jasper kolwijck - lead nurturing in de praktijk - multichannel conference 2014
Post on 18-Nov-2014
270 Views
Preview:
DESCRIPTION
TRANSCRIPT
© 2012 Exact |
Lead Nurturing in de praktijk:
Met een puntensysteem naar een database vol leads!
Multichannel Conference 2014
© 2012 Exact | 2
Jasper KolwijckOnline Marketing Specialist
Exact Business SolutionsT +31 (0)6 – 41 01 51 38
E jasper.kolwijck@exact.com
L linkedin.com/in/jasperkolwijck
T @jkolwijck
04/08/2023
Even voorstellen…
© 2012 Exact |
- Leadgeneratie
- Leadnurturing
- Leadscoring
- Next steps
304/08/2023
Inhoud
© 2012 Exact | 4
Met ongeveer 1.800 medewerkers in 16 landen, ondersteunen wij meer dan 100.000 lokale en internationale ondernemingen in meer dan 125 landen en bieden wij onze zakelijke software oplossingen
aan in meer dan 40 talen.
04/08/2023
Exact Software
© 2012 Exact | 504/08/2023
Leadgeneratie
© 2012 Exact | 604/08/2023
Organic search
CPC
Affiliate
Display
SocMed
Contactformulier
Downloads
Bel mij terug
Bestelling
App center
Webinars
Landing pages
Leadgeneratie bij Exact
© 2012 Exact |
A4 A3 A2 A1
B4 B3 B2 B1
C4 C3 C2 C1
D4 D3 D2 D1
betrokkenheid
Pro
fiel fi
tDe ideale lead…
© 2012 Exact | 804/08/2023
Organic search
CPC
Affiliate
Display
SocMed
Contactformulier
Downloads
Bel mij terug
Offerte
App center
Webinars
Landing pages
SQL’s
© 2012 Exact | 904/08/2023
Organic search
CPC
Affiliate
Display
SocMed
Contactformulier
Downloads
Bel mij terug
Offerte
App center
Webinars
Landing pages
MQL’s
© 2012 Exact | 1004/08/2023
Leadnurturing
Lead nurturing houdt in dat je op een
geautomatiseerde manier de interactie met
je leads aangaat, het profiel probeert te
verrijken en zo het koopgedrag van je
relaties te stimuleren
© 2012 Exact |
Big Data
CRMSales funnel
CopernicaCampagne
data
WebsiteWebforms
(ETM)
Online ChannelsCampagne
data(UTM)
CRMMarketing
project (code)
Online marketing campagnes
(Inbound) Marketing Lead generation
Nurturing Sales
© 2012 Exact |
Leadnurturing flow
MQL SQL
LOST
ProfielverrijkingIndien bestaandprofiel
Nieuw / opt-in?
Engagement / profiel fit
© 2012 Exact | 1304/08/2023
Leadscoring
Lead scoring is een methode die wordt
ingezet om prospects in te delen in een
schaal die de waarde voorstelt die iedere
lead heeft voor de organisatie.
© 2012 Exact |
Leadscoring bij Exact
Sent
+ 1
If
SQL
+ 12
else
MQL
Unique open
Unique click article
Unique click CTA 1 / 2
Unique click Call back
-1
+ 3
+ 5
+ 13
Whitepaper
4Brochure
Order 13
2
Enrich profile 2
Website
© 2012 Exact |
Leadscoring: back to school!
© 2012 Exact |
Leadnurturing flow | Webform
Brochure + 4 punten
© 2012 Exact |
Leadnurturing flow | Confirm
Enrich profile + 2 punten
© 2012 Exact |
Leadnurturing flow | Enrich
© 2012 Exact |
Leadnurturing flow | Content
Sync op basis van profieldata
© 2012 Exact |
Leadnurturing flow | biweekly email
Gesegmenteerde content
Call to action
Mix van overige content
Sent -1 punt
Open + 1 punt
Click CTA + 5 punten
Click + 3 punten
© 2012 Exact |
Geautomatiseerde opvolging
© 2012 Exact |
Profielkaart: Big Big Data
© 2012 Exact |
Resultaten
Segment Open % Clicks % CTO % SQL’s %
General 39,95 7,82 19,58 9,1
Productie 45,37 12,96 28,57 13,3
Zakelijke dienstverlening
62,68 12,85 20,49 10,2
Groothandel 53,47 14,9 27,88 14,6
Financieel 54,74 7,66 14 10,3
Average 43,05 8,83 20,5 11,5
© 2012 Exact |© 2009 Exact |
Next steps
Leadnurturing Exact 2.0
04/08/2023 24
© 2012 Exact |
Wishlist
• Opzetten van een welkom nurturing programma
• Dialoog aangaan met je prospects
• Wie is Exact (Brand awareness, producten, services) en wie ben jij, wat zijn jouw behoeftes?
• In een eerder stadium leadscoring en dus ook meer Sales Qualified Leads
• Testen van Frequentie en Timing
• 1, 2 of 3 welkom messages
• Interval 3 dagen, 1 week of 2 weken?
© 2012 Exact |
Lesson’s learned
Interne afstemming met Sales (Support) is key.
Blijf je content optimaliseren, aansluitend op Buying Cycle van doelgroep.
Monitoring is essentieel, kost tijd, maar ga ermee aan de slag
© 2012 Exact |
Q & A
top related