lezione 3 - 2.1b: tecniche di ricerca: dati primari 1parte

Quali tecniche di ricerca esistono e come scegliere quelle giuste

per il nostro progetto?I dati primari

Lezione 3 - ApprofondireMonday, March 31, 14

Quali dati ?Dati primari Dati secondari

Quelli raccolti da altri (vedi lezione 2)

Quelli raccolti in prima persona

Monday, March 31, 14

Dati Primari

Monday, March 31, 14

Le principali tecniche di raccolta

IntervisteQuestionari

OsservazioneDiari o registri

Focus group

Content analysis Webmetrics

Monday, March 31, 14

Interviste

Monday, March 31, 14

Interviste

Sono utili: - informazioni specifiche- conoscenza approfondita di qualcuno- flessibili (seconda domanda)- reazioni in tempo reale

Monday, March 31, 14

Interviste

Sono utili: - informazioni specifiche- conoscenza approfondita di qualcuno- flessibili (seconda domanda)- reazioni in tempo reale

Monday, March 31, 14

Interviste

Sono utili: - informazioni specifiche- conoscenza approfondita di qualcuno- flessibili (seconda domanda)- reazioni in tempo reale

Monday, March 31, 14

Interviste

Sono utili: - informazioni specifiche- conoscenza approfondita di qualcuno- flessibili (seconda domanda)- reazioni in tempo reale

Monday, March 31, 14

Interviste

Svantaggi - non sempre semplici da organizzare- non semplici da analizzare (“cosa voleva dire?”)- dipendenti da personalità (chi svia le domande, chi ci ride sopra..)

Monday, March 31, 14

Svantaggi - non sempre semplici da organizzare- non semplici da analizzare (“cosa voleva dire?”)- dipendenti da personalità (chi svia le domande, chi ci ride sopra..)

Interviste

Monday, March 31, 14

Svantaggi - non sempre semplici da organizzare- non semplici da analizzare (“cosa voleva dire?”)- dipendenti da personalità (chi svia le domande, chi ci ride sopra..)

Interviste

Monday, March 31, 14

Cosa occorre sapere

- strutturate, semi-strutturate o non strutturate ?- schema di domande + preciso per ottenere risultati certi- schema di domande + libero per aprire la discussione

Interviste

Monday, March 31, 14

Cosa occorre sapere - strutturate, semi-strutturate o non strutturate ?- schema di domande + preciso per ottenere risultati certi- schema di domande + libero per aprire la discussione

Interviste

Monday, March 31, 14

- face-to-face o telefoniche / Skype?

Interviste

Monday, March 31, 14

- (se registrate) chiedere la liberatoria ad usare il video o l’audio registrato

- (soprattutto se non registrate) prendere molte note

Interviste

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- Anticipare le domande i1 giorno prima all’intervistato è buona pratica- Trascrivere le risposte alla fine per analizzarle

Interviste

@Monday, March 31, 14

Questionari

Monday, March 31, 14

Sono utili: - quando servono grandi numeri di risposte- per chiedere le stesse cose a molte persone- per dare tempo per pensare a chi risponde- poco costosi

Questionari

Monday, March 31, 14

Svantaggi: - se disegnati male, i risultati servono a poco- poca voglia delle persone di compilarli- non avete di fronte chi compila: come fidarsi? (si può risolvere con le domande giuste)

Questionari

Monday, March 31, 14

Cosa occorre sapere:

- Chi è il nostro universo di riferimento? (un quartiere, un’azienda, una scuola, un gruppo online?)

- Che tipo di variabili investigare? (es. gradimento di un servizio, scala di importanza, raccolta di esperienze?)

- Domande chiuse o aperte ? (chiuse se quantificabili, aperte se ci serve sapere + cose)

- Strumenti online (es. Survey Monkey) o distribuire a mano?

Questionari

Monday, March 31, 14

Cosa occorre sapere:

- Chi è il nostro universo di riferimento? (un quartiere, un’azienda, una scuola, un gruppo online?)

- Che tipo di variabili investigare? (es. gradimento di un servizio, scala di importanza, raccolta di esperienze?)

- Domande chiuse o aperte ? (chiuse se quantificabili, aperte se ci serve sapere + cose)

- Strumenti online (es. Survey Monkey) o distribuire a mano?

Questionari

Monday, March 31, 14

Cosa occorre sapere:

- Chi è il nostro universo di riferimento? (un quartiere, un’azienda, una scuola, un gruppo online?)

- Che tipo di variabili investigare? (es. gradimento di un servizio, scala di importanza, raccolta di esperienze?)

- Domande chiuse o aperte ? (chiuse se quantificabili, aperte se ci serve sapere + cose)

- Strumenti online (es. Survey Monkey) o distribuire a mano?

Questionari

Monday, March 31, 14

Cosa occorre sapere:

- Chi è il nostro universo di riferimento? (un quartiere, un’azienda, una scuola, un gruppo online?)

- Che tipo di variabili investigare? (es. gradimento di un servizio, scala di importanza, raccolta di esperienze?)

- Domande chiuse o aperte ? (chiuse se quantificabili, aperte se ci serve sapere + cose)

- Strumenti online (es. Survey Monkey) o distribuire a mano?

Questionari

Monday, March 31, 14

Osservazione

Monday, March 31, 14

OsservazioneSono utili: - per capire le condizioni di luoghi, eventi o gruppi di persone (“etnografia”)- per capire un territorio nel suo complesso- per osservare le condizioni in maniera neutrale, senza influenzarle

Monday, March 31, 14

OsservazioneSvantaggi: - poco utile se le condizioni cambiano spesso- occorre accesso- serve tempo (o ripetitività) per una buona osservazione

Monday, March 31, 14

OsservazioneCosa occorre sapere:

- Osservazione pura (no interazione con ambiente) o partecipata?- Fare lista preliminare di cose “osservabili”- Provare ad ottenere accesso dei siti da osservare- Raccogliere le informazioni in maniera strutturata: (es. quante persone ci sono in quel treno? quali cartelli ci sono nel cantiere? ci sono rifiuti su quella strada?)- Fare uno schema grafico / disegno / foto di ciò che si osserva

Monday, March 31, 14

OsservazioneCosa occorre sapere:

- Osservazione pura (no interazione con ambiente) o partecipata?- Fare lista preliminare di cose “osservabili”- Provare ad ottenere accesso dei siti da osservare- Raccogliere le informazioni in maniera strutturata: (es. quante persone ci sono in quel treno? quali cartelli ci sono nel cantiere? ci sono rifiuti su quella strada?)- Fare uno schema grafico / disegno / foto di ciò che si osserva

Monday, March 31, 14

OsservazioneCosa occorre sapere:

- Osservazione pura (no interazione con ambiente) o partecipata?- Fare lista preliminare di cose “osservabili”- Provare ad ottenere accesso dei siti da osservare- Raccogliere le informazioni in maniera strutturata: (es. quante persone ci sono in quel treno? quali cartelli ci sono nel cantiere? ci sono rifiuti su quella strada?)- Fare uno schema grafico / disegno / foto di ciò che si osserva

Monday, March 31, 14

OsservazioneCosa occorre sapere:

- Osservazione pura (no interazione con ambiente) o partecipata?- Fare lista preliminare di cose “osservabili”- Provare ad ottenere accesso dei siti da osservare- Raccogliere le informazioni in maniera strutturata: (es. quante persone ci sono in quel treno? quali cartelli ci sono nel cantiere? ci sono rifiuti su quella strada?)- Fare uno schema grafico / disegno / foto di ciò che si osserva

Monday, March 31, 14

OsservazioneCosa occorre sapere:

- Osservazione pura (no interazione con ambiente) o partecipata?- Fare lista preliminare di cose “osservabili”- Provare ad ottenere accesso dei siti da osservare- Raccogliere le informazioni in maniera strutturata: (es. quante persone ci sono in quel treno? quali cartelli ci sono nel cantiere? ci sono rifiuti su quella strada?)- Fare uno schema grafico / disegno / foto di ciò che si osserva

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Registri - Diari

Monday, March 31, 14

Registri - DiariCosa occorre sapere:

- Sono una forma organizzata di osservazione, per documentare in maniera dettagliata uno specifico evento o comportamento

- Progettate un registro per il comportamento da misurare (es. il viaggio su un mezzo pubblico: attesa, pulizia, quantità di persone, qualità stazione, informazioni..)

- Preparatelo in modo che sia comprensibile per altri utenti: misureranno loro per voi!

Monday, March 31, 14

Registri - DiariCosa occorre sapere:

- Sono una forma organizzata di osservazione, per documentare in maniera dettagliata uno specifico evento o comportamento

- Progettate un registro per il comportamento da misurare (es. il viaggio su un mezzo pubblico: attesa, pulizia, quantità di persone, qualità stazione, informazioni..)

- Preparatelo in modo che sia comprensibile per altri utenti: misureranno loro per voi!

Monday, March 31, 14

Registri - DiariCosa occorre sapere:

- Sono una forma organizzata di osservazione, per documentare in maniera dettagliata uno specifico evento o comportamento

- Progettate un registro per il comportamento da misurare (es. il viaggio su un mezzo pubblico: attesa, pulizia, quantità di persone, qualità stazione, informazioni..)

- Preparatelo in modo che sia comprensibile per altri utenti: misureranno loro per voi!

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Lezione 3 - approfondire

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Lezione 3 - approfondireTeam ASOC

Monday, March 31, 14