innledning til facebook

Hvorfor Facebook, og i

så fall hvordan?

Anne Aaby

Samfunnsgeograf

Prosjektleder/rådgiver

digitale flater

Hanne Kristine Fjellheim

Prosjektleder/kommunika

sjonsrådgiver

Sosiale medier har forandret verden...

Den digitale revolusjonen har de siste

fem årene tatt en sosial vending

Kommunikasjon i dag er ikke lenger:

• Toppstyrt

• Lineær

• Asosial

Kommunikasjonen er blitt:

• Digital

• Asymmetrisk

• Sosial

• Fragmentert

• Bundet sammen av hyperlenker

• Dialogbasert

Selve internett er blitt et sosialt nettverk og denne

utviklingen kommer ikke til å snu eller avta.

Teknologien bare muliggjør.

Det er ikke gitt at denne teknologien fører til et

mer demokratisert og tilgjengelig samfunn. Det er

vårt ansvar.

• Spredning og skala

• Engasjement og involvering

• Nye stemmer

• Nye former for sensur

• Mangfold

• Møteplass og markedsplass

Utvidede geografier

Hva betyr det for meg at nettet er

blitt sosialt?

• Selv Google- søket er blitt sosialt.

• Vi er mer tilbøyelige til å lese om noe, kjøpe noe, bry oss

om noe dersom våre venner har anbefalt eller likt no på

nett.

• Vi henter og blir eksponert for informasjon på nye måter.

- Venner, familie, gjennom interesser og nyvunne digitale

venner.

• Det er vi nettbrukere som er den nye nøkkelen til SEO.

• Facebook 1 milliard

• 1 av 4 min Online > SoMe

• Når 82 % av verdens online

befolkning i SoMe

Oktober 2012 Mars 2007

• 6 % av online

tid til SoMe

2004

• Facebook

lanseres

• Den største aldersgruppen i

Norge er 25 - 34

(631 976 brukere)

• Den nest største er brukerne i

aldersgruppen 35 - 44.

• Det er 50/50 prosent mannlige

og kvinnelige brukere

Norge:

• Over halvparten av de norske brukerne

logger seg på daglig for å sjekke

profilen sin.

• Gjennomsnittlig tilbringer hver bruker

over en halv time på nettstedet.

Globalt har Facebook:

• Mer enn 50 prosent av aktive brukere

som logger seg på daglig

• En gjennomsnittlig bruker har 130

venner

• Mer enn 900 millioner «pages» som

brukerne er aktive på (sider, grupper og

events)

• En gjennomsnittsbruker som er koblet

til 80 Facebook fan-sider, grupper og

events

OPP MED HENDA

Spredning

Innholdet du poster på

din side, vises* i

feeden til alle som

liker din side.

*Facebooks algoritmer bestemmer til hvor mange...

• I feeden til de som

liker siden

• Oppdateringene dine

deles videre av andre

brukere. Slik havner

de på andres

profilsider og andres

feed.

• For hver bruker som

klikker «Liker» ser

flere brukere

oppdateringen.

Hvor havner

oppdateringene?

Felles interesser

• Sider kan

snakke med

hverandre.

• Foreninger med

foreninger,

bedrifter til

bedrifter…

Kan du lære noe av andre?

Kan andre lære noe av deg?

HVORDAN? Men hvordan?

Hvorfor finnes det så mange sider som ikke

klarer å engasjere?

Uten en klar strategi og mål på Facebook

blir det like meningsløst som å opprette

en webside bare for å være på web.

Det er lite sannsynlig at en facebookside uten

et klart mål og strategi for hvordan dere skal

aktivisere brukerne, vil bli en suksess.

Det er minst like viktig å tenke på hva

du kommuniserer på Facebook, som i

andre medier.

Det er viktig å ha tenkt

igjennom hva man

ønsker å oppnå med en

tilstedeværelse på

Facebook og hvordan

dette passer inn med

bedriftens strategi på

nett ellers.

Tilgjengeliggjøring av kunnskap

Hvem er din målgruppe?

oValg av språk

oValg av plattform

oValg av tid

• Ditt innhold er relevant, men utilgjengelig.

• Vit hvordan du skriver for nett

• Vit hva brukerne kan

• Vit hva brukerne ikke kan

Selv

Om du så kommuniserer til

rakettforskere…

Alle har en ting til felles: Dårlig tid!

Kunnskap skal aktiveres, ikke arkiveres!

- Masterbloggen

Sørg for Call To Action

Oppdateringer med bilder (opplastet) får 38%

mer interaktivitet, enn oppdateringer uten.

På Facebook har man

plass til tekst, men

hold teksten under 80

tegn. (23% høyere

interaksjonsrate)

Vit når man skal oppdatere

La oss se på noen Facebook-

cases

Jeg er fortsatt usikker…

1. Man mister kontroll over hva man

kommuniserer i sosiale medier a. Hva med negative tilbakemeldinger?

b. Hva med feil personer som vil kommunisere med

oss?

2. Det kan så lett gå galt

3. Sosiale medier tar altfor lang tid

4. Det er vanskelig å plassere hvem i

organisasjonen som bør ivareta oss i sosiale

medier

Takk for oss!

Anne Aaby

Samfunnsgeograf

Prosjektleder/

rådgiver digitale flater

Hanne Kristine Fjellheim

Prosjektleder/

kommunikasjonsrådgiver