inducción plataforma estrategica
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DIRECCIONAMIENTO ESTRATÉGICO
PLATAFORMA ESTRATÉGICA
PLATAFORMA ESTRATEGICA
Nuestra razón de ser
Lo que queremos llegar a ser
Con lo que nos apoyamos para cumplir con nuestra visión
MISIÓN
VISION
OBJETIVOS
QUE HACEMOS• Prestamos
servicios de salud individuales y colectivos
PARA QUIÉN• Dirigidos a los
usuarios, sus familias, la comunidad y el entorno
CON EL PROPOSITO:• Desarrollando
procesos de Atención Primaria en Salud, con calidad y humanización, en el marco del modelo de prestación de servicios en red, contribuyendo con el mejoramiento de la calidad de vida.
MISIÓN
Somos el Hospital Rafael Uribe Uribe Empresa Social del Estado, prestamos servicios de salud individuales y colectivos, dirigidos a los usuarios, sus familias, la comunidad y el entorno, desarrollando procesos de Atención Primaria en Salud, con calidad y humanización, en el marco del modelo de prestación de servicios en red, contribuyendo con el mejoramiento de la calidad de vida.
PLATAFORMA ESTRATEGICA
VISIÓN
• En el 2017
CUANDO QUE REMOS LOGRAR SER
• Reconocidos por la excelencia en la prestación de servicios de Salud y referentes en el desarrollo innovador del modelo de Atención Primaria en Salud
QUE QUEREMOS
LLEGAR A SER
• la sostenibilidad financiera.
PARA LOGRAR
En el 2017 seremos reconocidos por la excelencia en la prestación de servicios de Salud y referentes en el desarrollo innovador del modelo de Atención Primaria en Salud logrando la sostenibilidad financiera.
US
UA
RIO
S Prestar servicios de salud individuales y colectivos, mediante la realización de actividades con calidad, para mejorar las condiciones de salud de la población objeto.
TALE
NTO
H
UM
AN
O
Fortalecer el talento humano, a través actividades de sensibilización, de formación, capacitación y entrenamiento con el fin de consolidar una cultura de humanización en la organización
PR
OC
ES
OS Fortalecer la
cultura de mejoramiento continuo y autocontrol mediante la implementación del sistema integrado de gestión para lograr el cumplimiento de los objetivos estratégicos del Hospital en términos de eficiencia, eficacia y efectividad.
FIN
AN
CIE
RA Realizar
acciones orientadas a incrementar el ingreso y gestionar en forma racional el gasto a fin de lograr y mantener el equilibrio financiero y fortalecer la actividad del servicio
OBJETIVOS ESTRATÉGICOS
VOCACION DE SERVICIO
TRABAJO EN EQUIPO
CONDUCTA ETICA Y TRANSPARENCIA
CALIDEZ
RESPETO
Qué es el mapa de procesos?Es una representación grafica que muestra como funciona el Hospital, nos permite identificar los procesos con los que contamos y su interrelación.
• Donde se dan directrices y estrategias de funcionamiento
Estratégicos
• Donde se desarrollan los procesos de nuestra razón de ser.
Misionales
• Se encuentran los procesos que nos permiten y dan apoyo para desarrollar nuestra misión
Apoyo
• Proceso que realiza evaluación a todos los procesos identificando aspectos por mejorar, es transversal.
Seguimiento y Control
MAPA DE PROCESOS
Direccionamiento Estratégico Gestión hacia el usuario Sistema integrado de Gestión
Gestión Jurídica Gestión de comunicaciones Gestión de mercadeoESTR
ATEG
ICO
Gestión de Servicios Ambulatorios Gestión de Apoyo Diagnostico Gestión de Urgencias
Gestión de Salud Publica Gestión de Servicio Farmacéutico Gestión de Hospitalización M
ISIO
NA
L
Gestión Contractual y Supervisión Gestión de Recursos Físicos Gestión de TIC’S
Gestión Financiera Gestión de Talento HumanoAPO
YO
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tión
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Cont
rol
NUESTROS PROCESOS
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PROCESOS APOYO
APOYO
GESTIÓN RECURSOS FÍSICOS
GESTIÓN RECURSOS HUMANO
GESTIÓN RECURSOS FINANCIEROS
APOYO
Insumos
Dotación Mantenimiento
Infraestructura
• Adquisición y entrega de insumos (Hospitalarios, materiales de trabajo)
• Compras• Selección de proveedores
• Compra de equipos• Mantenimiento de equipos biomédicos,
odontológicos, laboratorio.
• Mantenimiento infraestructura• Ejecución contratos de obra
Realizar la adquisición y entrega de insumos; proporcionar y gestionar la dotación y el Mantenimientopreventivo y correctivo de Equipos y mantener la adecuada mejora e infraestructura.
GESTIÓN SISTEMA DE INFORMACIÓN
APOYO
GESTIÓN RECURSOS FÍSICOS
GESTIÓN RECURSOS HUMANO
GESTIÓN RECURSOS FINANCIEROS
GESTIÓN SISTEMA DE INFORMACIÓN
Garantizar que el Hospital Rafael Uribe Uribe cuente con un Sistema único de Información oportuno y confiable como instrumento para la toma de decisiones
Aplicación de técnicas estadísticas para procesar la información Capturar y entregar oportunamente la información Mantenimiento de equipos Suministro de equipos Diseño e implementación de aplicativos Procesamiento de información Seguridad de información Monitoreo de red Actualización de información
APOYO
GESTIÓN RECURSOS FÍSICOS
GESTIÓN RECURSOS HUMANO
GESTIÓN RECURSOS FINANCIEROS
GESTIÓN SISTEMA DE INFORMACIÓN
• Vinculación de colaboradores• Inducción y entrenamiento en puesto de trabajo• Evaluación en puesto de trabajo• Tramites administrativos: Liquidaciones, permisos)• Contratación temporales• Desarrollo de competencias
Capacitación
Bienestar
SaludOcupacional
• Desarrollo de competencias• Capacitaciones• Evaluación Clima
• Actividades de esparcimiento• Incentivos
• Examen de ingreso, Plan de emergencias, Enfermedades profesionales, medidas de prevención, inspecciones de área, Programas de riesgo
APOYO
GESTIÓN RECURSOS FÍSICOS
GESTIÓN RECURSOS HUMANO
GESTIÓN RECURSOS FINANCIEROS
GESTIÓN SISTEMA DE INFORMACIÓN
• Comprobación de derechos• Georeferenciación • Hoja de Admisión • Generar factura• Recaudo de dinero• Atención al usuario sobre fecha y hora de
consulta, sitios donde puede tomar los exámenes y horarios de atención
• Brindar información a los usuarios y su familia frente a copagos, cuotas moderadoras, horarios de visita, actividades a realizar para autorización de servicios
• Garantizar los medios económicos para el funcionamiento del Hospital
• Elaborar y analizar informes financieros
• Ejecución presupuestal• Monitorear el presupuesto
disponible• Manejo de cartera• Cobro oportuno de facturación
Financiera
Facturación
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