas sobre los fenómenos que se

estudian, así como del modo en que se producen las interacciones entre los

individuos.

En relación a lo antes expuesto, se vislumbra el empleo de este

enfoque ya que en este tipo de metodología el investigador ve al contexto y a

los individuos bajo una mirada holística; los sujetos, los espacios o los

conjuntos no son comprimidos a variables, sino pensados como un todo.

Es por esto que la utilización del enfoque cualitativo es de vital

importancia en la realización del estudio Estrategias Motivacionales para

propiciar la Comunicación y el Trabajo en Equipo de los Voceros del Consejo

Comunal “Redoma de Gamero” de Canchunchú Viejo, Municipio Bermúdez

del Estado Sucre ya que, bajo ésta mirada los investigadores son perceptivos

a los efectos que ellos mismos han generado sobre los individuos que son

objeto de su estudio de igual forma el investigador interactúa con los

informantes de un modo natural y no invasivo, es por esto que se puede

llegar a tener una perspectiva real del problema detectado, puesto que se

llega a conocer en lo personal y a percibir lo que éstas sienten en sus

batallas cotidianas en la sociedad o en las organizaciones.

c) Tipo de Investigación

El tipo de investigación se refiere a la profundidad con la que un

investigador ha decidido abordar el objeto de su estudio: por esta razón, y

según Hurtado de Barrera (2008), el tipo de investigación se encuentra ligado

a los objetivos que se plantean en el trabajo, puesto que tales objetivos

determinan las finalidades o logros a los que se desean alcanzar las cuales,

a su vez, se expresan en los resultados que se obtienen al finalizar el

proceso investigativo (p.89-91).

En concordancia con lo anterior, se desprende que el estudio que se

pretende realizar, titulado Estrategias Motivacionales para propiciar la

Comunicación y el Trabajo en Equipo de los Voceros del Consejo Comunal

“Redoma de Gamero” de Canchunchú Viejo, Municipio Bermúdez del Estado

Sucre, estuvo enmarcado en las modalidades de investigación denominadas

Investigación Acción Participativa (IAP) y de Campo, puesto que lo que se

desea es Diseñar estrategias motivacionales para propiciar la comunicación y

el trabajo en equipo de los voceros y voceras del Consejo Comunal “Redoma

de Gamero” de Canchunchú Viejo.

Investigación Acción Participativa (IAP)

De acuerdo a lo ya expuesto, se hace necesario definir en qué consiste

una Investigación Acción Participativa: en tal sentido, y según lo explica Fals

Borda (1981), es aquella cuyo propósito consiste en:

Los protagonistas principales -y necesarios- de todo el proceso son las personas afectadas por los problemas que se quieren abordar a partir de las demandas o necesidades sentidas por los afectados, como condición necesaria para que sean ellos los principales protagonistas del proceso, comprender la realidad social como una totalidad, concreta y compleja a la vez. (p. 47)

Se trata de una metodología que permite desarrollar un análisis

participativo, donde los actores implicados se convierten en los protagonistas

del proceso de construcción del conocimiento de la realidad sobre el objeto

de estudio, en la detección de problemas y necesidades y en la elaboración

de propuestas y soluciones.

Desde esa perspectiva, la Investigación Acción Participativa constituye

una metodología que incorpora la participación de las bases sociales en el

proceso de producción del conocimiento. Cabe mencionar que la misma no

nace como la solución al problema antes planteado, sino que debe

concebirse como una modalidad acompañada de una nueva postura ante la

ciencia y la transformación social.

Investigación de Campo

En ese mismo contexto, una investigación de Campo tal y como lo

indica Arias (2012) consiste en:

La recolección de datos directamente de los sujetos investigados, o de la realidad donde ocurren los hechos (datos primarios), sin manipular o controlar variable alguna, es decir, el investigador obtiene la información pero no altera las condiciones existentes. De allí su carácter de investigación no experimental.

Se trata de una investigación aplicada para resolver y comprender un

contexto determinado, trabajando, así pues, en el ambiente natural de las

personas objeto de estudio de las que se obtendrán los datos relevantes a

ser analizados e interpretados, con el fin de generar mecanismos de

respuesta a la carencia detectada. Es decir, se trata de una metodología en

donde los investigadores extraen la información in situ del problema

descubierto sin alteración alguna del mismo.

Partiendo de los supuestos anteriores, puede decirse que el estudio a

realizar es una Investigación de Campo, puesto que los datos a analizar

fueron recabados precisamente en el lugar en donde están sucediendo; para

ello se procedió a entrevistar a los integrantes de las vocerías del Consejo

Comunal “Redoma de Gamero” de Canchunchú Viejo del Municipio

Bermúdez con el objeto de la recolección de los datos necesarios para la

realización del estudio antes señalado.

d) Nivel de la Investigación

Toda línea de investigación empieza con el desvelamiento de un

inconveniente y busca la solución al mismo a través de los diversos niveles

de investigación, éstos están en correspondencia con la línea de

investigación, con el análisis estadístico y con los objetivos planteados.

Investigación Descriptiva

Para efectos de la investigación a realizar el nivel de investigación

corresponde al de un nivel descriptivo el cual es definido por Bavaresco de

Prieto (1997) como un estudio que consiste en “describir y analizar

sistemáticamente características homogéneas de los fenómenos estudiados

sobre la realidad” (p. 24). De igual forma Tamayo y Tamayo (2003)

contempla este tipo de investigación como “la descripción, registro, análisis e

interpretación de la naturaleza actual, composición o procesos de los

fenómenos” (p. 35).

Finalmente, y en concordancia con los aspectos antes descritos, se

considera que esta investigación es de tipo descriptiva, debido a que para la

determinación de la falta de comunicación y trabajo en equipo de los

integrantes de las vocerías del Consejo Comunal “Redoma de Gamero”, se

registraron y utilizaron datos, tal cual como se encontraron en la realidad,

para su posterior descripción y análisis de forma fidedigna.

e) Diseño de la Investigación

En este orden de ideas, y de acuerdo a las necesidades de esta

investigación, los criterios que se tomaron en consideración para la

realización del trabajo que se reseña en estas páginas, se plasman a

continuación:

1. Número de eventos o variables de estudio: este criterio se refiere a

cuántos eventos de estudio o variables se tomaron en cuenta para el estudio,

de acuerdo a la amplitud y organización de los datos. Para el caso de este

trabajo, se consideró un solo evento o variable, que se ha denominado

estrategias motivacionales para propiciar la comunicación y el trabajo en

equipo: esto quiere decir que, para los efectos de la presente investigación,

el criterio de número se corresponde al de un diseño univariado.

2. Manipulación de variables: este criterio se basa en el grado de

intervención del investigador, así como también en la rigurosidad del control

de variables extrañas al evento de estudio. Dado que para esta investigación

no hay manipulación de variables, puesto que la situación del evento de

estudio ya se ha dado en la realidad y los investigadores autores de este

trabajo no intervinieron en él, este criterio se corresponde al de una

investigación no experimental.

3. Temporalidad: este criterio alude a dos puntos de vista; en el primero,

se refiere a la duración del estudio, que correspondió a una perspectiva de

tipo transeccional, puesto que el estudio se realizó en un periodo de tiempo

definido y corto dentro del devenir histórico; en el segundo, se alude al

momento en el que se realizó la investigación y que, en este caso, señala un

momento contemporáneo.

4. Fuentes de información: este criterio se refiere a cuál fue el contexto

en el que se desarrolló el estudio, y de dónde surgieron los datos que dieron

cuenta de los eventos o variables que fueron investigados. En este caso se

recurrió a fuentes vivas de campo, las cuales aportaron los datos a los que

se hizo referencia anteriormente.

En consecuencia, el diseño de investigación de este trabajo

corresponde al de una Investigación Acción Participativa y de Campo,

univariada, no experimental, contemporáneo transeccional, de fuentes vivas

de campo.

2.1 Población, Muestra (Métodos Cuantitativos) O Sujetos

De Estudio (Métodos Cualitativos)

a) Población

Las unidades de estudio se refieren en qué o en quiénes se va a

investigar el evento o variable de estudio; es decir, en cuál o cuáles

entidades (personas, objetos, regiones, documentos, plantas, animales,

productos…) se manifiesta o manifiestan la situación a estudiar.

Para ello, se definen criterios de inclusión que permiten agrupar a las

entidades antes mencionadas, de modo tal que conformen un conjunto que,

o bien comparten las características de la situación a estudiar, o bien se

manifiestan en ellas dichas características: lo anterior, permite definir lo que

se denomina población. De acuerdo a Tamayo y Tamayo (2003), “una

población está conformada por las entidades que poseen una característica

común, la cual se estudia y da origen a los datos de investigación” (p.92).

Mientras que Sellitz (citado en Hernández, et al. 1991) expone que una

población “es el conjunto de todos los casos que concuerdan con una serie

de especificaciones” (p. 89).

Para el desarrollo de esta investigación, se necesitó realizar un estudio

de la población del Consejo Comunal “Redoma de Gamero” de Canchunchú

Viejo, para poder saber cómo aplicar las estrategias propuestas y como

afectaba y beneficiaba a cada integrante de la misma. Por consiguiente, la

población de la presente investigación estuvo integrada por un grupo de

cincuenta y nueve (59) personas, que en efecto se dividen en cuatro (04)

unidades que conforman el Consejo Comunal “Redoma de Gamero” de

Canchunchú Viejo, siendo éstas las siguientes: Ejecutiva, Administración y

Finanzas, Contraloría y Comisión Electoral Permanente respectivamente,

quienes están ligadas directamente en la problemática de estudio.

La población de la Unidad Ejecutiva, encargada de promover y articular

la participación organizada de los habitantes de la comunidad,

organizaciones comunitarias, los movimientos sociales y populares en los

diferentes comités de trabajo, está conformada por treinta (30) individuos

distribuidos en quince (15) voceros principales y quince (15) voceros

suplentes, en los comités siguientes: Educación y Cultura, Ambiente, Hábitat

y Vivienda, Energía y Gas, Seguridad y Defensa, Economía Cultural, Familia

e Igualdad de Género, Medios Alternativos, Tierra Urbana, Salud, Protección

Social de Niños, Niñas y Adolescentes, Mesa Técnica de Agua, Recreación y

Deporte, Vialidad y Transporte y Alimentación.

Dentro de este marco, se señala que la población que integra la Unidad

Administrativa y Financiera del Consejo Comunal “Redoma de Gamero” de

Canchunchú Viejo que funciona como una entidad de administración,

ejecución, inversión, crédito, ahorro e intermediación financiera de

los recursos y fondos de los consejos comunales está conformada por un

grupo de diez (10) individuos ligados concisamente a la problemática

estudiada.

De igual forma, se tiene que la Unidad de Contraloría del Consejo

Comunal “Redoma de Gamero” de Canchunchú Viejo encargado de

la evaluación de la gestión comunitaria y la vigilancia de las actividades,

recursos y administración de los fondos del mismo, está constituida por

nueve (09) personas objeto de estudio en la investigación a realizarse.

Finalmente, se tiene que los miembros de la Unidad de Comisión

Electoral Permanente, encargada de organizar y conducir de forma

permanente los procesos de elección o revocatoria de los voceros o voceras

del consejo comunal y las consultas sobre aspectos relevantes de la vida

comunitaria estuvo conformada por diez (10) personas que integran la

población de la investigación a realizarse y son objeto de estudio en el ya

mencionado proyecto.

b) Muestra

Por otro lado, Morles (1994) señala que “la población o universo se

refiere al conjunto de unidades o elementos involucrados en la investigación

en función de las cuales serán válidas las conclusiones que se obtengan”

(p.148). En algunos casos, la población es tan grande e inaccesible que no

se puede estudiar toda: en ese caso, el investigador tiene la responsabilidad

de seleccionar una pequeña porción de la población, es decir, una muestra.

Para Balestrini (1997), La muestra “es obtenida con el fin de investigar,

a partir del conocimiento de sus características particulares, las propiedades

de una población” (p.138). Para Hurtado (2008), consiste: “en las poblaciones

pequeñas o finitas no se selecciona muestra alguna para no afectar la valides

de los resultados”. (p.77).

En vista de que la población objeto de estudio es pequeña se tomará

toda para la investigación y esta se denomina muestreo censal, la cual se

refiere a la representación de toda la población. Tal como lo indican Palella y

Martins (2006) quienes establecen que:

(...) cuando propone un estudio, el investigador tiene dos opciones: abarcar la totalidad de la población, lo que significa hacer un censo o seleccionar un número determinados de la unidades de población, es decir determinar una muestra. Salvo en el caso de poblaciones pequeñas, se impone la selección de los sujetos, pues por razones de tiempo, costo y complejidad para el acopio de los datos, sería imposible estudiarlos a todos. (p.116)

Con base en lo anterior, se deriva que la muestra del presente estudio

estuvo representada por el totalidad de la población, es decir, corresponde a

los cincuenta y nueve (59) integrantes de las diferentes vocerías que integran

el Consejo Comunal “Redoma de Gamero” de Canchunchú Viejo, Parroquia

Santa Catalina, Municipio Bermúdez del Estado Sucre.

En cuanto al presente trabajo, se presenta seguidamente el cuadro 1,

contentivo de la definición de las unidades de estudio para esta investigación,

así como también de los criterios para definir la muestra del estudio

realizado.

Cuadro 1. Definición de las Unidades de Estudio Correspondientes al Estudio Titulado Estrategias Motivacionales para Propiciar la Comunicación y el Trabajo en Equipo de los Voceros del Consejo Comunal “Redoma de Gamero” de Canchunchú Viejo, Municipio Bermúdez del Estado Sucre.

Eventos

Unidades de Estudio

Características

Unidades de Estudio

Definición y Características de la Población

Fuente de Información acerca de la Unidad de

Estudio

Localización

Criterios para Determinación del

Tamaño de la Muestra

(Opciones)

Técnicas de Muestreo a ser Utilizadas para

Escoger la Muestra

Estrategias Motivacionales para Propiciar

la Comunicación y el Trabajo en

Equipo

Voceros del Consejo Comunal

“Redoma de Gamero”

Profesionales y estudiantes de áreas diversas

que prestan sus servicios en el

Consejo Comunal “Redoma de

Gamero”

Personal del

Consejo Comunal “Redoma de

Gamero” que labora en las Unidades:

Ejecutiva, Administración y

Finanzas, Contraloría y

Comisión Electoral Permanente

Consejo Comunal “Redoma de Gamero” de Canchunchú

Viejo, Municipio Bermúdez,

Parroquia Santa Catalina, Calle

Juventud, Sector Canchunchú Viejo, Estado

Sucre.

a. Si PT <100 → se toman todos los

sujetos 59 sujetos de estudio

b. Si PT ≥100 → se toma 30% del

total No aplica

Fuente: Betancourt, A., Año 2015.

2.2. Técnicas e Instrumentos De Recolección De Datos

Una vez definidos los eventos o variables de la investigación, sus

dimensiones e indicios, así como también las unidades de estudio en los que

se verificará la ocurrencia o no del fenómeno a estudiar, se hizo necesario

seleccionar las técnicas e instrumentos apropiados mediante los cuales se

obtendrá la información necesaria que permita dar respuesta a los objetivos

planteados.

En tal sentido, Hernández (1991) señala que:

[…] recolectar datos implica tres actividades estrechamente vinculadas entre sí, seleccionar un instrumento de medición de los disponibles en el estrecho o desarrollo… este instrumento debe ser válido y confiable, de lo contrario no podemos basarnos en sus resultados. Aplicar ese instrumento de medición. Es decir, obtener las observaciones y mediciones de las variables que son de interés para nuestro estudio, preparar las mediciones obtenidas para que puedan analizarse correctamente (p. 234).

En el mismo orden de ideas, Hurtado de Barrera (2008) señala que las

técnicas “tienen que ver con los procedimientos utilizados para la recolección

de los datos, es decir, el cómo (sic)” (p.153). Asimismo, señala que los

instrumentos “representan la herramienta con la que se va a recoger, filtrar y

codificar la información, es decir, el con qué (sic)” (op. cit.; p.153).

Al respecto conviene decir que, para realizar un proyecto de

Investigación Acción Participativa y de Campo, donde el enfoque es

cualitativo, es necesario utilizar algunas técnicas de intervención comunitaria.

Como lo expresa Lima (1979):

Las técnicas no son propiedad de una fase o de un método particular, ni su uso es excluyente; por el contrario, en su gran mayoría las técnicas con recursos instrumentales son susceptibles de utilizarse, no en función de la estructura metodológica seguida, sino de la realidad social donde interviene y de acuerdo a determinados fines. En ese sentido, las técnicas de intervención serían fundamentalmente aquellos medios escogidos concienzudamente que permitan la consecución del fin determinado, según la realidad específica. (pp. 36-37).

2.2.1 Técnicas de Recolección de Datos

En este aparte, se hace pertinente establecer en qué consisten las

técnicas de recolección de datos, para ello Sabino (1992), asevera que este

aspecto de las investigaciones no es más que la “implementación

instrumental del diseño escogido”.

Es por esto que se vislumbra la importancia de una selección adecuada

de técnicas de recolección de datos, ya que de esto depende la recopilación

apropiada de los mismos, que se traduce en un pertinente análisis de la

información con el fin de dar respuesta a los problemas que se pretendan

solucionar.

Por tal razón, para efectos de la investigación titulada Estrategias

Motivacionales para Propiciar la Comunicación y el Trabajo en Equipo de los

Voceros del Consejo Comunal “Redoma de Gamero” de Canchunchú Viejo,

Municipio Bermúdez del Estado Sucre se utilizaron las siguientes técnicas de

recolección de datos: Observación bajo la modalidad de Observación

Participativa; Entrevista y Encuesta.

2.2.1.1 Observación:

Esta técnica es definida por Yuni y Urbano (2006) como “una técnica de

recolección de información consistente en la inspección y estudio de las

cosas o hechos tal como acontece en la realidad mediante el empleo de los

sentidos” (p. 40).

Asimismo, esto constituye una forma de recaudación de datos

fundamentado en la propia percepción de los investigadores, los cuales se

presentan de forma espontánea en el área de estudio, lo que hace que esta

técnica difiera de otras en las que la información es suministrada por los

sujetos de estudio.

Para efectos de la investigación realizada, la observación fue empleada

durante las visitas a la comunidad de Canchunchú Viejo y las reuniones con

los miembros del Consejo Comunal “Redoma de Gamero” en relación a las

características de la Comunidad objeto de estudio (características

ambientales, actividades económicas, deterioro de aceras y cunetas, entre

otras) a fin de realizar un diagnóstico, así como del comportamiento de los

Voceros del Consejo Comunal objeto de estudio, en donde se pudo apreciar

que los integrantes de ésta organización diferían en opiniones e ideas en la

realización de sus reuniones y muy poco lograban ponerse de acuerdo en

relación a un problema de la comunidad.

2.2.1.2 Observación Participativa:

De igual forma, dentro de la técnica de la observación, se desprenden

según la clasificación que se adopte, diversas modalidades de “observación”,

dentro del estudio realizado, los investigadores consideraron pertinente

realizar un tipo de observación denotado Observación Participativa el cual es

definido por Yuni y Urbano (2006) como “la participación más o menos

intensa del observador en la realidad observada”. En base a lo anterior, se

entiende por esto que es necesario que exista un tipo de interacción entre los

investigadores observantes y la realidad observada durante un período

determinado del devenir histórico, introduciéndose en la situación que

acontezca, modificándola temporalmente a través del ejercicio de su rol.

En cuanto a la realización del estudio denominado Estrategias

Motivacionales para Propiciar la Comunicación y el Trabajo en Equipo de los

Municipio Bermúdez del Estado Sucre la observación participativa se generó

durante la intervención del investigador en las reuniones convocadas por

parte de los Voceros del Consejo Comunal “Redoma de Gamero” de

Canchunchú Viejo, vislumbrando la falta de comunicación y de trabajo en

equipo existente en esta organización, ya que se apreció la tendencia a no

ponerse de acuerdo en relación a un tema en específico.

2.2.1.3 Entrevista:

Fairchild citado en Yuni, J., y Urbano, C. (2006) definió esta técnica

como “la obtención de información mediante una conversación de naturaleza

profesional”, basándose en las respuestas generadas por el entrevistador y el

entrevistado, con el fin de generar datos fidedignos y de mano del propio

sujeto de estudio a la investigación realizada en una situación de

interactuación comunicativa.

Mediante esta, el investigador obtiene la información de la mano de los

actores reales del contexto investigado, por tanto a través de las mismas se

obtiene información sobre creencias, sentires, saberes y concepciones de las

personas entrevistadas. La técnica de la entrevista permite al investigador,

acceder a hechos, descripciones de situaciones o interpretaciones de

sucesos o fenómenos a los que se podría acceder de otro modo.

Las preguntas del cuestionario pueden ser estructuradas o semi

estructuradas, para ésta investigación se llevan a cabo éstas últimas para

obtener información cualitativa. Las entrevistas semi estructuradas, “se

basan en una guía de asuntos o preguntas y el entrevistador tiene la libertad

de introducir preguntas adicionales para precisar conceptos u obtener mayor

información sobre temas deseados” (Hernández et al, 2010, p. 455).

En la presente investigación, esta técnica fue desarrollada durante las

visitas a la comunidad de Canchunchú Viejo específicamente entrevistando a

los Voceros que integran el Consejo Comunal “Redoma de Gamero” a los

que se les realizo una entrevista de tipo semi estructurada contentiva de 8

preguntas relacionadas con los problemas y necesidades de la comunidad

percibidas por los individuos objeto de estudio, el funcionamiento del Consejo

Comunal “Redoma de Gamero” y el grado de motivación de los integrantes

de esta organización, así como la apreciación de las relaciones

interpersonales entre congéneres y, finalmente la solución propuesta por

cada participante a los problemas detectados.

Cabe destacar que dicha entrevista fue realizada de forma individual,

por lo tanto el investigador se dirigió a la residencia de cada Vocero del

Consejo Comunal “Redoma de Gamero” para facilitar la administración de la

misma.

2.2.1.4 Encuesta:

En el ámbito de la investigación, la encuesta corresponde a un

procedimiento en el cual los sujetos de estudio dotan de información a los

investigadores de forma directa, es por esto que el uso de esta técnica

permite obtener un sinnúmero de información sobre la temática abordada,

siendo la forma de registro de información por escrito, bajo formatos

establecidos por el investigadores de forma estandarizada o regulada según

las exigencias del estudio desarrollado.

La técnica de la encuesta es caracterizada por su alto grado de

estructuración, siendo el cuestionario el instrumento denotado para este fin,

por lo que el papel del investigador pasa a un segundo plano, tomando el

protagonismo el instrumento a suministrar; es por esto que en esta clase de

técnica, la relación investigador-investigado se reduce únicamente al

suministro del cuestionario y la generación de las respuestas que en él se

encuentren.

Al respecto, Mayntz et al., (1976:133) citados por Díaz de Rada

(2001:13), describen a la encuesta “como la búsqueda sistemática de

información en la que el investigador pregunta a los investigados sobre los

datos que desea obtener, y posteriormente reúne estos datos individuales

para obtener durante la evaluación datos agregados”.

Para ello, el cuestionario de la encuesta debe contener una serie de

preguntas o ítems respecto a una o más variables a medir. Gómez, (2006)

reseña que fundamentalmente se consideran dos tipos de preguntas:

cerradas y abiertas.

Las preguntas cerradas: contienen categorías fijas de respuesta que

han sido determinadas, las respuestas incluyen dos posibilidades

(dicotómicas) o incluir varias alternativas. De igual forma las preguntas

abiertas: no definen de antemano las alternativas de respuesta, se emplean

cuando no se tiene información sobre las posibles respuestas.

La técnica de la encuesta se utiliza en este trabajo de investigación

aplicando el enfoque cualitativo a los resultados de la investigación, también

es un cuestionario, pero la intención del resultado es diferente. Esta

investigación pretende mediante la encuesta determinar los factores que

incidieron sobre la falta de comunicación y trabajo en equipo de los miembros

del Consejo Comunal “Redoma de Gamero”, utilizando para ello un

cuestionario contentivo de una serie de preguntas cerradas de selección

múltiple tomando para ello una escala de nunca, a veces, casi siempre y

siempre.

De igual forma se consideró pertinente la inclusión de preguntas

cerradas dicotómicas (si o no), con la finalidad de conocer la percepción de

cada participante del mencionado Consejo Comunal sobre la comunicación

llevada a cabo en esta organización y la tendencia a formar y sentirse a

gusto en grupos de trabajo.

Finalmente, se incluyeron preguntas abiertas con el propósito de

obtener información en cuanto a la motivación y comunicación de los

participantes objeto de estudio en la organización comunal antes descrita.

2.2.2 Instrumentos de Recolección de Datos

Al inicio de este aparte, se hace necesario definir en qué consiste un

instrumento de recolección de datos, es por ello que Sabino (1992) expone

que “un instrumento de recolección de datos es, en principio, cualquier

recurso de que pueda valerse el investigador para acercarse a los

fenómenos y extraer de ellos la información”.

Como ya se ha mencionado en párrafos anteriores, y partiendo de las

técnicas antes mencionadas, y con el fin de recabar la mayor información

posible sobre el tema de estudio, se utilizaron los siguientes instrumentos:

Diario o nota de campo, Cuaderno de Notas, Cuestionario, Cámara

Fotográfica y Matriz FODA.

2.2.2.1 Diario o Nota de Campo:

Un diario de campo según Cerda (1991) “es una narración minuciosa y

periódica las experiencias vividas y los hechos observados por el

investigador” (p.249); este diario se realiza partiendo de las notas

establecidas en las libretas de campo para registrar los acontecimientos

sucedidos en el área de estudio delimitada por los investigadores.

En este tipo de instrumentos es necesario eliminar los comentarios

subjetivos y mantener el rigor de la imparcialidad que amerita este tipo de

documentos.

El diario de campo, fue utilizado durante las observaciones realizadas

en todas y cada una de las visitas a la comunidad de Canchunchú Viejo y

especialmente durante las reuniones desarrolladas por los voceros del

Consejo Comunal “Redoma de Gamero” con el objeto de no “pasar por alto”

cualquier detalle que pudiese significar un dato importante para el

diagnóstico comunitario a implementar, en el que se asentaron datos tales

como apreciaciones objetivas sobre el desinterés de los colaboradores del

Consejo Comunal a realizar trabajos en equipo para favorecer y facilitar las

acciones que debían ser ejecutadas en beneficio de la comunidad,

discrepancias suscitadas por diferencia de opiniones y datos importantes en

el diagnostico comunitario tales como: ubicación exacta de la comunidad,

aspecto de la misma (vías, aceras, calles, contaminación, entre otras).

2.2.2.2 Cuaderno de Notas:

Este instrumento, no es más que una libreta que el observador lleva en

su bolsillo y donde asienta todo lo observado, incluyendo el conjunto de

informaciones, datos, expresiones, opiniones, hechos, entre otros que

pueden constituirse en una valiosa información para la investigación.

En cuanto a la realización del trabajo de investigación, el cuaderno de

notas fue utilizado para sentar los hechos relevantes al tema inherente de

estudio (desmotivación en las reuniones, dificultad en la expresión de una

idea, discrepancias entre miembros del Consejo Comunal), así como las

fechas, proyectos y reuniones pautados por el Consejo Comunal “Redoma

de Gamero” en la comunidad de Canchunchú Viejo y las establecidas con los

asesores metodológicos y académicos, la finalidad de llevar un registro claro

de ésos acontecimientos puesto que los mismos son exigidos por la

Universidad Politécnica Territorial de Paria en apartes siguientes.

Todas estas notas se incorporan al diario de campo, a fin de ser

organizadas de forma objetiva para llevar a cabo la adecuada interpretación

de los datos recabados en las observaciones hechas por el investigador.

2.2.2.3 Cuestionario:

El cuestionario es el instrumento más utilizado para recoger información

de modo clara y precisa. Radica en un acumulado de preguntas enunciadas

en base a una o más variables a medir, donde se utiliza un formulario

impreso estandarizado de preguntas, en el cual el contestante llena por sí

mismo.

De igual forma, para la realización del diagnóstico de investigación

desarrollada se utilizó un cuestionario, contentivo de siete (7) preguntas

cerradas dicotómicas (en donde el participante debía responder si o no);

once (11) preguntas cerradas múltiples, contempladas en una escala de

nunca, a veces, casi siempre y siempre.

Aunado a esto, el presente cuestionario poseyó cuatro (4) preguntas

abiertas con las que se conoció la opinión del contestante en relación a la

comunicación, motivación y disposición al trabajo en el Consejo Comunal

“Redoma de Gamero”.

Cabe destacar, que este cuestionario fue administrado con la finalidad

de determinar las causas que incidieran sobre la falta de comunicación y

trabajo en equipo de los integrantes del Consejo Comunal “Redoma de

Gamero” con la finalidad de dar cumplimento a los objetivos planteados y en

investigación desarrollada.

Igualmente, se establece que con este cuestionario se persigue

determinar las capacidades comunicacionales de los integrantes de las

Vocerías de la presente organización, el grado de motivación y su percepción

sobre la forma de trabajo llevado a cabo en la organización.

2.2.2.4 Cámara Fotográfica:

En ciertas oportunidades se hace pertinente realizar un registro

fotográfico de de los diversos aspectos observados. Aunque naturalmente

este tipo de instrumento genera una actitud desfavorable en las personas

objeto de estudio, por cuanto no les gusta que queden registrados las

actividades que desarrollan o los hechos que ocurren.

Una cámara fotográfica es un dispositivo encargado de reproducir una

imagen real sobre una película impregnada de una sustancia fotosensible de

todos los objetos de su campo de visión. Siendo un instrumento de gran

ventaja ya que permite generar registro de situaciones que se desarrollen

tales como: actividades económicas, reuniones, entre otras; con el fin de ser

analizadas posteriormente por los investigadores.

Durante el desarrollo de la investigación, este instrumento se utilizó

para crear un registro fotográfico de problemas tales como: las reuniones

establecidas por el investigador, la aplicación de la entrevista, la situación de

las aceras de la Comunidad de Canchunchú Viejo, la falta de alumbrado del

Sector, entre otras con el previo consentimiento de los actores principales de

este hecho a fin de no generar incomodidad en la población objeto de

estudio.

2.2.2.5 Matriz FODA

El análisis o Matriz FODA, es una metodología de estudio de la

situación de una organización o proyecto, analizando sus características

internas y su situación externa en una matriz cuadrada. Para comenzar un

análisis FODA se debe hacer una distinción crucial entre las cuatro variables

por separado y determinar qué elementos corresponden a cada una. Tanto

las fortalezas como las debilidades de la organización son internas, por lo

que es posible actuar directamente sobre ellas: en cambio las oportunidades

y amenazas son externas, y solo puede tener injerencia sobre ellas

modificando los aspectos internos.

Es por ello que la matriz FODA es un instrumento de análisis que

determina las fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas de

cualquier contexto, persona, sociedad, entre otros; que esté interviniendo

como sujeto de estudio en un instante determinado del devenir histórico. Las

variables examinadas y lo que ellas simbolizan en la matriz son específicas

de ese período. Luego de estudiarlas, se deben generar decisiones

estratégicas para corregir la realidad actual en el futuro.

Este instrumento se hizo pertinente en la realización de la investigación

establecida, ya que permite conocer y comprender el área de estudio a

profundidad, con el fin de generar las soluciones más pertinentes en cuanto a

las problemáticas detectadas en el ámbito estudiado.

De igual forma, en el estudio titulado Estrategias Motivacionales para

Propiciar la Comunicación y el Trabajo en Equipo de los Voceros del Consejo

del Estado Sucre se utilizó este tipo de matriz a partir de la información

recabada bajo las técnicas de observación y entrevista realizadas por el

investigador con la finalidad de analizar de una forma objetiva la situación

que se desarrolla en la Comunidad con el objeto de proponer una serie de

soluciones aplicables a los problemas observados.

A continuación, se inserta el cuadro 2 contentivo de la matriz FODA

generada de la investigación realizada antes mencionada.

Cuadro 2. Matriz FODA Correspondiente al Correspondientes al Estudio Titulado Estrategias Motivacionales para Propiciar la Comunicación y el Trabajo en Equipo de los Voceros del Consejo Comunal “Redoma de Gamero” de Canchunchú Viejo, Municipio Bermúdez del Estado Sucre.

Fortalezas Oportunidades

F1. La mayoría de los habitantes poseen nivel educativo Universitario. F2. Capacitación de los habitantes por parte del INCES en cursos de piñatería, manualidades y estilismo. F3. Organización de vendimias y rifas para recolección de fondos para realizar trabajos en la comunidad. F4. Ejecución de jornadas de limpieza y recolección de basura en la comunidad por parte del Consejo Comunal Redoma de Gamero de Canchunchú Viejo.

O1. Dotación de espacios para creación de módulos policiales y de seguridad. O2. Activación de bodegas Mercal y Pdval en la Comunidad Redoma de Gamero. O3. Desarrollo de actividades recreativas, lúdicas y educativas para niños y jóvenes. O4. Creación de planes de soluciones habitacionales.

Debilidades Amenazas

D1. Carencia de suministro de aguas blancas por tuberías en la Comunidad Redoma de Gamero. D2. Deficiencia en el alumbrado público de la Comunidad. D3. Falta de espacios recreativos y de esparcimiento en la Comunidad Redoma de Gamero. D4. Mal estado de la vialidad de la localidad Redoma de Gamero.

A1. Alto índice de delitos. A2. Contaminación atmosférica a causa de las actividades de la Cantera y la quema de basura. A3. Contaminación del rio ubicado en la entrada de la comunidad, sirviendo como criadero de mosquitos. A5. Malezas y acumulación de basura en las aéreas verdes, aceras y cunetas.

2.3 El Diagnóstico (Análisis y Procesamiento de la

Información)

Una vez obtenidos los datos de la investigación, se hace necesaria la

codificación y tabulación de los mismos, siendo que los antes dichos

resultados serán reportados convenientemente en el Informe Final de la

Investigación.

En la visita realizada a la Comunidad de Canchunchú Viejo, ubicada en

Parroquia Santa Catalina, Municipio Bermúdez del Estado Sucre, se hizo el

abordaje Comunitario al Consejo Comunal “Redoma de Gamero” allí

existente, el cual fue realizado el día 30 de Mayo de 2015 por el participante

del Programa de Formación en Administración (PNFA), la información fue

aportada por los miembros del Consejo Comunal, en donde se percató la

necesidad de la elaboración de un proyecto Socio Integrador, por lo cual

mostraron una gran aceptación e interés en este modelo que integra la

universidad-comunidad.

Se conoció con exactitud la ubicación geográfica de esta comunidad, la

historia de la misma, la Estructura Organizativa del Consejo Comunal,

haciendo hincapié en que los habitantes de esta comunidad era la garante de

elegir a través de una asamblea de ciudadanos y ciudadanas los planes a

desarrollar en esta comunidad.

Seguidamente, fue aplicada la observación como técnica de recolección

de datos y su pertinente instrumento, basada en la en correspondencia con el

problema, los objetivos y el diseño del proyecto.

Para recopilar la información se utilizo como técnica la entrevista, en su

modalidad de entrevista semi estructurada en la cual se aplicaron siete (8)

preguntas a los miembros del Consejo Comunal “Redoma de Gamero” con

el fin de recolectar información fidedigna sobre las principales problemáticas

de la comunidad, sus necesidades y como es llevado a cabo el

desenvolvimiento de las actividades comunitarias y propias del Consejo

Comunal, obteniéndose los siguientes resultados:

Carencia de liderazgo, motivación y trabajo en equipo por parte de los

Voceros del Consejo Comunal.

Falta de agua potable por tuberías.

Deficiencia del alumbrado eléctrico.

Inseguridad en la comunidad.

Carencia de áreas de recreación y esparcimiento.

De igual forma se pudo llegar a la conclusión de que en dicha

organización comunal se evidencia un grave problema de comunicación, el

cual afecta de manera negativa todo el proceso de organización y conexión

entre sus participantes. Lo cual conlleva a la falta de claridad en la

identificación de las problemáticas que realmente afectan la calidad de vida

de los habitantes del sector.

Por esto, desde sus inicios las diferentes corrientes políticas que hacen

vida en la comunidad pugnan de manera constante para hacer prevalecer

sus respectivos juicios de la realidad. No existe un dialogo respetuoso por lo

tanto es imposible lograr una comunicación asertiva que produzca opiniones

e ideas que generen posibles soluciones de las diferentes problemáticas que

deterioran la calidad de vida de quienes hacen vida en la comunidad,

evidenciándose en algunas ocasiones situaciones de agresión verbal.

Por tal motivo, se hace necesario la intervención de un tercer grupo de

actores, que de manera imparcial y respetuosa conduzcan a la reflexión y a

la conciliación de las partes, a través de charlas, talleres y actividades

recreativas que capaciten a los diferentes participantes en el manejo de

herramientas de negociación y conciliación, que hagan énfasis en valores

fundamentales para la armónica convivencia humana, tales como: tolerancia,

empatía, respeto, responsabilidad, trabajo y compromiso. En función de los

cuales dirijan sus esfuerzos comunes en la solución de los problemas que los

afectan a todos por igual.

De modo que, solo una buena comunicación facilitará el diálogo,

entendimiento y el aporte de ideas y soluciones. Asimismo, asegurará que

todos los involucrados reciban los mensajes apropiados a su debido tiempo,

permitiéndoles establecer de manera clara los objetivos a lograr, proyectando

que todos los miembros se dirijan en la misma dirección, incentivando la

confianza para optimizar las relaciones interpersonales, logrando un mayor

grado de compromiso de las partes, lo cual evitara la deserción de elementos

valiosos y la poca predisposición para el trabajo en equipo.

La fluidez de la comunicación aumentará por lo tanto la eficiencia y la

efectividad en la realización de acciones concretas dirigidas al logro de metas

a corto, mediano y largo plazo.

Es por esto que se evidencia claramente, que existe la necesidad de

impulsar y fomentar las vías de comunicación propicias para el buen

funcionamiento de este Sistema Comunitario, puesto que a partir de ello se

lograra la perfecta sinergia entre la identificación de una carencia, el oportuno

debate y la efectiva solución de esta inconveniente, beneficiando a la

comunidad de forma holística y sin exclusión alguna.

Por todo lo anteriormente expuesto, es vital solucionar los graves

problemas de comunicación, que imposibilitan un ambiente de libre

entendimiento, sana discusión, respeto por las ideas ajenas, conciliación y

metas compartidas, pues si no se resuelven las diferencias y conflictos

existentes, será improbable una buena organización, planeación, ejecución y

supervisión de proyectos que beneficien a la comunidad en general; la cual

clama por la solución de las diferentes problemáticas que los agobian.

En conclusión, el Consejo Comunal “Redoma de Gamero” de

Canchunchú Viejo, enfrenta fuertes exigencias comunicacionales para

cumplir su función de estimular la participación armónica y cooperativa de la

comunidad, para trabajar en miras del beneficio común.

Por tanto, se planteó como solución realizar un instructivo de

estrategias motivacionales, el cual será fundamental para el buen

desempeño del Consejo Comunal “Redoma de Gamero”, y optimizará la

realización de las funciones de sus miembros de manera oportuna y eficaz.

a) Dimensiones Físicas Espaciales:

La comunidad de Canchunchú Viejo se localiza en el noroeste de la

ciudad de Carúpano, Parroquia Santa Catalina, Municipio Bermúdez del

Estado Sucre.

Para acceder a esta comunidad, se realiza a través de la Avenida

Universitaria, entrando por la Cervecería Polar, esta comunidad es integrada

por 5 sectores: inicia en la Calle Principal, desde la entrada del

Parcelamiento Canchunchú o paseo La Gracia de Dios hasta la Esquina 12

de Octubre; Calle Juventud hasta el límite de calle 12 de Marzo; Calle del

Liceo Bolivariano “Santa Catalina”; Sector Naciones Unidas y la Urbanización

La Marina.

Sus límites poligonales son:

Norte: Sector 12 de Marzo y el Sector Andrés Bello.

Sur: Calle Principal de Canchunchú Viejo.

Este: Sector La Planta.

Oeste: Sector 19 de Abril.

b) Dimensiones Demográficas:

La comunidad de Redoma de Gamero, de la parroquia Santa Catalina,

Municipio Bermúdez, cuenta con una población de 1367 habitantes,

compuesta por 451 familias, distribuidas en 220 soluciones habitacionales.

Seguidamente se inserta el cuadro 3, contentivo del censo demográfico

de la comunidad de estudio.

Niños y Niñas Adolescentes Adultos Adultos Mayores

Discapacitados

Distribución Poblacional

Masculino Femenimo

Cuadro 3. Censo Demográfico de la Comunidad de Canchunchú Viejo Correspondiente al Estudio Titulado Estrategias Motivacionales para Propiciar la Comunicación y el Trabajo en Equipo de los Voceros del Consejo Comunal “Redoma de Gamero” de Canchunchú Viejo, Municipio Bermúdez del Estado Sucre.

Censo Demográfico

Categoría Población

Niños 279

Adolecentes 102

Adultos 812

Adultos Mayores 131

Discapacitados 43

Total 1367 Fuente: Consejo Comunal “Redoma de Gamero”, Año 2015.

Asimismo, en relación a la distribución poblacional en función del

género de los habitantes, se inserta seguidamente el gráfico 1, contentivo de

esta información.

Gráfico 1. Distribución Poblacional de la Comunidad de Canchunchú Viejo en Función del Género Correspondiente al Estudio Titulado Estrategias Motivacionales para Propiciar la Comunicación y el Trabajo en Equipo de los Voceros del Consejo Comunal “Redoma de Gamero” de Canchunchú Viejo, Municipio Bermúdez del Estado Sucre.

Fuente: Consejo Comunal “Redoma de Gamero”, Año 2015.

En este caso, tal y como se evidencia en la comunidad existe una

predominancia del género femenino en contraposición al género masculino.

c) Dimensiones Tecnológicas:

La comunidad de Redoma de Gamero cuenta con los siguientes

accesos a la tecnología: internet; wifi, cyber, telefonía fija y móvil (Movilnet,

Movistar, Digitel y CANTV); televisión por cable, entre otros, facilitando en

gran medida el estilo y calidad de vida de los habitantes de esta comunidad.

d) Dimensiones Políticas:

Dentro de la comunidad no existen organizaciones políticas, solo

existen organizaciones sociales y deportivas; como organización deportiva se

encuentra la Escuela de Beisbol Menor Criollitos de Venezuela y como

organización social se halla el Consejo Comunal “Redoma de Gamero” que

está conformado por personas (voceros) de diversas corrientes políticas, que

solo tiene como único objetivo lograr el bienestar social de los habitantes que

residen en el ámbito territorial del Consejo Comunal.

e) Dimensiones Económicas:

La comunidad de Canchunchú Viejo cuenta con diversos medios de

sustento que facilitan el avance económico, siendo los siguientes:

Existen cinco (5) bodegas, que se dedican a la venta de víveres,

verduras, charcutería, hortalizas, legumbres y materiales y equipos de

ferreterías a pequeña escala.

Una panadería.

Venta de comidas rápida (empanadas, hamburguesas, helados).

Un (1) bodegón.

De igual forma el Consejo Comunal ofrece a la comunidad jornadas de

vacunación y desparasitación, operativos de Mercal y asistencia de medicina

integral.

En su gran mayoría los jefes de familia cumplen funciones en la

administración pública y otros en instituciones privadas, de igual manera

otros jefes de familia cumplen labores de manera particular (venta de comida

rápida) en los que de alguna u otra forma obtienen un ingreso económico que

le permiten en un 50% cubrir las necesidades básicas de la familia.

f) Dimensiones Culturales:

En esta comunidad se llevan a cabo las siguientes celebraciones

anuales:

Día de la Virgen del Valle celebrada el 08 de Septiembre.

Día del Nazareno de San Pablo realizada cada Miércoles Santo.

Misas de Aguinaldo efectuadas en Diciembre.

Día de la Virgen del Carmen, patrona de Canchunchú Viejo, celebrada

el 16 de Julio.

g) Dimensiones Ambientales:

En las visitas realizadas a la comunidad se observó que el río ubicado

en la entrada de la comunidad está contaminado, provocando malos olores y

sirviendo como criadero de mosquitos y moscas, problemática que los aqueja

desde años, y que en la actualidad, no ha sido solucionada, acrecentándose

más esta contaminación puesto que los habitantes utilizan esta fuente de

agua como basurero y tiradero de escombros, al igual que las áreas verdes

de la comunidad. Como medida medioambiental el Consejo Comunal ha

desarrollado jornadas de limpieza para así poder mantener limpia la

comunidad.

Cabe destacar que el Consejo comunal “Redoma de Gamero” no

cuenta con muchos recursos ambientales, sin embargo los sectores aledaños

si lo tienen un ejemplo de ello es el pozo de agua que está construido en el

sector el Cantevalle de Canchunchú Viejo, Parroquia Santa Catalina el cual

cuenta con el recurso hídrico del subsuelo.

h) Dimensiones Potenciales:

Los habitantes de la comunidad de Canchunchú Viejo tienen un

potencial humano de alto nivel ya que entre ellos existen: educadores,

licenciados en recursos humanos, electricistas, mecánicos, ingenieros y

técnicos en informática y herreros. Asimismo en la comunidad se realizan

cursos de capacitación en piñatería, manualidades y sistema de estilista.

El Consejo Comunal “Redoma de Gamero” cuenta con algunos

espacios en los que pudiesen desarrollarse proyecto habitacionales, entre los

cuales se encuentra un terreno propuesto para el desarrollo del Conjunto

Residencial San Miguel, además cuenta con un Campo Deportivo ubicado en

la Calle Principal vía La Cantera. Actualmente se está ejecutando la

construcción de una base de misión denominada 12 de marzo, allí hace vida

cinco (5) Consejos Comunales (Redoma de Gamero, 12 de marzo,

Cantevalle, La Planta y Andrés bello). En otro orden de ideas en el ámbito

territorial de la Urbanización La Marina se están construyendo varios edificios

para la culminación de la Urbanización Jardines de la Marina.

2.4 Problema, necesidad o potencialidad de la comunidad

objetivo.

En la realización del abordaje comunitario, se hizo notoria, mediante la

recolección de la información por medio de las personas objeto de estudio y

de los propios investigadores que las problemáticas que más aquejaban a la

comunidad estaban dadas por la falta de suministro de servicio de agua

potable por tubería, crisis que se agudiza cada día, puesto que existen

sectores que no perciben el vital líquido (agua) desde hace más de 6 años tal

como el Sector Naciones Unidas, Urbanización La Marina y el Sector Paseo

La Gracia de Dios, encontrándose en este último que no cuenta con tubería

para el servicio del agua.

De igual forma, otro de los problemas encontrados radica en las calles

sin asfaltar de la Comunidad de Canchunchú Viejo al igual que la

construcción y reparación de aceras y cunetas, ya que el tiempos de

precipitaciones (lluvias) se hace caótico el tránsito de los vehículos por estas

calles en mal estado además que las mismas se saturan de agua sucia, que

trae como consecuencia mosquitos y contaminación.

En el mismo orden de ideas se encontró el problema del alumbrado

público deficiente, en los cuales no ha ocurrido una reposición de

transformadores en algunos sectores debido a las fallas continuas del

servicio eléctrico, en virtud del alto consumo, lo que se traduce en

inseguridad y alto índice de delitos especialmente en horas de la noche.

Finalmente, se observó que dentro de la comunidad hay pocas

unidades de transporte público, lo que ocasiona que los habitantes deban

desplazarse largas distancias para poder acceder a este servicio para llegar

a sus lugares de trabajo, estudio, entre otros. Pese a estos problemas y

necesidades en la comunidad de Canchunchú Viejo aún no se ha culminado

ningún tipo de proyecto en el sector, solo se inició el proyecto de la

colocación de tubería de aguas blancas en el sector Parcelamiento

Canchunchú, conocido también como Paseo La Gracia de Dios que no

cuenta con este tipo de servicio, pero este proyecto se encuentra

actualmente detenido por falta de recursos, ocasionados por los altos precios

de materiales, mano de obra y maquinaria.

Asimismo, ante las instituciones públicas (Alcaldía Bolivariana del

Municipio Bermúdez) y Gabinete de Calle se introdujeron 5 proyectos y hasta

la presente fecha no se ha tenido respuesta, estos proyectos son los

siguientes:

Aumento de capacidad de energía eléctrica y mejoras de alumbrado

público en el sector Canchunchú Viejo.

Construcción de puente de final de la Calle Juventud, vía que conduce

al Liceo Bolivariano Santa Catalina.

Construcción de gradas y rehabilitación de las instalaciones del campo

deportivo Gregorio Olivier.

Canalización de la aguas de lluvia que recorren la Calle La Planta,

esquina con Calle Juventud, hasta llegar al puente final de la Calle Juventud.

Construcción y rehabilitación de aceras del sector Canchunchú Viejo.

Dentro de las potencialidades encontradas por los investigadores, se

encuentra la Existencia de una Institución educativa (Liceo Bolivariano Santa

Catalina), un módulo asistencial (CDI), el Campo deportivo Gregorio Olivier,

en el que se desarrollan actividades deportivas y de esparcimiento además

de la construcción de una base de misiones en donde se pretende brindar de

varios beneficios de diversas índole a la comunidad, tales como: educación,

salud, alimentación, entre otros.

2.5 Selección del Tema de Desarrollo.

Considerando que dentro de la comunidad, el Consejo Comunal es una

organización creada para aportar soluciones a los problema sociales,

económicos y ambientales que enfrenta la misma, y a fin de haber realizado

un diagnóstico, recabar información y realizar el posterior análisis de las

deficiencias que se presentan, los investigadores consideran pertinente la

necesidad de capacitar a los voceros de las diferentes unidades que lo

conforman en el plano motivacional y de igual manera mejorar la

comunicación y el trabajo en equipo llevado a cabo en esta organización.

Esta selección se llevó a cabo a partir de las reuniones con los

representantes del Consejo Comunal “Redoma de Gamero” en el que se

evidencio una fuerte desmotivación hacia el trabajo en equipo y deficiencia

en la comunicación, instrumento clave en el óptimo desenvolvimiento de un

Consejo Comunal.

Al estar esta situación presente por un lapso de dos años, se ha

entorpecido el funcionamiento y gestión de las actividades inherentes del

Consejo Comunal antes descrito se hace necesario seleccionar como tema

del proyecto la dotación de estrategias motivacionales a los miembros de las

Vocerías del Consejo Comunal “Redoma de Gamero”, puesto que lo que se

pretende es estimular la participación organizada que permitan aplicar e

identificar mecanismos de control que hagan posible vislumbrar nuevas

formas de organización social, comunitario y cooperativo, a fin de alcanzar el

mejoramiento individual y colectivo corresponsable.

Este tema está directamente relacionado con la temática de Factores

Humanos y Motivación, Liderazgo y Comunicación contemplados en el

Programa Nacional de Formación el Administración (PNFA) ya que lo que se

persigue es mejorar las relaciones comunicativas, de liderazgo y trabajo en

equipo mediante la implementación de estrategias motivacionales que

beneficiaran las actividades de los Voceros del Consejo Comunal y la

implementación y puesta en marcha de planes que beneficien a la

comunidad en general.

2.6 Alternativas de Solución.

La alternativa más acertada para tener una posible solución al problema

detectado dentro del grupo organizacional, fue plantear una serie de

Estrategias Motivacionales para Propiciar la Comunicación y el Trabajo en

Equipo de los voceros del Consejo Comunal “Redoma De Gamero”, con la

finalidad de que los valores, la buena comunicación, participación,

colaboración, responsabilidad sean algunos de los elementos que lideren

dentro del grupo para el mejor funcionamiento y desempeño del mismo, que

se traducirá en un mayor desarrollo de la comunidad.

3. OBJETIVOS DEL PROYECTO

3.1 Objetivo General

Implementar estrategias motivacionales para propiciar la comunicación

y el trabajo en equipo de los voceros del Consejo Comunal “Redoma de

Gamero” de Canchunchú Viejo.

3.2 Objetivos Específicos

Diagnosticar las causas que han incidido en la desmotivación para la

comunicación y trabajo en equipo de los miembros del Consejo Comunal

“Redoma de Gamero” de Canchunchú Viejo.

Determinar las estrategias motivacionales para la comunicación y el

trabajo en equipo de los miembros del Consejo Comunal “Redoma de

Gamero”.

Diseñar las Estrategias Motivacionales para el trabajo en equipo y la

comunicación de los miembros del Consejo Comunal “Redoma de Gamero”.

Proporcionar las estrategias motivacionales para la comunicación y el

trabajo en equipo, dirigidos a los miembros de las diferentes unidades del

Consejo Comunal “Redoma de Gamero” de Canchunchú Viejo, Municipio

Bermúdez, Estado Sucre.

4. JUSTIFICACIÓN

Para el año 2009 fue creada la Ley de los Consejos Comunales por el

entonces presidente de la República Hugo Chávez Frías. El objetivo de esta

Ley es realzar los valores dentro de las comunidades, busca obtener una

mejor relación entre sus habitantes para así lograr una mejor calidad de vida,

y así permitir implementar sus propias normas y manejar sus recursos para

alcanzar beneficios en común.

La realización de un estudio que integre la administración con el

aspecto social representa una herramienta que desarrollan en los estudiantes

del PNFA un sinnúmero de habilidades y destrezas en el campo de la

investigación y de igual forma en su desenvolvimiento profesional.

Durante el desarrollo operativo de la presente investigación se da pie al

hecho de atacar problemas sociales que cohesionan con los lineamientos de

los planes de la nación, las necesidades y requerimientos de las

comunidades.

Además de lo antes expuesto, se hace pertinente justificar esta

investigación por cuanto se hace notoria la carencia de comunicación y

trabajo en equipo presente en los voceros del Consejo Comunal “Redoma de

Gamero”, problemática que ha entorpecido las labores de solución y

beneficio de los problemas comunitarios y que degradan las relaciones

interpersonales de sus miembros. Este proyecto a desarrollar servirá para

dotar de herramientas claves en la interacción individuo-individuo y

comunidad en general puesto que al existir una falla en la comunicación se

da pie a que los procesos administrativos y de mejora de la comunidad no se

lleven a cabo del mejor modo.

La realización de este trabajo de investigación justifica su esencia en la

plena formación profesional de los estudiantes cursantes del PNFA en lo

relacionado a la formación, interacción social e investigación, siempre

integrando los procesos administrativos con los procesos comunales.

Es por ello que surge la necesidad de realizar un plan de estrategias

motivacionales dirigido a los miembros del Consejo Comunal “Redoma de

Gamero”, ya que todos somos ética y moralmente responsables de lo que

ocurre en nuestra comunidad.

5. BASES LEGALES

5.1 Constitución de la República Bolivariana de

Venezuela, (Gaceta Oficial Extraordinaria Nº 36.860, 30 de

Diciembre de 1999)

Para respaldar este trabajo de investigación es importante tomar como

base la principal ley de la nación, tal y como lo es la Constitución de la

República Bolivariana de Venezuela (CRBV, 1999).

Dicho documento resalta en su Título III De los Derechos Humanos y

Garantías, y de Los Deberes, Capítulo IV De Los Derechos Políticos y del

Referendo popular, Sección Primera: de los derechos políticos,

específicamente en su artículo 70 expresando de forma taxativa que:

Son medios de participación y protagonismo del pueblo en ejercicio de su soberanía [...] en lo social y económico: las instancias de atención ciudadana, la autogestión, la cogestión, las cooperativas en todas sus formas incluyendo las de carácter financiero, las cajas de ahorro, la empresa comunitaria y demás

formas asociativas guiadas por los valores de la mutua cooperación y la solidaridad. (Pag.24)

El pueblo es participe en el ejercicio soberano y protagónico

corresponsable en el ámbito social y político por medio de mecanismos de

acción popular y la decisión de estos será fundamental en el desarrollo de

otros niveles.

En este orden de ideas, cabe mencionar que el artículo 184 del citado

documento, ubicado en el Título IV Del Poder Público, en su Capítulo IV Del

Poder Público Municipal expresa categóricamente que:

La ley creará mecanismos abiertos y flexibles para que los Estados y los Municipios descentralicen y transfieran a las comunidades y grupos vecinales organizados los servicios que estos gestionen previa demostración de su capacidad para prestarlos, promoviendo: la transferencia de servicios en materia de salud, educación, vivienda, deporte, cultura, programas sociales, ambiente, mantenimiento de áreas industriales, mantenimiento y conservación de áreas urbanas, prevención y protección vecinal, construcción de obras y prestación de servicios públicos. A tal efecto, podrán establecer convenios cuyos contenidos estarán orientados por los principios de interdependencia, coordinación, cooperación y corresponsabilidad. (Pag.66)

Las comunidades organizadas son independientes en su gestión y el

colectivo tendrá facultad para administrar los bienes y servicios de una

comunidad y por medio del liderazgo vincular a los entes gubernamentales

tanto regional y municipal, y establecer una relación q favorezca el desarrollo

social protagónico y participativo.

5.2 Ley Orgánica de Consejos Comunales, (Gaceta Oficial

Nº 39.335, 28 de Diciembre de 2009)

El artículo 2 de esta Ley ubicado en el Capítulo I de las Disposiciones

Generales, Titulado Consejos Comunales es prescriptivo a señalar que

Los consejos comunales, en el marco constitucional de la democracia participativa y protagónica, son instancias de participación, articulación e integración entre los ciudadanos, ciudadanas y las diversas organizaciones comunitarias, movimientos sociales y populares, que permiten al pueblo organizado ejercer el gobierno comunitario y la gestión directa de las políticas públicas y proyectos orientados a responder a las necesidades, potencialidades y aspiraciones de las comunidades, en la construcción del nuevo modelo de sociedad socialista de igualdad, equidad y justicia social. (Pág. 07).

La vía directa de la participación ciudadana está representada por los

Consejos Comunales, quienes en su rol de participación, en las políticas que

van dirigidas al pueblo, son los encargados de administrar, planificar, ejecutar

y controlar eficazmente la gestión de los bienes del colectivo.

Asimismo, el artículo 4 de la presente Ley ubicado en el Capítulo I de

las Disposiciones Generales, Titulado Definiciones señala:

A los efectos de la presente Ley se entiende por […] Comité de trabajo: es el colectivo o grupo de personas organizadas para ejercer funciones específicas, atender necesidades en distintas áreas de trabajo y desarrollar las aspiraciones y potencialidades de su comunidad. (p. 10)

El desarrollo de la comunidad está basado en el liderazgo de los

integrantes del Consejo Comunal, ya que, el pueblo lo designa para

administrar y realizar los procesos gerenciales como premisa del progreso

comunal.

5.3 Ley de los Consejos Locales de Planificación Pública

(Gaceta Oficial Extraordinaria Nº 6.017, 30 de Diciembre de

Este instrumento legal señala taxativamente en su artículo 1, ubicado

en el Capítulo I Principios Fundamentales y Definiciones, Titulado Objeto lo

La presente ley tiene por objeto regular la organización y funcionamiento de los Consejos Locales de Planificación Publica y su relación con las instancias de participación y protagonismo del pueblo. (p. 1)

Este instrumento es la vía fundamental que regula la administración de

las comunidades organizadas en la planificación pública y funciona como

factor vinculante entre los entes gubernamentales y los Consejos

Comunales.

Asimismo, el artículo 4 de la presente Ley, localizado en Capítulo I

Principios Fundamentales y Definiciones, Titulado Lineamientos Estratégicos,

asevera que trabajara de forma mancomunada con los Consejos Comunales

a fin de garantizar:

La economía local, fomentando la producción y el desarrollo endógeno, mediante el apoyo, constitución y financiamiento de organizaciones socio-productivas de propiedad social comunal; el ordenamiento territorial y de las infraestructuras; el desarrollo social y humano; institucional; la participación ciudadana y protagónica; y otras que se consideren de prioridad para el municipio. (p. 2)

Este artículo, atestigua la correspondencia de los Consejos Locales de

Planificación Pública con las Organizaciones Comunales, a fin de generar

beneficios a éstos y contribuir al desarrollo holístico de los integrantes de las

Comunidades Organizadas, Consejos Comunales, Comunas, entre otras.

6. Vinculación del Proyecto con el Plan de Desarrollo

Económico, Líneas de Investigación de los PNF y

Transversalidad

a) Segundo Plan Socialista de Desarrollo Económico y

Social de la Nación 2013-2019.

Los lineamientos generales del Segundo Plan Socialista de Desarrollo

Económico y Social de la Nación (2013-2019), se vislumbran como el

instrumento orientador de las políticas públicas actuales. En éste se

expresan los objetivos y estrategias a implementar a los fines de alcanzar

una armonía social, la cual es posible conseguir mediante la profundización

del desarrollo humano mediante la instauración de mejores y mayores

oportunidades de: salud, empleo, vivienda, seguridad, estabilidad laboral,

entre otras, que incentivan al desarrollo de la nación y el desarrollo holístico

de la población venezolana.

De igual forma, este Plan Socialista se enfoca en superar las amplias

desigualdades sociales, partiendo de los objetivos consagrados en la

Constitución de la República Bolivariana de Venezuela, los cuales se derivan

en objetivos sociales y económicos del país.

El Proyecto sobre Estrategias Motivacionales para propiciar la

Sucre está vinculado a las líneas estratégicas del Segundo Plan Socialista

de Desarrollo Económico y Social de la Nación (2013-2019) en cuanto al

“fomento de la investigación y formación sobre la comunicación como

proceso humano y herramienta de transformación y construcción social”

contemplado en el literal 1.1.5.5 del Objetivo Histórico Nº 1: Defender,

expandir y consolidad el bien más preciado que hemos reconquistado

después de 200 años: la Independencia Nacional.

Este apartado garantiza que todos los individuos deben ser dotados de

herramientas que beneficien la comunicación con los otros, para, a través de

este mecanismo sea posible modificar las situaciones negativas de una

realidad existente en cualquier ámbito y la transferencia oportuna de ideas y

sentires que puedan ser beneficiosas en el desarrollo de un proyecto

comunitario que beneficie a grandes masas poblacionales y mejoren su

calidad de vida.

De igual forma, dentro del Objetivo Histórico antes mencionado,

específicamente en su literal 1.1.5.7 se expone categóricamente la necesidad

de actualizar y desarrollar de forma permanente las vías de comunicación y

medios de información, con el propósito de garantizar el acceso oportuno a

ésta, para así, favorecer las carencias de los habitantes de una comunidad

en específico y la sana interacción de las personas de forma ética y cordial,

sin menoscabo de sus ideas y aceptando el punto de vista de los otros.

Asimismo, dentro del Objetivo Histórico Nº 2: Continuar construyendo el

socialismo bolivariano del siglo XXI, en Venezuela, como alternativa al

sistema destructivo y salvaje del capitalismo y con ello asegurar “la mayor

suma de felicidad posible, la mayor suma de seguridad social y la mayor

suma de estabilidad política” para nuestro pueblo se garantiza la formación

colectiva en los centros de trabajo, favoreciendo la incorporación al trabajo

productivo, solidario y liberador, con lo que se avala que el plan de

equipo servirá como herramienta de actualización e incorporación de saberes

y habilidades que favorezcan la participación colectiva de los voceros del

Consejo Comunal “Redoma de Gamero” en sus labores inherentes al cargo

desempeñado, para lograr el bienestar social de los habitantes que residen

en el ámbito territorial del Consejo Comunal.

De la misma forma, destaca la creación de un individuo colectivo, capaz

de comprometerse con sus semejantes por el bienestar superior al individual

teniendo como eje central el trabajo liberador y productivo de los miembros

del Consejo Comunal “Redoma de Gamero”.

b) Líneas de investigación del Programa Nacional de

Formación en Administración (PNFA)

Del mismo modo, el Proyecto sobre Estrategias Motivacionales para

propiciar la Comunicación y el Trabajo en Equipo de los Voceros del Consejo

del Estado Sucre tiene relación con las líneas de investigación del Programa

Nacional de Formación en Administración (PNFA) Gestión del Talento

Humano, la cual se enfoca en la orientación de las organizaciones

comunitarias como medio de transformación, partiendo desde una

concepción holística y humanista, contemplando al ser humano como sujeto

activo en la evolución de su propia realidad y en la participación del proceso

de cambio e interacción colectiva, propiciando la motivación y la disposición

al trabajo liberador y emancipador desplegando las relaciones socialistas

entre los voceros del Consejo Comunal “Redoma de Gamero” con el proceso

de trabajo.

c) Transversalidad con los Saberes

La transversalidad se asume como un mecanismo que permite la

interrelación de los aprendizajes que beneficie la formación científica,

holística ética y moral de los participantes en el seno de los inconvenientes y

de los cambios sociales que puedan producirse en la realidad.

En la malla curricular, se establecen las diferentes unidades de

organización relacionadas con la formación integral establecida en el perfil de

saberes, la vinculación de estas con el Proyecto titulado Estrategias

Motivacionales para propiciar la Comunicación y el Trabajo en Equipo de los

Municipio Bermúdez del Estado Sucre son las siguientes:

Eje Proyecto: se establece como eje central de la formación y se

desenvuelve a lo extenso del Programa Nacional de Formación (PNFA). Los

Proyectos Socio Integradores poseen carácter Socio-Comunitario con la

intención de dar respuesta o solventar inconvenientes determinados en el

ambiente local, regional o nacional.

En el caso del Proyecto a desarrollarse, la problemática detectada fue

la falta de motivación, comunicación y disposición al trabajo de los

integrantes de las vocerías del Consejo Comunal “Redoma de Gamero” de

Canchunchú Viejo, con lo que se hizo pertinente la implementación de un

plan de estrategias motivacionales como mecanismo de mitigación del

inconveniente observado, que logre beneficiar tanto a la población objeto de

estudio (Voceros del Consejo Comunal “Redoma de Gamero”) como a los

habitantes de la localidad de Canchunchú Viejo, Parroquia Santa Catalina.

Eje Socio crítico: se instaura como un punto de reflexión,

categorización y gestión, para la formación del administrador con una

perspectiva social, política, ecológica, ambiental, ética y profesional e

integradora de saberes de los miembros del Consejo Comunal “Redoma de

Gamero”.

De igual forma, este eje persigue la consolidación de valores que

direccionen el desarrollo holístico y sostenible, mediante la inserción de los

diferentes integrantes de las diferentes vocerías del Consejo Comunal antes

descrito en una dinámica de aprendizaje y construcción de saberes tomando

como premisa la realidad en la que estos se encuentran inmersas y

buscando la transformación de las situaciones negativas en acciones

positivas y fructíferas para la comunidad.

Eje Profesional: en este eje los aprendizajes conseguidos en las

componentes de formación, se integran a los proyectos Socio Integradores

en la formulación y/o ejecución de los mismos, fundamentados en una

metodología de participación comunitaria.

Es por esto que se pretende realizar un plan de estrategias

motivacionales para propiciar la comunicación y el trabajo en equipo con el

desarrollo de técnicas y herramientas que ayuden a fortalecer la disposición

al trabajo, la forma de comunicación y la disposición al cumplimento oportuno

de las metas planteadas por el Consejo Comunal “Redoma de Gamero”.

d) Vinculación con los saberes vistos, aprobados y

relacionados con la temática

En este aparte se encuentran que las asignaturas que relacionan el

presente Proyecto Socio Integrador con la temática de estudio abordada son

las siguientes:

Desarrollo integral.

Fundamento de la administración.

Talento humano.

Proyectos.

Formación socio critica.

Administración en el nuevo modelo social.

FASE II

PLANIFICACIÓN DEL PROYECTO

7. BASES TEÓRICAS REFERENCIALES

El desarrollo conceptual del área temática objeto de estudio constituye

un aspecto de gran importancia relacionado con cualquier investigación.

Este, se inicia con la revisión documental, es lo que, en la mayoría de los

casos, se conoce como el Marco Teórico, Marco Conceptual, o Marco

Referencial de la investigación.

De acuerdo con Sabino (1992), el cometido que cumple esta sección en

el informe de investigación es que permite situar la problemática en estudio

dentro de un conjunto de los más sólidos conocimientos posibles acerca del

tema a investigar, de modo tal que éstos proporcionen la conceptualización

adecuada de los términos que serán utilizados para definir tanto la temática

como el (o los) evento(s) de estudio, razón por la cual el punto de partida

para construir un marco de referencia está constituido por los saberes

previos acerca de los fenómenos a ser abordados (pp. 64-65).

En tal sentido, para desarrollar cualquier investigación deben tomarse

en cuenta dos aspectos que, sin lugar a dudas, aportarán la validez científica

y la rigurosidad teórica necesarias para que pueda estar sustentada sobre

bases firmes: el primero de ellos, son los antecedentes, pues le aportan al

investigador una serie de conocimientos fundamentado de las indagaciones

realizadas por otros investigadores, así como también le sirven para indicarle

el grado o nivel de profundidad alcanzado por las mismas, a partir de los

cuales se pueden generar otras aseveraciones o propuestas, de modo tal

que no se repitan estudios anteriormente realizados.

El segundo, lo constituyen las bases teóricas, que aportan la

rigurosidad a la cual se hizo anteriormente referencia: ellas proporcionan el

sustento teórico y aportan la veracidad técnica de los aspectos que están

relacionados con las conclusiones, con las posibles soluciones y con las

recomendaciones a las que se lleguen al finalizar el proceso investigativo.

En virtud de lo anterior, y para dar inicio a los aspectos contenidos en

esta fase, seguidamente, se insertan los ítems correspondientes tanto a los

antecedentes de la investigación como las bases teóricas que sustentan el

estudio.

7.1 Antecedentes de la Investigación

La investigación, en su proceso de desarrollo, requiere la revisión

exhaustiva y el análisis de cual quiera fuentes de información que, de una

manera u otra, permitan establecer y definir los aspectos teóricos y técnico

que la sustentan: esto es fundamental porque permite la familiarización con

el objeto de estudio, a fin de adquirir una visión amplia del mismo, y que

servirá posteriormente para tomar las decisiones que hubiere lugar.

Así pues, tal y como se señaló anteriormente, para todo estudio resulta

importante desarrollar los aspectos relacionados con los antecedentes de la

investigación, ya que los mismos permitirán ahondar en los resultados que se

desean alcanzar, así como también garantizar que los resultados que se

obtengan a partir de este estudio estén vigentes, sean efectivos y por sobre

todo, no sean repeticiones de otras investigaciones ya realizadas.

Por tales razones, es muy importante la revisión de trabajos de

investigación realizados, también denominados antecedentes, en los cuales

se exponen los resultados de investigaciones previamente realizadas,

vinculadas directa o indirectamente al problema o necesidad planteada, y

que representan un aporte para el estudio que aspira a realizar investigador-

autor del trabajo.

En tal sentido, es importante tener presente que la importancia de los

antecedentes de una investigación consiste no sólo en hacer reseñas

esquemáticas acerca de la misma, sino que es necesario determinar su

contribución en cuánto a: (a) en el cómo permite ampliar el panorama sobre

el estado actual del problema o necesidad; (b) la manera en la que aporta

elementos para clarificar ideas sobre las variables a estudiar; (c) los aportes

metodológicos que pudieran utilizarse (técnicas, instrumentos, estrategias,

tácticas); (d) las conclusiones que coliden o tengan vinculación con el tema

de la investigación en curso, o en alguna de sus partes; entre otros aspectos.

Así pues, y como inicio a este aparte, se cita primeramente el trabajo de

Chacón y Urbina (2001), titulado Actitudes de los trabajadores de Base hacia

los Factores Motivacionales de la Empresa NISSAN, ubicada en el Municipio

Los Guayos, del Estado Carabobo presentado como un trabajo de grado

para optar al título de Licenciatura en Relaciones Industriales en la

Universidad de Carabobo. Siendo su propósito determinar las actitudes de

los trabajadores de base de la empresa NISSAN hacia los factores

motivacionales de la misma, a fin de diseñar y recomendar estrategias que

mejoren significativamente su desempeño, contribuyendo a elevar la calidad

de servicio y el nivel de productividad.

Siguiendo lo anterior el tipo de investigación utilizado fue una de tipo

exploratoria, para lo cual se utilizó una población de 40 individuos contenidos

en las áreas de administración, repuestos, post-ventas, mercado, tráfico y

aduanas, utilizando como instrumento un cuestionario. Los resultados finales

apuntan hacia el desapoyo de los superiores de dicha empresa a sus

empleados, incidiendo en la desmotivación de los mismos dentro de sus

actividades inherentes al cargo que ocupan. De igual forma los

investigadores recomendaron que dentro de la organización se desarrollen

pautas comunicacionales entre los supervisores y subordinados con el fin de

crear un ambiente armónico y productivo.

Este trabajo se consideró importante ya que es fundamental que exista

una buena comunicación en cualquier ambiente de trabajo, en este caso, nos

referimos a un ambiente privado, pero esta situación al ser extrapolada en el

objeto de estudio de la investigación realizada actualmente, se puede

evidenciar que cualquier distorsión en la comunicación y las relaciones

interpersonales repercuten sobre el desempeño de los trabajadores; puesto

que al disminuir su motivación y no poseer el soporte de sus dirigentes, esto

podría afectar de manera negativa al cumplimiento de los objetivos

planteados por la empresa. Sus implicaciones llegan a tal punto que la

comunicación efectiva mejora los resultados de manera integral de los

individuos y a su vez en las organizaciones.

De igual forma, se hace pertinente señalar la investigación realizada por

Frucellas (2000), titulada Estrategias motivacionales para la gerencia de los

procesos productivos del área de planta de las empresas de pintura en

Venezuela, presentado como un trabajo de grado no publicado en la

Universidad Santa María en la que se presentó. El objetivo de esta

investigación fue establecer la estrategia motivacional para las empresas de

pintura en Venezuela que permita obtener ideas creativas del personal e

implementarlas en torno al proceso productivo.

En el mismo orden de ideas, el tipo de investigación realizado fue

documental, tomando como datos investigaciones realizadas por otros

autores previas a esta, obteniendo como resultados la necesidad de que en

las empresas exista un alto nivel de satisfacción por parte de sus

trabajadores, para así, contribuir al avance y renovación de las ideas

generadas en la organización y un mejor desenvolvimiento de la misma.

En este caso, esta investigación obtiene su importancia en el hecho de

que cualquier organización necesita que sus empleados se encuentren

motivados y estimulados hacia el trabajo en equipo, para así, ser más

eficientes al momento de resolver una circunstancia adversa o desarrollar un

nuevo proyecto presentando ideas creativas y proporcionando sentimiento de

poder y crédito que pueden consolidarse finalmente en éxitos.

Ambas investigaciones vislumbran la importancia de la comunicación en

un ambiente laboral, y que dentro del mismo se estimulen los canales de

motivación, ya que al ser seres individuales, resulta complicado mantener al

personal estimulado hacia el trabajo en equipo, confrontándose en muchos

casos ideas y generando incomodidades en los mismos. Es por esto que se

hace tan necesario que se implementen estrategias motivacionales que

aseguren una eficaz comunicación y disposición al trabajo, ya que por esta

vía se afianza el logro de los objetivos planteados por las organizaciones.

7.2 Bases Teóricas

Las bases teóricas de una investigación corresponden con la definición,

extensión, delimitación y comprensión del tema objeto de estudio,

proveyendo a éste de las precisiones necesarias en cuanto a la integración

teorética de los principios, postulados y fundamentos, todo ello en

concordancia con la postura filosófica y epistemológica que determina el

enfoque paradigmático de dicha investigación.

Según Hurtado de Barrera (2008), es el fruto de la indagación, la

recopilación, y la reflexión del investigador, que se expresa como un

desarrollo organizado e integrado de ideas, conceptos, datos contextuales,

teorías, antecedentes, aspectos legales, aspectos historiográficos y soportes

epistémicos que permiten sustentar la investigación y comprender la

perspectiva desde la cual se interpretan los resultados.

Por lo tanto, las bases teóricas de una investigación constituyen la

fundamentación por excelencia de la misma, y están conformadas por un

conjunto de conocimientos, filosofías, políticas, principios sociales,

postulados, máximas, doctrinas, hipótesis, axiomas y definiciones, entre otros

aspectos, que versan sobre problema o tópico, constituyendo el corazón del

trabajo de investigación, pues es sobre este que se construye todo el trabajo.

Una buena base teórica formará la plataforma sobre la cual se construye el

análisis de los resultados obtenidos en el trabajo, sin ella no se puede

analizar los resultados. La base teórica presenta una estructura sobre la cual

se diseña el estudio, sin esta no se sabe cuáles elementos se pueden tomar

en cuenta, y cuáles no. Sin una buena base teórica todo instrumento

diseñado o seleccionado, o técnica empleada en el estudio, carecerá de

validez.

Por tanto los fundamentos teóricos o el marco de referencia, es donde

se condensara todo lo pertinente a la literatura que se tiene sobre el tema a

investigar. Debe ser una búsqueda detallada y concreta donde el tema y la

temática del objeto a investigar tengan un soporte teórico, que se pueda

debatir, ampliar, conceptualizar y concluir.

7.2.1 Motivación

La definición de motivación abarca una dilatada gama de aspectos, en

las que pueden estar contenidas de forma teórica todo el campo de la

conducta humana, bajo este modelo se incluyen enunciaciones tales como:

integración, satisfacción, estímulos; entre otros, que estando estrechamente

interconectados con la motivación, sus alcances son desiguales.

Etimológicamente, la palabra motivación deriva del latín “movere” que

significa mover, es decir, forjar en otros individuos una energía provechosa al

logro de un fin delimitado, en términos menos complejos, se trata de dar o

tener motivos para realizar una acción. De forma generalizada se constituye

que motivar es “mover a cualquiera hacia el logro de un objetivo”, es por esto

que es necesario reconocer que no se puede motivar sin poseer un objetivo a

alcanzar.

En tal sentido, si bien motivar y motivación son dos conceptos muy

correspondidos, sus alcances son diferentes, pues como se ha señalado en

apartes preliminares, “motivar” según el autor de la obra La motivación

empieza en uno mismo Juan Luis Urcola (2008) expresa que: “es una acción

externa que consiste en mover a una persona a que realice algo que

tenemos interés que haga”, mientras que la motivación es “algo interno que

se halla dentro del propio sujeto y que le hace moverse para conseguir lo que

le interesa”.

De igual forma la motivación es puntualizada por Pinillos (1977) como:

El señalamiento o énfasis que se descubre en una persona hacia un determinado medio de satisfacer una necesidad, creando o aumentando con ello el impulso necesario para que ponga en obra ese medio o esa acción, o bien para que deje de hacerlo (p.503).

En consecuencia, una persona realizara una tarea si en incentivo que se

le ofrece le resulta atractivo, interesante o útil para sí mismo u otras

personas, inclusive para evitar situaciones no deseadas.

Asimismo, la motivación es precisada como un proceso que da cuenta

de la intensidad, dirección y persistencia del esfuerzo de un individuo por

conseguir una meta. Como intensidad, se tiene que es el cuanto se esfuerza

un individuo, pero dicha intensidad no podría producir buenos resultados si

dicho esfuerzo no se encamina en una dirección que genere un beneficio, por

lo tanto, es necesario considerar la calidad del esfuerzo, así como también, la

intensidad realizada.

En última instancia, la amplitud de la motivación contempla la

persistencia, que implica el tiempo que sostiene una persona el esfuerzo

realizado, es necesario recalcar que una persona motivada se sujeta a una

actividad lo suficiente como para alcanzar una meta.

7.2.2 Teorías de la motivación

En el período de los años 90 se desarrollaron amplias concepciones de

la motivación, durante esa época se desarrollaron una serie de teorías que, si

bien estuvieron aceptadas, en la actualidad se ponen en duda la validez de

las mismas. Dichas teorías son las consiguientes: Teoría de la jerarquía de

necesidades de Maslow y Teoría de los dos factores. Desde su concepción,

estas teorías han sido los principios sobre los cuales se logra explicar la

motivación de los empleados de las organizaciones.

7.2.2.1 Teoría de la jerarquía de necesidades de Maslow

En la actualidad es la teoría de la motivación más conocida, postulada

por Abraham Maslow, el cual sostuvo que cada individuo se encuentra en una

categorización de las siguientes necesidades:

Fisiológicas: Hambre, sed, abrigo, sexo y otras de carácter orgánico.

De seguridad: Defensa y protección de daños físicos y emocionales.

Sociales: Afecto, formar parte de un grupo, aceptación, amistad y

De estima: autoestima, independencia y realizaciones, reconocimiento

y estatus.

Autorrealización: el impulso por convertirse en lo que uno es capaz de

hacer, crecimiento, desarrollo del potencial propio.

En la medida en que una necesidad queda convenientemente

satisfecha, la consecutiva se torna preponderante. En el gráfico 2 se

representa la pirámide constituida por Abraham Maslow en su teoría:

Gráfico 2. Pirámide de las necesidades establecida por Abraham Maslow en su teoría.

Desde la perspectiva de la motivación, la teoría afirmaría que si bien

ninguna necesidad queda satisfecha totalmente, puesto que si esto ocurriese

dejaría de motivar. Acorde con Maslow, para motivar a un individuo hay que

vislumbrar en que segmento de la jerarquía se localiza y centralizarse en

satisfacer las necesidades del nivel en que se halla en ese instante o de los

niveles subsiguientes.

Maslow clasificó las necesidades de la pirámide en dos órdenes:

superior e inferior, catalogando las necesidades fisiológicas y de seguridad

dentro del orden inferior; y las sociales, de estima y de autorrealización

dentro del orden superior. La diferencia entre un orden y otro reside en la

deducción que las necesidades de orden superior se retribuyen

interiormente, dentro de la persona, tanto que la complacencia de las

necesidades de orden inferior posee un origen externo.

Autorrealización

Estima

Sociales

Seguridad

Fisiológicas

Orden Superior

Orden Inferior

Esta teoría es de gran aceptación, principalmente entre el gremio de

administradores en ejercicio. Esto de fundamenta en su método claro y a la

facilidad de comprenderla. No obstante, las investigaciones no le otorgan

validez, puesto que su creador no aportó pruebas experimentales y en

numerosos estudios para certificar la teoría no se halló respaldo para ésta.

Pese a la poca aceptación de esta teoría, sigue siendo notoria. En

concreto, hay escasas pruebas de que las estructuras de necesidades se

establezcan según las dimensiones instauradas por Maslow, que las

necesidades insatisfechas motiven o de que la satisfacción de una necesidad

provoque el desplazamiento a un nuevo nivel de necesidades.

7.2.2.2 Teoría X y Teoría Y

Esta teoría fue postulada por Douglas McGregor, en la cual el ser

humano poseía dos puntos de vista: uno negativo, llamado Teoría X, y el otro

positivo denominado Teoría Y. Inmediatamente de prestar atención la forma

en que los gerentes interactuaban con sus subordinados, McGregor concluyó

que el veredicto de aquellos sobre el naturaleza humana se basa en un

conjunto de proposiciones con las que modelan su conducta hacia sus

subordinados. Acorde con la Teoría X, los cuatro axiomas de los gerentes

1. A los empleados no les gusta el trabajo y, siempre pueden, tratar de

evitarlo.

2. Puesto que no les gusta el trabajo, hay que obligarlos, controlarlos o

amenazarlos con castigos para conseguir las metas.

3. Los empleados evitarán las responsabilidades y pedirán

instrucciones formales siempre que puedan.

4. Los empleados colocan su seguridad antes que los demás factores

del trabajo y exhibirán pocas ambiciones.

En oposición a estos supuestos negativos, McGregor numeró lo

siguientes axiomas, los cuales denominó Teoría Y:

1. Los empleados pueden considerar el trabajo tan natural como jugar

o descansar.

2. Las personas se dirigen y se controlan si están comprometidas con

los objetivos.

3. La persona común puede aprender a aceptar y aun a solicitar

responsabilidades.

4. La capacidad de tomar decisiones innovadoras está muy difundida

entre la población y no es propiedad exclusiva de los puestos administrativos.

Las implicaciones para la motivación de esta teoría se exponen de

manera más clara apoyándose en la teoría formulada por Maslow, puesto

que, en la Teoría X se presume que las necesidades de orden inferior

someten a los individuos. En la teoría Y se toma que nos gobiernan las

necesidades de orden superior.

McGregor mantenía el convencimiento de que las proposiciones de la

Teoría Y son más asertivas que las de la Teoría X. Por tanto, planteaba ideas

como la toma participativa de decisiones, puestos de trabajo de

responsabilidad y estimulantes, así como buenas relaciones en los grupos,

como puentes para acrecentar al máximo la motivación laboral de los

empleados.

A pesar de los avances de esta teoría, no hay experimentación que

corroboren la validez de ninguno de los dos grupos de premisas ni de que

consentir la Teoría Y, transformando en derivación nuestros hechos origine

trabajadores más motivados.

7.2.3 Ciclo Motivacional

Según Chiavenato citado en Petit, C., y Graglia, M., (2004), la

satisfacción de una necesidad transcurre en una sucesión de etapas o pasos,

llamado ciclo motivacional, este comienza cuando surge una necesidad,

fuerza dinámica y persistente que origina el comportamiento.

Cada vez que aparece una necesidad esta rompe el estado de

equilibrio y produce un estado de tensión e insatisfacción o inconformismo,

desequilibrio que lleva al individuo a desarrollar un comportamiento o acción

capaz de descargar la tensión y liberarlo de la inconformidad y el

desequilibrio.

Si el comportamiento es eficaz, el individuo satisfará la necesidad y por

ende descargara la tensión provocada por aquella. Una vez satisfecha la

necesidad, se retoma el estado de equilibrio.

Algunas veces, la necesidad no es satisfecha en el ciclo motivacional,

generando en el sujeto un estado de frustración, o en algunos casos,

compensación, lo que implica la transferencia del deseo hacia otro objeto,

persona o situación.

En el siguiente gráfico se muestran las etapas del ciclo motivacional,

que implica la satisfacción de una necesidad.

Gráfico 3. Las etapas del ciclo motivacional

7.2.4 Estrategias motivacionales

Etimológicamente, la palabra estrategia deriva del latín estrategia cuyo

significado es “arte de dirigir una operación”. De igual forma se tiene que una

estrategia son un conjunto de normas y procedimientos dirigidos al logra de

un objetivo, que es consciente e intencional y requiere de: planificación;

control de la ejecución; selección de recursos y técnicas.

En otra instancia, se tiene que la motivación, coma ya se ha

mencionado en párrafos anteriores no es más que aquellas cosas que

Equilibrio Interno

Estímulo o Incentivo

Necesidad

Tensión

Comportamiento o Acción

Satisfacción

impulsan a un individuo a llevar a cabo ciertas acciones y a mantener firme

su conducta hasta lograr cumplir todos los objetivos planteados.

En correlación a lo anterior, se establece entonces que una estrategia

motivacional definida por Chavarría, J. (2011) es “un conjunto de acciones

planificadas cuyo fin primordial es motivar a las personas para que con

disposición y entusiasmo realicen actividades dirigidas al logro de objetivos

organizacionales e individuales” (p. 25). En virtud de lo anterior, se hace

notoria la importancia de la aplicación de este tipo de estrategias en las

organizaciones ya que mediante la motivación se adquiere mayor eficacia,

creatividad, compromiso y sentido de la responsabilidad por parte de los

integrantes de las organizaciones.

De igual forma, algunas de las estrategias motivacionales que se

pueden instaurar en una organización de cualquier índole son las siguientes:

Programa de relaciones interpersonales: se trata de llevar a cabo una

serie de actividades con el fin de que se mejoren las relaciones de

compañerismo y el trabajo en equipo para mejorar el flujo de trabajo del

equipo organizacional.

Programa de reconocimientos por labores: se enfoca en incentivar el

sentido de pertenencia y potenciar las habilidades de labor a través de

incentivos por el esfuerzo realizado de forma eficaz.

Programa de relajación: es bien sabido que en toda organización el

ambiente laboral genera gran estrés a cada uno de sus integrantes, este

programa se basa en generar habilidades y dotar de estrategias a cada uno

de los integrantes de la misma en cuanto a la relajación y canalización del

estrés, a través de actividades recreativas y de integración, con el no sólo se

logre una disminución del estrés, sino una mayor integración y sinergia del

equipo.

7.2.5 Equipos de trabajo

En resumidas cuentas, un equipo de trabajo es aquel grupo que

interactúa de forma coordinada en la cual los esfuerzos individuales de cada

integrante resultan en un desempeño mayor a la suma de todos los

esfuerzos por individual, es decir, es un conjunto de personas que siendo

individuos, generan una sinergia positiva, para lograr un objetivo en común y

determinado, creando el potencial para que la organización genere un mayor

rendimiento sin que exista una incrementación de los insumos de la misma.

7.2.5.1 Tipos de equipos

Los equipos pueden efectuar una serie de actividades como: dotar de

servicios, coordinar proyectos, tomar decisiones en cuanto a un tema

determinado, entre otros. Los tres tipos de equipos más comunes dentro de

una organización definidos por Robbins, S. en su libro Comportamiento

Organizacional son los siguientes:

Equipos de solución de problemas: se basan en empleados del mismo

departamento que se reúnen en grupo para analizar y buscar estrategias en

cuanto a la mejora y actualización de los procedimientos de trabajo, así como

la calidad y eficiencia del mismo.

Equipos de trabajo autodirigidos: son un grupo de empleados que

llevan a cabo trabajos interdependientes y que asumen las responsabilidades

inherentes de su antiguo jefe. Esto implica la planeación y programación del

trabajo, la asignación de actividades a los integrantes de dicho equipo,

ejercer acciones cuando hay problemas y trabajar de manera conjunta con

las organizaciones vinculadas a ese grupo. Aunque este tipo de equipos han

tenido un gran éxito en ciertos lugares del mundo, la efectividad de este tipo

de equipos depende de la situación.

Equipos multidisciplinarios: estos son equipos formados por

empleados de un nivel de jerarquía parecido, pero de diferentes áreas de

trabajo, que se juntan para realizar una tarea en específico.

7.2.6 La comunicación

La comunicación debe ser entendida como una transferencia y

comprensión de significados entre los miembros que interactúan en el

proceso, solo a través de significados de un individuo a otro se pueden

comunicar ideas e información. Cabe destacar que la comunicación perfecta

no existe, aunque la teoría es muy sencilla, en la práctica y por razones de la

individualidad de cada ser esta no se lleva a cabo de forma efectiva si existen

dificultades como: diferencia de idiomas, culturas, ideas entre otros.

7.2.6.1 Funciones de la comunicación:

Controla la conducta de los miembros. Por ejemplo, cuando se pide a

los empleados que primero comuniquen cualquier inconformidad laboral a su

jefe inmediato, que se apeguen a la descripción de su puesto o que

obedezcan las normas de la compañía, la comunicación realiza una función

de control.

Fomenta la motivación al aclarar a los empleados lo que hay que

hacer, que tan bien lo están haciendo y como pueden mejorar su

desempeño, si este no es óptimo.

Proporciona un escape para la expresión emocional de sentimientos y

de satisfacción de necesidades sociales.

Facilita la toma de decisiones.

A través de esto, se puede dar por sentado que casi todo acto de

comunicación que tiene lugar en un grupo u organización realiza una o más

de estas funciones.

7.2.6.2 La comunicación de 360°

Es la comunicación que hoy destinan las empresas a sus públicos,

tanto interno como externo, altamente proactiva, multifactorial y conjunta a

sus soportes. Se trata de gestionar de manera integrada y coherente las

distintas vertientes de la comunicación organizacional o cooperativa.

La comunicación de 360° es una estrategia basada en el constante

dialogo de las organizaciones, que asumen un rol comunicador para generar

conversaciones movilizando información con los públicos con los que se

relaciona la empresa: empleados, clientes, proveedores, accionistas, medios

de comunicación, sindicatos, entre otros, a definir de manera estratégica por

cada organización (Véliz, 2006). Este trabajo lo desarrolla el Director de

Comunicación y su Departamento en las organizaciones, coordinando

internamente el plan de comunicación abarcan nuevas atribuciones

7.2.6.3 Comunicación interna en 360°:

La comunicación comienza en el interior de la organización para

proyectarse hacia el exterior, lo que implica desarrollar una política consiente

y dinámica. Para ello es necesario contar con estrategias, políticas, recursos

y herramientas que apoyen todos los procesos de la organización. La

comunicación sirve para hacer confluir todos esos procesos y comienzan en

los públicos internos, quienes deben de ser partícipe y protagonistas de los

objetivos de la empresa.

Las empresas son conscientes de la importancia que tienen hoy los

empleados, por las que muchas buscan fórmulas para involucrar al personal

con la estrategia de la organización a la vez que buscan la satisfacción del

empleado.

La comunicación interna sirve para reforzar la involucración del

personal interno mediante la constante información de los procesos que vive

la organización en un entorno cambiante, lo que constata la importancia que

se les concede en el desarrollo de la empresa. Los miembros de una

organización deben conocer y compartir los principios y valores de la

compañía para generar sentido de pertenencias y sentirse integrados en la

compañía.

La empresa que explica internamente porque toman decisiones

económicas, institucionales, entre otras, ofrece una dirección y un sentido

hacia dónde dirigirse. De esta forma, es más sencillo comunicar

externamente el rumbo adoptado por sus responsables. Es entonces es

cuando entonces adquiere sentido la estrategia empresarial, ya que

comunicar una decisión refuerza a la empresa ante el público.

7.2.7 Comunidad

Una comunidad es un conjunto de personas que tienen ciertos

compendios en común, tales como el idioma, hábitos, valores, ocupaciones,

ubicación territorial, entre otras. Por lo general, en una comunidad se forja

una identidad común, mediante la diferenciación de otros grupos o

comunidades que es compartida y elaborada entre sus integrantes y

socializada.

7.2.8 Consejos Comunales

Un consejo comunal es la forma de organización más avanzada que

pueden darse los vecinos de una determinada comunidad para asumir el

ejercicio real del poder popular, es decir, para poner en práctica las

decisiones adoptadas por la comunidad. Es además, la instancia básica de

planificación, donde el pueblo formula, ejecuta, controla y evalúa las políticas

públicas. Así, incorpora a las diferentes expresiones organizadas de los

movimientos populares. El consejo comunal también es la base sobre la cual

se construye la democracia participativa y protagónica que plantea la

Constitución Bolivariana. (Instituto Venezolano de Investigaciones

Científicas, 2008)

7.2.8.1 Función de los Consejos Comunales

Según el Instituto Venezolano de Investigaciones Científicas (2008), las

funciones de un consejo comunal son:

1. Ejecutar las decisiones de la Asamblea de Ciudadanos y

Ciudadanas.

2. Articular con las organizaciones sociales presentes en la comunidad

y promover la creación de nuevas organizaciones donde sea necesario, en

defensa del interés colectivo y el desarrollo integral, sostenible y sustentable

de las comunidades.

3. Elaborar planes de trabajo para solventar los problemas que la

comunidad pueda resolver con sus propios recursos y evaluar sus

resultados.

4. Organizar el voluntariado social en cada uno de los comités de

trabajo.

5. Formalizar su registro ante la respectiva Comisión Presidencial del

Poder Popular.

6. Organizar el Sistema de Información Comunitaria.

7. Promover la solicitud de transferencias de servicios, participación en

los procesos económicos, gestión de empresas públicas y recuperación de

empresas paralizadas mediante mecanismos autogestionarios y

cogestionaros.

8. Promover el ejercicio de la iniciativa legislativa y participar en los

procesos de consulta en el marco del parlamentarismo social.

9. Promover el ejercicio y defensa de la soberanía e integridad territorial

de la nación.

10. Elaborar el Plan de Desarrollo de la Comunidad a través del

diagnóstico participativo, en el marco de la estrategia endógena.

11. Las demás funciones establecidas el Reglamento de la presente

Ley y las que sean aprobadas por la Asamblea de Ciudadanos y

Ciudadanas.

8. Plan de Acción

El plan de acción es un instrumento que permite representar la

programación sistémica del proyecto y a su vez determina los lapsos para

que se efectúen los objetivos y metas delineadas en la propuesta.

A fines de dar cumplimiento a los requerimientos establecidos y

representar de forma esquematizada las acciones a desarrollarse en el

presente proyecto, se detalla la planificación que comprende al estudio

Estrategias Motivacionales para propiciar la Comunicación y el Trabajo en

Equipo de los Voceros del Consejo Comunal “Redoma de Gamero” de

Canchunchú Viejo, Municipio Bermúdez del Estado Sucre en función de los

objetivos específicos planteados en el estudio.

Cuadro 4. Plan de Acción que comprende al estudio Estrategias Motivacionales para propiciar la Comunicación y el Trabajo en Equipo de los Voceros del Consejo Comunal “Redoma de Gamero” de Canchunchú Viejo, Municipio Bermúdez del Estado Sucre en Función del Objetivo Especifico Nº 1.

Objetivo específico: Diagnosticar las causas que han incidido en la desmotivación para la comunicación y trabajo

en equipo de los miembros del Consejo Comunal “Redoma de Gamero” de Canchunchú Viejo.

Plan de Acción

Actividades Metas Recursos Participantes Responsables Lugar

y Fecha

Indicadores de

evaluación

Medios de

comprobación

Elaboración del cuestionario a ser aplicado a los Voceros del Consejo Comunal

Lograr conocer en un 90% la razón por la cual no es propicia la comunicación y el trabajo en equipo por parte de los Voceros del Consejo Comunal “Redoma de Gamero” de Canchunchú

Materiales: Hojas blancas Cartulina Lápiz Bolígrafos Tecnológicos: Computadora Impresora Cámara fotográfica Humanos: Participante del PNF en

-Participante del PNF en Administración -Voceros que integran el Consejo Comunal “Redoma de Gamero

-Participante del PNF en Administración Betancourt Adrián -Tutor Asesor Licda. María Lozada -Tutor Académico Licda. Maryorys López

Biblioteca U.P.T.P “Luis Mariano Rivera”, 10/11/2015

-Formato de Cuestionario a aplicar

-Cuestionarios aplicados

Entrega de convocatoria para una reunión con los miembros del Consejo Comunal

Casa del Sr. Leonardo Moya, Canchunchú Viejo, Parroquia Santa Catalina,16/11/2015

-Formato de convocatoria realizada

-Número de convocatorias entregadas

Asamblea General para la presentación del tema de estudio

Viejo administración Voceros que integran el Consejo Comunal “Redoma de Gamero” Financieros: Transporte. Refrigerio (refrescos) Impresiones

Casa del Sr. Leonardo Moya, Canchunchú Viejo, Parroquia Santa Catalina,18/11/2015

-Fotos de las actividades -Formato de lista de asistencia

-Memoria fotográfica de las actividades Lista de asistencia Visita a las

residencias de los integrantes del Consejo Comunal para aplicar el instrumento

Canchunchú Viejo, Parroquia Santa Catalina, 26/11/2015

Análisis de los resultados obtenidos

Biblioteca U.P.T.P “Luis Mariano Rivera, 30/11/2015

-Análisis de los resultados

-Resultado del análisis

Descripción del Plan de Acción:

Actividades:

1. Elaboración del cuestionario para ser aplicado a los Voceros del

Consejo Comunal “Redoma de Gamero” de Canchunchú Viejo a realizarse

en la Biblioteca U.P.T.P “Luis Mariano Rivera”, 10 de noviembre de 2015.

2. Entrega de convocatoria para una reunión con los miembros del

Consejo Comunal “Redoma de Gamero” de Canchunchú Viejo, a realizarse

en la Casa del Sr. Leonardo Moya ubicada en la Calle Naciones Unidas de

Canchunchú Viejo, Parroquia Santa Catalina, 16 de noviembre de 2015.

3. Asamblea General para la presentación del tema de estudio y

participar porque han sido seleccionados como objeto de estudio en el

Consejo Comunal “Redoma de Gamero”, a realizarse en la Casa del Sr.

Leonardo Moya ubicada en la Calle Naciones Unidas de Canchunchú Viejo,

Parroquia Santa Catalina, 18 de noviembre de 2015.

4. Visita a las residencias de los integrantes del Consejo Comunal

“Redoma de Gamero” para aplicar el instrumento y conocer las causas que

desintegra y desmotivan a los distintos comités que conforman el ente social,

a realizarse en Canchunchú Viejo, Parroquia Santa Catalina, 26 de

noviembre de 2015.

5. Análisis de los resultados obtenidos del cuestionario aplicado a los

miembros del Consejo Comunal “Redoma de Gamero”, a realizarse en la

Biblioteca U.P.T.P “Luis Mariano Rivera”, 30 de noviembre de 2015.

Lograr conocer en un 90% las razones por las cuales existe

desmotivación para la comunicación y el trabajo en equipo por parte de los

Voceros del Consejo Comunal “Redoma de Gamero” de Canchunchú Viejo.

Recursos:

a) Materiales:

-Hojas blancas tamaño carta de 21,59 cm x 27,94 cm.

-Cartulina azul tamaño carta 21,59 cm x 27,94 cm.

-Lápiz Nº 2.

-Bolígrafo color negro.

b) Tecnológicos:

-Computadora.

-Impresora.

-Cámara fotográfica.

c) Humanos:

-Participante del PNF en administración Betancourt Adrian.

-Voceros que integran el Consejo Comunal “Redoma de Gamero” de

Canchunchú Viejo.

d) Financieros:

Cuadro 5. Presupuesto Estimado en la Ejecución de Objetivo especifico Nº 1.

Presupuesto

Concepto Cantidad Costo

Unitario Bs.

Costo Total Bs.

Hojas blancas tamaño carta de 21,59 cm x 27,94 cm.

20 5 100

Cartulina azul tamaño carta de 21,59 cm x 27,94 cm.

15 20 300

Lápiz Nº 2 (caja de 12 unidades) 2 280 560

Bolígrafo color negro. 1 50 50

Impresiones. 20 10 200

Refresco de 2 L. (Seven-Up) 2 300 600

Vasos plásticos (paquete de 100 unidades).

1 350 350

Transporte 8 25 200

Total 2360 Fuente: Betancourt, A., Año 2015.

Responsables:

Participante del PNF en administración Betancourt Adrian.

Tutor Asesor Licda. María Lozada.

Tutor Académico Licda. Maryorys López.

Indicadores de Evaluación:

Formato de Cuestionario a aplicar a los integrantes del Consejo

Comunal “Redoma de Gamero”.

Formato de convocatorias realizadas.

Fotos de las actividades realizadas.

Formato de lista de asistencia.

Análisis de los resultados.

Medios de Comprobación:

Cuestionarios aplicados a los integrantes del Consejo Comunal

“Redoma de Gamero”.

Número de convocatorias entregadas.

Memoria fotográfica de las actividades realizadas.

Lista de asistencia.

Resultado del análisis.

Informe de ejecución de las actividades:

En el marco de las actividades establecidas en el objetivo descrito

anteriormente, el participante del PNF en Administración Betancourt Adrian,

el 10 de noviembre del año 2015, localizándose en la Biblioteca de la

Universidad Politécnica Territorial de Paria “Luis Mariano Rivera”, elaboró el

cuestionario que fue posteriormente aplicado a los Voceros del Consejo

Comunal “Redoma de Gamero” con la finalidad de detectar las causas por

las cuales existe desmotivación para la comunicación y el trabajo en equipo

por parte de los Voceros del Consejo Comunal antes mencionado.

El cuestionario estuvo comprendido por el encabezado debidamente

identificado con los datos de la Universidad Politécnica Territorial de Paria

“Luis Mariano Rivera”, seguidamente de una serie de preguntas cerradas

dicotómicas (si ó no); preguntas cerradas de selección múltiple y preguntas

abiertas que permitieron vislumbrar la causa de la deficiencia en cuanto a la

comunicación y trabajo en equipo de esta organización comunal.

Asimismo el 16 de noviembre de 2015, el participante del PNF en

administración se dirigió a la casa del Sr. Leonardo Moya, ubicada en la Calle

Naciones Unidas, con la finalidad de entregar una convocatoria para una

reunión a efectuarse el día 18 del mes de noviembre del año en curso con el

propósito de realizar una Asamblea General para la presentación del tema a

tratar y participar porque han sido seleccionados como objeto de estudio.

En efecto, el día 18 de noviembre de 2015, el participante del PNF en

Administración se dirigió a la comunidad de Canchunchú Viejo, Parroquia

Santa Catalina, específicamente a la casa del Sr. Leonardo Moya, para

exponer los hallazgos encontrados y las causas que motivaron la elección de

dicha comunidad.

Luego de esto el día 26 de noviembre de 2015, el investigador se dirigió

a cada una de las residencias de los Voceros del Consejo Comunal “Redoma

de Gamero” para administrar el cuestionario realizado los cuales

respondieron de forma satisfactoria el instrumento presentado, facilitando el

trabajo del investigador, evidenciándose, la importancia de esta información

ya que a partir de esta se tomaron decisiones en cuanto a las estrategias

propicias para dar respuesta a la problemática detectada.

Finalmente, el día 30 de noviembre de 2015, en horas de la mañana

(9:00 am) en la Biblioteca de la Universidad Politécnica Territorial de Paria

“Luis Mariano Rivera”, se analizaron los resultados obtenidos en la aplicación

del cuestionario en la comunidad de Canchunchú Viejo, arrojando como

resultado que la mayoría de los integrantes del Consejo Comunal “Redoma

de Gamero” coincidieron en que uno de los factores principales por lo cual la

organización padece de falta de motivación y disposición al trabajo en equipo

y comunicación es debido a la poca aceptación de las ideas y tolerancia

hacia los demás, al unísono con que dentro de la organización no se recibe

ningún estímulo externo que contribuya a la motivación por el logro de las

metas propuestas por el Consejo Comunal.

Objetivo específico: Determinar las estrategias motivacionales para la comunicación y el trabajo en equipo de los

miembros del Consejo Comunal “Redoma de Gamero”.

Plan de Acción

y Fecha

Indicadores de

evaluación

Medios de

comprobación

Investigar y precisar las estrategias apropiadas para incentivar la comunicación y el trabajo en equipo a partir de los datos obtenidos en el cuestionario aplicado

Fijar en un 95% las estrategias apropiadas para la estimulación de la disposición al trabajo en equipo y comunicación efectiva

Materiales Hojas blancas Lápiz Libros de texto Tecnológicos Computadora Impresora Humanos Participante del PNF en administración Financieros Transporte Impresiones

Participante del PNF en Administración

-Participante del PNF en Administración Betancourt Adrian -Tutor Asesor Licda. María Lozada -Tutor Académico Licda. Maryorys López

-Estrategias apropiadas apuntadas

-Estrategias apropiadas impresas

Reunión con el asesor metodológico

U.P.T.P “Luis Mariano Rivera”, 04/12/2015

Descripción del Plan de Acción

Actividades:

1. Investigar y precisar las estrategias apropiadas para incentivar la

comunicación y el trabajo en equipo a partir de los datos obtenidos en el

cuestionario aplicado, a realizarse en la Biblioteca U.P.T.P “Luis Mariano

Rivera”, 03 de diciembre de 2015.

2. Reunión con el asesor metodológico para exponer las estrategias

encontradas en la investigación, a realizarse en la U.P.T.P “Luis Mariano

Rivera”, 04 de diciembre de 2015.

Fijar en un 95% las estrategias apropiadas para la estimulación de la

disposición al trabajo en equipo y comunicación efectiva de los Voceros del

Consejo Comunal “Redoma de Gamero”.

Recursos:

a) Materiales:

-Lápiz Nº 2.

-Libros de texto.

b) Tecnológicos:

-Computadora.

-Impresora.

c) Humanos:

-Participante del PNF en administración.

d) Financieros:

Cuadro 7. Presupuesto Estimado la Ejecución del Objetivo especifico Nº

Presupuesto

Unitario Bs.

Costo Total Bs.

5 5 25

Lápiz Nº 2. 1 30 30

Transporte 2 25 50

Responsables:

Participante del PNF en Administración Betancourt Adrian.

Indicadores de Evaluación:

Fotos de la actividad.

Estrategias apropiadas apuntadas.

Medios de Comprobación:

Memoria fotográfica de la actividad.

Estrategias apropiadas impresas.

Informe de las Actividades:

En el marco de la puesta en marcha de las actividades comprendidas

en este objetivo, el participante del PNF en Administración Betancourt Adrian,

el día 03 de diciembre de 2015 encontrándose en la Biblioteca de la

Universidad Politécnica Territorial de Paria “Luis Mariano Rivera”, procedió a

realizar la investigación e indagación sobre precisar las estrategias

apropiadas para incentivar la comunicación y el trabajo en equipo a partir de

los datos obtenidos en el cuestionario aplicado.

La actividad fue llevada a cabo de manera satisfactoria, puesto que el

participante con base en las revisiones documentales realizadas para dar

cumplimiento a las bases teóricas ya poseía conocimientos sobre las

estrategias que podrían ser aplicables. Posteriormente se realizo una

exhaustiva revisión de textos a fin de verificar las estrategias idóneas que se

adaptaron a la problemática detectada en el cuestionario aplicado con

anterioridad.

Luego de esto, el día 04 de diciembre del presente año, el investigador

se dirigió a una asesoría metodológica en la Universidad Politécnica

Territorial de Paria “Luis Mariano Rivera”, con la finalidad de exponer las

estrategias encontradas como medida de solución del problema detectado.

Objetivo específico: Diseñar las Estrategias Motivacionales para el trabajo en equipo y la comunicación de los

miembros del Consejo Comunal “Redoma de Gamero”.

Plan de Acción

y Fecha

Indicadores de

evaluación

Medios de

comprobación

Investigación de la información que sustentará las estrategias elegidas para fomentar el trabajo en equipo y la comunicación de los miembros del Consejo Comunal

Construir en un 95% el diseño de las estrategias motivacionales para el trabajo en equipo y la comunicación de los miembros del Consejo Comunal

Materiales Hojas blancas Lápiz Libros de texto Tecnológicos Computadora Impresora Humanos Participante del PNF en administración Financieros Transporte Impresiones

Participante del PNF en Administración

-Información recabada

-Copia de la Información recabada

Lluvia de ideas para sintetizar la información recabada y construir los aspectos teórico-prácticos de las estrategias a utilizar

-Información sintetizada de los aspectos teórico-prácticos de las estrategias a utilizar

-Copia de la información sintetizada de los aspectos teórico-prácticos de las estrategias a utilizar

Descripción del Plan de Acción:

Actividades:

1. Investigación de la información que sustentará las estrategias

elegidas para fomentar el trabajo en equipo y la comunicación de los

miembros del Consejo Comunal “Redoma de Gamero” de Canchunchú Viejo,

a realizarse en la Biblioteca U.P.T.P “Luis Mariano Rivera”, 05 de diciembre

de 2015.

2. Lluvia de ideas para sintetizar la información recabada y construir los

aspectos teórico-prácticos de las estrategias a utilizar en el Consejo Comunal

“Redoma de Gamero” de Canchunchú Viejo, a realizarse en la Biblioteca

U.P.T.P “Luis Mariano Rivera”, 07 de diciembre de 2015.

Construir en un 95% el diseño de las estrategias motivacionales para el

trabajo en equipo y la comunicación de los miembros del Consejo Comunal

“Redoma de Gamero” de Canchunchú Viejo.

Recursos

a) Materiales:

-Lápiz Nº 2.

-Libros de texto.

b) Tecnológicos:

-Computadora.

-Impresora.

c) Humanos:

d) Financieros:

Cuadro 9. Presupuesto Estimado en la Ejecución Objetivo especifico Nº 3.

Presupuesto

Unitario Bs.

Costo Total Bs.

25 5 125

Lápiz Nº 2. 1 30 30

Transporte 4 25 100

Responsables:

Indicadores de evaluación:

Información recabada.

Información sintetizada de los aspectos teórico-prácticos de las

estrategias a utilizar.

Medios de comprobación:

Copia de la Información recabada.

Copia de la información sintetizada de los aspectos teórico-prácticos

de las estrategias a utilizar.

Dentro del compendio de actividades realizadas para dar cumplimiento

a las metas propuestas, el participante del PNF en Administración Betancourt

Adrian, el día 05 de diciembre de 2015, encontrándose en la Biblioteca de la

Universidad Politécnica Territorial de Paria “Luis Mariano Rivera”, procedió a

realizar toda la investigación de la información que sustentará las estrategias

elegidas para fomentar el trabajo en equipo y la comunicación de los

miembros del Consejo Comunal, realizándose este hecho de forma asertiva a

raíz de que ya se poseían las estrategias adecuadas a realizar y solo se

necesitaban los aspectos teóricos que las definían.

De igual modo, el día 07 de diciembre de 2015, el participante del PNF

en Administración Betancourt Adrian encontrándose en la Biblioteca de la

Universidad Politécnica Territorial de Paria “Luis Mariano Rivera”,

apoyándose en la realización de una lluvia de ideas sintetizó la información

recabada y construyó los aspectos teórico-prácticos de las estrategias a

utilizar.

Objetivo específico: Proporcionar las estrategias motivacionales para la comunicación y el trabajo en equipo,

dirigidos a los miembros de las diferentes unidades del Consejo Comunal “Redoma de Gamero” de Canchunchú

Viejo, Municipio Bermúdez, Estado Sucre.

Plan de Acción

y Fecha

Indicadores de

evaluación

Medios de

comprobación

Entrega de convocatoria para una reunión con los miembros del Consejo Comunal para dar a conocer la estrategias a implementar en esta organización

Lograr que el 95% de los Voceros reciban la información con respecto a las estrategias a implementar para fomentar la comunicación y el trabajo en equipo

Materiales Hojas blancas Lápiz Cartulina Papel Bond Marcadores Tizas de Colores Bolígrafo Tecnológicos Computadora Impresora Humanos Participante del PNF en

-Participante del PNF en Administración -Voceros que integran el Consejo Comunal “Redoma de Gamero

Casa del Sr. Leonardo Moya, Canchunchú Viejo, Parroquia Santa Catalina, 10/12/2015

-Formato de convocatoria realizada

-Número de convocatorias entregadas

Reunión con el Consejo Comunal para explicar las estrategias a implementar en esta organización

administración Voceros del Consejo Comunal “Redoma de Gamero” Financieros Transporte. Refrigerio Impresiones

Casa del Sr. Leonardo Moya, Canchunchú Viejo, Parroquia Santa Catalina, 17/12/2015

-Fotos de las actividades -Formato de lista de asistencia -Planificación sobre las estrategias a realizar

-Memoria fotográfica de las actividades -Lista de asistencia -Copia de la planificación sobre las estrategias a realizar

Descripción de las Actividades:

Actividades:

1. Entrega de convocatoria para una reunión con los miembros del

Consejo Comunal “Redoma de Gamero” para dar a conocer las estrategias a

implementar en esta organización, a realizarse en la Casa del Sr. Leonardo

Moya, ubicada en la Calle Naciones Unidas de Canchunchú Viejo, Parroquia

Santa Catalina, 10 de diciembre de 2015 a las 6:00 pm.

2. Reunión con el Consejo Comunal “Redoma de Gamero” de

Canchunchú Viejo, para explicar las estrategias a implementar en esta

organización, a realizarse en la Casa del Sr. Leonardo Moya, ubicada en la

Calle Naciones Unidas de Canchunchú Viejo, Parroquia Santa Catalina,17 de

diciembre de 2015 a las 6:00 pm.

Lograr que el 95% de los Voceros del Consejo Comunal “Redoma de

Gamero” de Canchunchú Viejo, reciban la información con respecto a las

estrategias a implementar para fomentar la comunicación y el trabajo en

equipo.

Recursos:

a) Materiales:

-Lápiz Nº 2.

-Cartulina azul tamaño carta de 21,59 cm x 27,94 cm.

-Papel bond.

-Marcadores de Colores (negro, azul y rojo).

-Tizas de colores.

-Bolígrafo color negro.

b) Tecnológicos:

-Computadora.

-Impresora.

c) Humanos:

-Voceros del Consejo Comunal “Redoma de Gamero”

d) Financieros:

Cuadro 11. Presupuesto Estimado en la Ejecución del Objetivo especifico Nº 4.

Presupuesto

Unitario Bs.

Costo Total Bs.

40 5 200

Lápiz Nº 2. 2 30 60

Cartulina azul tamaño carta de 21,59 cm x 27,94 cm.

15 20 300

Bolígrafo color negro. 1 50 50

Papel Bond blanco. 10 60 600

Marcadores (negro, azul y rojo). 3 80 240

Tizas de colores (caja de 12 barras). 1 150 150

Refresco de 2 L. (Coca-cola). 2 300 600

Pan campesino 3 60 180

Servilletas (Paquete de 180 unidades) 1 120 120

Jugo de naranja de 800 ml. 2 150 300

Galletas dulces (paquete) 1 200 200

Antipasto de berenjena (envase de 500 gr).

1 300 300

Vasos (paquete de 100 unidades). 1 350 350

Transporte 4 25 100

Responsables:

Indicadores de evaluación:

Formato de convocatoria realizada.

Fotos de las actividades.

Formato de lista de asistencia.

Planificación sobre las estrategias a realizar.

Medios de comprobación:

Número de convocatorias entregadas.

Memoria fotográfica de las actividades.

Lista de asistencia.

Copia de la planificación sobre las estrategias a realizar.

En el marco de la elaboración de las actividades comprendidas en este

objetivo el participante del PNF en Administración Betancourt Adrian, el día

10 de diciembre de 2015, encontrándose en la casa del Sr. Leonardo Moya,

ubicada en la Calle Naciones Unidas de Canchunchú Viejo, Parroquia Santa

Catalina se hizo entrega de cincuenta y nueve (59) convocatorias a una

reunión el día 17 de diciembre del año 2015 para dar a conocer la estrategias

a implementar con los miembros del Consejo Comunal “Redoma de

Gamero”.

La reunión se llevó a cabo en la casa del Sr. Leonardo Moya, ubicada

en la Calle Naciones Unidas de Canchunchú Viejo, Parroquia Santa Catalina,

en donde asistieron cincuenta y nueve (59) participantes que fueron

convocados con anterioridad. La presentación de las estrategias

motivacionales para propiciar la comunicación y el trabajo en equipo se llevo

a cabo de forma asertiva, evidenciándose la disposición y entusiasmo de los

Voceros del Consejo Comunal “Redoma de Gamero” a realizar las

actividades planificadas.

Por motivos de seguridad, no fue posible llevar para el encuentro un

Video Beam para efectuar la presentación, pero en su lugar se realizó un

rotafolio con láminas de papel bond, en donde mediante esquemas se pudo

explicar el contenido de las estrategias diseñadas por el participante del PNF

en Administración.

Una vez culminada la actividad, se procedió a hacer entrega de las

equipo al Sr. Leonardo Moya, perteneciente al Comité de Tierra Urbana de la

Unidad Ejecutiva del Consejo Comunal “Redoma de Gamero”, para que

fuese firmado y colocado el sello de esta organización, dando su aprobación

y a su vez cumpliendo con los requisitos exigidos por la Universidad

Politécnica Territorial de Paria “Luis Mariano Rivera”.

Finalmente, se ofreció un pequeño refrigerio a todos los presentes, en

agradecimiento por su colaboración, no solo en la realización de esta

actividad sino a lo largo de la ejecución del proyecto en general.

8.1 Cronograma de actividades

El cronograma de actividades es la descripción de las acciones o

labores efectuadas en función del tiempo. Para la presentación de estas

actividades se realizan diagramas de Gantt, con la finalidad de hacer sencillo

al lector la comprensión del las tareas realizadas por el investigador y el

tiempo empleado en ello.

A fin de cumplir con los requerimientos de la Universidad Politécnica

Territorial de Paria “Luis Mariano Rivera” se inserta seguidamente el gráfico

4, contentivo del cronograma de actividades del estudio realizado.

Gráfico 4. Cronograma de Actividades Correspondientes a la Fase I del Estudio Titulado Estrategias Motivacionales para Propiciar la Comunicación y el Trabajo en Equipo de los Voceros del Consejo Comunal “Redoma de Gamero” de Canchunchú Viejo, Municipio Bermúdez del Estado Sucre.

Cronograma de Actividades de la Fase I: Descripción del Proyecto

Tiempo

Actividades

Año 2015

Mayo Junio Julio 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4

Entrega de solicitud de permiso para trabajar con el Consejo Comunal “Redoma de Gamero” de Canchunchú Viejo.

Entrega de la Unidad de la Fase I para desarrollar el Proyecto Socio Integrador.

Visita a la Comunidad de Canchunchú Viejo, Parroquia Santa Catalina, Municipio Bermúdez del Estado Sucre.

Diseño de la entrevista semi-estructurada a ser aplicada a los Voceros del Consejo Comunal “Redoma de Gamero”, de Canchunchú Viejo.

Abordaje comunitario y aplicación del instrumento de recolección de datos (entrevista semi-estructurada).

Análisis de resultados obtenidos. Asesoría académica en relación a los resultados obtenidos en la aplicación del Instrumento.

Visita a la Comunidad de Canchunchú Viejo, para exponer los resultados obtenidos en el abordaje comunitario a los Voceros del Consejo Comunal “Redoma de Gamero”

Elaboración de los Objetivos del Proyecto Socio Integrador. Consulta de sustentación Legal del estudio a efectuar. Asesoría académica en relación a la metodología a emplear. Entrega formal de la Fase I.

Tiempo (Semanas)

Actividades Desarrolladas

Tiempo (Semanas)

Gráfico 5. Cronograma de Actividades Correspondientes a la Fase II del Estudio Titulado Estrategias Motivacionales para Propiciar la Comunicación y el Trabajo en Equipo de los Voceros del Consejo Comunal “Redoma de Gamero” de Canchunchú Viejo, Municipio Bermúdez del Estado Sucre.

Cronograma de Actividades de la Fase II: Planificación del Proyecto

Tiempo

Actividades

Año 2015

Octubre Noviembre Diciembre 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4

Entrega de la Unidad de la Fase II para desarrollar el Proyecto Socio Integrador.

Elaboración de los Antecedentes y Bases Teóricas. Asesoría académica relacionada a la construcción del Plan de Acción. Elaboración del Plan de Acción a ejecutar con los Voceros del Consejo Comunal “Redoma de Gamero” de Canchunchú Viejo.

Entrega y revisión del Plan de Acción al Asesor Académico. Elaboración del instrumento de recolección de datos (cuestionario) a ser aplicado a los Voceros del Consejo Comunal “Redoma de Gamero”.

Aplicación del instrumento de recolección de datos (cuestionario). Análisis de resultados obtenidos. Investigación sobre las estrategias motivacionales apropiadas para ser aplicadas a los Voceros del Consejo Comunal “Redoma de Gamero”.

Diseño de las estrategias a ser aplicadas a los Voceros del Consejo Comunal “Redoma de Gamero”.

Reunión con los integrantes del Consejo Comunal “Redoma de Gamero” con la finalidad de hacer la entrega formal de las estrategias a implementar en esta organización.

Tiempo (Semanas)

Gráfico 6. Cronograma de Actividades Correspondientes a las Fases III y IV del Estudio Titulado Estrategias Motivacionales para Propiciar la Comunicación y el Trabajo en Equipo de los Voceros del Consejo Comunal “Redoma de Gamero” de Canchunchú Viejo, Municipio Bermúdez del Estado Sucre.

Cronograma de Actividades de la Fase III y IV: Propuesta Productos o Servicios y Resultados y Logros

Tiempo

Actividades

Año 2016

Marzo Abril Mayo 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4

Elaboración de la Población Beneficiada con el Producto Final del Proyecto Socio Integrador.

Asesoría académica en relaciona los Objetivos de la Propuesta. Realización de los Objetivos de la Propuesta. Asesoría académica en relación a la construcción de la Memoria Descriptiva del Producto Final del Proyecto Socio Integrador.

Producción de la Memoria Descriptiva del Producto Final del Proyecto Socio Integrador.

Fabricación del Producto Final del Proyecto Socio Integrador. Elaboración de Conclusiones y Recomendaciones. Organización de las Referencias consultadas en el desarrollo del Proyecto Socio Integrador.

Organización de los Anexos que sustentan el estudio realizado. Presentación del Informe Final del Proyecto Socio Integrador a colectivo de Asesores y Jurado Evaluador.

Tiempo (Semanas)

9. Metodología para Realizar el Producto Final

La metodología empleada para la realización del producto estuvo

orientada por los lineamientos que dirigen un estudio de tipo Investigación

Acción Participativa (IAP), en donde los Voceros del Consejo Comunal

“Redoma de Gamero” proporcionaron la información necesaria para en la

detección de problemas y necesidades de la comunidad de Canchunchú

Viejo y en la elaboración de propuestas y soluciones en relación al objeto de

estudio.

Asimismo, el enfoque cualitativo dirigió la realización de la presente

metodología a través de la contextualización de la comunidad de

Canchunchú Viejo, además de los detalles y experiencias vividas durante la

ejecución de las reuniones pautadas en el plan de acción descrito con

anterioridad.

De igual forma, se realizó un estudio de campo y documental, puesto

que para la recolección de la información referente a la causa de la

desmotivación en cuanto al trabajo en equipo y la comunicación, el

participante del PNF en Administración se dirigió directamente a la

comunidad de Canchunchú Viejo, Parroquia Santa Catalina, con la finalidad

de administrar en primera instancia la entrevista semi estructurada a los

Voceros del Consejo Comunal “Redoma de Gamero”; y luego la aplicación

del cuestionario con el que se pretendió diagnosticar las causas que

incidieron sobre la falta de comunicación y trabajo en equipo de los miembros

del Consejo Comunal “Redoma de Gamero”, cabe destacar que estas

acciones fueron realizadas directamente en las residencias de cada

participante.

Asimismo el estudio documental fue generado en la Biblioteca de la

U.P.T.P. “Luis Mariano Rivera” a través de la consulta a libros de texto

localizados en este recinto, en los que se pudo vislumbrar las diferentes

estrategias a ser utilizadas por el investigador como solución al problema

detectado en el estudio realizado.

Como técnicas de recolección de datos se utilizaron: la observación

participativa destinando como instrumento de recolección de datos el diario

de campo, en donde se asentó el diagnostico realizado a la comunidad, los

acontecimientos importantes ocurridos en las asambleas pautadas y las

fechas de cada realización de las actividades; la entrevista, tal y como se

mencionó en apartes anteriores, en el que se utilizo un forma de 8 preguntas

orientadas hacia el diagnóstico de las problemáticas de la Comunidad y del

Consejo Comunal objeto de estudio y la encuesta utilizando para ello un

cuestionario contentivo de preguntas cerradas dicotómicas y de selección

múltiple así como de preguntas abiertas con el objetivo de determinar las

causas que incidieran sobre la falta de comunicación y trabajo en equipo de

los integrantes del Consejo Comunal “Redoma de Gamero”.

Con base en la aplicación de estos instrumentos se determinaron las

estrategias apropiadas para ser presentadas a los miembros del Consejo

Comunal “Redoma de Gamero” y dar solución a la problemática detectada en

el presente Proyecto Socio Integrador.

FASE III

LA PROPUESTA PRODUCTOS O SERVICIOS

10. La Propuesta Productos o Servicios

En este aparte se presentan de forma clara el producto estipulado por el

investigador que dará respuesta a al problema detectado en la Fase I del

Proyecto Socio Integrador, de forma que se brinde una visión integral al

lector sobre las normas y procedimientos a seguir en la ejecución del mismo,

así como los aspectos técnicos, conceptuales y metodológicos que lo rijan.

En relación al presente estudio titulado Estrategias Motivacionales para

Propiciar la Comunicación y el Trabajo en Equipo de los Voceros del Consejo

del Estado Sucre, la propuesta del producto se basa en el diseño de un

Instructivo de estrategias motivacionales para propiciar la comunicación y el

trabajo en equipo de los Voceros del Consejo Comunal “Redoma de Gamero”

de Canchunchú Viejo, el cual surge como contraposición a la problemática

detectada en el análisis situacional realizado.

a) Población Beneficiada

Se establece que la población beneficiada directa e indirectamente con

el estudio a realizarse titulado Estrategias Motivacionales para Propiciar la

Sucre son los siguientes:

Población Beneficiada Directamente:

Voceros que integran el Consejo Comunal “Redoma de Gamero” de

Canchunchú Viejo, Parroquia Santa Catalina, Municipio Bermúdez del Estado

Sucre.

Población Beneficiada Indirectamente:

Habitantes que conforman la Comunidad de Canchunchú Viejo, de la

Parroquia Santa Catalina, Municipio Bermúdez del Estado Sucre, 1367

aproximadamente distribuidos en 451 familias.

b) Objetivos de la Propuesta (Producto o servicio)

Objetivo General:

Implementar estrategias motivacionales para propicien la

Comunicación y el trabajo en equipo de los Voceros del Consejo Comunal

“Redoma de Gamero” de Canchunchú Viejo, Municipio Bermúdez, Estado

Sucre.

Objetivos Específicos:

Identificar las causas que han incidido en la falta de Comunicación y el

trabajo en equipo de los Voceros del Consejo Comunal “Redoma de Gamero”

de Canchunchú Viejo.

Establecer el contenido del instructivo de Estrategias Motivacionales

para propicien la Comunicación y el trabajo en equipo de los Voceros del

Consejo Comunal “Redoma de Gamero” de Canchunchú Viejo.

Sensibilizar a los Voceros del Consejo Comunal “Redoma de Gamero”

sobre la importancia de la comunicación y el trabajo en equipo para mejorar

la las relaciones de convivencia y resolución de los problemas comunitarios.

Dar a conocer el instructivo de Estrategias Motivacionales para

propicien la Comunicación y el trabajo en equipo de los Voceros del Consejo

Comunal “Redoma de Gamero” de Canchunchú Viejo.

11. Metodología Empleada IAP

En el presente estudio la metodología para realizar el instructivo de

estrategias motivacionales se encontró determinada con base en las

reuniones establecidas por el investigador, en las que los Voceros del

Consejo Comunal “Redoma de Gamero” tuvieron el protagonismo a raíz de la

implementación de la entrevista en donde la gran mayoría planteó como

medida a la problemática detectada la elaboración de un instructivo en cuyo

contenido se expresaran acciones que podrían desarrollarse para fomentar la

comunicación y el trabajo en equipo necesarias para el buen funcionamiento

de este ente comunitario.

Asimismo, los actores principales de este estudio manifestaron en las

reuniones convocadas la necesidad de la implementación de alguna

estrategia que beneficiara un ambiente de trabajo y de comunicación idóneo

para el funcionamiento oportuno de esta instancia comunitaria, por lo que con

base en las encuestas realizadas y les entrevistas hechas se definieron los

lineamientos que se contemplan en el presente instructivo propuesto.

12. Memoria Descriptiva

Inicialmente se estudió la naturaleza del Consejo Comunal “Redoma de

Gamero” y la forma en cómo se desarrollaban los procesos inherentes a este

tipo de organizaciones, a través de la observación del funcionamiento de esta

instancia comunitaria, las entrevistas semi-estructuradas efectuadas y los

cuestionarios aplicados. De allí se determinó la necesidad de ajustar, regular

y elaborar un plan de estrategias motivacionales para la propiciación de la

comunicación y el trabajo en equipo de los Voceros del Consejo Comunal

“Redoma de Gamero” de Canchunchú Viejo, Municipio Bermúdez.

El investigador estableció como prioridad la inducción de las estrategias

que dirijan el buen funcionamiento de todas las Unidades que conforman al

Consejo Comunal “Redoma de Gamero”, esto se conoce como la “estrategia”

que servirá para establecer los fines y objetivos básicos a seguir, que serán a

su vez el marco de referencia para propiciar la comunicación y disposición al

trabajo de todos los actores objeto de estudio en el presente Proyecto socio

integrador.

Asimismo, este proyecto Socio Integrador les será de utilidad a los

integrantes de las vocerías del Consejo Comunal “Redoma de Gamero” para

mejorar sus relaciones interpersonales y se da apertura a una mejor gestión

de los mismos, así como el óptimo diseño y ejecución de planes, actividades,

acciones y proyectos socio comunitarios y socio productivos que beneficien a

corto, mediano y largo plazo a los habitantes del ente social.

De igual forma, se justifica la implementación del Instructivo de

equipo, con la intencionalidad de dotar de herramientas que mejoren las

condiciones y formas de trabajo de todos y cada uno de los integrantes del

Consejo Comunal “Redoma de Gamero”, pudiendo ser utilizadas dichas

herramientas en la vida cotidiana, puesto que al ser seres sociales se

necesita comunicarse con los otros para hacerles saber inquietudes,

emociones, ideas, entre otras; aunado a la premisa de que “sin motivación no

hay logro ni éxito”.

13. Descripción del Producto O Servicio

El siguiente Instructivo de estrategias motivacionales describe aspectos

fundamentales referentes a la comunicación, la motivación, el trabajo en

equipo y las diferentes actividades planeadas para generar de forma lúdica,

sencilla, creativa, innovadora, entretenida canales de comunicación e

invitación al trabajo en equipo en aras de alcanzar el desarrollo de las

potencialidades de cada uno de los integrantes del Consejo Comunal

Redoma de Gamero.

El instrumento a presentar estará constituido por la portada,

introducción, objetivo, alcance, organigrama y funciones de consejo comunal,

así como una serie de conceptualizaciones referente a la motivación,

comunicación y trabajo en equipo. Por otra parte se mostrara los objetivos,

introducciones, estrategias, acciones y recomendaciones a implementar para

propiciar y concientizar la comunicación y trabajo en equipo en los voceros y

voceras del consejo comunal redoma de Gamero, con el fin de mejorar en

gran sentido el trabajo y desempeño laboral dentro del ente social.

Cabe destacar que el instructivo será de gran utilidad para los Voceros

del Consejo Comunal “Redoma de Gamero” debido a que la información que

contiene les permitirá a los mismos mejorar las relaciones interpersonales y

las funciones de la organización para beneficiar a la comunidad de

Canchunchú Viejo en general.

14. Presentación del Producto o Servicio

Seguidamente se presenta el producto relacionado con el estudio

Estrategias Motivacionales para Propiciar la Comunicación y el Trabajo en

Equipo de los Voceros del Consejo Comunal “Redoma de Gamero” de

Canchunchú Viejo, Municipio Bermúdez del Estado Sucre.

Estrategias Motivacionales para

Propiciar la Comunicación y el Trabajo en Equipo

Fecha: 17/12/2015

Página: 1/30

PROGRAMA NACIONAL DE FORMACIÓN EN ADMINISTRACIÓN

(PNFA)

INSTRUCTIVO DE ESTRATEGIAS MOTIVACIONALES PARA PROPICIAR LA COMUNICACIÓN Y EL

TRABAJO EN EQUIPO DE LOS VOCEROS DEL CONSEJO COMUNAL “REDOMA DE

GAMERO” DE CANCHUNCHÚ VIEJO MUNICIPIO BERMÚDEZ

DEL ESTADO SUCRE

Elaborado por: Betancourt, Adrian

Revisado por: Licda. Maryorys López

Aprobado por: Consejo Comunal

Fecha: 17/12/2015

Página: 2/30

Contenido

Introducción Objetivo Alcance Organigrama del Consejo Comunal “Redoma de Gamero” Marco Referencial

Consejo Comunal Importancia de un Consejo Comunal Asamblea de ciudadanos y ciudadanas Colectivo de coordinación comunitaria Unidad Administrativa y Financiera Unidad de Contraloría Social Unidad Ejecutiva Creación del grupo de motivación Organigrama estructural del grupo de motivación Propósito del grupo de motivación

Función del grupo de motivación

Función de los integrantes del grupo motivacional

Presidente del grupo de motivación

Asistente de incentivos no económicos

Estrategias motivacionales para propiciar la comunicación y el trabajo en equipo Glosario de términos

Referencias

Fecha: 17/12/2015

Página: 3/30

Introducción

Este instrumento se realiza con el objeto de presentar estrategias

motivacionales necesarias para la comunicación y trabajo en equipo del

Consejo Comunal “Redoma de Gamero” de una forma sencilla, creativa y

fácil de comprender cuyo parte del trabajo de investigación fue llevar desde

las teorías motivacionales complejas encontradas en los textos universitarios

a una propuesta simplificada adaptada a las organizaciones sociales.

El propósito del instructivo de estrategias motivacionales es

incrementar a través de estrategias motivacionales, el nivel de

Comunicación y Trabajo en Equipo de los Voceros del Consejo Comunal

“Redoma de Gamero” de Canchunchú Viejo, Parroquia Santa Catalina,

Municipio Bermúdez del Estado Sucre. Además dicha herramienta permitirá

mejorar la situación actual en materia de integración, participación

ciudadana y liderazgo ayudando a conducir de manera positiva las

situaciones que han provocado una barrera en las relaciones

interpersonales de los miembros del ente social.

En este orden de ideas se sugiere cumplir con las directrices de esta

propuesta especialmente en el comportamiento individual y colectivo de los

voceros y voceras del Consejo Comunal, dirigidos a lograr una integración,

cohesión y comunicación real del grupo de participación colectiva, siendo el

ejemplo de convivencia para vivir en una comunidad desarrollada.

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Objetivo

El instructivo de Estrategias Motivacionales para propiciar la

comunicación y el trabajo en equipo de los Voceros del Consejo Comunal

“Redoma de Gamero” tiene como objetivo brindar las herramientas y

orientaciones fundamentales para mejorar el comportamiento individual y

colectivo, mejorar la comunicación, participación, integración para el trabajo

en equipo de los ciudadanos que conforman el ente social.

Así mismo, promover e incentivar conductas positivas, donde se

desarrollen los valores sociales, éticos y morales donde se propicie la

responsabilidad, compromiso, solidaridad, corresponsabilidad, respeto

mutuo, sentido de pertenencia, cohesión para el trabajo en equipo, para

lograr un ambiente idóneo donde se consolide y practique el liderazgo y la

participación, que en resumen significa el desarrollo y crecimiento de la

comunidad en todas sus dimensiones económica, social, política, cultural y

ambiental.

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Alcance

Este Instructivo está dirigido a todos los Voceros y Voceras del

Consejo Comunal “Redoma de Gamero” con la finalidad de capacitar y

sensibilizar para mejorar sus relaciones como grupo, aplicando medidas y

técnicas necesarias que promuevan la comunicación y el trabajo en equipo

de cada uno de ellos, donde la opinión y debates de temas que beneficien a

la comunidad se lleven a cabo de manera efectiva logrando obtener una

mejor eficiencia y eficacia en cuanto al cumplimiento de sus funciones y

responsabilidades dentro de la organización y así mismo puede servir de

gran ayuda e utilidad a otros organismo comunitarios, sociales e

instituciones de diferentes índoles que presentar las mismas dificultades.

Asamblea de Ciudadanos y Ciudadanas

Unidad Ejecutiva

Unidad de Comisión Electoral

Permanente

Unidad de Contraloría

Unidad Administrativa

Finaciera

Colectivo de Coordinación Comunitaria

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Organigrama del Consejo Comunal “Redoma de Gamero”

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Marco Referencial

Consejo comunal El consejo comunal es la forma de organización más avanzada que

pueden darse los vecinos de una determinada comunidad para asumir el

ejercicio real del poder popular, es decir, para poner en práctica las

decisiones adoptadas por la comunidad. Es además, la instancia básica de

planificación, donde el pueblo formula, ejecuta, controla y evalúa las

políticas públicas.

Importancia de un Consejo Comunal

Los Consejos Comunales son importantes porque sirven para diseñar,

realizar, controlar y evaluar proyectos sociales destinados a remediar

problemas de salud, educación, trabajo, deportes, medio ambiente,

habitacionales, entre otros, de una comunidad.

Sirve además como centro de investigación, producción y promoción

de procesos participativos y para la identificación de problemas comunitarios

promoviendo los principios de corresponsabilidad, protagonismo y

participación ciudadana en la gestión pública comunitaria.

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Asamblea de Ciudadanos y ciudadanas Es la máxima instancia de participación y decisión de la comunidad

organizada, conformada por la integración de personas con cualidad

jurídica, según la ley que regule la forma de participación, para el ejercicio

directo del poder y protagonismo popular, cuyas decisiones son de carácter

vinculante para la comunidad, las distintas formas de organización, el

gobierno comunal y las instancias del Poder Público, de acuerdo a lo que

establezcan las leyes que desarrollen la constitución, organización y

funcionamiento de los auto-gobiernos comunitarios, comunales y los

sistemas de agregación que de éstos surjan.

Colectivo de Coordinación Comunitaria

Es la instancia de articulación, trabajo conjunto y funcionamiento,

conformado por los voceros y voceras de la Unidad Ejecutiva, Unidad

Administrativa y Financiera Comunitaria y la Unidad de contraloría Social del

Consejo Comunal.

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Unidad Administrativa y Financiera Comunitaria

Es la instancia del Consejo Comunal que funciona como un ente de

administración, ejecución, inversión, crédito, ahorro e intermediación

financiera de los recursos y fondos de los consejos comunales, de acuerdo a

las decisiones y aprobaciones de la Asamblea de Ciudadanos y

Ciudadanas, privilegiando el interés social sobre la acumulación de capital.

Estará integrada por cinco habitantes de la comunidad, electos o electas.

Unidad de Contraloría Social

Es la instancia del Consejo Comunal para realizar la evaluación de la

gestión comunitaria y la vigilancia de las actividades, recursos y

administración de los fondos del Consejo Comunal. Estará integrada por

cinco habitantes de la comunidad electos o electas, a través de un proceso

de elección popular.

Unidad Ejecutiva

Es la instancia del Consejo Comunal encargada de promover y

articular la participación organizada de los habitantes de la comunidad,

organizaciones comunitarias, los movimientos sociales y populares en los

diferentes comités de trabajo.

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Se reunirá a fin de planificar la ejecución de las decisiones de la

Asamblea de Ciudadanos y Ciudadanas, así como conocer las actividades

de cada uno de los comités y de las áreas de trabajo.

Creación del Grupo de Motivación

Para favorecer en el aumento de la motivación de los Voceros del

Consejo Comunal “Redoma de Gamero” es necesario establecer un equipo

de trabajo, el cual integre al Grupo de Motivación, cuya función fundamental

será sistematizar cada una de las actividades que contiene la propuesta

motivacional, así como también, administrar los recursos necesarios para su

implementación.

Es importante preponderar, que se propone que el Grupo de

Motivación posea una representación perdurable dentro de la organización

comunal y que la asistencia de sus miembros se realice de manera continua,

además, conforme se extienda la cobertura de dicho comité, se podrán

adicionar participantes de las distintas áreas que conforman el Consejo

Comunal objeto de estudio.

Comité de Medios Alternativos

Incentivos no Economicos

Control y Evaluación

Grupo de Motivación

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Organigrama Estructural del Grupo de Motivación

El grupo de motivación, será el encargado de buscar de forma

consecutiva las estrategias para motivar a todos los Voceros del Consejo

Comunal “Redoma de Gamero”, para ello, se requiere que este grupo se

reúna de forma mensual para planificar, programas, charlas, actividades,

entre otras y promover acciones que motiven a todo el colectivo de Voceros.

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Este grupo de motivación, debe ser integrado por dos (2) personas: Un

(1) Presidente y un (1) Asistente de Incentivos no económicos, que sea

colaborador de alguna vocería del Consejo Comunal objeto estudio, cabe

acotar, que según sean las necesidades de esta organización este grupo

podrá estar formado por más de dos integrantes.

Propósito del grupo de motivación

1. Velar por el incremento del nivel de comunicación y trabajo en

equipo de los Voceros del Consejo Comunal “Redoma de Gamero”.

2. Promover actividades de participación que motive al personal que

conforma al Consejo Comunal Redoma de Gamero.

3. Evaluar las estrategias y proporcionar la retroalimentación de los

resultados.

Función del grupo de motivación

Las funciones generales que debe realizar este grupo de motivación

son los siguientes:

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1. Asignación de reconocimientos a los colaboradores, para lo cual, se

puede tomar como criterio evaluativo, los registros de las metas alcanzadas,

trabajo en equipo, así como la creatividad.

2. Definir los tipos de reconocimientos a otorgar de acuerdo con los

criterios de evaluación y los recursos destinados a tal fin.

3. Recibir y atender sugerencias y propuestas sobre actividades

motivacionales.

4. Evaluar periódicamente los programas motivacionales y

proporcional la retroalimentación correspondiente.

Función de los integrantes del Grupo Motivacional

Presidente del Grupo de Motivación:

1. Elaborar planes y programas de motivación de forma periódica con

base en las observaciones que realice sobre el avance o retroceso del

grupo.

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2. Analizar, certificar y apoyar las diligencias o estímulos de motivación

propuestos, por los miembros del grupo de motivación bajo su cargo.

3. Convocar y legislar las reuniones del grupo de motivación.

Asistente de Incentivos no económicos:

1. Plantear al Presidente del Grupo de Motivación, reconocimientos,

acciones recreativas, de convivencia y motivacionales para los integrantes

del Consejo Comunal “Redoma de Gamero” de Canchunchú Viejo.

2. Mantener informado al Presidente del grupo motivacional en

relación al diseño de una actividad o alguna situación adversa que se

presente durante la planeación de alguna diligencia para el Consejo

Comunal Objeto de estudio.

3. Realizar las actividades que sean determinadas por el Presidente

del Grupo motivacional.

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Estrategias Motivacionales para Propiciar la Comunicación y Trabajo en Equipo del Consejo Comunal “Redoma de

Gamero”

1. Objetivo Específico: Implementación de Actividades y Acciones Basadas en ll Manejo de las

Emociones.

Introducción:

Convocatorias de Reuniones de Los Voceros del Consejo Comunal “Redoma de Gamero” Basado en el Manejo de las Emociones.

Estrategias:

Fijar la fecha de la asamblea de ciudadanos y ciudadanas con los

datos precisos de donde, cuando se realizará la reunión.

Realizar avisos, basados en el respeto y palabras que realcen la

motivación y autoestima de las personas.

Preparar a los miembros de los Comités dándoles instrucciones para

ofrecer un trato cordial a los miembros de la comunidad e invitados al ente

social.

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Enviar un mensaje de texto a todos los miembros de la comunidad

con un mensaje respetuoso y enaltecedor.

Convocatoria a través de mensajes alusivos en pendones, pancartas

y carteleras, es importante establecer un lugar fijo donde colocar dichos

instrumentos, se deberá organizar un comité para Publicación y Redacción

Informativa, de tal manera que se estimule en la colectividad la cooperación,

la creatividad y el trabajo comunitario informativo, el cual es de vital

importancia para la planificación y organización social.

implementar convocatorias usando elementos motivacionales que

propicien la participación, integración, trabajo en equipo y comunicación en

los miembros de consejo comunal.

Conviene que todos y todas tengan claro qué puntos van a tratarse,

cuánto tiempo se estima que durará y qué tareas son necesarias hacer

antes de la reunión.

Recomendaciones: Preparar la convocatoria con tres días de anticipación, de tal manera

que resulte pertinente y programada.

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Colocar los avisos en sitios públicos estratégicos de la comunidad

como La Casa Comunal, Bodegas, Escuelas, Mercal, Pdval entre otros,

pudiendo llevar también mensajes de valores y principios familiares en los

mismos.

Fomentar los acuerdos, el entendimiento y la tolerancia en las

Asambleas de Ciudadanos y Ciudadanas.

Se puede convocar por vía telefónica o por correo electrónico, sin

embargo la mensajería de texto es muy efectiva y de fácil acceso para todos

los miembros del consejo comunal.

Es necesario informar de manera verbal y escrita en cuantos a los

puntos y temas a tratar de tal manera que se entienda y que todos tenga los

conocimientos y complementos para la reunión o actividad a desarrollar.

2. Objetivo Específico:

Planificación y Organización de las Reuniones de los Voceros y

Voceras del Consejo Comunal “Redoma de Gamero” Basado en la

Comunicación, Trabajo en Equipo, Liderazgo y Fomento De Valores.

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Introducción:

Antes y Durante de la Reunión de Voceros y Voceras del Consejo

Comunal “Redoma de Gamero”, Basado en la Comunicación, trabajo en

equipo, Liderazgo y Fomento de Valores Éticos y Morales.

Estrategias:

Establecer un líder comunitario y prepararlo para llevar la planificación

y organización adecuada de las actividades, programas, acciones a

desarrollar en el ente social.

Realizar actividades que permitan la sensibilización o rescate de

valores sociales, éticos y morales en la comunidad.

Las Acciones, actividades y labores de los Voceros y Voceras del

Concejo Comunal Redoma de Gamero, deberán ser discutidas en una

reunión previa del colectivo de coordinación comunitaria. De tal manera de

establecer las directrices a ser aplicadas, dichos puntos estarán enfocados,

en el respeto al derecho de palabra, el respecto, la tolerancia, cohesión, el

saludo y sonrisa cordial, te tal manera de crear un clima agradable y

participativo dentro del consejo comunal y la comunidad en general.

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Recomendaciones:

Poner en práctica, los valores éticos y morales en cualquier ámbito de

la participación ciudadana.

Realizar carteleras informativas creativas, entrega de material

informativo, trípticos, dípticos donde se coloquen temáticas referentes a la

práctica de valores éticos y morales como herramientas fundamentales para

el rescate y uso de los mismo por los miembros de la comunidad.

En asamblea de ciudadanos y ciudadanas hacer la presentación de

videos motivacionales de la práctica de los valores éticos y morales.

Llevar a cabo dinámicas referente al tema de los valores éticos y

morales.

Tratar de no llevar las discusiones al ámbito político partidista, dejar

las opiniones y diferencias a partes, para el logro de los objetivos

comunales.

De darse una discusión, el líder comunal deberá humildad, paciencia

pasar la reunión a un punto siguiente, dichas actividades o planteamientos

deberán ser dinámicos, claros y seguidos, evitando el enfrascamiento en los

planteados que se establezcan.

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Establecer metas claras para el Consejo Comunal basado en el

optimismo y el logro, buscando siempre el bienestar colectivo.

3. Objetivo Específico:

Planificación y organización de las reuniones, asambleas, actividades y

acciones fundamentadas en la comunicación, participación, integración para

el trabajo en equipo.

Introducción:

Coordinación de las diferentes actividades, establecidas en las

prácticas de estrategias motivacionales para la participación, integración,

trabajo en equipo y comunicación de los voceros y voceras del Consejo

comunal Redoma de Gamero.

Puntos:

Motivación Fundada en el Compartir.

Motivación Establecida en la Recompensa.

Apoyada en el Liderazgo.

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Motivación Basada en el Reconocimiento.

Establecida en la Auto reflexión.

Basada en el Sentido de Pertenencia Hacia el Grupo.

Basada en la Liberación del Estrés Y Motivación Basada en la Técnica

de la Empatía.

Apoyado en el Liderazgo y la Capacidad Positiva de Influir hacia los

Demás.

Estrategias:

Planificar y organizar la Logística con antelación, en reunión del

Colectivo Comunitario, que puede ser realizada al inicio o cierre de las

actividades, se deberá discutir cual compartir estará acompañado de las

reuniones de la Asamblea de Ciudadanos y ciudadanas, por ejemplo: picar

una torta o repartir algún refrigerio, caramelos, café, bebida, merienda

ayudará a reducir los niveles de estrés, recordando que por lo general los

participantes vienes de su labores diarias, donde el cansancio juega un

papel importante.

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Otro punto importante que acompaña la logística, donde el líder

comunitario deberá realizar eventos muy cortos y precisos, como rifar

cualquier cosa de bajo valor, cualquier detalle que incentive a la

participación ciudadana, en las reuniones fundamental para el crecimiento y

desarrollo comunitario.

Durante la realización de la reunión de la Asamblea de Ciudadanos,

el líder comunitario y los miembros del ente Comunal deberán, escuchar a

las personas de manera muy atenta y sincera, de manera que esa persona

se sienta valorada y apreciada. Esto es fundamental para la autoestima y

confianza en sí mismo. Se llama escucha empática cuando uno logra

ponerse de verdad-verdad en el lugar del otro, y es un pilar clave para la

motivación de los personas.

Las pequeñas acciones son muy poderosas a la hora de necesitar

grandes cambios de actitud en cuanto a motivación para la comunicación

trabajo en equipo, participación, integración y optimismo. En este sentido,

halagar las virtudes y fortalezas de las personas produce gran satisfacción y

entusiasmo en los participantes de la Asamblea de Ciudadanos, es por ello

que debemos evitar recordar y pensar en una situación triste, adversa,

compleja o irreversible.

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Trabajar con visión de futuro, actitud positiva, motivación, viendo

siempre el desarrollo y crecimiento de la comunidad, que en resumen es la

mejora en la calidad de vida de los ciudadanos y ciudadanas.

Una manera de liberar tensiones en el grupo antes de cerrar la

reunión es, hacer comentarios positivos del desarrollo de la reunión, de

manera tal que se haga un resumen rápidamente de los acuerdos y las

actividades que se realizaran a futuro o para las próximas reuniones,

actividades o acciones.

Cuando llega el momento del cierre, los ánimos deberán estar

tranquilos, si no es así por una situación el líder comunitario o cualquier

auxiliar que este disponga deberán utilizar la diplomacia y estrategias que

ayuden a lograr lo que se quiere dejar por sentado en reunión.

Recuerden que somos una misma Comunidad y debemos estar

siempre unidos, (La imaginación y la creatividad invita a crear expresiones

positivas).

Las estrategias motivacionales es este instructivo son desarrolladas

para controlar la situación de manera que las despedida sean suave y

agradable cargada de tranquilidad, confianza, optimismo, agradecimiento

por estar allí y por los logros alcanzados por la comunidad.

Fecha: 17/12/2015

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Cierre de Asamblea de Ciudadanos y Ciudadanas, para este

momento se puede solicitar ayuda a algunos miembros de la Comunidad

para organizar y recoger los equipos, el objeto es fomentar la participación

ciudadana, de tal compromiso y una identificación personal con la

organización comunitaria.

Recomendaciones:

Entrega de un tríptico, publicación, impresión o fotocopias con

información alusiva a la Comunidad y a los logros alcanzados por el

Consejo Comunal.

Establecer el comité responsable de la logística, este comité deberá

integrar diferentes miembros de tal manera de darle participación y

responsabilidad o todos, el compartir es una técnica que fortalece la unión,

la tolerancia y la amistad entre los miembros de un grupo o equipo de

estudio, trabajo y en el caso de participación ciudadana.

Los miembros del grupo de trabajo deben tener presente que la

motivación es muy importante para afrontar la vida con entusiasmo y decir

que si puedes transmitir esa motivación a su entorno social.

Charlas motivacionales.

Fecha: 17/12/2015

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Talleres para la práctica de estrategias motivacionales que propicien

la comunicación y trabajo en equipo.

Cine foro sobre la motivación del trabajo en equipo como herramienta

fundamental para el trabajo en las comunidades.

Implementar reflexiones o pensamientos que ayuden al desarrollo

humano que implica el desarrollo integral de los miembros de la comunidad.

Lluvias de ideas.

Debates.

Cuando cambiamos nuestra óptica y vemos las cosas con una

actitud positiva todo cambia, el cambio en el exterior viene de nuestro

cambio interior. Si se quiere conseguir lo que se desea se debe hacer con

motivación, positividad, y sobre todo creer en que somos capaces de

lograrlo. El trabajo en equipo para el desarrollo integral de la comunidad.

Se recomienda para el cierre de las actividades el desarrollo de

dinámicas de grupos motivacionales para la participación, integración,

comunicación y trabajo en equipo.

Fecha: 17/12/2015

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Se recomienda expresar emociones con movimientos suaves y bien

articulados del cuerpo, pues la comunicación como tal no tiene límites y sus

expresiones corporales, bien definidos resulta una estrategia bien

importante, es por ello de preparar bien al líder comunitario, ya que de este

reposa gran parte del éxito de la reunión.

Los Voceros y Voceras nunca deben están aislados de la Comunidad

en general sino que entre todos exista la motivación, participación e

integración para un trabajo multidisciplinario en comunidad.

Realizar actividades en donde la Comunidad haga aportaciones para

la mejora de la misma, que implica la búsqueda constante del desarrollo

sustentable local.

Durante el desarrollo de la reunión se podrá ir ya definiendo los

posibles y tentativos participantes de la actividad, así como la temática a

tocar en los días posteriores, la cual será establecida al final del cierre de la

reunión.

Fecha: 17/12/2015

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Para llevar las informaciones se recomienda la elaboración cartelera

informativa de la comunidad o la elaboración de un pequeño periódico, para

ello se solicitara la participación y elaboración de los miembros más jóvenes

de la misma para una Libre participación ciudadano, usando el ingenio y la

creatividad de los mismo para llevar de manera oportuna y eficaz las

informaciones relevante del ente social.

Fecha: 17/12/2015

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Glosario de Términos

Cohesión: implica algún tipo de unión o enlace en el sentido de

pertenencia a un espacio común o el grado de consenso de los integrantes

de una comunidad, de acuerdo a la interacción social dentro del grupo social.

Comunidad: Es un grupo de individuos que tienen ciertos elementos en

común, tales como el idioma, costumbres, valores, tareas, visión del mundo.

Colectividad: Es un conjunto de personas reunidas con un mismo fin.

Compromiso: Se utiliza para describir a una obligación que se ha

contraído.

Comunicación: Es la actividad consciente en

intercambiar información entre dos o más participantes con el fin de transmitir

o recibir.

Estrategias: Es el arte de de planear, y dirigir actividades para lograr

metas.

Integración: Se trata de la acción y efecto de integrar o integrarse

en un proceso dinámico y multifactorial.

Fecha: 17/12/2015

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Liderazgo: Es la función que ocupa una persona para distinguirse del

resto del grupo capaz de tomar decisiones y alcanzar una meta en común.

Motivación:Estímulo que anima a una persona a mostrar interés por un

a cosa determinada.

Organización Es una estructuras administrativas creadas para lograr

metas u objetivos por medio de los organismos humanos o de la gestión del

talento humano y de otro tipo.

Participación: El termino es utilizado para las capacidades que tiene la

ciudadanía para involucrase con la sociedad.

Planificación: Es el proceso que se sigue para determinar en forma

exacta lo que la organización hará para alcanzar sus objetivos.

Responsabilidad es un valor que está en la conciencia de la persona

que le permite reflexionar, administrar, orientar, analizar y valorar las

consecuencias de sus actos.

Trabajo en equipo: es el trabajo hecho por varios individuos donde

cada uno hace una parte pero todos con un objetivo común.

Fecha: 17/12/2015

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Referencias

Instituto Venezolano de Investigaciones Científicas. (2008). Consejos

Comunales. [Página Web en línea]. Disponible:

http://www.ivic.gob.ve/comunitario/?mod=consejos_comunales.php.

Consulta: 2015, noviembre 20.

Ley Orgánica de Consejos Comunales. (2009). Gaceta Oficial de la

Republica Bolivariana de Venezuela, Nº 39.335. Diciembre 28, 2009.

FASE IV

RESULTADOS Y LOGROS

a) Conclusiones

Con base en el estudio realizado, y en relación a los objetivos

planteados en la presente investigación se concluye lo siguiente:

Un Consejo Comunal es una organización creada para aportar

soluciones al problema social, económico y ambiental que enfrenta una

comunidad en particular, actuando como piedra angular en la realización de

éstas acciones, por tanto el mal funcionamiento de esta organización, debido

a la deficiencia en la comunicación, desmotivación y trabajo en equipo, afecta

de manera directa a los habitantes de esa comunidad en particular, lo cual

conlleva a la falta de claridad en la identificación de las problemáticas que

realmente afectan la calidad de vida de los habitantes del sector,

ocasionando que los problemas no son solventados a tiempo.

Los hechos que han incidido en la falta de comunicación y trabajo en

equipo de los Voceros del Consejo Comunal “Redoma de Gamero” de

Canchunchú Viejo se basan en la existencia de conflictos (poca aceptación

de las ideas planteadas en relación a la solución de una dificultad,

discusiones entre los miembros de la organización, entre otros), que influyen

de forma negativa en la relación que existe entre congéneres, dificultando el

trabajo en equipo y acarreando como consecuencia la desmotivación, poco

interés y apatía en los miembros del Consejo Comunal para realizas sus

funciones.

En relación a la determinación de las actividades a desarrollar en el

instructivo propuesto, éstas estuvieron orientadas hacia la realización de

talleres que sirvieran de espacios de reflexión en cuanto a las características

negativas del Consejo Comunal “Redoma de Gamero” y como podrían ser

erradicadas o disminuidas en gran medida, con la finalidad de fomentar la

comunicación y el trabajo en equipo de los Voceros de esta organización.

El instructivo orientado hacia el diseño de estrategias motivacionales

para propiciar la comunicación y el trabajo en equipo tiene su esencia en que

una buena comunicación facilita el diálogo, entendimiento y el aporte de

ideas y soluciones; proyecta que todos los miembros se dirijan en la misma

dirección, incentiva la confianza para optimizar las relaciones interpersonales

y logra un mayor grado de compromiso de las partes.

La propuesta diseñada para estimular la comunicación y el trabajo en

equipo de los Voceros del Consejo Comunal “Redoma de Gamero” tuvo

como objetivo dotar de herramientas y orientaciones fundamentales para

mejorar el comportamiento individual y colectivo, mejorar la comunicación,

participación, disposición al trabajo en equipo de los ciudadanos que

conforman el ente social y así mismo promover e incentivar conductas

benéficas enmarcadas en la sana convivencia y valores.

b) Recomendaciones

Se recomienda lo siguiente:

Llevar a cabo un plan de capacitación dirigido a los Voceros del

Consejo Comunal “Redoma de Gamero”, para explicar detalladamente el

contenido expuesto en el instructivo con la finalidad de que éste sea usado

de forma asertiva y eficaz.

Fomentar las relaciones interpersonales de los Voceros del Consejo

Comunal “Redoma de Gamero” a través de talleres motivacionales y técnicas

para identificar, aprovechar y remediar conflictos existentes, con la finalidad

de estimular un trabajo en equipo eficiente.

Incentivar el logro de los objetivos de Consejo Comunal “Redoma de

Gamero” a través de la implementación de incentivos no económico, para

motivar a la colectividad a brindar su mejor esfuerzo en cada actividad que

realicen y así fomentar un mayor compromiso organizacional.

Solicitar apoyo a entes Públicos y Privados que permitan solventar las

problemáticas existentes en las organizaciones comunales.

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Tamayo y Tamayo, M. (2003). El Proceso de la Investigación Científica.

(4ta. Edición). Editorial Noriega Editores. México.

Urcola, J. (2008). La Motivación Empieza en uno Mismo: Aspectos

Básicos Para Motivar a los Demás y Motivarse a sí Mismo. (3ra.

Edición). Editorial ESIC. Madrid.

Useche, M., Romero, M., & Escalona, Y. (2010). Estrategias de Formación

en la Comunicación Popular, Alternativa y Comunitaria en

Venezuela. Revista Universitaria de Investigación y Dialogo Académico,

6(1), 22-23.

Yuni, J., y Urbano, C. (2006). Técnicas Para Investigar: Recursos

Metodológicos Para la Preparación de Proyectos de Investigación.

(2da. Edición). Editorial Brujas. Córdoba. Argentina.

ANEXOS

Anexo A

Mapa de los Sectores que integran el Consejo Comunal “Redoma de Gamero” de Canchunchú Viejo, Parroquia Santa

Catalina.

(Fuente:www.google.co.ve/maps./place/Calle+Principal+Cantera+Canchunchu,+Carúpano/@10.6348909.-63.2412904,17z/)

Leyenda

Naciones Unidas Calle La Juventud Calle principal Cantera de Canchunchú Parcelamiento Canchunchú Urbanización La Marina

ANEXO B

Organigrama Estructural del Consejo Comunal “Redoma de Gamero” de Canchunchú Viejo, Parroquia Santa Catalina, Municipio Bermúdez del Estado Sucre.

Consejo Comunal

Redoma de Gamero

Marife Brito

Jorge Rondón

Dayana León

Leidys Salazar

José Contreras

Ramón Ortiz

Carmen Lugo

Martha Salazar

Henrry Rodríguez

Solveyda Farías

Unidad Administrativa

Financiera

De Energía y Gas

Dorelis Marcano

Hurtado

Educación y Cultura

Yolicett Campos

Mary Malavé

Seguridad y Defensa

Ana Rojas

Economía Comunal

Ysmaris

López

Familia e Igualdad

de Género

Nurvian Hurtado

Medios

Alternativos

Keila Millan

Maryelis Tineo

Tierra

Urbana

Leonardo

Villarroel

Henry Chacon

Noritza Marquez

Protección Social de Niños, Niñas y

Adolescentes

Marilu Landaeta

Leonides Jimenez

Yolanda Brito

Hábitat y Vivienda

Federico Malavé

Pedro Urbaez

Hurtado

Alimentación

Eulises Brazon

Hernán

Recreación y Deporte

Frank Gamero

Hurtado

Mesa Técnica de Agua

Josefina Villegas

Desiree Marcano

Ambiente

Carmen

Salazar

Carmen

Vialidad y

Transporte

Janny Contreras

Jeirobys Olivier

Unidad Ejecutiva

Isamar Moya

Miguel Millán

Jacqueline Salazar

Mirelvis Rojas

Rosa Verde

Nazareth Rosas

Franklin Carreño

Adelaida González

Raquel Luna

Yolviris Malavé

Unidad de Comisión

Electoral Permanente

Ramom Maita

Neida Salazar

Edgar Ospedales

Gabriel Fuentes

Lelis Rodríguez

Ricardo Udas

Carmen Olivier

Merys Martínez

Evelin Salazar

Unidad de Contraloría

ANEXO C

Cuestionario sobre Comunicación y Trabajo en Equipo

UNIVERSIDAD POLITÉCNICA TERRITORIAL DE PARIA “LUIS MARIANO RIVERA”

PROGRAMA NACIONAL DE FORMACIÓN EN ADMINISTRACIÓN (PNFA)

Cuestionario sobre Comunicación y Trabajo en Equipo

Objetivo: el presente cuestionario tiene como fin diagnosticar las

causas que han incidido en la desmotivación para la comunicación y trabajo en equipo de los miembros del Consejo Comunal “Redoma de Gamero” de Canchunchú Viejo.

Instrucciones

A continuación se le presentan varias frases, lea cada una detenidamente y marque con una equis "X" la respuesta que mejor exprese su opinión. Responda todas las frases sin dejar ninguna en blanco, y marque sólo una respuesta por cada frase.

Esta información es confidencial. Por favor NO escriba su nombre en ninguna hoja. ¡Gracias!

Afirmación Nunca A

veces Casi

siempre Siempre

Me siento parte de un equipo de trabajo

Entre mis compañeros existe mucha cooperación

La mayoría de mis compañeros se muestran poco amistosos

Son respetadas mis opiniones e ideas sobre un tema

Recibo toda la información necesaria para poder realizar eficientemente una actividad

Trato de escuchar aunque no me caiga bien la persona

Dejo terminar de hablar a quien toma la palabra, sin interrumpir

Me gusta escuchar cuando alguien está

hablando

Me abstengo de juzgar apresuradamente las ideas hasta que hayan terminado de exponerlas.

Miro a la persona con la que estoy hablando

Acostumbro a animar a los demás para que participen en una reunión

¡Tu opinión es importante¡

A continuación se muestran algunas preguntas, marque con una equis

“X” la opción que considere exprese su opinión.

Afirmación Si No

Se siente a gusto con su equipo de trabajo La actitud de sus compañeros es conflictiva Su trabajo le genera aburrimiento Le presta apoyo a sus compañeros cuando tiene un problema Sus compañeros lo(a) tratan con respeto y consideración Tiene confrontaciones con sus compañeros Se establece y fomenta el trabajo en equipo dentro del Consejo Comunal

A continuación se presentan una serie de preguntas, por favor responda

en el espacio indicado.

1. ¿Se siente motivado de ser un integrante del Consejo Comunal “Redoma de Gamero”? Si____ No_____ ¿Por qué? 2. ¿Cómo es su relación con sus compañeros del Consejo Comunal? Bueno___ Regular___ Malo___ ¿Por qué?

3. ¿Existen conflictos con sus compañeros de trabajo? Si___ No___ ¿Por qué? 4. ¿Qué aspectos considera usted se deberían mejorar en el Consejo Comunal para que se sienta motivado?

Comentarios o sugerencias

¡Gracias por su colaboración!

AB/2015.

ANEXO D

Entrevista exploratoria dirigida a los miembros del Consejo Comunal “Redoma de Gamero”

UNIVERSIDAD POLITÉCNICA TERRITORIAL DE PARIA “LUIS MARIANO RIVERA”

PROGRAMA NACIONAL DE FORMACIÓN EN ADMINISTRACIÓN (PNFA)

Entrevista exploratoria dirigida a los miembros del Consejo Comunal

Objetivo: obtener la información necesaria acerca de la Comunidad objeto

de estudio para realizar el proyecto Socio Integrador.

1. ¿Podría describir los problemas de su comunidad?

2. ¿Cuáles son las necesidades que posee su comunidad?

3. ¿Existen organizaciones destinadas a solventar los problemas y

necesidades de su comunidad? Si________ No__________

¿Cuáles?

4. ¿Cómo describe usted el funcionamiento del Consejo Comunal “Redoma

de Gamero”?

5. ¿Considera que dentro del Consejo Comunal “Redoma de Gamero” existe

alguna problemática o debilidad? Si________ No__________

¿Cuáles?

6. Del 1 al 5, dónde 5 es muy motivado y 1 poco motivado ¿Cómo calificaría

el grado de motivación de los integrantes del Consejo Comunal “Redoma de

Gamero”?

7. ¿Cómo considera que se dan las relaciones interpersonales entre los

Voceros del Consejo Comunal? (ha observado conflictos, roces entre ellos,

desconfianza, discordia)

8. ¿Según el problema detectado, que alternativa(s) de solución considera

que sean factibles para contrarrestar la problemática?

¡Gracias por su colaboración!

ANEXO E

Memoria fotográfica de las actividades realizadas

Aplicación de la entrevista

Administración del cuestionario

Postes en estado de deterioro

Aceras en mal estado

Bote de basura en la comunidad

estrategias motivacionales para propiciar la … · ii dedicatoria primordialmente a dios y mis...

Documents

sabias que

sabias queaa

¿sabias que?

sabias que …!

frases sabias

lo sabias?

sabias que !

sabias que. ._

sabias que

sabias que..!

sabias que…

¿lo sabias?

mujeres sabias

¿sabias que?

el niño come libros muérdeme pruébame cómeme juegos...

sabias que

sabias que?

¿sabias qué?

sabias que. .

manos sabias