liderazgo en la redacción

Principios de liderazgo

James BreinerCentro de Periodismo Digital,

Universidad de Guadalajara

newsleadersinternational.com 1

Recursos

www.seguridadsipiapa.wikispaces.comArchivos, víncuolos y videos sobre el liderazgo,

el coaching, cómo criticar y alabar a los periodistas, la seguridad

Centro de Periodismo Digital www.newsleadersinternational.com

Mi correo: jgerardbreiner@yahoo.comnewsleadersinternational.com 2

Definición de un líder

• Una persona que influye a los demás

• (la influencia en lugar de la autoridad o del control)

¿Quiénes son?

• Padres, madres, familiares• Maestros, profesores• Políticos• Ejecutivos, jefes• Ustedes

Colaborador

Destacado

Dictador

Como nosotros

Tipos de líderes

Ejercicio: Su experiencia

• 5 minutos, escriban:

Sus jefes mejores: ¿que hacían o que no hacían?

Características

• Capacidad o inteligencia• Pasión, visión, compasión• Humildad• Coraje• Tenacidad

¿Qué hacen?

• Aprenden, preguntan, escuchan

• Aceptan responsabilidad,

aceptan desafíos

• Piden rendición de cuentas de

sí mismos y los demás

¿Qué hacen?

• Animan a otros

• Capacitan a otros

• Actúan, ponen cosas en marcha

• Hacen decisiones, aun si son impopulares

¿Qué hacen?

• Esperan mucho

• Exigen lo mejor

• Tienen altos estándares

Tienen ustedes influencia, poder

• Pueden actuar• Pueden iniciar actividades, comunicación, pautas

para seguridad, un código de ética

• Escrito, con seguimiento

Comunicación, o cómo liderar

Modelo tradicional de las redacciones

Comuníquese con claridad

• Metas clarísimas = escritas

• Expectativas clarísimas = escritas

• Estándares clarísimos = escritos

Ejemplo en línea: Preguntas esenciales para el perfil de una empresa

¿Qué es una meta?

-- una definición

-- los elementos claves

-- metas personales y profesionales

¿Qué es una meta?

• Algo que se quiere alcanzar, lograr

Unas metas personales

• perder 5 kilos• planificar un viaje a Brasil• ser mejor papá o mamá• ahorrar 10 por ciento de mi salario

Para alcanzar la meta

• específica• realista• a plazo fijo • que puede medirse• escrita

Fuente: John Edmund Haggai, El Líder

Otras necesidades

• unos profesores (guías)• unos participantes• recursos

Seguimiento

Metas profesionales

• Jefa administrativa -- eliminar el montón de papeles

• Jefa de redacción – ser mejor periodista

• Jefe de producción – Cumplir con el plazo límite de cada sección

Ejercicio

Entrevistarse sobre metas profesionales (confidencial)

• Pares• Cada uno entrevista a su par, después es

entrevistado• Hacer apuntes

Ejercicio

• ¿Cómo fue la experiencia de entrevistor o ser entrevistado?

Resumen del liderazgo

• Comuníquese claramente los estándares, las expectativas y las metas

• Por escrito• Ayúdeles a alcanzar sus metas• Seguimiento, retroalimentación

El líder como coach

(mentor, asesor, guía)

Qué hace un coach

• Lidera a través de la capacitación de su gente

• Guía, a diferencia de dictador

• Pregunta, no dice -- socrático

Método socrático

¿Qué hace el Doctor?

Ejercicio: Pregunte y no diga

• Necesito un voluntario: un desafío actual

Pregunte y no diga

• Preguntas abiertas• Nada de contar mis triunfos

Por qué se pregunta y no se dice

• Mi solución no le sirve al asesorado

• Nunca aprende el asesorado

• Se crea una dependencia

Cambio comienza conmigo

• Si las cosas no van bien, yo debo cambiar

• No se puede cambiar a nadie

• Sólo se puede cambiar a sí mismo

• Pequeños cambios producen impactos grandes

El Coach vs. el Técnico

Coach • Ayuda a la persona

• Le ayuda durante el proceso

• Desarolla al periodista

• Refuerza las fortalezas

• Comparte control• Le anima a

independencia

Técnico• Arregla el problema• Arregla la nota en el

último momento• Socava al periodista• Expone las debilidades• Toma control• Causa resentimiento

Cambio comienza conmigo

• Un error: Si este fulano no estuviera,

todo saldría mejor

• Yo debo aceptar una parte de la responsabilidad por los problemas

Se logra mediante gente

• El líder sirve a otros

• Tiene éxito mediante otros

• El líder debe dedicarse a la capacitación de su equipo

Transformación

• Capacitación de la gente tiene el potencial más grande por cambio

Qué es la realidad

Como Dr. House, anime al asesorado a:• Observar• Recoger evidencia• Proponer soluciones• Probar soluciones• Superar obstáculos

Lo que no es coaching

No es…….• una revista de tareas, una reunión

administrativa• una charla• cuando tenemos tiempo

Lo que, sí, es coaching

• Sistemático, periódico, disciplinado• Revista de las metas del asesorado• Conversación orientada hacia acción• Enfoque en fortalezas del asesorado

Qué es coaching

• Quitar barreras• Considerar posibilidades• Comprometer con plazos y

medidas• Cumplir con los compromisos• Seguimiento, rendición de cuentas

El sistema de coaching

-- reuniones sistemáticas-- repaso de las metas personales y

profesionales-- la regla de 24-48

Resumen: el coach

• Lidera a través de la capacitación de su equipo• Pregunta, no dice -- socrático• Guía a diferencia de dictador

Integración: Caso El Grito

Dos grupos asignados a personal, dos a procesos y dos a plataformas – seis grupos

(ejemplo del fax en 1989; potencial para cambiar cosas)

Caso El Grito: elementos claves Diagnóstico del personal, de los equipos, del

softwarePedido al personal sus propias sugerenciasPrograma de comunicación interno y externoPrograma de capacitación

(Después, refíerense a cuatro ejemplos de soluciones en línea)www.seguridadsipiapa.wikispaces.com

Liderazgo:cómo criticar y alabar

efectivamente

Motivación

• Fíjese en lo que el empleado hace bien

Motivación

• En una discusión, trate a cada persona como importante

Motivación

• Déles a los empleados mucho de su tiempo. Esto es lo que quieren más.

Motivación

• Usted no es la persona más importante.

• Como padre de familia, usted debe enfocarse en la persona a su cargo, no en sí mismo

Cómo dar una crítica efectiva

• Describan unas críticas efectivas que ustedes han recibido

• ¿Cuáles eran los elementos?

• Pídale al empleado hacer una autocrítica

• No acumule una bolsa de ejemplos

Ken Blanchard y Spencer Johnson, “La gerencia en un minuto”

• Nunca por correo electrónico, siempre en persona, mejor en privado

• Dígale en seguida, sin enojo o rencor

• Sea específico

• Dígale lo que usted piensa de lo ocurrido

• Déjele en silencio un minuto

• Déle la mano

• Dígale lo mucho que usted lo aprecia

• Afírmele que era la acción, no la persona, lo que le molestó a usted

• Esto es el fin de la historia

El lenguaje de dar una crítica

• Deje de usar el tú, vos o usted

• `Me parece que esto no es justo´ en vez de `usted se ha equivocado esto´

• `Cuando me refiero a un posible error, no creo que se me escuche.´

• `Cuando pienso que algo necesita más investigación, creo que hay resistencia´

• “Esto no es aceptable por estas razones”.

• "Este trabajo (o este comportamiento) no satisface nuestros estándares (o expectativas)”.

OJO: Todo implica que, sí, hay estándares y expectativas escritas

News Leaders International newsleaders.blogspot.com

Práctica

• Escriba una crítica de la obra de una persona para dársela en persona

La trampa

• ¿Piensa usted que es importante tener siempre la razón?

• Esto empeora conflictos

Para evitar la trampa

• “Tiene razón. Me equivoqué”.

• “Lo siento. Tiene razón”.

• “Gracias. Tenías razón”.

No es tan difícil decirlo si se lo practica.

Cómo alabar

• Dígale: ‘estoy por alabarle‘

• Dígaselo de inmediato

• Sea específico

Cómo alabar

• Dígale la buena que esta obra le parece a usted y cuanto le ayuda a la organización

• Haga una pausa para que el empleado goce el momento

Cómo alabar

• Déle la mano

• Anímele a hacer más

El lenguaje de la alabanza

• Sólo la alabanza bien merecida en aquel momento. Note el progreso.

• Si la obra no es perfecta, deje de decir `pero´ o `sin embargo´ en aquel momento. Puede tratar de esto en otra conversación.

La jerarquía de alabanza

• unas palabras habladas• correo electrónico • una nota escrita• reconocimiento público

Práctica: denos ejemplos

• unas palabras habladas• correo electrónico • una nota escrita• reconocimiento público

Carisma

• ¿Qué es?

• ¿Qué tan importante es?

• ¿Quién lo tiene?

Buen ejemplo

• Todos lo escudriñan• La persona más tranquila en la sala• Debe conocerse bien para controlar sus

debilidades

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