fym consulenza e sviluppo risorse umane - “ciò che sei urla così forte che non ... · 2016. 9....
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“Ciò che sei urla così forte che non riesco ad ascoltare ciò che dici!” Ralph Waldo Emerson
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Chi Siamo
Fym è una società che si occupa di Formazione e
Consulenza in modo nuovo.
Proponiamo una formazione in AZIONE!
Crediamo nel “Learning by Doing” e nel “Ludus”:
Imparare attraverso il divertimento e lo sfidarsi.
Il nostro motto è:
“Imparare facendo… e fare divertendosi”
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Attività
Formazione Aziendale e Business Coaching
Scuola di Coaching e Crescita Personale
“ON THE ROAD”: La scuola della “strada”!
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Nel 1972 Albert Meharabian condusse uno studio in cui dimostrò che l’EFFICACIA di un
messaggio è influenzata in percentuali diverse dai 3 canali della Comunicazione Umana:
• 7% VERBALE
• 38% PARAVERBALE
• 55% Ling. Del CORPO
CNV
Comunicazione
VERBALE
% Influenza
Verbale
ParaVerbale
Body Language
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1. Non si può “non comunicare” (ogni gesto è un atto comunicativo)
2. Il corpo esprime sempre la verità (siamo noi che riusciamo a vederla o meno)
3. La CNV è una Comunicazione ANALOGICA
CNV
Presupposti della CNV
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1. RINFORZARE il messaggio Ripetendolo o accentuandolo
2. CONTRADDIRE Messaggio non verbale contrario al messaggio verbale
3. SOSTITUIRE Esprime qualcosa di “non detto” (più o meno esplicitamente)
CNV
Funzioni della CNV
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1. INDIZI di “FALSO” Ci indicano solo la presenza di una INCONGRUENZA tra verbale e non-verbale, ma non ci indicano la verità.
2. INDIZI “RIVELATORI” Rivelano la verità, o informazioni aggiuntive non dette. Ad esempio dire “Ieri sono stato ad una festa” con un espressione di disgusto, rivela l’emozione provata alla festa.
CNV
Indizi della CNV
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1. GRADIMENTO Indicano gradimento verso l’argomento o l’individuo.
2. RIFIUTO Indicano rifiuto verso l’argomento o l’individuo
3. TENSIONE Indicano che l’argomento o la situazione è di alto valore emotivo.
CNV
Tipi di Segnali
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Ci sono due tipologie di Comunicazioni NON-VERBALI
1. CNV VOLONTARIA Influenzata dalla cultura, dal contesto sociale e sotto il nostro controllo diretto (ad esempio: stringere la mano, salutare,…)
2. CNV INVOLONTARIA Universale e incontrollata (ad esempio la sudorazione della mano nella stretta di mano, il rossore, le microespressioni) Gestita dal sistema limbico (amigdala, ipotalamo, ippocampo…)
CNV
Neurofisiologia della CNV
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Sono entrambe importanti:
1. CNV VOLONTARIA Ci dice cosa l’altro vuole che noi percepiamo. Ad esempio un sorriso “finto” ci dice che l’altro vuole essere percepito come cordiale, ma potrebbe mascherare ostilità.
2. CNV INVOLONTARIA Ci dice cosa l’altro pensa o prova emotivamente in realtà. Ad esempio una microespressione di “gioia” in un discorso dai contenuti principalmente “tristi”.
CNV
Neurofisiologia della CNV
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Paul Watzlawick nel suo libro “Pragmatica della comunicazione umana“ afferma: “La comunicazione non verbale comprende i movimenti del corpo (cinesica), le posizioni del corpo (prossemica e postura), i gesti, l’espressione del viso, le inflessioni della voce, la sequenza, il ritmo e la cadenza delle stesse parole e ogni altra espressione non verbale di cui l’organismo sia capace e i segni di comunicazione presenti in ogni contesto in cui ha luogo una interazione”.
CNV
Aree della CNV
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• Gestualità
• Prossemica
• Mimica
• Microespressioni
• Postura
• Movimenti Oculari
• Paraverbale
CNV
Aree della CNV
• Respirazione
• Sudorazione
• Colorito della Pelle
• Uso degli Oggetti
• Contatto Fisico
• Abbigliamento
• Portamento
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Paul Ekman ha individuato 6 emozioni espresse con
espressioni facciali universali e sovraculturali:
• Rabbia
• Paura
• Tristezza
CNV
Espressioni
• Disgusto
• Gioia
• Sorpresa
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Le espressioni facciali possono essere:
• Complete Risposte emotive standard naturalmente espresse
• Microespressioni Risposte emotive istintive ed automatiche che durano meno di un secondo sul volto.
• Limitate Risposte emotive che l’individuo cerca di mascherare
• Lievi Inizio/Fine di un’emozione; emozioni deboli; emozioni ridimensionate; tentativi falliti di mascherare un’emozione
•
CNV
Espressioni
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Nel riconoscimento delle menzogne, le metodologie più
accreditate sono:
- Lettura del comportamento NON-VERBALE
- Analisi Vocale
Si sta aggiungendo anche l’analisi della struttura linguistica
usata, ma è ancora in fase di studio/pubblicazione.
CNV
CNV e “Lie detection”
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Lettura del comportamento NON-VERBALE
Il Corpo non mente mai, e anche quando cerchiamo di
controllarlo, manifesta il suo disappunto per il controllo.
Esempi di “Lie Detection” Non-Verbale (da calibrare ogni volta):
- Scrollata di spalla asimmetrica;
- Grattarsi il naso;
- Mano davanti la bocca (quasi a nasconderla)
CNV
“Lie detection”
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Analisi Vocale
Controllare la linguistica (caratteristica dell’elaborazione delle
menzogne), spesso ci fa perdere il controllo delle corde vocali.
Esempi di “Lie Detection” Vocale (da calibrare ogni volta):
- Picchi di acuto vocale;
- Abbassamenti improvvisi di voce;
- Schiarirsi la voce.
CNV
“Lie detection”
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Analisi Linguistica
La linguistica usata per mentire è elaborata e “studiata”.
Per gli esperti è “facile” individuare alcuni schemi rivelatori.
Esempi di “Lie Detection” Lingustica (da calibrare ogni volta):
- Assenza di dettagli
- Informazioni non richieste/superflue
- Uso di un linguaggio impersonale per azioni proprie
- Mancanza/Eccesso di immediatezza verbale
CNV
“Lie detection”
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CNV
Corso CNV
• Principi di Comunicazione Analogica
• Il ParaVerbale e l’Analisi Vocale
• CNV e Consapevolezza
• CNV e Comunicazione Strategica
• Incongruenza e Menzogna
• La Calibrazione
• I movimenti delle pupille
• La CNV nella SEDUZIONE
• La CNV nella VENDITA
• Metodologia “T. T. T.”
PROGRAMMA:
• Basi neurofisiologiche della CNV
• I 4 della Prossemica
• Cinesica e Gestualità
• Segnali di Gradimento
• Segnali di Rifiuto
• Segnali di Tensione
• Indizi di Falso e Indizi Rivelatori
• Microespressioni Universali
• Riconoscere le Emozioni
• I Movimenti Oculari (L.E.M.)
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CNV
Corso CNV
STRUTTURA del CORSO:
• 2 giorni Full Immersion
• TOT. 16 ore di Formazione
• 50% teoria, 50% pratica
• Materiale Didattico
• Materiale Video
• Programma di Esercizi on-line
• Registrazioni Video
• Attività “On The Road”
• 2 trainers in aula
GARANZIE FYM:
• Soddisfatti o Rimborsati (rinuncia entro prime 4 ore)
• RIFREQUENZA GRATUITA (totale di 32 ore di formazione)
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CNV
Corso CNV
“Il miglior investimento è investire in se stessi”
• Prezzo Listino: 590€ + IVA (a partecipante)
OFFERTA PROMOZIONALE (RISERVATA a CHI HA SEGUITO IL WEBINAR)
• Quota promozionale: 250€ + IVA
• 18-25 anni e over 65: 145€ + IVA
• Minorenni: accesso gratuito
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Corso CNV
Prossimi corsi di CNV:
• 04-05 Maggio MILANO
• 01-02 Giugno ROMA
• 06-07 Luglio PESCARA
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Corso CNV
LINK al corso:
http://www.fym.it/formazione/corsi/comunicazione-non-verbale
Clicca sul link e leggi i commenti di chi ha partecipato al nostro corso
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