firstly, digital skills. secondly, return on investment
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genís roca@genisroca
Secondly, Return on InvestmentFirstly, Digital Skills
Madrid, 17 de octubre de 2013
sobre la digitalización
tic
mk
pm
comercio
social
servicios
1995 - 2005 empresasempresas
2005 - 2015
2015 -
personaspersonas
objetosobjetos
i+dingeniería - 1995 infraestructurasinfraestructuras
…… - ……
tic
mk
pm
comercio
social
servicios
1995 - 2005 empresasempresas
2005 - 2015
2015 -
personaspersonas
objetosobjetos
i+dingeniería - 1995 infraestructurasinfraestructuras
…… - ……
1750
1914
sobre las empresas
Resultados
Fuente: “The Digital Advantage: How digital leaders outperform their peers in every industry” MIT Sloan, nov 2012
Fuente: “The Digital Advantage: How digital leaders outperform their peers in every industry” MIT Sloan, nov 2012
Fuente: “The Digital Advantage: How digital leaders outperform their peers in every industry” MIT Sloan, nov 2012
Internet no es marketinges rediseño de procesos
sobre las personas
InformaciónInformación FormaciónFormación
HerramientasHerramientas NetworkingNetworking
InformaciónInformación FormaciónFormación
HerramientasHerramientas NetworkingNetworking
herramientas
actitudeshabilidades
Fuente: “The Digital Advantage: How digital leaders outperform their peers in every industry” MIT Sloan, nov 2012
El modelo RocaSalvatella de Competencias Digitales
Una competencia profesional es la combinación decapacidades, conocimientos, habilidades y actitudes que nos sirven para alcanzar objetivos con eficacia y eficiencia.
Las competencias profesionales son susceptibles de ser identificadas, evaluadas y desarrolladas.
El modelo RocaSalvatella de Competencias Digitales
1 Cultura digital1 Cultura digital
2 Gestión de la información2 Gestión de la información
3 Visión estratégica3 Visión estratégica
4 Liderazgo digital4 Liderazgo digital
5 Comunicación digital5 Comunicación digital
6 Orientación al cliente6 Orientación al cliente
7 Aprendizaje continuo7 Aprendizaje continuo
8 Trabajo en red8 Trabajo en red
El modelo RocaSalvatella de Competencias Digitales
1 Cultura digital1 Cultura digital
2 Gestión de la información2 Gestión de la información
3 Visión estratégica3 Visión estratégica
4 Liderazgo digital4 Liderazgo digital
5 Comunicación digital5 Comunicación digital
6 Orientación al cliente6 Orientación al cliente
7 Aprendizaje continuo7 Aprendizaje continuo
8 Trabajo en red8 Trabajo en red
Con capacidad para…
… trabajar, colaborar y cooperar en entornos digitales,
… desenvolverse profesional y personalmente en la sociedad del conocimiento,
… obtener, evaluar y organizar la información,
… comprender el fenómeno digital para orientar las líneas estratégicas de la organización,
… dirigir y coordinar equipos de trabajo en red en entornos digitales,
… comunicarse, relacionarse y colaborar de forma eficiente con herramientas y en entornos digitales,
… ayudar o servir a los clientes o usuarios, comprender y satisfacer sus necesidades
… aprender en entornos digitales,
El modelo RocaSalvatella de Competencias Digitales
2 Gestión de la información2 Gestión de la información
El modelo RocaSalvatella de Competencias Digitales
6 Orientación al cliente6 Orientación al cliente
El modelo RocaSalvatella de Competencias Digitales
8 Trabajo en red8 Trabajo en red
El modelo RocaSalvatella de Competencias Digitales
1 Cultura digital1 Cultura digital
2 Gestión de la información2 Gestión de la información
3 Visión estratégica3 Visión estratégica
4 Liderazgo digital4 Liderazgo digital
5 Comunicación digital5 Comunicación digital
6 Orientación al cliente6 Orientación al cliente
7 Aprendizaje continuo7 Aprendizaje continuo
8 Trabajo en red8 Trabajo en red
VisiónNegocio
Gestión
Cliente
TIC
TICTIC
genís roca@genisroca
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Barcelona – Madrid - Bogotá
@RocaSalvatellawww.RocaSalvatella.com
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