iskustva bespapirnog poslovanja u bankama …...prednosti implementacije episarnice • papir je...

Iskustva bespapirnog poslovanja u bankama Adriatic regije

Klemen Klinarvoditelj produkcije

21. Svibnja 2014,Hotel Antunović, Zagreb

Posjetite nas u centrima Mikrocop

Upravna zgrada i produkcijskicentar Mikrocop u Ljubljani

80+ suradnika u produkciji

7+1 produkcijskih centara

350+ korisnika naših usluga

80+ suradnika u produkciji

7+1 produkcijskih centara

350+ korisnika naših usluga

Iskustva bespapirnog poslovanja

• Elektronsko upravljanje kreditnih mapa• Obuhvat ostale dokumentacije

– Danas– Sutra

• Automatizacija poslovnih procesa– Obuhvat dokumenata i podatka na početku procesa– Likvidacija fakture i drugi procesi

• ePisarnica– Outsourcing ili inhouse

Elektronsko upravljanje kreditnih mapa

Izazovi upravljanja kreditne mape u papirnomobliku?

Proces digitalizacije kreditnih mapa

Centralni pregled kreditnih mapa

Obuhvat ostale dokumentacije

• Šalterska dokumentacija– Otvaranje računa– Blagajne– Trajni nalozi– Depoziti

• Sudske ovrhe• Prekoračenja• Kadrovske mape• Interni akti• Ugovori uprave• ...

Dematerijalizacija šalterskih operacija

• Uvođenje potpisnih pločica

• Obuhvat papirnatih dokumenta na šalteru

Automatizacija poslovnih procesa

Obuhvatdokumenta

Obuhvatsadržajadokumenta

Automatizacijaposlovnogaprocesa (BPM)

PROCES A

PROCES B

PROCES C

LIKVIDACIJA FAKTUREODOBRAVANJE KREDITAODOBRAVANJE LIMITA

Automatizacijaposlovnogaprocesa (BPM)

Pohranaarhivskih zapisa

Proces likvidacije fakture – proces bezautomatizacije

Stro

škov

na m

esta

Knj

igov

odst

vo /

Rač

unov

odst

voK

omer

cial

aV

loži

šče

Proces obdelave prejetih računov

Prevzemanjepošte

Evidentiranjepošte navložišču

Prevzemanjeračunov

Evidentiranjeračunov v

knjigovodstvu

Razdeljevanjeračunov vPodpis/

Likvidacijo

Podpisovanjeleasingračunov

Preverjanjestroškovnih

računov

Likvidiranjestroškovnih

računov

Pobiranjeobdelanihračunov

Knjiženje računovv davčno

knjigo

Plačevanjeračunov

Prevzemanjeračunov

neposrednood dobavitelja

«Komentar»Na tem mestu se plačujejosamo stroškovni računi.Leasing računi so plačaniže po predračunu.

[ Stroškovni računi]

[Leasing računi]

MikrocopHypo Leasing Hypo Leasing

Skeniranje Zajem vsebine Arhiviranje

Proceslikvidacije

Proces zajema vsebine vhodnih računov in arhiviranja

«Izvajalec»Crea

«Izvajalec»Mikrocop

«Papir»Vhodniračuni

«TIFF»Vhodniračuni

«Batch (paket)»Paket vhodnih računov

za uvoz v arhiv inzajeti podatki

GeneriranjeXML

Povezave (linki)na slike računov

«XML»Podatki z računov in

povezave na slike v arhivu

«Program»InDoc Archiv

«Program»Ultimus

«Program»Generator

XML

Automatizacija procesa

Organizacija OrganizacijaMikrocop

Likvidacija ulazne fakture

Revizijski trag

Integracija s ERP sustavom

ePisarnica – korak dalje

Obuhvatdokumenta

Obuhvatsadržajadokumenta

Automatizacijaposlovnogaprocesa (BPM)

PROCES A

PROCES B

PROCES C

Pohranaarhivskih zapisa

DRUGA POŠTA

Prednosti implementacije ePisarnice• Papir je zaustavljen na ulazu u proces, e-arhiv je uspostvljen već kod

prijema pošte• Uspostavljen nadzor – evidencija sve zaprimljene pošte (obična,

preporučena)• Dokumenti su brže kod primatelja (distribucija u e-obliku), bez obzira na

lokaciju na kojoj se primatelj nalazi (brža izmjena informacija)• Postji revizijski zapis prijema dokumentacije (točno vrijeme) i svih pogleda u

dokumente• Brže i kontrolirano izvođenje procesa, koje započinju ulazni dokumenti, veći

odaziv, viši nivo usluge • Rasterećenje zaposlenih u pozadinskim službama ručnog unosa podataka

(računi, ovrhe)• Do istog dokumenta istovremeno pristupa više korisnika (vs. fotokopije)• Količina posla obavljenog u prijemnoj pisarnici je veća, a procesi nakon toga

izvode se uz bolji nadzor, brže i JEFTINIJE

Inhouse ePisarnica

• Referenca Združenje bank Slovenije

Outsourcing ePisarnica

• Referenca Adriatic Slovenica• Smanjenje zaposlenika sa 70 na 13• Godišnja ušteda od 1,4 mio €

• Referenca NLB (sudske ovrhe)• Obuhvat do 1.500 sudskih ovrha do 13:30• Banka je u stanju, izvesti sve procese do završetka platnog

prometa

Zašto su banke izabrale Mikrocop?

• Osiguravamo provjerena i standardizirana rješenja sa kratkima rokovima uvođenja.

• Cjelokupna rješenja i usluge na području obuhvata, upravljanja i čuvanja dokumenata koja dokazano pomažu optimizaciji procesa i smanjenju troškova poslovanja.

• Na širem tržištu Adriatic regije osiguravamo lokalno izvođenje usluga obuhvata dokumenata i upravljanja arhivom.

• Predanost visokoj kvaliteti i sigurnosti Mikrocopovih usluga, potvrdili smo uvođenjem standarda kvalitete ISO 9001 i standarda sigurnosti informacija ISO 27001.

Posjetite nas u centrima Mikrocop!

Klemen.Klinar@mikrocop.comt: + 386 (0)1 587 42 80