kuesioner penelitian (untuk karyawan dan pemilik) …repository.unika.ac.id/1247/8/08.30.0134...
Post on 06-Feb-2020
11 Views
Preview:
TRANSCRIPT
53
KUESIONER PENELITIAN (untuk Karyawan dan Pemilik)
Berikut ini adalah kuesioner yang berkaitan dengan penelitian tentang
”ALTERNATIF STRATEGI USAHA GAME CENTRE ”SPIDER”
Semarang”. Oleh karena itu di sela-sela kesibukan Bapak/Ibu/Saudara/Saudari,
saya memohon dengan hormat kesediaan Bapak/Ibu/Saudara/Saudari untuk dapat
mengisi kuesioner berikut ini. Semua informasi yang terkumpul akan disajikan
secara umum (tidak secara individu) sebagai ringkasan dari hasil analisis yang
akan dilaporkan atau dipublikasikan dan akan dijamin kerahasiaannya sesuai
dengan kode etik penelitian. Atas kesediaan dan partisipasi
Bapak/Ibu/Saudara/Saudari untuk mengisi kuesioner yang ada, saya ucapkan
banyak terima kasih.
IDENTITAS RESPONDEN
Nama :
Usia :
Jenis Kelamin :
Status :
54
PENGISIAN BOBOT DAN RATING Petunjuk Pengisian: Mohon untuk memberikan tanda (X) pada setiap pernyataan yang Anda pilih. Terima kasih!!!
Kriteria Bobot Masing-masing faktor diberi bobot dengan skala: Mulai dari 0,0 = 0% (tidak penting) Sampai dengan 1,0 = 100% (sangat penting) Dimana semua bobot tersebut jumlahnya tidak melebihi skor total 1,00 atau 100% Penentuan bobot didasarkan pada seberapa besar persentase pengaruh suatu variabel terhadap kesuksesan perusahaan. Kriteria Rating Masing-masing faktor diberi rating dengan skala: Mulai dari Sampai dengan Kekuatan (Strengh) +1 (poor) +4 (outstanding) Kelemahan (Weakness) -1 (outstanding) -4 (poor) Peluang (Opportunity) +1 (poor) +4 (outstanding) Ancaman (Threat) -1 (outstanding) -4 (poor) Penentuan rating menunjukkan respon strategi perusahaan yang tengah dijalankan terhadap variabel yang ada.
Tabel : IFAS
No. IFAS Bobot Rating Strengh: 1. Kualitas koneksi SPIDER lebih baik daripada
pesaing
2. Harga paket game SPIDER lebih murah daripada pesaing
3. Varian game yang disediakan SPIDER lebih banyak daripada pesaingnya
Weakness: 1. Selama ini SPIDER kurang melakukan promosi 2. Jumlah komputeryang dimiliki SPIDER lebih
sedikit daripada pesaing
55
Tabel: EFAS
No. EFAS Bobot Rating Opportunity: 1. Kecepatan koneksi masih dapat
ditingkatkan
2. Jumlah komputer masih dapat ditambah di masa mendatang
Threats: 1. Adanya pemain lain merupakan hambatan
bagi pihak SPIDER
2. Ancaman keamanan lokasi berkaitan dengan parkir kendaraan pelanggan merupakan masalah bagi SPIDER
56
KUESIONER PENELITIAN (untuk Konsumen)
Berikut ini adalah kuesioner yang berkaitan dengan penelitian tentang
”ALTERNATIF STRATEGI USAHA GAME CENTRE ”SPIDER”
Semarang”. Oleh karena itu di sela-sela kesibukan Bapak/Ibu/Saudara/Saudari,
saya memohon dengan hormat kesediaan Bapak/Ibu/Saudara/Saudari untuk dapat
mengisi kuesioner berikut ini. Semua informasi yang terkumpul akan disajikan
secara umum (tidak secara individu) sebagai ringkasan dari hasil analisis yang akan
dilaporkan atau dipublikasikan dan akan dijamin kerahasiaannya sesuai dengan
kode etik penelitian. Atas kesediaan dan partisipasi Bapak/Ibu/Saudara/Saudari
untuk mengisi kuesioner yang ada, saya ucapkan banyak terima kasih.
IDENTITAS RESPONDEN
Nama :
Usia :
Jenis Kelamin :
Status :
Petunjuk Pengisian:
1) Mohon kuesioner diisi oleh Bapak/Ibu/Saudara untuk menjawab seluruh pernyataan yang telah disediakan.
2) Pada tipe pilihan, Bapak/Ibu/Saudara dipersilahkan untuk memberi tanda (V) pada kolom jawaban SS (Sangat Setuju), S (Setuju), N ( Netral), TS (Tidak Setuju), STS (Sangat Tidak Setuju), yang dianggap paling tepat.
3) Dalam menjawab pernyataan-pernyataan ini tidak ada yang salah, oleh sebab itu, usahakan tidak ada jawaban yang dikosongkan.
4) Saya mengucapkan terima kasih pada Bapak/Ibu/Saudara atas partisipasi guna mensukseskan penelitian ini.
57
PERNYATAAN:
No. Pernyataan STS TS N S SS
1. Kualitas koneksi lebih baik dari pesaing
2 Harga paket game lebih murah
3. Varian atau jenis game lebih lengkap daripada
pesaing
4. Promosi yang dilakukan beragam dan
menarik
5. Jumlah komputercukup dan memenuhi
permintaan konsumen
58
PANDUAN WAWANCARA (Pemilik)
1. Selama ini bagaimanakah pendapat Anda mengenai kualitas koneksi dari
sisi kecepatan koneksi SPIDER dibandingkan dengan pesaing?
2. Menurut Anda, selama ini bagaimanakah harga paket game yang
ditawarkan SPIDER dibandingkan pesaing?
3. Bagaimanakah jenis game SPIDER dibandingkan pesaing?
4. Bagaimana cara promosi yang dilakukan oleh SPIDER ? Menurut anda
apakah telah efektif dan apa alasannya?
5. Bagaimanakah jumlah komputerSPIDER dibandingkan pesaing?
6. Dimasa mendatang apakah masih dapat ditingkatkan kecepatan koneksi
SPIDER?
7. Apakah akan ada penambahan komputerdi warnet SPIDER?
8. Apakah menurut anda pesaing yang banyak akan semakin banyak lagi?
9. Menurut Anda bagaimanakah keamanan lokasi yang berkaitan dengan
parkir kendaraan pelanggan?
59
HASIL WAWANCARA PRA SURVEY DENGAN PEMILIK
1. Menurut Anda apa sajakah yang menjadi kekuatan game centre SPIDER?
JAWAB:
Kekuatannya adalah pada jumlah konsumen yang semakin meningkat,
kemudian koneksi internal yang lebih cepat dibandingkan dengan game
centre lainnya. Selain itu untuk harga paket game lebih murah dan banyak
varian game yang ditawarkan.
2. Menurut Anda apa sajakah yang menjadi kelemahan game centre SPIDER?
JAWAB:
Kelemahannya adalah kami kurang melakukan promosi dan cenderung
tidak ada promosi karena masih memakan biaya tidak sedikit, lalu jumlah
komputer kami juga relatif sedikit, terutama saat ramai kurang
komputernya dan konsumen harus mengantri.
3. Menurut Anda apa sajakah yang menjadi kesempatan game centre SPIDER?
JAWAB:
Kesempatan kami adalah koneksi yang masih dapat ditingkatkan sehingga
konsumen dapat semakin puas lagi, selain itu jumlah komputer yang masih
dapat ditambah dikemudian hari.
60
4. Menurut Anda apa sajakah yang menjadi ancaman game centre SPIDER?
JAWAB:
Ancamannya adalah semakin banyaknya pesaing serupa dan terkadang ada
konsumen yang mengeluh tentang keamanan parkir kendaraan, jadi helm
mereka terkadang hilang, dsb.
PANDUAN WAWANCARA(PESAING)
1. Selama ini bagaimanakah pendapat Anda mengenai kualitas koneksi
warnet SPIDER?
2. Menurut Anda, selama ini bagaimanakah harga paket game yang
ditawarkan SPIDER?
3. Bagaimanakah jenis game yang ditawarkan warnet SPIDER?
4. Bagaimana cara promosi yang dilakukan olehwarnet SPIDER? Menurut
anda apakah telah efektif dan apa alasannya?
5. Bagaimanakah jumlah komputer warnet SPIDER ?
6. Dimasa mendatang apakah masih dapat ditingkatkan kecepatan koneksi
nya?
7. Apakah akan ada penambahan komputerdi warnet SPIDER?
HASIL WAWANCARA DENGAN PEMILIK PESAING
Warnet soldier.net
Pertanyaan Jawaban Selama ini bagaimanakah pendapat Anda mengenai kualitas koneksi warnet SPIDER ?
Menurut saya sudah cukup cepat, lumayan sih
Menurut Anda, selama ini bagaimanakah harga paket game yang ditawarkan SPIDER?
Harga yang ditawarkan sesuai dengan fasilitas yang disediakan
Bagaimanakah jenis game yang ditawarkan warnet SPIDER?
Jenis game yang ditawarkan sesuai dengan jenis game yang sedang banyak diminati oleh pengunjung
Bagaimana cara promosi yang dilakukan oleh warnet SPIDER? Menurut anda apakah telah efektif dan apa alasannya?
Cuma brosur dan kartu nama
Bagaimanakah jumlah komputer warnet SPIDER ?
Jumlah komputer yang disediakan memamg masih terbilang tidak begitu banyak
Dimasa mendatang apakah masih dapat ditingkatkan kecepatan koneksi nya?
Ya sepertinya begitu
Apakah akan ada penambahan komputerdi warnet SPIDER?
Iya tampaknya begitu
HASIL WAWANCARA DENGAN PEMILIK PESAING
Warnet Battle-Net
Pertanyaan Jawaban Selama ini bagaimanakah pendapat Anda mengenai kualitas koneksi warnet SPIDER ?
Menurut saya sudah cukup baik untuk memenuhi kebutuhan customer game yang datang ke warnet tersebut
Menurut Anda, selama ini bagaimanakah harga paket game yang ditawarkan SPIDER?
Harga warnet terjangkau dan dapat di kategorikan murah. Sehingga pengunjung yang datang dari semua kalangan
Bagaimanakah jenis game yang ditawarkan warnet SPIDER?
Game yang disediakan adalah game-game yang sering dimainkan pengunjung
Bagaimana cara promosi yang dilakukan oleh warnet SPIDER? Menurut anda apakah telah efektif dan apa alasannya?
Promosi yang dilakukan biasa saja
Bagaimanakah jumlah komputer warnet SPIDER ?
Jumlahnya cukup
Dimasa mendatang apakah masih dapat ditingkatkan kecepatan koneksi nya?
Mungkin iya
Apakah akan ada penambahan komputerdi warnet SPIDER?
Mungkin iya
REKAPITULASI TABEL BOBOT
TABEL : IFAS
Faktor-faktorstrategi internal Pemilik Karyawan 1
Karyawan 2
Karyawan 3
Rata-rata
KEKUATAN: 1. Kualitas koneksi SPIDER
lebih baik daripada pesaing
2. Harga paket game SPIDER lebih murah daripada pesaing
3. Varian game yang disediakan SPIDER lebih banyak daripada pesaingnya
0.50
0.20
0.10
0.10
0.10
0.40
0.40
0.20
0.20
0.35
0.15
0.10
0.34
0.16
0.20
KELEMAHAN: 1. Selama ini SPIDER
kurang melakukan promosi
2. Jumlah komputer yang dimiliki SPIDER lebih sedikit daripada pesaing
0.10
0.10
0.20
0.20
0.10
0.10
0.10
0.30
0.12
0.18
TOTAL: 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00
REKAPITULASI TABEL BOBOT
TABEL: EFAS
Faktor-faktorstrategieksternal Pemilik Karyawan
1 Karyawan
2 Karyawan
3 Rata-rata
PELUANG: 1. Kecepatan koneksi
masih dapat ditingkatkan
2. Jumlah komputer masih dapat ditambah di masa mendatang
0.60
0.20
0.15
0.25
0.25
0.15
0.25
0.25
0.31
0.21
ANCAMAN: 1. Adanya pemain lain
merupakan hambatan bagi pihak SPIDER
2. Ancaman keamanan lokasi berkaitan dengan parkir kendaraan pelanggan merupakan masalah bagi SPIDER
0.10
0.10
0.35
0.25
0.30
0.30
0.30
0.20
0.26
0.21
TOTAL: 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00
REKAPITULASI TABEL RATING
TABEL : IFAS
Faktor-faktorstrategi internal Pemilik Karyawan 1
Karyawan 2
Karyawan 3
Rata-rata
KEKUATAN: 1. Kualitas koneksi SPIDER
lebih baik daripada pesaing
2. Harga paket game SPIDER lebih murah daripada pesaing
3. Varian game yang disediakan SPIDER lebih banyak daripada pesaingnya
3 3 3
1 1 4
3 2 2
3 2 1
2.5
2
2.5
KELEMAHAN: 1. Selama ini SPIDER
kurang melakukan promosi
2. Jumlah komputer yang dimiliki SPIDER lebih sedikit daripada pesaing
2 2
1 1
1 3
1 3
1.25
2.25
REKAPITULASI TABEL RATING
TABEL: EFAS
Faktor-faktorstrategieksternal Pemilik Karyawan
1 Karyawan
2 Karyawan
3 Rata-rata
PELUANG: 1. Kecepatan koneksi
masih dapat ditingkatkan
2. Jumlah komputer masih dapat ditambah di masa mendatang
3 3
1 4
2 4
3 2
2.25
3.25
ANCAMAN: 1. Adanya pemain lain
merupakan hambatan bagi pihak SPIDER
2. Ancaman keamanan lokasi berkaitan dengan parkir kendaraan pelanggan merupakan masalah bagi SPIDER
2 2
1 1
2 2
4 1
2.25
1.50
PANDUAN WAWANCARA (Pemilik)
1. Selama ini bagaimanakahpendapatAndamengenaikualitaskoneksi dari sisi
kecepatan koneksi SPIDER dibandingkandenganpesaing?
2. Menurut Anda, selamainibagaimanakahharga paket game yang ditawarkan
SPIDER dibandingkan pesaing?
3. Bagaimanakah jenis game SPIDER dibandingkan pesaing?
4. Bagaimanacarapromosi yang dilakukanolehSPIDER
?Menurutandaapakahtelahefektifdanapaalasannya?
5. Bagaimanakahjumlah komputerSPIDER dibandingkan pesaing?
6. Dimasa mendatang apakah masih dapat ditingkatkan kecepatan koneksi
SPIDER?
7. Apakah akan ada penambahan komputerdi warnet SPIDER?
8. Apakah menurut anda pesaing yang banyak akan semakin banyak lagi?
9. Menurut Anda bagaimanakah keamanan lokasi yang berkaitan dengan
parkir kendaraan pelanggan?
JAWABAN WAWANCARA (Pemilik)
1. Selama ini bagaimanakahpendapatAndamengenaikualitaskoneksi dari sisi
kecepatan koneksi SPIDER dibandingkandenganpesaing?
JAWAB:
Cukup cepat tetapi masih harus ditingkatkan demi kepuasan konsumen
dikemudian hari.a\Apabila kecepatan ditingkatkan ini menjadi
keunggulan tersendiri di masa mendatang dan dapat membuat pengunjung
semakin merasa puas dan tidak berpindah pada warnet lain.
2. Menurut Anda, selamainibagaimanakahharga paket game yang
ditawarkan SPIDER dibandingkan pesaing?
JAWAB:
Harga dibandingkan pesaing murah.
3. Bagaimanakah jenis game SPIDER dibandingkan pesaing?
JAWAB:
Jenis game lebih banyak daripada pesaing.
4. Bagaimanacarapromosi yang dilakukanolehSPIDER
?Menurutandaapakahtelahefektifdanapaalasannya?
JAWAB:
Promosiyang dilakukan tidak beragam sehingga kurang menarik karena
hanya dilakukan melalui brosur saja
5. Bagaimanakahjumlah komputerSPIDER dibandingkan pesaing?
JAWAB:
10 komputer, dibandingkan pesaing lebih banyak pesaing. Maka harus
ditambah lagi.
6. Dimasa mendatang apakah masih dapat ditingkatkan kecepatan koneksi
SPIDER?
JAWAB:
Ya
7. Apakah akan ada penambahan komputerdi warnet SPIDER?
JAWAB:
Rencananya begitu
8. Apakah menurut anda pesaing yang banyak akan semakin banyak lagi?
JAWAB:
Ya kemungkinan demikian bertambah lagi
9. Menurut Anda bagaimanakah keamanan lokasi yang berkaitan dengan
parkir kendaraan pelanggan?
JAWAB:
Kurang aman karena konsumen banyak mengeluh tentang keamanan
parkir yang tidak terjamin. Misalnya banyak helm hilang, terkadang ada
motor dan sepeda yang sering hilang.
Lampiran A
Kuesioner Penelitian
Lampiran B
Wawancara
Lampiran C
Data Penelitian
Lampiran D
Output SPSS
top related