komorg kel 11

Mega Ratna Juwita11 06 11 71 65

Farah Dil la Syofiana11 06 11 68 30

Handyta Nusansari Putri11 06 03 80 15

SISTEM KOMUNIKASI DAN KINERJA : EVALUASI SISTEM DAN AUDIT

KOMUNIKASI

Mempresentasikan rencana alternatif dalam pelaksanaan audit komunikasi

Mendeskripsikan dan mengilustrasi pengumpulan data utama dan alat-alat analisis digunakan dalam audit komunikasi

Mendaftar dan mengilustrasi hubungan masalah praktek dengan pengumpulan data di dalam audit komunikasi

TUJUAN AUDIT KOMUNIKASI

Organisasi yang melakukan audit komunikasi

akan memperoleh informasi yang valid tentang sistem komunikasi mereka. Dengan informasi ini, mereka akan menyadari perilaku saat ini dan praktek dan juga kemungkinan keberhasilan dan kegagalan masa depan.

MANFAAT AUDIT KOMUNIKASI

Studi homophily,

studi Apprehension,

studi kredibilitas,

studi teori contingency,

studi jaringan, dan komunikasi

studi keefektifan organisasi.

BEBERAPA PERTANYAAN DALAM AUDIT KOMUNIKASI DIKLASIFIKASIKAN DALAM

BEBERAPA LITERATUR

Struktur Konseptual Greenbaum Memandang peranan komunikasi sebagai koordinasi dan tujuan organisasi dengan mengklasifikasikan organisasi alam komunikasi formal dan informal serta komunikasi internal dan eksternal

Rencana Kerja untuk Sebuah Penilaian Sistem Komunikasi- Pencarian Fakta - Analisa- Evaluasi

PENILAIAN SISTEM KOMUNIKASI

Teknik Observasi• Tugas

Penelitian/ Observer Terlatih

Kuesioner-Teknik

Wawancara

Episodik Saluran

Komunikasi dalam

Organisasi (ECCO) Analisis

DATA-GATHERING DAN MENGANALISIS DATA-TEKNIK YANG DIGUNAKAN AUDIT

KOMUNIKASI

6 variabel komunikasi utama

METODE FUNGSIONAL MENGENAI ANALISIS

STRUKTUR OTORITAS

ALIRAN INFORMASI

KETEPATAN &

PENYIMPANGAN PESAN

KECUKUPAN INFORMASI

KEPUASAN INFORMASI

IKLIM KOMUNIKASI

Pace dan Peterson mengemukakan 14 langkah untuk

melaksanakan suatu anal is is komunikasi organisasi .

METODE FUNGSIONAL MENGENAI ANALISIS

Kunjungan penjajagan (Feasibility Visit).

Pertemuan awal.

Memberikan profil

Data mendalam mengenai variabel

Data unit pelengkap

Pace dan Peterson mengemukakan 14 langkah untuk

melaksanakan suatu anal is is komunikasi organisasi .

METODE FUNGSIONAL MENGENAI ANALISIS

Membandingkan data

Pertemuan berbagi data

Laporan sementara

Membentuk kelompok tugas

Evaluasi kelompok tugas

Pace dan Peterson mengemukakan 14 langkah untuk

melaksanakan suatu anal is is komunikasi organisasi .

METODE FUNGSIONAL MENGENAI ANALISIS

Rapat umum

Laporan akhir analis

Rapat laporan akhir

Rapat pergantian

5 alat pengukuran yang umum

ALAT PENGUKURAN YANG DIGUNAKAN AUDIT KOMUNIKASI

Questioner Survey, Interview, Network

Analysis,

Communication

Experience

Communicaton Diary.

Untuk membantu melaksanakan logistik audit.

Untuk menerima laporan audit

interim.

Untuk berkomunikasi preaudit, audit, dan informasi postaudit bagi

organisasi.

Untuk menerima laporan audit akhir.

Untuk mulai menetapkan

prioritas, mengambil

kesimpulan dan rekomendasi.

AUDIT UTAMA LOGISTIK DAN JADWAL

Komite audit penghubung terdiri dari diagonal slant dari tujuh sampai sembilan orang yang fungsinya adalah sebagai berikut:

UMPAN BALIK HASIL DAN TINDAK LANJUT

Rekomendasi-rekomendasi

Penambahan jalur formal

baru komunikasi.

Pengembangan tujuan

komunikasi, objectives, dan

kebijakan untuk

karyawan.

Kebijakan yang terbuka pada topik tertentu.

Perbaikan dalam

komunikasi informal.

Mempekerjakan atau

pergeseran personil untuk meningkatkan

fungsi komunikasi di perusahaan.

Penambahan personil

penghubung untuk

memfasilitasi komunikasi horizontal

antara pengguna

komputer dan tenaga

komputer.

UMPAN BALIK HASIL DAN TINDAK LANJUT

Rekomendasi-rekomendasi

Perubahan jumlah

informasi yang dikomunikasikan tentang jalur karir dan fungsi

personil.

Masukan yang lebih baik ke atas diminta

oleh manajemen

puncak untuk meningkatkan

proses perencanaan.

Peningkatan kualitas

pertemuan triwulanan;

menambahkan tanya jawab periode dan

diskusi terbuka.

Pelatihan kembali personel

manajemen tertentu dalam keterampilan komunikasi.

Lebih baik dan lebih periodik pemantauan

citra eksternal perusahaan seperti yang

dirasakan oleh publik yang signifikan.

Profil Komunikasi Organisasi menjabarkan

informasi dalam 8 variable komunikasi

METODE FUNGSIONAL MENGENAI ANALISIS

Kepuasan organisasi

Kualitas media

Iklim komunikas

i

Aksesibilitas

informasi

Profil Komunikasi Organisasi menjabarkan

informasi dalam 8 variable komunikasi

METODE FUNGSIONAL MENGENAI ANALISIS

Penyebaran

Informasi

Beban Informasi

Ketepatan pesan

Budaya organisai

Tujuan dari analisis jaringan adalah sebagai berikut:

ANALISIS JARINGAN

1. Untuk mengidentifikasi jalur tertentu melalui mana informasi mengalir dalam organisasi tertentu.

2. Untuk membandingkan jalur operasional (jaringan komunikasi) dengan jaringan yang direncanakan atau formal yang diidentifikasi pada bagan organisasi atau dalam deskripsi pekerjaan.

Tujuan dari analisis jaringan adalah sebagai berikut:

ANALISIS JARINGAN

3. Untuk menentukan potensi masalah informasi dengan membandingkan peran komunikasi sebenarnya dari personil kunci dengan peran yang diharapkan oleh deskripsi pekerjaan atau penempatan struktur organisasi.

4. Untuk menggunakan informasi tersebut dalam membantu organisasi beroperasi secara lebih efektif dalam upayanya untuk memenuhi tujuannya.

1. Menghasilkan pemetaan data dari semua jaringan komunikasi operasional yang relevan dengan audit tertentu.

2. Menghasilkan perbandingan yang sebenarnya dengan jaringan diharapkan.

3. Komputer mengidentifikasi semua personel organisasi sebagai pekerjaan-kelompok anggota, penghubung antar kelompok, atau

isolat dalam organisasi.4. Menghasilkan komputer perbandingan yang sebenarnya

dengan peran komunikasi diharapkan jaringan.

ANALISIS JARINGAN

Produk utama dari analisis jaringan komputer

adalah:

Kesimpulan dari teknik pengumpulan dan analisis data dengan analisis jaringan adalah

ANALISIS JARINGAN

Lebih meneliti pada pola, arah, jaringan dan pesan-pesan kunci. Ada software yang bernama FATCAT

Gradien komunikasi adalah representasi intensitas komunikasi dalam batas-batas fisik organisasi.

Tindakan intensitas komunikasi, seperti frekuensi kontak, frekuensi rata-rata setiap kontak, kepuasan respon, dan pentingnya komunikasi, dapat dikorelasikan pada kerja individu dan sisanya untuk menentukan di mana dan antara siapa komunikasi berlangsung dalam organisasi

Teknik ini mampu melihat struktur organisasi dan konten dari komunikasi dalam organisasi.

GRADIEN KOMUNIKASI

Tekanan waktu

Kebutuhan informasi peneliti

tentang studi lapangan

MASALAH PRAKTIS DALAM PENGUMPULAN DATA

I. Bidang StudiA. Sifat organisasi formalB. Definisi komunikasiC. Sifat komunikasi dalam organisasiD. RingkasanII. Organisasi StudiA. Deskripsi produksi dan pemasaran, termasuk jenis layanan, ukuran, lokasi, dan lingkungan organisasiB. Deskripsi struktur, termasuk bagan organisasi akurat jalur formal dan posisi stafC. Definisi kegiatan organisasi khusus, termasuk sistem insentif, hubungan serikat, dan program masyarakatD. Identifikasi tujuan komunikasi dan standarE. Ringkasan

SUSUNAN LAPORAN AUDIT

III: Metode, Prosedur , dan Teknik Pengumpulan DataA. Umum pendekatanB. SubjekC. Penelitian instrumen dan alatD. Prosedur khususIV. Analisis dan TemuanA. Sifat data dan jenis data-analisis teknik yang digunakanB. Komunikasi kebijakanC. Komunikasi sikapD. Komunikasi praktekE. Efektivitas program komunikasi

SUSUNAN LAPORAN AUDIT

V. Ringkasan, Kesimpulan, dan SaranA. Ringkasan penelitian seluruhB. Kesimpulan dibenarkan oleh temuanC. Saran untuk meningkatkan komunikasi

VI. BibliografiVII. Lampiran

SUSUNAN LAPORAN AUDIT

TERIMA KASIH