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EMPRESAS PÚBLICAS DE NEIVA E.S.P INFORME DE GESTIÓN VIGENCIA 2014
VISION DE FUTURO UNA EPN ¡BIEN GERENCIADA Y PARTICIPATIVA!
BASADA EN PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS
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INFORME DE
GESTION 2014
enero 31
2015
Presento el informe de gestión, correspondiente a la vigencia fiscal 2014, sobre las principales ejecutorias en el camino recorrido en el tercer año, una vez recibimos el aval de neivanas y neivanos y del compromiso asumido con responsabilidad y eficiencia, para lograr el desarrollo humano con políticas sociales, sin exclusiones, basado en la igualdad de oportunidades y con una Administración garante de la equidad social, en coherencia y siendo consecuentes con los lineamientos del programa de gobierno, plasmado en el PLAN DE DESARROLLO “UNIDOS PARA MEJORAR 2012 - 2015
TERCER AÑO GERENCIAL AURELIO NAVARRO CUELLAR
EQUIPO DIRECTIVO LUIS ALEJANDRO SERNA S
ALEXANDER SOTO HERNANDEZ MARIA WELKIS
PERDOMO ERNESTO CARDENAS VEGA WILKER
ESNEIDER BAUTISTA M
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JUNTA DIRECTIVA
PEDRO HERNÁN SUÁREZ TRUJILLO Alcalde – Presidente
LUIS ALEJANDRO SERNA SERNA
Secretario
ALVARO MACIAS VILLARRAGA Secretario de Hacienda
GILBERTO CASALLAS PERDOMO Director de Vivienda Social
DIANA YOLIMA VARGAS SUAZA Secretaria de Educación Municipal
OSCAR FERNANDO SOTO TAMAYO Director del Departamento Ad. de Planeación
JUAN CARLOS GÖMEZ Secretario de Salud Municipal
NORMA CONSTANZA NAVARRETE Vocal de Control
LUIS FERNANDO CADENAS TORREJANO Vocal de Control
MARTHA OTÁLORA GONZÁLEZ Vocal de control
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TABLA DE CONTENIDO
Pàg. PRESENTACIÓN 4
IDENTIFICACIÓN 5
DESCRIPCIÓN 6
COMPONENTE ESTRATEGICO 9
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL 12
GESTION MISIONAL 13
PROYECTOS ESTRATEGIOS 17
CONTRATACIÓN 18
SISTEMA DE INFORMACION 19
PETICIONES, QUEJAS Y RECLAMOS 22
OBSERVATORIO DEL FRAUDE 27
GESTIÓN JURÍDICA 27
AVANCE DEL PLAN DE DESARROLLO 33
PLAN ACCION EJECUTADO 2014 38
ANEXO N° 1, EJECUCIÓN PRESUPUESTAL INGRESOS 2014
ANEXO N° 2, EJECUCIÓN DE GASTOS 2014
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PRESENTACIÓN
En el desarrollo de la misión de las EPN, la Gerencia se orienta hacia la prestación de los servicios públicos domiciliarios de acueducto, alcantarillado y aseo, para cumplir con la propuesta de gobierno presentada por el Alcalde PEDRO HERNAN SUAREZ TRUJILLO para el periodo 2012 - 2015., con una estructura organizacional interconectada, una forma de actuar, abierta, donde el principal recurso es la persona / la información base del empoderamiento, el aprendizaje, amplias competencias, compromiso y liderazgo del componente humano.
En el contexto del Plan de Desarrollo del Municipio de Neiva “Unidos Para Mejorar 2012 - 2015”, soporte fundamental para afianzar la gobernabilidad basada en la participación de todos los neivanos y hacer de Neiva un eje piloto de oportunidades, sin desconocer que el desarrollo genera un problema económico, tecnológico, social, político, cultural y un problema administrativo.
Documento construido colectivamente con participación de todos los actores acorde a la estructura de EPN, quienes suministraron los informes correspondientes a los resultados alcanzados desde 1/01/2014 al 31/12/2014, refleja el seguimiento a los diferentes indicadores del sector de servicios públicos domiciliarios, .a través de la gestión Gerencial, con el apoyo del componente humano y el fortalecimiento de la cultura del autocontrol y control interno al plan de desarrollo a través de herramientas como el plan indicativo, el presupuesto y el plan de acción; en los ejes: Ambiente poblacional, la Gestión Técnico Operativa, Comercial, Administrativa, Financiera, y el fortalecimiento institucional; éste, se enmarca dentro los ítems determinados por contraloría General de República, En éste, podremos evidenciar la importancia del proceso de planeación institucional, insumo
indispensable para poder determinar el % de avance; La metodología utilizada fue el de entrevistas
personalizadas con cada uno de los responsables de los procesos y con la consulta a fuentes de
información secundaria generada por cada área de EPN.
El cumplimiento del plan anticorrupción y atención al ciudadano el cual contempla la implementación, seguimiento y control acorde con la estrategia señalada en el artículo 73 de la Ley 1474 de 2011, el Decreto 2641 de 17/12/2012; se pretende aafianzar la relación Empresa y usuarios de los Servicios públicos Domiciliarios. La rendición de cuentas es una expresión de control social que se responde anualmente ante la junta Directiva, el Concejo Municipal y a la comunidad y comprende acciones de petición de información y de explicaciones, la evaluación de la gestión en busca de la transparencia en los actos administrativos generados en el cumplimiento de la misión de EPN con base en la implementación de los principios axiológicos dentro de la concepción del Buen Gobierno. Lo anterior fortalece, la transparencia de lo público, sobre la base del concepto de responsabilidad del componente humano y el acceso a la información a través de los corredores digitales, requisitos básicos, que garantiza a todos los neivanos, el respeto sagrado por los recursos públicos y a recuperar la “JOYA DE LA CORONA” a la que se comprometió el Alcalde Pedro Hernán Suárez Trujillo el 1° de enero de 2012 en el discurso de su posesión ante los neivanos y neivana.
AURELIO NAVARRO CUELLAR
Gerente General
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IDENTIFICACIÓN DE EPN
NIT 891.180.010 - 8 FECHA ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN RUPS 15/03/2012
TOTAL SERVICIOS PRESTADOS AAA
CLASIFICACIÓN GRAN PRESTADOR MAS 2.500
RAZÓN SOCIAL EPN E.S.P.
CREADA 7/11/1959 Acuerdo del Concejo
INICIO DE LABORES 01/01/1960
ESTADO DEL PRESTADOR OPERATIVA
GERENTE REPRESENTANTE LEGAL AURELIO NAVARRO CUELLAR
FECHA DE POSESIÓN REPRESENTANTE LEGAL 01/01/2012
DIRECCIÓN PRINCIPAL CALLE 6 N°. 6-02
TELÉFONO 8712192 8712217
NÚMERO DE FAX 8712130
TELÉFONO MOVIL 317 500 64 78
CORREO ELECTRÓNICO OFICIAL info@epneiva.gov.co
WEB www.epneiva.gov.co
CLAVE INTERNET EPN SEDE CENTRO 112233eeff
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DESCRIPCION 1. Recurso Humano
1.1. Estabilidad del Personal Directivo 3 AÑO
1.1.1 N° de funcionarios del nivel directivo de libre nombramiento y remoción que permanecieron en su cargo durante 2014.
14
2. Recurso Físico
2.1 ¿En qué estado se encuentran los siguientes recursos físicos de la administración central? Calificar de 0 a 5, asignando 0 cuando no cuentan con el recurso y 5 cuando el recurso se encuentre en excelente estado
2.1.1Muebles de Oficina 3
2.1.2 Papelería y útiles de oficina 4
2.1.3 Instalaciones físicas (bienes inmuebles) para su funcionamiento 2
2.1.4 Prestación de servicios públicos 4
3. Recurso Técnico
3.1.1 N° de funcionarios de planta de los niveles directivo, asesor, profesional y técnico que cuentan con computador (de escritorio y/o portátil),
140
3.1.2 Con base en la anterior pregunta, digite el N° de computadores que cumplen con las siguientes especificaciones técnicas establecidas:
3.1.2.1 Hardware 140
3.1.2.1.1 Procesador mayor o igual a 800 Mega hertz 140
3.1.2.1.2 Disco duro mayor o igual a 40 GB 140
3.1.2.1.3 Memoria Ram de 256 MB 140
3.1.2.1.4 Conectividad USB 140
3.1.2.1.5 Unidad lectora de CD y DVD 140
3.1.2.2 Software 140
3.1.2.2.1 Sistema Operativo mayor o igual a 1998 SI
3.1.2.2.2 Paquete con aplicaciones para la Oficina versión mayor o igual a 1998 (tales como: Editor de texto ej. Word; Hojas de cálculo ej. Excel; etc.) 140
3.2 Telecomunicaciones
3.2.1 Total de computadores de la administración 140
3.2.1.1 Con base en la respuesta de la pregunta anterior responda: N° de computadores de la administración que están conectados a Internet
140
3.2.2 ¿La EPN cuenta con medios de comunicación para mejorar la atención al usuario? Si
3.2.2.1 Si su respuesta fue positiva, seleccione que medio de comunicación que utiliza el municipio:
3.2.2.1.1 Programas de radio SI
3.2.2.1.2 Canal de televisión institucional NO
3.2.2.1.3 Otra ¿cuál? WEB
3.2.3 Total áreas de la administración 6
3.2.3.1 Con base en la respuesta anterior, responda el N° de áreas que tienen Intranet 6
3.3 Automatización de Procesos: implementa software, diferente de Excel, que agilicen y/o faciliten el desarrollo del proceso.
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3.3.1 ¿Está automatizado el proceso de Contratación? NO
3.3.2 ¿Está automatizada la Nómina? SI
3.3.3 ¿Está automatizado el Presupuesto? SI
3.3.6 ¿Está automatizado el Servicio de Acueducto? NO
3.3.7 ¿Está automatizado el Servicio de Alcantarillado? NO
3.3.9 ¿Está automatizado el Servicio de atención al usuario? SI
3.3.10 ¿Está automatizado la Tesorería? NO
3.3.11 ¿Está automatizado la Contabilidad? SI
3.3.12 ¿Está automatizado el Control Interno? NO
3.3.13 ¿Está automatizado los Pasivos Pensiónales? NO
3.3.14 ¿Está automatizada la Tabla de Retención Documental? NO
3.4 ¿Cuál es la principal dificultad en la automatización de los anteriores procesos?
3.4.1 Falta de un software integrado financiero, comercial y administrativo SI
3.4.2 Falta de la implementación del sistema integrado de Calidad y MECI SI
4. Contratación
4.1.4 Total de recursos de inversión ejecutados bajo la modalidad de contratación directa (pesos) 4.544´679.011
5. Servicio al Ciudadano
5.1 ¿EPN cuenta con una línea de atención al ciudadano? SI
5.2 ¿EPN dispone de página Web con información actualizada de la EPN? SI
5.3 ¿La página Web de la EPN ofrece el servicio de quejas y reclamos? SI
5.4 ¿La administración dispone de conexión a la Internet? SI
5.5 ¿En EPN existe una oficina de quejas y reclamos o de atención al cliente? SI
5.6 ¿EPN ha destinado algún día de la semana para atender solicitudes y/o consultas de la comunidad? SI
5.7 ¿Se han realizado encuestas para medir la satisfacción de la comunidad frente a los servicios prestados por EPN? SI
5.8 ¿EPN dispone de un manual de trámites de servicios públicos o guías de usuario? SI
6. Calidad
6.1 ¿La administración de la EPN ha obtenido premios a la calidad? NO
7. Asistencia técnica
7.1¿EPN se ha beneficiado de un programa/convenio suscrito de asistencia técnica de Municipio N0
7.1 ¿EPN se ha beneficiado de un programa/convenio suscrito de asistencia técnica del Dpto. N0
7.2 ¿Qué funciones misionales y administrativas se presta mediante terceros (outsourcing)
7.2.1 Obras públicas SI
7.2.2 Servicios profesionales, estas actividades especializadas se contratan directamente SI
7.2.3 Asesorías SI
7.2.4 Capacitación SI
7.2.5 Recaudo de contribuciones, no es una actividad a través de Bancos SI
7.2.6 Proceso de Facturación SI
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8. Gobernabilidad
8.1. Visión Estratégica Compartida SI
8.1.1 ¿EPN ha adelantado procesos participativos para concertar una visión de desarrollo? SI
8.1.2 ¿Conoce el contenido de la propuesta de Visión Colombia II Centenario 2019? SI
8.1.3 ¿EPN ha articulado objetivos y metas del P.D. Nal 2010 - 2014 con la Visión 2019? SI
8.1.4 ¿EPN ha adelantado acciones para promover específicamente el desarrollo Eco local? SI
8.1.5 ¿La visión con que cuenta la EPN ha sido incorporada en los siguientes instrumentos de planeación?:
8.1.5.1 Plan de Desarrollo 2010 - 2014 SI
8.1.5. 3 Plan Operativo Anual de Inversiones SI
8.2.1 ¿EPN tiene un área de Planeación? SI
8.2.6 ¿EPN tiene Vocales de Control de los Servicios Públicos? SI
8.2.7 ¿EPN participa en el Consejo Municipal Ambiental? NO
8.2.7.1 Indique la periodicidad con que se reúne el Consejo Municipal Ambiental NO
8.2.8 ¿EPN tiene Comité institucional de Prevención de Desastres? SI
8.2.8.1 Indique la periodicidad con que se reúne el Comité institucional de Pre de Desastres MENSUAL 8.2.20 ¿EPN pertenece a alguna asociación? ANDESCO SI
8.2.22 ¿EPN pertenece a alguna Agencia de Desarrollo Económico Local? SI
8.3 ¿EPN ha logrado cofinanciación de programas y/o proyectos con entidades del orden Dptal? SI
8.4 ¿EPN ha logrado cofinanciación de programas y/o proyectos con entidades del orden Nal? SI
3. AGUA POTABLE Y SANEAMIENTO BASICO
3.1. Tipo de prestador del Servicio Acueducto zona urbana (Directa; EICE. 2014) EICE
3.2. ¿Tiene aprobado el estudio de costos y tarifas? Actualizada SI
3.3. ¿Está constituido y en funcionamiento el Fondo de Solidaridad y Redistribución del Ingreso? SI
3.4. N° de viviendas existentes en el municipio zona urbana. 2014 110.963
3.6. N° viviendas con conexión domiciliaria al servicio acueducto zona urbana. 2014 98.415
3.8. N° de viviendas con agua potable zona urbana (Decreto 1575 /07 y Res.2115/07). 2014 98.415
3.9. M3 de agua producida (a la salida de la planta de tratamiento) al año (urbana). 2014. 37.327.274
3.10. N° de usuarios directos del servicio (consumidores) de acueducto (urbana). 2014. 323.117
3.11. N° de suscriptores de acueducto. 2014 98.415
3.12. Promedio mensual del N°. De horas de prestación del servicio de acueducto (Zona urbana). 2014. Nota: tener en cuenta que el máximo posible de horas es 720.
716
3.13. Índice de Riesgo de Calidad del Agua (IRCA promedio), de acuerdo con Decreto 1575/07 y Res.2115/07. 2014. Nota: Validar con fuente Nal.
0.00
3.14. N° máximo de parámetros evaluados de pruebas organolépticas, físicas y químicas del agua (Decreto 1575/07 y Res.2115/07). 2014. Nota: validar con fuente Nal
IRCA,IRABA COLIFORME
S PH
3.15. N° de parámetros admisibles de pruebas organolépticas, físicas y químicas del agua (Decreto 1575/07 y Res.2115/07). 2014. Nota: validar con fuente Nal.
6
3.16. Costo total de la prestación del servicio de acueducto (incluye gastos de admón., operación, mantenimiento y costos de energía vinculados a la prestación del servicio). 2014
24.498.603.000
3.17. N° de viviendas con conexión domiciliaria al servicio de alcantarillado. 2014 92.191
3.18. Costo total de la prestación del servicio de alcantarillado (incluye gastos de admón., operación y mantenimiento). 2014
24.820.826.000
3.21. N° de pruebas realizadas de Riesgo de Calidad del Agua. Vigencia 2014 22
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COMPONENTE ESTRATÉGICO
MISIÓN Atender las necesidades de acueducto y alcantarillado, proporcionando a nuestros usuarios servicios de calidad que satisfagan sus expectativas, apoyados en un equipo humano competitivo e innovación tecnológica, garantizando la armonía y sostenibilidad ambiental con viabilidad financiera. VISIÓN
En el año 2019, seremos la Empresa líder en la región Sur colombiana, en la prestación de servicios públicos domiciliarios y desarrollo de proyectos en el sector de Agua potable, Saneamiento básico, con proyección a otros servicios y actividades complementarias; contribuyendo con la investigación de nuevas tecnologías, que permitan el mejoramiento de la calidad de vida de nuestros usuarios, clientes y población en general; fortaleciendo y aprovechando la disponibilidad de los recursos naturales en armonía con el ambiente, la legislación y las nuevas expectativas del mercado. POLITICA DE CALIDAD
En Empresas Públicas de Neiva, estamos comprometidos con la satisfacción de nuestros usuarios y partes interesadas, a partir de un esquema de mejora continua en nuestros procesos, que garantice la calidad, continuidad y eficiencia en la prestación de los servicios de acueducto y alcantarillado. OBJETIVOS DE CALIDAD
Satisfacer las necesidades de nuestros usuarios y partes interesadas, con el desarrollo
de mejores prácticas de calidad.
Incrementar la eficacia de las acciones de mejora establecidas para el Sistema
Integrado de Gestión.
Mantener la calidad de los servicios.
Disponer de los recursos necesarios para implementar y mantener el Sistema Integrado
de Gestión
PRINCIPIOS ÉTICOS
Respeto: Adecua su conducta hacia el respeto de la Constitución y las Leyes, garantizando
que en todas las fases del proceso de toma de decisiones o en el cumplimiento de los procedimientos administrativos, se respeten los derechos a la defensa y al debido procedimiento.
Ética: Conjunto de normas y costumbres que regulan las relaciones humanas, la relación
consigo mismo, con el otro (las demás personas) y con lo otro (las cosas y el ambiente). “La ética, proyecta al ser humano hacia una finalidad, le hace auto determinarse, dándole a su vida
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sentido y calidad”. Estudio del bien y el mal y sus relaciones con la moral y el comportamiento humano.
Transparencia: Es la obligación de los sujetos de hacer del conocimiento público la
información derivada de su actuación, en ejercicio de sus atribuciones. Genera un ambiente de confianza, seguridad y franqueza entre el gobierno y la sociedad, de tal forma que los ciudadanos estén informados y conozcan las responsabilidades, procedimientos, reglas, normas y demás información generada por el sector público, en un marco de abierta participación social y escrutinio públicos.
Lealtad: Actúa con fidelidad y solidaridad hacia todos los miembros de su institución,
cumpliendo las órdenes que le imparta el superior jerárquico competente, en la medida que reúnan las formalidades del caso y tengan por objeto la realización de actos de servicio que se vinculen con las funciones a su cargo, salvo los supuestos de arbitrariedad o ilegalidad manifiestas, las que deberá poner en conocimiento del superior jerárquico de su institución. Justicia: Tiene permanente disposición para el cumplimiento de sus funciones, otorgando a
cada uno lo que le es debido, actuando con equidad en sus relaciones con el Estado, con el administrado, con sus superiores, con sus subordinados y con la ciudadanía en general. Compromiso: Se dice que una persona se encuentra comprometida con algo cuando cumple
con sus obligaciones, con aquello que se ha propuesto o que le ha sido encomendado. Es decir que vive, planifica y reacciona de forma acertada para conseguir sacar adelante un proyecto, una familia, el trabajo, sus estudios, etc.
Responsabilidad: Es un valor ético que hace alusión al compromiso del servidor público de
dar cuenta de las consecuencias de sus palabras, acciones y compromisos adquiridos. La responsabilidad también implica que el servicio que se ofrece a la ciudadanía se hace de manera efectiva, con calidad y procurando el beneficio colectivo. Eficacia: Es un valor organizativo que en el contexto de una entidad pública se entiende en
términos generales “como grado en que se alcanzan los objetivos propuestos”. Unas política o programa social es eficaz si cumple con los objetivos esperados en el tiempo previsto y con la calidad esperada. Este valor institucional tiene un alcance ético en la administración pública en la medida que orienta el cumplimiento de los objetivos institucionales, promoviendo condiciones adecuadas de prestación del servicio público Eficiencia: Se entiende como “El grado en que se cumplen los objetivos de una iniciativa al
menor costo posible”. Aclarando que el costo no sólo se refiere a unidades monetarias sino al uso del tiempo, el desgaste o deterioro de un recurso ambiental o al deterioro o sacrificio de otro “bien” no tangible como el capital social, la confianza ciudadana, etc. La importancia ética de la eficiencia está en complementar los objetivos que se buscan al actuar eficazmente, orientando el uso óptimo de los recursos y bienes a cargo de la entidad sin descuidar el logro de las metas institucionales, reduciendo los trámites e implementando medidas que promuevan acciones de inclusión social y de protección del medio ambiente.
Equidad: Es dar a cada uno lo que le corresponde según sus necesidades, méritos,
capacidades o atributos, sin ninguna discriminación por razones de sexo, raza, origen nacional
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o familiar, lengua, religión, opinión política o filosófica. Es un valor relacionado con igualdad, diversidad y justicia social, que tiene tres sentidos fundamentales: Igualdad ante la ley, igualdad de oportunidades e igualdad de participación.
VALORES
Imparcialidad: Es un concepto de justicia el cual sostiene que las decisiones deben tomarse
atendiendo a criterios objetivos, sin influencias de sesgos, prejuicios o tratos diferenciados por razones inapropiadas. La Imparcialidad desde la Política Pública supone la valoración de las mejores opciones para conseguir los mejores servicios o propuestas. Tomar decisiones sin ninguna influencia o preconcepto que desvíen la intencionalidad del objetivo a lograr. Supone, actuar objetivamente con base en la aplicación del conocimiento de normas y directrices.
Servicio: Es la acción y efecto de servir. Es la disposición e interés para atender con calidad y
calidez, las necesidades y requerimientos de los clientes o usuarios del servicio. El servicio, enfocado a lo público se traduce en el ejercicio y prestación ejemplar, permanente y oportuna de las funciones u obligaciones asignadas a los servidores públicos y contratistas en cumplimiento de la misión y los objetivos institucionales. Este valor también se evidencia en el apoyo mutuo y en la colaboración dentro de los equipos de trabajo, con el fin de reducir esfuerzos y maximizar beneficios.
Honestidad: Es el valor que caracteriza las personas que actúan sin utilizar medios contrarios
a la ética como el fraude, el engaño, la mentira o la trampa. Igualmente, la honestidad se evidencia en un actuar transparente y motivado por la buena fe. La honestidad es fundamental para garantizar el uso adecuado de los recursos que tiene a cargo la Entidad de tal manera que estos se destinen al bien común y no a intereses particulares, promoviendo una cultura de rendición de cuentas y control ciudadano. La honestidad contribuye a construir confianza de la opinión pública acerca de las acciones que realizan los servidores del Ministerio.
Puntualidad: Capacidad que tiene una persona para llegar en horario a sus tareas, a los
lugares a los que debe concurrir, etc. La noción de puntualidad es una característica de las sociedades modernas en las cuales el manejo del tiempo es de gran relevancia. La puntualidad puede ser entendida como una actitud al mismo tiempo que como un valor: por un lado es la consecuencia de actuar con puntualidad y de saber entonces cómo manejar los tiempos mientras que por otro también es un valor muy apreciado sobre todo en el ámbito laboral.
FINES De conformidad con los Art. 334, 335, 336 y 370 de la C.P y el Art. 2º de la Ley 142/94, se establecen algunos de los FINES de la intervención del Estado en los servicios públicos:
Garantizar la calidad de los servicios públicos domiciliarios para asegurar el mejoramiento de la calidad de vida de los neivanos
Prestar de forma continua y eficiente, los servicios públicos domiciliarios , salvo cuando existan razones de fuerza mayor o caso fortuito o de orden técnico o económico que así lo exijan
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Ampliar permanentemente la cobertura de los servicios de agua potable y saneamiento básico
Atender prioritariamente las necesidades básicas insatisfechas en materia de agua potable y saneamiento básico
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
De acuerdo a lo establecido en los estatutos adoptados mediante el Decreto con fuerza de Acuerdo N° 0835 del 18 de Octubre de 2012, Para el desarrollo de su objeto, funciones y procesos EMPRESAS PÚBLICAS DE NEIVA E.S.P. tendrá la siguiente estructura interna:
1. Junta Directiva 2. Gerencia General 3. Oficina Asesora Jurídica y de Asuntos Disciplinarios 4. Oficina Asesora de Planeación y Análisis Financiero 5. Subgerencia Administrativa y Financiera 6. Subgerencia Comercial 7. Subgerencia Técnica y Operativa 7.1 Dirección Técnica de Acueducto y Alcantarillado
Estatutos
Mediante Acuerdo de la Junta Directiva N° 001 del 9/12/2012 se reforman los estatutos internos de Empresas públicas de Neiva E.S.P.
Manual de funciones y competencias laborales En concordancia del decreto N° 935 de 2012, es aprobado por la Junta Directiva el Manual de funciones y competencias laborales para los trabajadores oficiales y servidores públicos de EPN E.S.P.
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TALENTO HUMANO 2014
AÑO N°. TRABAJADORES OFICIALES FUNCIONARIOS PUBLICOS GRAN
TOTAL MASCULINO FEMENINO SUBTOTAL MASCULINO FEMENINO SUBTOTAL
2008 130 23 153 11 1 12 165
2009 127 23 150 12 0 12 162
2010 131 27 158 12 0 12 170
2011 149 32 181 9 0 9 190 2012 176 31 207 8 1 9 216 2013 137 29 166 13 1 14 180 2014 129 26 155 13 1 14 169
ANALISIS: La disminución de la planta de personal fue ocasionada a raíz de las recomendaciones del estudio Técnico base de la modernización de la estructura organizacional, el cual conllevó a la implementación de un plan
de retiro voluntario, suprimiéndose automáticamente los respectivos cargos.
Cuadro N° 1 Fuente: Sub Gerencia Administrativa – Asesor de Talento Humano
DISTRIBUCIÓN DE LA PLANTA DE PERSONAL
ADMINISTRATIVOS ACUEDUCTO ALCANTARILLADO ASEO ENERGIA OTROS
97 45 25 1 1
57.39% 26.62% 14.79% 0,59% 0,59% 0% Cuadro N° 2
Fuente: Sub Gerencia Administrativa – Asesor de Talento Humano
ANTIGÜEDAD DEL PERSONAL DE PLANTA EN AÑOS LABORADOS
< DE 4 5 A 9 10 A 14 15 A 19 20 A 24 25 A 29 30 A 35
55 5 12 3 35 27 32
32.54% 2.95% 7.00% 1.77% 20.71% 15.97% 18.93% Cuadro N° 3
Fuente: Sub Gerencia Administrativa – Asesor de Talento Humano
PERFIL ACADEMICO DEL PERSONAL DE PLANTA
PRIMARIA BTO
INCOMPLETO BTO TECNICO PRE GRADO ESPECIALIZACIÓN
19 13 56 24 19 38
11.24% 7.69% 33,13% 14.20% 11.29% 22.48%
Cuadro N° 4 Fuente: Sub Gerencia Administrativa – Asesor de Talento Humano
GESTION MISIONAL Empresas Públicas de Neiva en estos últimos dos años ha tenido una transformación significativa desde lo interno hacia lo externo, iniciando por el cambio de mentalidad de los mismos funcionarios, pasando por la diferente y bien recibida percepción que ha generado a la ciudadanía y, en especial a sus usuarios y culminando, hasta ahora, con la puesta en marcha de un buen número de proyectos que sin duda alguna le han cambiado la cara a la Entidad y a la forma de cumplir compromisos asumidos con políticas serias como la austeridad en el gasto y la transparencia administrativa ya que, la gestión realizada desde la gerencia de EPN ha estado orientada a convertir la Entidad en lo que los neivanos siempre han soñado, una empresa moderna y sostenible financieramente, labor titánica que se inició para poder entregar resultados positivos en los siguientes campos:
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• Sistema de Acueducto • Sistema de Alcantarillado • Inversión en proyectos estratégicos • Modernización Administrativa • Gestión Financiera • Convenios.
PLAN DE ORDENACIÓN Y MANEJO DE LA CUENCA HIDROGRÁFICA DEL RÍO LAS CEIBAS En cuanto a la Inversión en la protección de la cuenca del Rio las Ceibas, se ha permitido continuar con el talante de inversión, conservando el objetivo inicial de la inversión que se dio en 2007, la cual comprendía la ordenación y manejo de la cuenca a través del fortalecimiento comunitario e institucional aplicando modelos de recuperación y restauración de coberturas a partir de la misma participación comunitaria, lo que ha permitido el establecimiento de zonas de reserva forestal protectora. Es de aclarar que a pesar de que la iniciativa ha tenido su partida desde el 2007, la inversión en el 2014 ha sido de $720 millones de pesos, superando los índices de inversión en vigencias pasadas, llegando a un total de inversión de $2.749 millones de pesos en los últimos 8 años.
BOCATOMA “EL GUAYABO” “El Guayabo” es una de las dos bocatomas donde se capta el agua del Rio las Ceibas para surtir del líquido vital a la ciudad. Esta relevante Bocatoma tiene una conducción que va hasta planta Recreo, allí el agua tratada cubre cerca del 40% de la distribución de toda la ciudad. Se adelantó el mejoramiento de las estructuras de la bocatoma en componentes: presa vertedero canal de limpieza y estructuras de derivación.
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EL RESERVORIO “POCO A POCO”
El reservorio “Poco a Poco” es hoy día una meta cumplida de la actual Administración Municipal y de la gerencia de la Empresa, la cual genera un beneficio enorme a los neivanos, esto ha permitido que en épocas de invierno los usuarios gocen del servicio durante por lo menos tres días, haciendo de los molestos cortes del servicio y la turbiedad en el preciado líquido, algo del pasado. En el año 2014 se garantizó la operación normal, cumpliéndose el objetivo para la cual fue construido, para atender las necesidades en turbiedad del agua del rio las Ceibas.
INVERSIÓN DE RECURSOS DE EPN
En la vigencia del año 2014, el buen manejo financiero de la Entidad generó posibilidades presupuestales para inversiones con recursos propios orientadas a: AUTOMATIZACIÓN DE LAS PTAP
Lo que se estima es que al finalizar estas obras de mejoramiento se pueda pasar de tratar 1.350 a 1.700 litros por segundo en las Plantas “Jardín” y “Recreo” Restitución parcial de cerramiento en mampostería de la planta el jardín en la parte que hace colindancia con el hogar infantil la vorágine en el barrio Kennedy en la comuna cinco con una inversión de $72´893.948. Reparaciones y mejoras locativas a todo costo del edificio sede centro y de la oficina de bodega de planta Kennedy con una inversión de $85´674.600 Optimización de la red de acueducto en la carrera 1.f entre calles 53 y 55 Barrio Cándido Leguizamo comuna 1, con una inversión de $27´760.938 Suministrar e instalar plantas eléctricas silenciosas con sistema de sincronismo y con sus respectivas transferencias automáticas en las instalaciones de empresas públicas de Neiva E.S.P sede principal (centro) plantas el jardín y planta Kennedy, con una inversión de $342´362.781
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ALCANTARILLADO SANITARIO
Es importante destacar que, en lo que tiene que ver con saneamiento básico y alcantarillado sanitario, en el año 2014 la Empresa ha realizado un esfuerzo significativo lo que refleja el compromiso decidido de la Administración de cumplir con las propuestas realizadas en el Plan de Desarrollo tanto Municipal como Institucional. Restitución colector comuna 10 margen izquierda del rio de las ceibas por valor de $535´040.000 "Mantenimiento preventivo y crectiv0 a colectores interceptores y redes de alcantarillado sanitario y pluvial de la ciudad de Neiva, con una inversión de $314´128.750 Optimización de la red de alcantarillado sanitario en la carrera 6a entre calle 26 sur y carrera 15 zona industrial - comuna seis, con una inversión de $143´123.550 Optimización del alcantarillado sanitario en el pasaje Nader localizado en la carrera 3 entre calles 9 y 10 del barrio el centro de la comuna 4, por un valor de $62´017.850 Optimización del alcantarillado sanitario en la carrera 1.f entre calle 14 y avenida la toma calle 14.a entre carreras 1.f y 1.g Barrio Bonilla comuna 3; optimización del alcantarillado sanitario en la calle 73 entre carreras 3 y 3.a Barrio él Milenio comuna 1, con una inversión de. $232´250.266 Optimización red de alcantarillado sanitario en el sector de la calle 13 entre carreras 31 y 32 del Barrio jardín comuna 5, por valor de. $33´923.913 Optimización del alcantarillado sanitario en la carrera 9 entre avenida la toma y calle 11; calle 11 entre carreras 9 y 10 cra. 10 entre calles 11 y 12 Barrio Chapinero comuna 3, con una inversión de $125´368.100 Optimización de la red de alcantarillado sanitario de la calle 7 sur entre carreras 18 y 19 a del Barrio Emayá comuna 6; optimización de la red de alcantarillado sanitario en el sector de la calle 9 a entre carreras 19 y 21 del Barrio Loma de la Cruz comuna 5, por valor de $253´393.975
Optimización red de alcantarillado sanitario en la carrera 18 entre calles 14 y 16 sur Barrio Timanco comuna 6; y la optimización del alcantarillado sanitario en la calle 55 entre carreras 1 y 2 en el Barrio Cándido Leguizamo, con una inversión de $385´615.275
Optimización del alcantarillado sanitario de la cra 29 a entre calles 1a/1f calle 1a entre cra 29a/29b y cra 29b entre calles 1a/1 Barrio Villa amarilla comuna 8, por valor de $193´738.563
Optimización del alcantarillado sanitario en la calle 2f entre carreras 30b y 30c calle 21 entre carreras 30c y 31 Barrio los Parques comuna ocho, con una inversión de $60´152.000 Construcción red de alcantarillado sanitario (aliviadero) en el sector de la calle 17a sur con carrera 35 (margen derecha de la quebrada el limonar) del Barrio Limonar comuna 6, por valor de $30´797.913
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ALCANTARILLADO DE AGUAS LLUVIAS
Así también sucede con la red de alcantarillado de aguas lluvias, puesto que le compromiso en el Plan de Desarrollo se fijó en 2.000 metros lineales, a hoy se ha superado la meta gracias a la inversión de recursos realizada en las siguientes obras: Recuperación losas en sitios críticos en concreto del canal abierto quebrada la Avichente entre carreras 49 y 51 comuna 10, con una inversión de $72´690.550 "Construcción de alcantarillado de aguas lluvias de la calle 45 entre carreras 1c y carrera 2; carrera 2 entre calle 45 y 43 hasta el canal de la quebrada la cucaracha del Barrio Cándido Leguizamo de la comuna 1, por valor de $299´874.578
REPARCHEO
Rehabilitación vial en pavimento flexible y pavimento rígido para cubrir las zanjas donde se ha intervenido con ocasión de reparaciones reposiciones y construcciones de obras de acueducto y alcantarillado en diversos sectores de la ciudad de Neiva, con una inversión de $994´240.625
PROYECTOS ESTRATEGICOS SECTORIZACIÓN Y MACROMEDICIÓN
Un elemento administrativo de gran importancia, es que con una gestión nunca antes vista que se viene realizando ante el Ministerio de Vivienda, Ciudad y Territorio, se permitirán jalonar recursos por valor de $37.933 millones para ser invertidos en proyectos fundamentales para seguir fortaleciendo la modernización de la Empresa como lo son: La Sectorización de la Red de Acueducto, y la línea de Interconexión Tanque Palmas Planta Jardín. De igual forma se buscará viabilizar la construcción de una fuente alterna de agua que le permita a la Empresa captar el líquido vital para la Ciudad. PLANTA DE TRATAMIENTO DE AGUAS RESIDUALES
Este proyecto que busca hacerle un aporte representativo al medio ambiente con la progresiva descontaminación del rio magdalena a través del tratamiento industrial de las aguas servidas de la ciudad de Neiva, tendrá un valor total proyectado de $133.000 millones y en su primera fase las EPN junto a otras instituciones del Estado como la Gobernación del Huila, el Municipio de
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Neiva, la Corporación Autónoma Regional del Alto Magdalena - CAM y Cormagdalena aportarán cerca de $33.000 millones con las que iniciará esta promisoria obra.
CONTRATACIÓN VIGENCIA 2014 EPN E.S.P, cuenta con un manual de contratación aprobado por la Junta Directiva, enmarcado en las normas, Ley 142 de 1994 y el Derecho privado, al tenor de las competencias, ésta, se refleja en el presente cuadro.
Cuadro N° 5
Fuente: Sub Gerencia Administrativa – Asesor de Contratación
Gráfico N°
Fuente: Sub Gerencia Administrativa – Asesor de Contratación
TIPO DE CONTRATO VALOR %
ALQUILER 117.907.968 0,17%
COMPRAVENTA 1.521.702.401 2,18%
CONSULTORIA 1.204.399.600 1,72%
INTERVENTORIA 2.425.639.087 3,47%
MANTENIMIENTO 978.606.499 1,40%
OBRA 47.349.988.454 67,77%
PRSTACIÓN DE SERVICIOS 9.733.293.442 13,93%
PUBLICIDAD 440.800.000 0,63%
SEGUROS 391.030.050 0,56%
SUMINISTROS 4.700.551.006 6,73%
SUMINISTROS E INSTALACIONES 1.002.970.722 1,44%
TOTAL 69.866.889.229 100%
0
5.000.000.000
10.000.000.000
15.000.000.000
20.000.000.000
25.000.000.000
30.000.000.000
35.000.000.000
40.000.000.000
45.000.000.000
50.000.000.000
ALQUILER COMPRAVENTA CONSULTORIA INTERVENTORIA MANTENIMIENTO OBRA PRSTACIÓN DESERVICIOS
PUBLICIDAD SEGUROS SUMINISTROS SUMINISTROS EINSTALACIONES
117.907.9681.521.702.401 1.204.399.600
2.425.639.087978.606.499
47.349.988.454
9.733.293.442
440.800.000 391.030.050
4.700.551.006
1.002.970.722
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Cuadro N° 6
Fuente: Sub Gerencia Administrativa – Asesor de Contratación
SISTEMAS DE INFORMACION
Por John Jairo Trujillo Asesor TIC
Empresas Públicas de Neiva, sigue comprometida para que sus procesos se sigan implementando con calidad y con el acercamiento necesario a la modernidad y a la comunidad, tal cual como lo exigen el marco normativo, por tal razón, se ha realizado una importante inversión en el mantenimiento preventivo y correctivo y la permanente innovación de las Tic que hoy le permite al usuario hacer todas su diligencias desde el portal, así como también continua con el servicio del Call Center con el objetivo de disminuir el tiempo de respuesta ante las solicitudes de nuestros usuarios, siendo coherentes con el Sistema Integrado de Gestión (SIG). Plan de desarrollo tecnológico
El plan de desarrollo tecnológico para el año 2014 - 2015, su prioridad de adquirir un software que integre los procesos misionales, para el manejo de todos las operaciones de la Empresa.
En actualidad una vez hecho el DOFA, se determinó las actividades a realizar dentro del sistema de información como se detalla a continuación en la presente figura.
AÑO 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014TOTAL CONVENIOS INTERADMINISTRATIVOS 15 19 12 10 12 17 11EN EJECUCION 1 0 0 0 1 11 11LIQUIDADOS 9 13 8 8 6 2 0SUSPENDIDOS 0 0 0 0 0 1 0PROCESO DE LIQUIDACION 5 6 4 2 5 3 0TERMINO EN DIAS ESTIMADO PARA QUE SE CULMINE EL PROCESO DE LIQUIDACIÓN 10 15 30 15 60 60 365
CONVENIOS INTERADMINISTRATIVOS A 31/12/2014
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Hardware
En este sentido se tienen actualizados los 98 equipos de cómputo representa el 63,63%, con
su respectivo licenciamiento, y 56 que corresponde al 36,37%, está priorizado para el año
2015.
En 2014, se adquieren plantas eléctricas, a la espera que entren en funcionamiento en el año
2015, al igual la actualización de las UPS.
Software Se adquirió y se implementó de acuerdo al contrato de compraventa 001 de 2014, suministro de licencia e implementación del software administrativo y financiero,(Compuesto por los módulos Contabilidad, Tesorería, Control Presupuestal, Almacén e Inventarios, Nomina, Costos ABC, Contratación Administrativa) prestar consultoría, soporte, mantenimiento, actualizaciones y nuevas versiones en empresas públicas de Neiva E.S.P., para la gestión del proceso administrativo y financiero en la ciudad de Neiva – Huila (Colombia). Se actualizo el licenciamiento corporativo del Antivirus Kaspersky, el sistema de información. En desarrollo del musculo tecnológico se implementa en la página web la posibilidad para que los usuarios tengan acceso al paz y salvo por concepto de pago de los servicios públicos domiciliarios de acueducto y alcantarillado.
La vinculación mediante el contrato de prestación de servicios profesionales a través del contrato N° 108 de 2014, de un profesional en Ingeniería de sistemas cualificó la realización del
TIPO PROPIEDAD CANTIDAD TOTALVENCIMIENTO
DEL LEASINGLEASING 70
EPN 60LEASING 15
EPN 6LEASING 2
EPN 1LEASING 10
EPN 35UPS LEASING 1UPS EPN 2RACK EPN 3
3
30/09/2015
EQUIPOS DE ESCRITORIO
EQUIPOS PORTATILES
EQUIPOS SERVIDORES
IMPRESORAS
COMPUTADORES
130
3
21
45
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proceso de auditoría funcional al software del proceso comercial compuesto por los módulos de Facturación, Recaudos, Cartera, Cobro Coactivo, Depuración de Cartera, Visita de ANC, y PQR, lo que permitió actualizar la información de los archivos maestros
Seguridad y Comunicaciones
Se conectaron por medio de radio enlaces las plantas de tratamiento de agua potable de Kennedy y Jardín, para que estén en línea con la oficina del centro, podemos apreciar el sistema en el diagrama de conexión de las redes.
Adicionalmente se ampliaron los canales de internet a 12 mb, para cada uno de estos puntos, se realizó la adecuación de nuestro cableado estructurado, logrando la certificación de 100 puntos de red. Finalmente y para mejorar los niveles de seguridad se desarrolló la implementación de un controlador de dominio para la red de EPN, con servidor de réplica y de un dispositivo para el manejo unificado de amenazas (UTM), según contrato de prestación de servicios 136 de 2014.
Información (Datos)
En la actualidad se está ejecutando un contrato para la actualización del catastro de usuarios del software comercial.
Con la entrada en producción del software administrativo y financiero se integró la información de este proceso, integrando el proceso comercial, así, las cosas, se proyecta la creación de un centro de datos para la empresa.
Recurso humano
Se ha perfilado el recurso humano del grupo de sistemas, de acuerdo a cada una de las competencias de sus perfiles,
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PETICIONES, QUEJAS, RECLAMOS Y SOLICITUDES La Sub Gerencia Comercial, en el desarrollo de su gestión, cuenta con el proceso de PQRS, el cual es liderado por un trabajador oficial como profesional especializado, el cual atiende entre a los usuarios de los servicios públicos domiciliarios de acueducto y alcantarillado, con respecto al tema de corte, reconexión, matriculas, facturación, bajo los principios del respeto por los derechos de los usuarios a través de una ventanilla única, así, podemos observar numéricamente mes a mes la cantidad de reclamaciones verbales realizadas en forma verbal y que en forma presencial se atiende en unas instalaciones adecuadas y con la implementación del digiturno. CAUSAS DE LOS RECLAMOS VERBALES
Cuadro N° 7
Fuente: Sub Gerencia Administrativa – Asesor de Talento Humano
Gráfico N°
Fuente: Sub Gerencia Comercial
El presente diagrama observamos la causa que motiva la reclamación verbal y el de mayor y menor incidencia, estadística que es analizada periódicamente por el área comercial para poder tomar acciones de mejora en el contexto de la gestión de calidad
TIPO DE RADICACION ENERO FEBRERO MARZO ABRIL MAYO JUNIO JULIO AGOSTO SEPTIEMBRE OCTUBRE NOVIEMBRE DICIEMBRE
ACTUALIZACION DE LECTURAS 6 9 8 8 2 4 9 1 1 1 0 2
ALTO CONSUMO 572 707 627 541 512 318 453 503 557 534 432 438
CAMBIO DE ESTRATO 16 18 20 23 25 20 22 118 292 222 98 73
CAMBIO DE ESTRATO CON VISITA 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
CLASE DE USO 11 7 13 10 13 5 7 9 6 5 4 3
DOBLE FACTURACION 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
NO ENTREGA DE FACTURA 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
DOBLE FACTURACION 2 0 0 0 0 0 2 0 0 0 0 0
MEDIDOR TROCADO 15 14 18 10 10 3 10 12 18 20 1 4
NO TIENE ACOMETIDA DE ALCANTARILLADO 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
ERRORES DE LECTURA 18 15 23 20 32 18 19 20 36 27 19 12
PREDIO DESOCUPADO 384 399 309 343 319 268 303 238 231 248 275 265
RECLAMO SIN VISITA - VERBAL 1 8 8 7 10 10 0 0 0 0 0 0
SERVICIO SUSPENDIDO 8 7 10 8 8 6 8 2 4 3 8 8
SUSPENSION DEFINITIVA 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
TOTAL RECLAMOS VERBAL 1034 1185 1036 970 931 652 833 903 1145 1060 837 805
RADICADOS VERBALES
0
1.000
2.000
3.000
4.000
5.000
6.000
ACTUALIZACIONDE LECTURAS
ALTO CONSUMO CAMBIO DEESTRATO
CAMBIO DEESTRATO CON
VISITA
CLASE DE USO DOBLEFACTURACION
MEDIDORTROCADO
NO TIENEACOMETIDA DE
ALCANTARILLADO
ERRORES DELECTURA
PREDIODESOCUPADO
RECLAMO SINVISITA - VERBAL
SERVICIOSUSPENDIDO
50
5.637
655
1 87 4 117 1223
3.351
44 76
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SOLICITUDES VERBALES Dentro de las solicitudes verbales por causa de cambio de dirección, medidor, nombre y duplicados, al analizar el número de casos registrados cada mes, podemos concluir las causas que tienen mayor incidencia son el cambio de medidor y el de nombre.
Cuadro N° 8
Fuente: Sub Gerencia Comercial
Gráfico N° 3
Fuente: Sub Gerencia Comercial
En éste, grafico el lector puede evidenciar la afirmación de que se describe en el párrafo anterior. RECLAMOS ESCRITOS
Cuadro N° 9
Fuente: Sub Gerencia Comercial
TIPO DE RADICACION ENERO FEBRERO MARZO ABRIL MAYO JUNIO JULIO AGOSTO SEPTIEMBRE OCTUBRE NOVIEMBRE DICIEMBRE
CAMBIO DE DIRECCION 21 18 20 22 20 24 20 18 26 31 11 4
CAMBIO DE MEDIDOR 348 265 312 184 432 370 433 254 200 200 175 154
CAMBIO DE NOMBRE 161 191 138 151 187 91 160 198 116 152 154 115
DUPLICADOS 854 1388 762 812 0 0 0 0 0 0 0 0
TOTAL SOLUCITUDES VERBALES 1384 1862 1232 1169 639 485 613 470 342 383 340 273
SOLICITUDES VERBALES
0
500
1.000
1.500
2.000
2.500
3.000
3.500
4.000
CAMBIO DEDIRECCION
CAMBIO DEMEDIDOR
CAMBIO DENOMBRE
DUPLICADOS
209
3.127
1.698
3.816
TIPO DE RADICACION ENERO FEBRERO MARZO ABRIL MAYO JUNIO JULIO AGOSTO SEPTIEMBRE OCTUBRE NOVIEMBRE DICIEMBRE
ALTO CONSUMO ESCRITO 100 134 156 76 101 49 91 98 88 77 81 68
CAMBIO DE ESTRATO CON VISITA ESCRITO 0 0 1 0 1 2 1 3 3 26 3 1
CLASE DE USO ESCRITO 6 8 7 10 16 3 7 5 6 5 6 2
DERECHO DE PETICION ESCRITO 73 71 80 52 76 49 72 63 84 74 64 52
DOBLE FACTURACION ESCRITO 0 0 1 0 0 0 3 0 0 0 1 1
ERRORES DE LECTURA ESCRITO 3 3 1 3 0 1 0 1 2 0 2 0
MEDIDOR TROCADO ESCRITO 4 0 0 5 4 2 0 1 0 4 0 0
NO ENTREGA DE FACTURA ESCRITO 1 1 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0
NO TIENE ACOMETIDA DE ALCANTARILLADO ESC 1 5 1 1 1 0 2 1 0 1 2 1
PAGO NO APLICADO ESCRITO 0 0 0 0 7 0 0 0 0 0 0 0
PREDIO DESOCUPADO ESCRITO 72 58 55 56 66 49 56 31 45 52 39 41
RUPTURA SOLIDARIDAD ESCRITO 0 3 1 0 3 0 5 3 0 1 2 0
SERVICIO SUSPENDIDO ESCRITO 4 3 2 4 3 2 1 1 0 1 30 1
SUSPENSION DEFINITIVA ESCRITO 9 23 21 15 23 21 22 31 26 23 0 16
SUSPENSION POR MUTUO ACUERDO ESCRITO 15 11 15 14 13 8 16 10 9 25 7 8
TOTAL RECLAMOS ESCRITOS 288 320 342 236 314 186 276 248 263 289 237 191
RADICADOS ESCRITOS
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Al analizar el número de casos registrados cada mes dentro de los reclamos escritos, las causas cómo, el alto consumo, los derechos de petición y el de predio desocupado, son los de mayor incidencia.
Gráfico N° 4
Fuente: Sub Gerencia Comercial
En el presente diagrama, se puede observar el tipo de reclamación que tiene mayor impacto en los usuarios, este, análisis nos permite como empresa dar respuesta oportuna y contribuir en el marco del mejoramiento de la calidad a reafirmar la certificación de los procesos propios de la gestión comercial, que corresponda a los principios axiológicos adoptados por la Empresa. SOLICITUDES ESCRITAS Dentro de las solicitudes escritas la causa, cambio de nombre, es la que tiene mayor incidencia.
Cuadro N° 10
Fuente: Sub Gerencia Comercial
Gráfico N° 5
Fuente: Sub Gerencia Comercial
1.031
38
75
726
6
14
20
316
7
575
1852 204
142ALTO CONSUMO ESCRITO
CAMBIO DE ESTRATO CON VISITA ESCRITO
CLASE DE USO ESCRITO
DERECHO DE PETICION ESCRITO
DOBLE FACTURACION ESCRITO
ERRORES DE LECTURA ESCRITO
MEDIDOR TROCADO ESCRITO
NO ENTREGA DE FACTURA ESCRITO
NO TIENE ACOMETIDA DE ALCANTARILLADO ESC
PAGO NO APLICADO ESCRITO
PREDIO DESOCUPADO ESCRITO
RUPTURA SOLIDARIDAD ESCRITO
SERVICIO SUSPENDIDO ESCRITO
SUSPENSION DEFINITIVA ESCRITO
SUSPENSION POR MUTUO ACUERDO ESCRITO
TIPO DE RADICACION ENERO FEBRERO MARZO ABRIL MAYO JUNIO JULIO AGOSTO SEPTIEMBRE OCTUBRE NOVIEMBRE DICIEMBRE
CAMBIO NOMBRE ESCRITO 4 2 3 2 1 0 1 0 1 9 0 0
CAMBIO DIRECCION ESCRITO 0 0 8 0 0 0 0 0 0 0 0 1
CAMBIO MEDIDOR ESCRITO 0 6 1 0 1 1 0 0 0 0 0 0
TOTAL SOLICITUDES ESCRITAS 4 8 12 2 2 1 1 0 1 9 0 1
SOLICITUDES ESCRITOS
0
5
10
15
20
25
1
22
9 9
CAMBIO NOMBRE ESCRITO
CAMBIO DIRECCION ESCRITO
CAMBIO MEDIDOR ESCRITO
EMPRESAS PÚBLICAS DE NEIVA E.S.P INFORME DE GESTIÓN VIGENCIA 2014
VISION DE FUTURO UNA EPN ¡BIEN GERENCIADA Y PARTICIPATIVA!
BASADA EN PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS
25
El registro del histograma nos permite reafirmar el comentario realizado en el párrafo anterior. RECURSOS Etapa que le permite al usuario insistir en poder lograr su objetivo y se vale de evidencias que aportan y a la vez ilustran la causa de una reclamación y que le permite a la empresa obrar en derecho, respetando los deberes y derechos de los usuarios y las bondades que brinda la ley. Así las cosas los recursos radicados en la empresa el de mayor incidencia mes ames durante el año de 2014 es el recurso con pruebas.
Cuadro N° 11
Fuente: Sub Gerencia Comercial
Gráfico N° 6
Fuente: Sub Gerencia Comercial
Esta grafica confirma visualmente el comentario realizado en el párrafo anterior.
TIPO DE RADICACION ENERO FEBRERO MARZO ABRIL MAYO JUNIO JULIO AGOSTO SEPTIEMBRE OCTUBRE NOVIEMBRE DICIEMBRE
RECURSO CON PRUEBAS 99 120 91 88 72 56 94 85 103 63 62 52
RECURSO SIN PRUEBAS 3 7 3 3 2 1 1 2 8 5 5 4
TOTAL RECURSOS ESCRITOS 102 127 94 91 74 57 95 87 111 68 67 56
TOTAL 2.812 3.502 2.716 2.468 1.960 1.381 1.818 1.862 1.809 1.481 1.326
. . . . . . . . . . .
VISITAS GENERADAS 1.324 1.515 1.351 1.204 1.194 811 0 0 0 0 0 0
CUENTAS NUEVAS 237 215 370 251 0 0 0 0 0 0 0 0
.
RECURSOS
0
100
200
300
400
500
600
700
800
900
1.000
RECURSO CON PRUEBAS RECURSO SIN PRUEBAS TOTAL RECURSOS ESCRITOS
882
36
918
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BASADA EN PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS
26
CUENTAS NUEVAS Vs VISITAS GENERADAS
Gráfico N°
Fuente: Sub Gerencia Comercial
CONSOLIDADO DE PQRS VIGENCIA 2014
El consolidado de las Peticiones, Quejas, Reclamos y Solicitudes, encontramos que la cultura de del reclamo verbal está muy afianzado en los usuarios de los servicios públicos de acueducto y alcantarillado; igual sucede en las solicitudes verbales y en menor escala las escritas. De un total de 31.453 PQRS, cerca del 50% son realizadas verbalmente.
Gráfico N° 8
Fuente: Sub Gerencia Comercial
1.073
7.399
CUENTAS NUEVAS
VISITAS GENERADAS
0
2.000
4.000
6.000
8.000
10.000
12.000
TOTALRECLAMOS
VERBAL
TOTALSOLUCITUDES
VERBALES
TOTALRECLAMOSESCRITOS
TOTALSOLICITUDES
ESCRITAS
TOTALRECURSOSESCRITOS
VISITASGENERADAS
CUENTASNUEVAS
10.246
8.850
2.927
40918
7.399
1.073
EMPRESAS PÚBLICAS DE NEIVA E.S.P INFORME DE GESTIÓN VIGENCIA 2014
VISION DE FUTURO UNA EPN ¡BIEN GERENCIADA Y PARTICIPATIVA!
BASADA EN PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS
27
OBSERVATORIO DEL FRAUDE La Sub Gerencia Comercial implementa estrategias para combatir los fraudes a partir del 12/08/2014 conformando un equipo especializado de 10 personas entre operativos y administrativos, autorizado para adelantar el procedimiento que se detalla a continuación: Inspeccionar el terreno
Registrar fílmicamente el caso del presunto fraude
Realizar el corte del fraude
Introducir un dispositivo a la conexión fraudulenta
Levantar acta de visita domiciliaria que contienen orden de visita, código, dirección,
suscritor, observaciones de la visita y la fecha.
Proceder a la firma de un testigo y el operario.
Recoger las pruebas o evidencias, se incautan para tenerlas como cadena de custodia.
Denunciar penalmente por escrito ante la Fiscalía, y se anexa un CD con la toma de video
del presunto fraude.
Esta, es una estrategia que punta a contribuir a reducir el índice de agua no contabilizada, articulado con el sistema de información de CALL CENTER, acciones que se realizan diariamente de los cuales se había estimado atender 50 casos de los cuales se realizaron21 de ellas dando un cumplimiento del 42% respecto a las planeada. Con respecto a las denuncias recepcionadas por la comunidad de los 15 casos denunciados, el equipo atendió el 100% de ellas, igualmente con las que formularon en forma escrita. Del total de 45 visitas realizadas se concluye que 14 amerita el calificativo de fraude respondiendo está al 31%. Lo que origino elevar tan los 14 casos como sujetos de denuncia penal y en proceso de reparto en la fiscalía. Como seguimiento a la estrategia se rende un informe semanal a la Gerencia en el marco de la sesión del respectivo comité.
GESTION JURIDICA
INFORME ACCIONES JUDICIALES PROCESOS EN CURSO
CLASE DE PROCESO
LABORAL 45
ADMINISTRATIVOS 60
CIVIL 16
ACCIONES POPULARES 83
ACCIONES DE TUTELA 42
SANCIONATORIOS AMBIENTALES (CAM) 7
PENALES 3
INFORMACION A 31/12/2014 256
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BASADA EN PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS
28
ESTADO DE LOS PROCESOS JUDICIALES
N° Del
Proceso
(C) N° De
Radicación
(C) Demandante
(F) Fecha
Notificación(C) Objeto De La Demanda
(C) Despacho
Judicial
(F) Fecha De
Terminación(C) Clase De Proceso
(C) Apoderado
Externo
Nombre
ESTADO PROCESO
(D) Monto De La
Pretensión Y
Provisión
Aproximado
(C) Ciudad
Donde Se
Adelanta El
Proceso
(C) Fallo O
Sentencia
(F) Fecha Fallo
O Sentencia
105 2002-1082 SERGIO TORRES
REATIGA Y OTROS
18/11/2004 SOLICITUD DE NULIDAD DE ACTOS ADMINISTRATIVOS
CONTENIDO EN EL OFICIO 003142 DEL 8 DE AGOSTO DE
2002 CON EL CUAL SE ADJUDICO EL PROCEDIMIENTO
CONTRACTUAL AL CONSORCIO ARQUIN
4 ADTIVO DEL
HUILA
IDETERMINADA ACCION DE
REPARACION DIRECTA
HECTOR
ENRIQUE
PEÑUELA ROJAS
ENVÍO TRIBUNAL
CONTENCIOSO
ADMINISTRATIVO POR
APELACION
APELACION NEIVA - HUILA ACTIVO 25/11/2013
106 2010-044 YANIBE FIGUEROA
URRIAGO
22 DE JUNIO
DE 2010
DECLARAR LA NULIDAD DE LA RESOLUCIÓN N° 416 DEL 14
DE JULIO DE 2009, POR LA CUAL SE DECLARA LA
INSUBSISTENTE EL NOMBRAMIENTO DE YANIBE FIGUEROA
URRIAGO, DEL CARGO DE PROFESIONAL ESPECIALIZADO
NIVEL 3, GRADO 5, DE LAS EPN E.S.P.
4 ADTIVO DEL
HUILA
IDETERMINADA NULIDAD Y
RESTABLECIMIENTO
DEL DERECHO
HECTOR
ENRIQUE
PEÑUELA ROJAS
ENVÍO TRIBUNAL
CONTENCIOSO
ADMINISTRATIVO POR
APELACION
29.475.000 NEIVA - HUILA ACTIVO
107 2011-265 LINA MARIA PANTOJA
LAMUS
19/09/2011 ACCIDENTE OCURRIDO EL 8 DE ABRIL DE 2010 EN LA CALLE
7 CON CARRERA 20 DE NEIVA, DONDE RESULTA HERIDA LA
DEMANDANTE AL CAER EN UN HUECO
4 ADTIVO DEL
HUILA (5
descogestion)
IDETERMINADA ACCION DE
REPARACION DIRECTA
HECTOR
ENRIQUE
PEÑUELA ROJAS
SE REMITE EXPEDIENTE
JUZGADO QUINTO
ADMINISTRATIVO DE
DESCONGESTION 26 DE
MARZO DE 2012
50.000.000 NEIVA - HUILA ACTIVO
108 2010-0422 MARCO AURELIO
POLANIA
18/03/2011 DECLARAR LA NULIDAD DEL ACTO ADMINISTRATIVO
CONTENIDO EN LA DECISIÓN N° 01407 DEL 17 DE FEBRERO
DE 2010 PROFERIDA POR LA DEMANDADA, POR LA CUAL NO
SE ACCEDE A LAS PRETENSIONES DEL ACTOR
REPRESENTADAS EN EL DERECHO DE PETICIÓN DEL 15 DE
FEBRERO DE 2010
4 ADTIVO DEL
HUILA (5
descogestion)
IDETERMINADA NULIDAD Y
RESTABLECIMIENTO
DEL DERECHO
HECTOR
ENRIQUE
PEÑUELA ROJAS
AL DESPACHO PARA
SENTENCIA ORDINARIOS
2.649.540 NEIVA - HUILA ACTIVO
109 2008-0223 DIOGENES MANCHOLA
MAHECHA
20/11/2009 DECLARAR ADMINISTRATIVA Y
EXTRACONTRACTUALMENTE RESPONSABLE AL MUNICIPIO
DE NEIVA ALCALDIA MUNICIPAL Y A COMFAMILIAR DEL
HUILA DE LOS PERJUICIOS CAUSADOS A LOS DEMANDANTES
CON MOTIVO DEL ACCIDENTE QUE SUFRIO EL MENOR
CRISTIAN FELIPE MANCHOLA NARVAEZ OCURRIDO EL 17 DE
2 ADTIVO DEL
HUILA (tribunal)
IDETERMINADA ACCION DE
REPARACION DIRECTA
HECTOR
ENRIQUE
PEÑUELA ROJAS
ENVÍO TRIBUNAL
CONTENCIOSO
ADMINISTRATIVO POR
APELACION NOS LLAMAN EN
GARANTIA.
INDETERMINADA NEIVA - HUILA ACTIVO
110 2003-744 MARCELIANO ROJAS
SANCHEZ
22 DE ENERO
DE 2004
RESPONSABILIDAD EXTRACONTRACTUAL FALLA EN EL
SERVICIO DEL ACUEDUCTO Y ALCANTARILLADO DE NEIVA
2 ADTIVO DE
DESCONGESTION
DEL HUILA
IDETERMINADA ACCION DE
REPARACION DIRECTA
HECTOR
ENRIQUE
PEÑUELA ROJAS
13 Aug 2013 ACTA DE
POSESIÓN AL SEÑOR PERITO
FERNANDO CORREA
PERDOMO
25.000.000 NEIVA - HUILA ACTIVO
111 2007-286 HUMBERTO MOYA Y
OTROS
13 DE MARZO
2009
QUE SE DECLARE LA RESPONSABILIDAD POR EL DECESO DE
37 CABEZAS DE GANADO Y EN CONSECUENCIA SE CONDENE
EN DAÑOS Y PERJUICIOS
3 ADTIVO DEL
HUILA (4
descongestion)
IDETERMINADA ACCION DE
REPARACION DIRECTA
HECTOR
ENRIQUE
PEÑUELA ROJAS
AUTO RESUELVE
SUSTITUCIÓN PODER 19 DE
JUNIO 2013
200.000.000 NEIVA - HUILA ACTIVO
112 2009-218 SOCIEDAD
OPERADORES DE AGIAS
Y ENERGIA S.A.
20 DE
OCTUBRE
2009
LIBRAR MANDAMIENTO DE PAGO EN FAVOR DEL
ACCIONANTE Y EN CONTRA DE EMPRESAS PUBLICAS DE
NEIVA ESP POR FACTURAS DE VENTAS 205 DE 17 FEBRERO
2009 267 DEL 01 ABRIL 2009 Y 268 DEL 01 ABRIL 2009
1 ADTIVO DEL
HUILA (1
descongestion)
IDETERMINADA EJECUTIVO HECTOR
ENRIQUE
PEÑUELA ROJAS
AUTO PONE EN
CONOCIMIENTO AL DR. JORGE
FERNANDO PERDOMO
POLANIA SOBRE LA
DEVOLUCION DEL OFICIO 1942
INDETERMINADA NEIVA - HUILA ACTIVO
113 2009-106 ANA MARIA SILVA 02 Dec 2009 CONDENAR A LAS EMPRESAS PUBLICAS DE NEIVA ESP, CON
NIT 89118010-8 ENTIDAD DESCENTRALIZADA DEL ORDEN
MUNICIPAL REPRESENTADA LEGALMENTE POR EL GERENTE
DR. ANDRES ESPITIA , CANCELAR A FAVOR DE MI
REPRESENTADA LOS PERJUICIOS MATERIALES SURTIDOS
CON OCASION DE LOS DAÑOS OCURRIDOS EN EL
2 ADTIVO DEL
HUILA (2
descongestion)
IDETERMINADA ACCION DE
REPARACION DIRECTA
HECTOR
ENRIQUE
PEÑUELA ROJAS
CONSTANCIA EJECUTORIA
AUTO QUE CORRE TRASLADO
DEL DICTAMEN PERICIAL
PRESENTADO POR EL
AUXILIAR DE LA JUSTICIA
MISAEL LUGO BARRERO, CUYO
70.000.000 NEIVA - HUILA ACTIVO
N° Del
Proceso
(C) N° De
Radicación
(C) Demandante
(F) Fecha
Notificación(C) Objeto De La Demanda
(C) Despacho
Judicial
(F) Fecha De
Terminación(C) Clase De Proceso
(C) Apoderado
Externo
Nombre
ESTADO PROCESO
(D) Monto De La
Pretensión Y
Provisión
Aproximado
(C) Ciudad
Donde Se
Adelanta El
Proceso
(C) Fallo O
Sentencia
(F) Fecha Fallo
O Sentencia
101 2002-472 EMPRESAS PUBLICAS DE
NEIVA
ARCHIVADO 2 CIVIL MUNICIPAL
ADJUNTO
29 de agosto del
2007
EJECUTIVO HECTOR
ENRIQUE
PEÑUELA ROJAS
RETIRO DE LA DEMANDA ARCHIVADO NEIVA - HUILA ARCHIVADO
102 2003-501 EMPRESAS PUBLICAS DE
NEIVA
ARCHIVADO 2 CIVIL DE
DESCONGESION
31 DE AGOSTO
DEL 2007
EJECUTIVO HECTOR
ENRIQUE
PEÑUELA ROJAS
ARCHIVO DEFINITIVO ARCHIVADO NEIVA - HUILA ARCHIVADO
103 2004-712 FREDDY TRUJILLO ARCHIVADO 8 CIVIL MUNICIPAL 30 DE JUNIO DEL
2010
EJECUTIVO HECTOR
ENRIQUE
PEÑUELA ROJAS
ARCHIVO DEFINITIVO ARCHIVADO NEIVA - HUILA ARCHIVADO
104 2008-305 JAVIER HERRERA ARCHIVADO 1 ADMT
DESCONGESTION
25 DE
SEPTIEMBRE DE
2013
ACCION DE
REPARACION DIRECTA
HECTOR
ENRIQUE
PEÑUELA ROJAS
ARCHIVO DEFINITIVO ARCHIVADO NEIVA - HUILA ARCHIVADO
N° Del
Proceso
(C) N° De
Radicación
(C) Demandante
(F) Fecha
Notificación(C) Objeto De La Demanda
(C) Despacho
Judicial
(F) Fecha De
Terminación(C) Clase De Proceso
(C) Apoderado
Externo
Nombre
ESTADO PROCESO
(D) Monto De La
Pretensión Y
Provisión
Aproximado
(C) Ciudad
Donde Se
Adelanta El
Proceso
(C) Fallo O
Sentencia
(F) Fecha Fallo
O Sentencia
36 2008 - 00211 ALIRIO PEREZ PEREZ 23 DE JUN DE
2008
OBRAS PARA IMPEDIR REBOSAMIENTO DE AGUAS
RESIDUALES EN LA CRA 7 CON CALLE 25
JUZGADO SEXTO
ADMINISTRATIVO
DE NEIVA
31 DE ENE DE
2013
ACCION POPULAR FERNANDO
GAITÁN OSORIO
EL 22 DE OCT/2012 EL
TRIBUNAL MODIFICO EL
FALLO DEL JUZGADO EN EL
SENTIDO DE QUE EPN Y EL
MUNICIPIO DEBEN
COORDINADAMENTE
SIN NEIVA ARCHIVO
DEFINITIVO
ARCHIVO
DEFINITIVO
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VISION DE FUTURO UNA EPN ¡BIEN GERENCIADA Y PARTICIPATIVA!
BASADA EN PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS
29
N° Del
Proceso
(C) N° De
Radicación
(C) Demandante
(F) Fecha
Notificación(C) Objeto De La Demanda
(C) Despacho
Judicial
(F) Fecha De
Terminación(C) Clase De Proceso
(C) Apoderado
Externo
Nombre
ESTADO PROCESO
(D) Monto De La
Pretensión Y
Provisión
Aproximado
(C) Ciudad
Donde Se
Adelanta El
Proceso
(C) Fallo O
Sentencia
(F) Fecha Fallo
O Sentencia
55 2004-00038 CRISTIAN RENATO
GONZALEZ
26 DE ENE DE
2004
YA DEFINIDAS POR SENTENCIA DE 4 DE MAYO DE 2006 POR
TRIBUNAL CONTENCIOSO
TRIBUNAL
CONTENCIOSO
ADMINISTRATIVO
DEL HUILA
07 DE FEB DE
2014
ACCION POPULAR FERNANDO
GAITÁN OSORIO
SE FALLO FAVORABLEMENTE
POR EL TRIB. INCIDENTE DE
DESACATO CONTRA EPN Y
MUNICIPIO - 1 NOV/2013 SE
FIRMO CONVENIO CON MPIO
POR $1.315 MILLONES PARA
SIN NEIVA CIERRE DE
TERMINOS
CIERRE DE
TERMINOS
N° Del
Proceso
(C) N° De
Radicación
(C) Demandante
(F) Fecha
Notificación(C) Objeto De La Demanda
(C) Despacho
Judicial
(F) Fecha De
Terminación(C) Clase De Proceso
(C) Apoderado
Externo
Nombre
ESTADO PROCESO
(D) Monto De La
Pretensión Y
Provisión
Aproximado
(C) Ciudad
Donde Se
Adelanta El
Proceso
(C) Fallo O
Sentencia
(F) Fecha Fallo
O Sentencia
78 41001310500
12010007940
0
Alexander Quiroga
y otros
40450 Que se declare que entre el demandante y los demandados
existio un contratao de Trabajo a termino Indefinido
Juzgado Primero
Laboral del Circuito
de Neiva
INDETERMINADA Ordinario Luis Eduardo
Polania
unda
26 DE ENERO DE 2015: SE
ENVIA PROCESO AL TRIBUNAL
EN APELCAION DE SENTENCIA
OFC 121.
15.000.000 Neiva ETAPA
NOTIFICACIO
NES A LOS
DEMANDADO
S
N° Del
Proceso
(C) N° De
Radicación
(C) Demandante
(F) Fecha
Notificación(C) Objeto De La Demanda
(C) Despacho
Judicial
(F) Fecha De
Terminación(C) Clase De Proceso
(C) Apoderado
Externo
Nombre
ESTADO PROCESO
(D) Monto De La
Pretensión Y
Provisión
Aproximado
(C) Ciudad
Donde Se
Adelanta El
Proceso
(C) Fallo O
Sentencia
(F) Fecha Fallo
O Sentencia
132 41001-3331-
005-2011-
00051-00
SERVICIOS Y
MANTENIMIENTO E.U
40816 REPARACION DIRECTA-ARRENDAMIENTO DE SERVICIOS DE
MANTENIMIENTO EQUIPOS DE RADIOCOMUNICACIÓN, DE
ANTENA Y SU MANETNIMIENTO PREVENTIVO Y
CORRECTIVO DE LA ANTENA REPETIDO EN LOS MESES
FEBRERO, MARZO Y ABRIL DE 2003.
JUZGADO CUARTO
ADMINISTRATIVO
DE DESCONGESTION
28 Agosto de
2014
REPARACION DIRECTA JOSE WILLIAM
SANCHEZ
PLAZAS
20-10-14: Auto concede
recurso de apelacion que
interpuso la parte
demandante.
18.500.000 NEIVA Fallo
favorable
para las E.P.N
41879
N° Del
Proceso
(C) N° De
Radicación
(C) Demandante
(F) Fecha
Notificación(C) Objeto De La Demanda
(C) Despacho
Judicial
(F) Fecha De
Terminación(C) Clase De Proceso
(C) Apoderado
Externo
Nombre
ESTADO PROCESO
(D) Monto De La
Pretensión Y
Provisión
Aproximado
(C) Ciudad
Donde Se
Adelanta El
Proceso
(C) Fallo O
Sentencia
(F) Fecha Fallo
O Sentencia
139 41001-2331-
000-2010-
00547-00
MARIANA AZUERO
MANRIQUE, MARIA
JAFISA BUITRAGO
CARDONA Y OTROS
40330 ACCION POPULAR-PUENTE UBICADO EN LA AVENIDA
PASTRANA DE ESTA CIUDAD
TRIBUNAL
CONTENCIOSO
ADMINISTRATIVO
DEL HUILA
IDETERMINADA ACCION POPULAR JOSE WILLIAM
SANCHEZ
PLAZAS
16-10-14: SE ARCHIVA
PROCESO (TERMINO)
SIN CUANTIA NEIVA SENTENCIA SENTENCIA
N° Del
Proceso
(C) N° De
Radicación
(C) Demandante
(F) Fecha
Notificación(C) Objeto De La Demanda
(C) Despacho
Judicial
(F) Fecha De
Terminación(C) Clase De Proceso
(C) Apoderado
Externo
Nombre
ESTADO PROCESO
(D) Monto De La
Pretensión Y
Provisión
Aproximado
(C) Ciudad
Donde Se
Adelanta El
Proceso
(C) Fallo O
Sentencia
(F) Fecha Fallo
O Sentencia
91 41001333100
12010002750
0
Leonidas Chacón 40492 COBRO DE LA OBLIGACIÓN PENDIENTE
DE PAGO CONTENIDA EN EL DE PAGO POR EL VALOR DEL
ACTA DE LIQUIDACION DE CONTRATO DE OBRA 045 DEL
2007
Juzgado Primero
Administrativo
de Descongestion de
Neiva - TRIBUNAL
ADMINISTRATIVO
INDETERMINADA Ejecutivo Luis Eduardo
Polania
unda
2 Nov 2014 RECIBE
MEMORIALES COPIAS TITULO
JUDICIAL Y PAGO DEL TITULO
NO.439050000593939
61.970.794 Neiva Sentencia
Ordeno seguir
adelante con
la Ejecución
41135
EMPRESAS PÚBLICAS DE NEIVA E.S.P INFORME DE GESTIÓN VIGENCIA 2014
VISION DE FUTURO UNA EPN ¡BIEN GERENCIADA Y PARTICIPATIVA!
BASADA EN PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS
30
N° Del
Proceso
(C) N° De
Radicación
(C) Demandante
(F) Fecha
Notificación(C) Objeto De La Demanda
(C) Despacho
Judicial
(F) Fecha De
Terminación(C) Clase De Proceso
(C) Apoderado
Externo
Nombre
ESTADO PROCESO
(D) Monto De La
Pretensión Y
Provisión
Aproximado
(C) Ciudad
Donde Se
Adelanta El
Proceso
(C) Fallo O
Sentencia
(F) Fecha Fallo
O Sentencia
67 41001310500
12010001140
0
Angel Dario Alvarez y
otros
15/03/2010 Que se declare que entre el demandante y los demandados
existio un contratao de Trabajo a termino Indefinido
Juzgado Primero
Laboral del Circuito
de descongestión de
Neiva
INDETERMINADA Ordinario Luis Eduardo
Polania
unda
30 DE DICIEMBRE DEL 2014:
SE ENVIA EXPEDIENTE AL
TRIBUNAL EN CALIDAD DE
PRESTAMO OFC 3927.
47.000.000 Neiva Sentencia
accediendo a
las
pretensiones
de la demanda
14/02/2013
68 41001310500
22009006810
1
Alexander Salazar y
otros
27/01/2010 Que se declare que entre el demandante y los demandados
existio un contratao de Trabajo a termino Indefinido
Juzgado Primero
Laboral del Circuito
de descongestión de
Neiva
INDETERMINADA Ordinario Luis Eduardo
Polania
unda
ARCHIVO DEFINITIVO -
SENTENCIA PRIMERA
INSTANCIA Y SEGUNDA
INSTANCIA CONDENATORIAS
A LA ENTIDAD
47.861.506 Neiva Sentencia
accediendo a
las
pretensiones
de la demanda
08/03/2012
69 41001310
50032010000
9902
Maria Ines
Obando Duque
15/03/2010 Que se declare que entre el demandante y los demandados
existio un contratao de Trabajo a termino Indefinido
Juzgado Primero
Laboral del Circuito
de descongestión de
Neiva - TRIBUNAL
SUPERIOR
INDETERMINADA Ordinario Luis Eduardo
Polania
unda
EN PRIMERA INSTANCIA SE
NIEGAN PRETENSIONES DE LA
DEMANDA - SE REVOCA EN
SEGUNDA INSTACIA.
103.000.000 Neiva Sentencia
accediendo a
las
pretensiones
de la demanda
20/02/2013
70 41001310
50012008002
4803
Maria Ines
Obando Duque
15/03/2010 Que se declare que entre el demandante y los demandados
existio un contratao de Trabajo a termino Indefinido
TRIBUNAL
SUPERIOR SALA
LABORAL
INDETERMINADA Ordinario Luis Eduardo
Polania
unda
SENTENCIA DE PRIMERA Y
SEGUNDA INSTANCIA
ABSOLUTORIA A LA ENTIDAD
103.000.000 Neiva Sentencia
accediendo a
las
pretensiones
de la demanda
20/02/2013
71 41001310
50022010012
0402
Maritza Beltran 05/03/2012 Que se declare que entre el demandante y los demandados
existio un contratao de Trabajo a termino Indefinido
Juzgado Primero
Laboral del Circuito
de descongestión de
Neiva - TRIBUNAL
SUPERIOR
INDETERMINADA Ordinario Luis Eduardo
Polania
unda
SENTENCIA EN PRIMERA Y
SEGUNDA INSTANCIA
ABSOLUTORIAS A EPN
17.000.000 Neiva Sentencia
Accedio
parcialmente
a las
pretensiones
de la
18/01/2013
72 4100131
05001201000
10002
Ida Bibiana
Ramirez Cuellar
05/03/2010 Que se declare que entre el demandante y los demandados
existio un contratao de Trabajo a termino Indefinido
Juzgado Primero
Laboral del Circuito
de Neiva - TRIBUNAL
LABORAL DE NEIVA
INDETERMINADA Ordinario Luis Eduardo
Polania
unda
AL DESPACHO PARA
SENTENCIA EN SEGUNDA
INSTANCIA - SENTENCIA DE
PRIMERA INSTANCIA
PARCIALMENTE A FAVOR DE
LA PARTE DEMANDANTE
16.850.000 Neiva Sentencia de
primera
instancia
accedio a las
pretenciones
de la demanda
29/08/2013
76 41001310500
1
20080049501
Adriana Gordo
Montenegro y otros
03/12/2008 Que se declare que entre el demandante y los demandados
existio un contratao de Trabajo a termino Indefinido
TRIBUNAL
SUPERIOR SALA
LABORAL
Ordinario Luis Eduardo
Polania
unda
EXPEDIENTE ARCHIVADO -
SENTENCIA EN PRIMERA Y
SEGUNDA INSTANCIA
ABSOLUTORIA A LA EPN
55.000.000 Neiva Sentencia de
primera
instancia
declaro que
los
demandantes
30/05/2011
77 41001310500
12009002790
1
Edgar Bonilla Yotros 12/05/2009 Que se declare que entre el demandante y los demandados
existio un contratao de Trabajo a termino Indefinido
Juzgado Primero
Laboral del Circuito
de Neiva
INDETERMINADA Ordinario Luis Eduardo
Polania
unda
Se encuentra surtiendo
recurso de Casación en la
Honorable Corte Suprema de
Justicia. SENTNECIA EN
CONTRA DE LOS ACTORES EN
PRIMERA Y SEGUNDA
63.000.000 Neiva Sentencia
negando las
pretensiones
de los
demandantes
19/10/2010
79
41001310500
12012002000
1
Ignacio Flores Cabrera 16/07/2012 Que se declare que entre el demandante y los demandados
existio un contratao de Trabajo a termino Indefinido
Juzgado Primero
Laboral del Circuito
de Neiva
INDETERMINADA Ordinario Luis Eduardo
Polania
unda
20 DE ENERO DE 2015: SE
ARCHIVA EL PROCESO POR
SENTENCIA CONDENATORIA
CONFRIMADA CAJA 99-1
13.200.000 Neiva Sentencia de
primera
instancia
accediendo a
las
pretensiones
14/02/2013
80 41001310500
1201200
40001
Jaime Mosquera Que se declare que entre el demandante y los demandados
existio un contratao de Trabajo a termino Indefinido
Juzgado Segundo
Laboral del Circuito
de Neiva - TRIBUNAL
SUPERIOR
INDETERMINADA Ordinario Luis Eduardo
Polania
unda
AL DESPACHO EN SEGUNDA
INSTANCIA PARA RESOLVER
SENTENCIA CONDENATORIA A
EPN
16.500.000 Neiva Sentencia de
primera
instancia
accediendo a
las
pretensiones
27/11/2013
82 41001310500
32008002310
0
Benecio
Plazas
23/05/2008 Que se declare que entre el demandante y los demandados
existio un contratao de Trabajo a termino Indefinido
Juzgado Tercero
Laboral del Circuito
de Neiva
INDETERMINADA Ordinario Luis Eduardo
Polania
unda
SENTENCIA DE PRIMERA Y
SEGUNDA INSTANCIA
ABSOLUTORIA A LA ENTIDAD
13.000.000 Neiva Sentnecia
Absolutoria
27/08/2009
83 410013105
00319990008
400
Leonardo
Mosquera y Otros
Que se declare que entre el demandante y los demandados
existio un contratao de Trabajo a termino Indefinido
Juzgado Tercero
Laboral del Circuito
de Neiva
INDETERMINADA Ordinario Luis Eduardo
Polania
unda
Termindo por pago
total
Neiva Sentnecia
Condenatoria
11/12/2007
84 41001310500
1
20100032300
1
Alejandro
Amorocho Polo
29/11/2010 Que se declare que entre el demandante y los demandados
existio un contratao de Trabajo a termino Indefinido
Tribunal Superior
Sala Laboral
INDETERMINADA Ordinario Luis Eduardo
Polania
unda
EN ESPERA A QUE SE
RESUELVA RECURSO DE
ALZADA INTERPUESTO POR
APODERADO DE EPN -
SENTENCIA CONDENATORIA
PARA LA ENTIDAD EN
11.560.000 Neiva Sentencia
condenatoria
27/11/2012
85 4100131050
01201000322
01
Jose
Leonardo Ruiz
21/06/2010 Que se declare que entre el demandante y los demandados
existio un contratao de Trabajo a termino Indefinido
Tribunal Superior
Sala Laboral
INDETERMINADA Ordinario Luis Eduardo
Polania
unda
20 May 2014 AUTO
EJECUCIÓN DE SENTENCIAS -
SE LIBRA EMBARGO ABANCOS
DE NEIVA - EN PRIMERA Y
SEGUNDA INSTANCIA SE
CONDENA A LA EPN.
Neiva Sentencia
condenatoria
11/10/2012
87 4100131
05002201001
21701
Olivia Bolaños
Fajardo
Que se declare que entre el demandante y los demandados
existio un contratao de Trabajo a termino Indefinido
Tribunal Superior
Sala Laboral
INDETERMINADA Ordinario Luis Eduardo
Polania
unda
AUTO NIEGA RECURSO DE
CASACION -DDTE INTERPONE
RECURSO DE CASACION//
fallo CONDENATEORIO, NO
OBSTANTE EPN ES ABSUELTA
COMO DEMANDADA
17.000.000 Neiva Sentencia
declaro la
existencia del
contrato y
nego las otras
pretenciones
27/11/2011
88 41001333170
12012001590
0
Emilce Yaguará Reyes
y otros
10/09/2012 EL PAGO DE LOS PERJUICIO MATERIALES
Y MORALES CAUSADOS A EMILCE YAGUARA REYES Y OTROS
POR LA FALLA EN EL SERVICIOS IMPUTABLE A AESTOS, QUE
TRAJO COMO CONSECUENCIA EL DETERIORO AL BORDE DE
LA RUINA TOTAL, DEL INMUEBLE UBICADO EN LA CALLE 22
NO.26-05 BARRIO EL JARDIN AFECTADO
Juzgado Primero
Administrativo
de Descongestion de
Neiva - TRIBUNAL
ADMINISTRATIVO
INDETERMINADA REPARACION DIRECTA Luis Eduardo
Polania
unda
22 Abril 2014 :ENVÍO
TRIBUNAL CONTENCIOSO
ADMINISTRATIVO AL
MAGISTRADO GERARDO IVAN
MUÑOZ HERMIDA
125.807.400 Neiva SENTENCIA
DE PRIMERA
INSTANCIA
APELADA
89 41001333100
12010000210
0
Carlos Eduardo
Trujillo Gonzalez
14/07/2010 DECLARAR LA NULIDAD DE LA RESOLUCION
417 DEL 14 JULIO DE 2009 PROFERIDA POR EL GERENTE DE
EPN ATRAVES DE LA CUAL LO DECLARO INSUBSISTENTE DE
SU CARGO
Juzgado Primero
Administrativo
de Descongestion de
Neiva - TRIBUNAL
ADMINISTRATIVO
INDETERMINADA Acción de Nulidad y
restablecimiento de
Derecho
Luis Eduardo
Polania
unda
19 Jul 2013 ENVÍO TRIBUNAL
CONTENCIOSO
ADMINISTRATIVO MAG.
ZORANNY CASTILLO OTALORA
108.000.000 Neiva Sentencia
accediendo
parcialmente
a las
pretenciones-
Ordeno
30/04/2013
90 41001333100
12009002120
1
Jesus Villabon
Guzman
09/02/2010 DECLARAR SOLIDARIA Y
CIVILMENTE RESPONSABLES A EMPRESAS PUBLICAS DE
NEIVA E.S.P. Y EL MUNICIPIO DE NEIVA POR LOS DAÑOS
OCASIONADOS AL VEHICULO DE PROPIEDAD DE JESUS
VILLABON GUZMAN DISTINGUIDO CON LAS PLACAS VXH 480
COMO CONSECUENCIA DEL ACCIDENTE OCURRIDO EL 15
Juzgado Primero
Administrativo
de Descongestion de
Neiva
08/07/2013 REPARACION DIRECTA Luis Eduardo
Polania
unda
26 Julio 2013: ENVIO
EXPEDIENTE JUZGADO 1 ORAL
88.355.000 Neiva Sentencia
Negando las
pretensiones
31/05/2013
91 41001333100
12010002750
0
Leonidas Chacón 10/11/2010 COBRO DE LA OBLIGACIÓN PENDIENTE
DE PAGO CONTENIDA EN EL DE PAGO POR EL VALOR DEL
ACTA DE LIQUIDACION DE CONTRATO DE OBRA 045 DEL
2007
Juzgado Primero
Administrativo
de Descongestion de
Neiva - TRIBUNAL
ADMINISTRATIVO
INDETERMINADA Ejecutivo Luis Eduardo
Polania
unda
2 Nov 2014 RECIBE
MEMORIALES COPIAS TITULO
JUDICIAL Y PAGO DEL TITULO
NO.439050000593939
61.970.794 Neiva Sentencia
Ordeno seguir
adelante con
la Ejecución
14/08/2012
97 41001333100
62009002320
0
SOCIEDAD
OPERADORES DE AGUA
Y ENERGIA S.A
21/04/2010 OBTENER EL PAGO DE LA SUMA DE
VEINTINUEVE MILLONES SEISCIENTOS VEINTIUN MIL
DOSCIENTOS DIECISEIS PESOS 29.621.216
Juzgado Sexto
Administrativo
de Neiva
INDETERMINADA Ejecutivo Luis Eduardo
Polania
unda
11 Dec 2014 RECEPCIÓN
MEMORIAL OFICIO DEL
TRIBUNAL CONTENCIOSO
ADMINISTRATIVO
REMITIENDO MEMORIAL DEL
GRUPO INVESTIGATIVO
30.000.000 Neiva Sentencia de
primera
Instancia
Negando las
pretensiones
de la demanda
30/01/2012
114 2009-839-02 ALBENIS ANDRADE
ARAGONES Y OTRO
22/09/2011 VIENE DEL JUZGADO SEGUNDO LABORAL DEL CIRCUITO DE
NEIVA, EN APELACION DE LA SENTENCIA DEL 29 DE JULIO DE
2011, FOLIOS 383 A 396 CUADERNO 1, RECURSO
INTERPUESTO POR LA PARTE DEMANDANTE, CONCEDIDO
EN EL EFECTO SUSPENSIVO.
TRIBUNAL
SUPERIOR DE NEIVA
IDETERMINADA DECLARATIVO
ORDINARIO
HECTOR
ENRIQUE
PEÑUELA ROJAS
APELACION INDETERMINADA NEIVA - HUILA SENTENCIA
DEL 29 DE
JULIO DE 2011
115 2010-159 MARCO TULIO RAMIREZ
PASCUAS
26/01/2012 VIENE DEL JUZGADO PRIMERO LABORAL DEL CIRCUITO DE
NEIVA, EN APELACION DE LA SENTENCIA DE 25 DE
NOVIEMBRE DE 2011 VISTA A FOLIOS 145 A 154 DEL
EXPEDIENTE.
TRIBUNAL
SUPERIOR DE NEIVA
IDETERMINADA DECLARATIVO
ORDINARIO
HECTOR
ENRIQUE
PEÑUELA ROJAS
APELACION INDETERMINADA NEIVA - HUILA SENTENCIA
DE 25 DE
NOVIEMBRE
DE 2011
116 2009-697 DAVID PARRA BOLAÑOS 13/09/2012 VIENE DEL JUZGADO PRIMERO LABORAL DEL CIRCUITO DE
NEIVA, EN APELACION DE LA SENTENCIA DE 28 DE AGOSTO
DE 2012, FOLIOS 439 A 456 DEL CUADERNO N° 1, RECURSO
INTERPUESTO POR LAS PARTES Y CONCEDIDO EN EL EFECTO
SUSPENSIVO.
TRIBUNAL
SUPERIOR DE NEIVA
IDETERMINADA DECLARATIVO
ORDINARIO
HECTOR
ENRIQUE
PEÑUELA ROJAS
APELACION INDETERMINADA NEIVA - HUILA SENTENCIA
DE 28 DE
AGOSTO DE
2012
118 2010-1010 JULIAN GUILLERMO
CARVAJAL LOSADA
02/11/2011 VIENE DEL JUZGADO SEGUNDO LABORAL DEL CIRCUITO DE
NEIVA, EN APELACIÓN DE LA SENTENCIA DEL 19 DE
SEPTIEMBRE DE 2011, FOLIO 175 AL 193, CUADERNO 1,
RECURSO INTERPUESTO POR LA DEMANDANTE Y EL
APODERADO DE LAS EMPRESAS PÚBLICA DE NEIVA,
CONCEDIDO EN EL EFECTO SUSPENSIVO.
TRIBUNAL
SUPERIOR DE NEIVA
IDETERMINADA DECLARATIVO
ORDINARIO
HECTOR
ENRIQUE
PEÑUELA ROJAS
APELACION INDETERMINADA NEIVA - HUILA SENTENCIA
DEL 19 DE
SEPTIEMBRE
DE 2011
119 2010-143 JHON JAIRO GARZON
CAMPOS
14/06/2012 VIENE DEL JUZGADO TERCERO LABORAL DEL CIRCUITO DE
NEIVA, EN APELACION DE LA SENTENCIA DEL 8 DE MAYO DE
2012, FOLIOS 242 AL 275, CUADERNO Nº 1, RECURSO
INTERPUESTO POR LA APODERADA DE LA LLAMADA EN
GARANTIA DE LA ASEGURADORA DE FIANZAS S.A.
CONFIANZA Y CONCEDIDO EN EL EFECTO SUSPENSIVO.
TRIBUNAL
SUPERIOR DE NEIVA
IDETERMINADA DECLARATIVO
ORDINARIO
HECTOR
ENRIQUE
PEÑUELA ROJAS
APELACION INDETERMINADA NEIVA - HUILA SENTENCIA
DEL 8 DE
MAYO DE
2012
121 2010-1046 MISAEL ESCOBAR 29/09/2011 VIENE DEL JUZGADO SEGUNDO LABORAL DEL CIRCUITO DE
NEIVA, EN CONSULTA DE LA SENTENCIA DEL 22 DE JULIO DE
2011, FOLIOS 217 A 230 CUADERNO 1,
TRIBUNAL
SUPERIOR DE NEIVA
IDETERMINADA DECLARATIVO
ORDINARIO
HECTOR
ENRIQUE
PEÑUELA ROJAS
APELACION INDETERMINADA NEIVA - HUILA SENTENCIA
DEL 22 DE
JULIO DE 2011
139 41001-2331-
000-2010-
00547-00
MARIANA AZUERO
MANRIQUE, MARIA
JAFISA BUITRAGO
CARDONA Y OTROS
01/06/2010 ACCION POPULAR-PUENTE UBICADO EN LA AVENIDA
PASTRANA DE ESTA CIUDAD
TRIBUNAL
CONTENCIOSO
ADMINISTRATIVO
DEL HUILA
IDETERMINADA ACCION POPULAR JOSE WILLIAM
SANCHEZ
PLAZAS
16-10-14: SE ARCHIVA
PROCESO (TERMINO)
SIN CUANTIA NEIVA SENTENCIA SENTENCIA
EMPRESAS PÚBLICAS DE NEIVA E.S.P INFORME DE GESTIÓN VIGENCIA 2014
VISION DE FUTURO UNA EPN ¡BIEN GERENCIADA Y PARTICIPATIVA!
BASADA EN PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS
31
N°. PERIODO ACCIONANTE RAD. Nº JUZGADO TEMA SENTENCIA FECHA
1 14/01/2014ALEXANDRA RAMIREZ
OSPINA2014 – 00002 - 00
JUZGADO TERCERO PENAL MUNICIPAL
PARA ADOLESCENTES CON FUNCIÓN DE
CONTROL DE GARANTÍAS DE NEIVA
VIOLACION DERECHO AL TRABAJO POR
NO RENOVACION CONTRATO DE
PRESTACION DE TRABAJO
FAVORABLE A EPN-ENERO 22/2014
22/01/2014
2 14/01/2014LELYS GONZALEZ
BARRIOSNUEVO2013 - 00455 - 00
TRIBUNAL SUPERIOR DEL DISTRITO
JUDICIAL DE NEIVA
SERVICIO DE ACUEDUCTO PARA LAS
GRANJAS COMUNITARIASFAVORABLE A EPN-ENERO 23/2014
23/01/2014
3 14/01/2014AMPARO ALVIS
PALMA2013 00747 00
JUZGADO TERCERO CIVIL MUNICIPAL DE
NEIVA
NO CONEXIÓN SERVICIO ACUEDUCTO A
SU VIVIENDA EN EL CAGUANFAVORABLE A EPN-ENERO 23/2014
23/01/2014
4 14/01/2014ARGEMIRO VARGAS
MEDINA
2014 – 004 – 00 Fol, 51
Tomo III
JUZGADO PRIMERO PENAL MUNICIPAL
PARA ADOLESCENTES CON FUNCIÓN DE
CONTROL DE GARANTÍAS DE NEIVA
VIOLACION DERECHO DE PETICION FAVORABLE A EPN-ENERO 23/2014
23/01/2014
5 14/01/2014
FLAVIO PRADA
SAAVEDRA –
PERSONERIA MPAL
2014 – 00010 00
JUZGADO PRIMERO PENAL MUNICIPAL
CON FUNCIONES DE CONOCIMIENTO DE
NEIVA
SUSPENSION SERVICIO ACUEDUCTO Y
NO ACEPTACION ACUERDO DE PAGODESFAVORABLE A EPN-FEBRERO10/2014
10/02/2014
6 14/02/2014YEZID MORALES
GOMEZ2014 – 00001 - 00
JUEZ PRIMERO PENAL DEL CIRCUITO CON
FUNCIONES DE CONOCIMIENTO DE NEIVA
VIOLACION DERECHO DE PETICION Y
NEGATIVA CONCEDER PENSION
JUBILACION
FAVORABLE A EPN-FEBRERO 14/2014
14/02/2014
7 14/02/2014
ALEXANDER ORTIZ
GUERRERO – AMPARO
GOMEZ
2014 – 0069 O.C.JUZGADO SÉPTIMO CIVIL MUNICIPAL DE
MÍNIMA CUANTÍA DE NEIVA
VIOLACION DERECHO DE PETICION Y
DEBIDO PROCESO
FAVORABLE A EPN-FEBRERO 18/2014, CONFIRMADA POR
JUZGADO CUARTO CIVIL CIRCUITO
MARZO 13/2014
18/02/2014,
CONFIRMADA POR
JUZGADO CUARTO
CIVIL CIRCUITO
13/03/2014
8 14/02/2014
EVER CHAVEZ
BALCERO Y OTROS –
PERSONERIA MPAL
2014 – 00062 00 F. 376
T. 32
JUZGADO SEXTO CIVIL MUNICIPAL DE
MÍNIMA CUANTÍA DE NEIVA
AMPARO DERECHO DE MENORES POR
SUSPENSION SERVICIO ACUEDUCTODESFAVORABLE A EPN-FEBRERO 19/2014 19/02/2014
9 14/02/2014 YINETH NAVARRO 2014 – 0015 - 00
JUZGADO CUARTO PENAL MUNICIPAL
CON FUNCIONES DE CONTROL Y
GARANTÍAS DE NEIVA
TAPONAMIENTO Y CONTAMINACION
AGUAS RESIDUALES EN BARRIO VILLA
AMARILLA
DESFAVORABLE A EPN-MARZO 10/2014, ACLARADA POR
AUTO
MARZO 20/2014
10/03/2014,
ACLARADA POR
AUTO 20/03/2014
10 14/03/2014
YOLANDA TRUJILLO
ANDRADE –
PERSONERIA MPAL
2014 0073 00 JUZGADO PRIMERO DE FAMILIA DE NEIVAVIOLACION DERECHO DE PETICION
SOBRE PRIMA POST-GRADO
FAVORABLE A EPN-POR HECHO SUPERADO
MARZO 12/2014POR HECHO
SUPERADO 12/03/2014
11 14/03/2014
ALBERTO RAFAEL
CARBONO QUINTERO
– PERSONERIA MPAL
2014 – 00151 - 00JUZGADO OCTAVO CIVIL MUNICIPAL DE
NEIVAVIOLACION DERECHO PETICION
FAVORABLE A EPN POR HECHO SUPERADO MARZO
14/2014
14/03/2014
12 14/03/2014NIDIA BONILLA DE
CHARRY2014 – 00076 - 00
JUZGADO NOVENO CIVIL MUNICIPAL DE
NEIVA
COBRO EN FACTURACION DE UN
MEDIDOR NO INSTALADO
FAVORABLE A EPN POR HECHO SUPERADO MARZO
27/2014
27/03/2014
13 14/03/2014JOSE ISNARDO
COMETA BEDOYA2014 – 0073 - 00
JUZGADO OCTAVO CIVIL MUNICIPAL DE
NEIVA
COBRO INDEBIDO DE TARIFA COMERCIAL
TRATANDOSE DE RESIDENCIA
FAVORABLE A EPN POR TENER EL ACCIONANTE OTROS
MEDIOS DE DEFENSA
ABRIL 7/2014
07/04/2014
14 14/03/2014JORGE ELIECER
CORTES HERNANDEZ2014 – 00082 - 00
JUZGADO NOVENO CIVIL MUNICIPAL DE
MENOR CUANTÍA DE NEIVA
POR COBRO DE RECONEXION SERVICIO
ACUEDUCTO
FAVORABLE A EPN POR CUANTO SE CONSIDERÓ QUE
NO VIOLÓ LOS DERECHOS FUNDAMENTALES ALEGADOS
POR EL ACCIONANTE
ABRIL 1/2014, CONFIRMADO EL 27 MAYO/2014 POR EL
JZUGADO CUARTO CIVIL DEL CIRCUITO DE NEIVA
1/04/2014, CONFIRMADO
EL 27/05/2014 POR EL
JZUGADO CUARTO
CIVIL DEL CIRCUITO DE
NEIVA
15 14/03/2014
HEYDI TATIANA
LOZANO
CASTELLANOS
2014 - 00030 - 00
JUZGADO PRIMERO PENAL MUNICIPAL
PARA ADOLESCENTES CON FUNCIÓN DE
CONTROL DE GARANTÍAS DE NEIVA
RESTITUCION REDES ALCANTARILLADO
INST. EDUCATIVA SANTA TERESA
SE DESVINCULÓ A EPN DE LA ACCIÓN Y SE ORDENÓ A
LA SEC. EDUC. MPAL REALIZAR LAS OBRAS
SOLICITADAS.
ABRIL 7/2014
07/04/2014
16 14/03/2014JESUS ALBERTO
SABOGAL QUINTERO2014 – 00033 - 00
JUZGADO PRIMERO PENAL DEL CIRCUITO
CON FUNCIONES DE CONOCIMIENTO DE
NEIVA
PROBLEMAS DE REBOSAMIENTO AGUAS
LLUVIAS EN SECTOR DE GRANJAS
SE DECLARÓ IMPROCEDENTE LA TUTELA POR NO SER LA
VÍA ADECUADA PARA DEFINIR LAS PRETENSIONES DEL
SR. SABOGAL QUINTERO
ABRIL 7/2014
07/04/2014
17 14/03/2014JULIO RODRIGUEZ
TOVAR2014 – 00204 - 00
JUZGADO SEGUNDO CIVIL MUNICIPAL DE
NEIVA
VIOLACION DEL DERECHO DE PETICIÓN
POR NO HABERSE CONTESTADO DE
FONDO UNA SOLICITUD DE
PRSCRIPCION
SE DECLARÓ QUE SE TRATABA DE UN HECHO
SUPERADO POR HABERSE YA CONTESTADO LA
PETICIÓN
ABRIL 11/2014
14/04/2014
18 14/03/2014
PERSONERIA MPAL
(SANDRO
VELASQUEZ)
2013 - 00489 JUZGADO TERCERO CIVIL MPAL DE NEIVA
INCIDENTE DE DESACATO DE FALLO DE
TUTELA SOBRE REUBICACIÓN DE 3
FAMILIAS
SE DECLARÓ QUE EPN Y EL MPIO DE NEIVA NO HAN
INCURRIDO EN DESACATO POR CUANTO VIENEN
GESTIONANDO LA REUBICACION
ABRIL 25/2014
25/04/2014
19 14/04/2014CARLOS ANDRES
PERDOMO SILVA2014 – 000109
JUZGADO QUINTO CIVIL MPAL DE MENOR
CUANTIA DE NEIVA
VIOLACION DEL DERECHO DE PETICIÓN
POR NO HABERSE CONTESTADO UNA
SOLICITUD SOBRE CONSTITUCION DE
UNA SERVIDUMBRES
SE DECLARÓ QUE SE TRATABA DE UN HECHO
SUPERADO POR HABERSE YA CONTESTADO LA
PETICIÓN
ABRIL 25/2014
25/04/2014
20 14/04/2014BENJAMIN POLANIA
RODRIGUEZ2014 - 00118 00 JUZGADO TERCERO CIVIL MPAL DE NEIVA
VIOLACION DEL DERECHO DE PETICIÓN
POR NO HABERSE CONTESTADO UNA
SOLICITUD SOBRE SUMINISTRO DE AGUA
A PARQUES
SE NEGÓ LA TUTELA POR CUANTO SE ACREDITÓ QUE
LA PETICIÓN SÍ FUE CONTESTADA
ABRIL 24/2014
24/04/2014
EMPRESAS PÚBLICAS DE NEIVA E.S.P INFORME DE GESTIÓN VIGENCIA 2014
VISION DE FUTURO UNA EPN ¡BIEN GERENCIADA Y PARTICIPATIVA!
BASADA EN PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS
32
N°. PERIODO ACCIONANTE RAD. Nº JUZGADO TEMA SENTENCIA FECHA
21 14/04/2014 YINA MORA HORTA 201400044 NI - 4446JUEZ SEGUNDO DE EJECUCIÓN DE PENAS Y
MEDIDAS DE SEGURIDAD DE NEIVA
ORDEN DE SOLUCIONAR EL PROBLEMA
DE INUNDACION POR AGUAS LLUVIAS
EN EL CONDOMINIO CATALUÑA
SE NEGÓ LA TUTELA POR HABERSE INTENTADO OTRA
SOBRE EL MISMO ASUNTO Y DISPONERSE DE OTROS
MEDIOS DE DEFENSA JUDICIAL
ABRIL 28/2014
07/05/2014
22 14/04/2014GERMAN OME
VARGAS2014 - 132
JUEZ NOVENO CIVIL MUNICIPAL DE
MENOR CUANTÍA DE NEIVA
SE DEMANDÓ A EPN, SALUDCOOP Y
SEGUROS POSITIVA POR FALTA DE
ATENCION MEDICO – QUIRURGICA POR
ACCIDENTE DE TRABAJO
SE NEGÓ LA TUTELA POR HABERSE DEMOSTRADO
CUMPLIMIENTO DE LAS OBLIGACIONES MEDICO –
ASISTENCIALES POR EL ACCIDENTE DE TRABAJO
MAYO 7/2014
07/05/2014
23 14/04/2014JOAQUIN EMILO
GUTIERREZ GIRALDO2013 - 00081 JUZGADO SEXTO PENAL MPAL DE NEIVA
INCIDENTE DE DESACATO DE FALLO DE
TUTELA QUE ORDENÓ ESTUDIOS Y
EJECUCION DE OBRAS REQUERIDAS PARA
LA REHABILITACION DE UNA CASA EN EL
BARRIO PANORAMA
INCIDENTE PENDIENTE DE PRUEBAS Y FALLO
24 14/04/2014JUAN ENRIQUE
GONZALEZ URQUIJO2014 - 0312
JUEZ PRIMERO CIVIL MUNICIPAL DE
MÍNIMA CUANTÍA DE NEIVA
COBRO INDEBIDO DE UN MEDIDOR
INSTALADO EN UNA VIVIENDA
DIFERENTE A LA DEL ACCIONANTE.
SE DECLARÓ IMPROCEDENTE LA TUTELA POR HABER
EPN SUBSANADO LA SITUACIÓN PLANTEADA POR EL
ACCIONANTE
MAYO 8/2014
08/05/2014
25 14/05/2014CARLOS ARTURO
CUENCA
2014 – 00312, F-26, T-
33JUEZ SEXTO CIVIL MUNICIPAL DE NEIVA
REPARACION DE UN ANDEN
DETERIORADO POR TRABAJOS DE EPN
SE DENEGÓ LA TUTELA POR ESTIMAR QUE EL
ACCIONANTE TIENE OTROS MEDIOS DE DEFENSA PARA
HACER VALER SU PRETENSION
MAYO 26/2014
26/05/2014
26 14/05/2014CLARA INES CEDEÑO
TOVAR2014 – 00042 00
JUZGADO PRIMERO PENAL MUNICIPAL
PARA ADOLESCENTES CON FUNCIÓN DE
CONTROL DE GARANTÍAS DE NEIVA
SOLICITUD DE REPARACIÓN DE
HUMEDADES Y FILTRACIONES DE AGUA
PROVENIENTES DE UNA CASA VECINA A
LA DE LA ACCIONANTE
SE DENEGÓ LA TUTELA POR CONSIDERAR QUE LA
ACCIONANTE TIENE OTROS MEDIOS DE DEFENSA
JUDICIAL
13/05/2014
27 14/05/2014BENJAMIN POLANIA
RODRIGUEZ2014 – 00045 – 00
VIOLACION DE DERECHO DE PETICIÓN
POR NO CONTESTACION DE SOLICITUD
DE REPARCHEO
SE NEGÓ LA TUTELA POR TRATARSE DE UN HECHO
SUPERADO POR CUANTO LA PETICIÓN FUE
CONTESTADA AUNQUE FUERA DE TERMINO
21/05/2014
28 14/05/2014SOCIEDAD MENESES
RAMIREZ S.A.S.2014 - 00183 00 JUEZ TERCERO CIVIL MUNICIPAL DE NEIVA
DEJAR SIN EFECTOS LA ACTUACION DE
COBRO COACTIVO DE UNA DEUDA
SUPERIOR A $10.000.000
PENDIENTE DE FALLO
PERIODOCARTERA DE COBRO
COACTIVO 2014
N° PROCESOS
EJECUTIVOS 2014
VALOR CARTERA
RECUPERADA 2014
ENERO 655.370,00 1 $31.934.892
FEBRERO 0 0 $56.362.050
MARZO 0 0 $60.629.300
ABRIL 256.297.270,00 226 $77.828.481
MAYO 352.155.800,00 380 $55.746.870
JUNIO 0 0 $50.383.640
JULIO 60.206.200,00 103 $87.072.534
AGOSTO 47.576.980,00 82 $60.201.588
SEPTIEMBRE 59.304.850,00 81 $106.122.386
OCTUBRE 40.356.170,00 65 $67.653.230
NOVIEMBRE 222.936.510,00 147 $61.627.870
DICIEMBRE 0 0 $88.964.537
AÑO 1.039.489.150,00 1085 804.527.378
COBRO COACTIVO A 31/12/2014
PERIODON°. DE PROCESOS
APERTURADO 2014
N°. DE
INVESTIGACIONES 2014
N°. DE TRASLADOS
2014
N°. DE
SANCIONES 2014
ENERO 3 0 0 0
FEBRERO 4 1 0 0
MARZO 5 2 0 0
ABRIL 3 1 0 0
MAYO 6 2 0 0
JUNIO 5 1 0 0
JULIO 2 1 0 0
AGOSTO 3 0 0 0
SEPTIEMBRE 2 1 0 0
OCTUBRE 4 0 0 0
NOVIEMBRE 2 2 0 0
DICIEMBRE 3 0 0 0
AÑO 42 11 0 0
PROCESOS DISCIPLINARIOS A 31/12/2014
EMPRESAS PÚBLICAS DE NEIVA E.S.P INFORME DE GESTIÓN VIGENCIA 2014
VISION DE FUTURO UNA EPN ¡BIEN GERENCIADA Y PARTICIPATIVA!
BASADA EN PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS
33
AVANCE DEL PLAN DE DESARROLLO
N°OBJETIVO DE LA META DE
RESULTADOMETA DE RESULTADO
OBJETIVO DE LA META DE
PRODUCTOMETA DE PRODUCTO PROYECTO
META DEL
CUATRIENIO
META ESPERADA A
31/12/2014
META EJECUTADA
2014
1GARANTIZAR LA
ACCESIBILIDAD DE LA
POBLACIÓN VÌCTIMA DEL
DESPLAZAMIENTO DE LOS
SERVICIOS DE AGUA POTABLE
GARANTIZAR LA
ACCESIBILIDAD AL 100% DE
LA POBLACIÓN VÌCTIMA DEL
DESPLAZAMIENTO DE LOS
SERVICIOS DE AGUA POTABLE
EN EL CUATRIENIO
REALIZAR LA SUSCRIPCIÓN DE
LA POBLACIÓN VÍCTIMAS DEL
CONFLÍCTO AL SERVICIO DE
AGUA POTABLE
REALIZAR LA SUSCRIPCIÓN A
200 VÍCTIMAS DEL CONFLÍCTO
AL SERVICIO DE AGUA POTABLE
Y ALCANTARILLADO SANITARIO
DURANTE EL CUATRIENIO
NUEVOS SUSCRIPTORES
SPD 200 200 200
2AUMENTAR EL ÁREA DEL
RELLENO SANITARIO LOS
ÁNGELES
AUMENTAR EN EL 10% EL
ÀREA DEL RELLENO
SANITARIO LOS ÁNGELES,
DURANTE EL CUATRIENIO
AMPLIAR EL ÁREA DEL
RELLENO SANITARIO LOS
ÁNGELES
ADQUIRIR UN (1) LOTE
CONTIGUO AL RELLENO
SANITARIO LOS ÁNGELES
DURANTE EL CUATRIENIO
ADQUISICION DE
TERRENOS 1 1
3RECUPERAR
AMBIENTALMENTE EL ÀREA
DEL RELLENO SANITARIO
LOS ÁNGELES CON ACCIONES
DE REFORESTACIÓN
RECUPERAR
AMBIENTALMENTE EN EL 4%
EL ÀREA DEL RELLENO
SANITARIO LOS ÁNGELES CON
ACCIONES DE REFORESTACIÓN
DURANTE EL CUATRIENIO
CLAUSURAR LA CELDA DE
DISPOSICIÓN DE RESIDUOS
SÓLIDOS CLAUSURAR LA
CELDA DE DISPOSICIÓN DE
RESIDUOS SÓLIDOS.
CLAUSURAR UNA (1A) CELDA DE
SEIS (6) HECTÁREAS DE
DISPOSICIÓN FINAL DE
RESIDUOS SOLIDOS DEL
RELLENO SANITARIO LOS
ÁNGELES EN EL CUATRIENIO
RECUPARACION
AMBIENTAL 1 1
4AUMENTAR LOS NUEVOS
SUSCRIPTORES CON EL
SERVICIO DE APSB
AUMENTAR LOS NUEVOS
SUSCRIPTORES DE APSB EN EL
8.2% DURANTE EL
CUATRIENIO.
SUSCRIBIR NUEVAS
SUSCRIPTORES DEL SERVICIO
DE AGUA POTABLE
REALIZAR LA SUSCRIPCIÓN DE
7.161 NUEVOS SUSCRIPTORES
EN EL SERVICIO DE AGUA
POTABLE EN EL CUATRIENIO
NUEVOS SUSCRIPTORES
SPD 7.161 1.791 1.761
5AUMENTAR LOS NUEVOS
SUSCRIPTORES CON EL
SERVICIO DE APSB
AUMENTAR LOS NUEVOS
SUSCRIPTORES DE APSB EN EL
8.2% DURANTE EL
CUATRIENIO.
TERMINAR Y PONER EN
FUNCIONAMIENTO EL
RESERVORIO
TERMINAR Y PUESTA EN
FUNCIONAMIENTO DE UN (1)
RESERVORIO "POCO A POCO" EN
EL CUATRIENIO
RESERVORIO1 1 1
6AUMENTAR LOS NUEVOS
SUSCRIPTORES CON EL
SERVICIO DE APSB
AUMENTAR LOS NUEVOS
SUSCRIPTORES DE APSB EN EL
8.2% DURANTE EL
CUATRIENIO.
CONSTRUIR LA LÍNEA DE
CONDUCCIÓN DEL
RESERVORIO HASTA LA PTAP
EL RECREO
CONSTRUIR 5,2 KM DE LA LÍNEA
DE CONDUCCIÓN DEL
RESERVORIO HASTA LA PTAP EL
RECREO EN EL CUATRIENIO
LINEA DE CONDUCCION
RESERVORIO 5,20 5,20 5,20
7AUMENTAR LOS NUEVOS
SUSCRIPTORES CON EL
SERVICIO DE APSB
AUMENTAR LOS NUEVOS
SUSCRIPTORES DE APSB EN EL
8.2% DURANTE EL
CUATRIENIO.
OPTIMIZAR, AMPLIACIÓN Y
TERMINACIÓN DE LA PTAP EL
RECREO
OPTIMIZAR, AMPLIACIÓN Y
TERMINACIÓN DE LA PTAP EL
RECREO
MODERNIZACION
INSTITUCIONAL 1 1 1
8AUMENTAR LOS NUEVOS
SUSCRIPTORES CON EL
SERVICIO DE APSB
AUMENTAR LOS NUEVOS
SUSCRIPTORES DE APSB EN EL
8.2% DURANTE EL
CUATRIENIO.
MODERNIZAR Y DOTAR LAS
PTAP
MODERNIZAR Y DOTAR LAS
PTAP (PLANTA KENNEDY Y
PLANTA DEL JARDIN) DURANTE
EL CUATRIENIO
MODERNIZACION
INSTITUCIONAL 2 2 1
9AUMENTAR LOS NUEVOS
SUSCRIPTORES CON EL
SERVICIO DE APSB
AUMENTAR LOS NUEVOS
SUSCRIPTORES DE APSB EN EL
8.2% DURANTE EL
CUATRIENIO.
REALIZAR LA INSTALACIÓN DE
LOS EMPATES EN LA RED DE
DISTRIBUCIÓN EXPRESS FASE
II NORTE
REALIZAR LA INSTALACIÓN DE
DOS (2) EMPATES EN LA RED DE
DISTRIBUCIÓN EXPRESS FASE II
NORTE (UNA (1) EN PLANTA
RECREO Y OTRA EN LA CARRERA
7 CON CALLE 67 DURANTE EL
CUATRIENIO
MODERNIZACION
INSTITUCIONAL 2 2 2
10AUMENTAR LOS NUEVOS
SUSCRIPTORES CON EL
SERVICIO DE APSB
AUMENTAR LOS NUEVOS
SUSCRIPTORES DE APSB EN EL
8.2% DURANTE EL
CUATRIENIO.
RESTITUIR LA RED DE
DISTRIBUCIÓN EXPRESS FASE
II SUR EN EL CUATRIENIO
RESTITUIR 3.1 KILÓMETROS LA
RED DE DISTRIBUCIÓN EXPRESS
FASE II SUR EN EL CUATRIENIO
MODERNIZACION
INSTITUCIONAL 3,10 3,10
11AUMENTAR LOS NUEVOS
SUSCRIPTORES CON EL
SERVICIO DE APSB
AUMENTAR LOS NUEVOS
SUSCRIPTORES DE APSB EN EL
8.2% DURANTE EL
CUATRIENIO.
CONSTRUIR Y OPTIMIZAR LA
RED DE DISTRIBUCIÓN DEL
ACUEDUCTO
CONSTRUIR Y OPTIMIZAR
10.000 METROS LINEALES DE
RED DE DISTRIBUCIÓN DEL
ACUEDUCTO EN EL CUATRIENIO
MODERNIZACION
INSTITUCIONAL 10.000 5.409 14.141
12AUMENTAR LOS NUEVOS
SUSCRIPTORES CON EL
SERVICIO DE APSB
AUMENTAR LOS NUEVOS
SUSCRIPTORES DE APSB EN EL
8.2% DURANTE EL
CUATRIENIO.
GARANTIZAR LA OPERACIÓN
DE LOS PUNTOS DE
MUESTREO DE CALIDAD DEL
AGUA POTABLE, ACORDE A LA
RESOLUCIÓN 811 DE 2008 Y
LA NORMA NTC 5667-5
GARANTIZAR LA OPERACIÓN DE
30 PUNTOS DE MUESTREO DE
CALIDAD DEL AGUA POTABLE,
ACORDE A LA RESOLUCIÓN 811
DE 2008 Y LA NORMA NTC 5667-
5 EN EL CUATRIENIO
MODERNIZACION
INSTITUCIONAL 30 30 30
13AUMENTAR LOS NUEVOS
SUSCRIPTORES CON EL
SERVICIO DE APSB
AUMENTAR LOS NUEVOS
SUSCRIPTORES DE APSB EN EL
8.2% DURANTE EL
CUATRIENIO.
CONSTRUIR Y OPTIMIZAR LA
RED DE ALCANTARILLADO
SANITARIO DE ACUERDO A LO
DEFINIDO EN EL PSMV
CONSTRUIR Y OPTIMIZAR DIEZ
MIL (10.000) METROS LINEALES
DE RED DE ALCANTARILLADO
SANITARIO DURANTE EL
CUATRIENIO, DE ACUERDO A LO
DEFINIDO EN EL PSMV
MODERNIZACION
INSTITUCIONAL 10.000 2.500 10.621
14AUMENTAR LOS NUEVOS
SUSCRIPTORES CON EL
SERVICIO DE APSB
AUMENTAR LOS NUEVOS
SUSCRIPTORES DE APSB EN EL
8.2% DURANTE EL
CUATRIENIO.
AMPLIAR LA RED DE
ALCANTARILLADO DE AGUAS
LLUVIAS.
CONSTRUIR DOS MIL (2.000)
METROS LINEALES DE RED DE
ALCANTARILLADO DE AGUAS
LLUVIAS, DURANTE EL
CUATRIENIO.
MODERNIZACION
INSTITUCIONAL 2.000 500 3.204
15CONTINUAR CON EL MANEJO
TÉCNICO DE LA DISPOSICIÓN
FINAL DE LOS RESIDUOS
SOLIDOS EN EL RELLENO
SANITARIO LOS ÁNGELES
CONTINUAR CON EL 100% DEL
MANEJO TÉCNICO DE LA
DISPOSICIÓN FINAL DE LOS
RESIDUOS SOLIDOS EN EL
RELLENO SANITARIO LOS
ÁNGELES DURANTE EL
CUATRIENIO
TERMINAR LA CELDA PARA LA
DISPOSICIÓN FINAL DE
RESIDUOS SÓLIDOS EN EL
RELLENO SANITARIO LOS
ÁNGELES
TERMINAR UNA (1A ) CELDA
PARA LA DISPOSICIÓN FINAL DE
RESIDUOS SÓLIDOS EN EL
RELLENO SANITARIO LOS
ÁNGELES DURANTE EL
CUATRIENIO
MODERNIZACION
INSTITUCIONAL 1 1 1
16CONTINUAR CON EL MANEJO
TÉCNICO DE LA DISPOSICIÓN
FINAL DE LOS RESIDUOS
SOLIDOS EN EL RELLENO
SANITARIO LOS ÁNGELES
CONTINUAR CON EL 100% DEL
MANEJO TÉCNICO DE LA
DISPOSICIÓN FINAL DE LOS
RESIDUOS SOLIDOS EN EL
RELLENO SANITARIO LOS
ÁNGELES DURANTE EL
CUATRIENIO
GESTIONAR UN PROYECTO
PARA CONSTRUIR LA PLANTA
DE TRATAMIENTO DE
LIXIVIADOS EN EL RELLENO
SANITARIO LOS ÁNGELES.
GESTIONAR UN (1) PROYECTO
PARA CONSTRUIR UNA (1)
PLANTA DE TRATAMIENTO DE
LIXIVIADOS EN EL RELLENO
SANITARIO LOS ÁNGELES,
DURANTE EL CUATRIENIO.
MODERNIZACION
INSTITUCIONAL 1 1
17FORTALECER LA
SATIFACCIÓN EN LOS
USUARIOS CON LA
PRESTACIÓN DE LOS
SERVICIOS A LA COMUNIDAD
FORTALECER LA SATIFACCIÓN
AL 70% DE LOS USUARIOS EN
LA PRESTACIÓN DE LOS
SERVICIOS A LA COMUNIDAD
DEL MUNICIPIO DE NEIVA
DURANTE EL CUATRIENIO .
CONSTRUIR Y DOTAR LA SEDE
ADMINISTRATIVA
CONSTRUIR Y DOTAR UNA (1A)
SEDE ADMINISTRATIVA PARA LA
EPN EN EL CUATRIENIO
MODERNIZACION
INSTITUCIONAL 1 1
HP:SE CUMPLIO CON LA
PRIMERA ETAPA
HP:
ESTÁ INCLUIDA EN LA
SECTORIZACION
HP:
META CUMPLIDA EN
COORDINACIÓN CON LA
SECRETARIA DE
GOBIERNO MPAL
HP:
META PREVISTA A
CUMPLIR EN EL 2015
HP:META CUMPLIDA EN 2013 Y
ESTÁ EN FUNCIONAMIENTO
HP:
META CUMPLIDA EN
2013 Y ESTÁ EN
SERVICIO
HP:
META CUMPLIDA
2014
HP:
META CUMPLIDA EN
2012 Y ESTÁ EN
SERVICIO
HP:
META CUMPLIDA EN
2012 Y ESTAN
FUNCIONANDO
HP:
META CUMPLIDA EN
2012 Y ESTÁ EN
SERVICIO
HP:
META CEDIDA A
CIUDAD LIMPIA POR
SER EL OPERADOR DE
ASEO
HP:
META PRIORIZADA
PARA 2015
EMPRESAS PÚBLICAS DE NEIVA E.S.P INFORME DE GESTIÓN VIGENCIA 2014
VISION DE FUTURO UNA EPN ¡BIEN GERENCIADA Y PARTICIPATIVA!
BASADA EN PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS
34
N°OBJETIVO DE LA META DE
RESULTADOMETA DE RESULTADO
OBJETIVO DE LA META DE
PRODUCTOMETA DE PRODUCTO PROYECTO
META DEL
CUATRIENIO
META ESPERADA A
31/12/2014
META EJECUTADA
2014
18FORTALECER LA
SATIFACCIÓN EN LOS
USUARIOS CON LA
PRESTACIÓN DE LOS
SERVICIOS A LA COMUNIDAD
FORTALECER LA SATIFACCIÓN
AL 70% DE LOS USUARTIOS EN
LA PRESTACIÓN DE LOS
SERVICIOS A LA COMUNIDAD
DEL MUNICIPIO DE NEIVA
DURANTE EL CUATRIENIO .
ADECUARL A ESTRUCTURA
FÍSICA (SEDE ATENCIÓN AL
USUARIO)
ADECUAR UNA (1) LA
ESTRUCTURA FÍSICA (SEDE
ATENCIÓN AL USUARIO DE EPN)
DURANTE EL CUATRIENIO
MODERNIZACION
INSTITUCIONAL 1 1 1
19FORTALECER LA
SATIFACCIÓN EN LOS
USUARIOS CON LA
PRESTACIÓN DE LOS
SERVICIOS A LA COMUNIDAD
FORTALECER LA SATIFACCIÓN
AL 70% DE LOS USUARTIOS EN
LA PRESTACIÓN DE LOS
SERVICIOS A LA COMUNIDAD
DEL MUNICIPIO DE NEIVA
DURANTE EL CUATRIENIO .
MODERNIZAR LA
ESTRUCTURA ORGÁNICA Y
FUNCIONAL DE LA EPN
ELEVAR A UNA (1) NORMA
MUNICIPAL LA MODERNIZACIÓN
DE LA ESTRUCTURA ORGÁNICA Y
FUNCIONAL DE LA EPN EN EL
PRIMER AÑO DE GOBIERNO.
MODERNIZACION
INSTITUCIONAL 1 1 1
20ACTUALIZAR EL REGISTRO
CATASTRAL DE USUARIOS.
ACTUALIZAR EL REGISTRO
CATASTRAL DE USUARIOS.
ACTUALIZAR EL REGISTRO
CATASTRAL DE USUARIOS.
ACTUALIZAR UNA (1) BASE
ANUAL DEL REGISTRO CATASTRO
DE USUARIOS (PERMANENTE)
MODERNIZACION
INSTITUCIONAL 1 1
21SOSTENER LA ACCESIBILIDAD
DE LOS SERVICIOS PÚBLICOS
DOMICILIARIOS A LA
POBLACIÓN DE ESTRATOS
UNO Y DOS MEDIANTE EL
OTORGAMIENTO DE
SUBSIDIOS
SOSTENER LA ACCESIBILIDAD
DE LOS SERVICIOS PÚBLICOS
DOMICILIARIOS AL 100% DE
LA POBLACIÓN DE ESTRATOS
UNO Y DOS MEDIANTE EL
OTORGAMIENTO DE
SUBSIDIOS DURANTE EL
CUATRIENIO
GESTIONAR CONVENIOS
ANUALES
INTERADMINISTRATIVO
ENTRE LA ADMINISTRACIÓN
MUNICIPAL Y LA EPN PARA EL
OTORGAMIENTO DE
SUBSIDIOS
GESTIONAR UN (1) CONVENIO
ANUAL INTERADMINISTRATIVO
ENTRE LA ADMINISTRACIÓN
MUNICIPAL Y LA EPN PARA EL
OTORGAMIENTO DE SUBSIDIOS
AL 100% DE LA POBLACIÓN DE
ESTRATOS 1 Y 2 DURANTE EL
CUATRIENIO
VENTA DE SERVICIOS1 1 1
22FORMULAR, EJECUTAR Y
EVALUAR EL PLAN DE
DESARROLLO DE LA EPN,
2012-2015
FORMULAR, EJECUTAR Y
EVALUAR AL 100% EL PLAN
DE DESARROLLO DE LA EPN,
2012-2015 DURANTE EL
CUATRIENIO
FORMULAR, EJECUTAR Y
EVALUAR EL PLAN DE
DESARROLLO DE LA EPN,
2012-2015
REALIZAR UN SEGUIMIENTO
MENSUAL Y EVALUACION DEL
PLAN DE DESARROLLO,
DURANTE EL CUATRIENIO
FORTALECIMIENTO
INSTITUCIONAL 48 12 12
23FORTALECER LOS RECURSOS
FINANCIEROS DE LA EPN,
ANUALMENTE PARA
OPTIMIZAR LA
INFRAESTRUCTURA
NECESARIA PARA LA
PRESRACIÓN DE SERVICIOS
PÚBLICOS DOMICILIARIOS
FORTALECER LOS RECURSOS
FINANCIEROS DE LA EPN, EN
EL 15% ANUAL PARA
OPTIMIZAR LA
INFRAESTRUCTURA
NECESARIA PARA LA
PRESRACIÓN DE SERVICIOS
PÚBLICOS DOMICILIARIOS,
DURANTE EL CUATRIENIO
FORMULAR Y GESTIONAR
PROYECTOS PARA ADELANTAR
OBRAS DE INFRAESTRUCTURA
DE LOS SERVICIOS PÚBLICOS
DOMICILIARIOS
FORMULAR Y GESTIONAR
CUARENTA (40) PROYECTOS
PARA ADELANTAR OBRAS DE
INFRAESTRUCTURA DE LOS
SERVICIOS PÚBLICOS
DOMICILIARIOS EN EL
CUATRIENIO
FORTALECIMIENTO
INSTITUCIONAL 40 10 10
24FORTALECER LOS RECURSOS
FINANCIEROS DE LA EPN,
ANUALMENTE PARA
OPTIMIZAR LA
INFRAESTRUCTURA
NECESARIA PARA LA
PRESRACIÓN DE SERVICIOS
PÚBLICOS DOMICILIARIOS
FORTALECER LOS RECURSOS
FINANCIEROS DE LA EPN, EN
EL 15% ANUAL PARA
OPTIMIZAR LA
INFRAESTRUCTURA
NECESARIA PARA LA
PRESRACIÓN DE SERVICIOS
PÚBLICOS DOMICILIARIOS,
DURANTE EL CUATRIENIO
REALIZAR ESTUDIOS PARA EL
DESARROLLO DEL OBJETO
MISIONAL Y FORTALECER LAS
FINANZAS
REALIZAR DOS (2) ESTUDIOS
(COMERCIALIZACIÓN DE
ENERGÍA Y GAS) PARA EL
DESARROLLO DEL OBJETO
MISIONAL DURANTE EL
CUATRIENIO
FORTALECIMIENTO
INSTITUCIONAL 2 2
25REDUCIR EL INDICE DE
CONTAMINACION DE LAS
FUENTES HIDRICAS
REDUCIR EL INDICE DE
CONTAMINACION DE LAS
FUENTES HIDRICAS
GESTIONAR PROYECTOS PARA
LA CONSTRUCCIÓN DE LA PTAR
CONSTRUIR LA PRIMERA FASE
(ETAPA DE PRE - TRATAMIENTO -
INFRAESTRUCTURA) DE LA
PTAR EN EL CUATRIENIO
PTAR1
26CONVOCAR A LAS
ORGANIZACIONES DE LAS
SOCIEDAD CIVIL EN LOS
PROCESOS DE CONTROL
CIUDADANO DE LA GESTION
PUBLICA
CONVOCAR AL 100% DE LAS
ORGANIZACIONES DE LAS
SOCIEDAD CIVIL EN LOS
PROCESOS DE CONTROL
CIUDADANO DE LA GESTION
PUBLICA DURANTE EL
CUATRIENIO.
REALIZAR JORNADAS DE
RENDICIÓN DE CUENTAS
REALIZAR DOS (2) JORNADAS DE
RENDICIÓN DE CUENTAS POR
AÑO UNO A LA COMUNIDAD Y
OTRA AL CONCEJO DURANTE EL
CUATRIENIO.
FORTALECIMIENTO
INSTITUCIONAL 8 2 2
27INCREMENTAR ANUALMENTE
EL INDICADOR DE
EFICIENCIA EN EL RECAUDO
INCREMENTAR EN 2,5%
ANUAL EL INDICADOR DE
EFICIENCIA EN EL RECAUDO,
DURANTE EL CUATRIENIO.
EJECUTAR EL PRESUPUESTO
APROPIADO
EJECUTAR MÍNIMO EL 95% DEL
PRESUPUESTO APROPIADO EN
CADA VIGENCIA
FORTALECIMIENTO
INSTITUCIONAL 95 95 95
28OBTENER UNOS ESTADOS
FINANCIEROS RAZONABLES,
EN EL CUATRIENIO
OBTENER UNOS ESTADOS
FINANCIEROS RAZONABLES,
EN EL CUATRIENIO
IMPLEMENTAR EL SISTEMA
DE CONTROL CONTABLE Y DE
DEPURACIÓN
IMPLEMENTAR UN (1) SISTEMA
DE CONTROL CONTABLE Y DE
DEPURACIÓN
FORTALECIMIENTO
INSTITUCIONAL 1 1 1
29OBTENER UNOS ESTADOS
FINANCIEROS RAZONABLES,
EN EL CUATRIENIO
OBTENER UNOS ESTADOS
FINANCIEROS RAZONABLES,
EN EL CUATRIENIO
REALIZAR SEGUIMIENTO Y
EVALUACIÓN TRIMESTRAL A
LOS INDICADORES DE
AUTOFINANCIACIÓN DEL
FUNCIONAMIENTO, MAGNITUD
DE LA DEUDA, DEPENDENCIA
DE LOS RECURSOS PROPIOS,
MAGNITUD DE LA INVERSIÓN
Y CAPACIDAD DE AHORRO.
IMPLEMENTAR UN (1) SISTEMA
DE SEGUIMIENTO Y EVALUACIÓN
TRIMESTRAL A LOS
INDICADORES DE
AUTOFINANCIACIÓN DEL
FUNCIONAMIENTO, MAGNITUD
DE LA DEUDA, DEPENDENCIA DE
LOS RECURSOS PROPIOS,
MAGNITUD DE LA INVERSIÓN Y
CAPACIDAD DE AHORRO.
FORTALECIMIENTO
INSTITUCIONAL 16 4 4
30POSICIONAR EN LA
COMUNIDAD LA IMAGEN
POSITIVA DE LA
ADMINISTRACIÓN DE LA EPN
POSICIONAR EN LA
COMUNIDAD LA IMAGEN
POSITIVA DE LA
ADMINISTRACIÓN DE LA EPN
POR ENCIMA DE EN UN 70%.,
DURANTE EL CUATRIENIO
DISEÑAR EL PLAN DE MEDIOS DISEÑAR E IMPLEMENTAR UN
(1) PLAN DE MEDIOS PARA
DIFUNDIR EL 100% DE LA
INFORMACIÓN INSTITUCIONAL
SOBRE LAS ACCIONES DE LA
ADMINISTRACIÓN DIRIGIDAS EN
GENERAL LA COMUNIDAD Y EN
PARTICULAR A LOS MEDIOS DE
COMUNICACIÓN EN EL
CUATRIENIO
FORTALECIMIENTO
INSTITUCIONAL 4 1 1
HP:
META CUMPLIDA 2012 Y
ESTÁ EN
IMPLEMENTACION
HP:
SE CONTRATÓ EN
2014 Y ESTÁ EN
EJECUCIÓN
HP:
META PREVISTA PARA
2015 PARA HACERLA
CON LA USCO
HP:
SE ADELANTA
GESTIONES ANTE EL
ANLA PARA OBTENER
LA LICENCIA AMBIENTAL
HP:
CADA AÑO SE HACE 4
SEGUIMIENTOS
HP:
CADA AÑO SE
IMPLEMENTA EL PLAN
DE MEDIOS
HP:
CADA AÑO SE HACE
LAS 12
SOCIALIZACIONES POR
PARTE DE LA SUBG
TECNICA
EMPRESAS PÚBLICAS DE NEIVA E.S.P INFORME DE GESTIÓN VIGENCIA 2014
VISION DE FUTURO UNA EPN ¡BIEN GERENCIADA Y PARTICIPATIVA!
BASADA EN PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS
35
N°OBJETIVO DE LA META DE
RESULTADOMETA DE RESULTADO
OBJETIVO DE LA META DE
PRODUCTOMETA DE PRODUCTO PROYECTO
META DEL
CUATRIENIO
META ESPERADA A
31/12/2014
META EJECUTADA
2014
31ALCANZAR LOS OBJETIVOS
PROPUESTOS EN EL PLAN DE
USO EFICIENTE DE AHORRO
DE AGUA
ALCANZAR EL 100% DE LOS
OBJETIVOS PROPUESTOS EN
EL PLAN DE USO EFICIENTE DE
AHORRO DE AGUA EN EL
CUATRIENIO
REALIZAR FOROS PARA
SOCIALIZAR EL PLAN DE USO
EFICIENTE DE AHORRO DE
AGUA
REALIZAR DE CUATRO (4) FOROS
PARA SOCIALIZAR EL PLAN DE
USO EFICIENTE DE AHORRO DE
AGUA DURANTE EL CUATRIENIO.
PUEAA4 1
32GENERAR CONFIANZA POR
LA ADMINISTRACIÓN DE LOS
RECURSOS PÚBLICOS Y
HACER PÁRTICIPES A LAS
ORGANIZACIONES DE LAS
SOCIEDAD CIVIL EN LOS
PROCESOS DE CONTROL
CIUDADANO DE LA GESTION
PUBLICA
GENERAR EL 100% DE
CONFIANZA POR LA
ADMINISTRACIÓN DE LOS
RECURSOS PÚBLICOS Y HACER
PÁRTICIPES A LAS
ORGANIZACIONES DE LAS
SOCIEDAD CIVIL EN LOS
PROCESOS DE CONTROL
CIUDADANO DE LA GESTION
PUBLICA DURANTE EL
CUATRIENIO
REALIZAR REUNIONES CON
LAS COMUNIDADES Y CON
VEEDURÍAS CIUDADANA PARA
SOCIALIZAR LA
CONTRATACION DE OBRAS
PÚBLICAS
REALIZAR UNA REUNION
MENSUAL CON LAS
COMUNIDADES Y CON
VEEDURÍAS CIUDADANA PARA
SOCIALIZAR LA CONTRATACION
DE OBRAS PÚBLICAS EN EL
CUATRIENIO
FORTALECIMIENTO
INSTITUCIONAL 48 12 12
33MEJORAR EL PROMEDIO EN
LA EVALUACIÓN DE
CUMPLIMIENTO DE LOS
PLANES DE ACCIÓN DE CADA
UNA DE LAS ÁREAS DE EPN.
ALCANZAR EL 95% PROMEDIO
DE EVALUACIÓN DE
CUMPLIMIENTO DE LOS
PLANES DE ACCIÓN DE CADA
UNA DE LAS ÁREAS DE EPN.
DURANTE EL CUATRIENIO
DISEÑAR EL PLAN DE
CAPACITACIÓN EN
PLANEACIÓN ESTRATÉGICA
PARA SERVIDORES PÚBLICOS
DISEÑAR E IMPLEMENTAR UN
(1) PLAN DE CAPACITACIÓN EN
PLANEACIÓN ESTRATÉGICA
PARA SERVIDORES PÚBLICOS
DURANTE EL CUATRIENIO
FORTALECIMIENTO
INSTITUCIONAL 4 1
34POSICIONAR EN LA
COMUNIDAD LA IMAGEN
POSITIVA DE LA
ADMINISTRACIÓN DE LA EPN
POSICIONAR EN LA
COMUNIDAD LA IMAGEN
POSITIVA DE LA
ADMINISTRACIÓN DE LA EPN
POR ENCIMA DE EN UN 70%.,
DURANTE EL CUATRIENIO
HABILITAR EN LA PÁGINA
WEB EL LINK PARA MEDIR EL
NIVEL DE SATISFACCIÓN DE
LOS CIUDADANOS - ALCANZAR
NIVEL BÁSICO EN EL SISTEMA
DE INFORMACIÓN WEB -
IMPLEMENTAR LAS FASES
RESTANTES DE LA
ESTRATEGIA GELT
HABILITAR UN (1) LINK EN LA
PÁGINA WEB QUE SIRVA COMO
HERRAMIENTA PARA MEDIR EL
NIVEL DE SATISFACCIÓN DE LOS
CIUDADANOS DURANTE EL
CUATRIENIO - ALCANZAR UN (1)
NUEVO NIVEL (NIVEL BÁSICO)
EN EL SISTEMA DE
INFORMACIÓN WEB A LOS
CIUDADANOS. - IMPLEMENTAR
LAS TRES (3) FASES RESTANTES
DE LA ESTRATEGIA GELT
DURANTE EL PRIMER AÑO.
MODERNIZACION DE LA PAGINA
WEB
MODERNIZACION
INSTITUCIONAL 4 1 1
35POSICIONAR EN LA
COMUNIDAD LA IMAGEN
POSITIVA DE LA
ADMINISTRACIÓN DE LA EPN
POSICIONAR EN LA
COMUNIDAD LA IMAGEN
POSITIVA DE LA
ADMINISTRACIÓN DE LA EPN
POR ENCIMA DE EN UN 70%.,
DURANTE EL CUATRIENIO
DESARROLLAR EL PROGRAMA
DE CAPACITACIONES EN EL
USO DE LAS TICS A LOS
SERVIDORES PÚBLICOS
DESARROLLAR UN (1)
PROGRAMA DE CAPACITACIONES
EN EL USO DE LAS TICS A LOS
SERVIDORES PÚBLICOS PARA
OPTAR LA CERTIFICACIÓN COMO
CIUDADANOS DIGITALES
DURANTE CUATRIENIO
MODERNIZACION
INSTITUCIONAL 4 1
36GARANTIZAR LA
TRANSPARENCIA EN LA
INVERSIÓN DE LOS
RECURSOS PÚBLICOS DE EPN
GARANTIZAR LA
TRANSPARENCIA EN LA
INVERSIÓN DEL 100% DE LOS
RECURSOS PÚBLICOS DE EPN
DURANTE EL CUATRIENIO.
PUBLICAR EN LA WEB LA
CONTRATACIÓN
PUBLICAR MENSUALMENTE LA
CONTRATACIÓN DE LA VIGENCIA
EN EL PORTAL WEB, PARA LA
VIGILANCIA DE LA
CONTRATACIÓN ESTATAL
DURANTE CADA VIGENCIA DEL
CUATRIENIO
FORTALECIMIENTO
INSTITUCIONAL 1.000 250 250
37FORTALECER EL PROGRAMA
DE GESTIÓN DOCUMENTAL
DE EPN
FORTALECER AL 100% EL
PROGRAMA DE GESTIÓN
DOCUMENTAL DE EPN
DURANTE EL CUATRIENIO.
FORTALECER LA GESTIÓN
DOCUMENTAL CONFORME A LA
LEY 594 DE 2000 (LEY
GENERAL DE ARCHIVO)
FORTALECER UN (1) PROGRAMA
DE GESTIÓN DOCUMENTAL QUE
PERMITA ENTRAR EN
OPERACIÓN LOS OCHO (8)
PROCESOS ARCHIVÍSTICOS
CONFORME A LA LEY 594 DE
2000 (LEY GENERAL DE
ARCHIVO) EN EPN DURANTE EL
CUATRIENIO.
FORTALECIMIENTO
INSTITUCIONAL 4 1 1
38IMPLEMENTAR LOS
COMPONENTES DEL MECI
DURANTE EL CUATRIENIO
IMPLEMENTAR EL 100% LOS
COMPONENTES DEL MECI
DURANTE EL CUATRIENIO
REALIZAR LA CALIFICACIÓN
DEL MECI ACORDE CON EL
INSTRUMENTO DEL DAFP
REALIZAR UNA CALIFICACIÓN
ANUAL DEL MECI ACORDE CON
EL INSTRUMENTO DEL DAFP
(MODELO DE GERENCIA
PUBLICA) DURANTE EL
CUATRIENIO.
FORTALECIMIENTO
INSTITUCIONAL 4 1 1
39OBTENER L,A CERTIFICACIÓN
DE CALIDAD SEGÚN LA
NORMA TÉCNICA DE CALIDAD
EN LA GESTIÓN PÚBLICA
NTCGP 1000:2009 EXPEDIDA
POR UNA ENTIDAD
CERTIFICADORA
DOCUMENTAR EL 100% DE
LOS PROCESOS Y
PROCEDIMIENTOS
ESTRATEGICOS, MISIONALES Y
DE APOYO DURANTE EL
CUATRIENIO
LOGRAR CERTIFICAR EN
CALIDAD A EPN
OBTENER UNA (1)
CERTIFICACIÓN DE CALIDAD
SEGÚN LA NORMA TÉCNICA DE
CALIDAD EN LA GESTIÓN
PÚBLICA NTCGP 1000:2009
EXPEDIDA POR UNA ENTIDAD
CERTIFICADORA EN EL
CUATRIENIO
FORTALECIMIENTO
INSTITUCIONAL 1 1 1
40OBTENER L,A CERTIFICACIÓN
DE CALIDAD SEGÚN LA
NORMA TÉCNICA DE CALIDAD
EN LA GESTIÓN PÚBLICA
NTCGP 1000:2009 EXPEDIDA
POR UNA ENTIDAD
CERTIFICADORA
DOCUMENTAR EL 100% DE
LOS PROCESOS Y
PROCEDIMIENTOS
ESTRATEGICOS, MISIONALES Y
DE APOYO DURANTE EL
CUATRIENIO
LOGRAR ACREDITAR EN
CALIDAD EL LABORATORIO DE
AGUAS
DISEÑAR UN (1) PLAN DE
ACREDITACIÓN DE CALIDAD
PARA EL LABORATORIO DE
AGUAS DE EPN DURANTE EL
CUATRIENIO.
FORTALECIMIENTO
INSTITUCIONAL 1 0,5 0,5
HP:
CADA AÑO SE HACE
LAS 12
SOCIALIZACIONES POR
PARTE DE LA SUBG
TECNICA
HP:
META CUMPLIDA EN EL
CUATRIENIO, SE HACE
MANTENIMIENTO
HP:
CADA AÑO SE PUBLICA
LA CONTRATACIÓN EN
LA WEB DE EPN
HP:
CADA AÑO SE
IMPLEMENTA EL
PROGRAMA DE
GESTION DOCUMENTAL
HP:
CADA AÑO SE HACE LA
CALIFICACION DEL MECI
Y SE REPORTA AL DAFP
HP:
SE CUMPLE CON LO DEL
LABORATORIO DE AGUA
EMPRESAS PÚBLICAS DE NEIVA E.S.P INFORME DE GESTIÓN VIGENCIA 2014
VISION DE FUTURO UNA EPN ¡BIEN GERENCIADA Y PARTICIPATIVA!
BASADA EN PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS
36
Cuadro N° 12
Fuente Oficina Asesora de Planeación y Análisis Financiero
N°OBJETIVO DE LA META DE
RESULTADOMETA DE RESULTADO
OBJETIVO DE LA META DE
PRODUCTOMETA DE PRODUCTO PROYECTO
META DEL
CUATRIENIO
META ESPERADA A
31/12/2014
META EJECUTADA
2014
41OBTENER L,A CERTIFICACIÓN
DE CALIDAD SEGÚN LA
NORMA TÉCNICA DE CALIDAD
EN LA GESTIÓN PÚBLICA
NTCGP 1000:2009 EXPEDIDA
POR UNA ENTIDAD
CERTIFICADORA
DOCUMENTAR EL 100% DE
LOS PROCESOS Y
PROCEDIMIENTOS
ESTRATEGICOS, MISIONALES Y
DE APOYO DURANTE EL
CUATRIENIO
CAPACITAR AL PERSONAL
DIRECTIVO EN EL TEMA DE
PROCESOS Y
PROCEDIMIENTOS
REALIZAR CUATRO (4) JORNADAS
DE CAPACITACIÓN CON EL
PERSONAL DIRECTIVO, PARA LA
ACTUALIZACIÓN DE LOS
PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS
DURANTE EL PERIODO DE
GOBIERNO DEL ALCALDE
FORTALECIMIENTO
INSTITUCIONAL 4 3 3
42POSICIONAR EN LA
COMUNIDAD LA IMAGEN
POSITIVA DE LA
ADMINISTRACIÓN DE LA EPN
POSICIONAR EN LA
COMUNIDAD LA IMAGEN
POSITIVA DE LA
ADMINISTRACIÓN DE LA EPN
POR ENCIMA DE EN UN 70%.,
DURANTE EL CUATRIENIO
EVALUAR LA SATISFACCION
CIUDADANA
APLICAR INSTRUMENTOS
(ENCUESTAS) DE EVALUACIÓN
DE LA SATISFACCION CIUDADANA
EN CADA UNA DE LAS ÁREAS
CADA TRES MESES
FORTALECIMIENTO
INSTITUCIONAL 4 2
43DISMINUIR LOS CASOS DE
CONEXIONES FRAUDELENTAS
EN LA ACOMETIDAS PARA EL
DISFRUTE DEL SERVICIO DE
AGUA POTABLE Y DE
ALCANTARILLADO
DISMINUIR EN 50% LOS
CASOS DE CONEXIONES
FRAUDELENTAS EN LA
ACOMETIDAS PARA EL
DISFRUTE DEL SERVICIO DE
AGUA POTABLE Y DE
ALCANTARILLADO DURANTE
EL CUATRIENIO
CREAR EL OBSERVATORIO
DEL FRAUDE DE LOS
SERVICIOS PÚBLICOS
CREAR UN (1) OBSERVATORIO
DEL FRAUDE DE LOS SERVICIOS
PÚBLICOS EN EL ÁREA URBANA
DE LA CIUDAD DE NEIVA,
DURANTE EL CUATRIENIO
MODERNIZACION
INSTITUCIONAL 1 1 1
44REDUCIR EL ÍNDICE DE AGUA
NO CONTABILIZADA (IANC)
REDUCIR EN 5% EL ÍNDICE DE
AGUA NO CONTABILIZADA
(IANC) EN EL CUATRIENIO
REALIZAR EL PLAN DE
SECTORIZACIÓN Y MACRO
MEDICIÓN
IMPLEMENTAR UN (1) PLAN DE
SECTORIZACIÓN Y MACRO
MEDICIÓN PARA LA
INSTALACIÓN DE 10
MACROMEDIDORES EN EL
CUATRIENIO
SECTORIZACION Y
MACROMEDICION 1 0,5
45REDUCIR EL ÍNDICE DE AGUA
NO CONTABILIZADA (IANC)
REDUCIR EN 5% EL ÍNDICE DE
AGUA NO CONTABILIZADA
(IANC) EN EL CUATRIENIO
ADQUIRIR E INSTALAR
MICROMEDIDORES PARA
REDUCIR EL INDICE DE AGUA
NO CONTABILIZADA
IMPLEMENTAR UN (1) PLAN
PARA LA ADQUISICIÓN E
INSTALACIÓN DE 20.000
MICROMEDIDORES DURANTE EL
CUATRIENIO.
IANC20.000 4.000 4.000
46REDUCIR EL ÍNDICE DE AGUA
NO CONTABILIZADA (IANC)
REDUCIR EN 5% EL ÍNDICE DE
AGUA NO CONTABILIZADA
(IANC) EN EL CUATRIENIO
ADQUIRIR KIT DE GEOFONÍA
PARA LA DETECCIÓN DE FUGAS
ADQUIRIR DOS (2) KIT DE
GEOFONÍA, EN EL CUATRIENIO
IANC2 2 2
47INCREMENTAR EL
PORTAFOLIO DE SERVICIOS
DE EPN EN EL DESARROLLO
DEL OBJETO MISIONAL
INCREMENTAR EN UN (1)
SERVICIO EL PORTAFOLIO DE
SERVICIOS DE EPN EN EL
DESARROLLO DEL OBJETO
MISIONAL EN EL CUATRIENIO
CREAR EL LABORATORIO DE
CALIBRACIÓN DE
MICROMEDIDORES . REALIZAR
UN ESTUDIO DE
FACTIBILIDAD FINANCIERA
PARA EL MONTAJE DE UN
LABORATORIO DE
CALIBRACION PARA
MICROMEDIDORES
REALIZAR UN (1) ESTUDIO DE
FACTIBILIDAD FINANCIERA PARA
EL MONTAJE DE UN
LABORATORIO DE CALIBRACION
PARA MICROMEDIDORES, EN EL
CUATRIENIO.
IANC1 1
48REDUCIR EL INDICE DE
MOROCIDAD DE LA CARTERA
REDUCIR EN UN 10% EL
INDICE DE MOROCIDAD DE LA
CARTERA DURANTE EL
CUATRIENIO
FORTALECER EL EQUIPO
HUMANO DE CORTE Y
RECONEXIÓN
FORTALECER UN (1) EQUIPO
HUMANO DE CORTE Y
RECONEXIÓN EN EL
CUATRIENIO.
IANC4 1 1
49MEJORAR EL SISTEMA DE
INFORMACIÓN DE LA EPN
MEJORAR UN (1) SISTEMA DE
INFORMACIÓN DE LA EPN
DURANTE EL CUATRIENIO
MODERNIZAR EL SISTEMA DE
INFORMACIÓN
ADQUIRIR UN (1) SOFTWARE
INTEGRAL
MODERNIZACION
INSTITUCIONAL 1 1 0,5
50MODERNIZAR EL PARQUE
AUTOMOTOR
MODERNIZAR EL PARQUE
AUTOMOTOR
MODERNIZAR EL PARQUE
AUTOMOTOR
RENOVAR EL PARQUE
AUTOMOTOR EN (4) VEHÍCULOS
DURANTE EL PERIODO
GOBIERNO
MODERNIZACION
INSTITUCIONAL 4 4 4
51FORTALECER EL PLAN DE
GESTIÓN INTEGRAL DE
RESIDUOS SÓLIDOS
FORTALECER EN EL 100% EL
PLAN DE GESTIÓN INTEGRAL
DE RESIDUOS SÓLIDOS EN EL
CUATRIENIO
REVISAR, ACTUALIZAR E
IMPLEMENTAR EL PGIR.
REVISAR, ACTUALIZAR E
IMPLEMENTAR UN (1) PGIRS,
DURANTE EL CUATRIENIO
PGIRS1 1 1
52FORTALECER EL PLAN DE
GESTIÓN INTEGRAL DE
RESIDUOS SÓLIDOS
FORTALECER EN EL 100% EL
PLAN DE GESTIÓN INTEGRAL
DE RESIDUOS SÓLIDOS EN EL
CUATRIENIO
IMPLEMENTAR EL PLAN DE
RECICLAJE EN LA FUENTE
IMPLEMENTAR UN (1) PLAN DE
RECICLAJE EN LA FUENTE EN EL
CUATRIENIO
PLAN PILOTO DE
RECICLAJE 4 1 1
53CONTINUAR CON LA
COBERTURA DEL SERVICIO
DE BARRIDO, RECOLECCIÓN ,
TRANSPORTE Y DISPOSICIÓN
FINAL DE RESIDUOS SÓLIDOS
ARTICULADO AL PGIRS
CONTINUAR CON LA
COBERTURA DEL 100% DEL
SERVICIO DE BARRIDO,
RECOLECCIÓN , TRANSPORTE
Y DISPOSICIÓN FINAL DE
RESIDUOS SÓLIDOS
ARTICULADO AL PGIRS EN EL
CUATRIENIO
CONTRATAR AL OPERADOR
PARA EL SERVICIO DE
BARRIDO, RECOLECCIÓN,
TRANSPORTE Y DISPOSICIÓN
DE RESIDUOS SÓLIDOS
CONTRATAR A UN (1) OPERADOR
PARA EL SERVICIO DE BARRIDO,
RECOLECCIÓN, TRANSPORTE Y
DISPOSICIÓN DE RESIDUOS
SÓLIDOS EN EL PRIMER AÑO DE
GOBIERNO DEL CUATRIENIO
CONCESIÓN DEL
SERVICIO ASEO 1 1 1
54MEJORAR EL AMBIENTE
PAISAJISTICO DE LA CIUDAD
DE NEIVA
MEJORAR EL AMBIENTE
PAISAJISTICO EN EL 100% DE
UN (1) PARQUE DE LA CIUDAD
DE NEIVA DURANTE EL
CUATRIENIO
RECUPERAR EL AMBIENTE
PAISAJÍSTICO DEL PARQUE
DEL "CABALLO COLOMBIANO"
DISEÑAR E IMPLEMENTAR UN
(1) PLAN DE MEJORAMIENTO
DEL AMBIENTE PAISAJÍSTICA
DEL PARQUE DEL "CABALLO
COLOMBIANO" EN EL
CUATRIENIO
Parque del "CABALLO
COLOMBIANO" 4 1 1
55FORTALECER EL PLAN DE
GESTIÓN INTEGRAL DE
RESIDUOS SÓLIDOS
FORTALECER EN EL 100% EL
PLAN DE GESTIÓN INTEGRAL
DE RESIDUOS SÓLIDOS EN EL
CUATRIENIO
HACER ATRACTIVA LA CIUDAD REALIZAR CUATRO CAMPAÑAS
DE ASEO EN LA CIUDAD
ASEO16 4 4
56AUMENTAR LOS NUEVOS
SUSCRIPTORES CON EL
SERVICIO DE APSB
AUMENTAR LOS NUEVOS
SUSCRIPTORES DE APSB EN EL
8.2% DURANTE EL
CUATRIENIO.
CONSTRUIR E INSTALAR LAS
VÁLVULAS PARA HABILITAR LA
LÍNEA CONDUCCIÓN DESDE
TANQUE LAS PALMAS HASTA
PLANTA JARDÍN EN EL
CUATRIENIO
CONSTRUIR DOS MIL (2.000)
METROS CON INSTALACIÓN DE
SUS RESPECTIVAS VÁLVULAS (4)
PARA HABILITAR LA LÍNEA
CONDUCCIÓN DESDE TANQUE
LAS PALMAS HASTA PLANTA
JARDÍN EN EL CUATRIENIO
MODERNIZACION
INSTITUCIONAL 2.000 2.000 2.000
57AUMENTAR LOS NUEVOS
SUSCRIPTORES CON EL
SERVICIO DE APSB
AUMENTAR LOS NUEVOS
SUSCRIPTORES DE APSB EN EL
8.2% DURANTE EL
CUATRIENIO.
GESTIONAR EL PROYECTO
PARA FINANCIAR LA
CONSTRUCCIÓN DE LA
ALTERNATIVA ÓPTIMA PARA
LA FUENTE ALTERNA DE AGUA
EN LA CIUDAD DE NEIVA.
GESTIONAR UN (1) PROYECTO
PARA FINANCIAR LA
CONSTRUCCIÓN DE LA
ALTERNATIVA ÓPTIMA PARA LA
FUENTE ALTERNA DE AGUA EN
LA CIUDAD DE NEIVA, EN EL
CUATRIENIO.
FUENTE ALTERNA1 1 1
HP:
META PRIORIZADA 2015
HP:
META QUE SE
ENCUENTRA EN
EJECUCIÓN
HP:
META CUMPLIDA EN EL
CUATRIENIO
HP:
META CUMPLIDA EN
2012 Y ESTAN EN
SERVICIO
HP:
META PREVISTA 2015
HACERLA CON LA USCO
HP:CADA AÑO OPERA EL
EQUIPO DE CORTE Y
RECONEXION
HP:2912 SE RENOVO EL
PARQUE AUTOMOTOR Y
ESTAN EN SERVICIO
HP:
EL PGIRS SE ACTUALIZÓ EN EL 2013 Y SE
ENCUENTRA EN IMPLEMENTACION
HP:
EL PLAN SE
IMPLEMENTO EN AÑOS
2012 Y 2014
HP:
EL OPERADOR EMPEZÓ
A OPERAR EL
1/12/2013, Y ESTÁ
CUMPLIENDO
HP:
CADA AÑO SE
IMPLEMENTA EL PLAN
HP:
CADA AÑO SE HAN
REALIZADO 4
CAMPAÑAS
HP:
ESTA LINEA ESTÁ
CONSTUIDA HACE
MAS DE 14 AÑOS,
FUENTE EDER
EMPRESAS PÚBLICAS DE NEIVA E.S.P INFORME DE GESTIÓN VIGENCIA 2014
VISION DE FUTURO UNA EPN ¡BIEN GERENCIADA Y PARTICIPATIVA!
BASADA EN PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS
37
Del total de 57 metas de producto proyectadas para el cuatrienio, podemos concluir al observar el cuadro de seguimiento al Plan de Desarrollo institucional, las siguientes connotaciones: Diez metas en rojo se observado diez (10), de las cuales ocho (8) están previstas para ejecutarlas en la vigencia del 2015, y dos (2) que corresponden al sistema de Aseo, son de responsabilidad del operador de éste servicio en atención a que este fue contratado por “Ciudad Limpia”. Las metas en amarillo diez (10), se encuentran en ejecución. Las metas en color verde son treinta siete (37), metas cumplidas atendiendo el indicador establecido para cada meta y que se encuentran en implementación, en virtud a que una vez hecha la inversión ahí la necesidad de continuar con el sostenimiento para así, dar cumplimiento con los fines del Plan de Desarrollo, y que guardan relación con la ley 142 de 1994, Garantizar la calidad y continuidad de la prestación del servicio de agua potable y saneamiento básico y a la vez dando respuesta al primer objetivo del milenio, concurrir a superar la extrema pobreza en la población de la ciudad de Neiva.
CUMPLIMIENTO DEL PLAN DE DESARROLLO INSTITUCIONAL
Gráfico N°9
Fuente: Oficina Asesora de Planeación y Análisis Financiero
37
10
8 2
CUMPLIDAS
EN EJECUCIÓN
PRIORIZADAS 2015
OPERADOR DE ASEO
EMPRESAS PÚBLICAS DE NEIVA E.S.P INFORME DE GESTIÓN VIGENCIA 2014
VISION DE FUTURO UNA EPN ¡BIEN GERENCIADA Y PARTICIPATIVA!
BASADA EN PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS
38
PLAN DE ACCIÓN EJECUTADO 2014
N° META DE PRODUCTOMETA DEL
CUATRIENIO
META ESPERADA
A 31/12/2014
META
EJECUTADA 2014
PONDERACIÓN DE
LA ACTIVIDAD DE
CADA META DEL
CUATRIENIO
% DE LA META
ALCANZADAACTIVIDADES INDICADOR RESPONSABLE
FECHA DE
TERMINACIÓN
DE LA
ACTIVIDAD
0,2062% 11. RADICAR EL PROYECTO 1, N° DE PROYECTOS
RADICADOS
6. SUB GERENCIA COMERCIAL FEBRERO
0,2062% 12- AJUSTAR EL PROYECTO 2. N° DE PROYECTOS
AJUSTADOS
6. SUB GERENCIA COMERCIAL MARZO
0,2062% 13. VIABILIZAR EL PROYECTO 3. N° DE PROYECTOS
VIABILIZADOS
6. SUB GERENCIA COMERCIAL
0,2062% 14. SOCIALIZAR EL
PROYECTO
4. N° DE PROYECTOS
SOCIALIZADOS
6. SUB GERENCIA COMERCIAL
0,2062% 11. RADICAR EL PROYECTO 1, N° DE PROYECTOS
RADICADOS
5. SUB GERENCIA TÉCNICA Y
OPERATIVA
MARZO
0,2062% 12- AJUSTAR EL PROYECTO 2. N° DE PROYECTOS
AJUSTADOS
5. SUB GERENCIA TÉCNICA Y
OPERATIVA
MAYO
0,2062% 13. VIABILIZAR EL PROYECTO 3. N° DE PROYECTOS
VIABILIZADOS
5. SUB GERENCIA TÉCNICA Y
OPERATIVA
DICIEMBRE
0,2062% 14. SOCIALIZAR EL
PROYECTO
4. N° DE PROYECTOS
SOCIALIZADOS
5. SUB GERENCIA TÉCNICA Y
OPERATIVA
DICIEMBRE
0,2062% 7. ADMINISTRACIÓN -
DIAGNÓSTICO
11. N° DE DIAGNOSTICOS
REALIZADOS
6. SUB GERENCIA COMERCIAL ENERO
0,2062% 8. ADMINISTRACIÓN - DISEÑO 12. N° DE PLANES DISEÑADOS 6. SUB GERENCIA COMERCIAL ENERO
0,2062% 9. ADMINISTRACIÓN -
ADOPCIÓN
13. N° DE PLANES ADOPTADOS 3. GERENCIA ENERO
0,2062% 10. ADMINISTRACIÓN -
IMPLEMENTACIÓN Y/O
EJECUCIÓN
14. N° O % DE AVANCE
EJECUTADO
6. SUB GERENCIA COMERCIAL DICIEMBRE
0,2062% 11. RADICAR EL PROYECTO 1, N° DE PROYECTOS
RADICADOS
5. SUB GERENCIA TÉCNICA Y
OPERATIVA
AÑO ANTERIOR
0,2062% 12- AJUSTAR EL PROYECTO 2. N° DE PROYECTOS
AJUSTADOS
5. SUB GERENCIA TÉCNICA Y
OPERATIVA
AÑO ANTERIOR
0,2062% 13. VIABILIZAR EL PROYECTO 3. N° DE PROYECTOS
VIABILIZADOS
5. SUB GERENCIA TÉCNICA Y
OPERATIVA
AÑO ANTERIOR
0,2062% 14. SOCIALIZAR EL
PROYECTO
4. N° DE PROYECTOS
SOCIALIZADOS
5. SUB GERENCIA TÉCNICA Y
OPERATIVA
AÑO ANTERIOR
0,2062% 1. PRECONTRACTUAL 5. N° DE ESTUDIOS PREVIOS
REALIZADOS
5. SUB GERENCIA TÉCNICA Y
OPERATIVA
AÑO ANTERIOR
0,2062% 2. ADJUDICACION DE
CONTRATOS
6. N° DE CONTRATOS
ADJUDICADOS
3. GERENCIA AÑO ANTERIOR
0,2062% 3. LEGALIZACIÓN CONTRATO 7. N° DE CONTRATOS
LEGALIZADOS
9. CONTRATISTA AÑO ANTERIOR
0,2062% 4. INFORMES DE EJECUCIÓN
DEL CONTRATO
8. N° DE INFORMES DE
CONTRATOS EN EJECUCION
9. CONTRATISTA MENSUAL
0,2062% 11. RADICAR EL PROYECTO 1, N° DE PROYECTOS
RADICADOS
5. SUB GERENCIA TÉCNICA Y
OPERATIVA
AÑO ANTERIOR
0,2062% 12- AJUSTAR EL PROYECTO 2. N° DE PROYECTOS
AJUSTADOS
5. SUB GERENCIA TÉCNICA Y
OPERATIVA
AÑO ANTERIOR
0,2062% 13. VIABILIZAR EL PROYECTO 3. N° DE PROYECTOS
VIABILIZADOS
5. SUB GERENCIA TÉCNICA Y
OPERATIVA
AÑO ANTERIOR
0,2062% 14. SOCIALIZAR EL
PROYECTO
4. N° DE PROYECTOS
SOCIALIZADOS
5. SUB GERENCIA TÉCNICA Y
OPERATIVA
AÑO ANTERIOR
0,2062% 1. PRECONTRACTUAL 5. N° DE ESTUDIOS PREVIOS
REALIZADOS
5. SUB GERENCIA TÉCNICA Y
OPERATIVA
AÑO ANTERIOR
0,2062% 2. ADJUDICACION DE
CONTRATOS
6. N° DE CONTRATOS
ADJUDICADOS
3. GERENCIA AÑO ANTERIOR
0,2062% 3. LEGALIZACIÓN CONTRATO 7. N° DE CONTRATOS
LEGALIZADOS
9. CONTRATISTA AÑO ANTERIOR
0,2062% 4. INFORMES DE EJECUCIÓN
DEL CONTRATO
8. N° DE INFORMES DE
CONTRATOS EN EJECUCION
9. CONTRATISTA DICIEMBRE
0,2062% 11. RADICAR EL PROYECTO 1, N° DE PROYECTOS
RADICADOS
5. SUB GERENCIA TÉCNICA Y
OPERATIVA
ENERO
0,2062% 12- AJUSTAR EL PROYECTO 2. N° DE PROYECTOS
AJUSTADOS
5. SUB GERENCIA TÉCNICA Y
OPERATIVA
FEBRERO
0,2062% 13. VIABILIZAR EL PROYECTO 3. N° DE PROYECTOS
VIABILIZADOS
5. SUB GERENCIA TÉCNICA Y
OPERATIVA
FEBRERO
0,2062% 14. SOCIALIZAR EL
PROYECTO
4. N° DE PROYECTOS
SOCIALIZADOS
5. SUB GERENCIA TÉCNICA Y
OPERATIVA
FEBRERO
0,2062% 1. PRECONTRACTUAL 5. N° DE ESTUDIOS PREVIOS
REALIZADOS
5. SUB GERENCIA TÉCNICA Y
OPERATIVA
MARZO
0,2062% 2. ADJUDICACION DE
CONTRATOS
6. N° DE CONTRATOS
ADJUDICADOS
3. GERENCIA MARZO
0,2062% 3. LEGALIZACIÓN CONTRATO 7. N° DE CONTRATOS
LEGALIZADOS
9. CONTRATISTA MARZO
0,2062% 4. INFORMES DE EJECUCIÓN
DEL CONTRATO
8. N° DE INFORMES DE
CONTRATOS EN EJECUCION
9. CONTRATISTA MENSUAL
0,2062% 11. RADICAR EL PROYECTO 1, N° DE PROYECTOS
RADICADOS
5. SUB GERENCIA TÉCNICA Y
OPERATIVA
ENERO
0,2062% 12- AJUSTAR EL PROYECTO 2. N° DE PROYECTOS
AJUSTADOS
5. SUB GERENCIA TÉCNICA Y
OPERATIVA
FEBRERO
0,2062% 13. VIABILIZAR EL PROYECTO 3. N° DE PROYECTOS
VIABILIZADOS
5. SUB GERENCIA TÉCNICA Y
OPERATIVA
FEBRERO
0,2062% 14. SOCIALIZAR EL
PROYECTO
4. N° DE PROYECTOS
SOCIALIZADOS
5. SUB GERENCIA TÉCNICA Y
OPERATIVA
FEBRERO
0,2062% 1. PRECONTRACTUAL 5. N° DE ESTUDIOS PREVIOS
REALIZADOS
5. SUB GERENCIA TÉCNICA Y
OPERATIVA
MARZO
0,2062% 2. ADJUDICACION DE
CONTRATOS
6. N° DE CONTRATOS
ADJUDICADOS
3. GERENCIA MARZO
0,2062% 3. LEGALIZACIÓN CONTRATO 7. N° DE CONTRATOS
LEGALIZADOS
9. CONTRATISTA MARZO
0,2062% 4. INFORMES DE EJECUCIÓN
DEL CONTRATO
8. N° DE INFORMES DE
CONTRATOS EN EJECUCION
9. CONTRATISTA MENSUAL
0,2062% 5. ACTAS DE TERMINACION 9. N° DE CONTRATOS CON ACTA
DE TERMINACION
5.1.1 ACUEDUCTO-
INTERVENTORÍA / SUPERVISOR
DICIEMBRE
0,2062% 6. ACTAS DE LIQUIDACION 10. N° DE CONTRATOS
LIQUIDADOS
5.1.1 ACUEDUCTO-
INTERVENTORÍA / SUPERVISOR
DICIEMBRE
2,0620%10.000 5.409 12.05011CONSTRUIR Y OPTIMIZAR
10.000 METROS LINEALES
DE RED DE DISTRIBUCIÓN
DEL ACUEDUCTO EN EL
CUATRIENIO
0,0000%3,10 3,10 010RESTITUIR 3.1 KILÓMETROS
LA RED DE DISTRIBUCIÓN
EXPRESS FASE II SUR EN EL
CUATRIENIO
2 1 1,6496%8MODERNIZAR Y DOTAR DOS
(2) PTAP EN EL CUATRIENIO
(PLANTA KENNEDY Y PLANTA
DEL JARDIN)
2
1,6496%1 1 17OPTIMIZAR, AMPLIACIÓN Y
TERMINACIÓN DE LA PTAP
EL RECREO
REALIZAR LA SUSCRIPCIÓN
DE 7.161 NUEVOS
SUSCRIPTORES EN EL
SERVICIO DE AGUA
POTABLE EN EL CUATRIENIO
0,8248%7.161 1.791 1.7914
0,0000%1 1 0
EMPRESAS PUBLICAS DE NEIVA E.S.P
PLAN DE ACCIÓN EJECUTADO AÑO 2014
1REALIZAR LA SUSCRIPCIÓN
A 200 VÍCTIMAS DEL
CONFLÍCTO AL SERVICIO DE
AGUA POTABLE Y
ALCANTARILLADO
SANITARIO DURANTE EL
CUATRIENIO
2ADQUIRIR UN (1) LOTE
CONTIGUO AL RELLENO
SANITARIO LOS ÁNGELES
DURANTE EL CUATRIENIO
2,0620%200 200 200
EMPRESAS PÚBLICAS DE NEIVA E.S.P INFORME DE GESTIÓN VIGENCIA 2014
VISION DE FUTURO UNA EPN ¡BIEN GERENCIADA Y PARTICIPATIVA!
BASADA EN PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS
39
N° META DE PRODUCTOMETA DEL
CUATRIENIO
META ESPERADA
A 31/12/2014
META
EJECUTADA 2014
PONDERACIÓN DE
LA ACTIVIDAD DE
CADA META DEL
CUATRIENIO
% DE LA META
ALCANZADAACTIVIDADES INDICADOR RESPONSABLE
FECHA DE
TERMINACIÓN
DE LA
ACTIVIDAD
0,2062% 11. RADICAR EL PROYECTO 1, N° DE PROYECTOS
RADICADOS
5. SUB GERENCIA TÉCNICA Y
OPERATIVA
ENERO
0,2062% 12- AJUSTAR EL PROYECTO 2. N° DE PROYECTOS
AJUSTADOS
5. SUB GERENCIA TÉCNICA Y
OPERATIVA
FEBRERO
0,2062% 13. VIABILIZAR EL PROYECTO 3. N° DE PROYECTOS
VIABILIZADOS
5. SUB GERENCIA TÉCNICA Y
OPERATIVA
FEBRERO
0,2062% 14. SOCIALIZAR EL
PROYECTO
4. N° DE PROYECTOS
SOCIALIZADOS
5. SUB GERENCIA TÉCNICA Y
OPERATIVA
FEBRERO
0,2062% 1. PRECONTRACTUAL 5. N° DE ESTUDIOS PREVIOS
REALIZADOS
5. SUB GERENCIA TÉCNICA Y
OPERATIVA
MARZO
0,2062% 2. ADJUDICACION DE
CONTRATOS
6. N° DE CONTRATOS
ADJUDICADOS
3. GERENCIA MARZO
0,2062% 3. LEGALIZACIÓN CONTRATO 7. N° DE CONTRATOS
LEGALIZADOS
9. CONTRATISTA MARZO
0,2062% 4. INFORMES DE EJECUCIÓN
DEL CONTRATO
8. N° DE INFORMES DE
CONTRATOS EN EJECUCION
9. CONTRATISTA MENSUAL
0,2062% 5. ACTAS DE TERMINACION 9. N° DE CONTRATOS CON ACTA
DE TERMINACION
5.1.2 ALCANTARILLADO -
INTERVENTORÍA / SUPERVISOR
DICIEMBRE
0,2062% 6. ACTAS DE LIQUIDACION 10. N° DE CONTRATOS
LIQUIDADOS
5.1.2 ALCANTARILLADO -
INTERVENTORÍA / SUPERVISOR
DICIEMBRE
0,2062% 11. RADICAR EL PROYECTO 1, N° DE PROYECTOS
RADICADOS
5. SUB GERENCIA TÉCNICA Y
OPERATIVA
ENERO
0,2062% 12- AJUSTAR EL PROYECTO 2. N° DE PROYECTOS
AJUSTADOS
5. SUB GERENCIA TÉCNICA Y
OPERATIVA
FEBRERO
0,2062% 13. VIABILIZAR EL PROYECTO 3. N° DE PROYECTOS
VIABILIZADOS
5. SUB GERENCIA TÉCNICA Y
OPERATIVA
FEBRERO
0,2062% 14. SOCIALIZAR EL
PROYECTO
4. N° DE PROYECTOS
SOCIALIZADOS
5. SUB GERENCIA TÉCNICA Y
OPERATIVA
FEBRERO
0,2062% 1. PRECONTRACTUAL 5. N° DE ESTUDIOS PREVIOS
REALIZADOS
5. SUB GERENCIA TÉCNICA Y
OPERATIVA
MARZO
0,2062% 2. ADJUDICACION DE
CONTRATOS
6. N° DE CONTRATOS
ADJUDICADOS
3. GERENCIA MARZO
0,2062% 3. LEGALIZACIÓN CONTRATO 7. N° DE CONTRATOS
LEGALIZADOS
9. CONTRATISTA MARZO
0,2062% 4. INFORMES DE EJECUCIÓN
DEL CONTRATO
8. N° DE INFORMES DE
CONTRATOS EN EJECUCION
9. CONTRATISTA MENSUAL
0,2062% 5. ACTAS DE TERMINACION 9. N° DE CONTRATOS CON ACTA
DE TERMINACION
5.1.2 ALCANTARILLADO -
INTERVENTORÍA / SUPERVISOR
DICIEMBRE
0,2062% 6. ACTAS DE LIQUIDACION 10. N° DE CONTRATOS
LIQUIDADOS
5.1.2 ALCANTARILLADO -
INTERVENTORÍA / SUPERVISOR
DICIEMBRE
0,2062% 11. RADICAR EL PROYECTO 1, N° DE PROYECTOS
RADICADOS
4. SUB GERENCIA
ADMINISTRATIVA Y FINANCIERA
ENERO
0,2062% 12- AJUSTAR EL PROYECTO 2. N° DE PROYECTOS
AJUSTADOS
4. SUB GERENCIA
ADMINISTRATIVA Y FINANCIERA
FEBRERO
0,2062% 13. VIABILIZAR EL PROYECTO 3. N° DE PROYECTOS
VIABILIZADOS
4. SUB GERENCIA
ADMINISTRATIVA Y FINANCIERA
FEBRERO
0,2062% 14. SOCIALIZAR EL
PROYECTO
4. N° DE PROYECTOS
SOCIALIZADOS
4. SUB GERENCIA
ADMINISTRATIVA Y FINANCIERA
FEBRERO
0,2062% 1. PRECONTRACTUAL 5. N° DE ESTUDIOS PREVIOS
REALIZADOS
4. SUB GERENCIA
ADMINISTRATIVA Y FINANCIERA
MARZO
0,2062% 2. ADJUDICACION DE
CONTRATOS
6. N° DE CONTRATOS
ADJUDICADOS
3. GERENCIA MARZO
0,2062% 3. LEGALIZACIÓN CONTRATO 7. N° DE CONTRATOS
LEGALIZADOS
9. CONTRATISTA MARZO
0,2062% 4. INFORMES DE EJECUCIÓN
DEL CONTRATO
8. N° DE INFORMES DE
CONTRATOS EN EJECUCION
9. CONTRATISTA MENSUAL
0,2062% 5. ACTAS DE TERMINACION 9. N° DE CONTRATOS CON ACTA
DE TERMINACION
4.3 SUB GERENCIA
ADMINISTRATIVA Y FINANCIERA -
INTERVENTOR / SUPERVISOR
JULIO
0,2062% 6. ACTAS DE LIQUIDACION 10. N° DE CONTRATOS
LIQUIDADOS
4.3 SUB GERENCIA
ADMINISTRATIVA Y FINANCIERA -
INTERVENTOR / SUPERVISOR
JULIO
0,2062% 11. RADICAR EL PROYECTO 1, N° DE PROYECTOS
RADICADOS
6. SUB GERENCIA COMERCIAL ENERO
0,2062% 12- AJUSTAR EL PROYECTO 2. N° DE PROYECTOS
AJUSTADOS
6. SUB GERENCIA COMERCIAL FEBRERO
0,2062% 13. VIABILIZAR EL PROYECTO 3. N° DE PROYECTOS
VIABILIZADOS
6. SUB GERENCIA COMERCIAL FEBRERO
0,2062% 14. SOCIALIZAR EL
PROYECTO
4. N° DE PROYECTOS
SOCIALIZADOS
6. SUB GERENCIA COMERCIAL FEBRERO
0,2062% 1. PRECONTRACTUAL 5. N° DE ESTUDIOS PREVIOS
REALIZADOS
6. SUB GERENCIA COMERCIAL OCTUBRE
0,2062% 2. ADJUDICACION DE
CONTRATOS
6. N° DE CONTRATOS
ADJUDICADOS
3. GERENCIA NOVIEMBRE
0,2062% 3. LEGALIZACIÓN CONTRATO 7. N° DE CONTRATOS
LEGALIZADOS
9. CONTRATISTA NOVIEMBRE
0,2062% 4. INFORMES DE EJECUCIÓN
DEL CONTRATO
8. N° DE INFORMES DE
CONTRATOS EN EJECUCION
9. CONTRATISTA MENSUAL
0,2062% 11. RADICAR EL PROYECTO 1, N° DE PROYECTOS
RADICADOS
6. SUB GERENCIA COMERCIAL ENERO
0,2062% 12- AJUSTAR EL PROYECTO 2. N° DE PROYECTOS
AJUSTADOS
6. SUB GERENCIA COMERCIAL FEBRERO
0,2062% 13. VIABILIZAR EL PROYECTO 3. N° DE PROYECTOS
VIABILIZADOS
6. SUB GERENCIA COMERCIAL FEBRERO
0,2062% 14. SOCIALIZAR EL
PROYECTO
4. N° DE PROYECTOS
SOCIALIZADOS
6. SUB GERENCIA COMERCIAL FEBRERO
0,2062% 1. PRECONTRACTUAL 5. N° DE ESTUDIOS PREVIOS
REALIZADOS
6. SUB GERENCIA COMERCIAL MARZO
0,2062% 2. ADJUDICACION DE
CONTRATOS
6. N° DE CONTRATOS
ADJUDICADOS
3. GERENCIA MARZO
0,2062% 3. LEGALIZACIÓN CONTRATO 7. N° DE CONTRATOS
LEGALIZADOS
9. CONTRATISTA NOVIEMBRE
0,2062% 4. INFORMES DE EJECUCIÓN
DEL CONTRATO
8. N° DE INFORMES DE
CONTRATOS EN EJECUCION
9. CONTRATISTA MENSUAL
0,2062% 5. ACTAS DE TERMINACION 9. N° DE CONTRATOS CON ACTA
DE TERMINACION
6.1 SUB GERENCIA COMERCIAL -
INTERVENTORÍA / SUPERVISOR
DICIEMBRE
0,2062% 6. ACTAS DE LIQUIDACION 10. N° DE CONTRATOS
LIQUIDADOS
6.1 SUB GERENCIA COMERCIAL -
INTERVENTORÍA / SUPERVISOR
DICIEMBRE
2,0620%1 1 121GESTIONAR UN (1)
CONVENIO ANUAL
INTERADMINISTRATIVO
ENTRE LA ADMINISTRACIÓN
MUNICIPAL Y LA EPN PARA
EL OTORGAMIENTO DE
SUBSIDIOS AL 100% DE LA
POBLACIÓN DE ESTRATOS 1
Y 2 DURANTE EL CUATRIENIO
1,6496%1 1 0,520 ACTUALIZAR UNA (1) BASE
ANUAL DEL REGISTRO
CATASTRAL DE USUARIOS
(PERMANENTE)
2,0620%1 1 118ADECUAR UNA (1) LA
ESTRUCTURA FÍSICA (SEDE
ATENCIÓN AL USUARIO DE
EPN) DURANTE EL
CUATRIENIO
2,0620%2.000 500 1.50014CONSTRUIR DOS MIL (2.000)
METROS LINEALES DE RED
DE ALCANTARILLADO DE
AGUAS LLUVIAS, DURANTE
EL CUATRIENIO.
2,0620%10.000 2.500 2.50013CONSTRUIR Y OPTIMIZAR
DIEZ MIL (10.000) METROS
LINEALES DE RED DE
ALCANTARILLADO
SANITARIO DURANTE EL
CUATRIENIO, DE ACUERDO A
LO DEFINIDO EN EL PSMV
EMPRESAS PUBLICAS DE NEIVA E.S.P
PLAN DE ACCIÓN EJECUTADO AÑO 2014
EMPRESAS PÚBLICAS DE NEIVA E.S.P INFORME DE GESTIÓN VIGENCIA 2014
VISION DE FUTURO UNA EPN ¡BIEN GERENCIADA Y PARTICIPATIVA!
BASADA EN PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS
40
N° META DE PRODUCTOMETA DEL
CUATRIENIO
META ESPERADA
A 31/12/2014
META
EJECUTADA 2014
PONDERACIÓN DE
LA ACTIVIDAD DE
CADA META DEL
CUATRIENIO
% DE LA META
ALCANZADAACTIVIDADES INDICADOR RESPONSABLE
FECHA DE
TERMINACIÓN
DE LA
ACTIVIDAD
0,2062% 11. RADICAR EL PROYECTO 1, N° DE PROYECTOS
RADICADOS
8. OFICINA ASESORA DE
PLANEACIÓN Y ANÁLISIS
FINANCIERO
ENERO
0,2062% 12- AJUSTAR EL PROYECTO 2. N° DE PROYECTOS
AJUSTADOS
8. OFICINA ASESORA DE
PLANEACIÓN Y ANÁLISIS
FINANCIERO
ENERO
0,2062% 13. VIABILIZAR EL PROYECTO 3. N° DE PROYECTOS
VIABILIZADOS
8. OFICINA ASESORA DE
PLANEACIÓN Y ANÁLISIS
FINANCIERO
ENERO
0,2062% 14. SOCIALIZAR EL
PROYECTO
4. N° DE PROYECTOS
SOCIALIZADOS
8. OFICINA ASESORA DE
PLANEACIÓN Y ANÁLISIS
FINANCIERO
ENERO
0,2062% 1. PRECONTRACTUAL 5. N° DE ESTUDIOS PREVIOS
REALIZADOS
8. OFICINA ASESORA DE
PLANEACIÓN Y ANÁLISIS
FINANCIERO
ENERO
0,2062% 2. ADJUDICACION DE
CONTRATOS
6. N° DE CONTRATOS
ADJUDICADOS
3. GERENCIA ENERO
0,2062% 3. LEGALIZACIÓN CONTRATO 7. N° DE CONTRATOS
LEGALIZADOS
9. CONTRATISTA ENERO
0,2062% 4. INFORMES DE EJECUCIÓN
DEL CONTRATO
8. N° DE INFORMES DE
CONTRATOS EN EJECUCION
9. CONTRATISTA MENSUAL
0,2062% 5. ACTAS DE TERMINACION 9. N° DE CONTRATOS CON ACTA
DE TERMINACION
8.1 OFICINA ASESORA DE
PLANEACIÓN Y ANÁLISIS
FINANCIERO - INTERVENTOR /
SUPERVISOR
DICIEMBRE
0,2062% 6. ACTAS DE LIQUIDACION 10. N° DE CONTRATOS
LIQUIDADOS
8.1 OFICINA ASESORA DE
PLANEACIÓN Y ANÁLISIS
FINANCIERO - INTERVENTOR /
SUPERVISOR
DICIEMBRE
0,2062% 11. RADICAR EL PROYECTO 1, N° DE PROYECTOS
RADICADOS
8. OFICINA ASESORA DE
PLANEACIÓN Y ANÁLISIS
FINANCIERO
ENERO
0,2062% 12- AJUSTAR EL PROYECTO 2. N° DE PROYECTOS
AJUSTADOS
8. OFICINA ASESORA DE
PLANEACIÓN Y ANÁLISIS
FINANCIERO
FEBRERO
0,2062% 13. VIABILIZAR EL PROYECTO 3. N° DE PROYECTOS
VIABILIZADOS
8. OFICINA ASESORA DE
PLANEACIÓN Y ANÁLISIS
FINANCIERO
OCTUBRE
0,2062% 14. SOCIALIZAR EL
PROYECTO
4. N° DE PROYECTOS
SOCIALIZADOS
8. OFICINA ASESORA DE
PLANEACIÓN Y ANÁLISIS
FINANCIERO
DICIEMBRE
0,2062% 11. RADICAR EL PROYECTO 1, N° DE PROYECTOS
RADICADOS
5. SUB GERENCIA TÉCNICA Y
OPERATIVA
ENERO
0,2062% 12- AJUSTAR EL PROYECTO 2. N° DE PROYECTOS
AJUSTADOS
5. SUB GERENCIA TÉCNICA Y
OPERATIVA
FEBRERO
0,2062% 13. VIABILIZAR EL PROYECTO 3. N° DE PROYECTOS
VIABILIZADOS
5. SUB GERENCIA TÉCNICA Y
OPERATIVA
MARZO
0,2062% 14. SOCIALIZAR EL
PROYECTO
4. N° DE PROYECTOS
SOCIALIZADOS
5. SUB GERENCIA TÉCNICA Y
OPERATIVA
MARZO
0,2062% 1. PRECONTRACTUAL 5. N° DE ESTUDIOS PREVIOS
REALIZADOS
5. SUB GERENCIA TÉCNICA Y
OPERATIVA
MARZO
0,2062% 2. ADJUDICACION DE
CONTRATOS
6. N° DE CONTRATOS
ADJUDICADOS
3. GERENCIA MARZO
0,2062% 3. LEGALIZACIÓN CONTRATO 7. N° DE CONTRATOS
LEGALIZADOS
9. CONTRATISTA MARZO
0,2062% 4. INFORMES DE EJECUCIÓN
DEL CONTRATO
8. N° DE INFORMES DE
CONTRATOS EN EJECUCION
9. CONTRATISTA MENSUAL
0,2062% 5. ACTAS DE TERMINACION 9. N° DE CONTRATOS CON ACTA
DE TERMINACION
5.1.1 ACUEDUCTO-
INTERVENTORÍA / SUPERVISOR
DICIEMBRE
0,2062% 6. ACTAS DE LIQUIDACION 10. N° DE CONTRATOS
LIQUIDADOS
5.1.1 ACUEDUCTO-
INTERVENTORÍA / SUPERVISOR
DICIEMBRE
0,2062% 7. ADMINISTRACIÓN -
DIAGNÓSTICO
11. N° DE DIAGNOSTICOS
REALIZADOS
8. OFICINA ASESORA DE
PLANEACIÓN Y ANÁLISIS
FINANCIERO
ENERO
0,2062% 8. ADMINISTRACIÓN - DISEÑO 12. N° DE PLANES DISEÑADOS 8. OFICINA ASESORA DE
PLANEACIÓN Y ANÁLISIS
FINANCIERO
FEBRERO
0,2062% 9. ADMINISTRACIÓN -
ADOPCIÓN
13. N° DE PLANES ADOPTADOS 3. GERENCIA ABRIL
0,2062% 10. ADMINISTRACIÓN -
IMPLEMENTACIÓN Y/O
EJECUCIÓN
14. N° O % DE AVANCE
EJECUTADO
8. OFICINA ASESORA DE
PLANEACIÓN Y ANÁLISIS
FINANCIERO
DICIEMBRE
0,2062% 7. ADMINISTRACIÓN -
DIAGNÓSTICO
11. N° DE DIAGNOSTICOS
REALIZADOS
4.3 SUB GERENCIA
ADMINISTRATIVA Y FINANCIERA -
ASESOR FINANCIERO
ENERO
0,2062% 8. ADMINISTRACIÓN - DISEÑO 12. N° DE PLANES DISEÑADOS 4.3 SUB GERENCIA
ADMINISTRATIVA Y FINANCIERA -
ASESOR FINANCIERO
ENERO
0,2062% 9. ADMINISTRACIÓN -
ADOPCIÓN
13. N° DE PLANES ADOPTADOS 3. GERENCIA ENERO
0,2062% 10. ADMINISTRACIÓN -
IMPLEMENTACIÓN Y/O
EJECUCIÓN
14. N° O % DE AVANCE
EJECUTADO
4.3 SUB GERENCIA
ADMINISTRATIVA Y FINANCIERA -
ASESOR FINANCIERO
DICIEMBRE
0,2062% 7. ADMINISTRACIÓN -
DIAGNÓSTICO
11. N° DE DIAGNOSTICOS
REALIZADOS
4.3 SUB GERENCIA
ADMINISTRATIVA Y FINANCIERA -
ASESOR FINANCIERO
ENERO
0,2062% 8. ADMINISTRACIÓN - DISEÑO 12. N° DE PLANES DISEÑADOS 4.3 SUB GERENCIA
ADMINISTRATIVA Y FINANCIERA -
ASESOR FINANCIERO
ENERO
0,2062% 9. ADMINISTRACIÓN -
ADOPCIÓN
13. N° DE PLANES ADOPTADOS 3. GERENCIA ENERO
0,2062% 10. ADMINISTRACIÓN -
IMPLEMENTACIÓN Y/O
EJECUCIÓN
14. N° O % DE AVANCE
EJECUTADO
4.3 SUB GERENCIA
ADMINISTRATIVA Y FINANCIERA -
ASESOR FINANCIERO
DICIEMBRE
0,2062% 7. ADMINISTRACIÓN -
DIAGNÓSTICO
11. N° DE DIAGNOSTICOS
REALIZADOS
4.3 SUB GERENCIA
ADMINISTRATIVA Y FINANCIERA -
ASESOR FINANCIERO
ENERO
0,2062% 8. ADMINISTRACIÓN - DISEÑO 12. N° DE PLANES DISEÑADOS 4.3 SUB GERENCIA
ADMINISTRATIVA Y FINANCIERA -
ASESOR FINANCIERO
ENERO
0,2062% 9. ADMINISTRACIÓN -
ADOPCIÓN
13. N° DE PLANES ADOPTADOS 3. GERENCIA ENERO
0,2062% 10. ADMINISTRACIÓN -
IMPLEMENTACIÓN Y/O
EJECUCIÓN
14. N° O % DE AVANCE
EJECUTADO
4.3 SUB GERENCIA
ADMINISTRATIVA Y FINANCIERA -
ASESOR FINANCIERO
DICIEMBRE
0,8248%16 4 429IMPLEMENTAR UN (1)
SISTEMA DE SEGUIMIENTO Y
EVALUACIÓN TRIMESTRAL A
LOS INDICADORES DE
AUTOFINANCIACIÓN DEL
FUNCIONAMIENTO,
MAGNITUD DE LA DEUDA,
DEPENDENCIA DE LOS
RECURSOS PROPIOS,
MAGNITUD DE LA INVERSIÓN
Y CAPACIDAD DE AHORRO.
0,8248%1 1 128IMPLEMENTAR UN (1)
SISTEMA DE CONTROL
CONTABLE Y DE
DEPURACIÓN
0,8248%95 95 9527EJECUTAR MÍNIMO EL 95%
DEL PRESUPUESTO
APROPIADO EN CADA
VIGENCIA
0,8248%8 2 226REALIZAR DOS (2)
JORNADAS DE RENDICIÓN DE
CUENTAS POR AÑO UNO A
LA COMUNIDAD Y OTRA AL
CONCEJO DURANTE EL
CUATRIENIO.
0,0000%1 0,5 025CONSTRUIR LA PRIMERA
FASE (ETAPA DE PRE -
TRATAMIENTO -
INFRAESTRUCTURA) DE LA
PTAR EN EL CUATRIENIO
0,8248%40 10 1023FORMULAR Y GESTIONAR
CUARENTA (40) PROYECTOS
PARA ADELANTAR OBRAS
DE INFRAESTRUCTURA DE
LOS SERVICIOS PÚBLICOS
DOMICILIARIOS EN EL
CUATRIENIO
2,0620%48 12 1222REALIZAR UN SEGUIMIENTO
MENSUAL Y EVALUACION
DEL PLAN DE DESARROLLO,
DURANTE EL CUATRIENIO
EMPRESAS PUBLICAS DE NEIVA E.S.P
PLAN DE ACCIÓN EJECUTADO AÑO 2014
EMPRESAS PÚBLICAS DE NEIVA E.S.P INFORME DE GESTIÓN VIGENCIA 2014
VISION DE FUTURO UNA EPN ¡BIEN GERENCIADA Y PARTICIPATIVA!
BASADA EN PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS
41
N° META DE PRODUCTOMETA DEL
CUATRIENIO
META ESPERADA
A 31/12/2014
META
EJECUTADA 2014
PONDERACIÓN DE
LA ACTIVIDAD DE
CADA META DEL
CUATRIENIO
% DE LA META
ALCANZADAACTIVIDADES INDICADOR RESPONSABLE
FECHA DE
TERMINACIÓN
DE LA
ACTIVIDAD
0,2062% 11. RADICAR EL PROYECTO 1, N° DE PROYECTOS
RADICADOS
4. SUB GERENCIA
ADMINISTRATIVA Y FINANCIERA
ENERO
0,2062% 12- AJUSTAR EL PROYECTO 2. N° DE PROYECTOS
AJUSTADOS
4. SUB GERENCIA
ADMINISTRATIVA Y FINANCIERA
FEBRERO
0,2062% 13. VIABILIZAR EL PROYECTO 3. N° DE PROYECTOS
VIABILIZADOS
4. SUB GERENCIA
ADMINISTRATIVA Y FINANCIERA
MARZO
0,2062% 14. SOCIALIZAR EL
PROYECTO
4. N° DE PROYECTOS
SOCIALIZADOS
4. SUB GERENCIA
ADMINISTRATIVA Y FINANCIERA
MARZO
0,2062% 1. PRECONTRACTUAL 5. N° DE ESTUDIOS PREVIOS
REALIZADOS
4. SUB GERENCIA
ADMINISTRATIVA Y FINANCIERA
MARZO
0,2062% 2. ADJUDICACION DE
CONTRATOS
6. N° DE CONTRATOS
ADJUDICADOS
3. GERENCIA MARZO
0,2062% 3. LEGALIZACIÓN CONTRATO 7. N° DE CONTRATOS
LEGALIZADOS
9. CONTRATISTA MARZO
0,2062% 4. INFORMES DE EJECUCIÓN
DEL CONTRATO
8. N° DE INFORMES DE
CONTRATOS EN EJECUCION
9. CONTRATISTA MENSUAL
0,2062% 5. ACTAS DE TERMINACION 9. N° DE CONTRATOS CON ACTA
DE TERMINACION
4.3 SUB GERENCIA
ADMINISTRATIVA Y FINANCIERA -
INTERVENTOR / SUPERVISOR
DICIEMBRE
0,2062% 6. ACTAS DE LIQUIDACION 10. N° DE CONTRATOS
LIQUIDADOS
4.3 SUB GERENCIA
ADMINISTRATIVA Y FINANCIERA -
INTERVENTOR / SUPERVISOR
DICIEMBRE
0,2062% 11. RADICAR EL PROYECTO 1, N° DE PROYECTOS
RADICADOS
8. OFICINA ASESORA DE
PLANEACIÓN Y ANÁLISIS
FINANCIERO
ENERO
0,2062% 12- AJUSTAR EL PROYECTO 2. N° DE PROYECTOS
AJUSTADOS
8. OFICINA ASESORA DE
PLANEACIÓN Y ANÁLISIS
FINANCIERO
FEBRERO
0,2062% 13. VIABILIZAR EL PROYECTO 3. N° DE PROYECTOS
VIABILIZADOS
8. OFICINA ASESORA DE
PLANEACIÓN Y ANÁLISIS
FINANCIERO
MARZO
0,2062% 14. SOCIALIZAR EL
PROYECTO
4. N° DE PROYECTOS
SOCIALIZADOS
8. OFICINA ASESORA DE
PLANEACIÓN Y ANÁLISIS
FINANCIERO
MARZO
0,2062% 1. PRECONTRACTUAL 5. N° DE ESTUDIOS PREVIOS
REALIZADOS
8. OFICINA ASESORA DE
PLANEACIÓN Y ANÁLISIS
FINANCIERO
MARZO
0,2062% 2. ADJUDICACION DE
CONTRATOS
6. N° DE CONTRATOS
ADJUDICADOS
3. GERENCIA MARZO
0,2062% 3. LEGALIZACIÓN CONTRATO 7. N° DE CONTRATOS
LEGALIZADOS
9. CONTRATISTA MARZO
0,2062% 4. INFORMES DE EJECUCIÓN
DEL CONTRATO
8. N° DE INFORMES DE
CONTRATOS EN EJECUCION
9. CONTRATISTA MENSUAL
0,2062% 5. ACTAS DE TERMINACION 9. N° DE CONTRATOS CON ACTA
DE TERMINACION
8.1 OFICINA ASESORA DE
PLANEACIÓN Y ANÁLISIS
FINANCIERO - INTERVENTOR /
SUPERVISOR
DICIEMBRE
0,2062% 6. ACTAS DE LIQUIDACION 10. N° DE CONTRATOS
LIQUIDADOS
8.1 OFICINA ASESORA DE
PLANEACIÓN Y ANÁLISIS
FINANCIERO - INTERVENTOR /
SUPERVISOR
DICIEMBRE
0,2062% 7. ADMINISTRACIÓN -
DIAGNÓSTICO
11. N° DE DIAGNOSTICOS
REALIZADOS
5. SUB GERENCIA TÉCNICA Y
OPERATIVA
ENERO
0,2062% 8. ADMINISTRACIÓN - DISEÑO 12. N° DE PLANES DISEÑADOS 5. SUB GERENCIA TÉCNICA Y
OPERATIVA
ENERO
0,2062% 9. ADMINISTRACIÓN -
ADOPCIÓN
13. N° DE PLANES ADOPTADOS 3. GERENCIA ENERO
0,2062% 10. ADMINISTRACIÓN -
IMPLEMENTACIÓN Y/O
EJECUCIÓN
14. N° O % DE AVANCE
EJECUTADO
5. SUB GERENCIA TÉCNICA Y
OPERATIVA
DICIEMBRE
0,2062% 11. RADICAR EL PROYECTO 1, N° DE PROYECTOS
RADICADOS
4.2 SUB GERENCIA
ADMINISTRATIVA Y FINANCIERA -
ASESOR DE TALENTO HUMANO
ENERO
0,2062% 12- AJUSTAR EL PROYECTO 2. N° DE PROYECTOS
AJUSTADOS
4.2 SUB GERENCIA
ADMINISTRATIVA Y FINANCIERA -
ASESOR DE TALENTO HUMANO
FEBRERO
0,2062% 13. VIABILIZAR EL PROYECTO 3. N° DE PROYECTOS
VIABILIZADOS
4.2 SUB GERENCIA
ADMINISTRATIVA Y FINANCIERA -
ASESOR DE TALENTO HUMANO
MARZO
0,2062% 14. SOCIALIZAR EL
PROYECTO
4. N° DE PROYECTOS
SOCIALIZADOS
4.2 SUB GERENCIA
ADMINISTRATIVA Y FINANCIERA -
ASESOR DE TALENTO HUMANO
MARZO
0,2062% 1. PRECONTRACTUAL 5. N° DE ESTUDIOS PREVIOS
REALIZADOS
4.2 SUB GERENCIA
ADMINISTRATIVA Y FINANCIERA -
ASESOR DE TALENTO HUMANO
MARZO
0,2062% 2. ADJUDICACION DE
CONTRATOS
6. N° DE CONTRATOS
ADJUDICADOS
3. GERENCIA MARZO
0,2062% 3. LEGALIZACIÓN CONTRATO 7. N° DE CONTRATOS
LEGALIZADOS
9. CONTRATISTA MARZO
0,2062% 4. INFORMES DE EJECUCIÓN
DEL CONTRATO
8. N° DE INFORMES DE
CONTRATOS EN EJECUCION
9. CONTRATISTA MENSUAL
0,2062% 5. ACTAS DE TERMINACION 9. N° DE CONTRATOS CON ACTA
DE TERMINACION
4.3 SUB GERENCIA
ADMINISTRATIVA Y FINANCIERA -
INTERVENTOR / SUPERVISOR
DICIEMBRE
0,2062% 6. ACTAS DE LIQUIDACION 10. N° DE CONTRATOS
LIQUIDADOS
4.3 SUB GERENCIA
ADMINISTRATIVA Y FINANCIERA -
INTERVENTOR / SUPERVISOR
DICIEMBRE
0,0000%4 1 033DISEÑAR E IMPLEMENTAR
UN (1) PLAN DE
CAPACITACIÓN EN
PLANEACIÓN ESTRATÉGICA
PARA SERVIDORES
PÚBLICOS DURANTE EL
CUATRIENIO
0,8771%48 12 1232REALIZAR UNA REUNION
MENSUAL CON LAS
COMUNIDADES Y CON
VEEDURÍAS CIUDADANA
PARA SOCIALIZAR LA
CONTRATACION DE OBRAS
PÚBLICAS EN EL
CUATRIENIO
0,0000%4 1 031REALIZAR DE CUATRO (4)
FOROS PARA SOCIALIZAR EL
PLAN DE USO EFICIENTE DE
AHORRO DE AGUA DURANTE
EL CUATRIENIO.
2,0620%4 1 130DISEÑAR E IMPLEMENTAR
UN (1) PLAN DE MEDIOS
PARA DIFUNDIR EL 100% DE
LA INFORMACIÓN
INSTITUCIONAL SOBRE LAS
ACCIONES DE LA
ADMINISTRACIÓN DIRIGIDAS
EN GENERAL LA
COMUNIDAD Y EN
PARTICULAR A LOS MEDIOS
DE COMUNICACIÓN EN EL
CUATRIENIO
EMPRESAS PUBLICAS DE NEIVA E.S.P
PLAN DE ACCIÓN EJECUTADO AÑO 2014
EMPRESAS PÚBLICAS DE NEIVA E.S.P INFORME DE GESTIÓN VIGENCIA 2014
VISION DE FUTURO UNA EPN ¡BIEN GERENCIADA Y PARTICIPATIVA!
BASADA EN PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS
42
N° META DE PRODUCTOMETA DEL
CUATRIENIO
META ESPERADA
A 31/12/2014
META
EJECUTADA 2014
PONDERACIÓN DE
LA ACTIVIDAD DE
CADA META DEL
CUATRIENIO
% DE LA META
ALCANZADAACTIVIDADES INDICADOR RESPONSABLE
FECHA DE
TERMINACIÓN
DE LA
ACTIVIDAD
0,2062% 11. RADICAR EL PROYECTO 1, N° DE PROYECTOS
RADICADOS
4. SUB GERENCIA
ADMINISTRATIVA Y FINANCIERA
ENERO
0,2062% 12- AJUSTAR EL PROYECTO 2. N° DE PROYECTOS
AJUSTADOS
4. SUB GERENCIA
ADMINISTRATIVA Y FINANCIERA
FEBRERO
0,2062% 13. VIABILIZAR EL PROYECTO 3. N° DE PROYECTOS
VIABILIZADOS
4. SUB GERENCIA
ADMINISTRATIVA Y FINANCIERA
MARZO
0,2062% 14. SOCIALIZAR EL
PROYECTO
4. N° DE PROYECTOS
SOCIALIZADOS
4. SUB GERENCIA
ADMINISTRATIVA Y FINANCIERA
MARZO
0,2062% 1. PRECONTRACTUAL 5. N° DE ESTUDIOS PREVIOS
REALIZADOS
4. SUB GERENCIA
ADMINISTRATIVA Y FINANCIERA
MARZO
0,2062% 2. ADJUDICACION DE
CONTRATOS
6. N° DE CONTRATOS
ADJUDICADOS
3. GERENCIA MARZO
0,2062% 3. LEGALIZACIÓN CONTRATO 7. N° DE CONTRATOS
LEGALIZADOS
9. CONTRATISTA MARZO
0,2062% 4. INFORMES DE EJECUCIÓN
DEL CONTRATO
8. N° DE INFORMES DE
CONTRATOS EN EJECUCION
9. CONTRATISTA MENSUAL
0,2062% 5. ACTAS DE TERMINACION 9. N° DE CONTRATOS CON ACTA
DE TERMINACION
4.3 SUB GERENCIA
ADMINISTRATIVA Y FINANCIERA -
INTERVENTOR / SUPERVISOR
DICIEMBRE
0,2062% 6. ACTAS DE LIQUIDACION 10. N° DE CONTRATOS
LIQUIDADOS
4.3 SUB GERENCIA
ADMINISTRATIVA Y FINANCIERA -
INTERVENTOR / SUPERVISOR
DICIEMBRE
0,2062% 11. RADICAR EL PROYECTO 1, N° DE PROYECTOS
RADICADOS
4.2 SUB GERENCIA
ADMINISTRATIVA Y FINANCIERA -
ASESOR DE TALENTO HUMANO
ENERO
0,2062% 12- AJUSTAR EL PROYECTO 2. N° DE PROYECTOS
AJUSTADOS
4.2 SUB GERENCIA
ADMINISTRATIVA Y FINANCIERA -
ASESOR DE TALENTO HUMANO
FEBRERO
0,2062% 13. VIABILIZAR EL PROYECTO 3. N° DE PROYECTOS
VIABILIZADOS
4.2 SUB GERENCIA
ADMINISTRATIVA Y FINANCIERA -
ASESOR DE TALENTO HUMANO
MARZO
0,2062% 14. SOCIALIZAR EL
PROYECTO
4. N° DE PROYECTOS
SOCIALIZADOS
4.2 SUB GERENCIA
ADMINISTRATIVA Y FINANCIERA -
ASESOR DE TALENTO HUMANO
MARZO
0,2062% 1. PRECONTRACTUAL 5. N° DE ESTUDIOS PREVIOS
REALIZADOS
4.2 SUB GERENCIA
ADMINISTRATIVA Y FINANCIERA -
ASESOR DE TALENTO HUMANO
MARZO
0,2062% 2. ADJUDICACION DE
CONTRATOS
6. N° DE CONTRATOS
ADJUDICADOS
3. GERENCIA MARZO
0,2062% 3. LEGALIZACIÓN CONTRATO 7. N° DE CONTRATOS
LEGALIZADOS
9. CONTRATISTA MARZO
0,2062% 4. INFORMES DE EJECUCIÓN
DEL CONTRATO
8. N° DE INFORMES DE
CONTRATOS EN EJECUCION
9. CONTRATISTA MENSUAL
0,2062% 5. ACTAS DE TERMINACION 9. N° DE CONTRATOS CON ACTA
DE TERMINACION
4.3 SUB GERENCIA
ADMINISTRATIVA Y FINANCIERA -
INTERVENTOR / SUPERVISOR
DICIEMBRE
0,2062% 6. ACTAS DE LIQUIDACION 10. N° DE CONTRATOS
LIQUIDADOS
4.3 SUB GERENCIA
ADMINISTRATIVA Y FINANCIERA -
INTERVENTOR / SUPERVISOR
DICIEMBRE
0,2062% 7. ADMINISTRACIÓN -
DIAGNÓSTICO
11. N° DE DIAGNOSTICOS
REALIZADOS
7.1 OFICINA ASESORA JURÍDICA
Y ASUNTOS DISCIPLINARIOS -
INTERVENTOR SUPERVISOR
ENERO
0,2062% 8. ADMINISTRACIÓN - DISEÑO 12. N° DE PLANES DISEÑADOS 7.1 OFICINA ASESORA JURÍDICA
Y ASUNTOS DISCIPLINARIOS -
INTERVENTOR SUPERVISOR
ENERO
0,2062% 9. ADMINISTRACIÓN -
ADOPCIÓN
13. N° DE PLANES ADOPTADOS 3. GERENCIA ENERO
0,2062% 10. ADMINISTRACIÓN -
IMPLEMENTACIÓN Y/O
EJECUCIÓN
14. N° O % DE AVANCE
EJECUTADO
7.1 OFICINA ASESORA JURÍDICA
Y ASUNTOS DISCIPLINARIOS -
INTERVENTOR SUPERVISOR
DICIEMBRE
0,2062% 11. RADICAR EL PROYECTO 1, N° DE PROYECTOS
RADICADOS
4.2 SUB GERENCIA
ADMINISTRATIVA Y FINANCIERA -
ASESOR DE TALENTO HUMANO
ENERO
0,2062% 12- AJUSTAR EL PROYECTO 2. N° DE PROYECTOS
AJUSTADOS
4.2 SUB GERENCIA
ADMINISTRATIVA Y FINANCIERA -
ASESOR DE TALENTO HUMANO
FEBRERO
0,2062% 13. VIABILIZAR EL PROYECTO 3. N° DE PROYECTOS
VIABILIZADOS
4.2 SUB GERENCIA
ADMINISTRATIVA Y FINANCIERA -
ASESOR DE TALENTO HUMANO
MARZO
0,2062% 14. SOCIALIZAR EL
PROYECTO
4. N° DE PROYECTOS
SOCIALIZADOS
4.2 SUB GERENCIA
ADMINISTRATIVA Y FINANCIERA -
ASESOR DE TALENTO HUMANO
MARZO
0,2062% 1. PRECONTRACTUAL 5. N° DE ESTUDIOS PREVIOS
REALIZADOS
4.2 SUB GERENCIA
ADMINISTRATIVA Y FINANCIERA -
ASESOR DE TALENTO HUMANO
MARZO
0,2062% 2. ADJUDICACION DE
CONTRATOS
6. N° DE CONTRATOS
ADJUDICADOS
3. GERENCIA MARZO
0,2062% 3. LEGALIZACIÓN CONTRATO 7. N° DE CONTRATOS
LEGALIZADOS
9. CONTRATISTA MARZO
0,2062% 4. INFORMES DE EJECUCIÓN
DEL CONTRATO
8. N° DE INFORMES DE
CONTRATOS EN EJECUCION
9. CONTRATISTA MENSUAL
0,2062% 5. ACTAS DE TERMINACION 9. N° DE CONTRATOS CON ACTA
DE TERMINACION
4.3 SUB GERENCIA
ADMINISTRATIVA Y FINANCIERA -
INTERVENTOR / SUPERVISOR
DICIEMBRE
0,2062% 6. ACTAS DE LIQUIDACION 10. N° DE CONTRATOS
LIQUIDADOS
4.3 SUB GERENCIA
ADMINISTRATIVA Y FINANCIERA -
INTERVENTOR / SUPERVISOR
DICIEMBRE
0,8771%4 1 137FORTALECER UN (1)
PROGRAMA DE GESTIÓN
DOCUMENTAL QUE PERMITA
ENTRAR EN OPERACIÓN LOS
OCHO (8) PROCESOS
ARCHIVÍSTICOS CONFORME
A LA LEY 594 DE 2000 (LEY
GENERAL DE ARCHIVO) EN
EPN DURANTE EL
CUATRIENIO.
0,8771%1.000 250 25436PUBLICAR MENSUALMENTE
LA CONTRATACIÓN DE LA
VIGENCIA EN EL PORTAL
WEB, PARA LA VIGILANCIA
DE LA CONTRATACIÓN
ESTATAL DURANTE CADA
VIGENCIA DEL CUATRIENIO
0,0000%4 1 035DESARROLLAR UN (1)
PROGRAMA DE
CAPACITACIONES EN EL USO
DE LAS TICS A LOS
SERVIDORES PÚBLICOS
PARA OPTAR LA
CERTIFICACIÓN COMO
CIUDADANOS DIGITALES
DURANTE CUATRIENIO
0,8771%4 1 134HABILITAR UN (1) LINK EN LA
PÁGINA WEB QUE SIRVA
COMO HERRAMIENTA PARA
MEDIR EL NIVEL DE
SATISFACCIÓN DE LOS
CIUDADANOS DURANTE EL
CUATRIENIO - ALCANZAR
UN (1) NUEVO NIVEL (NIVEL
BÁSICO) EN EL SISTEMA DE
INFORMACIÓN WEB A LOS
CIUDADANOS. -
IMPLEMENTAR LAS TRES (3)
FASES RESTANTES DE LA
ESTRATEGIA GELT DURANTE
EL PRIMER AÑO.
MODERNIZACION DE LA
PAGINA WEB
EMPRESAS PUBLICAS DE NEIVA E.S.P
PLAN DE ACCIÓN EJECUTADO AÑO 2014
EMPRESAS PÚBLICAS DE NEIVA E.S.P INFORME DE GESTIÓN VIGENCIA 2014
VISION DE FUTURO UNA EPN ¡BIEN GERENCIADA Y PARTICIPATIVA!
BASADA EN PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS
43
N° META DE PRODUCTOMETA DEL
CUATRIENIO
META ESPERADA
A 31/12/2014
META
EJECUTADA 2014
PONDERACIÓN DE
LA ACTIVIDAD DE
CADA META DEL
CUATRIENIO
% DE LA META
ALCANZADAACTIVIDADES INDICADOR RESPONSABLE
FECHA DE
TERMINACIÓN
DE LA
ACTIVIDAD
0,2062% 7. ADMINISTRACIÓN -
DIAGNÓSTICO
11. N° DE DIAGNOSTICOS
REALIZADOS
3.2 GERENCIA - ASESOR DE
CONTROL INTERNO
ENERO
0,2062% 8. ADMINISTRACIÓN - DISEÑO 12. N° DE PLANES DISEÑADOS 3.2 GERENCIA - ASESOR DE
CONTROL INTERNO
ENERO
0,2062% 9. ADMINISTRACIÓN -
ADOPCIÓN
13. N° DE PLANES ADOPTADOS 3. GERENCIA ENERO
0,2062% 10. ADMINISTRACIÓN -
IMPLEMENTACIÓN Y/O
EJECUCIÓN
14. N° O % DE AVANCE
EJECUTADO
3.2 GERENCIA - ASESOR DE
CONTROL INTERNO
DICIEMBRE
0,2062% 11. RADICAR EL PROYECTO 1, N° DE PROYECTOS
RADICADOS
8. OFICINA ASESORA DE
PLANEACIÓN Y ANÁLISIS
FINANCIERO
ENERO
0,2062% 12- AJUSTAR EL PROYECTO 2. N° DE PROYECTOS
AJUSTADOS
8. OFICINA ASESORA DE
PLANEACIÓN Y ANÁLISIS
FINANCIERO
FEBRERO
0,2062% 13. VIABILIZAR EL PROYECTO 3. N° DE PROYECTOS
VIABILIZADOS
8. OFICINA ASESORA DE
PLANEACIÓN Y ANÁLISIS
FINANCIERO
MARZO
0,2062% 14. SOCIALIZAR EL
PROYECTO
4. N° DE PROYECTOS
SOCIALIZADOS
8. OFICINA ASESORA DE
PLANEACIÓN Y ANÁLISIS
FINANCIERO
MARZO
0,2062% 1. PRECONTRACTUAL 5. N° DE ESTUDIOS PREVIOS
REALIZADOS
8. OFICINA ASESORA DE
PLANEACIÓN Y ANÁLISIS
FINANCIERO
MARZO
0,2062% 2. ADJUDICACION DE
CONTRATOS
6. N° DE CONTRATOS
ADJUDICADOS
3. GERENCIA NOVIEMBRE
0,2062% 3. LEGALIZACIÓN CONTRATO 7. N° DE CONTRATOS
LEGALIZADOS
9. CONTRATISTA NOVIEMBRE
0,2062% 4. INFORMES DE EJECUCIÓN
DEL CONTRATO
8. N° DE INFORMES DE
CONTRATOS EN EJECUCION
9. CONTRATISTA MENSUAL
0,2062% 5. ACTAS DE TERMINACION 9. N° DE CONTRATOS CON ACTA
DE TERMINACION
8.1 OFICINA ASESORA DE
PLANEACIÓN Y ANÁLISIS
FINANCIERO - INTERVENTOR /
SUPERVISOR
DICIEMBRE
0,2062% 6. ACTAS DE LIQUIDACION 10. N° DE CONTRATOS
LIQUIDADOS
8.1 OFICINA ASESORA DE
PLANEACIÓN Y ANÁLISIS
FINANCIERO - INTERVENTOR /
SUPERVISOR
DICIEMBRE
0,2062% 11. RADICAR EL PROYECTO 1, N° DE PROYECTOS
RADICADOS
8. OFICINA ASESORA DE
PLANEACIÓN Y ANÁLISIS
FINANCIERO
ENERO
0,2062% 12- AJUSTAR EL PROYECTO 2. N° DE PROYECTOS
AJUSTADOS
8. OFICINA ASESORA DE
PLANEACIÓN Y ANÁLISIS
FINANCIERO
FEBRERO
0,2062% 13. VIABILIZAR EL PROYECTO 3. N° DE PROYECTOS
VIABILIZADOS
8. OFICINA ASESORA DE
PLANEACIÓN Y ANÁLISIS
FINANCIERO
MARZO
0,2062% 14. SOCIALIZAR EL
PROYECTO
4. N° DE PROYECTOS
SOCIALIZADOS
8. OFICINA ASESORA DE
PLANEACIÓN Y ANÁLISIS
FINANCIERO
MARZO
0,2062% 1. PRECONTRACTUAL 5. N° DE ESTUDIOS PREVIOS
REALIZADOS
8. OFICINA ASESORA DE
PLANEACIÓN Y ANÁLISIS
FINANCIERO
MARZO
0,2062% 2. ADJUDICACION DE
CONTRATOS
6. N° DE CONTRATOS
ADJUDICADOS
3. GERENCIA MARZO
0,2062% 3. LEGALIZACIÓN CONTRATO 7. N° DE CONTRATOS
LEGALIZADOS
9. CONTRATISTA MARZO
0,2062% 4. INFORMES DE EJECUCIÓN
DEL CONTRATO
8. N° DE INFORMES DE
CONTRATOS EN EJECUCION
9. CONTRATISTA MENSUAL
0,2062% 7. ADMINISTRACIÓN -
DIAGNÓSTICO
11. N° DE DIAGNOSTICOS
REALIZADOS
4.2 SUB GERENCIA
ADMINISTRATIVA Y FINANCIERA -
ASESOR DE TALENTO HUMANO
ENERO
0,2062% 8. ADMINISTRACIÓN - DISEÑO 12. N° DE PLANES DISEÑADOS 4.2 SUB GERENCIA
ADMINISTRATIVA Y FINANCIERA -
ASESOR DE TALENTO HUMANO
ENERO
0,2062% 9. ADMINISTRACIÓN -
ADOPCIÓN
13. N° DE PLANES ADOPTADOS 3. GERENCIA ENERO
0,2062% 10. ADMINISTRACIÓN -
IMPLEMENTACIÓN Y/O
EJECUCIÓN
14. N° O % DE AVANCE
EJECUTADO
4.2 SUB GERENCIA
ADMINISTRATIVA Y FINANCIERA -
ASESOR DE TALENTO HUMANO
DICIEMBRE
0,2062% 11. RADICAR EL PROYECTO 1, N° DE PROYECTOS
RADICADOS
6. SUB GERENCIA COMERCIAL ENERO
0,2062% 12- AJUSTAR EL PROYECTO 2. N° DE PROYECTOS
AJUSTADOS
6. SUB GERENCIA COMERCIAL FEBRERO
0,2062% 13. VIABILIZAR EL PROYECTO 3. N° DE PROYECTOS
VIABILIZADOS
6. SUB GERENCIA COMERCIAL MARZO
0,2062% 14. SOCIALIZAR EL
PROYECTO
4. N° DE PROYECTOS
SOCIALIZADOS
6. SUB GERENCIA COMERCIAL MARZO
0,2062% 1. PRECONTRACTUAL 5. N° DE ESTUDIOS PREVIOS
REALIZADOS
6. SUB GERENCIA COMERCIAL MARZO
0,2062% 2. ADJUDICACION DE
CONTRATOS
6. N° DE CONTRATOS
ADJUDICADOS
3. GERENCIA MARZO
0,2062% 3. LEGALIZACIÓN CONTRATO 7. N° DE CONTRATOS
LEGALIZADOS
9. CONTRATISTA MARZO
0,2062% 4. INFORMES DE EJECUCIÓN
DEL CONTRATO
8. N° DE INFORMES DE
CONTRATOS EN EJECUCION
9. CONTRATISTA MENSUAL
0,2062% 5. ACTAS DE TERMINACION 9. N° DE CONTRATOS CON ACTA
DE TERMINACION
6.1 SUB GERENCIA COMERCIAL -
INTERVENTORÍA / SUPERVISOR
DICIEMBRE
0,2062% 6. ACTAS DE LIQUIDACION 10. N° DE CONTRATOS
LIQUIDADOS
6.1 SUB GERENCIA COMERCIAL -
INTERVENTORÍA / SUPERVISOR
DICIEMBRE
0,0000%4 2 042APLICAR INSTRUMENTOS
(ENCUESTAS) DE
EVALUACIÓN DE LA
SATISFACCION CIUDADANA
EN CADA UNA DE LAS ÁREAS
CADA TRES MESES
0,0000%4 3 041REALIZAR CUATRO (4)
JORNADAS DE
CAPACITACIÓN CON EL
PERSONAL DIRECTIVO,
PARA LA ACTUALIZACIÓN DE
LOS PROCESOS Y
PROCEDIMIENTOS DURANTE
EL PERIODO DE GOBIERNO
DEL ALCALDE
1,6496%1 0,5 0,540DISEÑAR UN (1) PLAN DE
ACREDITACIÓN DE CALIDAD
PARA EL LABORATORIO DE
AGUAS DE EPN DURANTE EL
CUATRIENIO.
2,0620%1 1 139OBTENER UNA (1)
CERTIFICACIÓN DE CALIDAD
SEGÚN LA NORMA TÉCNICA
DE CALIDAD EN LA GESTIÓN
PÚBLICA NTCGP 1000:2009
EXPEDIDA POR UNA ENTIDAD
CERTIFICADORA EN EL
CUATRIENIO
0,8771%4 1 138REALIZAR UNA
CALIFICACIÓN ANUAL DEL
MECI ACORDE CON EL
INSTRUMENTO DEL DAFP
(MODELO DE GERENCIA
PUBLICA) DURANTE EL
CUATRIENIO.
EMPRESAS PUBLICAS DE NEIVA E.S.P
PLAN DE ACCIÓN EJECUTADO AÑO 2014
EMPRESAS PÚBLICAS DE NEIVA E.S.P INFORME DE GESTIÓN VIGENCIA 2014
VISION DE FUTURO UNA EPN ¡BIEN GERENCIADA Y PARTICIPATIVA!
BASADA EN PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS
44
N° META DE PRODUCTOMETA DEL
CUATRIENIO
META ESPERADA
A 31/12/2014
META
EJECUTADA 2014
PONDERACIÓN DE
LA ACTIVIDAD DE
CADA META DEL
CUATRIENIO
% DE LA META
ALCANZADAACTIVIDADES INDICADOR RESPONSABLE
FECHA DE
TERMINACIÓN
DE LA
ACTIVIDAD
0,2062% 7. ADMINISTRACIÓN -
DIAGNÓSTICO
11. N° DE DIAGNOSTICOS
REALIZADOS
6. SUB GERENCIA COMERCIAL ENERO
0,2062% 8. ADMINISTRACIÓN - DISEÑO 12. N° DE PLANES DISEÑADOS 6. SUB GERENCIA COMERCIAL ENERO
0,2062% 9. ADMINISTRACIÓN -
ADOPCIÓN
13. N° DE PLANES ADOPTADOS 3. GERENCIA ENERO
0,2062% 10. ADMINISTRACIÓN -
IMPLEMENTACIÓN Y/O
EJECUCIÓN
14. N° O % DE AVANCE
EJECUTADO
6. SUB GERENCIA COMERCIAL DICIEMBRE
0,2062% 11. RADICAR EL PROYECTO 1, N° DE PROYECTOS
RADICADOS
5. SUB GERENCIA TÉCNICA Y
OPERATIVA
ENERO
0,2062% 12- AJUSTAR EL PROYECTO 2. N° DE PROYECTOS
AJUSTADOS
5. SUB GERENCIA TÉCNICA Y
OPERATIVA
FEBRERO
0,2062% 13. VIABILIZAR EL PROYECTO 3. N° DE PROYECTOS
VIABILIZADOS
5. SUB GERENCIA TÉCNICA Y
OPERATIVA
MARZO
0,2062% 14. SOCIALIZAR EL
PROYECTO
4. N° DE PROYECTOS
SOCIALIZADOS
5. SUB GERENCIA TÉCNICA Y
OPERATIVA
MARZO
0,2062% 1. PRECONTRACTUAL 5. N° DE ESTUDIOS PREVIOS
REALIZADOS
5. SUB GERENCIA TÉCNICA Y
OPERATIVA
MARZO
0,2062% 2. ADJUDICACION DE
CONTRATOS
6. N° DE CONTRATOS
ADJUDICADOS
3. GERENCIA MARZO
0,2062% 3. LEGALIZACIÓN CONTRATO 7. N° DE CONTRATOS
LEGALIZADOS
9. CONTRATISTA MARZO
0,2062% 4. INFORMES DE EJECUCIÓN
DEL CONTRATO
8. N° DE INFORMES DE
CONTRATOS EN EJECUCION
9. CONTRATISTA MENSUAL
0,2062% 11. RADICAR EL PROYECTO 1, N° DE PROYECTOS
RADICADOS
6. SUB GERENCIA COMERCIAL ENERO
0,2062% 12- AJUSTAR EL PROYECTO 2. N° DE PROYECTOS
AJUSTADOS
6. SUB GERENCIA COMERCIAL FEBRERO
0,2062% 13. VIABILIZAR EL PROYECTO 3. N° DE PROYECTOS
VIABILIZADOS
6. SUB GERENCIA COMERCIAL MARZO
0,2062% 14. SOCIALIZAR EL
PROYECTO
4. N° DE PROYECTOS
SOCIALIZADOS
6. SUB GERENCIA COMERCIAL MARZO
0,2062% 1. PRECONTRACTUAL 5. N° DE ESTUDIOS PREVIOS
REALIZADOS
6. SUB GERENCIA COMERCIAL MARZO
0,2062% 2. ADJUDICACION DE
CONTRATOS
6. N° DE CONTRATOS
ADJUDICADOS
3. GERENCIA MARZO
0,2062% 3. LEGALIZACIÓN CONTRATO 7. N° DE CONTRATOS
LEGALIZADOS
9. CONTRATISTA MARZO
0,2062% 4. INFORMES DE EJECUCIÓN
DEL CONTRATO
8. N° DE INFORMES DE
CONTRATOS EN EJECUCION
9. CONTRATISTA MENSUAL
0,2062% 5. ACTAS DE TERMINACION 9. N° DE CONTRATOS CON ACTA
DE TERMINACION
6.1 SUB GERENCIA COMERCIAL -
INTERVENTORÍA / SUPERVISOR
DICIEMBRE
0,2062% 6. ACTAS DE LIQUIDACION 10. N° DE CONTRATOS
LIQUIDADOS
6.1 SUB GERENCIA COMERCIAL -
INTERVENTORÍA / SUPERVISOR
DICIEMBRE
0,2062% 11. RADICAR EL PROYECTO 1, N° DE PROYECTOS
RADICADOS
6. SUB GERENCIA COMERCIAL ENERO
0,2062% 12- AJUSTAR EL PROYECTO 2. N° DE PROYECTOS
AJUSTADOS
6. SUB GERENCIA COMERCIAL FEBRERO
0,2062% 13. VIABILIZAR EL PROYECTO 3. N° DE PROYECTOS
VIABILIZADOS
6. SUB GERENCIA COMERCIAL MARZO
0,2062% 14. SOCIALIZAR EL
PROYECTO
4. N° DE PROYECTOS
SOCIALIZADOS
6. SUB GERENCIA COMERCIAL MARZO
0,2062% 1. PRECONTRACTUAL 5. N° DE ESTUDIOS PREVIOS
REALIZADOS
6. SUB GERENCIA COMERCIAL MARZO
0,2062% 2. ADJUDICACION DE
CONTRATOS
6. N° DE CONTRATOS
ADJUDICADOS
3. GERENCIA MARZO
0,2062% 3. LEGALIZACIÓN CONTRATO 7. N° DE CONTRATOS
LEGALIZADOS
9. CONTRATISTA MARZO
0,2062% 4. INFORMES DE EJECUCIÓN
DEL CONTRATO
8. N° DE INFORMES DE
CONTRATOS EN EJECUCION
9. CONTRATISTA MENSUAL
0,2062% 5. ACTAS DE TERMINACION 9. N° DE CONTRATOS CON ACTA
DE TERMINACION
6.1 SUB GERENCIA COMERCIAL -
INTERVENTORÍA / SUPERVISOR
DICIEMBRE
0,2062% 6. ACTAS DE LIQUIDACION 10. N° DE CONTRATOS
LIQUIDADOS
6.1 SUB GERENCIA COMERCIAL -
INTERVENTORÍA / SUPERVISOR
DICIEMBRE
0,2062% 11. RADICAR EL PROYECTO 1, N° DE PROYECTOS
RADICADOS
4. SUB GERENCIA
ADMINISTRATIVA Y FINANCIERA
ENERO
0,2062% 12- AJUSTAR EL PROYECTO 2. N° DE PROYECTOS
AJUSTADOS
4. SUB GERENCIA
ADMINISTRATIVA Y FINANCIERA
FEBRERO
0,2062% 13. VIABILIZAR EL PROYECTO 3. N° DE PROYECTOS
VIABILIZADOS
4. SUB GERENCIA
ADMINISTRATIVA Y FINANCIERA
MARZO
0,2062% 14. SOCIALIZAR EL
PROYECTO
4. N° DE PROYECTOS
SOCIALIZADOS
4. SUB GERENCIA
ADMINISTRATIVA Y FINANCIERA
MARZO
0,2062% 1. PRECONTRACTUAL 5. N° DE ESTUDIOS PREVIOS
REALIZADOS
4. SUB GERENCIA
ADMINISTRATIVA Y FINANCIERA
MARZO
0,2062% 2. ADJUDICACION DE
CONTRATOS
6. N° DE CONTRATOS
ADJUDICADOS
3. GERENCIA MARZO
0,2062% 3. LEGALIZACIÓN CONTRATO 7. N° DE CONTRATOS
LEGALIZADOS
9. CONTRATISTA MARZO
0,2062% 4. INFORMES DE EJECUCIÓN
DEL CONTRATO
8. N° DE INFORMES DE
CONTRATOS EN EJECUCION
9. CONTRATISTA MENSUAL
0,2062% 5. ACTAS DE TERMINACION 9. N° DE CONTRATOS CON ACTA
DE TERMINACION
4.3 SUB GERENCIA
ADMINISTRATIVA Y FINANCIERA -
INTERVENTOR / SUPERVISOR
DICIEMBRE
0,2062% 6. ACTAS DE LIQUIDACION 10. N° DE CONTRATOS
LIQUIDADOS
4.3 SUB GERENCIA
ADMINISTRATIVA Y FINANCIERA -
INTERVENTOR / SUPERVISOR
DICIEMBRE
2,0620%1 1 149ADQUIRIR UN (1) SOFTWARE
INTEGRAL
2,0620%4 1 148FORTALECER UN (1) EQUIPO
HUMANO DE CORTE Y
RECONEXIÓN EN EL
CUATRIENIO.
2,0620%20.000 4.000 4.00045IMPLEMENTAR UN (1) PLAN
PARA LA ADQUISICIÓN E
INSTALACIÓN DE 20.000
MICROMEDIDORES DURANTE
EL CUATRIENIO.
1,6496%1 0,5 0,544 IMPLEMENTAR UN (1) PLAN
DE SECTORIZACIÓN Y
MACRO MEDICIÓN PARA LA
INSTALACIÓN DE 10
MACROMEDIDORES EN EL
CUATRIENIO
0,8248%1 1 143CREAR UN (1)
OBSERVATORIO DEL
FRAUDE DE LOS SERVICIOS
PÚBLICOS EN EL ÁREA
URBANA DE LA CIUDAD DE
NEIVA, DURANTE EL
CUATRIENIO
EMPRESAS PUBLICAS DE NEIVA E.S.P
PLAN DE ACCIÓN EJECUTADO AÑO 2014
EMPRESAS PÚBLICAS DE NEIVA E.S.P INFORME DE GESTIÓN VIGENCIA 2014
VISION DE FUTURO UNA EPN ¡BIEN GERENCIADA Y PARTICIPATIVA!
BASADA EN PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS
45
Se resalta el apoyo y la información suministrada por la Subgerencia Administrativa y Financiera, Comercial, Técnica y Operativa y la Oficina Asesora Jurídica.
GESTIÓN FINANCIERA (Ver anexo 1 y 2) Proyectó: Oficina Asesora de Planeación
WILKER ESNEIDER BAUTISTA MACIAS
N° META DE PRODUCTOMETA DEL
CUATRIENIO
META ESPERADA
A 31/12/2014
META
EJECUTADA 2014
PONDERACIÓN DE
LA ACTIVIDAD DE
CADA META DEL
CUATRIENIO
% DE LA META
ALCANZADAACTIVIDADES INDICADOR RESPONSABLE
FECHA DE
TERMINACIÓN
DE LA
ACTIVIDAD
0,2062% 11. RADICAR EL PROYECTO 1, N° DE PROYECTOS
RADICADOS
5. SUB GERENCIA TÉCNICA Y
OPERATIVA
ENERO
0,2062% 12- AJUSTAR EL PROYECTO 2. N° DE PROYECTOS
AJUSTADOS
5. SUB GERENCIA TÉCNICA Y
OPERATIVA
FEBRERO
0,2062% 13. VIABILIZAR EL PROYECTO 3. N° DE PROYECTOS
VIABILIZADOS
5. SUB GERENCIA TÉCNICA Y
OPERATIVA
MARZO
0,2062% 14. SOCIALIZAR EL
PROYECTO
4. N° DE PROYECTOS
SOCIALIZADOS
5. SUB GERENCIA TÉCNICA Y
OPERATIVA
MARZO
0,2062% 1. PRECONTRACTUAL 5. N° DE ESTUDIOS PREVIOS
REALIZADOS
5. SUB GERENCIA TÉCNICA Y
OPERATIVA
MARZO
0,2062% 2. ADJUDICACION DE
CONTRATOS
6. N° DE CONTRATOS
ADJUDICADOS
3. GERENCIA MARZO
0,2062% 3. LEGALIZACIÓN CONTRATO 7. N° DE CONTRATOS
LEGALIZADOS
9. CONTRATISTA MARZO
0,2062% 4. INFORMES DE EJECUCIÓN
DEL CONTRATO
8. N° DE INFORMES DE
CONTRATOS EN EJECUCION
9. CONTRATISTA MENSUAL
0,2062% 5. ACTAS DE TERMINACION 9. N° DE CONTRATOS CON ACTA
DE TERMINACION
5.1.6 AMBIENTAL -
INTERVENTORÍA / SUPERVISOR
DICIEMBRE
0,2062% 6. ACTAS DE LIQUIDACION 10. N° DE CONTRATOS
LIQUIDADOS
5.1.6 AMBIENTAL -
INTERVENTORÍA / SUPERVISOR
DICIEMBRE
0,2062% 11. RADICAR EL PROYECTO 1, N° DE PROYECTOS
RADICADOS
5. SUB GERENCIA TÉCNICA Y
OPERATIVA
ENERO
0,2062% 12- AJUSTAR EL PROYECTO 2. N° DE PROYECTOS
AJUSTADOS
5. SUB GERENCIA TÉCNICA Y
OPERATIVA
FEBRERO
0,2062% 13. VIABILIZAR EL PROYECTO 3. N° DE PROYECTOS
VIABILIZADOS
5. SUB GERENCIA TÉCNICA Y
OPERATIVA
MARZO
0,2062% 14. SOCIALIZAR EL
PROYECTO
4. N° DE PROYECTOS
SOCIALIZADOS
5. SUB GERENCIA TÉCNICA Y
OPERATIVA
MARZO
0,2062% 1. PRECONTRACTUAL 5. N° DE ESTUDIOS PREVIOS
REALIZADOS
5. SUB GERENCIA TÉCNICA Y
OPERATIVA
MARZO
0,2062% 2. ADJUDICACION DE
CONTRATOS
6. N° DE CONTRATOS
ADJUDICADOS
3. GERENCIA MARZO
0,2062% 3. LEGALIZACIÓN CONTRATO 7. N° DE CONTRATOS
LEGALIZADOS
9. CONTRATISTA MARZO
0,2062% 4. INFORMES DE EJECUCIÓN
DEL CONTRATO
8. N° DE INFORMES DE
CONTRATOS EN EJECUCION
9. CONTRATISTA MENSUAL
0,2062% 5. ACTAS DE TERMINACION 9. N° DE CONTRATOS CON ACTA
DE TERMINACION
5.1.6 AMBIENTAL -
INTERVENTORÍA / SUPERVISOR
DICIEMBRE
0,2062% 6. ACTAS DE LIQUIDACION 10. N° DE CONTRATOS
LIQUIDADOS
5.1.6 AMBIENTAL -
INTERVENTORÍA / SUPERVISOR
DICIEMBRE
0,2062% 7. ADMINISTRACIÓN -
DIAGNÓSTICO
11. N° DE DIAGNOSTICOS
REALIZADOS
5. SUB GERENCIA TÉCNICA Y
OPERATIVA
ENERO
0,2062% 8. ADMINISTRACIÓN - DISEÑO 12. N° DE PLANES DISEÑADOS 5. SUB GERENCIA TÉCNICA Y
OPERATIVA
ENERO
0,2062% 9. ADMINISTRACIÓN -
ADOPCIÓN
13. N° DE PLANES ADOPTADOS 3. GERENCIA ENERO
0,2062% 10. ADMINISTRACIÓN -
IMPLEMENTACIÓN Y/O
EJECUCIÓN
14. N° O % DE AVANCE
EJECUTADO
5.1.3 ASEO - INTERVENTORÍA /
SUPERVISOR
DICIEMBRE
0,2062% 11. RADICAR EL PROYECTO 1, N° DE PROYECTOS
RADICADOS
5. SUB GERENCIA TÉCNICA Y
OPERATIVA
ENERO
0,2062% 12- AJUSTAR EL PROYECTO 2. N° DE PROYECTOS
AJUSTADOS
5. SUB GERENCIA TÉCNICA Y
OPERATIVA
FEBRERO
0,2062% 13. VIABILIZAR EL PROYECTO 3. N° DE PROYECTOS
VIABILIZADOS
5. SUB GERENCIA TÉCNICA Y
OPERATIVA
MARZO
0,2062% 14. SOCIALIZAR EL
PROYECTO
4. N° DE PROYECTOS
SOCIALIZADOS
5. SUB GERENCIA TÉCNICA Y
OPERATIVA
ABRIL
0,2062% 1. PRECONTRACTUAL 5. N° DE ESTUDIOS PREVIOS
REALIZADOS
5. SUB GERENCIA TÉCNICA Y
OPERATIVA
MAYO
0,2062% 2. ADJUDICACION DE
CONTRATOS
6. N° DE CONTRATOS
ADJUDICADOS
3. GERENCIA MAYO
0,2062% 3. LEGALIZACIÓN CONTRATO 7. N° DE CONTRATOS
LEGALIZADOS
9. CONTRATISTA MAYO
0,2062% 4. INFORMES DE EJECUCIÓN
DEL CONTRATO
8. N° DE INFORMES DE
CONTRATOS EN EJECUCION
9. CONTRATISTA MENSUAL
0,2062% 5. ACTAS DE TERMINACION 9. N° DE CONTRATOS CON ACTA
DE TERMINACION
5.1.1 ACUEDUCTO-
INTERVENTORÍA / SUPERVISOR
DICIEMBRE
0,2062% 6. ACTAS DE LIQUIDACION 10. N° DE CONTRATOS
LIQUIDADOS
5.1.1 ACUEDUCTO-
INTERVENTORÍA / SUPERVISOR
DICIEMBRE
0,2062% 11. RADICAR EL PROYECTO 1, N° DE PROYECTOS
RADICADOS
5. SUB GERENCIA TÉCNICA Y
OPERATIVA
ENERO
0,2062% 12- AJUSTAR EL PROYECTO 2. N° DE PROYECTOS
AJUSTADOS
5. SUB GERENCIA TÉCNICA Y
OPERATIVA
FEBRERO
0,2062% 13. VIABILIZAR EL PROYECTO 3. N° DE PROYECTOS
VIABILIZADOS
5. SUB GERENCIA TÉCNICA Y
OPERATIVA
MARZO
0,2062% 14. SOCIALIZAR EL
PROYECTO
4. N° DE PROYECTOS
SOCIALIZADOS
5. SUB GERENCIA TÉCNICA Y
OPERATIVA
ABRIL
0,2062% 1. PRECONTRACTUAL 5. N° DE ESTUDIOS PREVIOS
REALIZADOS
5. SUB GERENCIA TÉCNICA Y
OPERATIVA
MAYO
0,2062% 2. ADJUDICACION DE
CONTRATOS
6. N° DE CONTRATOS
ADJUDICADOS
3. GERENCIA MAYO
100% 68,78%TOTAL
1,2372%1 1 157GESTIONAR UN (1)
PROYECTO PARA FINANCIAR
LA CONSTRUCCIÓN DE LA
ALTERNATIVA ÓPTIMA PARA
LA FUENTE ALTERNA DE
AGUA EN LA CIUDAD DE
NEIVA, EN EL CUATRIENIO.
2,0620%2.000 2.000 2.00056 CONSTRUIR DOS MIL
(2.000) METROS CON
INSTALACIÓN DE SUS
RESPECTIVAS VÁLVULAS (4)
PARA HABILITAR LA LÍNEA
CONDUCCIÓN DESDE
TANQUE LAS PALMAS
HASTA PLANTA JARDÍN EN
EL CUATRIENIO
0,6578%16 4 455REALIZAR CUATRO
CAMPAÑAS DE ASEO EN LA
CIUDAD
2,0620%4 1 154DISEÑAR E IMPLEMENTAR
UN (1) PLAN DE
MEJORAMIENTO DEL
AMBIENTE PAISAJÍSTICA
DEL PARQUE DEL "CABALLO
COLOMBIANO" EN EL
CUATRIENIO
2,0620%4 1 152IMPLEMENTAR UN (1) PLAN
DE RECICLAJE EN LA FUENTE
EN EL CUATRIENIO
EMPRESAS PUBLICAS DE NEIVA E.S.P
PLAN DE ACCIÓN EJECUTADO AÑO 2014
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