los medios interactivos y los uruguayos
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11
Noviembre de 2009Noviembre de 2009
Los medios interactivos y los uruguayos
Interactive Advertising Bureau Uruguay
2
Metodología
Este informe se basa en información relevada a través de una encuesta telefónica de 1.305 casos a la población mayor de 12 años residente en ciudades de más de 5.000 habitantes
Fecha de campo: entre el 7 y el 18 de noviembre de 2009
Características:
– a hogares con teléfono de línea fija, que representan algo menos del 70% de los hogares del país
– 650 encuestas en Montevideo y 650 en una muestra de ciudades de más de 5000 habitantes del interior
• Como se explica en la introducción la forma de administración de la encuesta, hace que la misma sea representativa de los hogares que poseen un teléfono fijo y NO del conjunto de la población. Los residentes en hogares sin teléfono constituyen el público con menor probabilidad de tener exposición a medios interactivos.
3
Introducción
Según el Instituto Nacional de Estadística en el año 2008 había:
Un 67% de hogares que tenían teléfono fijo (y/o celular) en el hogar, un 27% de hogares que sólo poseían celular y solamente un 6% sin ningún tipo de cobertura telefónica. En otras palabras la cobertura telefónica se universalizó (como la TV o la Radio).
Aún con este grado de penetración, la cobertura telefónica se segmenta según área geográfica y según nivel de ingreso (más en MVD y en el nivel de ingreso más alto).
El 47% de los uruguayos mayores de 6 años utilizó una PC en los últimos 6 meses. Al igual que el teléfono, el uso de PC se segmenta de forma similar según área geográfica y según nivel de ingreso.
4
Introducción
En el 2008, el 37% de los uruguayos mayores de 6 años utilizó Internet en los últimos 6 meses. Este uso también se segmenta según área geográfica y según nivel de ingreso. Hay un 10% que habiendo usado una PC, no la utilizó para conectarse a Internet (total 47%).
En otras palabras, el 79% de quienes usaron una PC usaron Internet (más allá de la intensidad de uso).
La información proveniente del INE 2008 NO tiene en cuenta la implementación CEIBAL 2009, de fuerte impacto en lo que se viene comentando.
Para tener en cuenta el impacto del Plan CEIBAL desde el punto de vista de la exposición a computadora e Internet se presenta a continuación información de la última encuesta regular de CIFRA (encuesta nacional, cara a cara, a personas de 18 y más años de edad).
55
Computadoras en los hogares urbanos Encuesta nacional, nov-09, en %
PC comprada en hogar (con o sin Ceibal)
37%No tienen
computadora44%
Sólo Ceibal en hogar19%
El Plan Ceibal “computarizó” a uno de cada cinco hogares uruguayos
Encuesta regular CIFRA
Encuesta nacional CIFRA, en hogares, cara a cara, 18 y más. N=1.000
66
Conexión a internet en los hogares urbanos Encuesta nacional, nov-09, en %
Internet en hogar33%
No tienen computadora
44%
Tienen computadora,
no se conectan en hogar
23%
Cada vez hay más computadoras en los hogares, pero falta extender el acceso a internet
Encuesta regular CIFRA
“Internet en el hogar” significa que algún miembro del hogar (de cualquier edad) se conecta a internet desde la casa, ya sea a través de un servicio pago o porque accede a Wifi
N=1.000
77
Los medios interactivos
CONTENIDO
La encuesta IAB1. Celulares, consolas
2. Acceso a internet
3. Internet como herramienta
4. Internet para las empresas
88
Los hogares con teléfono fijoUso de teléfonos celulares
Encuesta nacional telefónica, nov-09, en %
8595 96 95 90
65
8
5 4 36
17
7 2 418
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
TODOS 12 a 18 19 a 29 30 a 44 45 a 59 60 y más
No haycelular
Hay celularen el hogar
Tienecelularpersonal
N=1.305
99
Usos de celulares Encuesta nacional telefónica, nov-09, en %
SOLO ENTRE LOS QUE TIENEN CELULAR
87
30
23
7
4
4
3
1
5
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
SMS
Fotos, videos
Radio, MP3
Accede a internet
Juegos interactivos
Recibe publicidad
Baja ringtones
Visita sitios web
Otros
Los hogares con teléfono fijo
Muchísimos uruguayos tienen celulares y se manejan con SMS
Fotos, videos, radio y MP3 son utilizados por menos de un tercio
Internet por celular todavía está circunscripta a “los innovadores”
N=1.305
1010
Los hogares con teléfono fijo
¿Recuerda si recibió publicidad en su celular? Encuesta nacional telefónica, nov-09, en %
SOLO LOS QUE TIENEN CELULAR
No recuerda ninguna
43%
Recuerda la marca57%
La publicidad por SMS puede llegar a muchos, porque casi todos los usuarios se manejan con SMS => Por ahora, es un medio poco utilizado y poco recordado N=1.305
1111
Recordación publicitaria en celulares Encuesta nacional telefónica, nov-09, en %
SOLO ENTRE LOS QUE TIENEN CELULAR
31
17
5
4
0 5 10 15 20 25 30 35
Ancel
Movistar
Claro
Otros
Recuerda publicidad de...
Por ahora, casi los únicos que están aprovechando este medio son las propias empresas proveedoras del servicio
Los hogares con teléfono fijo
N=1.305
1212
Consolas de videojuegos en los hogares Encuesta nacional telefónica, nov-09, en %
2029 29 26
188
8071 71 74
8292
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
TODOS 12 a 18 19 a 29 30 a 44 45 a 59 60 y más
No hayconsola
Hay consolavideojuegos
Los hogares con teléfono fijo
N=1.305
1313
Los medios interactivos
CONTENIDO
La encuesta IAB1. Celulares, consolas
2. Acceso a internet
3. Internet como herramienta
4. Internet para las empresas
1414
Se conectan a internet...
En encuesta nacional telefónica (público 12 y más)
61% se conecta: 55% de los adultos y 9 de cada 10 jóvenes de 12 a 18
El acceso a internet todavía está fuertemente influenciado por el nivel socioeconómico y educativo entre los adultos
Entre los jóvenes está mucho más expandido
y probablemente entre los niños (menores de 12 años) el uso hoy es casi universal
Los hogares con teléfono fijo
N=1.305
1515
Quiénes se conectan a internet Encuesta nacional telefónica, nov-09, en %
916
26
46
71
3131
29
24
1360 53
4530
16
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
12 a 18 19 a 29 30 a 44 45 a 59 60 y más
A diario
No a diario
No usa
Los hogares con teléfono fijo
N=1.305
1616
SOLO LOS QUE SE CONECTAN
Banda ancha se extendió a casi tres
de cada cuatro hogares con
internautas
N=795
Dónde se conecta a internet (para uso personal o más tiempo)
Encuesta nacional telefónica, nov-09, en %
Internet Móvil4%
Sólo en ciber10%
Sólo en el trabajo
8%
En casa, dial up5%
En casa, ADSL o similar
72%
Busca WiFi1%
1717
SOLO LOS QUE SE CONECTANFrecuencia de conexión a internet
Encuesta nacional telefónica, nov-09, en %
18
21
61
25
22
53
0 10 20 30 40 50 60 70
Menos de una vez x semana
1 a 4 veces x semana
Casi todos los días
Lunes a viernes
Fin de semana
Lunes a domingo
Hoy los usuarios se conectan casi todos
los días
(Conexión para uso personal)
N=795
1818
6 a 13 13 a 19 19 a 24 24 a 6
9% 22% 52% 2%
9% 2%
Horario en que se suele conectar más tiempoEncuesta nacional telefónica, nov-09, en %
HORARIO
Usuarios de todo el día (6/19) y toda la noche (24/6)
% Usuarios
SOLO LOS QUE SE CONECTAN
El horario pico para conectarse para uso personal es la tardecita,
al volver a casa
(Conexión para uso personal)
N=795
1919
SOLO LOS QUE SE CONECTANConectados a internet por franja horaria
Encuesta nacional telefónica, en %
4
54
31
18
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
6 a 13 13 a 19 19 a 24 24 a 6
(Conexión para uso personal)
(% conectado en cada franja horaria; los % NO suman 100 ya que hay internautas que están conectados en más de una franja) N=795
2020
Los medios interactivos
CONTENIDO
La encuesta IAB1. Celulares, consolas
2. Acceso a internet
3. Internet como herramienta
4. Internet para las empresas
2121
SOLO LOS QUE SE CONECTAN
Los usos mayoritarios de InternetEncuesta nacional telefónica, nov-09, en %
89
51
62
64
51
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
Correo electrónico
Lee noticias
Chatea
Busca información comercial
Participa en Facebook, otra
Preguntas cerradas, se pregunta específicamente por cada actividad
• casi todos los internautas usan correo electrónico
• dos de cada tres se informan por internet
• la mitad busca información comercialN=795
2222
SOLO LOS QUE SE CONECTANOtras cosas que se hacen en internet
Encuesta nacional telefónica, nov-09, en %
7
9
6
5
18
24
53
33
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
Otras
Trabaja a distancia
Descarga juegos
Juega on line
Baja / sube videos
Navega
Baja música
Busca información no comercial
Pregunta abierta, se suman dos menciones
Probablemente son más que la mitad los internautas que buscan otro tipo de información y/o que navegan, pero son actividades tan incorporadas que ni se mencionan
N=795
2323
SOLO LOS QUE SE CONECTANFrecuencia con que lee noticias en internet
Encuesta nacional telefónica, nov-09, en %
1 a 4 veces x semana
18%
Casi todos los días
24%
Alguna vez22%
No lee36%
Casi la mitad de los internautas lee
noticias algunas veces por semana
en internet
N=795
2424
Los medios interactivos
CONTENIDO
La encuesta IAB1. Celulares, consolas
2. Acceso a internet
3. Internet como herramienta
4. Internet para las empresas
2525
SOLO LOS QUE SE CONECTAN
¿Busca en internet información sobre productos/servicios?
Encuesta nacional telefónica, nov-09, en %
Otros productos, servicios
6%
Casas, autos8%
Pasajes, hoteles3%
Otros tecnológicos
9%
Electro domésticos
15%
PCs, software, otros10%
No busca información
49%
La mitad de los internautas busca información comercial o de empresas
N=795
2626
Búsqueda de info comercial en internet por edad
Encuesta nacional telefónica, nov-09, en %
4957
3744
5560
6
5
5
8
44
31
2
2
1
9
83
11
117
69 14
154
5
310
13
1411 7
3
157
16 20 2115
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
TODOS 12 a 18 19 a 29 30 a 44 45 a 59 60 y más
Electrodomésticos
PCs, software, otros
Otros tecnológicos
Casas, autos
Pasajes, hoteles
Otros productos,servicios
No buscainformación
SOLO LOS QUE SE CONECTAN
N=795
2727
SOLO LOS QUE SE CONECTANMira ofertas de trabajo x internet
Encuesta nacional telefónica, nov-09, en %
mercadolibre2%
gallito13%
buscojob2%
Otras3%
No mira80%
La búsqueda de ofertas de trabajo en
internet es más minoritaria, y
concentrada en los segmentos más
educados
N=795
28
Usos menos frecuentes de internetEncuesta nacional telefónica, nov-09, en %
24
12
13
19
9
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
Compra
Escucha radio
Participa enpromo
Mira TV
Habla porteléfono
28
SOLO LOS QUE SE CONECTAN
Preguntas cerradas, se pregunta específicamente por cada actividad
La compra por Internet sigue aumentando (aunque lentamente)
N=795
2929
SOLO LOS QUE SE CONECTAN
¿Qué valora de un sitio comercial? Encuesta nacional telefónica, nov-09, en %
No busca info49%
Estética cuidada3%
Original2%
Otros3%
Sitio no pesado3%
Información completa
9%
Facilidad para encontrar info
20%
Información actualizada
11%
Lo que importa en un sitio comercial es la información:
1. fácil de encontrar
2. actualizada
3. completa
N=795
3030
SOLO LOS QUE SE CONECTAN
¿Qué información busca en un sitiocomercial o de empresa? Encuesta nacional telefónica, nov-09, en %
No busca info49%
Fotos5% Ofertas
promociones2%
Otros2%
Direcciones, teléfonos, horarios
6%
Detalles productos/ servicios
16%
Precios20%
La información más buscada:
1. Precios
2. Detalles
N=795
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