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Etnografia
Topicos Avancados em Interfaces
Introdução
Antropologia -> Antropologia Social -> Etnografia• Antropologia - é a ciência preocupada em
estudar o homem e a humanidade como um todo
• Antropologia Social - é uma parte da Antropologia que estuda comportamento do homem dentro de uma sociedade
• Etnografia - técnica da Antropologia Social para estudo de um grupo social
Introdução
• Entrevistas
Introdução
• Observação participativa x Não participativa
ETNOGRAFIA - DAYSE
ELABORANDO UM ESTUDO ETNOGRÁFICO
Exemplo de um Estudo Etnográfico...
• Contexto:– Analisar como os corretores em uma bolsa de
valores trabalham juntos, levando em consideração o suporte tecnológico utilizado.
• Resultados desse estudo:
– Alertou contra tentativas de integrar novas tecnologias;
– Necessidade de pensar bem nas implicações da prática;
– Sugeriu: • Sistemas móveis (canetas com reconhecimento de
gestos)
Exemplo de um Estudo Etnográfico...
Considerações...
• Etnografia = Experiência
• Não é difícil, porém requer prática
• Um etnógrafo tem que participar do grupo
Construindo um estudo etnográfico...
• Procedimentos básicos:
– Identificar um problema;
– Estar em campo para observar;
– Coletar variedade de dados (anotações, áudio, vídeo)
Construindo um estudo etnográfico...
• Procedimentos básicos:
– Estar preparado para avançar e retroceder entre questões amplas e específicas;
– Analise os dados “holisticamente”,ou seja, dentro do conceito mais amplo. (Análise iterativa)
Um problema...
• Quando parar de observar os dados?!
BOAS PRÁTICAS / RECOMENDAÇÕES
• Não existe uma “forma correta” de realizar um estudo etnográfico;
• Ele requer muito mais tempo do que as técnicas de identificação de requisitos mais comuns:– Otimização
Preparação
• Entender a política organizacional e a cultura de trabalho;
• Familiarizar-se com o sistema e a sua história;• Estabelecer objetivos iniciais e elaborar
questões;• Obter todos os acessos e permissões;
Estudo
• Estabelecer empatias;• Recolher dados objetivos e subjetivos de
modo quantitativo e qualitativo;• Seguir todas as pistas que surjam durante as
visitas;• Registar todas as visitas;
Análise
• Compilar todos os dados recolhidos numa base de dados;
• Quantificar os dados e fazer análises estatísticas– Filtrar e interpretar os dados
• Redefinir os objetivos e o processo utilizado;
Especificação
• Ter em conta os diversos públicos alvo e objetivos existentes;
• Elaborar um relatório e apresentar as conclusões do estudo;
• Ter sessões de crítica por parte de elementos externos ao projeto– Durante todo o processo;
Pontos fortes
• Levantar requisitos específicos;• Apoiar-se no comportamento real;• Permitir um entendimento mais geral do
problema;• Ver o cliente/usuário de uma nova forma;• Agregar valor à pesquisa;
Pontos fracos
• Exige mais recursos que a maioria das técnicas de levantamento de requisitos;
• Uso restrito;• Técnica ainda não bem delimitada– Falta de referenciais e nomenclatura
• Ética;
Considerações finais
• Etnografia– Tecnica de observação– Casa, trabalho, escola– Tarefas, ferramentas, cloaboracao– Entendimento de um grupo da sociedade
Considerações finais
• No mercado– Analise do dia-a-dia do consumidor– Novo produto– Nova forma de utilizacao de um produto– Melhor aproveitamento de um produto
Considerações finais
• Porem– Tecnica de compreensao -> nao julga– Nao é autonoma
Dinamica de grupo
Etnografia
Dayse Daniele; Filipe Magalhaes; Flavio Wanderley; Luan Duarte; Luiz
Felipe Liborio
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