jornalismo para plataformas móveis: uma avaliação interdisciplinar de comunicabilidade

Método de Avaliação de Comunicabilidade: Veja no TabletLuiz Agner, Barbara Necyk, Alberto Santágueda, Natanne Viegas, Vitor Zanfagnini

JORNALISMO PARA PLATAFORMAS MÓVEIS: Avaliação interdisciplinar de

comunicabilidade de interfaces gestuais

O FIM DOS IMPRESSOS ?Quais as potencialidades não exploradas no campo jornalístico?

As práticas de leitura são práticas sociais

NOVAS MANEIRAS DE CONSUMO DE NOTÍCIAS

Tablet: grafismo, multimidialidade e a interatividadeEmpresas de mídia e a lógica da Convergência

O JORNALISMO EM MUTAÇÃO

Contexto: Jornalismo online.

Mídias: Dispositivos móveis (tablets).

Software: Produtos autóctones.

Atributos: Tátil e visual.

Características Jornalismo Online:Hipertextualidade, Interatividade,

Multimidialidade, Personalização,

Atualização contínua, Memória,

Tactilidade das interfaces.

Descreve a qualidade

dos sistemas, assim como a

acessibilidade e a usabilidade.

Capacidade da interface de comunicar ao usuário a lógica do seu design: as intenções e os princípios de interação resultantes do processo de design.

CONCEITO DE COMUNICABILIDADESemiótica na Interação Humano-Computador

MENSAGEM DA METACOMUNICAÇÃO

(BARBOSA e SILVA, 2010)

Especificam a gama de ações e possibilidades existentes em uma interface.

São de pouca valia se não forem visíveis

Designer deve garantir que ações sejam perceptíveis.

CONCEITO DE AFFORDANCES

(NORMAN, D.)

Objetivo do estudoInvestigar em que medida o aplicativo da revista Veja para tablets faz uso

das potencialidades do suporte em que está inserido.

O que foi realizado?A observação sistemática do uso do app da revista Veja por alguns leitores.

Por qual motivo foi realizado?Para saber de que maneira as dimensões de tactilidade e

interatividade são percebidas e utilizadas por seus leitores,

durante a interação com a revista.

HIPÓTESES

A busca das matérias da revista pelo índice acontece de maneira intuitiva?

A interação entre o usuário e a interface se dá de maneira intuitva, havendo plena metacomunicação da lógica do design ao leitor?

As affordances propostas pelo sistema foram sinalizadas e comunicadas com eficácia?

O usuário consegue se localizar no interior da revista?

A primeira revista brasileira a adaptar a versão impressa para tablets.

A ESCOLHA DA REVISTA VEJAVersões Impressa, Site e App Tablet

A revista de maior circulação no Brasil.

ROTEIRO DO TRABALHORealização de 4 Tarefas

Samsung GalaxyTab4, Wi-fi, carregado com a edição 2419, ano 48, n.13 de Veja para a avaliação, e outras edições antigas,para ambientaçãodo usuário.

As experiências de uso foram observadas e registradas em vídeos

Questionário pré-teste;Sessão de observação; Questionário e entrevistas pós-teste.

MÉTODO DE AVALIAÇÃO DE COMUNICABILIDADESistema de etiquetagens

Busca de possíveis rupturas de comunicação no diálogo designer-usuário.

Cadê? E agora? O que é isto? Ué, o que houve? Epa!

Onde Estou? Por que não funciona? Assim não dá!

Vai de outro jeito! Pra mim está bom! Não, obrigado! Desisto!

Socorro!

RESULTADOS & CONCLUSÕESQuantidade de rupturas de comunicação por etiqueta

RESULTADOS & CONCLUSÕES

Cadê?O usuário teve dificuldade em encontrar a matéria de capa dentro do Índice da Veja.

Cadê?O leitor não consegue expressar suas intenções de comunicação pois não encontra como acioná-las na interface.

RESULTADOS & CONCLUSÕES

Cadê?O ícone para o índice estrutural sumiu da barra superior do aplicativo. após o envio de um formulário.

Após entrar na página da mensagem para Veja, o usuário tenta voltar para a revista mas fica preso.

E agora?

RESULTADOS & CONCLUSÕES

O usuário tenta tocar nos ícones indicativos de scroll, mas sem resposta do sistema.

E agora?

Por que não funciona?

Cadê?Artigos não podem ser indexados pelos mecanismos de busca.

Os signos da interface não contribuíram para os seus objetivos.

Por que não funciona?

RESULTADOS & CONCLUSÕES

Cadê?O leitor encontra dificuldades para encontrar recursos e conteúdos extras

Usuário toca duas vezes sobre a frase “Toque nos textos para ler mais”. O sistema não responde.

RESULTADOS & CONCLUSÕES

Cadê?A dificuldade de compartilhamento gera diminuição da relevância.

Cadê?Revistas no formato tablet tendem a ser invisíveis aos fluxos deinformação que governam a internet.

RESULTADOS & CONCLUSÕES

Em muitos momentos, o leitor fica sem saber o que fazer.

O usuário até percebe e compreende as respostas do sistema, mas não se conforma com os seus resultados.

E agora?

Por que não funciona?

E agora?Usuário não percebe que há vídeos extras a serem descortinados com scroll vertical.

RESULTADOS & CONCLUSÕES

Determinados momentos de interação não foram percebidos de maneira clara

Não há plena metacomunicação da lógica do design

As affordances foram comunicadas com baixa eficácia e com problemas na metacomunicação

Cadê? E agora? Por que não funciona?

As abordagens metodológicas trazidas por especialistas em UX podem contribuir com uma visão cientificamente informada para o desenvolvimento de discursos interativos inovadores no jornalismo móvel.

O NOVO PAPEL DO DESIGNER

Método de Avaliação de Comunicabilidade: Veja no TabletLuiz Agner, Barbara Necyk, Alberto Santágueda, Natanne Viegas, Vitor Zanfagnini

OBRIGADO !Programa de Iniciação Científica / ICFACHA/Faculdades Integradas Helio Alonso.