las reglas de un gerente
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LAS REGLAS DEL MANAGEMENT
Introducción
Dirigiendo a tu equipo
Dirigiéndote a ti mismo
Dirigiendo a tu equipo
Implicarles emocionalmente:
Convenciendo al personal de
que lo que ellos hacen marca
la diferencia, pero la primera
persona que debemos estar
implicadas somos nosotros,
para lograr transmitir esto al
equipo.
Hacer que las reuniones sean divertidas:
Ser flexible, permitir a la gente
ser ella misma, que compartan
cosas que la hayan hecho reír,
historias o anécdotas, solo hay
que saber cuando hay que
decir “está bien, volvamos a los
negocios”
Fijar nuestros límites:
Dejar claro que tenemos
una línea finita _una
medida por la que
podemos juzgar todas las
cosas_ ser una persona
insobornable, imparcial,
con una alta moral.
Prepararnos para la poda:
Si la persona definitivamente
no califica para el trabajo
entonces debemos podarla.
Con esta acción colocamos
las necesidades de todos por
encima de la de solo un
individuo.
Delegar tanto como puedas o te atrevas:
Después de delegar el trabajo,
debemos comprobar que se
esté llevando a cabo de
manera adecuada, incrementar
el trabajo, alejarnos de los
procedimientos y confiar en
que el equipo lo va a sacar
adelante.
Dejarles cometer errores:
Dejarles que aprendan
cometiendo sus propios
errores, no destacar los
errores cometidos,
felicitarles por el
progreso alcanzado.
Aceptar sus limitaciones:
Debemos conocer muy
bien a nuestra gente, no
meter estacas redondas
en agujeros cuadrados y
viceversa.
Elogiar a la gente:
Es una forma de saciar su ego y motivar.
Pagar los platos rotos:
Asumir la
responsabilidad de los
errores cometidos en la
persecución del objetivo
buscado.
Lucha por tu equipo:
Ir al jefe y demandarle o
rogarle más recursos,
gente extra, más dinero,
oficinas más grandes lo
que sea para tener al
equipo contento.
Respeta las diferencias individuales:
_Unos son más lentos y
otros más rápido_ esas
diferencias son las que
hacen a un gran equipo
tirar de forma conjunta
con efectividad.
Entrenarles para traernos soluciones, no problemas:
Los capacitaremos
para ser personas
que resuelvan
conflictos.
Dirigiéndote a ti mismo
Sé un ejemplo/fija un estándar:
Llegar temprano, caminar
erguido, realizar trabajos
con calidad y a tiempo,
buen trato a los demás,
son algunas de las cosas
que servirán de inspiración
para nuestro personal.
No dejar que nos afecte:
Pensar que solo es un trabajo,
poner las cosas en su
contexto de manera que
podamos irnos a casa y
desconectarnos, no dejar que
nos desgaste, que nos haga
estar insanamente estresados
o alterados.
Aprendamos cuándo debemos mantener las puertas cerradas:
Decidamos en que
momento necesitamos
privacidad, tiempo para
trabajar y planificar.
Dirigiendo nuestra salud:
Comiendo apropiadamente,
durmiendo, trabajando,
haciendo ejercicios, controlando
nuestro peso. Me gustó la frase
“Si quieres vivir más y mejor, no
pagues mañana el precio de no
haber pensado sobre ello hoy.”
Observa el bosque y los arboles:
Vigilar lo que está
pasando por delante
de nuestras narices
_nuestro equipo,
departamento, entorno
inmediato.
Ser decidido, incluso aunque ello signifique estar equivocados algunas veces:
Atrevernos y si
cometemos errores
amen por lo menos lo
intentamos.
No hablemos mal de nuestro jefe:
Si no
encontramos
nada que decir,
entonces no
digamos nada en
absoluto.
?
Actuemos y hablemos como si fuéramos uno de ellos:
Uno de nuestros
jefes.
No juguemos a ser político:
Es sucio. No debemos engañar,
mentir, intimidar. Dejemos
nuestros trabajos terminado sin
tener que apuñalar a nadie por
la espalda y rodeémonos de
gente así.
Aspiremos a que nos respeten más que a gustarles:
El director es un guía,
la autoridad, el
modelo. Para crear
respeto debemos
mantener la distancia.
Construyamos el respeto _en ambos sentidos_ entre nosotros y nuestros clientes:
No los
engañemos o
mintamos.
Ser firme en todas las situaciones y digamos la verdad:
Somos responsables de
vidas humanas si metemos
la pata le aremos daño a la
gente. Debemos ser
personas confiables y
honorables. Ejemplo
Barrick y el medio
ambiente.
No atajemos _nos pillarán:
Tener claro que iremos a la
cárcel y si es nuestro jefe
que insiste preguntarle
“Pero, ¿qué dirían los
auditores o la prensa si en
algún momento descubren
que hemos hecho esto?
Seamos diplomático para la empresa:
Hablemos bien, alto y claro
de nuestra compañía. Si
tenemos quejas,
aceptémosla, digamos a la
persona que lo
investigaremos y
regresemos con una
respuesta.
Leticia Acosta
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