human-driven development: Человеко-ориентированный фактор

ЧЕЛОВЕКО-ОРИЕНТИРОВАННЫЙ

ФАКТОР (HDD)Трошин Алексей

О ЧЁМ?

Human-Driven Development

Капитан Очевидность: Известные подходы

на практических примерах

Как маленькими фишками

достичь большого эффекта

Наносим непоправимую пользу проектам через причинение добра людям

82 фото, 9 компаний, 5 лет экспериментов

КТО ЗДЕСЬ?

Строю web с 2002 года, Agile с 2009 (CSM, CSPO)

От PM до CTO, от 2 до 75 сотрудников

-1. ПЕРЕД НАЧАЛОМ…

Хорошие книги - выборка почти случайна но настоятельно рекомендуема к прочтению

«Теория без практики мертва»

0. ПРИОРИТЕТЫ

Мы – разработчики – другие Разработка ПО – не операционный процесс

У творческих сотрудников другие приоритеты (интерес, самореализация)

Строительство воздушных замков сложно планировать

График клиентских отделов не подходит Какая разница кто во сколько приходит? Начало - стендап

С разработки спрашивают результат

Правила клиентских отделов не подходят Не усердствуйте с дресс-кодом

Давайте гениям свободу

Постарайтесь принять и понять (и простить )

1. ПРОСТРАНСТВО

1 команда = 1 кабинет

Доски где только можно

Рабочее место

Кофе и печеньки

Отдых

Вопрос HR-у

1 КОМАНДА = 1 КАБИНЕТ

Хорошо, когда есть Не мешают друг другу

Экономия на переговорках

Воздушные замки – это сложно Изоляция = неотвлечение

Производительность

Эффект потока

1 КОМАНДА = 1 КАБИНЕТ

Строим перегородки, аргументация – поместится больше

1 КОМАНДА = 1 КАБИНЕТ

В крайнем случае – группируемся

1 КОМАНДА = 1 КАБИНЕТ

Побочный эффект

ДОСКИ ГДЕ ТОЛЬКО МОЖНО

«Развитие любой компании зависит от скорости, с которой идеи и информация перемещается между головами её сотрудников»

80% информации – глазами

ДОСКИ ГДЕ ТОЛЬКО МОЖНО

Можно пробковые

ДОСКИ ГДЕ ТОЛЬКО МОЖНО

Но на пробковых не порисуешь

ДОСКИ ГДЕ ТОЛЬКО МОЖНО

Белые – лучше

ДОСКИ ГДЕ ТОЛЬКО МОЖНО

Белые – легко использовать для чего угодно

ДОСКИ ГДЕ ТОЛЬКО МОЖНО

Белые – стикеры отклеиваются, не экономьте на магнитах

ДОСКИ ГДЕ ТОЛЬКО МОЖНО

Стены, стёкла – тоже доски

ДОСКИ ГДЕ ТОЛЬКО МОЖНО

Флипчарт быстро заканчивается, но долго висит

РАБОЧЕЕ МЕСТО

Не экономьте Конкурентное преимущество

По бухгалтерии – основные средства (из налогов)

Быстрый комп – быстрая работа Посчитайте затраты на тормоза в пересчёте на годовую зарплату

Удобно сидеть = долго работать

А ещё есть понятие «круто»

РАБОЧЕЕ МЕСТО

Кресло – Marcus из ИКЕА Неубиваемое (кожа) Креслу на фото – 3 года

Туева куча регулировок

Гарантия – 10 лет

Всего 8 тыс руб 800 руб / год

70 руб /мес

3,5 руб / день

КОФЕ И ПЕЧЕНЬКИ

«Хороший солдат – сытый солдат»

Думать надо о работе, а не о еде

Не отвлекайтесь на бытовуху

Вместо чайной церемонии – быстрый кофе

КОФЕ И ПЕЧЕНЬКИ

Фактический бюджет – 30 тыс / мес на 75 человек

КОФЕ И ПЕЧЕНЬКИ

Фактический бюджет – 45 тыс / мес на 120 человек

КОФЕ И ПЕЧЕНЬКИ

Почему выгодно? Сумму делим на количество человек

Получившуюся цифру делим на количество рабочих дней

Сравниваем со стоимостью 1 рабочего часа

Считаем профит У меня получилось 25 руб / чел / день

1 поездка в метро

Кофемашина типа Spidem Trevi Chiara Необслуживаемая Минус 40 минут на прочистку

Минус стоимость чистящих таблеток

Цена около 16 тыс руб

Реклама не оплачена

КОФЕ И ПЕЧЕНЬКИ

Приятно, когда не как у всех

ОТДЫХ

Всегда есть место для большего

ВОПРОС К HR-У

10 млн (ремонт+мебель) / 150 чел / 3 года = 1850 руб / чел / мес Прибавка к ЗП этой суммы? Через месяц забудется

Удобное и красивое пространство? Помогает ежедневно

Не затраты! Инвестиции

2. АТМОСФЕРА

Люди

Позитив и тро-ло-ло

Меняем под себя

Корпоративчики

Вкусняшки

Алкоголь

ЛЮДИ

«Все хозяйственные операции можно, в конечном счете, свести к обозначению тремя словами: люди, продукт, прибыль. На первом месте стоят люди. Если у вас нет надежной команды, то из остальных факторов мало что удастся сделать»

Избегайте унылых людей

Лучше не взять хорошего человека, чем взять нехорошего ©

ПОЗИТИВ И ТРО-ЛО-ЛО

У нас тут своя атмосфера ©

ПОЗИТИВ И ТРО-ЛО-ЛО

Антистресс через юмор

МЕНЯЕМ ПОД СЕБЯ

Не мешайте создавать комфортную обстановку

МЕНЯЕМ ПОД СЕБЯ

Главное - результат

МЕНЯЕМ ПОД СЕБЯ

Антипример. Какой прок от чистых стен?

КОРПОРАТИВЧИКИ

Поводов – много Релиз

Промежуточный релиз (если продукт большой)

Тим-билдинг

Конец лета

Мест – много Боулинг

Пейнтбол

Лазер-клуб (Q-Zar)

КОРПОРАТИВЧИКИ

Не так сложно, как кажется

ВКУСНЯШКИ

Тортики в общем месте

Поход за воппером

Пицца

ВКУСНЯШКИ

Не забывайте про праздники

АЛКОГОЛЬ

Тимбилдинг

АЛКОГОЛЬ

Обмен опытом

И ПОМНИТЕ

У нас тут своя атмосфера

3. РАЗВИТИЕ

Конференции

Тренинги

Библиотека

Анкетирование

РАЗВИТИЕ

Хорошо когда есть бюджет, старайтесь планировать расходы

Не затраты – а инвестиции, доверие надо заслужить

Сумма пугает, оперируйте цифрой % от годовой зарплаты

Бюджет – не обязательство потратить все деньги

КОНФЕРЕНЦИИ

Не стремитесь посещать все Это инфобизнес, цель – заработать на вас

Можно смотреть онлайн

Доклады выкладываются

Ищите бесплатные (YaC, Mail, Google, AgileKitchen…) Не всё бесплатное бесплатно (минус рабочий день)

Отчёты о посещении Мини-доклады, что зацепило

Рассылка в почту со ссылками на крутые доклады

ТРЕНИНГИ

Дешевле провести групповой, чем отправлять по одному Ценник дороже, но в пересчёте на 1 человека – дешевле

ТРЕНИНГИ

Ищите бесплатные возможности

БИБЛИОТЕКА

Бюджет – 2-3 тыс руб / мес Закупки ежемесячно

Кроме художественной литературы

Можно хоть в Amazon

Аргументация – $ на 1 чел / мес Дешевле тренинга

Не заморачивайтесь на учёте

БИБЛИОТЕКА

Простые правила

БИБЛИОТЕКА

Начните с себя Брать и читать

Закупать интересное

Советовать другим

Информировать о купленных книгах

Писать отзывы

БИБЛИОТЕКА

Главное – проходное место и свободный доступ

БИБЛИОТЕКА

Через полгода – 80 книг 40 купили

40 принесли

Через год – 103 книги 26 на руках

БИБЛИОТЕКА

Можно и в электронном виде

АНКЕТИРОВАНИЕ

Откуда дровишки?

АНКЕТИРОВАНИЕ

Фаза 1 Записываем в файл, чтобы потом легко найти

Ретроспектива: что было

Планы: что хочется

Планы: SMART

Не более 10 минут на общение

Бонус каждому

Самому тоже полезно

АНКЕТИРОВАНИЕ

Бонус – это важно Психологи называют это «якорь»

Постоянно напоминает о разговоре

И просто прикольно

Изменяйте Головоломки

Наклейки на стены

Суперобложки для книг

АНКЕТИРОВАНИЕ

Память остаётся надолго

АНКЕТИРОВАНИЕ

Фаза 2 Проводится периодически (раз в полгода)

Явка обязательна

Смотрим прошлые планы

Корректируем текущие

Формалистов не мучаем,

ищем бриллианты

4. ИНФОРМАЦИЯ

Планы

Конфликты

Обмен происходящим

Итоги

Будьте рядом

ПЛАНЫ

«Ты не можешь заставить всех думать одинаково, но ты можешь заставить всех верить в одну общую цель»

«Если хочешь построить корабль, то не собирай людей, чтобы они принесли лес, и не распределяй задания, а лучше пробуди в них тоску по бескрайней дали моря»

ПЛАНЫ

Держите сотрудников в курсе

ПЛАНЫ

Вывешивайте на доску, пусть видят все

Информация искореняет домыслы

КОНФЛИКТЫ

Выявляйте конфликты

Ретроспектива как способ разрешения Не переходите на личности

Анализируйте прошлые результаты

Без наказаний

Провоцируйте

КОНФЛИКТЫ

«...сам конфликт представляет собой самый быстрый путь к сообществу. Конфликт обладает самоисцеляющей силой»

ОБМЕН ПРОИСХОДЯЩИМ

Общие чатики по тематикам Рабочие и нерабочие

Результаты ретроспектив команд Все видят

Можно комментировать

ИТОГИ

Хороший повод вспомнить всё

БУДЬТЕ РЯДОМ

В заботах и в радости

5. МОТИВАЦИЯ

«...мотивация - это такая разновидность игры в напёрстки -никогда на 100% не знаешь, что сработает, а что испортит ситуацию»

Не в этом докладе

«Лично я люблю землянику со сливками, но рыба почему-то предпочитает червяков. Вот почему, когда я иду на рыбалку, я думаю не о том, что люблю я, а о том, что любит рыба»

6. КОЕ-ЧТО ЕЩЁ

Поддерживайте инициативы Мандарины по пятницам

Шоколадки за «спасибо»

Программистская аптечка

Пиццы после 20 часов

Двигать график работы

Кино на проекторе

Игры в мафию

Придумывайте сами Всё рассказанное – лишь мой небольшой опыт

ВЫВОД

Небольшие усилия, плюс

Выносимые затраты, дают

Долговременный профит Горящие глаза

Крепкая команда

ГЛАВНОЕ ПОМНИТЬ

«Я тебе умный вещь скажу, но только ты не обижайся: когда мне будет приятно, я так довезу... что тебе тоже... будет... приятно...»

Всё остальное – лишь средства1.Пространство

2.Атмосфера

3.Развитие

4.Информация

5.Мотивация

6.Ваш креатив

НУ ВОТ И ВСЁ

Спасибо всем, кто был на фото

Вопросы?

Трошин Алексей

http://morrozmsk.livejournal.com