les solutions de formations innovantes kestio training
Post on 09-Jul-2015
372 Views
Preview:
DESCRIPTION
TRANSCRIPT
Kestio.com
Les spécialistes Training
Performance commerciale
Management commercial
Relation Client
Communication
Ce document est la propriété exclusive de KESTIO 2
KESTIO TRAINING, le choix de spécialistes
Expérience opérationnelle des formateurs
Méthodes uniques et véritablement innovantes !
Proximité humaine et sens de l’accompagnement
Suivis individualisés et lien avec les managers
Animations en anglais, espagnol, italien
15 consultants formateurs internes , 60 formateurs habilités
3 sujets d’expertise
Ce document est la propriété exclusive de KESTIO 3
Quels sont nos types de missions ?
Ingénierie et réalisation de programmes de formation
personnalisés, d’écoles de vente
Animations de modules
Elaboration de solutions de formation, formation de formateurs, certifications
Ce document est la propriété exclusive de KESTIO 4
2 de nos convictions fortes en matière de formation
C’est par la mise en œuvre de ces principes que le projet de formation sera impactant et efficient
1 La prise de conscience avant tout Déclencher une prise de conscience individuelle et/ou collective, pour donner envie de changer ses pratiques avant toute proposition d’enseignement.
L’entraînement plutôt que l’enseignement Placer les participants en situation d’entraînement puis réaliser des apports et des débriefs . Répéter pour changer grâce à des outils de challenge innovants et « marquants ».
2
Ce document est la propriété exclusive de KESTIO 5
Les 3 dimensions des compétences commerciales
Les étapes de l’entretien, La découverte client, la
validation des besoins et la prise d’accord
engagement : les techniques clés pour
améliorer les résultats
La gestion la communication
interpersonnelle : forme, expression pour
développer une forte interaction et un équilibre
dans la relation !
Les attitudes et les comportements à
développer : écoute active, d’attention et de
considération pour une relation de confiance
C’est en agissant simultanément sur ces trois dimensions que les compétences commerciales changent vraiment
Ce document est la propriété exclusive de KESTIO 6
Nos 4 différenciateurs en tant que société de formation
1. Spécialiste de la formation commerciale
et relation client depuis 15 ans
2. Expérience opérationnelle de tous
les formateurs
3. Des méthodes uniques et impactantes
pour les mises en situation
1
3
2
4 4. 92% de clients satisfaits, des clients
prêts à témoigner
Ce document est la propriété exclusive de KESTIO 7
Nos 4 domaines d’expertise
Dispositif de réactivation et d’ancrage
Programmes en multimodal
Relais avec les managers
Ce document est la propriété exclusive de KESTIO 8
Les thèmes et modules à votre disposition pour une construction sur mesure
Réussir à (Re)Motiver mes équipes
Définir et assurer la mise en œuvre des plans d’action
Réussir les entretiens individuels opérationnels réguliers
Réussir les accompagnements Terrain
Piloter l’équipe commerciale avec succès
dans le cadre d’une gestion d’affaires
Piloter l’équipe commerciale en cycle
de vente court
Construire et animer des réunions
et séminaires
Coacher efficacement l’équipe
Activer ou réactiver les fondamentaux de la vente
Savoir manier les nouveaux moyens de prospection
( Réseaux sociaux, etc.)
Gérer la communication avec les
clients difficiles La
communication
interpersonnelle
Le
développement
commercial
La
relation
Client
Le
management
commercial
Développer un comportement gagnant adapté
aux personnalités
Mener des soutenances
commerciales à fort impact
Développer une stratégie et des tactiques
auprès des Grands Comptes
Mettre en œuvre une vente orientée
Solution
Gérer les réclamations clients
avec réussite
Mettre en œuvre les techniques de
fidélisation
Développer la culture client pour les
personnels proches ou distants des clients
Augmenter le sens client au sein de l’ensemble de
l’entreprise
Connaître et maîtriser les principes
d’assertivité et les utiliser pour réussir
ses entretiens
Manier sa communication avec brio pour
une amélioration des ventes
Savoir s’exprimer avec impact et charisme
Maîtriser les dynamiques de groupe
Ce document est la propriété exclusive de KESTIO 9
L’innovation Kestio System ®
Les outils clés en main et personnalisables des formateurs
Ce document est la propriété exclusive de KESTIO 10
Nous avons choisi la diversité d’environnements de nos clients
pour favoriser le partage de Best Practices et l’innovation
SANTE DISTRIBUTION BANQUE /
ASSURANCE CULTURE SPORT
…et bien d’autres
INDUSTRIE SERVICES CONSO
Ce document est la propriété exclusive de KESTIO 11
Prise de conscience et accord par la
preuve
Appropriation facilitée
Implication à 100% de tous
Apprentissage progressif et
positif
Les bénéfices des approches Kestio ® pour les participants
Kestio.com 12
http://www.kestio.com/contact
top related