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Organizzazione aziendaleLezione 2 – Introduzione – Cap. 1
Ing. Marco Greco
m.greco@unicas.it
Tel.0776.299.3641
L’Economia studia il comportamento dell’impresa
Il comportamento dell’impresa può essere suddiviso
secondo alcuni momenti principali:
1) il processo di decisione
2) il processo di esecuzione
3) il processo di controllo
4) il feed-back o informazione di ritorno
Il comportamento dell’impresa
Marco Greco 23/09/2015 2
1) Il processo di decisione
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Il processo di decisione riguarda elementi come:
- l’organizzazione
- il tipo di prodotto- il nome del prodotto
- il marchio- la confezione- la pubblicità
- il prezzo
- i canali distributivi, ecc.
In questa fase si decide anche l’obiettivo da raggiungere in
termini di risultato economico.
E’ il momento in cui viene tradotto in pratica quanto
stabilito nella fase della decisione.
In questa fase si rileva gradualmente anche il
risultato effettivo prodotto.
2) Il processo di esecuzione
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Controllo
3, 4) Il processo di controllo e di
feedback
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Determinare azione
Prevedere risultati
Implementare azione
Misurare risultati
Verificare scostamenti
Feedback
Marco Greco 23/09/2015
Processo
di
DECISIONE
Processo
di
ESECUZIONE
Processo
di
CONTROLLO
Feed-back (meccanismo di
correzione)
La relazione tra le diverse fasi del comportamento dell’impresa
può essere rappresentata mediante il seguente schema:
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L’organizzazione
• Risorse fisiche sistemi di ottimizzazione produttiva
• Risorse finanziarie sistemi di analisi degli investimenti
• Risorse umane:
– Nessuna «formula magica»
– Anomalo diritto di proprietà
sulle risorse umane
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L’organizzazione
• In effetti, solo il lavoratore è titolare del diritto di proprietà su
se stesso
• Diritti e doveri dei dipendenti sono quindi frutto di un accordo,
che dovrà (dovrebbe) ricevere adeguato compenso
economico (busta paga) e intangibile (soddisfazione)
• Anche per quanto concerne le risorse immateriali (know-
how, cultura organizzativa) non ci sono certezze:
– Il dipendente potrebbe trasferire il know-how dell’impresa ad un
concorrente clausole di non concorrenza o non-disclosure
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L’organizzazione
• Organizzazione Meccanicistica (Taylor scientific
management 1911, Weber teoria della burocrazia 1922),
ogni risorsa interna è vista come parte di un ingranaggio,
e in quanto tale, deve fornire un lavoro sistematico,
puntuale e quanto più semplice possibile.
– Se limiti gli aspetti emotivi e relazionali aumenti l’efficienza
– Misurazione capillare delle performance e verifica
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L’organizzazione
• Organizzazione Meccanicistica (Taylor scientific
management 1911, Weber teoria della burocrazia 1922),
ogni risorsa interna è vista come parte di un ingranaggio,
e in quanto tale, deve fornire un lavoro sistematico,
puntuale e quanto più semplice possibile.
– Se limiti gli aspetti emotivi e relazionali aumenti l’efficienza
– Misurazione capillare delle performance e verifica
– Portare la matematica nel management
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L’organizzazione
• Eppure venne dimostrato che la produttività dipendeva assai
più da fattori irrazionali che razionali (Effetto Hawthorne)
• Teoria della razionalità limitata (March & Simon 1958): le
persone non agiscono in modo da massimizzare il loro valore
economico, perché sono imperfette sia nell’acquisizione che
nell’elaborazione delle informazioni.
• Piuttosto esse puntano a massimizzare la loro utilità
(«soddisfazione individuale» dipendente dalla soddisfazione
dei bisogni)
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I bisogni delle persone
• Gli interessi più importanti sono i bisogni
umani di base
Maslow, 1954
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L’organizzazione
• Lo stipendio non basta! (I dipendenti di H. Ford erano
meglio pagati degli altri, ma coi sindacati Ford era in
pessimi rapporti)
• E’ necessario che il dipendente si senta stimato,
costruisca relazioni con i colleghi, si riconosca nella
cultura organizzativa, riesca a «crescere».
• Per questo esiste una vera e propria teoria della
motivazione
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L’organizzazione
• Visione Organicistica, un insieme di organi come quelli
di un corpo vivente, i quali svolgono indipendentemente la
loro funzione di scambio di massicce quantità di dati:
– il dipendente va valorizzato e motivato
– le sue competenze fanno parte integrante delle attività
dell’impresa.
– L’organizzazione funziona solo se i bisogni delle unità che la
compongono vengono soddisfatti
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L’organizzazione
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Meccanicista Organicistica
Pro Modello semplice, poco
costoso, adatto a una
produzione di massa.
Valorizzazione delle risorse
umane, sviluppo di uno know-
how, alta flessibilità della
produzione, miglior rendimento
delle risorse umane, miglior
qualità del prodotto finale.
Contro Risorse umane sottovalutate,
scarso rendimento delle
risorse umane, sprechi elevati,
produzione poco flessibile.
Costi organizzativi alti,
organizzazione molto
complessa, rischio di
“passaggio” del know-how a un
competitor.
Video mostrati a lezione
• Pixar Story
• Video estratto da "Tempi moderni":
http://www.youtube.com/watch?v=I37VtQbOa7M
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