hoeveel winst laat je liggen? (gauc / clickvalue)
Post on 17-May-2015
986 Views
Preview:
TRANSCRIPT
Hoeveel Winst Laat je Liggen?
ClickValue
• Online Marketing Services
• Amsterdam
• 15 medewerkers
• Klanten: Essent| SNS| Univé| Landal| Kruidvat| Transavia |
KameraExpress | ANWB | NewYorkPizza.
Case
Uitdaging
•Maximaal bereik
•Minimale kosten
•Maximale omzet
Acties
•Online marketing op alle kanalen en devices
•Optimale conversie
•Targetting en segmentatie
Resultaat
•500% meer bezoekers
•50% hogere conversie
•25% hogere AOV
•100% meer mediakosten
Bezoek 100K 500KConversie 1% 1,5%AOV €100 €125Omzet €100K €937K
Mediakosten €100K €200K
Winst €0 €737
Het analytics continuum
Controle Actie
Model
Bepaal met Analytics waar je staat
Adwords, etc Doelen en Trechters Koppel E-Commerce
Situatie in Traffic Bepalen
Acties
1. Onderzoek potentie per kanaal/device/platform
2. Start met de hoogste potentie
Tools voor Traffic Potentie
Koop Traffic Zolang De Kosten Lager Zijn Dan de Winst
Winst
Marketing Budget
Verlies
Ondergebudgeteerd Overgebudgeteerd
Maximale Winst
Conversie
Situatie en actie bepalen
Acties
1. Bepaal je niveau
2. Zoek de bottlenecks
3. Bepaal acties om bottlenecks te verhelpen
4. Houdt rekening met het Extreme Makover Moment
Voor ingreep Na ingreep
Bronnen om Potentie te bepalen
Segmenteer voor de macro view
Komers
Kijkers
Kiezers
Kopers
Alle bezoekers van
Diensten/productpagina’s
Alle bezoekers
Alle bezoekers van de
Winkelwagen/registratie
Alle bezoekers van
‘bedankt voor uw…’
Segmenteren voor een breder beeld
Stap Aantal Drop off
Komer 220.924 ||||||||||||||||||||||||||||||||40%
Kijkers 131.625 ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||93%
Kiezers 8.778 |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||69%
Kopers 2.689
Pak de grootste bottleneck eerst
Pagina Bezoek Uitval
Alle bezoek 100% |||||||20%
Product catalogus 80% ||6%
Product groeppagina 75% ||||||||||||||||||||||||||67%
Productdetail pagina 25% ||||||||||||||||40%
Winkelwagen start 15% ||||||||20%
Persoonsgegevens 12% ||||||||||||||||44%
Betaalpagina 7% |||||||||||||||||44%
Bevestigen 4% ||||||||||20%
Bedankt voor uw aankoop 3,2%
Orderwaarde en Klantwaarde Verbeteren
Situatie en actie bepalen
Acties
1. Bepaal je niveau
2. Koppel je systemen
3. Zoek eerst het laaghangend fruit
4. Bepaal je ambities en start
Remarketing
Visit
Browse/
Search
Convert
Check
Out
Repeat
Email MetingenEmail Metingen
+
Web Analytics
Segmenteren van de database
Eerste aankoop
Herhaal aankoop
Loyale klant
Life Cycle
LLL
HHH
Recentheid
Frequentie
Waarde
RFM
Google Analytics analyseert de segmenten
Samenvatting
• “haal eruit wat erin zit”
• Omzet = traffic x conversie x klantwaarde
• Traffic op alle kanalen en devices
• Optimaliseer het budget
• Maximaliseer conversie
• Houdt rekening met het complete make over moment
• Klantwaarde maximaliseer je met targetting,
segmentatie, cross en upsell en netwerkacties
• Google analytics meet wat je eruit haalt
VragenDaniel Markus
020 6751 621
06 5208 5432
daniel@clickvalue.com
www.clickvalue.nl
Twitter.com/ClickValue
top related