ghid transformat polita rca pers fizica si juridica
Post on 28-Feb-2018
240 Views
Preview:
TRANSCRIPT
-
7/25/2019 Ghid Transformat Polita RCA Pers Fizica Si Juridica
1/55
AUTORITATEA DESUPRAVEGHEREFINANCIAR Ghidul RCA
-
7/25/2019 Ghid Transformat Polita RCA Pers Fizica Si Juridica
2/55
Ce este asigurarea obligatorie auto RCA !
Cnd mi trebuie un nou RCA? 6Ce se ntmpl dac nu am RCA? 7De ce este RCA o asigurare obligatorie? 8Ce acoper RCA? 9
Vreau s" #u$%"r RCA &'
Ce cuprinde polia RCA 1Cum se calculea! tari"ul RCA 1#
$istemul bonus%malus 16Accesul la ba!a de date C&DA' 19(a ce trebuie s "iu atent )
Ce (a#i )* #a+ de a##ide*t ,,
Dup accident* cine +i cum m a,ut cu despagubirea #Cum se "olose+te constatarea amiabil -
A.i!area +i constatarea daunelor 8/ntrarea n reparaie 0)Despgubirile pentru reparaii ale .eiculului acordate n temeiul asigurrii RCA 01
Proble$e #u RCA --
Depunerea unei petiii sau sesi!ri la A2$232 0-$ituaii mai rar ntlnite 06
-
7/25/2019 Ghid Transformat Polita RCA Pers Fizica Si Juridica
3/55
Cele mai "rec.ente ntrebri 07
-
7/25/2019 Ghid Transformat Polita RCA Pers Fizica Si Juridica
4/55
#
Ce esteasigurareaobligatorieauto RCA?
4Asigurarea de Rspundere Ci.il Auto5RCA este un contract nceiat ntre
proprietarul unui .eicul* persoan "i!ic
sau ,uridic +i o companie de asigurari
autori!at2 n ba!a acestui contract*
compania care a emis polia de
asigurare RCA plte+te despgubiriterelor persoane pgubite n urma unui
accident pro.ocat de .eiculul pentru
care s%a nceiat polia* pentru daunele
materiale +isau decesul ori .tmrile
corporale* inclusi. daunele morale*
su"erite n acel accident2
n ca!ul producerii unui accident rutier*pagubele produse altor persoane pot "i
nsemnate* iar acoperirea acestora
poate "i imposibil mai ales n
situaiane"ericit n care din accident
re!ult .ictime2 rice accident sur.ine
pe nea+teptate ast"el nct ne poate
surprinde nepregtii n a%i "ace "a din
punct de .edere "inanciar* o presiune n
plus la stresul de ordin emoional sau de
alt natur asociate acestui e.eniment2
Asigurarea RCA are dou" s#o%uri.: protecia "inanciar a celui .ino.at de
producerea accidentului2 n lipsa ei
pgubitul din accident poate solicita.ino.atului* n ,ustiie* daune
materiale* pentru .tmri
corporale* inclusi. daune morale de
.alori semni"icati.e* di"icil de
C& &$;& A$/(/
-
7/25/2019 Ghid Transformat Polita RCA Pers Fizica Si Juridica
5/55
-
acoperit de ctre persoana
.ino.at*
-
7/25/2019 Ghid Transformat Polita RCA Pers Fizica Si Juridica
6/55
6
: protecia "inanciar a persoanei
pgubit* n urma unui accident*
pentru a bene"icia de o reparare apre,udiciului material +isau moral
su"erit* independent de situaia
material a celui care a produs
dauna 5paguba* precum +i de a
elibera persoana .ino.at de riscul
de a plti pre,udiciile produse2
PO/I0 DE ASIGURARE DE RSPUNDERE CIVI/ AUTO RCA Seria RO12213331SS Nr4 &,-!56789D&='/R& A$/roerAgentBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBB$ucursala AgeniaBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBB Cod >roer AgentBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBB
Celtuiala medie de aci!iie d irect EBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBB Comision de intermediere * respecti. lei E
umeDenumire AsiguratFRFR/&;AR 3el* ;ip* 'arc* 'odel GeiculC2=2/2C22F2 Froprietar r2 nmatricularenregistrare
umeDenumire Asigurat=;/(/HA;R
r2 identi"icare % $erie C/G nr2de in.entar
C2=2/2C22F2 utili!ator Capacitate cilindric Futere
Adres Asigurat =tili!ator;el2
r2 locuri mas totalmaIim autori!at
-
7/25/2019 Ghid Transformat Polita RCA Pers Fizica Si Juridica
7/55
7
D& R&;/=;
Asigurarea RCA este att ninteresul terului pgubit, ct i n
interesul celui care a produs
paguba.
Galabilitate poli de laBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBpn laBBBBBBBBBBBBBBBemisn data deBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBB
Clasa >'BBBBBFrima de asigurareBBBBBBBBBBBBBBR ncasat cudin data deBBBBBBBBBBBBBBBB
: Cheltuiala $edie de a#hi+i;ie dire#t"
-
7/25/2019 Ghid Transformat Polita RCA Pers Fizica Si Juridica
8/55
8
CKD '/ ;R&>=/& = = RCA?
pe o perioad de maIimum 0) de !ile de la data dobndirii proprietii*do.edit cu documente ,usti"icati.eJ
.eiculele care se nmatriculea! temporar* dup cum urmea!
L pentru .eiculele de pro.enien strin care bene"icia! de regimul
.amal de admitere temporar* anual ori semestrial* n perioada
nmatriculrii temporare* dac proprietarul "ace do.ada nregistrrii "iscale
a .eiculului respecti. pe numele su* mai puin n situaiile n care
.eiculul este eIceptat de la plata acestor taIeJ
L pentru .eiculele destinate eIportului* pe o perioad de maIimum 0) de
!ile2
.eiculele care se autori!ea! pro.i!oriu pentru circulaie* pe perioade de 0)
de !ile* dar cumulat nu mai mult de 9) de !ileJ pe perioada autori!aiei de
circulaie pentru probe* anual2
Folia RCA se poate nceia +i pentru :
.eiculele nmatriculatenregistrate n alte state membre*
pentru care se solicit asigurarea n
.ederea importului n Romnia*
$3A; =;/( verificai periodic, notai-v sau inei bine minte datade expirare a poliei RCA.
Asigurarea RCA se nceie: la nscrierea n circulaie*: n momentul eIpirrii .ecii asigurri
RCA2
Froprietarul unui .eicul trebuie s dein
o asigurare RCA .alabil pe toat perioada
n care .eiculul este
nmatriculatnregistrat* ciar dac acesta
nu este utili!at2
nceierea contractului RCA se poate "ace
pentru o perioad de 6 sau 1 luni* n
"uncie de opiunea d.s2
-
7/25/2019 Ghid Transformat Polita RCA Pers Fizica Si Juridica
9/55
Asigurarea RCA este obligatorie* iar
nceierea poliei* n situaia "ericit*
lipsit de accidente* . scute+te de
neplcerile pro.ocate de sanciuni +i
plata e.entualelor amen!i2
Dac a.ei n proprietate un .eicul
nmatriculat sau nregistrat n Romnia +i
dac nu nceiai asigurarea obligatorieRCA* sau nu o meninei n .alabilitate n
mod continuu* prin plata primelor de
asigurare* s.r+ii o contra.enie2
erespectarea obligaiei de nceiere a
asigurrii RCA constituie contra.enie +i
se sancionea! cu amend +i cu
reinerea certi"icatului de
nmatricularenregistrare a .eiculului2 n
plus* n ca!ul unui accident* pgubitul
sau 3ondul de Frotecie a
Gictimelor $tr!ii se poate ndrepta
mpotri.a d.s2* pe cale ,uridic* pentru
recuperarea pre,udiciului creat2
/3R'AM// =;/(&Asigurarea RCA este diferit de
asigurarea CAC!. RCA este o
asigurare obligatorie prin lege icare acord despgubiri pentru
avariile produse terilor de ctre
dumneavoastr, n timp ce CAC!
este o asigurare facultativ care
acord despgubiri numai pentru
avariile ve"iculului asigurat #propriul
ve"icul sau ve"iculul condus de
dumneavoastr$.
4C& $& ;K'F(@ DAC@ = A' RCA?
^!.
-
7/25/2019 Ghid Transformat Polita RCA Pers Fizica Si Juridica
10/55
D& C& &$;& RCA A$/(/
-
7/25/2019 Ghid Transformat Polita RCA Pers Fizica Si Juridica
11/55
Asigurarea RCA acoper daunele
pro.ocate de un accident produs prin
intermediul unui .eicul asigurat RCA*
ctre o parte ter2 3r a se dep+i
limitele de despgubire pre.!ute n
contractul de asigurare RCA* n condiiile
n care e.enimentul asigurat s%a produs
n perioada de .alabilitate a poliei deasigurare RCA* se acord despgubiri* n
"orm bneasc* pentru
: .tmri corporale sau deces*
inclusi. pentru pre,udicii "r
caracter patrimonialJ
: pagube materialeJ
: pagube repre!entnd consecin a
lipsei de "olosin a .eicululuia.ariat* doar n condiiile stabilite de
legeJ
: celtuieli de ,udecat e"ectuate de
ctre persoana pre,udiciat* n
procesul ci.il2
(imitele de despgubire stabilite de ctre
Autoritatea de $upra.egere 3inanciar
sunt
: pentru pagubele materiale produse
n unul +i acela+i accident* indi"erentde numrul persoanelor pgubite*
limita de despgubire se stabile+te
la un ni.el de 12)))2))) euroJ
: pentru .tmri corporale +i decese*
inclusi. pentru pre,udicii "r
caracter patrimonial produse n unul
+i acela+i accident* indi"erent de
numrul persoanelor pgubite* la unni.el de -2)))2))) euro2
D& R&;/=;!
e exclud de la plata despgubirii
pe ba%a RCA pagubele produse n
accidente n care&
: pre'udiciile sunt produse de un
ve"icul aparinnd sau condus
de aceeai persoan vinovat
de accident sau un prepus al
acesteia(
: bunul avariat i ve"iculul
asigurat fac parte din
patrimoniul comun al soilor(
: bunul avariat este utili%at de
proprietarul ve"icululuiasigurat, care a produs dauna(
precum i altele, aa cum sunt
stabilite de normele n vigoare.
C& ACF&R@ RCA?
-
7/25/2019 Ghid Transformat Polita RCA Pers Fizica Si Juridica
12/55
GR&A= $A C='F@R RCA
Asigurarea RCA poate "i nceiat cu oricare dintresocietile de asigurare autori!ate de A2$232 n acest sens2
Geri"icai lista actuali!at a societilor autori!ate pentru RCA
pe pagina de internet ))). asfromania.ro, unde mai putei
gsi +i comunicrile publice ale autoritii* atenionri +i
recomandri ctre consumatori* legislaie* statistici +i rapoarte
re"eritoare la piaa de asigurri* registrul asigurtorilor +i
broerilor de asigurare2 u trebuie s nceiai o asigurareRCA cu o societate care nu se regse+te n lista menionat*
deoarece aceasta nu .a "i .alabil
cumprRCA
Greau s
4
-
7/25/2019 Ghid Transformat Polita RCA Pers Fizica Si Juridica
13/55
Fentru a nceia o poli RCA trebuie ndeplinite urmtoarele
condiii
: .eiculul s "ie nmatriculatsupus nmatriculrii saunregistrat n RomniaJ
: asiguratul s "ie persoana "i!ic sau ,uridic nscris n
documentele de identi"icare a .eiculului persoana pe
numele creia urmea! s se nmatricule!e .eiculul
5este .alabil +i n ca!ul .eiculelor aci!iionate n
leasing2
ATEN0IE9
*n ca%ul n care polia RCA este pierdut sau distrus,
asiguratul poate solicita emiterea unui duplicat de la
asigurtorul emitent. +uplicatul are aceeai valoare 'uridic
cu originalul i conine aceleai informaii ca i originalul.
Consultai-v cu asigurtorul sau broerul dvs. asupra
pailor de urmat n astfel de ca%uri.
-
7/25/2019 Ghid Transformat Polita RCA Pers Fizica Si Juridica
14/55
C& C=FR/D& F(/MA RCA
(a nceierea asigurrii obligatorii RCA* asigurtorul
emite polia de asigurare obligatorie de rspundere ci.il a.eiculelor 5RCA* .igneta* documentul internaional de
asigurare 5Cartea Gerde* respecti. citana n ca!ul n care
plata se e"ectuea! cu numerar +i* la cererea asiguratului* i
pune la dispo!iie "ormularul NConstatare amiabil de accidentO2
Pe*tru a =" asigura de #ore#titudi*ea )*to#$iriiasigur"rii> trebuie s" =eri(i#a;i da#" %oli;a RCA
#o*;i*e.: in"ormaii despre prile implicate n contract*
: perioada de .alabilitate a asigurrii*
: limitele maIime de despgubire*
: prima de asigurare*
: clasa bonus%malus*
: datele tenice corecte ale .eiculului 5numrul de
nmatriculare nregistrare* numrul de identi"icare
al .eiculului con"orm documentelor de identi"icare ale
acestuia: statele n care acest document are .alabilitate2
-
7/25/2019 Ghid Transformat Polita RCA Pers Fizica Si Juridica
15/55
De subliniat este "aptul c asigurtorii care au "ost autori!ai s
practice asigurarea obligatorie RCA +i asum rspunderea
pentru toate poliele RCA +i pentru toate erorile sau omisiunileaprute la emiterea acestora 5indi"erent de canalul de
distribuie* direct sau prin intermediarii n asigurri2 &ste
important de +tiut "aptul c asigurtorilor RCA sau broerilor de
asigurare le este inter!is acordarea oricror a.anta,e
colaterale asigurailor la nceierea unei polie de asigurare
RCA2 Asigurarea obligatorie RCA este .alabil pe teritoriul
Romniei* teritoriul statelor membre ale =niunii &uropene +i
cele aparinnd $paiului &conomic &uropean* teritoriul statelorcare leag direct dou ri membre ale =niunii &uropene n
care nu eIist birou naional2 Asigurtoriipot eItinde
.alabilitatea teritorial a poliei2 Mrile n care asigurarea este
.alabil sunt preci!ate n poli 5documentul NCarte GerdeO2 n
ba!a NCarte GerdeO* asigurtorul acord despgubiri pentru
accidentele produse de dumnea.oastr n strintate* n
limitele teritoriale de acoperire2
n ba!a unui act adiional* contractul de asigurare RCA poate
cuprinde clau!e suplimentare* n condiiile n care acestea nu
reduc sau nu restricionea! drepturile unei pri pre,udiciate ce
decurg din asigurarea obligatorie RCA sau nu contra.in
pre.ederilor legale2 Frin actele adiionale asigurtorii RCA pot
stabili limite de despgubire mai mari dect cele stabilite prinlegislaia n .igoare* n scimbul plii unei prime de asigurare
suplimentar2 Condiiile de asigurare precum +i modul de
stabilire a despgubirilor sunt cele enunate prin legislaia
secundar emis de ctre A2$232* disponibil pe
))).asfromania.ro,seciunea egislaie.
http://www.asfromania.ro/http://www.asfromania.ro/http://www.asfromania.ro/ -
7/25/2019 Ghid Transformat Polita RCA Pers Fizica Si Juridica
16/55
ATEN0IEoate persoanele fi%ice sau 'uridice care au n
proprietate ve"icule supuse nmatriculrii/nregistrrii nRomnia au obligaia de a afia, ntr-un loc vi%ibil din
exterior, vigneta primit odat cu polia de asigurare
RCA. 0igneta RCA trebuie s aib aceeai serie i
acelai numr ca i polia RCA.
&4 CARTE INTERNA0IONA/ DE ASIGURARE PENTRU AUTOVEHICU/E&4 INTERNATIONA/ ?OTOR INSURANCE CARD &4 CARTEINTERNATIONA/E D@ASSURANCE AUTO?OI/E
,4 E?IS SU AUTORITATEA.ISSUED UNDER THE AUTHORIT3 OF.
IROU/UI ASIGURTORI/OR DE AUTOVEHICU/EDIN RO?BNIA 4AAR4
02 GA(A>/(/;A;& % G A ( / DD& (A% 3R' FK@ (A%;
#2 Codul riiCodul asigurtoruluiumrul poliei CountrPCodelnsurerQs Code umber
Hiua % DaP (una 'ont Anul % ear Hiua % DaP (una 'ont Anul % ear
R S S S S S5Aceste dou date indu+i. >ot Dates /ndusi.e
-2 r2 de circulaie sau* n lips* nr2identi"icare sau nr2 motor Registration o25or i" none Cassis or &ngine o2
62Categoria
.eiculului CategorP o" Geicle
72 'arca .eiculului 'aeo" Geicle
84 VA/AI/ITATEA TERITORIA/
A#east" #arte este =alabil" )* ;"rile )* #are #"su;a #ores%u*+"toare de $ai os *u este barat" %e*tru i*(or$a;ii su%li$e*tare> ="ru"$ a##esa;i siteul4#ob4or
2)* (ie#are ;ar" =i+itat"> iroul a#elei ;"ri gara*tea+" a#o%erirea %ri* asigurare %e*tru %reudi#iul #au+at %ri* utili+area =ehi#ulului$e*;io*at $ai sus> )* #o*(or$itate #u legea di* a#ea ;ar" %ri=i*d asigurarea obligatorie4
Pe*tru ide*ti(i#area iroului rele=a*t> =a rug"$ s" =eri(i#a;i =ersoul #"r;ii4
A > >< C51 c ! D DT & &$; 3 3/
-
7/25/2019 Ghid Transformat Polita RCA Pers Fizica Si Juridica
17/55
C=' $& CA(C=(&AH@ ;AR/3=( RCA
$ocietile de asigurare +i stabilesc propriile tari"e de
prim RCA pe categorii de riscuri2 Ast"el* tari"ul RCA se
stabile+te de "iecare societate de asigurare n "uncie de
propria estimare a riscurilor asociate unor categorii de
indicatori 5cum ar "i puterea ma+inii* .rsta conductorului
auto* localitatea de domiciliu +2a2* care indic societii
probabilitatea de producere a unui accident +i* n consecin*
probabilitatea de a acorda despgubiri +i impactul "inanciar al
acestora2 ;oate societile sunt obligate la e"ectuarea unuicalcul actuarial precis pentru stabilirea tari"ului RCA2 Frima de
asigurare pe care o .ei plti n "inal depinde +i de istoricul
dumnea.oastr de daunalitate 5istoricul asiguratului* cu o
ma+in reali!at ntr%o perioad de re"erin2 Ast"el* asigurtorii
au obligaia s aplice sistemul bonusmalus n .ederea stabilirii
primei de asigurare pe care asiguratul trebuie s o plteasc2
;ari"ele de prim di"er de la societate la societate +i* n mod
obligatoriu* asigurtorii trebuie s permit accesul potenialilor
clieni la tari"ele de prim practicate att pe site%ul societii*
ct +i la sediile acestora* precum +i de a o"eri toate in"ormaiile
n legtur cu criteriile luate n calcul la stabilirea primei de
asigurare2 Cel mai bine este sa . in"ormai riguros nainte de
a lua deci!ia de a alege o societate de asigurare2
Flata primei de asigurare pentru RCA se e"ectuea! nmomentul contractrii poliei2 'odalitile e"ecti.e de plat le
putei a"la de la asigurtorul dumnea.oastr RCA2
-
7/25/2019 Ghid Transformat Polita RCA Pers Fizica Si Juridica
18/55
Fentru .eiculele care se radia! din circulaie sau pentru care
asiguratul transmite dreptul de proprietate n perioada de
asigurare* asigurtorul este obligat srestituie asiguratului* ntermen de maIimum 1) !ile de la cererea scris a acestuia*
di"erena dintre prima de asigurare pltit +i cea calculat
con"orm normelor n .igoare2 n ca!ul n care au "ost a.i!ate
sau pltite daune pe polia RCA n perioada de .alabilitate a
acesteia nu mai poate "i restituit di"erena de prim de
asigurare2 n ca!ul n care a "ost restituit la cerere di"erena
de prim +i ulterior se solicit plata de despgubiri pentru
daune produse n perioada de .alabilitate a poliei* asiguratorulpoate recupera di"erena restituit2
Fentru restituirea primei a"erente perioadei rmase din
asigurare . putei adresa unei agenii sau sucursale a
asigurtorului din localitatea n care locuii* care . .a ndruma
asupra pa+ilor de urmat n ast"el de ca!uri2
D& R&;/=;i
-
7/25/2019 Ghid Transformat Polita RCA Pers Fizica Si Juridica
19/55
1ndiferent de prima de asigurare pltit i de asiguratorul la care alegei s nc"eiai asigurarea,
riscurile acoperite sunt aceleai.
-
7/25/2019 Ghid Transformat Polita RCA Pers Fizica Si Juridica
20/55
$/$;&'=( >=$%'A(=$
$istemul bonus%malus este reglementat prin normele
emise de ctre A2$232 +i a "ost introdus ca o msura de
responsabili!are a posesorilor de .eicule2 Acest sistem
urmre+te ca posesorii de .eicule prudeni sa nu plteasc o
prim de asigurare identic cu a celor care produc accidente2
$istemul bonus%malus in"luenea! prima de asigurare n
"uncie de daunalitatea reali!at n perioada de re"erin2 n
situaia n care n perioada de re"erin nu au "ost nregistratedaune pltite* la rennoirea poliei RCA .ei bene"icia de un
bonus* respecti. o reducere a primei de asigurare2 n situaia
n care n perioada de re"erin au "ost nregistrate daune
pltite* la rennoirea poliei RCA .ei "i penali!at prin aplicarea
unui malus* respecti. ma,orarea primei de asigurare2 'alusul
se aplic la rennoirea poliei de asigurare n anul urmtor
celui n care au "ost pltite daune pe ba!a poliei RCA2
n ca!ul n care .indeiradiaiun .eicul +i cumprai altul
nou* putei solicita
asigurtoruluidumnea.oastr RCA
trecerea bonusului de pe
-
7/25/2019 Ghid Transformat Polita RCA Pers Fizica Si Juridica
21/55
.eciul .eicul pe cel nou*
acest lucru putndu%se
reali!a n condiiile n carepre!entai documente
,usti"icati.e2 n situaia n care
deinei n proprietate mai
multe .eicule* aplicarea
sistemului bonus%malus se
"ace indi.idual pentru "iecare
.eicul n parte2
n momentul de "a* sistemul
bonus%malus este "ormat din
1# clase de bonus 5> +i 8
clase de malus 5'2
Reducerea maIim 5bonusul
de care un asigurat poate
bene"icia este de -)* n
timp ce penali!area maIim
5malusul care poate "i
aplicat este de ))2 (a
stabilirea unui malus
contea! data plii daunei +i
nu data producerii acesteia*sau persoana care a condus
.eiculul2
Clasa >) este atribuit unui
asigurat nou* "r istoric de
daune2 3iecrei clase i
corespunde un anumit
procent de reducere*respecti. de ma,orare
procentual a tari"ului de
prima RCA* n raport cu clasa
de ba!a >)2 Ast"el* dac n
perioada de re"erin 5anul
calendaristic anterior datei de
emitere a poliei nu au "ost
nregistrate daune pe polia
RCA* asiguratul .a bene"icia
anul urmtor de o reducere a
-
7/25/2019 Ghid Transformat Polita RCA Pers Fizica Si Juridica
22/55
primei de asigurare*
concreti!at prin acordarea a
1 sau clase de bonus*"uncie de perioada pentru
care se nceie noua poli
RCA 56 luni* respecti. 1 an2
Frin urmare* teoretic* .ei
putea a,unge din clasa de
ba! >) n clasa maIim de
bonus* adic >1#* dup 7
ani2
Dac n perioada de re"erin
au "ost nregistrate daune
pltite* asiguraii sunt
penali!ai prin aplicarea unui
malus* adic prin ma,orarea
primei de asigurare RCA2
Fentru o perioad de
re"erin se poate aplica osingur penali!are malus 5n
"uncie de numrul daunelor
pltite n aceast perioad2
n situaia n care sunt
identi"icate daune pltite*
modul de aplicare al
malusului este cel cuprins n
AneIele ormei A2$232pri.ind asigurarea obligatorie
de rspundere ci.il pentru
pre,udicii produse prin
accidente de .eicule*
disponibil pe
))).asfromania.ro,
seciunea egislaie.
http://www.asfromania.ro/http://www.asfromania.ro/ -
7/25/2019 Ghid Transformat Polita RCA Pers Fizica Si Juridica
23/55
&S&'F(& ;&R&;/C&Anul trecut ai avut clasa 23 i, din fericire, nu ai
cau%at nici n acest an vreun accident de circulaie.Astfel, n condiiile n care noua poli RCA se
nc"eie pe 4 an, vei beneficia de clasa 25, ceea ce
nseamn c vei plti doar 356 din valoarea unei
polie RCA, fa de preul standard al societii de
asigurare aleas.
Anul trecut ai avut clasa 23 dar ai fost vinovat de
producerea a dou accidente ac"itate, unul n martie
i altul n noiembrie. 7rin urmare, n acest an, vei
trece de la clasa 23 la clasa 84 i, n loc de a
beneficia de o reducere de 9:6, vei plti o poli
mai scump cu ;6 dect tariful standard practicat,
indiferent de perioada pentru care se nc"eie noua
poli RCA.
ACC&$=( (A >AHA D& DA;& C&DA'
-
7/25/2019 Ghid Transformat Polita RCA Pers Fizica Si Juridica
24/55
4Frin accesarea ba!ei de
date C&DA'#))).asfromania.ro$,
consumatorii pot .eri"ica
eIistena n ba!a de date a
poliei aci!iionate 5dar nu
mai de.reme de - !ile de la
data nceierii poliei RCA*
precum +i urmtoarele
: eIistena unei polieRCA la o anumit dat
pentru un anumit .eiculJ
: .i!uali!area societii
de asigurare care a emis
poliaJ
: e.entuale daune
pltite pe ba!a polielor
RCA .alabile2 /n"ormaiile
din aceast ba! de date
naional sunt transmise
eIclusi. de ctre societilede asigurare care nceie
asigurrile obligatorii RCA2
n ca!ul n care ai nceiat
o poli de asigurare RCA
pe care nu o regsii n
aceast ba! de date*
solicitai lmuriri cu pri.ire
la aceast situaie societiide asigurare care .%a emis
polia2
=;/(Cei care accesea%
acum ba%a C
-
7/25/2019 Ghid Transformat Polita RCA Pers Fizica Si Juridica
25/55
interogri& =7olie
RCA> i =1storic
daune>. unt afiatepre'udiciile asociate
polielor intrate n
valabilitate ncepnd
cu anul :??5.
D&
R&;/=;Asigurtorii auobligaia de a v
furni%a, n termen de
4; %ile de la solicitare,
un certificat de
daunalitate pentru
ultimii ; ani de relaii
contractuale, care sepoate folosi pentru a
beneficia de sistemele
bonus-malus din alte
ri.
-
7/25/2019 Ghid Transformat Polita RCA Pers Fizica Si Juridica
26/55
(A C& ;R&>=/& $@ 3/= A;&;
4 SO/ICIT FOR?U/ARU/ DE
CONSTATARE A?IAI/(a nceierea unei polie RCA nu uitai s solicitai +i "ormulare
pentru constatarea amiabil2 Acest "ormular este tiprit +i
distribuit de societile de asigurare autori!ate s practice
RCA2
4 ATEN0IE /A CORECTITUDINEA DATE/OR
Fentru a bene"icia de o aplicare a sistemului bonusmalus
con"orm cu legislaia este important s .eri"icai acurateeadatelor nscrise n poliele de asigurare nceiate +i* totodat*
s n+tiinai asigurtorul cu pri.ire la e.entualele inad.ertene
ntre in"ormaiile completate +i cele reale2 &Iist posibilitatea
ca pe polia de asigurare RCA s apar erori n transcrierea
datelor reale ale asiguratului +i ale .eiculului* carepot
conduce la stabilirea unei clase eronate de bonus% m alus2
&.entualele erori pri.ind datele menionate n polia deasigurare 5+i preluate eronat n C&DA' pot "i corectate doar
de ctre asigurtorul care a emis polia de asigurare +i care a
transmis datele n ba!a de date C&DA'2
J ATEN0IE /A PO/I0E RCA FA/SE4 CU? NEFERI? DE FRAUDE
Riscul contractrii unei polie RCA "alse este minim* n
conteItul n care att la ni.elul "ormularelor tipi!ate* ct +i lani.elul mecanismelor de raportare +i control eIist su"iciente
-
7/25/2019 Ghid Transformat Polita RCA Pers Fizica Si Juridica
27/55
elemente de siguran2 Cu toate acestea* consumatorii de
asigurri au la rndul lor un rol important n pre.enirea sau
descoperirea la timp a unor asemenea ca!uri* respectnd
anumite msuri recomandate
-
7/25/2019 Ghid Transformat Polita RCA Pers Fizica Si Juridica
28/55
: ;rebuie s "im ateni dac societatea care eliberea!
aceste polie 5direct sau prin intermediul broerilor are
dreptul de a practica pe teritoriul Romniei asigurarea
obligatorie RCA2
: Asigurai%. c .igneta RCA are aceea+i serie +i acela+i
numr ca +i polia2
: ;rebuie s .eri"icai corectitudinea completrii rubricilor
eIistente n poli +i documentul Carte Gerde* respecti.
in"ormaiile despre prile implicate n contract* perioada
de .alabilitate a asigurrii* prima de asigurare* clasa
bonus%malus* datele tenice ale .eiculului 5numrul denmatriculare nregistrare* numrul de identi"icare al
.eiculului con"orm documentelor de identi"icare ale
acestuia* precum +i statele n care documentul Carte
Gerde are .alabilitate2 3orma +i coninutul poliei de
asigurare RCA* a documentului Carte Gerde* a .ignetei*
precum +i caracteristicile tenice care trebuie ndeplinite
pot "i .i!uali!ate pe pagina A2$232* la rubricile egislaie
sau Consumatori.
-
7/25/2019 Ghid Transformat Polita RCA Pers Fizica Si Juridica
29/55
: Consumatorii sunt s"tuii s utili!e!e* ori de cte ori este
necesar* ba!a de date C&DA' disponibil pe pagina de
internet ))).asfromania.ro. Frin accesarea C&DA'*
consumatorii pot .eri"ica eIistena n ba!a de date a
poliei aci!iionate2
http://www.asfromania.ro/http://www.asfromania.ro/http://www.asfromania.ro/ -
7/25/2019 Ghid Transformat Polita RCA Pers Fizica Si Juridica
30/55
C& 3AC/ CAH D& ACC/D&; % D&$F@/R/ RCA
n ca!ul unui accident "r .tmri corporale +isau deces* eIist dou posibilitide gestionare a e.enimentului
: completarea de ctre persoanele implicate n accident a "ormularului de
constatare amiabil sau
: pre!entarea la secia de poliie pe ra!a creia s%a produs accidentul minor n
termen de maIim # de ore de la producerea accidentului2
Dac ai "ost pgubit n urma unui accident produs de un .eicul asigurat* trebuie s
. adresai asigurtorului care a emis polita de asigurare pentru .eiculul care aprodus dauna2 n ca!ul n care dauna a "ost produsa de asigurat* acesta trebuie s%
+i n+tiine!e asiguratorul propriu +i s urme!e indicaiile acestuia2
Fentru desciderea dosarului de daun .
putei adresa oricrei uniti teritoriale a
asigurtorului respecti.* indi"erent de unitatea care a emis polia2
accident?
Ce "aci
4
in ca! de
-
7/25/2019 Ghid Transformat Polita RCA Pers Fizica Si Juridica
31/55
Dac ai su"erit un accident pro.ocat de ctre un .eicul
neasigurat sau n ca!ul unui accident soldat cu .tmri
corporale +isau deces produs de un .eicul neidenti"icat*
3ondul de Frotecie a Gictimelor $tr!ii sau asigurtorul la
care a.ei nceiat o poli "acultati. .a suporta
pre,udiciile* urmnd s recupere!e sumele pltite drept
despgubire de la persoana .ino.at de producerea
accidentului2
ATEN0IE9
*n ca%ul accidentelor soldate cu vtmri corporalei/sau deces, apelai imediat serviciul de urgen 44: i
nu modificai po%iia ve"iculelor@ lterior efecturii
cercetrilor de ctre autoritile abilitate putei solicita
spri'inul asigurtorului RCA al persoanei vinovate, n
vederea recuperrii pre'udiciilor produse.
-
7/25/2019 Ghid Transformat Polita RCA Pers Fizica Si Juridica
32/55
D=F@ ACC/D&;* C/& V/ C=' '@ AW=;@ C= D&$F@/R&A
Dac ai "ost pgubit n urma unui accident produs de un
.eicul* trebuie s . adresai asigurtorului la care .eiculul
care a produs dauna este asigurat* cu procesul%.erbal de
constatare +isau autori!aia de reparaie eliberate de poliie
sau* dup ca!* cu "ormularul NConstatare amiabil de
accidentO2
Fentru desciderea dosarului de daun . putei adresa
oricrei uniti teritoriale a asigurtorului respecti.* indi"erent
de unitatea care a emis polia2 Asigurtorii RCA au obligaia de
a publica pe site +i de a actuali!a periodic toate datelenecesare care s permit persoanelor pgubite accesul direct
la in"ormaiile pri.ind procedura de a.i!are +i constatare a
daunelor* precum +i in"ormaii pri.ind personalul de
specialitate responsabil cu des"+urarea acti.itii de
constatare +i licidare a daunelor auto2 n anumite ca!uri
speciale* dup un accident trebuie s . adresai la Asociaia
N3ondul de protecie a .ictimelor str!iiO sau ctre >AAR* n
calitatea sa de birou gestionar2 G recomandm s . adresai3ondului de Frotecie a Gictimelor $tr!ii doar n una din
urmtoarele dou spee
: n situaia n care .ino.atul pentru producerea daunei nu deine o
asigurare obligatorie RCA .alabil la data producerii accidentuluiJ
: n situaia n care nu poate "i identi"icat .ino.atul pentru
producerea daunei* numai pentru .tmri corporale sau
decese2
n ca!ul n care deinei un .eicul nmatriculat n Romnia*
suntei pgubit n urma unui accident pro.ocat pe teritoriul
Romniei de un .eicul nmatriculat n alt ar +i dorii s
intrai n posesia despgubirilor cu.enite* trebuie s +tii c
entitatea creia trebuie s . adresai este repre!entana de
despgubiri n Romnia 5a asigurtorului strin sau >iroului
Asigurtorilor de Auto.eicule din Romnia 5>2A2A2R22 Datelede contact sunt disponibile pe pagina de internet ))).baar.ro
sau pe ))). asfromania.ro.
/3R'AM// =;/(&7entru orice nelmurire n legtur cu o poli RCA v
putei adresa asigurtorului emitent. *n situaia n care
considerai c asigurtorul nu v-a clarificat problema,
va putei adresa A..B., de unde vei primi asisten,ndrumri, recomandri, spri'in i lmuriri.
http://www.baar.ro/http://www.baar.ro/ -
7/25/2019 Ghid Transformat Polita RCA Pers Fizica Si Juridica
33/55
C=' $& 3($&V;& C$;A;AR&A A'/A>/(@
3ormularul NConstatare amiabil de accidentO se poate
"olosi n ca!ul accidentelor de .eicule produse pe teritoriul
Romniei* n urma crora au re!ultat numai pagube materiale
+i n care au "ost implicate doar dou .eicule2 3ormularul
poate "i utili!at indi"erent de locul producerii accidentului pe
drumuri publice* pe drumuri care nu sunt descise circulaiei
publice* n incinte +i n orice alte locuri2
Ambii conductori auto implicai n accident trebuie s accepte
soluionarea prin completarea +i semnarea "ormularului
NConstatare amiabil de accidentO2 Ast"el* dac una din prinu este de acord cu semnarea acestui document* atunci
constatarea accidentului .a putea "i "cut de ctre unitatea
de poliie competent pe ra!a creia s%a produs2
/ntroducerea "ormularului NConstatare amiabil de accidentO a
a.ut n .edere reducerea timpului pe care cei implicai n
accident l petreceau ntre poliia rutier +i asigurtor* pentru a
aduna toate documentele necesare reparaiei .eiculului2
Accidentele u+oare*n care sunt implicate doar dou pri +i
care nu au ca urmare .tmri corporale sau deces* pot "i
re!ol.ate amiabil* eliminndu%se ast"el +i sanciunea
contra.enional a"erent2 3ormularul NConstatare amiabil de
accidentO* completat +i semnat de ambii conductori ai
.eiculelor implicate* conine in"ormaii pri.ind cau!ele +impre,urrile producerii accidentului2 Acesta nu stabile+te
.ino.ia n producerea e.enimentului2 ;otodat* este
important de +tiut c "olosirea "ormularului este opional +i nu
obligatorie* "iind o alternati. la .arianta tradiional
5constatarea poliiei2
D& V;/=;X
-
7/25/2019 Ghid Transformat Polita RCA Pers Fizica Si Juridica
34/55
Asigurtorul RCA este cel care stabilete dreptul la
despgubire n ba%a formularului =Constatare amiabil
de accident.
-
7/25/2019 Ghid Transformat Polita RCA Pers Fizica Si Juridica
35/55
3ormularul NConstatare amiabil de accidentO se "olose+te ast"el
4 binei datele tuturor martorilor la accident +i notai%le pe "ormular n partea din dreapta sus* n cmpul cu numrul -2 3olosiiun piI +i scriei cu ma,uscule* li!ibil2 'artorii nu trebuie s "ie
: persoane transportate*
: soi sau persoane ce gospodresc mpreun*
: a"ini sau rude de orice grad*
: prepu+i ai aceleia+i persoane "i!ice sau ,uridice la care sunt anga,ai +i conductorii auto*
: utili!atorii .eiculelor implicate*
: proprietarii .eiculelor implicate24 Conductorii celor dou .eicule implicate n accident completea! mpreun un singur "ormular2
4 3iecare conductor completea! corect +i complet una din seciunile "ormularului de constat amiabil 5"ie cea din dreapta* "ie
cea din stnga % intitulate Geicul A +i Geicul >2
4 Reali!ai scia accidentului2 3ormularul include +i un spaiu comun pentru reali!area sciei accidentului2 Desenai o singur
sci de comun acord cu cellalt +o"er implicat2
-
7/25/2019 Ghid Transformat Polita RCA Pers Fizica Si Juridica
36/55
4 3ormularul are pagini autocopiati.e2 3iecare conductor
auto +i pstrea! cte o pagin2 Copia +i originalul au
aceea+i .aloare ,uridic2
4 u modi"icai nsemnrile din "ormular dup completarea +i
semnarea acestuia2
4 Rugai%l pe cellalt +o"er implicat n accident s . arate
documentele de identi"icare 5carte de identitate* talonul
ma+inii* permisul de conducere +i polia RCA2 Futei e.ita
ast"el ca!uri n care datele de identi"icare sunt scrise gre+it
sau ciar sunt "urni!ate intenionat alte date 5datele alteima+ini* din alt polia RCA* din alt permis de conducere
etc22
4 3ormularul se depune la societatea de asigurare2
=;/(
-
7/25/2019 Ghid Transformat Polita RCA Pers Fizica Si Juridica
37/55
momentul n care vei merge s solicitai
despgubirea.
-
7/25/2019 Ghid Transformat Polita RCA Pers Fizica Si Juridica
38/55
AG/HAR&A V/ C$;A;AR&A DA=&(R
A.i!area de daun se reali!ea! prin depunerea
"ormularului NConstatare amiabil de accidentO sau a
procesului .erbal eliberat de poliie la compania de asigurri apersoanei considerat .ino.at2 Acest pas oblig asigurtorul
s descid dosarul de daun2 Recomandm ca ambele
persoane implicate s se pre!inte la asigurtorul prii care se
consider .ino.at2
ATEN0IE9
*n ca%ul producerii unui eveniment, asiguratul este obligats se pre%inte la propriul asigurtor, n vederea stabilirii
cau%elor i mpre'urrilor producerii acestuia, precum i
complementaritatea avariilor re%ultate.
De regul* actele necesare pentru desciderea unui dosar de
daun sunt
: n ca!ul accidentelor sur.enite pe teritoriul Romniei n
care au "ost implicate dou .eicule +i din care au
re!ultat numai pagube materiale % 3ormularul deNConstatare amiabil de accidentO
completat corespun!tor sau procesul%.erbal de
constatare a contra.eniei +i autori!aia de reparaie
5eliberate de poliie* n originalJ: n ca!ul accidentelor n care au "ost implicate mai mult de
dou .eicule % procesul%.erbal de constatare a
contra.eniei +i autori!aia de reparaie 5eliberate de
poliie* n originalJ
: n ca!ul accidentelor soldate cu .tmri corporale %
documentul tip NAneIa O 5eliberat de poliie +i
autori!aia de reparaie* n originalJ
: asigurarea obligatorie de rspundere ci.il auto % RCA a
.eiculului condus de +o"erul .ino.at de producerea
accidentului* n copieJ
: permisul de conducere al conductorului .eiculului
pentru care se descide dosarul de daun* n original +i
n copieJ
: certi"icatul de nmatriculare al .eiculului pentru care se
descide dosarul de daun* n original +i n copieJ
-
7/25/2019 Ghid Transformat Polita RCA Pers Fizica Si Juridica
39/55
3
9
: cartea de identitate a .eiculului pentru care se
descide dosarul de daun* n original +i n copie* dac
este solicitatJ
: n ca!ul n care .eiculul pentru care se descide
dosarul de daun aparine unei persoane ,uridice
5inclusi. societi de leasing este necesar s a.ei o
mputerniciren+tiinare din partea proprietarului
.eiculului2
ATEN0IE9
Asigurtorul are obligaia nregistrrii tuturor documentelor
depuse la dosarul de daun.Dup desciderea dosarului de daun +i e"ectuarea
constatrii a.ariilor* asigurtorul RCA este obligat s elibere!e
persoanei pgubite documentul de introducere n reparaie a
.eiculului 5numai n ca!ul utili!rii "ormularului NConstatare
amiabil de accidentO* un eIemplar al procesului%.erbal de
constatare a pagubelor sau a notei de constatare* n care s
se indice numrul dosarului descis* piesele constatate ca
a.ariate n acela+i accident +i soluiile tenice adoptate
nlocuire sau reparaie +i lista documentelor necesare
soluionrii dosarului de daun2
Frocesul%.erbal de constatare a pagubelor se ntocme+te n
dou eIemplare +i se semnea! de toate persoanele care iau
parte la ntocmirea acestuia2 &.entualele obiecii ale prilor
cu pri.ire la pre,udiciile constatate* precum +i la soluiile
tenice adoptate .or "i menionate n procesul%.erbal de
constatare sau ntr%o aneI la acesta2
Fentru completarea dosarului de daun +i stabilirea cu
eIactitate a cau!elor +i mpre,urrilor producerii
e.enimentului* asigurtorul poate solicita prilor implicate n
accident* documente suplimentare 5eI2 declaraii sau copii aleactelor rele.ante2
$tabilirea dreptului la despgubire se "ace pe ba!a
documentelor eIistente n dosarul de daun % constatare
amiabil de accident* acte eliberate de persoanele care au
competene s constate accidentele de .eicule* n+tiinare*
procesul%.erbal de constatare a pagubelor ntocmit de
asigurtor sau alte mi,loace de prob2 $tabilirea rspunderii nproducerea unui e.eniment poate "i reali!at de ctre
asigurtorii RCA* sau* n ca! de litigiu* de ctre instana
competent de ,udecat2
-
7/25/2019 Ghid Transformat Polita RCA Pers Fizica Si Juridica
40/55
ocietatea de asigurare nu este obligat la plata unei despgubiri doar n ba%a
eliberrii documentului de introducere n reparaie sau a notei de constatare./'FR;A;
-
7/25/2019 Ghid Transformat Polita RCA Pers Fizica Si Juridica
41/55
4
1
/;RAR&A R&FARAM/&(a unitatea ser.ice* trebuie s pre!entai nota de
constatare a pagubelor +i documentul de introducere n
reparaie sau autori!aia de reparaie2 Dac prin demontareasau reparaia bunului a.ariat se constat +i alte pagube
produse ca urmare a accidentului* ce nu au putut "i constatate
iniial* este necesar s solicitai asigurtorului ntocmirea unui
proces%.erbal suplimentar de constatare a pagubelor2
;ermenul de soluionare a acestei cereri este de 0 !ile
lucrtoare2 Dup e"ectuarea reparaiilor n con"ormitate cu
soluiile tenologice stabilite prin nota de constatare a
pagubelor* unitatea ser.ice emite de.i!ul de reparaie +i
"actura a"erent* n ba!a crora se .a putea solicita
despgubirea 5prin cererea de despgubire2
A;&M/& nainte de acordarea despgubirii*
asigurtorul poate solicita .eri"icarea reparaiilor e"ectuate2
Asigurtorii pot a.ea con.enii nceiate cu uniti ser.ice* ca!
n care de.i!ul de reparaie +i "actura a"erent se pottransmite de la ser.ice directctre asigurtor* nsoite de
cererea de despgubire* acest aspect putnd repre!enta o
"acilitate pentru dumnea.oastr2
Fe parcursul derulrii dosarului de daun 5de la data
desciderii acestuia +i pn la "inali!area prin plata
despgubirii cu.enite* asigurtorul are obligaia de a
comunica n scris prii pre,udiciate in"ormaii cu pri.ire la
documentele ce trebuie depuse pentru plata despgubirii2
Fentru e"ectuarea reparaiilor* . ndrumm s . adresai
unitilor de specialitate autori!ate potri.it legii* n acest sens
putnd consulta lista unitilor autori!ate pe site%ul Registrului
Auto Romn #))).rarom.ro$.
/'FR;A;+espgubirile pentru ve"icule nu pot depi cuantumulpagubei, valoarea ve"iculului la data producerii
accidentului i nici limita de despgubire prev%ut n
polia de asigurare RCA.DDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDD
http://www.rarom.ro/http://www.rarom.ro/ -
7/25/2019 Ghid Transformat Polita RCA Pers Fizica Si Juridica
42/55
D&$F@/R/(& F&;R= R&FARAM// A(& G&U/C=(=(=/ ACRDA;& ;&'&/=(A$/
-
7/25/2019 Ghid Transformat Polita RCA Pers Fizica Si Juridica
43/55
Despgubirea se plte+te de ctre asigurtorul RCA n
maIimum 1) !ile de la data depunerii ultimului document
necesar stabilirii rspunderii +i cuanti"icrii daunei* solicitat n
scris de ctre asigurtor sau de la data la care asigurtorul aprimit o otrre ,udectoreasc de"initi. cu pri.ire la suma
de despgubire pe care este obligat s o plteasc2 dat cu
ncasarea despgubirii* partea pre,udiciat .a speci"ica n
scris c a "ost integraldespgubit pentru pre,udiciile su"erite
+i c nu mai are nicio pretenie de la asigurtorul RCA +i de la
asigurat n legtur cu pre,udiciul respecti.* dac
despgubirea pltit nu dep+e+te limita de despgubire ce
poate "i acordat de asigurtor pentru pre,udiciile cau!ate n
acela+i accident de .eicul* pre.!ut n polia de asigurare
RCA2
/'FR;A;
-
7/25/2019 Ghid Transformat Polita RCA Pers Fizica Si Juridica
44/55
+ac n
termen de
cel mult 9
luni de laavi%area
producerii
-
7/25/2019 Ghid Transformat Polita RCA Pers Fizica Si Juridica
45/55
evenimentului asigurat de ctre partea pre'udiciat ori
de ctre asigurat, asigurtorul RCA nu a notificat prii
pre'udiciate respingerea preteniilor de despgubire,
precum i motivele respingerii, asigurtorul RCA este
obligat la plata despgubirii.
-
7/25/2019 Ghid Transformat Polita RCA Pers Fizica Si Juridica
46/55
=D& F; AF&(A DAC@ A' FR>(&'& C= RCA
Froblemele cu RCA pot pro.eni din di"erite cau!e
: Folia RCA nu apare n ba!a de date C&DA' % solicitai asigurtoruluidumnea.oastr .eri"icarea introducerii corecte a datelor +i remedierea situaiei2
Reinei c +i poliia accesea! aceea+i ba! de dateX
: Dac nu suntei mulumit de clasa bonus%malus aplicat* solicitai asiguratorului
,usti"icarea ncadrrii2 n acela+i timp* istoricul dumnea.oastr de daunalitate l
putei .eri"ica n ba!a de date C&DA'2
: Dac nu mai gsii polia RCA* .igneta sau Cartea Gerde* solicitai
asiguratorului eliberarea gratuit a unui duplicat2
: n situaia n care suntei nemulumit de modul de soluionare a dosarului de
daun* putei solicita asiguratorului re.i!uirea dosarului2 Dac adresa
asigurtorului nu rspunde cerinelor dumnea.oastr putei transmite A2$232 o
petiie sau sesi!are2 De asemenea* orice persoan care se consider .tmat
n drepturile sale se poate adresa instanei de ,udecat pentru repararea
pre,udiciului2
: n situaia n care ai "ost pgubit n urma unui accident produs de un .eicul
asigurat* dar nmatriculat n strintate* . putei adresa repre!entanei dedespgubiri n Romnia 5a asigurtorului strin sau
Froblemecu RCA
-
7/25/2019 Ghid Transformat Polita RCA Pers Fizica Si Juridica
47/55
>iroului Asigurtorilor de
Auto.eicule din Romnia
pentru asisten +isau
recuperarea despgubirilor2: n situaia n care cel .ino.at de
producerea daunei are
.eiculul nmatriculat n
Romnia dar nu deine o
asigurare obligatorie RCA
.alabil la data producerii
accidentului sau* n ca!ul
accidentelor cu .tmri corporale+isau deces* nu este identi"icat* .
recomandm s . adresai3ondului de Frotecie a Gictimelor
$tr!ii2
-
7/25/2019 Ghid Transformat Polita RCA Pers Fizica Si Juridica
48/55
=;/(
A..B. a pus la dispo%iia consumatorilor o linie telefonic gratuit, prin
intermediul creia v poate rspunde la diferite ntrebri i v poate consilian ca% de probleme.
-
7/25/2019 Ghid Transformat Polita RCA Pers Fizica Si Juridica
49/55
D&F=&R&A =&/ F&;/M// $A= $&$/H@R/ (A A2$232
A2$232 acord o atenie deosebit
proteciei consumatorilor de produse
"inanciare ne%bancare2 n acest conteIt*prime+te +i rspunde la toate sesi!rile
+i reclamaiile pri.ind acti.itatea
asigurtorilor +i broerilor de asigurare2
Frin depunerea unei petiii 5reclamaie
sau sesi!are* A2$232 poate constata
dac societile de asigurare +i
ndeplinesc obligaiile asumate prin
poli sau dac sunt necesare msurisuplimentare de supra.egere +i
control2 n ca!ul problemelor semnalate
n legtur cu o poli de asigurare
RCA* poate depune reclamaie orice
persoan "i!ic sau ,uridic ce deine
cel puin una din calitile de asigurat
sau pgubit2
Fetiia se poate transmite A2$232 prin
ser.icii po+tale* la sediu 5prin
intermediul registraturii* prin e%mail sauprin "ormularul on%line disponibil pe site%
ul ))). asfromania.ro, destinat
transmiterii acestora 5"ormularul .a
transmite automat un e%mail ctre
departamentulspeciali!at n soluionarea
petiiilor2 (a numrul de tele"on
;&(G&RD&* A2$232 acord consultan
de specialitate consumatorilor* ns nuse pot nregistra petiii2
=;/(
+e multe ori se poate dovedi mai
convenabil s ncercai ore%olvare pe cale amiabil a
problemei dumneavoastr,
-
7/25/2019 Ghid Transformat Polita RCA Pers Fizica Si Juridica
50/55
reclamnd problema direct la
societatea de asigurare. +ac
mpreun cu aceasta nu a'ungei
la un consens, v putei adresa
A..B. printr-o petiie.
-
7/25/2019 Ghid Transformat Polita RCA Pers Fizica Si Juridica
51/55
$/;=AM// 'A/ RAR ;K(/;&n ca!ul n care s%a stabilit c este o situaie de culp
comun 5ambii conductori auto au rspundere n producerea
e.enimentului* .ei "i despgubit numai pentru partea depre,udiciu corespun!toare procentului de culpa care s%a
reinut n sarcina celuilalt2 Despgubirea o .ei primi tot de la
asiguratorul celuilalt .eicul implicat n accident2 Fartea de
pre,udiciu corespun!toare culpei proprii o .ei suporta singur2
n ca!ul accidentelor unde s%a constatat c a eIistat culp
comun* proprietarii .eiculelor .or "i penali!ai prin ma,orarea
primei RCA pentru perioada urmtoare* con"orm sistemului
bonus%malus2n ca!ul n care* pe ba!a documentelor eIistente n dosarul de
daun nu se pot trage conclu!ii cu pri.ire la persoana
rspun!toare de producerea pre,udiciului* la cau!ele +i
mpre,urrile producerii accidentului* precum +i la cuantumul
pre,udiciilor produse* despgubirile se stabilesc prin otrre
,udectoreasc2
Dac rspunsul societii de asigurare este de respingere a
preteniilor de despgubire* . putei adresa unei instane de
,udecat2
-
7/25/2019 Ghid Transformat Polita RCA Pers Fizica Si Juridica
52/55
C&(& 'A/ 3R&CG&;& ;R&>@R/
Ce este asigurarea RCA
Asigurarea RCA este o asigurare prin care dac ai "ostpre,udiciat n urma unui accident auto* produs din .ina unui
ter* putei primi despgubiri pentru daunele materiale +isau
decesul ori .tmrile corporale su"erite n acel accident2 De
asemenea* terii bene"icia! de acest a,utor dac este produs
din .ina dumnea.oastr2 Da#" a$ asigurare CASCO $aia$ *e=oie de RCA Da* pentru c asigurarea RCA estedi"erit de asigurarea CA$C* "iind o asigurare obligatorie +i
care acord despgubiri pentru a.ariile produse terilor dectre dumnea.oastr* n timp ce CA$C este o asigurare
"acultati. care acord despgubiri numai pentru a.ariile
.eiculului asigurat2
De u*de #u$%"r RCA
Asigurarea RCA poate "i cumprat doar de la societi +i
broeri de asigurare autori!ai de A2$232 Gn!areapolielorRCA la tarabe* n ma+ini .eci sau n piee a "ost inter!is2 G
recomandm s consultai ba!a de date a A2$232 pentru a
.eri"ica autori!aia .n!torului2
Ci*e stabile
-
7/25/2019 Ghid Transformat Polita RCA Pers Fizica Si Juridica
53/55
Da#" %le# #u $a alte ;"ri au RCAAsigurarea obligatorie RCA este .alabil cel puin pe teritoriul
Romniei* pe teritoriul statelor membre ale =niunii &uropene
+i cele aparinnd $paiului &conomic &uropean* precum +i peteritoriul statelor care leag direct dou ri membre ale
=niunii &uropene n care nu eIist birou naional carte .erde2
Asigurtorii pot eItinde .alabilitatea teritorial a poliei +i
pentru alte state* iar rile n care asigurarea este .alabil sunt
preci!ate n poli2
Cui $" adrese+ du%" u* a##ide*t autoDac ai "ost pgubit n urma unui accident produs de un
.eicul* trebuie s . adresai asigurtorului celui care este
.ino.at de producerea daunei* cu procesul%.erbal de
constatare de la poliie sau* dup ca!* cu eIemplarul
"ormularului QQConstatare amiabilO2
Fentru desciderea dosarului de daun . putei adresa
oricrei uniti teritoriale a asigurtorului respecti.* indi"erent
de unitatea care a emis polia2
n situaia n care ai "ost pgubit n urma unui accident produsde un .eicul asigurat dar nmatriculat n strintate* . putei
adresa >iroului Asigurtorilor de Auto.eicule din Romnia
pentru asisten2
n situaia n care cel .ino.at de producerea daunei nu deine
o asigurare obligatorie RCA .alabil la data produceriiaccidentului sau nu este identi"icat +i accidentul s%a soldat cu
.tmri corporale sau deces* . recomandm s . adresai
3ondului de Frotecie a Gictimelor $tr!ii2
U*de )$i %ot re%ara =ehi#ulul )* ba+a RCAFgubiii au posibilitatea de a e"ectua reparaia la orice unitate
reparatoare doresc* indi"erent dac aceasta se a"l sau nu pe
lista ser.ice%urilor cu care societatea de asigurare are
nceiate con.enii de colaborare2
Care este ter$e*ul legal de %lat" a u*eides%"gubiri ;ermenele de plat pentru e.enimenteproduse din .ina unei tere persoane* cnd dosarul de daun
se instrumentea! de societatea de asigurare n ba!a poliei
de rspundere ci.il 5RCA* este de maIimum 1) !ile de la
data la care asigurtorul a de"initi.at in.estigaia necesar
e.alurii sumei pe care este obligat s o plteasc 5pentrucare are termen de maIimum 0 luni* sau de la data la care
asigurtorul a primit o otrre ,udectoreasc de"initi. cu
-
7/25/2019 Ghid Transformat Polita RCA Pers Fizica Si Juridica
54/55
pri.ire la suma de despgubire pe care este obligat s o
plteasc2
Ce (a# da#" asigur"torul )*tKr+ie la %lata =alorii
dau*ei Dac asiguratorul ntr!ie plata .alorii daunei peste1) !ile de la data stabilirii rspunderii +i a cuantumului daunei*
a.ei dreptul s primii plata unor penaliti de )* pentru
"iecare !i de ntr!iere* la ntreaga sum de despgubire
cu.enit sau la di"erena de sum neacitat2
Ce este o re#la$atie1sesi+are1%etitie si u*de %oate (ide%us" %e*tru %roble$ele di* %ia;a asigur"rilor
n sensul pre!entului gid* prin petiie se nelege cererea*
reclamaia* sesi!area "ormulat n scris ori prin po+t
electronic* prin intermediul creia orice persoan "i!ic sau
,uridic ce are calitatea de asigurat* bene"iciar* contractant sau
persoan pgubit* sau mputerniciii legali ai acesteia* care
acionea! eIclusi. n numele celei dinti +i n scopuri din
a"ara obiectului lor de acti.itate* +i "r un interes comercial
propriu* +i eIprim nemulumirea cu pri.ire la acti.itatea
asigurtorilor +i broerilor de asigurare2
Recomandm ca reclamaiile s se adrese!e mai ntisocietii de asigurare n cau!2
(a A2$232 % Direcia Frotecia Consumatorilor* putei opta
pentru una din urmtoarele modaliti de a transmite o
reclamaie sau sesi!are
: direct la sediul A2$232* programul Registraturii A2$232 "iind %
(uni % Woi )9)) % 17))* Gineri )9)) % 1#))J
: prin tele"on % ;el.erde )8)) 8- 67
: prin po+t sau "aIJ
: prin e%mail %o""iceYas"romania2roJ
: completnd "ormularul de reclamaii disponibil pe site%ul
A2$232* n seciunea ConsumatoriFetiii %
ttpZZZ2as"romania2roem"r2
mailto:office@asfromania.romailto:office@asfromania.rohttp://www.asfromania.ro/em/fr/http://www.asfromania.ro/em/fr/mailto:office@asfromania.rohttp://www.asfromania.ro/em/fr/http://www.asfromania.ro/em/fr/ -
7/25/2019 Ghid Transformat Polita RCA Pers Fizica Si Juridica
55/55
Contacte =tileAutoritatea de $upra.egere 3inanciar $tr2
$plaiul /ndependenei nr2 1-* sector -* cod)-))9* >ucure+ti* ;&(G&RD& )8))28-267*
o""iceYas"romania2ro*ZZZ2as"romania2ro
3ondul de Frotecie a Gictimelor $tr!ii ;ele"on
Departamentul Daune [#)120))21828#*$ecretariat [# )120))21828)[#)0128)-20#2)6
[#)0128)-20#2)7*o""iceY"p.s2ro* ZZZ2"p.s2ro
>iroul Asigurtorilor Auto din Romnia $tr2
Gasile (ascr nr2 #) % #)bis* et2 6* sector * cod))-)* >ucure+ti* tele"on [#)120192102)*
[#)7727)7279)* [#)7#0217#27#7*
ZZZ2baar2ro
mailto:office@asfromania.romailto:office@asfromania.rohttp://www.asfromania.ro/http://www.asfromania.ro/mailto:office@fpvs.romailto:office@fpvs.rohttp://www.fpvs.ro/http://www.baar.ro/mailto:office@asfromania.rohttp://www.asfromania.ro/mailto:office@fpvs.rohttp://www.fpvs.ro/http://www.baar.ro/
top related