ikea amsterdam, social media dashboarding presentatie

Social media gives you the ability to check perception. You’re not speaking at people anymore, you are speaking with them.

@Briansolis; schrijver van “engage”

dinsdag 13 juli 2010

Socially Yours !Kees Romkes Communication Consultancy@KeesRomkes (twitter) voor vragen

dinsdag 13 juli 2010

Kees Romkes is...

• “Digital native” (1983)

• Passie voor techniek en community

• Waarde creeren i.p.v. consumeren

dinsdag 13 juli 2010

KRCC is

• Custom Social Media Strategie

• Low cost

• High revenue

dinsdag 13 juli 2010

Consumentenvertrouwen

dinsdag 13 juli 2010

20022004

20062008

2010

Consumentenvertrouwen

dinsdag 13 juli 2010

75% van de consumenten gebruikt het internet voor ze een product kopen

... En dat doen ze niet op jullie websites !

dinsdag 13 juli 2010

Worst Case Scenario’s

• Nestlé

• BP

• iPhone4

dinsdag 13 juli 2010

dinsdag 13 juli 2010

dinsdag 13 juli 2010

dinsdag 13 juli 2010

dinsdag 13 juli 2010

dinsdag 13 juli 2010

dinsdag 13 juli 2010

Hoe ga je hier mee om ?

Hoe handel ik dit af...

dinsdag 13 juli 2010

Luisteren !

• Dashboarding

• Video, foto’s tekst en zoekmachines

dinsdag 13 juli 2010

dinsdag 13 juli 2010

Management

• Management overview

• Wekelijkse rapporten

• Sentiment analyse

dinsdag 13 juli 2010

Wat zit er in ?

• 15 foto sites

• 5 video sites

• alle social media networks

• 45 zoekmachines

dinsdag 13 juli 2010

Kansen

• Inzicht in je community (wie)

• Feedback op je producten (wat)

• Direct contact (waar)

dinsdag 13 juli 2010

En dan ?

• Campagne ondersteuning

• Meten = weten, start bredere strategie

• Hoe faciliteer je je medewerkers ?

dinsdag 13 juli 2010

Dank voor de aandacht !Blijf bij op :

Slideshare - LinkedIn - Twitter - MINDZ.com - FaceBook

Kees Romkes

dinsdag 13 juli 2010

dinsdag 13 juli 2010