imagine communication presentation ita
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“If you don’t look up to the sky, you will never see the stars”
“If you don’t look up to the sky, you will never see the stars”
Immaginate una destinazione con...
3000 anni di storia e cultura
oltre il 70% del patrimonio artistico
mondiale
superba tradizione enogastronomica
ospitalità ed alberghi leggendari
epicentro mondiale della moda & design
uno stile di vita unico
90% degli alberghi senza marchio
alta frammentazione di mercato
nessuna strategia unitaria
nessuna sinergia
nessun marchio
nessuna attività di comunicazione
poca visibilità per gli eventi
limitato accesso ai mercati esteri
come si può
competere
sui mercati
… ma le cose stanno cambiando
fonte: Internet Advertising Bureau, 2006
un cambiamento radicale è avvenuto nelmondo del marketing…
poca pubblicità
raggiunge molte persone… che prestano attenzione
più pubblicità raggiunge meno persone…
che fanno meno attenzione
Percentuale di telespettatori serali adulti che sono in grado di nominare il brand di un prodotto pubblicizzato nello show che hanno appena visto
i consumatori non ascoltano più
perché oggi una persona…
crea
seleziona
partecipa
scambia
influenza
compra
commenta
… cambia
utente
consumatore
comunitàpartecipante
cliente persona
audience
e quindi la comunicazione passa da questo modello…
BROADCAST
“ti diciamo noi”(es: The New York Times, CNN, etc.)
audience passiva
Quotidiani
Periodici
TV
$
$$
grandi budget pubblicitari
editore
INTERATTIVO
“dicci cosa ne pensi di ciò che ti diciamo”(es: nytimes.com, cnn.com, etc.)
Audience passiva
budget pubblicitari
Quotidiani
Periodici
Web Video
TV & radio
Podcasts
Forums
Commenti
Ratings
Blogs
Networking
product placement, story telling, public relations, audiovisivi, viral marketing, ecc.
editore
+
$
$
$
$
$
$
Audience interattiva
… a questo
… e che succede ai viaggiatori?
Vacanza Affari
=
crisi finanziaria erecessione economica
condizioni di credito stringenti,
crescita dei debiti dei consumatori,
diminuzione del benessere immobiliare, salari ridotti
crescente disoccupazione
contrazione della domanda di viaggi
(in particolare quelli d’affari)
è quindi vitale rivolgersi ai consumatori che si adattano per primi ed alle
economie emergenti,
concentrandosi sia sui volumi che sul valore individuale dei viaggiatori, per massimizzare i ritorni futuri e attrarre
volume d’affari nel breve termine
Source: Deloitte Analysis
comprendere il contemporaneo cambiamento
del comportamento dei consumatori consente l’emersione di idee innovative,
la nascita di proficue alleanze, creando nuove offerte e servizi interessanti e
competitivi
fattori che influenzano il comportamento di viaggio
Fonte: Deloitte Analysis
come da slide 1
grande disponibilità di scelta
motivato emotivamente al viaggio
personalità diversa a seconda del tipo di viaggio
maggior informazione e potere contrattuale
distingue tra “viaggio” e “viaggiare”
esperienza
commodity
prodotto
servizio
VALORE
il viaggiatore di oggi è in controllo
•posizionamento•creazione esperienza •comunicazione esterna
•story telling•third party endorsements
•accessibilità
•esperienza vissuta•comunicazione interna
•accessibilità
memorie
soggiornosoggiorno
ritornoritorno
durantedurante dopodopoprimaprima
•racconto dell’esperienza
•condivisione della storia
•comunicazione esterna
•story telling•third party endorsements
•accessibilità
quindi…
ci siamo organizzati
abbiamo creato un team di esperti
di viaggio & turismo e
di comunicazione internazionale,
con 4 reti esterne ad alto valore aggiunto di professionalità
il management TEAM
i SOSTENITORI i PARTNER
le AGENZIE locali i MEDIA
unendo le forze per formare un’alleanza
capace di offrire supporto strategico completo
per la comunicazione, il marketing e la formazione
su tutti i principali mercati internazionali
il Management Team è costituito da una struttura agile e flessibile guidata da:
Marco Ferrari per 20 anni Vice Presidente Relazioni Esterne per Europa, Africa & Medio Oriente di Starwood Hotels & Resorts
Lucilla de Luca una professionista della comunicazione con provata esperienza di successo in destinazioni di lusso come la Costa Smeralda
Daniele Savio imprenditore con interessi nel settore medico, enogastronomico ed immobiliare
&
Emanuela Bucci, esperta di organizzazione di eventi e comunicazione internazionale via web
AJS Communications (relazioni pubbliche)
AQA Communication (partnerships)
Chiara Saraceno (relazioni pubbliche)
Connexia (web marketing)
Dennis Redmont (formazione strategica)
eXperience (data marketing)
Eugenio Bernardi (relazioni pubbliche)
Hotel Photography (fotografia)
Intercontinental Travel Co. (congressi & eventi)
Liana Viggiani (relazioni pubbliche)
Propaganda GEM (product placement)
QFS (F&B procurement)
Sean Becker (branding)
Studio Luvié (servizi creativi)
TaskForceItaly (new media marketing)
The Family (produzioni audiovisive)
The Family Events (eventi culturali)
Leone Jannuzzi (hotel management)
i Partner sono aziende e consulenti di grande qualità che prestano supporto operativo diretto all’iniziativa:
Le Agenzie locali, costituiscono un network di esperti di comunicazione sul territorio di comprovata esperienza nel settore viaggi & turismo, operanti in:
Austria EAU EgittoFrancia Germania Grecia Israele Italia
Polonia Portogallo RussiaSpagna Turchia ��UKUSA
consentendo una supervisione locale ed un controllo di qualità a iniziative, eventi e campagne...
Australia Arabia Saudita AustriaBelgio Cina EAU
Egitto FranciaGermania Giappone Grecia Hong Kong Israele Italia
Malesia OlandaPolonia Portogallo Qatar
Russia Spagna Turchia UK USA
… oltre ad un Media database di 7,108 giornalisti in:
comunicatori professionali
comunicatori professionali
esperienza internazionale
esperienza internazionale
operatività in tutti i mercatimaggiori
operatività in tutti i mercatimaggiori
ufficio stampaufficio stampabrandingbranding
PR 2.0PR 2.0
social networking
social networking
partnershipspartnerships
audiovisiviaudiovisivi
eventieventi
productplacement
productplacement
crisis communication
crisis communication
sostenibilitàsostenibilità
trainingtraining
consulenzaconsulenza
web marketingweb marketing
strategiastrategia
network internazionale di agenzie locali
network internazionale di agenzie locali
network dipartners
network dipartners
database diquasi 10,000
giornalisti
database diquasi 10,000
giornalisti innovazioneinnovazione
serivizi creativiserivizi creativi
fotografiafotografia
data marketingdata marketing
formazioneformazione
… con strumenti innovativi oltre a quelli tradizionali, per comunicare in maniera efficace con l’audience di oggi...
… come il nuovo formato per comunicati stampa per rispondere alle necessità dei social media e dei blog con informazioni e multimedia e massimizzare così l’impatto nella distribuzione di notizie…
… e la sala stampa online, un unico punto
di riferimento per i media per ottenere
informazioni, scaricare audio e video, dati, link
utili e tenersi costantemente informati
… strumenti aggregativi come i blog, social network, forum ed enewsletter
per destinazione e per argomento
per consentire alla piccola e media industria di poter
comunicare in maniera consistente con i potenziali clienti ed i media sui mercati internazionali
… una varietà di servizi
di comunicazione &
marketing capaci di coprire ogni necessità,
assicurando pieno allineamento del messaggio e maggior coordinamento tra gli strumenti oltre ad evidenti sinergie…
• Advertising
• Branding
• Data Marketing/CRM
• Eventi
• Formazione
• Fotografia
• Partnerships
• PR 2.0
• Product Placement
• Produzione audiovisivi
• Relazioni pubbliche
• Servizi creativi
• Ufficio Stampa
• Web Marketing
… ed attività di supporto direzionale
per consentire il totale utilizzo delle esperienze e delle professionalità
con la flessibilità della consulenza
• Change Management
• Coaching & Leadership
• Crisis Communications
• Lobbying
• Media Training
• Public Speaking
• Relazioni internazionali
• Relazioni Istituzionali
• Strategia
• Sostenibilità
• Sviluppo
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