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Gestión por ResultadosGestión por ResultadosGestión por ResultadosGestión por Resultados
Dirección de Planeamiento y Reingeniería Dirección de Planeamiento y Reingeniería OrganizacionalOrganizacional
Oficina Nacional de Innovación de GestiónOficina Nacional de Innovación de Gestión
Subsecretaría de la Gestión PúblicaSubsecretaría de la Gestión Pública
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GESTION POR RESULTADOS Modelo de implantación.
Insumo del Insumo del Análisis Análisis
SituacionalSituacional
Información Información DiagnósticoDiagnóstico
CRGs (opcional)CRGs (opcional)
Reingeniería de Reingeniería de los Sistemas de los Sistemas de administraciónadministración
Informe de baseInforme de baseConvenio
Términos Referencia
Convenio Términos
Referencia
Plan de TrabajoPlan de Trabajo
Plan Estratégico
Plan Estratégico
Actividades Actividades PreparatoriasPreparatorias
PresupuestoPresupuesto
ComprasCompras
RRHHRRHH
Sistemas de InformaciónSistemas de Información
CRGs (opcional)CRGs (opcional)
Planeamiento Planeamiento EstratégicoEstratégico
Reingeniería de Reingeniería de los procesos los procesos SustantivosSustantivos
Control y monitoreo de
Gestión
Control y monitoreo de
Gestión
AlineaciónAlineación
Visión alta Dirección
Visión alta Dirección
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POAPOA
POAPOA
PresentaciónPresentación
Relevamiento Relevamiento InformaciónInformación
de Basede Base
Entrevistas a Entrevistas a funcionarios funcionarios
clavesclaves
Avance IAvance I
Avance IIAvance II
Visión direcciones intermedias
Visión direcciones intermedias
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GESTION POR RESULTADOS Archivo de los productos.
Convenio Términos
Referencia
Convenio Términos
Referencia
Plan de TrabajoPlan de Trabajo
Avance I
Avance I
Avance II
Avance II
Insumo del Análisis
Situacional
Insumo del Análisis
Situacional
Conclusión del Taller
Conclusión del Taller
Informe de BaseInforme de Base
PWPPWP
Plan Estratégico
Plan Estratégico
Productos específicosProductos específicos
Plan EstratégicoPreliminar
Plan EstratégicoPreliminar
POAsPOAs
CRGs opcionalCRGs opcional
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INFORME DIAGNOSTICO Fuentes de información básicas.
Marco
Normativo
Marco
Normativo
Sistemas de Información
Sistemas de Información
Informes de reingeniería
Informes de reingeniería
• Leyes / Decretos: misiones, funciones, estructura.• Leyes / Decretos de Aplicación. • Resoluciones normativas especificas de SIGEN, AGN, Secretaría de Hacienda, etc.• Resoluciones internas, ej: Jurisdiccional, procesos administrativos.• Otras: memorias anuales, folletería institucional, página de Internet.
• Sistemas existentes: • Áreas Administrativas: Compras, Presupuesto, Contabilidad, RRHH, Expedientes• Áreas Sustantivas.
• Grado de desarrollo del área específica.
Auditorias
Auditorias
• Antecedentes de consultoría: Internas, Externas.• Procesos de reforma en curso o en carpeta.• Proyectos BIRF, BID y PNUD.
• SIGEN: •Ambiente de Control.•Informes.
• UAI:•Plan de Auditoria.•Informes
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Area de RRHH
Area de RRHH
Presupuesto
Presupuesto
Patrimonio
Patrimonio
Area de Compras
Area de Compras
• Planta permanente y transitoria (SINAPA, Otras)• Contratados/pasantes.• Detalle: calificación, ubicación, edad, antigüedad, remuneración, licencias, capacitación, sumarios.
• Apertura programática actual y evolución, metas.• Fuentes de financiamiento.• Ejecución últimos 3 años.• Ejecución corriente.
• Inmuebles.• Automotores.
• Ordenes de compra: en curso y de los últimos 3 años.• Base de proveedores y productos.• Organización del área de compras.
INFORME DIAGNOSTICO Fuentes de información básicas.
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INFORME DIAGNOSTICO Primer informe de avance.
RRHHRRHHRRHHRRHH PresupuestoPresupuestoPresupuestoPresupuesto ComprasComprasComprasCompras
Información Información institucionalinstitucionalInformación Información institucionalinstitucional
Procesos Procesos sustantivossustantivosProcesos Procesos
sustantivossustantivos
Marco Marco NormativoNormativo
Marco Marco NormativoNormativo
Procesos de Procesos de reingenieríareingenieríaProcesos de Procesos de reingenieríareingeniería AuditoriasAuditoriasAuditoriasAuditorias
• Misiones, Funciones.
• Relaciones Institucionales.
• Normativa reglamentaria.
• Información disponible.
• Areas y temas abordados.
• Información existente
• Resultados obtenidos.
• Información existente.
• Areas abordadas.
• Problemas principales.
• Acciones correctivas prescriptas y encaradas.
Sistemas de Sistemas de InformaciónInformaciónSistemas de Sistemas de InformaciónInformación
Existencia del Área y tipo deSistemas
• Productos principales.
• Cliente u Objetivo
Organización Organización y RRHHy RRHH
Organización Organización y RRHHy RRHH
Sistemas de Sistemas de ApoyoApoyo
Sistemas de Sistemas de ApoyoApoyo
Estructura: •Actual, •Evolución.
• Información disponible.
• Información disponible
• Proyecto de Estructura.
• Resultados obtenidos.
• Información existente
• Reformas pendientes
• Información existente.
• Sumarios y Cesantías
• Acciones correctivas prescriptas y encaradas.
• Acciones correctivas prescriptas y encaradas.
Por área:•Tipo de contratación.•Cantidad.•Remuneración.•Calificación.
• Evolución del crédito.
• Comparación solicitado / otorgado.
• Programación Actual.
Grado de financiamiento del Inciso 1 y 3.4
• Proceso de planeamiento.
• Información de las ordenes de compra.
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INFORME DIAGNOSTICO Segundo informe de avance.
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• Relación metas/productos.• Relación gasto productos terminales
/productos intermedios.(Ideal < 8%)
• Distribución por:• Tipo de contratación.• Área (Separado Apoyo –
Sustantivo)• Calificación.
• Nivel de financiamiento.
• Confiabilidad del proceso.• ABC de áreas solicitantes,
productos y proveedores.
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• Proceso formulación: • Áreas intervinientes, Apertura
Programática, Lógica.• Evolución de:
• Crédito, % de otorgamiento, Grado de ejecución.
Presupuesto
• Nivel de Informatización general.• Sistemas de administración y de
gestión de procesos sustantivos.
Compras
• Información básica de inmuebles y automotores.
Sistemas
Patrimonio
Objetivos y relaciones
Auditorias y Consultorias
Indicadores
• Marco legal: Contradicciones, vacíos, deficiencias, etc.
• Estado de las relaciones interinstitucionales.
• Auditorias: • Calidad general.• Principales problemas a la fecha.
• Consultorias: • Conclusiones válidas a la fecha. • Proyectos en curso.
• Estadísticas de sumarios, cesantías, etc.
Estructura
RRHH
Sanciones
• Formal versus Real.• Proyectos de reforma.
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• Objetivos/”Clientes”.• Descripción.• Cantidad
• Circuitos principales.• Áreas intervinientes.• Principales debilidades.
• Distribución geográfica.
Productos principales
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INFORME DIAGNOSTICO Organización del Informe de Base.
Problemas que inciden directamente en la eficiencia de la producción de los productos principales
Problema 1Problema 1Problema ..Problema ..Problema ..Problema ..Problema nProblema n
Problema 1Problema 1Problema ..Problema ..Problema ..Problema ..Problema nProblema n
Información soporte de cada problemaInformación soporte de cada problemaInformación soporte de cada problemaInformación soporte de cada problema
Estadísticas e indicadores Entrevistas Ejemplos
Información Información institucionalinstitucionalInformación Información institucionalinstitucional
Organización Organización y RRHHy RRHH
Organización Organización y RRHHy RRHH
Sistemas de Sistemas de ApoyoApoyo
Sistemas de Sistemas de ApoyoApoyo
Procesos Procesos sustantivossustantivos
PreliminarPreliminar
Procesos Procesos sustantivossustantivos
PreliminarPreliminar
Descripción de objetivos e indicadores generales
Análisis de la Estructura y de la
distribución y calidad de los RRHH.
Información de Presupuesto, Compras, Sistemas y Patrimonio.
Detalle de los productos principales
y sus circuitos.
ANEXOSANEXOS22dodo Informe de Avance verificado Informe de Avance verificado
ANEXOSANEXOS22dodo Informe de Avance verificado Informe de Avance verificado
RecursosRecursosRecursosRecursos OperaciónOperaciónOperaciónOperación ResultadosResultadosResultadosResultados ImpactoImpactoImpactoImpacto
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EtapasEtapasEtapasEtapas
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INSUMOS DEL ANALISIS SITUACIONALModelo de entrevistas.
• Máxima autoridad.• Segunda línea
jerárquica.• Asesores.
• Máxima autoridad.• Segunda línea
jerárquica.• Asesores.
Contenido de la entrevistaContenido de la entrevista
• Coordinadores de programas o áreas claves.
• Directores de Administración y Recursos Humanos.
• Coordinadores de programas o áreas claves.
• Directores de Administración y Recursos Humanos.
Funcionarios clavesFuncionarios claves
Misión de la organización• Descripción general.• Grado de cumplimiento.
Objetivos de la conducción
Sistemas de Información• Información de gestión disponible.• Información necesaria difícil o imposible de conseguir.
Misión de la organización• Descripción general desde su perspectiva.• Contribución del área especifica al cumplimiento.
Objetivos del área• Resultados esperados.• Estrategia elegida.• Proyectos en curso.
Gestión• Grado de participación en la toma de decisiones.• Nivel de Comunicación Interna y horizontal. • Principales obstáculos.
• Resultados esperados.• Estrategia elegida.• Principales obstáculos.
Recursos
• Presupuesto: • Disponibilidad.• Participación en el proceso presupuestario.
• Sistemas de Información disponibles.• Disponibilidad y calidad de los Recursos Humanos.
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Bases para la formulación Bases para la formulación del plan operativodel plan operativoBases para la formulación Bases para la formulación del plan operativodel plan operativo
Situación Objetivo, Gobernabilidad y EstrategiaSituación Objetivo, Gobernabilidad y EstrategiaSituación Objetivo, Gobernabilidad y EstrategiaSituación Objetivo, Gobernabilidad y Estrategia
Reconstrucción y análisis de la Situación InicialReconstrucción y análisis de la Situación InicialReconstrucción y análisis de la Situación InicialReconstrucción y análisis de la Situación Inicial
TALLER DE PLANIFICACION ESTRATEGICADesarrollo Metodológico.
Paso 1 Problema Focal
Paso 1 Problema Focal
Paso 3Desarrollo del modelo
explicativo
Paso 3Desarrollo del modelo
explicativo
Paso 4 Organización de la
exploración
Paso 4 Organización de la
exploración
Paso 2 Descripción del problema focal
Paso 2 Descripción del problema focal
Paso 5Análisis de los procesos
causales: trayectos decisivos
Paso 5Análisis de los procesos
causales: trayectos decisivos
Paso 7 Definición
de los Frentes de Ataque
Paso 7 Definición
de los Frentes de Ataque
Paso 9Formulación y descripción de Apuestas Estratégicas
Paso 9Formulación y descripción de Apuestas Estratégicas
Paso 8 Aproximación a la
imagen-objetivo
Paso 8 Aproximación a la
imagen-objetivo
Paso 6 Análisis de Gobernabiliad:
control de las variables
Paso 6 Análisis de Gobernabiliad:
control de las variables
Paso 5Análisis de los procesos
causales: trayectos decisivos
Paso 5Análisis de los procesos
causales: trayectos decisivos
Paso 10Formulación de Vectores de
Resultados
Paso 10Formulación de Vectores de
Resultados
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Formulación de Planes OperativosFormulación de Planes Operativos
MODULO PLANEAMIENTO ESTRATEGICOActividades a desarrollar por el organismo.
Comunicación de los vectores de resultados
Definición de alternativas
Análisis de recursos
necesarios y de
factibilidad
Definición de cronograma de
actividades
Validación con la Alta
Dirección
Plan Estratégico Definitivo
CRGs (opcional)
PLAN PLAN ESTRATEGICO ESTRATEGICO
11ERAERA VERSION VERSION
Asistencia técnicaAsistencia técnicaManual Manual
metodológicometodológico
INTERVENCION INTERVENCION A DEFINIRA DEFINIR
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