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1
Journée des CPA L’informatique en nuage en PME
L’INFORMATIQUE EN NUAGE EN PME
⃝ Démystifier ⃝ Évaluer ⃝ Aligner
Hugo Boutet, B.A.A., Adm.A.
Journée des CPA 2012
Ordre des comptables professionnels agréés du Québec
Contenu de la présentation
• Pourquoi?
• Démystifier
• Avantages
• Risques
• Comparaisons
• Votre rôle
• Évolution
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Journée des CPA L’informatique en nuage en PME
Ordre des comptables professionnels agréés du Québec
Pourquoi ce virage?
Ordre des comptables professionnels agréés du Québec
Conditions gagnantes
CONNECTIVITÉ STORAGE VIRTUALISATION
RESSOURCES TI COMPLEXITÉ CROISSANCE
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Journée des CPA L’informatique en nuage en PME
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Ordre des comptables professionnels agréés du Québec
Démystifier
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Journée des CPA L’informatique en nuage en PME
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Vidéo sur le « cloud computing »
www.youtube.com/watch?v=ae_DKNwK_ms
Ordre des comptables professionnels agréés du Québec
L’informatique en nuage, c’est louer sur demande et à la
carte les ressources d’un fournisseur externe pour
répondre à un besoin interne de son entreprise
(capacité, charge de travail ou processus d’affaires),
tout en éliminant l’investissement dans la capitalisation
matérielle, la mise en place et la maintenance de ces
services.
Définition
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Caractéristiques
• Dématérialisé
• Internet
• À la carte
• Autogestion
• Paiement / utilisation
• Extensible
• Mutualisé
• Ø Capex
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Offre TI traditionnelle
RE
SS
OU
RC
ES
TEMPS
Demande
Capacité
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Journée des CPA L’informatique en nuage en PME
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Offre TI traditionnelle
RE
SS
OU
RC
ES
TEMPS
Capacité
Demande
Ordre des comptables professionnels agréés du Québec
Offre TI traditionnelle
RE
SS
OU
RC
ES
TEMPS
Capacité
Demande
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Journée des CPA L’informatique en nuage en PME
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Offre en nuage
RE
SS
OU
RC
ES
TEMPS
Capacité
Demande
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Admin. réseau Programmeur Utilisateur Propriétaires
Modèle de service
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Journée des CPA L’informatique en nuage en PME
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Exemples de services
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Service – Logiciels
Exemples de services
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Service – Infrastructure
Exemples de services
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Service – Stockage
Exemples de services
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Service – Plateformes
Exemples de services
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Service – Communication
Exemples de services
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Géré par un fournisseur•Ressources partagées•Location sur demande
Géré par le client•Ressources privées•Achat (CAPEX)
Capacité quasi-illimitéeApproche génériqueDonnées distribuées
Clients diversPeu de flexibilité
Capacité sur demandeApproche personnalisée
Données centraliséesClients en communauté
Certaine flexibilité
Mixte public-privé
Capacité limitéeApproche sur mesureDonnées localiséesClient uniqueBeaucoup de flexibilité
Modèles de nuage
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Modes de paiement
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Quels sont les avantages?
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Source: IDC, 2009 Cloud Services Survey, Nov 2009
Étude de marché
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AVANTAGESentreprise
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Nouveaux développements
Nouveaux développements
Coûts logicielsCoûts logiciels
Coûts énergétiquesCoûts énergétiques
Coûts de main-d’œuvre
Coûts de main-d’œuvre
Coûts de matériel et d’infrastructure
Coûts de matériel et d’infrastructure
Nouveaux développements
Nouveaux développements
Coûts logicielsCoûts logiciels
Coûts énergétiquesCoûts énergétiques
Coûts de main-d’œuvre
Coûts de main-d’œuvre
Coûts de matériel et d’infrastructure
Coûts de matériel et d’infrastructure
Transfert des budgets TI
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AVANTAGESutilisateurs
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AVANTAGESAVANTAGES RISQUESRISQUES
Nuage : avantages vs risques
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RÉDUIRERÉDUIRE
AVANTAGESAVANTAGES
RISQUES
RISQUES
La réalité du nuage
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Quels sont les risques?
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Dépendance au fournisseur de services pour :
• Expertise
• Fiabilité
• Stabilité
• Équipe
• Capacité
• Conformité
Risques : impartition TI traditionnelle
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Dépendance aux services
• Qualité
• Performance
• Efficacité
• Sécurité
• Processus
Risques : impartition TI traditionnelle
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• Nature dynamique du nuage :
• Les données deviennent nomades;
• Les données peuvent traverser les frontières.
• Enjeux de la récupération des données en cas de désastre.
• Partage des serveurs/applications avec des compétiteurs.
• Perte de maîtrise de l’implantation des systèmes.
• Perte de maîtrise du cycle de vie des applications.
• Dépendance à l’Internet pour l’accès à ses données.
Nuage : nouveaux risques
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• Enjeux de sécurité et de confidentialité accrus dans un environnement en nuage publique.
• Complexité accrue de la conformité avec les lois et la réglementation.
• Dépendance plus importante envers les tierces parties.
• Exigences de revues indépendantes des processus du ou des fournisseurs plus contraignantes et plus nombreuses.
• Manque de maturité des fournisseurs dans le domaine avec la possibilité qu’un fournisseur ne soit plus en mesure de fournir les services nécessaires.
Nuage : nouveaux risques
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Nuage ouimpartition?
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Solution TI traditionnelle
Nuage
Investissements en infrastructures, mise en place
Élevé (CAPEX) Minimal (OPEX)
Capacité et demande Surcapacité requise Sur demande
Risques fournisseur Faible Élevé
Rapidité déploiement Faible Élevé
Contrôle du client sur la sécuritéde ses données
Élevé Bas
Enjeux de confidentialité Moyen Élevé
Conformité réglementaire Élevé Moyen
Contrôle cycle de vie applicatif Élevé Bas
Approche service Personnalisée Générique
Risques liés à la perte de données Moyen Élevé
Nuage ou solution TI traditionnelle
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Cycle de vie PC
Migrations/mises à niveau- Gestion des changements- Application v2.x à 3.x- Windows / Mac- Compatibilité de versions
Surveillance/maintenance/réparation- Soutien technique- Sauvegardes- Stabilité du système- Maintenance, mises à jour- Sécurité
Déploiement- Installation de l’équipement
physique- Installation des systèmes OS
et des logiciels- Configuration des utilisateurs- Tests
Désactiver / Disposer- Recycler / disposer- Récupération des licences- Nettoyage des données
Planifier / Acquérir- Gestion des actifs
(hardware)- Inventaire des licences- Consommation d’énergie?
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Gestion de la complexité Variété de modèles et de
fabricants Nouvelles technologies Restructuration Sécurité Mobilité
Réduireles
coûts
BasBas
Bas
Augmenter la vitessede réactivité
Fournir de meilleursservices
Augmentation coûts de gestion Déploiement Soutien Intégration Développement
Main-d’œuvre distribuée Travailleurs à distance Travailleurs mobiles Hétérogénéité Systèmes distribués
Gestion de la performance Contribution P&L Rapidité de déploiement pour
répondre aux besoins internes et aux changements du marché
Défis du directeur des systèmes d’information (CIO)
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Rôle du comptable avec le nuage
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Comprendre les avantages
Connaître les risques
Moyens de financement («CAPEX vs OPEX»)
Calculer le RSI («ROI»)
Calculer le CTA («TCO»)
Assurance continuité des affaires
Sécurité et confidentialité des données
Réglementation et conformité
Gouvernance
Rôle du comptable
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Niveau de confidentialité ainsi que la valeur « marchande » des données à être déportées.
Connaissance des obligations réglementaires assujetties aux données à être déportées.
Risques reliés aux fournisseurs d’applications en nuage.
Réfléchir à l’incidence financière, opérationnelle et sur la réputation d’une perte de données.
Rôle du comptable
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PME MEGrande
entreprise
Gestion des dépenses (Capex / Opex) √ √ √
Retour sur investissement (ROI) √ √ √
Coût total acquisition (TCO) √ √ √
Assurance continuité et sécurité √ √
Réglementation et conformité √
Gouvernance √
Rôle du comptable
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Les 10 étapes vers le nuage
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1. Déterminer les besoins : capacité, application, plateforme, service...
2. Définir ses objectifs - avantages et bénéfices recherchés.
3. Définir les types de services en nuage recherchés.
4. Analyser et comprendre ses systèmes TI et les coûts internes des TI.
5. Élaborer un plan stratégique interne « TI en nuage ».
6. Requérir des propositions de fournisseurs d’infonuagique.
7. Analyse coûts/bénéfices basée sur les propositions reçues.
8. Vérification diligente des fournisseurs sélectionnés
9. Négocier des ententes gré-à-gré avec SLA.
10. Déploiement progressif : pilote > test > mise en production…
10 étapes vers le nuage
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Tendances et évolution
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Merci de votre participation!
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