gestão de negócios na Área de saúde
Post on 06-Jul-2018
215 Views
Preview:
TRANSCRIPT
-
8/18/2019 Gestão de Negócios Na Área de Saúde
1/19
Gestão de negócios na área de saúde Alberto Alvarães 13/09/2013
Gestão de negócios
na área de saúde
Alberto Alvarães
Administrador, pesquisador, docente ecoordenador de pós-graduação na área de gestão
de Laboratórios Clínicos da SBAC
Orientador de Metodologia Científica da SBAC
-
8/18/2019 Gestão de Negócios Na Área de Saúde
2/19
Gestão de negócios na área de saúde Alberto Alvarães 13/09/2013
Uma quebra de paradigma...
• Gestão (administração) não é um trabalho
estritamente técnico.
• Gestão é uma atividade da área de Ciências
Sociais Aplicadas.
-
8/18/2019 Gestão de Negócios Na Área de Saúde
3/19
Gestão de negócios na área de saúde Alberto Alvarães 13/09/2013
Elementos fundamentais da gestão
INFORMAÇÕES
DECISÕESPENSAMENTO
SISTÊMICO
-
8/18/2019 Gestão de Negócios Na Área de Saúde
4/19
Gestão de negócios na área de saúde Alberto Alvarães 13/09/2013
O que faz a gestão?
• A gestão toma decisões baseadas eminformações de forma a gerenciar com
eficiência e eficácia os recursos empresariais sempre entendendo a empresa
como um sistema.
-
8/18/2019 Gestão de Negócios Na Área de Saúde
5/19
Gestão de negócios na área de saúde Alberto Alvarães 13/09/2013
O que faz a gestão?
Pessoas
Materiais
Dinheiro
Gestão de ProduçãoGestão de LogísticaGestão de Estoque
Gestão deRecursos Humanos
Gestão Financeira
-
8/18/2019 Gestão de Negócios Na Área de Saúde
6/19
Gestão de negócios na área de saúde Alberto Alvarães 13/09/2013
Para continuar...
Qual são os maiores erros,
“maus-costumes” no dia-a-dia do ser humano?
-
8/18/2019 Gestão de Negócios Na Área de Saúde
7/19
Gestão de negócios na área de saúde Alberto Alvarães 13/09/2013
Para continuar...
Não Planejar!
-
8/18/2019 Gestão de Negócios Na Área de Saúde
8/19
Gestão de negócios na área de saúde Alberto Alvarães 13/09/2013
Para começar: o que é um plano?
• Plano é um documento que formaliza oque foi definido em um planejamento, o
que engloba, fundamentalmente, osobjetivos (o que se quer obter) e asestratégias (como se obter).
-
8/18/2019 Gestão de Negócios Na Área de Saúde
9/19
Gestão de negócios na área de saúde Alberto Alvarães 13/09/2013
O que é um Plano de Negócios?
• Plano de Negócios é um documento queorienta o empreendedor nas ações
necessárias para a implantação de um novo negócio, para a recuperação ou melhoria de um negócio existente.
-
8/18/2019 Gestão de Negócios Na Área de Saúde
10/19
Gestão de negócios na área de saúde Alberto Alvarães 13/09/2013
Causas da mortalidade das empresas
Fonte: SEBRAE
-
8/18/2019 Gestão de Negócios Na Área de Saúde
11/19
Gestão de negócios na área de saúde Alberto Alvarães 13/09/2013
Roteiro para um PN na área de saúde
1. Análise do mercado
1. Fatores econômicos (renda per capta da população, por exemplo), concorrência (proximidade de outros
laboratórios, concorrentes indiretos), fatores sociais eculturais (comportamento do consumidor)...
2. Movimentos especiais (fusões de empresas, gruposinternacionais, convênios com SUS, por exemplo).
2. Auto-análise1. Oportunidades e ameaças (elementos externos).
2. Pontos fortes e pontos frágeis (elementos internos).
-
8/18/2019 Gestão de Negócios Na Área de Saúde
12/19
Gestão de negócios na área de saúde Alberto Alvarães 13/09/2013
3. Identificação do cliente
1. Pesquisa de mercado
1. Quem é o cliente?
2. Onde está o cliente?
3. O que o cliente espera do serviço oferecido?
4. Quais são as suas percepções?
4. Definição do diferencial a ser oferecido.
Roteiro para um PN na área de saúde
-
8/18/2019 Gestão de Negócios Na Área de Saúde
13/19
Gestão de negócios na área de saúde Alberto Alvarães 13/09/2013
5. Análise das situações específicas.
1. Legislação.
2. Obrigações específicas.
3. Questões relacionadas à abertura da empresa.
4. Caracterização da empresa (pequena, média...)
6. Definição dos elementos estruturais da empresa.
1. Visão empresarial.2. Missão empresarial.
3. Objetivos setoriais.
4. Estratégias a serem usadas.
Roteiro para um PN na área de saúde
-
8/18/2019 Gestão de Negócios Na Área de Saúde
14/19
Gestão de negócios na área de saúde Alberto Alvarães 13/09/2013
7. Elaboração dos planos funcionais
1. Plano operacional.
1. Equipamentos.2. Processos.
3. Instalações.
4. Lay-out.
5. Estrutura Organizacional.
6. Definições e aquisições de materiais.
Roteiro para um PN na área de saúde
-
8/18/2019 Gestão de Negócios Na Área de Saúde
15/19
Gestão de negócios na área de saúde Alberto Alvarães 13/09/2013
7. Elaboração dos planos funcionais
2. Plano de Marketing.
1. Pesquisa de Mercado.
2. Definição dos produtos (serviços a seremoferecidos).
3. Precificação dos produtos (em função de custos econcorrência).
4. Formas de oferecimento dos produtos(distribuição).
5. Estratégias de comunicação.
Roteiro para um PN na área de saúde
-
8/18/2019 Gestão de Negócios Na Área de Saúde
16/19
Gestão de negócios na área de saúde Alberto Alvarães 13/09/2013
7. Elaboração dos planos funcionais
3. Plano de Pessoal.
1. Equipe necessária.
2. Treinamentos necessários.
3. Definição do processo de recrutamento e seleção.
4. Plano de cargos e salários.
5. Processo de avaliação de desempenho.
4. Plano Financeiro.1. Investimento inicial.2. Cálculo de fluxo de caixa.
3. Projeção de vendas, faturamento e despesas.
4. Cálculo de retorno de investimento (ROI).
Roteiro para um PN na área de saúde
-
8/18/2019 Gestão de Negócios Na Área de Saúde
17/19
Gestão de negócios na área de saúde Alberto Alvarães 13/09/2013
A contribuição do PN para a sustentabilidade do negócio.
Fonte: SEBRAE
PFPF
PF
PF
PO
PM
PM
PM
PM
PFPF
PPPP
PF
PP
PO
PO
POPO
-
8/18/2019 Gestão de Negócios Na Área de Saúde
18/19
Gestão de negócios na área de saúde Alberto Alvarães 13/09/2013
Algumas leituras sugeridas...• O futuro dos Laboratórios de Análises Clínicas no
Brasil: Uma abordagem geral da situação dos pequenos laboratórios.
– Autora: Flora Eliane Willrich Ferreira
– Orientador: M.Sc. Jonas Pereira
– Pós-graduação em Gestão de Laboratórios Clínicos da SBAC
• Livro: O Segredo de Luisa. – Fernando Dolabela
• Guia de abertura de LAC. – http://www.sebrae-sc.com.br/ideais/default.asp?vcdtexto=1547
• Modelo de Plano de Negócios.
– www.cin.ufpe.br/~rvf/public/mod_plano_negocio.doc
• Um exemplo de Plano de Negócios.
http://../Windows/Congresso%20Brasileiro%20de%20An%E1%AC%A9ses%20Cl%EF%BF%BDcas%202013/Artigo%20Aluna%20Flora.pdfhttp://../Windows/Congresso%20Brasileiro%20de%20An%E1%AC%A9ses%20Cl%EF%BF%BDcas%202013/mod_plano_negocio.dochttp://../Windows/Congresso%20Brasileiro%20de%20An%E1%AC%A9ses%20Cl%EF%BF%BDcas%202013/Projeto%20Cl%EF%BF%BDca%20de%20est%E9%B4%A9ca%20Imagem%20Corporall%202009.pdfhttp://../Windows/Congresso%20Brasileiro%20de%20An%E1%AC%A9ses%20Cl%EF%BF%BDcas%202013/Projeto%20Cl%EF%BF%BDca%20de%20est%E9%B4%A9ca%20Imagem%20Corporall%202009.pdfhttp://../Windows/Congresso%20Brasileiro%20de%20An%E1%AC%A9ses%20Cl%EF%BF%BDcas%202013/mod_plano_negocio.dochttp://../Windows/Congresso%20Brasileiro%20de%20An%E1%AC%A9ses%20Cl%EF%BF%BDcas%202013/Artigo%20Aluna%20Flora.pdf
-
8/18/2019 Gestão de Negócios Na Área de Saúde
19/19
Gestão de negócios na área de saúdeAlberto Alvarães 13/09/2013
Alberto Alvarãesalberto@albertoalvaraes.adm.br
Facebook: Alberto Alvarães
Gestão de negócios
na área de saúde
top related