labs.opengov: fighting bureaucracy with the calipso platform

ΠρότασηΤεχνικής Λύσης για την

Καταπολέμηση της Γραφειοκρατίας

ΠλατφόρμαΔιαχείρισης Εργασιών

Calipso

Ελευθερία Κοκκινιά & Μάνος Μπάτσης

Τι είναι η γραφειοκρατία;

Τι είναι η γραφειοκρατία;

Η δυσκολία του Δημοσίου Τομέα στην καθημερινή εξυπηρέτηση των Πολιτών.

Σύμπτωμα πολλών προβλημάτων.

Μερικοί Παράγοντες:

Χειροκίνητες διαδικασίες

Αδυναμία παρακολούθησης τους

Ανάγκη καθοδήγησης σε αυτές

Ανεπαρκής υποστήριξη

Εμπλοκή πολλών υπηρεσιών

Paper Trail ή “Εγγραφοκρατία“

Πρακτικά δημιουργεί batch processes σε κάθε στάδιο

Αποτελέσματα:

Μεταφορά εγγράφων σε buckets

Σπατάλη χρόνου

Μέγιστη πίεση ανά στάδιο διαδικασίας

Λαβύρινθος ευθυνών

Outsourcing στους πολίτες

“Κλασικές” λύσεις

Υψηλό κόστος υλοποίησης και λειτουργίας

Χρονοβόρες διαδικασίες προμηθειών

Περιορισμένη εφαρμογή ή/και διάρκεια ζωής

Ημιτελής ολοκλήρωση, χαμηλή παραγωγικότητα

Αυξημένες ανάγκες υποστήριξης χρηστών

Αδυναμία κάλυψης νέων λειτουργικών απαιτήσεων

Κάθετες λύσεις μηχανοργάνωσης

Εστιάζουν σε συστήματα, όχι ανθρώπους

Αντίσταση σε αλλαγές μετά την αρχική εφαρμογή

Αυξανόμενη πολυπλοκότητα

Δυσκολία στην ενοποίηση

Απαιτήσεις σε τεχνογνωσία

Πλατφόρμες Ροής Εργασιών

Calipso: Μια νέα προσέγγιση

Αύξηση παραγωγικότητας

Αξιοποίηση τεχνογνωσίας στελεχών

Εύκολη αποτύπωση και μηχανοργάνωση διεργασιών

Γρήγορη ανάπτυξη υπηρεσιών

Ενιαίο περιβάλλον

Επεκτάσιμο πληροφοριακό μοντέλο

Συμβατότητα και διαλειτουργικότητα

Ανοικτή και επεκτάσιμη αρχιτεκτονική

Περιορισμό κόστους

Κυριότερα πλεονεκτήματαCalipso

Add-hoc δημιουργία/βελτιστοποίηση διεργασιών (βήματα, ρόλοι, φόρμες, προθεσμίες...)

Πλήρες ιστορικό, δυναμική αναζήτηση, δημιουργία αναφορών, εξαγωγή σε excel

Δημιουργία και διαχείριση μητρώων / παγίων (έγγραφα, κτίρια, αυτοκίνητα, εξοπλισμός...)

Προτυποποίηση εγγράφων PDF (πιστοποιητικά, βεβαιώσεις, ετικέτες..)

Ολοκλήρωση με υπάρχουσα υποδομή (υπηρεσίες καταλόγου, e-mail, RDBMS κτλ)

Υποστήριξη Plugins επιχειρησιακής λογικής

Πολυγλωσσικό περιβάλλον

100% web-based και Open Source

Βασικά χαρακτηριστικά Calipso

Calipso Enterprise Edition

Επίπεδα συνδρομών:Development, Basic, Standard, Enterprise, UnlimitedΚανάλια συνεργατών:Value Added Resellers, Managed Service Providers, OEMs & ISVsΕγκατάσταση επίδειξης:http://betasupport.abiss.grGoogle groups:calipso-partners (με πρόσκληση)

Calipso Community Edition

Αποθετήριο κώδικα SVN:http://code.google.com/p/calipso/source/checkoutΣελίδα καταχώρησης σφαλμάτων:http://code.google.com/p/calipso/issues/listWiki:http://code.google.com/p/calipso/w/listGoogle groups:calipso-users, calipso-developers, calipso-commits

http://calipso.abiss.gr

Ευχαριστούμε!

info@abiss.gr

http://calipso.abiss.gr

Ελευθερία Κοκκινιά & Μάνος Μπάτσης