magazine het ondernemersbelang amsterdam 0212
Post on 13-Jan-2015
313 Views
Preview:
DESCRIPTION
TRANSCRIPT
NR. 2 2012
AMSTERDAM
•••••••••••••••• WWW.ONDERNEMERSBELANG.NL
“Deel kennis, werk samen en ontplooi gericht actie”
Uit de markt halen
wat erin zit
Urbain Trade: de innovatieve
koffi especialist
Van traditie naar
vernieuwing
Communiceren zonder logo’s
Van Diemenstraat 86
1013 CN Amsterdam
Telefoon: 020 - 535 21 50
E-mail: info@ditmeijer.nl
www.ditmeijer.nl
Groeien in 2012? Scoren zit Ditmeijers’ in de genen.
Al meer dan 25 jaar ontwikkelen we succesvol
oplossingen voor grote, kleine, nationale en inter-
nationale merken. In commerciële sectoren, overheid,
non-profit, politieke partijen, kunst & cultuur.
Met vakmanschap en visie kiezen we de juiste
aanpak voor elk doel. Marktonderzoek op maat,
de juiste kanalen voor klantcontact, ondersteund
door innovatieve IT-oplossingen. Een strategische
inzet van kennis en middelen om uw business tot
bloei te brengen.
Ditmeijers’ ontwikkelt zelf onderzoeksapplicaties
en praktische planningsmodules. Van simpele
tabelrapporten tot uitgebreide businessrapportage
en analyse.
De mensen maken Ditmeijers’. Economen,
psychologen, journalisten, juristen, musici,
kunstenaars, historici, ex-olympische topsporters,
etc. Hoogopgeleide marketeers en visitekaartjes
aan de telefoon.
Ditmeijers’ Telemarketing, Databasemanagement,
Research2 & Development BV is de expert in
alle vormen van hoogwaardig en multichannel
klantcontact. Bijvoorbeeld voor leadgeneratie en
cross-selling. Van adres, onderzoek en fulfilment
tot databaseprofilering. Deskundig, flexibel,
creatief en altijd met allure.
het ONDERNEMERS BELANG
Inhoud
07
UIT DE MARKT HALEN WAT ERIN ZIT
Natuurlijk kent iedere ondernemer zijn of haar markt en klanten. Maar misschien
zijn er wel andere markten en klanten of valt er meer rendement te halen uit be-
staande relaties. Zeker bij economische tegenwind komt het erop aan alles uit
de markt te halen wat erin zit. Ditmeijers’ Group bewijst al ruim twintig jaar daar
heel goed in te zijn.
08
“DEEL KENNIS, WERK SAMEN EN ONTPLOOI GERICHT ACTIE”
De grootste ondernemersvereniging van Amsterdam is een invloedrijk lobbyist
voor de ondernemersbelangen van haar leden in Groot Amsterdam. Een van de
doelen van voorzitter Paul Wevers was en is om ORAM nog bekender te maken.
Bovendien grijpt hij met zijn bestuur alle kansen om samenwerkingen met
verschillende ondernemersverenigingen en met aan het bedrijfsleven
gelieerde actoren aan te gaan of te intensiveren. Lokaal, regionaal,
interregionaal, landelijk en internationaal.
20
VAN TRADITIE NAAR VERNIEUWING
Op 1 september 2011 is de vestiging van Heijmans Wegen Regio West gestart
in Assendelft. Aan het roer een jonge ambitieuze regiodirecteur, Theo te Beest.
De opdracht? Een sterke positie verwerven in de regio West. Een regio die zich
bevindt tussen Den Helder en de stadsgrens van Rotterdam. Een groot gebied
waar de komende jaren veel gebeurt. En waar voor Heijmans de nadruk komt
te liggen op zichtbaarheid en het verwerven van een aantal toonaangevende
projecten.
26
URBAIN TRADE: DE INNOVATIEVE KOFFIESPECIALIST MET GEVOEL VOOR STIJL, KWALITEIT EN KLANT
Het dynamische Urbain Trade is totaalleverancier in koffi e, aanverwante producten
en koffi esystemen voor de zakelijke markt. Als voor één bedrijf het motto ‘never
a dull moment’ geldt, dan voor het door Paul en Urbain Watjer geleide familie-
bedrijf. Aangezien de heren vinden dat goed nog niet goed genoeg is, werkt
Urbain Trade continu aan klantgerichte innovaties. Zo werd onlangs de fraaie
showroom, waar klanten koffi e kunnen ruiken, proeven én maken, onder handen
genomen.
Het Ondernemersbelang van
Amsterdam verschijnt vijf keer per jaar.
Negende jaargang, nummer 2, 2012
OPLAGE
5000 exemplaren
COVERFOTO
ORAM-voorzitter Paul Wevers
Fotografi e: Blinkfotografi e
UITGEVER
Jelte Hut
Novema Uitgevers BV
Postbus 30
9860 AA Grootegast
Weegbree 1
9861 ES Grootegast
T 0594 – 51 03 03
F 0594 – 61 18 63
info@novema.nl
www.ondernemersbelang.nl
EINDREDACTIE
Ymi Hut-Liemburg
y.hut@novema.nl
T 0594 – 59 74 70
BLADMANAGER
Novema
Piet Wiersma
T 0228 – 32 12 53
VORMGEVING
VDS Vormgeving!, Drachten
DRUK
Drukkerij Veldhuis, Raalte
AAN DEZE UITGAVE WERKTEN MEE
Blinkfotografi e
Gerrit Boer
Jerry Helmers (Crown Media)
Luuk Gosewehr
Baart Koster (Koster teksten)
Jeroen Kuypers
Marco Magielse
Henk Roede (strip)
Wendy van Schie
André Staas – Comm’Art
André Vermeulen
Ruud Voest
ADRESWIJZIGINGEN
Adreswijzigingen, veranderingen
van contactpersoon of afmeldingen
kunt u per mail doorgeven aan
Tiny Klunder, t.klunder@novema.nl.
Vermeldt svp ook de editie er bij, die
vindt u bovenaan in het colofon.
ISSN: 1873 – 7439
Niets uit deze uitgave mag worden
verveelvoudigd en/of overgenomen
zonder schriftelijke toestemming
van de uitgever. De uitgever kan
niet aansprakelijk worden gesteld
voor de inhoud van de advertenties.
B E L A N Ghet ONDERNEMERS
het ONDERNEMERS BELANG 02
■ En verder
04 Nieuws
06 ‘ZZP’ers en MKB’ers kunnen 50% besparen op telefoonkosten!’
11 ‘Maak tijdig uw bedrijf verkoopklaar’
13 ‘Ondernemers voor ondernemers’
14 Ondernemerspanel: Is sponsoring zinvol voor uw onderneming?
17 De klant ontzorgen
19 Zakelijke creditcard geeft overzicht, gemak en zekerheid
21 Renault Trucks Amsterdam staat klaar voor de nieuwe
generatie bedrijfswagens
23 Stern Auto Amsterdam combineert topkwaliteit met duurzaamheid
24 Arbeidsmarkt is nog nooit zo dynamisch geweest
28 Hotspot Noord
29 De twijfel voorbij! Sociale media zijn van nu en straks
30 Lenen
31 Goede fotopresentatie te verkopen woning kan zorgen voor
snellere verkoop
32 Kracht zit in begintraject van aanbesteding
het ONDERNEMERS BELANG
■ In het hartkatern
De cao-onderhandelingen liggen bijna overal stil.
Werkgevers en werknemers wachten op de uitwerking
van nieuwe kabinetsmaatregelen, die burgers en
bedrijven vele miljarden gaan kosten. Voor ondernemingen
is de situatie gunstig, want voorlopig gelden de oude
cao-afspraken. In dit lopende jaar 2012 zullen de
loonkosten vermoedelijk lager uitvallen dan in 2011.
Alleen bedrijven die niet onder de werking van een
collectieve arbeidsovereenkomst (cao) vallen,
zullen hun loonkosten verder zien stijgen.
- Zalsman wil meer bedrukken…en meer betekenen
Communiceren zonder logo’s
Social media hebben marketing en reclame
ingrijpend en permanent veranderd. Steeds meer
ondernemers ontdekken Facebook, Linkedin en
Twitter en maken een eigen profiel aan. Maar helaas
gaan velen vervolgens op de oude wijze met deze
nieuwe media om, met onpersoonlijke boodschappen
die bedroevend weinig respons uitlokken. Die omgang
is volgens Jeanet Bathoorn, social mediatrainer en
schrijfster van het boek ‘Get Social’, typerend voor de
overgangsperiode waarin we momenteel verkeren,
net als de angst voor het blootgeven van teveel
persoonlijke informatie.
Loonkosten dalen in 2012
Co
lum
n
het ONDERNEMERS BELANG 03
Verkeerde beeldvorming
Er gaat geen dag voorbij in Nederland of een of andere
‘deskundige’ beweert iets wat door een andere ‘deskun-
dige’ een dag later weer wordt tegengesproken. Zo weet
je nooit wat waar is. Wie heeft er nu gelijk? Ik weet het,
de waarheid bestaat niet, want zij is voor iedereen weer
anders. Maar toch, zwaarwegende beslissingen met
vergaande gevolgen worden niet zelden genomen op
basis van wat ‘deskundigen’ menen te moeten opmerken.
Niet zelden ook gaat het dan later hartstikke fout of
ontstaat er in de publieke opinie een verkeerd beeld.
Neem nou het gekrakeel over de pensioenen. Het beeld
is dat de pensioenfondsen door het ijs zijn gezakt door de
kredietcrisis, de bankencrisis en de eurocrisis. Sommige
pensioenfondsen gaan nu over tot verlaging van de uit-
keringen aan 65-plussers. Wie de positie van de pensi-
oenfondsen bestudeert, ziet dat een kleine minderheid
van vooral bedrijfspensioenfondsen het uitstekend doet.
Zij hebben dekkingsgraden van 110 tot 130 procent.
Shell, Rabobank, KLM, Unilever, C&A, maar ook het
pensioenfonds van de slagers, ze lijden geen centje pijn.
Kennelijk zitten daar mensen aan het stuur die precies weten
hoe zij in deze ‘barre tijden’ verantwoord met het geld van
anderen moeten omgaan. De meerderheid heeft er een
puinhoop van gemaakt. Menig pensioenfonds zin met z’n
dekking onder de 90 procent.
Ander voorbeeld. Poolse werknemers zijn wandelende
wodkaflessen en werken ver onder de marktprijs. Dat is
het beeld. ING en Rabobank hebben samen eens bekeken
hoe het echt zit. De 150.000 Polen in Nederland betalen 1,2
miljard euro belasting op jaarbasis (hoezo zwart werken?)
en besteden 1,8 miljard voordat zij bij Enschede de grens
passeren op weg naar Warschau. Zij nemen vrijwel geen ar-
beidsplaatsen in van Nederlanders, maar scheppen nieuw
werk. De lokale aannemer die daar een probleem mee heeft,
moet bij zichzelf te rade gaan want hij is waarschijnlijk te duur.
Derde voorbeeld. De euro heeft Nederland meer welvaart
gebracht en is absoluut onmisbaar. Dat zegt premier Rutte
en dat beweren de banken. Uit een opzienbarende studie
van het CPB en het CBS samen, die zich steeds onafhanke-
lijker van de regering opstellen, blijkt eerder het tegendeel.
Bovendien, zijn Denemarken, Zweden, Noorwegen,
Engeland en Zwitserland al tot de bedelstaf geraakt omdat
zij niet meedoen met de euro?
Neelie Kroes, toch niet de eerste de beste, zei in februari dat
Europa er niets van merkt als Griekenland uit de euro stapt.
Rutte was het ineens met haar eens, hoewel hij en schatkist-
bewaarder De Jager tot dan toe hadden volgehouden dat
we niet zonder de Grieken kunnen. Ze weten het zelf dus ook
niet. Wie dan wel, vraag je je af.
André Vermeulen
info@avoor.nl
het ONDERNEMERS BELANG
Novema Uitgevers uit Grootegast
heeft na de succesvolle overname in
2011 van Ondernemend Friesland
(OF), per 1 januari 2012 de magazi-
nes Kijk op het Noorden en Kijk op
Oost Nederland overgenomen.
Hiermee versterkt Novema, tevens
uitgever van het businessmagazine
Het Ondernemersbelang, haar
positie op de Noord- en Oost-Neder-
landse markt voor (zaken)bladen.
Kijk op het Noorden en Kijk op
Oost Nederland, die al ruim 40
jaar worden uitgegeven, zijn toon-
aangevende magazines voor het
bedrijfsleven, overheden en belan-
genorganisaties in Noord- en Oost-
Nederland. De bladen verschijnen
8 keer per jaar in een gezamenlijke
oplage van 25.000 exemplaren per
keer. Alle ontwikkelingen op het
gebied van economie, maatschappij,
cultuur, recreatie en politiek worden
gevolgd. Beide magazines zijn een
belangrijk podium voor de noor-
delijke en oostelijke provincies van
Nederland (Friesland, Groningen,
Drenthe, Overijssel en Gelderland).
Novema Uitgevers is een profes-
sionele, marktgedreven uitgever van
met name zakenbladen, waaronder
Het Ondernemersbelang. Dit ma-
gazine voor ondernemers heeft een
oplage van 200.000 exemplaren en
verschijnt 5 keer per jaar in ruim 50
regio’s in Nederland.
Ondernemend Friesland en haar
subtitels verschijnen 10 keer per jaar
in een oplage van circa 8.500 exem-
plaren. Belangrijk in de uitgevers-
formule van Novema is de inzet van
een combinatie van middelen, zoals
print (magazines), website, digitale
nieuwsbrief, bedrijfsvideo en social
media. Met deze formule creëert
Novema een hoge toegevoegde
waarde en een breed platform voor
zowel de lezers als de adverteerders.
Nieuws
04
Novema Uitgevers neemt Kijk op het Noorden en Kijk op Oost Nederland over
NEVI en MVO Nederland Academie brengen duurzaam inkopen naar hoger plan
NEVI en de MVO Nederland Academie
gaan intensief samenwerken om
duurzaam inkopen een stap verder
te brengen. Jan Willem van der Meer
(directeur NEVI Netwerk) en Mark Huis
in ’t Veld (hoofd Partners en Producten
MVO Nederland) tekenden daartoe een
samenwerkingsovereenkomst. Vorig jaar
adviseerden NEVI en MVO Nederland, ei-
genaar van de MVO Nederland Academie,
samen met VNO-NCW, MKB Nederland
en De Groene Zaak de overheid over de
professionalisering van haar duurzaam
inkoopbeleid. Aansluitend daarop nemen
beide partijen nu zelf het
initiatief om overheidsinko-
pers en in- en verkopers uit
het bedrijfsleven voldoende
bagage te geven voor het
nieuwe duurzaam inkopen.
Zij doen dat onder andere
door gezamenlijk workshops,
trainingen en masterclasses
aan te bieden over dit onder-
werp. Zowel NEVI als MVO
Nederland heeft zich gecommitteerd aan
het stimuleren van duurzaamheid. Beide
partijen doen dat vanuit hun eigen rol.
NEVI draagt het belang van de professio-
nalisering van inkoop uit en ondersteunt
inkopers in hun kennis- en persoonlijke
ontwikkeling. MVO Nederland stelt haar
kennis over alle facetten van maatschap-
pelijk verantwoord ondernemen (MVO)
ter beschikking aan ondernemers met
MVO-ambitie.
Meer informatie: www.mvonederland.nl/
academie ; www.nevi.nl of
www.mvonederland.nl
Tentoo ontvangt Graydon award voor fi nancieel gezond bedrijf
Tentoo Payroll Professionals heeft de award ontvangen van Graydon. Dit bete-
kent dat het payroll bedrijf tot de top behoort van fi nancieel gezonde bedrijven
in de branche. In tijden van fi nanciële onzekerheid is het belangrijk te weten
met wie men zaken doet, zodat bedrijven verantwoord kunnen samenwerken.
Er is een aantal strikte voorwaarden waaraan een organisatie moet voldoen, wil
deze in aanmerking komen voor deze award. Zo moet een bedrijf een positief
kredietadvies krijgen en mag er een minimale kans op wanbetaling zijn. Dit
oordeel is gebaseerd op een mix van factoren zoals omzetcijfers, jaarcijfers en
het betaalgedrag. Informatie afkomstig uit de Graydon database, die dagelijks
wordt onderhouden, zodat zakenrelaties verzekerd zijn van de meest complete
en actuele gegevens. De award laat zien dat een bedrijf aan haar betalingsver-
plichtingen kan voldoen. Dat betekent dat zakenrelaties zonder zorgen met ze
kunnen samenwerken.”
Het Nieuwe Werken (HNW) raakt
steeds meer ingeburgerd. Een recent
onderzoek laat zien dat de bekend-
heid inmiddels is toegenomen tot
96%. Steeds meer bedrijven zien het
belang en de mogelijkheden van
HNW. Maar hoe pak je het aan en hoe
zorg je voor de juiste samenhang
tussen de diverse disciplines? De
invoering van HNW vraagt om regie,
stelt het onlangs opgerichte platform
Het Nieuwe Werken integraal (HNWi).
Mariëtte Visser, initiatiefnemer van
HNWi, komt in haar dagelijkse praktijk
als HR-adviseur regelmatig in contact
met ondernemers die zoeken naar mo-
gelijkheden om Het Nieuwe Werken te
implementeren. Vanuit de overtuiging
dat een integrale aanpak essentieel is
voor een succesvolle implementatie
van HNW, nam Mariëtte het initiatief
voor Het Nieuwe Werken integraal
(HNWi). Naast Mariëtte maken Maurice
Jongmans (ICT), Nannette Verschoor
(communicatie) en Niels van der Nat
(huisvesting), allemaal Delftse onder-
nemers, deel uit van het platform.
Ondernemers kunnen het platfor m
inschakelen als sparring partner, maar
ook voor bijvoorbeeld een quick scan.
Geïnteresseerd wat HNWi voor u kan
betekenen? Kijk op
www.HNWintegraal.nl voor meer
informatie en contactgegevens.
Platform Het Nieuwe Werken integraal zorgt voor regie
Uw nieuwsIs er een nieuwe directie aangetreden?
Hebt u productnieuws? Gaat u
verhuizen, een nieuwe vestiging
openen of fuseren? Uw persberichten,
bij voorkeur met foto, kunt u sturen
naar Novema, t.a.v. Piet Wiersma,
Postbus 61, 1600 AB Enkhuizen, of
p.wiersma@novema.nl
het ONDERNEMERS BELANG 05
T 020 751 36 12 F 020 751 36 56
zakelijk@gsmweb.nlwww.gsmweb.nl/zakelijk
Geheel gratis, vrijblijvend en onafhankelijk.
TIP! Zakelijke Factuuranalyse
GSMWEB.nl/zakelijk introduceert "De Nederlandse Voordeeldienst"
Onze factuuranalyses blijken een eye opener en de kosten kunnen in sommige gevallen zelfs
GEHALVEERD worden!
Bel ons NU!
En bespaar direct!020 751 36 12
Eigen account-manager!
T-Mobile Flex 451e jaar slechts
€ 20,00 p/m2e jaar € 62,50 p/m
GRATIS!iPhone
4S | 16GB
SCHERPSTEtoestel prijzen
Bel ons direct en laat uw mobielezakelijke facturendoor ons analyseren.
Beste van Nederland!
het ONDERNEMERS BELANG 06
De klein zakelijke markt – zoals de Zelfstandigen Zonder Personeel en het MKB – betalen veel te veel voor
hun mobiele telefoonrekeningen. Soms wel 50%. Ellen van Egmond, commercieel directeur bij het in
Amsterdam gevestigde GSMWEB, zegt dat er volop besparingsmogelijkheden zijn, maar dat die in het
woud van aanbieders en aanbiedingen niet eenvoudig te vinden zijn. “Wij slagen daar echter wel in,” zegt
ze. “Wij zoeken het meest optimale voordeel voor deze ondernemersgroep. Aan de hand van slechts een
aantal facturen uit het verleden, zien wij al binnen een half uur, waar op kan worden bespaard zonder in
te leveren op belminuten of internetdata. Welke ondernemer wil dat nu niet horen?”
GSMWEB
Van Marwijk Kooijstraat 10 A
1096 BR Amsterdam
T 06 - 471 542 21
www.gsmweb.nl
‘ZZP’ers en MKB’ers kunnen 50% besparen op telefoonkosten!’
Volgens Ellen is de meest gemaakte
fout dat ondernemers instappen
op een zo laag mogelijk abon-
nement. “Dat ziet er aan ‘de voorkant’
interessant uit, maar achteraf blijkt dat vaak
een duurkoop,” zegt ze. “Bovendien zie je
dat bijvoorbeeld de ZZP’ers hetzelfde aan-
koopgedrag vertonen als de consument.
Echter, omdat ze ondernemer zijn, blijkt
in de praktijk toch een ander belgedrag te
zijn ontstaan. Zonde van het geld dus. Of
in ieder geval niet eff ectief. En daarnaast:
het is er in de laatste jaren voor niemand
eenvoudiger op geworden.
De I-Phones en I-pads zijn opgekomen.
Een groot aantal internetbundels is aan de
markt aangeboden. En natuurlijk gebruiken
velen nog de laptop onderweg waar ook
een data-abonnement aan hangt. Tja, waar
moet je je keuze op baseren?”
Ellen vertelt dat ondernemers ‘stomver-
baasd’ zijn als blijkt dat ze jarenlang écht te
veel hebben betaald. “Onze analyses blijken
een eye-opener. Bovendien bieden we
gemak. Wij hebben als reseller alle toestellen
op voorraad. We zorgen er voor dat
oude abonnementen eenvoudig worden
omgezet naar nieuwe abonnementen, vaak
ook bij andere providers. De ZZP’er en de
MKB-er hebben er geen omkijken naar.”
Als de ondernemer wil laten checken of
hij te veel heeft betaald voor zijn huidige
telefoonrekeningen, dan is slechts één
telefoontje naar GSMWEB voldoende. “Men
stuurt dan aansluitend de twee of drie
laatste nota’s naar ons en wij analyseren,”
legt Ellen uit. “Het is ook mogelijk om een
accountmanager te laten langskomen.
Dat is met name voor het MKB interessant,
dat bijvoorbeeld wil laten bekijken of de
verschillende binnen het bedrijf aanwezige
abonnementen nog wel passen bij het
geconstateerde belgedrag. Iedere klant
heeft dus een eigen contactpersoon.” Ellen
benadrukt dat GSMWEB onafhankelijk is.
“We zijn niet gebonden aan bepaalde telecom-
aanbieders. We doen zaken met al deze
partijen. Wij kijken – als intermediair – louter
naar het beste voor de eindgebruikers.”
Dat er een toenemende behoefte is aan
dit type dienstverlening, blijkt wel uit de
groei van GSMWEB. Inmiddels zijn er al 10
medewerkers speciaal voor de zakelijke
klanten op het kantoor in Amsterdam.
“Per 1 maart is tevens een nieuwe Sales
Manager zakelijke markt aangesteld, Arjan
van de Meerberg. Verder zijn we druk bezig
om onze activiteiten nog meer onder de
aandacht te brengen van de klein zakelijke
markt. Daar ligt potentie. Deze groep valt
vaak overal tussenin; enerzijds omdat ze
slechts één of een paar nummers gebruikt,
anderzijds omdat ze daardoor voor de grote
telecomaanbieders minder interessant lijkt.
Wij stellen deze groep wél centraal. Want
ook deze ondernemers verdienen 50% be-
sparing op hun telefoonkosten! Wij nodigen
dus alle ZZP’ers en bedrijven uit om bij ons
de gratis factuurcheck te doen!”
Bedrijfsreportage Tekst: Jerry Helmers (Crown Media) • Fotografi e: Luuk Gosewehr
het ONDERNEMERS BELANG 07
Natuurlijk kent iedere ondernemer zijn of haar markt en klanten. Maar
misschien zijn er wel andere markten en klanten of valt er meer rendement
te halen uit bestaande relaties. Zeker bij economische tegenwind komt het
erop aan alles uit de markt te halen wat erin zit. Ditmeijers’ Group bewijst
al ruim twintig jaar daar heel goed in te zijn.
Ditmeijers’ Group bv
Van Diemenstraat 86-198
1013 CN Amsterdam
T 020 - 535 21 50
F 020 - 535 21 51
info@ditmeijer.nl
www.ditmeijer.nl
Uit de markt halen wat erin zit.
Op een merkbouwende manier.
Ditmeijers’ Development ontwikkelt de
software. Mesman: “We ontwikkelen
business software die onze activiteiten
ondersteunt, de callcentertools, maar we
stellen ook software beschikbaar aan onze
opdrachtgevers, zodat zij de resultaten
direct kunnen zien en gebruiken. Ons
nieuwste systeem (genoemd naar Hermes,
de god van de communicatie) zorgt ervoor
dat de resultaten van de gesprekken ef-
fectiever worden benut en een campagne
van a tot z kan worden gevolgd.”
Ditmeijers’ Research2 voert sinds 2006 als
zelfstandige BV hoogwaardig marktonder-
zoek uit. Een team wetenschappers meet
het potentieel van producten en diensten
en stelt de omvang van de doelgroep vast.
Vragenlijsten komen in samenwerking met
een psycholoog tot stand en data worden
zowel online als per telefoon verzameld.
Door nauwe samenwerking met de andere
divisies gebeurt dit allemaal in-house.
Ditmeijers’ biedt marktonderzoek op
maat, de juiste kanalen voor (klant)contact
en ondersteuning door innovatieve
IT-oplossingen. “We hebben onlangs een
nieuw product ontwikkeld, waarin al onze
activiteiten zijn gebundeld: smartleads.
Heel interessant voor het MKB dat op zoek
is naar de juiste aanpak om potentieel om
te zetten in rendement!”
BedrijfsreportageTekst: Wendy van Schie • Fotografi e: Luuk Gosewehr
Ruim twintig jaar geleden startte Will
Ditmeijer haar bureau, nadat zij in
de 25 jaar daarvoor actief betrok-
ken was bij de professionalisering van – het
toen nog nieuwe fenomeen – ‘telemarke-
ting’. Brigitte Mesman kwam het bureau
enkele jaren later versterken en heeft de
ontwikkeling van de ondersteunende
IT-systemen op zich genomen. Samen
geven zij nu leiding aan de groep met
bijna 190 mensen van zeer verschillende
pluimage. Om die mensen gaat het vooral:
“Alle leeftijdscategorieën tussen 25 en 80
jaar zijn vertegenwoordigd. Ze komen uit
alle studierichtingen en uit alle segmenten
van de maatschappij. Voorwaarde is dat
zij namens onze opdrachtgevers een goed
gesprek voeren.” Bij Ditmeijers’ gaat het
om kwaliteit, betrokkenheid en synergie.
“We gaan voor direct resultaat, maar altijd
met de lange termijn voor ogen.” Dankzij
de zelf ontwikkelde systemen kan de
opdrachtgever meekijken en de resultaten
direct afl ezen.
Telemarketing op niveau
De activiteiten zijn ondergebracht in
drie divisies. Ditmeijers’ Telemarketing &
Datamanagement is gespecialiseerd in het
leggen en onderhouden van contacten,
dus in communicatie. De doelstellingen
variëren van het verzamelen van informatie
tot (pre- en after)sales.
Dat gebeurt via alle inzetbare middelen:
telefoon, e-mail, sms, sociale media, cor-
respondentie enz.
“Wij werken voor commerciële bedrijven,
de overheid, de non-profi tsector, politieke
partijen, charitatieve instellingen en
de culturele sector. Na een gedegen
voorbereiding kiezen we in overleg met
de opdrachtgever de beste aanpak en de
juiste kanalen. Onze medewerkers worden
vooraf zo geïnformeerd, dat ze in de huid
van de opdrachtgever kruipen en uit diens
naam succesvol kunnen optreden, zowel in
de business-to-business als in de business-
to-customer markt.”
Brigitte Mesman (links) en Will Ditmeijer
De grootste ondernemersvereniging van Am-
sterdam is een invloedrijk lobbyist voor de on-
dernemersbelangen van haar leden in Groot
Amsterdam. Een van de doelen van voorzitter
Paul Wevers was en is om ORAM nog bekender te
maken. Bovendien grijpt hij met zijn bestuur alle
kansen om samenwerkingen met verschillende
ondernemersverenigingen en met aan het bedrijfs-
leven gelieerde actoren aan te gaan of te intensi-
veren. Lokaal, regionaal, interregionaal, landelijk
en internationaal. Het draait daarbij deels om ver-
sterking van de lobby en deels om het bieden van
een goed netwerk. De belangrijkste ingrediënten
om metropoolregio Amsterdam en ondernemer-
schap elkaar wederzijds op vruchtbare wijze te
laten bestuiven.
Samenwerken om als ondernemers
de belangen van het bedrijfsleven
optimaal te behartigen, het is een
rode draad in Wevers’ ondernemersvisie
en ook in de historie van ORAM, dat
ontstond uit een fusie van samenwerkende
scheepvaartverenigingen en Amsterdamse
industrieverenigingen. De lobby van
ORAM, voluit de ondernemersvereniging
regio Amsterdam, beslaat inmiddels een
veel breder terrein dan alleen scheepvaart
en industriële belangen. “ORAM staat op de
bres voor de belangen van handel, logis-
tiek, zakelijke dienstverlening en creatieve
industrie. Letterlijk elke Amsterdamse on-
dernemer kan dus lid worden en mag reke-
nen op onze toegewijde inspanningen als
belangenbehartiger in Groot Amsterdam
alsook het hele Noordzeekanaalgebied.”
Over grenzen heen kijken, Wevers doet dat
zijn hele leven al. Het legde en legt hem
als ondernemer geen windeieren. Ook in
zijn hoedanigheid als ORAM-voorzitter
is die brede horizon van belang, ook al
vraagt samenwerking met tal van, zoals hij
het noemt ‘verschillende bloedgroepen’,
fl exibiliteit van het ORAM-bestuur. Toch is
het primair een kwestie van je eigen belang
opzij zetten en over je eigen schaduw
stappen, denkt Wevers. “Vroeger ging men
formeler met elkaar om. Maar inmiddels
nemen we meer afstand van blokkades die
de samenwerking kunnen frustreren. We
willen dan ook prettig samenwerken met
de ondernemersverenigingen Amsterdam
Centrum, de VAZO, de VEBAN en OV West-
poort om op belangrijke dossiers met één
stem te spreken.”
Daarnaast is er goede samenwerking
met de Kamer van Koophandel, die
feitelijk geen vertegenwoordiger van
het bedrijfsleven is, maar waar nodig wel
voor ondernemers opkomt. “Bij de KvK
schrijf je je in als ondernemer en word je
zodoende geregistreerd. De KvK treedt
ook faciliterend op voor het bedrijfsleven,
Tekst: Baart Koster (Koster teksten) • Fotografi e: Blinkfotografi eInterview
ORAM-voorzitter Paul Wevers formuleert topprioriteiten:
“Deel kennis, werk samen en ontplooi gericht actie”
08 het ONDERNEMERS BELANG
09het ONDERNEMERS BELANG
clusterniveau. “We willen tenslotte voor
zoveel mogelijk specifi eke bedrijfsbranches
op tastbare wijze zaken verbeteren. Een
lobby mag niet verzanden in een veredeld
praatclubje. Wat dat betreft hanteer ik als
voorzitter het adagium dat ik hier ook als
ondernemer in mijn vaandel voer: just do
it!”
Een belangrijke win-win van elke samen-
werking en krachtenbundeling is dat die
kansen biedt om relevante kennis te delen.
Ook binnen ORAM worden voor kennisde-
ling de nodige gelegenheden gecreëerd.
“Zo organiseerden wij vorig jaar een
najaarsforum onder de titel ‘Groeien tegen
de verdrukking in’. Daarbij stond de vraag
centraal: ‘hoe houd je als ondernemer je
groei vast in moeilijke tijden?’ Het typeert
ORAM, dat vanuit een positieve optiek,
gericht op het pakken van kansen, van ge-
dachten werd gewisseld over ondernemen
tijdens de crisis.
“Op die centrale vraag kwamen een paar
heldere antwoorden. Zoals het oude motto
van de wereldwijd opererende autover-
huurder AVIS, namelijk ‘we try harder’.
Wat vrij vertaald neerkomt op: doe als
ondernemer harder je best als er economi-
sche tegenwind opsteekt. Daarnaast kwam
naar voren dat creatiever ondernemen een
antwoord kan zijn op lastigere marktom-
standigheden. Terwijl er ook ondernemers
waren die juist door focussing op hun core
business groei konden blijven realiseren
onder verslechterende omstandigheden.
Daarin schuilt sowieso een universele
waarheid: namelijk dat je om te slagen als
ondernemer heel goed moet weten waar je
kracht ligt. En zolang je goed duidelijk kunt
maken waarom klanten jou moeten heb-
ben zijn er altijd kansen, in elke markt.”
“Zolang je goed duidelijk kunt
maken waarom klanten jou moeten
hebben zijn er altijd kansen, in elke
markt”
Vaak gebeuren de mooiste dingen als
ondernemers elkaar ontmoeten. Daarom
stelt ORAM alles in het werk om contact-
momenten te organiseren en faciliteren. De
maar liefst vijftig evenementen die ORAM
jaarlijks organiseert, dragen daar fl ink aan
bij. “Vaak zie je dat binnen ondernemers-
verenigingen en –netwerken ondernemers
uit dezelfde sector met elkaar in contact
gebracht worden. Dat is aardig, maar
daarin schuilt natuurlijk nauwelijks meer-
waarde. Vaak kunnen juist kruisverbanden,
dus tussen ondernemers uit verschillende
sectoren, heel goed uitwerken. Dan blijkt
bijvoorbeeld een synergie te bestaan die je
op het eerste gezicht niet zou vermoeden.
Juist doordat wij stimuleren dat heel
verschillende ondernemers elkaar ont-
moeten kunnen contactmomenten echte
meerwaarde hebben.” Ook op individueel
niveau slaagt ORAM erin een eff ectieve
dienstverlener te zijn. “Wij bieden onder
meer Coachbuddy aan, een coachingtraject
waarbij we een ervaren ondernemer
koppelen aan een jonge ondernemer. Die
kunnen van elkaar leren of gewoon sparren
om elkaar op een nieuw, inspirerend pad
te zetten.”
Wevers juicht elke samenwerkingsvorm
toe. “Of het nu gaat om twee individuele
ondernemers die het voor elkaar beter
maken of om een compleet gebied dat
door samenwerking in de lift gezet wordt,
het is allemaal nodig.” Met die laatste me-
tafoor verwijst hij naar Hello Zuidas. “Dat is
een geslaagd initiatief van een aantal voor-
aanstaande bedrijven en instellingen aan
de Zuidas om een gebiedsmanagement
organisatie op poten te zetten. Die gaat de
Zuidas in een nieuwe ontwikkelingsfase te
brengen, waarin het niet alleen om centrale
waarden gaat waarvoor onze ORAM Kring
Zuidas zich al hard maakt, zoals schoon,
heel, veilig en bereikbaar. Maar waarin ook
kwaliteiten als levendigheid en duurzaam-
heid invulling zullen krijgen. Daartoe
worden nu door gerichte actie onder regie
van Hello Zuidas stappen gezet. Alweer
een voorbeeld van de kracht van gecoördi-
neerde samenwerking.”
maar behartigt geen ledenbelangen, zoals
wij dat doen. Simpelweg, omdat de Kamer
geen leden heeft.”
“Een lobby mag niet verzanden in
een veredeld praatclubje. Wat dat
betreft hanteer ik als voorzitter het
adagium dat ik hier ook als onderne-
mer in mijn vaandel voer: just do it!”
Met deze voorbeelden tipt Wevers enkele
netwerken aan waarbinnen ORAM met haar
samenwerkingspartners acteert ten gunste
van het Groot Amsterdamse bedrijfsleven.
“Behalve lokaal zijn we ook regionaal en
provinciaal actief en dat is met grensover-
schrijdende dossiers en projecten natuurlijk
ook logisch.” Een actueel voorbeeld van die
bovenlokale netwerkontmoetingen is de
nieuwjaarsborrel bij de Provincie Noord-
Holland die Wevers pal na het gesprek met
Het Ondernemers Belang op zijn agenda
heeft staan. “Dat is voor mij om meerdere
redenen een interessante plek om te zijn.
Zo speelt de provincie een cruciale rol op
het gebied van milieu en infrastructuur.
Kijk je bijvoorbeeld naar het thema van
de milieucontouren, dan is onze visie voor
bijvoorbeeld de Amsterdamse haven een
heel nuchtere. Ga daar geen woningen
bouwen, want onder andere dáár moet
ondernemen juist mogelijk blijven. Laat je
de milieucontouren echter leidend zijn, dan
kan daar helemaal niet meer ondernomen
worden. Met alle economische en sociale
gevolgen vandien. Daar zullen wij op
blijven hameren.”
Dat overleg met de Provincie voerde
ORAM voorheen zelf, maar sinds kort in
DNA-verband. “Dat staat voor de Noordzee
Alliantie en daarin zitten wij samen met de
Fed en HOV IJmond uit IJmuiden, de ZON
uit Zaandam en de VEBAN uit Noord. Het
is een mooi en eff ectief samenwerkings-
verband waarbinnen de voorzittershamer
onder de leden rouleert. Zo zouden wij ook
in lobbyverband voor Amsterdam willen
werken. Want het is een misverstand dat
wij in de Amsterdamse lobby steeds het
baasje willen uithangen. Wat wij willen
is dat het ondernemersbelang gediend
wordt. In welke vorm dan ook.”
Bij alle actie die ORAM onder Wevers’
voorzitterschap ontplooit of waartoe ORAM
de aanzet geeft, let Wevers erop dat die
actiegericht is. Samenwerkingsverbanden
waarvan ORAM deel uitmaakt moeten dus
niet vanuit een te hoog abstractieniveau
werken, maar moeten werken op een
concreter level, zoals bijvoorbeeld op
Een van de doelen van voorzitter Paul Wevers
was en is om ORAM nog bekender te maken
Vestiging Nieuwegein
Perkinsbaan 14
3439 ND Nieuwegein
Tel.: (030) 602 40 00
Fax: (030) 605 44 54
Vestiging Amsterdam
T.T. Vasumweg 124a
1033 SH Amsterdam
Tel.: (020) 630 46 10
Fax: (020) 630 46 29
www.robbers.nl | info@robbers.nl
Schoonmakers
met een unieke aanpak
Al meer dan 90 jaar laat Robbers Schoonmaak-
diensten zien dat het ‘verantwoord marktgedrag’
hoog in het vaandel heeft. Dit uit zich in
langdurige relaties en tevreden medewerkers die
hart hebben voor de zaak. Hierdoor bent u dan
ook verzekerd van een optimale schoonmaak-
dienstverlening.
Bij Robbers kunt u terecht voor alle schoonmaak-
diensten. Van dagelijks schoonmaakonderhoud
tot periodiek onderhoud van vloeren, glas- en
gevelreiniging. Van computerreiniging tot het
leveren van sanitaire voorzieningen. Uiteraard op
(markt)verantwoorde wijze.
Pleimuiden 4 1046 AG Amsterdam
t 020 44 86 767 f 020 44 86 768
e amsterdam@asnmail.nl
www.asngroep.nl
Deukje?Wilt u dat het snel verholpen is?Wilt u gratis vervangend vervoer?Wilt u kwaliteit?En.. ook nog eens vriendelijk?
Ga dan naar www.asngroep.nl
11het ONDERNEMERS BELANG
Tekst: Mr Jurjen van Daal en Mr Paul Weil
Column
De verkoop van uw bedrijf kan een proces zijn van meerdere jaren en kan fiscaal-
juridisch erg complex zijn. Daarom adviseren wij u om tijdig de juiste stappen te
nemen, zodat de verkoop uiteindelijk soepeler en voordeliger kan plaatsvinden.
Fiscaal-juridische facetten van bedrijfsopvolging / overdracht
‘Maak tijdig uw bedrijf
verkoopklaar’
Allereerst is het van groot belang om
een scan te maken van waar u staat.
Hoeveel heeft u nodig om plezierig
te kunnen leven en datgene te kunnen gaan
doen dat u zich had voorgenomen zodra u zou
stoppen met werken? Hoe zien uw testament en
huwelijkse voorwaarden eruit?
De overdrachtsbalans
Een koper zal met name geïnteresseerd zijn
in de balans van uw onderneming. Wat is de
waarde van de goodwill? Staan er bedrijfs-
vreemde posten op uw balans, zoals persoon-
lijke leningen en uw pensioen in eigen beheer?
Door deze persoonlijke posten af te wikkelen,
kunt u de balans opschonen en ontstaat een
zuiverder beeld van de reële waarde van uw
onderneming.
Vastgoed
Vastgoed heeft eveneens een grote invloed bij
bedrijfsopvolging. Als uw bv beschikt over een
eigen bedrijfspand, kan dit een groot bezwaar
zijn voor de koper. Zijn financieringsbehoefte
wordt hierdoor een stuk groter. Als alternatief
kunt u het pand naar een andere bv of naar
privé overbrengen en vervolgens verhuren
aan de koper. Als uw bv beschikt over beleg-
gingsvastgoed, verdient de zogenoemde
bedrijfsopvolgingsregeling een grote rol.
Bedrijfsopvolgingsregeling
Erfgenamen van ondernemers kunnen via de
bedrijfsopvolgingsregeling profiteren van een
vrijstelling voor de erfbelasting. Deze regeling
voorkomt dat voortzetters van de onderneming
vanwege hoge belastingaanslagen in financiële
problemen komen. De bedrijfsopvolgingsrege-
ling kan ook worden toegepast bij schenking
van de onderneming. De bedrijfsopvolgings-
regeling is inmiddels ingrijpend gewijzigd
en zoveel mogelijk gestroomlijnd tussen de
verschillende belastingmiddelen. Door deze
ruime fiscale faciliteiten zijn de fiscale gevolgen
bij overdracht binnen de familie fors kleiner.
Daarmee wordt de onderneming voor de
volgende generatie een stuk betaalbaarder.
Het erven van een onderneming of aanmerkelijk
belangaandelen (box 2) is voorwaardelijk
vrijgesteld, voor zover het ondernemingsver-
mogen niet meer waard is dan € 1.000.000.
Voor het meerdere geldt een vrijstelling van
83%. Voor de belasting die dan eventueel nog
verschuldigd is, kan iemand 10 jaar uitstel van
betaling krijgen. Deze faciliteiten kunnen niet
worden toegepast op beleggingsvermogen,
zoals beleggingsvastgoed.
Reorganisatie
Kortom, na een scan kunnen wij u goed advise-
ren over een eventuele reorganisatie zodat uw
bedrijfsoverdracht vlekkeloos verloopt en u zo
weinig mogelijk belasting hoeft te betalen.
Een reorganisatie is maatwerk. Door toepassing
van de juiste fiscale faciliteiten, kunnen wij de
ideale oplossing vinden.
Voorbeeld
Een voorbeeld uit de praktijk ter verduidelijking.
Vader X houdt 80% van de aandelen en zijn
kinderen Y en Z ieder 10%. Vader wil zijn onder-
neming overdragen aan zijn kinderen, waarbij
hij nog 10% van de aandelen houdt. Bij een
geschil tussen zijn kinderen, heeft vader nog
een doorslaggevende stem.
De bv heeft een eigen bedrijfspand, maar de
kinderen willen liever een nieuw bedrijfspand.
De onderneming in de bv heeft een goodwill
van € 10 miljoen euro.
Bestaande structuur:
Beoogde structuur:
Achtergrond
Door deze opzet kan iedere aandeelhouder in
zijn persoonlijke holding zelfstandig zijn beleid
bepalen inzake onder meer het salaris, auto van
de zaak, pensioen en dividenduitkeringen.
Door het overdragen van het onroerend goed
aan een nieuwe bv, wordt de onderneming
‘licht’ gemaakt waardoor deze in de toekomst
eenvoudiger verkocht kan worden. Als een
koper toch geïnteresseerd is in het onroerend
goed, kan het worden mee verkocht.
Zónder toepassing van fiscale faciliteiten zou
deze reorganisatie aanleiding geven tot de
volgende belastingheffing:
Vennootschapsbelasting (20-25%) over de over-
waarde van het onroerend goed en de goodwill.
Overdrachtsbelasting (6%) over de verkoop-
waarde van het onroerend goed.
Aanmerkelijk belangheffing (25%) over de
waarde van de aandelen die aan de kinderen
worden overgedragen.
Deze heffingen tezamen kunnen tot een
aanzienlijk belastingbedrag leiden, terwijl door
de juiste reorganisatie de structuur kan worden
bereikt, zonder enige belasting te betalen.
Conclusie:
Door tijdig te anticiperen op een bedrijfsover-
dracht kan substantiële belastingbesparing
worden gerealiseerd.
Mr. Jurjen van Daal
Barbara Strozzilaan 201
1083 HN Amsterdam
T 020 - 240 24 50/3
F 020 - 240 24 51
www.taxwiseadvocaten.nl
Mr. Paul WeilMr. Jurjen van Daal
TAXWISEadvocaten & belastingadviseurs
Uw financieel belangBij ons staat uw commerciële behoefte altijd voorop. Vanuit die
basis bouwen wij met onze klanten een duurzame relatie op. U
kunt rekenen op onze jarenlange expertise en een ijzersterke
dienstverlening op ieder fiscaal gebied.
Slimme oplossingenWij werken altijd met een strategische insteek aan creatieve en
slimme oplossingen. Is uw zaak erg verstrekkend? We zoeken
alles tot op de bodem uit. Waar nodig zetten we ons uitgebreide
netwerk in. Met voor u het beste eindresultaat tot gevolg.
Fiscale opiniemakersAls professional met een brede blik staan we midden in de
samenleving. We lezen niet alleen alles, maar reageren regelma-
tig op actuele kwesties. Onze opinies leest u onder meer in het
Financieele Dagblad, de Telegraaf, Sprout, HP De Tijd, Quote en
het NTFR
Taxwise advocaten & belastingadviseurs is een modern fiscaal advocatenkantoor dat onder-nemers en particulieren allround adviseert in belastingzaken. We leveren u kwaliteit met een frisse aanpak. Snel en secuur.
Barbara Strozzilaan 201
1083 HN Amsterdam
M 06 - 245 168 10
T 020 - 240 24 53
WWW.TAXWISEADVOCATEN.NL
Mr. Paul Weil
Mr. Jurjen van Daal
Honda heeft een passie voor het verkennen van onbekend
terrein en nieuwe ideeën. Daar liggen allerlei spannende
kansen. Dat is ook het verhaal achter de nieuwe Civic.
Onze ontwerpers wilden de beste Civic ooit creëren en dus
begonnen ze aan hun grootste reis tot nu toe.
EN NU STAAT HIJ BIJ AUTOMOTIVE-CENTRE VAN NIEUWKERK OP U TE WACHTEN VOOR EEN PROEFRIT Verbeterde aerodynamica en wegligging
i-MID scherm voor informatie binnen handbereik
Flexibele ruimte dankzij Magic Seats
Minder uitstoot dankzij Start-Stopsysteem en Eco Assist
Zuinige en krachtige 1.4 & 1.8 i-VTEC & 2.2 i-DTEC motoren
HONDA CIVIC VANAF B-LABEL. HET AFGEBEELDE MODEL IS DE 1.8 I-VTEC EXECUTIVE MET HANDGESCHAKELDE TRANSMISSIE IN WHITE ORCHID PEARL. BRANDSTOFVERBRUIK IN L/100 KM: STADSRIT 7,6; BUITENWEG 5,2; COMBINATIERIT 6,1. CO2-UITSTOOT: 145 G/KM.
ALS WE
ONS NOOIT
OP ONBEKEND
TERREIN
WAGEN, HOE
ONTDEKKEN
WE DAN
NIEUWE
PLEKKEN?
VANAF € 18.990,-Automotive-centre Van Nieuwkerk Making Dreams Come Truewww.vannieuwkerk.nl | ht
Met een druk op de rode schakelaar om het brandalarm uit te zetten, werd het op 12 januari
defi nitief: de nieuwbouw op de plaats van de voormalige brandweerkazerne aan het Keizer Karel-
plein in Amstelveen is van Borrie & Co Accountants. Burgemeester Jan van Zaanen verrichtte met
die symbolische handeling de offi ciële ingebruikname. Ruim 200 gasten woonden de festiviteiten
bij. Veel ondernemers en relaties alsook vertegenwoordigers van de ondernemersvereniging
Amstelveen, lieten zich met veel plezier rondleiden in het ruim ingerichte pand, waarin directie
en medewerkers van Borrie de volgende stap in het bestaan van hun organisatie zullen zetten.
Feestelijke opening van nieuwe kantoor Borrie & Co in Amstelveen
‘Ondernemers voor ondernemers’
Bijzonder was het zeker, dat de
burgervader de bereidheid had
genomen om persoonlijk een nieuw
bedrijf in zijn gemeente Amstelveen te
verwelkomen. Partner Fokko van Dijk en
Diana Clement, ook partner én lid van het
dagelijks bestuur, waren daarom meer
dan tevreden met zo een warm welkom.
Maar bovenal zien de twee het als een
nieuwe impuls waarbij de krachten van de
twee Borrie-kantoren uit respectievelijk
Amsterdam-Osdorp en Hilversum zijn
gebundeld. “Deze tijd vraagt namelijk om
meer interactiviteit van de ondernemer
met zijn accountant,” legt Fokko uit. “We
moeten onze expertise sneller dan ooit
kunnen delen. Dat kan vanuit deze nieuwe
basis en de wijze waarop we hier gaan
werken.”
“In de huidige tijden zijn er vele manieren
om contact met de klant te hebben,”
vervolgt Diana. “De techniek biedt daartoe
volop mogelijkheden, maar persoonlijk
contact in een professionele omgeving is
en blijft een ‘must’ waar wij vanuit Borrie
altijd voor blijven staan. En dat kan nu ook
in het pand BrandMeester waar we heel
bewust voor een ruime opzet en transpa-
rantie hebben gekozen. Dat past bij de stijl
waarop wij onze klanten willen bedienen.
Het ontvangen van een advies heeft bo-
vendien verschillende dimensies gekregen.
En daar spelen we op in. We zijn klaar voor
onze verdere profi lering in de markt.”
Fokko vertelt dat het vak van ac-
countancy en belastingadviseurs in de
loop der jaren fl ink is veranderd. “We
schuiven mee met de behoeften van
onze opdrachtgevers. Een ondernemer
wordt tegenwoordig geconfronteerd met
vraagstukken waar hij óók een advies
over wil hebben. Vragen waarop
je initieel zou kunnen denken
dat deze niets met accoun-
tancy, administratie en/
of de belasting te maken
hebben. Je ziet dat deze
tijd dus vraagt om meer
sparringpartnership.
Een ondernemer moet
tegelijkertijd dicht bij zijn
ondernemerscompetenties
willen blijven. Focus dus.
Een kritische externe blik
is vaak nodig om de
juiste manage-
mentinformatie
te vergaren
waarop strate-
gische keuzes
kunnen wor-
den gebaseerd.
Dat is waar wij
voor staan.”
“Door de kanto-
ren van Hilversum
en Amsterdam te
laten samengaan,
kunnen we verder
groeien,” vervolgt
Diana. “Toch is
die geambieerde
groei beslist niet de
eerste prioriteit. De
essentie zit hem
in het snel kunnen schakelen. Rechtstreeks
contact, geen bureaucratische of hiërarchi-
sche tussenlagen die vertragend werken.
Onze inzet is blijvend gericht op het beter
kunnen bedienen van de opdrachtgevers.
Bovendien zijn we zelf ook ondernemers
en dus begrijpen we intrinsiek het onder-
nemersgevoel van onze klanten. Onder-
nemers voor ondernemers dus. Daar zit de
kracht. En deze gekoppeld aan onze breed
aanwezige kennis op alle terreinen van het
vakgebied, moet ons in staat stellen om de
ondernemer werkelijk verder te helpen in
zijn dromen. Dat is – wat ons betreft – ac-
countancy anno nu.”
Bedrijfsreportage Tekst: Jerry Helmers (Crown Media)
Borrie Accountants / Belastingadviseurs
Keizer Karelplein 2
1185 HL Amstelveen
Postbus 83012
1080 AA Amsterdam
F 020 - 679 42 25
amsterdam@borrie.nl
www.borrie.nl
Fokko van Dijk en Diana Clement
het ONDERNEMERS BELANG 13
14 het ONDERNEMERS BELANG
Ondernemerspanel
Is sponsoring zinvol voor uw onderneming?Sponsoring is een zakelijke overeenkomst tussen twee partijen. Als sponsor lever je geld, goederen, diensten
of knowhow aan een (sport)team, evenement of individuele atleet. Als sponsor verwacht je hiervoor een
tegenprestatie, bijvoorbeeld naamsvermelding in drukwerk, op kleding of sportveld. Er gaan jaarlijks miljarden
euro’s om in sponsoring. (Sport)sponsoring brengt ook risico’s met zich mee. Het kan gebeuren dat de gesponsorde
atleet geblesseerd raakt of zich niet plaatst voor een groot toernooi. Ook kan het gebeuren dat een team niet naar
verwachting presteert. Is sponsoring zinvol voor uw onderneming? De mening van ons panel.
■ Boudewijn Neelissen
Boudewijn Neelissen - KPMG Corporate Finance
Het eff ect van sponsoring is achteraf altijd moeilijk te
meten. En in moeilijke tijden blijkt dat sponsoring een
‘luxe’ uitgave is en ondernemingen hun sponsoruitgaven
als een van de eerste kostenposten terugschroeven. Ik vind
persoonlijk dat voor ondernemers sponsoring op lokaal/
regionaal niveau ook zeker eff ectief kan zijn. Voorbeelden
zijn het doneren van sponsorgelden aan een lokaal golf-
toernooi, de hockey- of voetbalclub waar je zelf als onder-
nemer komt, of de sportdag van de school van je kinderen
waar ook veel ouders onderdeel vormen van je netwerk. In
ruil krijgt je onderneming zichtbaarheid door middel van
borden, vlaggen of in het programmaboekje. Een andere
manier is het verzorgen van een deel van de benodigdhe-
den voor het evenement. De catering door lokale traiteur-
keten, de kleding door de confectie-handelsonderneming,
en dit alles uiteraard met als tegenprestatie eervolle
vermelding en dank. Als ondernemer is je budget voor
sponsoring veelal beperkt, zeker in deze tijden. Gerichte,
kleinschalige, lokale sponsoring kan een eff ectieve manier
zijn je onderneming onder de aandacht te brengen op een
concreet aansprekende manier, zonder dat dit gelijk heel
veel geld hoeft te kosten. Ik zou zeggen zoek het eens wat
meer in je eigen omgeving op!
■ Carin Kleyn
Carin Kleyn - Ca Ré Arbeidsmarkt Communicatie
Voor ons, als mediabureau, is sponsoring niet zinvol
maar ik kan me absoluut voorstellen dat het voor veel
bedrijven wel zinvol is. Sponsoring zorgt natuurlijk voor
een eff ectievere verwerking in het geheugen van de
consument. Naast een functionele fi t gaat het ook
om een emotionele fi t van de sponsor met het
sponsorobject. Bij het eerste punt moet je denken
aan bv. het gratis uitdelen van energiedrank bij een
marathon en bij het tweede punt gaat het om de
koppeling van het imago van de sponsor aan het
sponsorobject. Het wordt uiteraard veel gedaan bij
projecten met veel media-aandacht. Het is daarom
ook van belang om een goede keuze te maken.
Wanneer veel bedrijven hetzelfde project gaan
sponsoren ontstaat er een “clutter” waardoor het onder-
scheidend vermogen afneemt. Drie steekwoorden voor
sponsoring zijn momenteel: klantgerichtheid, fl exibiliteit
en maatwerk. Deze woorden zijn exact de woorden
waar Ca-Ré AMC voor gaat maar dan zonder sponsoring!
■ Jasper Brouwer
Jasper Brouwer - EMEA Marketing Director bij Dell
Dell doet zeker aan sponsoring. Een mooi voorbeeld is
onze case met MTV Networks. Voor de vierde keer op
rij is Dell sponsor van de MTV Europe Music Awards, de
laatste keer in Belfast, Noord-Ierland. De reden waarom
Dell hieraan meedoet, gaat natuurlijk verder dan fun
en fame. Het biedt een prachtige kans om met Dell’s
belangrijke doelgroep Generatie-Y in contact te treden.
Technologie meets passion for music on the red carpet.
Deelnemers konden via een interactieve online tool
hun eigen gezicht in een magazine cover plaatsen. Kop-
peling met o.a. Twitter en Facebook zorgden voor een
viraal eff ect. De beste magazine covers wonnen uitein-
delijk een VIP trip naar de awarduitreiking. Ook zijn de
Music Awards een mooie gelegenheid om de relaties
met klanten aan te sterken. Al met al werd de campagne
in vijf landen succesvol uitgerold en leverde het 33.000
inzendingen van fans op. Ieder jaar hebben wij duide-
lijke doelstellingen over wat wij met de campagne wil-
len behalen. Sponsoring betekent dat onze doelgroep
zich er bewust van wordt dat Dell aan de Music Awards
meedoet, dat wij activiteiten kunnen opzetten om de
interactie met hen fl ink aan te gaan en dat wij sterke re-
laties kunnen opbouwen met onze partners. Natuurlijk
kan sponsoring risico’s met zich meebrengen, maar als
je als partij vooraf goed afkaart wat je gaat doen, wor-
den deze risico’s beperkt. Sponsoring blijft zinvol voor
Dell en fun.
15het ONDERNEMERS BELANG
■ Yvonne N. Rosina
Yvonne N. Rosina - Marree en Dijxhoorn Advocaten
Sponsoring, mits in de juiste vorm en omvang is wel
degelijk zinvol voor ons advocatenkantoor. Zo sponsoren
wij diverse hockeyclubs, een lokale voetbalclub en ook ad
hoc sportevenementen voor een goed doel. Nu is wellicht
niet direct meetbaar wat sponsoring oplevert, maar je
laat als kantoor wel zien dat je midden in de samenleving
staat en betrokken bent bij de maatschappij om je heen.
Ik ben van mening dat sponsoren om te sponsoren (dus
zonder een oprechte intentie en zonder visie) veel minder
eff ectief is. Dus je moet kritisch blijven over je beweeg-
redenen en steeds zorgvuldige afwegingen maken.
Nu het door mij opgerichte kantoor, Rosina Eckhart
advocaten, begin dit jaar gefuseerd is met een ander
kantoor en verder gaat onder de naam Marree en
Dijxhoorn Advocaten, is het voor ons zeker zinvol om
door middel van sponsoring nogmaals onder de aandacht
te brengen wie wij zijn: een betrokken kantoor voor
ondernemers en ondernemingen. Zo blijven we ook na
de fusie herkenbaar voor onze cliënten en relaties.
■ Sybrig van Keep
Sybrig van Keep - De Issuemakers
Een naam op het shirt van een bekende voetballer is
goed voor de naamsbekendheid van het bedrijf, levert
een directe relatie op met de fans van de club en
daarmee meer marketingmogelijkheden. En het
bijwonen van een voetbalwedstrijd in de skybox is ook
een goede gelegenheid om bij te praten met relaties. Er
zijn echter meer vormen van sponsoring: ook cultuur en
maatschappelijke organisaties worden vaker gesponsord
door bedrijven. Niet zo vreemd aangezien met dergelijke
maatschappelijke sponsoring het profi el van een
bedrijf verbeterd en versterkt kan worden. En een goed
maatschappelijk profi el is tegenwoordig erg belangrijk.
Ja, natuurlijk zitten er risico’s aan sponsoring. Dat geldt
echter voor beide partijen: een museum krijgt namelijk
ook problemen wanneer haar sponsor blijkt te frauderen.
Risico’s zijn niet uit te sluiten maar wel te beperken of
voor een belangrijk deel te voorkomen.
■ Marnix van den Bergh
Marnix van den Bergh - Höcker Advocaten
“Sponsoring biedt ons meer naamsbekendheid en
gelegenheid om onze doelgroep te bereiken via
advertentiemogelijkheden en bijeenkomsten. Wij zijn
er trots op dat wij kantoor houden in het hart van
Amsterdam en juridische dienstverlening van hoge
kwaliteit bieden. Daarom sponsoren wij al jaren de
Stichting Noorderkerkconcerten, die in de Amsterdamse
binnenstad concerten van hoog niveau organiseert. Zo
draagt sponsoring bij aan onze identiteit. Ook sponsort
Höcker Advocaten regelmatig eenmalige activiteiten op
cultureel, juridisch of maatschappelijk gebied, zoals de
jubileumconcerten van het Noordhollands Jeugdorkest,
het 60-jarig jubileum van onze Orde van Advocaten en
een project waarbij schoolverlaters en probleemjongeren
nieuwe kansen in de maatschappij krijgen. Voor Höcker
Advocaten is deze vorm van sponsoring zeker zinvol en
er zijn weinig risico’s aan verbonden.”
■ Eva Hukshorn
Eva Hukshorn - Partner EFactor
Het krijgen van sponsoring is niet voor alle type orga-
nisaties weggelegd en vooral gebruikelijk bij sport, cul-
tuur, evenementen. Doel voor de ontvangende partij is
support te krijgen niet alleen in fi nanciële zin, maar ook
om erkenning te krijgen van een respectabele partij.
Hiermee vergroot hij zijn bereik en zijn credibility naar
de klant. En dus zijn algehele succes. De gevende partij
doet het veelal voor imago en idealistische redenen.
Bereik en credibility spelen ook hier een belangrijke
rol. Voor organisaties waar sponsoring niet zo voor de
hand ligt, kan je ook kijken naar strategische samenwer-
kingen met de ‘juiste’ partijen of barterdeals. Denk aan
Senso, Philips vs. Douwe Egberts. Voor EFactor is spon-
soring heel belangrijk. Niet alleen voor onze events en
de tools die we verkopen. Maar ook om het succes van
al die beginnende start-ups aangesloten bij ons netwerk
te vergroten. Wij zijn een social media partij, de nieuwe
wereld. Erkenning & exposure via traditionele (media)
erkende bedrijven is key voor ons succes.
■ Timo de Regt
Timo de Regt - PDZ Uitzendbureau
Sponsoring kan op meerdere vlakken toegevoegde waarde
leveren en is in die zin zinvol voor iedere onderneming.
Enerzijds op het speelveld zien we de maatschappelijke
betrokkenheid die je als onderneming kunt tonen. Moge-
lijk maken of ondersteunen van activiteiten in je omgeving.
Anderzijds de waarde van de exposure. Meeliftend op het
“merk”, de locatie of de successen van de gesponsorde
vereniging of sporter(s). Wij combineren beide en hebben
daar de betrokkenheid van onze eigen medewerkers in op-
genomen met het persoonlijk sponsorplan. Het heeft ons
op plekken gebracht waar we vanuit centrale aansturing
niet waren gekomen. Lokaal zichtbaar en in interactie met
PDZ, kunnen wij stellen dat sponsoring zeker zinvol is.
Bedrijfsreportage Tekst: André Staas – Comm’Art • Fotografi e: Gerrit Boer
Tweet, tweet, ik hoor je wel maar ik volg je niet.
De insert met het Twitter-vogeltje dat lezers
van Het Ondernemersbelang ongetwijfeld
kennen, is écht Zalsman. De drukkerij staat
graag in de kijker met een brede dienstverlening,
die verder gaat dan alleen drukken. “We willen
bovenal een betrouwbare partner in roerige
tijden zijn”, vertellen directeuren Hugo Verlind
en Gertjan Boers.
Zalsman wil meer bedrukken… en meer betekenen
Vorig jaar betrok Zalsman Kampen
het indrukwekkende pand van
de voormalige drukkerij Thieme
aan de Steinfurtstraat op bedrijventerrein
Hessenpoort in Zwolle. Het faillissement van
Thieme staat voor de lastige tijden die de
grafi sche bedrijven doormaken, en zij niet
alleen. “De markt krimpt door de digitalisering
in de communicatie en de economische
hapering”, vertelt Verlind. “Ons antwoord
hierop is: investeren in effi ciënt produceren,
een brede dienstverlening en een vitale
relatie met onze klanten.” Gertjan Boers van
Zalsman Groningen begaf zich ook op het
overnamepad. Plaatsgenoot Doorn Drukkerij
werd overgenomen. Beide ondernemers
kiezen bewust om te groeien.
Kampen, Zwolle en Groningen
De roots van Zalsman liggen in Kampen,
waar de drukkerij in 1857 werd opgericht.
In 1960 nam Verlinds vader het bedrijf over.
In de jaren zeventig begon de groei, die
eigenlijk nog steeds doorgaat. Gertjan Boers
begon zijn grafi sche carrière bij Zalsman
in Kampen en staat nu aan het roer van
Zalsman Groningen dat inmiddels vijftien
jaar bestaat. In Kampen heeft Zalsman voet
aan de grond gehouden door een prachtige
samenwerking met SW-bedrijf IMpact.
Samen met Drukkerij Stroeve uit IJsselmuiden
is daar nu IMpact Sociale Media gestart.
Deze drukkerij met 20 medewerkers met een
arbeidsbeperking bedient de lokale markt.
In totaal telt Zalsman nu 160 medewerkers
die op een prettige manier samenwerken.
Zelfs fl essen whiskey
Zalsman is de regio ruimschoots ontgroeid.
Terwijl de oude inventaris van de drukkerij
uit Kampen nu deel uitmaakt van een
klein museum in het bedrijfs-
pand in Zwolle, levert
Zalsman
het ONDERNEMERS BELANG
aan klanten in heel Europa. Boers vertelt: “We
hebben in en om Zwolle en Groningen veel
klanten, maar ook ver daarbuiten. Met een
breed pakket aan producten en diensten wil
Zalsman iets betekenen voor haar klanten.
We zijn niet zomaar een drukkerij die braaf
haar opdrachten uitvoert. We willen onze
opdrachtgevers zoveel mogelijk zorgen uit
handen nemen. Daarom hebben we een
heel scala aan mogelijkheden naast de vele
faciliteiten op het gebied van drukken,
printen en afwerking. Het gaat zelfs nog
verder: we hebben een groot logistiek
centrum met 2.500 palletplaatsen en 15.000
meter aan planklocaties. Daar houden we
voor klanten drukwerk, gimmicks en zelfs
whisky op voorraad. Hessenpoort is een
ideale locatie voor logistieke diensten, zo
vlak aan de A28. Niet voor niets hebben
ook bedrijven als DHL en GLS zich hier
gevestigd. En je bent zo in de Randstad of in
Groningen!”
Echt maatschappelijk verantwoord
ondernemen
Zalsman werkt met indrukwekkende
drukpersen. Maar liefst elf in groot, midden
en klein formaat. Daarnaast twee Nexpress
digitale printmachines die zelfs drieluiken
aankunnen: drie pagina’s A4 naast elkaar.
Het paradepaard in Zwolle is de Komori
achtkleurenpers. Verlind: “Als eerste in
Europa stelden we die vorig jaar in bedrijf.
Een supermachine die ook lakken drukt,
bijvoorbeeld goud of spot, en via H-UV
het drukwerk meteen droogt. Dat is veel
milieuvriendelijker dan de traditionele
UV-droging.” Milieuvriendelijk, dat is
Zalsman volgens Verlind door en door.
“Maatschappelijk verantwoord ondernemen
zit ons in de genen; het is hier geen hype of
verkooppraatje, maar het is écht. Niet voor
niets hebben we vorig jaar de MVO-prijs
gewonnen.” Boers vult aan met een voorbeeld
van CO2-neutraal produceren: “We zorgen er-
voor dat we zo weinig mogelijk CO2 uitstoten,
en wat we toch uitstoten, compenseren we
middels een project in Indonesië. Daar planten
we bomen op voormalige rijstvelden,
waar de bodem uitgeput is.
Niet zomaar bomen, maar bomen die
vruchten dragen als peper en nootmuskaat.
Zo geven we de lokale economie ook nog
een positieve impuls. De bomen vangen
CO2 af, en helpen de dorpsbewoners aan
inkomsten.” Zalsman was de eerste drukkerij
in Nederland die haar Carbon Footprint heeft
laten certifi ceren. Boers: “Dat vinden we op
zich niet zo belangrijk. Belangrijk is dat we
continu bezig zijn onze afdruk te verkleinen
en dat onvermijdelijke uitstoot op een aan-
sprekende manier wordt gecompenseerd.”
Veraf en dichtbij
Zalsman is niet alleen veraf betekenisvol
bezig, maar ook dichtbij. Verlind: “Ons motto
dit jaar is “Meer drukken door meer te beteke-
nen”. We investeren in effi ciënte drukpersen
die 24/7 draaien, waardoor onze kostprijs laag
is. Daarnaast investeren we in ICT en prepress:
in bestelsystemen, personaliseren, logistieke
oplossingen, allemaal bedoeld om het onze
klanten gemakkelijk te maken. We willen hen
helpen om geld te verdienen. Door op deze
manier te ontzorgen, ontstaat er een logische
lijn naar de drukkerij: meer drukken door meer
te betekenen.”
Uitbouwen en doorgroeien
Boers en Verlind willen de betrouwbaarheid
van het bedrijf nog eens benadrukken.
“Zalsman wil vertrouwen uitstralen”, zo stelt
Boers. “We zijn een gezond bedrijf en doen
wat we zeggen. Dat willen we waarmaken,
dag in dag uit. Dat kúnnen we ook waarma-
ken, met kundige en betrokken medewerkers
en de allernieuwste machines.”Zalsman
investeert niet alleen in productie en dienst-
verlening, maar ook in de relatie met haar
klanten. “Onze klanten staan altijd centraal”,
aldus Verlind, “We zien niets liever dan dat
zij supertevreden zijn en zich gedragen als
ambassadeurs voor ons bedrijf.”Uitbouwen en
doorgroeien, dat is de ambitie van Zalsman.
Daarom willen Boers en Verlind laten zien dat
Zalsman hét grafi sch bedrijf is waar klanten
graag zaken mee doen.
Zalsman Zwolle
Steinfurtstraat 1
Postbus 1025
8001 BA Zwolle
T 038 - 337 18 00
info@zalsman.nl
www.zalsman.nl
Zalsman Groningen
Osloweg 85
Postbus 5189
9700 GD Groningen
T 050 - 313 66 22
info@zalsmangroningen.nl
www.zalsman.nl
IMpact Sociale Media
Gildestraat 1
Postbus 344
8260 AH Kampen
T 038 - 386 99 66
info@impact-zalsman.nl
www.impact-zalsman.nl
het ONDERNEMERS BELANG
Interview Tekst: Jeroen Kuypers • Fotografi e: Marco Magielse
Social media hebben marketing en reclame
ingrijpend en permanent veranderd. Steeds meer
ondernemers ontdekken Facebook, Linkedin en
Twitter en maken een eigen profi el aan. Maar helaas
gaan velen vervolgens op de oude wijze met deze
nieuwe media om, met onpersoonlijke bood-
schappen die bedroevend weinig respons
uitlokken. Die omgang is volgens Jeanet
Bathoorn, social mediatrainer en schrijfster van
het boek ‘Get Social’, typerend voor de overgangs-
periode waarin we momenteel verkeren, net als de
angst voor het blootgeven van teveel persoonlijke
informatie. Social media zullen de grens tussen het
zakelijke en het persoonlijke steeds diff user maken.
De ondernemers die het grootste rendement
genereren zijn dan ook degenen die virtueel het
best de dialoog aangaan.
De Diff use grens tussen zakelijk en persoonlijk op social media
Communiceren zonder logo’s
het ONDERNEMERS BELANG
Jeanet Bathoorn:
“Ik verwacht eerder de
lancering van bijvoorbeeld
een sub-Facebook dan van
een compleet nieuwe
networkingsite”
het ONDERNEMERS BELANG
wat betekent dat zij op dit terrein achterlopen
bij ons. De Amerikaanse eigenaren van
Facebook, Linkedin en Twitter volgen dan
ook met bijzondere interesse de evolutie
in Nederland, dat ze als een proeftuin
beschouwen.”
Werkgevers die hun werknemers verbieden
op Social Media actief te zijn, ondernemers
die twitteren maar ‘onzin’ en vrouwen
die het ‘eng’ vinden, het zijn stuk voor
stuk achterhoedegevechten, vindt Jeanet
Bathoorn. “Ik heb zelf met de zakelijke
mogelijkheden van internet kennisgemaakt
toen ik jaren geleden als recruiter werkte.
Toen waren er collega’s die weigerden te
recruiten via het web en tegenwoordig zijn
die er nog. Wat die mensen over het hoofd
zien, is dat het netwerk dat we via de Social
Media opbouwen het netwerk is waartoe
we altijd en overal toegang hebben.
Jongere werknemers en ondernemers
stellen via hun iPad snel even een vraag.
Soms zijn dat vragen die je vroeger aan een
collega in dezelfde kantoorruimte zou stellen,
maar aangezien we dankzij Het Nieuwe
Werken op steeds meer verschillende
plekken ons werk doen, en ook vaak alleen
zitten, thuis, is dat virtuele netwerk steeds
belangrijker aan het worden.”
Rendement van lange adem
Niet elke networkingsite is voor elke onder-
nemer even belangrijk, maar tezamen zijn
ze van groot belang voor de BV Nederland.
“Linkedin is voor de beter opgeleiden,
Hyves is vooral voor basisschoolkinderen,
pubers, huisvrouwen, de laagopgeleide
beroepsbevolking en senioren. Op Linkedin
wordt zuiver zakelijk gecommuniceerd, op
Hyves vooral over vakanties en televisie-
programma’s. Toch kan Hyves heel geschikt
zijn voor een winkelier als zijn doelgroep
juist uit lager opgeleiden en jongeren
bestaat. Vandaar dat een supermarktketen
als Dirk van de Broek zeer succesvol is in
het werven en reclame maken via Hyves,”
zegt Jeanet Bathoorn.
Maar ook dan geldt weer: communiceer
op een zodanige wijze dat er een dialoog
ontstaat met de doelgroep, of die nu
vrienden of volgers heten, en wordt
dus ook zelf een vriend of volger die
actief reageert bij anderen. Bathoorn:
“Ondernemers zijn gewend te denken
in termen van return on investment, dus
als zij tijd en moeite investeren in een
networkingsite willen ze daar resultaat
van zien, liefst zo snel mogelijk. Maar
het rendement van Social Media is een
kwestie van lange adem, en vaak krijg
je de tegenprestatie pas na maanden of
jaren en via allerlei omwegen. Zorg dat je
er plezier in hebt, stel je verwachtingen
in eerste instantie niet al te hoog en houd
vol. Na verloop van tijd ga je vanzelf de
vruchten ervan plukken.”
‘Get Social’
Jeanet Bathoorn staat erom bekend
voor iedereen toegankelijke workshops
te geven in heldere taal. Haar boek
‘Get Social’ werd geprezen als een prima
gids voor beginners waar echter zelfs
gevorderden nog tips uit kunnen halen.
Een workshop is volgens haar het beste
middel om niet alleen een hoop fouten en
tijdverspilling te voorkomen maar ook om
angsten en vooroordelen te overwinnen.
Ondanks haar succes verwacht ze niet de
rest van haar werkzame leven met het
schrijven over en trainen in Social Media te
vullen. “Over een aantal jaren treedt er een
generatie aan die de omgang met Social
Media thuis en op school met de paplepel
heeft ingegoten gekregen. Dan zal de
grens tussen het zakelijke en het persoonlijke
nog een stuk vager zijn geworden en de
dialoog met klanten weer wat vanzelf-
sprekender.” Ondernemers die nu nog
hun neus ophalen voor Social Media en ze
nog steeds als hype betitelen kunnen die
voorspelling maar beter ter harte nemen.
Hun voorgangers die een eeuw geleden
bleven zweren bij de hondenkar, de
paardentram en de ponyexpress hebben
ook moeten toegeven dat de gemechani-
seerde varianten ervan geen uitvindingen
van voorbijgaande aard waren.
In de voorbije twintig jaar zijn er letterlijk
duizenden social mediasites opgestart,
soms winstgevend verkocht maar
vervolgens meestal weer verdwenen.
De Chinezen en de Singaporezen hebben
hun eigen versies van onze sites, maar in
Nederland lijkt het landschap defi nitief
ingevuld door de Amerikanen. We hebben
Facebook, Twitter, Linkedin en het autoch-
tone Hyves. “Google + is de enige succes-
volle nieuwkomer, “ zegt Jeanet Bathoorn,
“maar in feite is dit al geen networkingsite
meer. Vanzelfsprekend staan de techno-
logische ontwikkelingen niet stil, maar ik
verwacht eerder de lancering van bijvoor-
beeld een sub-Facebook dan die van een
compleet nieuwe networkingsite.”
Aanknopingspunten
Social Media zijn het point of no return
al gepasseerd. Ook als het gebruik ervan
morgen niet meer gratis zou zijn, nam
80 tot 90% van de gebruikers overmorgen
een betaald account. Dat besef lijkt onder-
hand in alle lagen van het bedrijfsleven
te zijn doorgedrongen. Er is bijna geen
ondernemer meer die niet vindt dat hij of
zij ‘iets’ moet met Social Media. Maar, meer
dan een van hen twittert of facebookt alsof
dit instrumenten van ouderwetse massa-
reclame zijn. Ze plaatsen berichten die niet
uitnodigen om op te reageren en die dus
op zijn best voor kennisgeving worden
aangenomen. “Dit ouderwetse zenden
werkt niet op social networkingsites,” aldus
Jeanet Bathoorn. “Ik raad ondernemers
dan ook altijd aan om naast een bedrijven-
account, een account op persoonlijke titel
te openen, en ook hun werknemers onder
eigen naam actief te laten zijn. Dat wekt
de interesse. En wees persoonlijk, com-
municeer zonder logo’s. Gebeurtenissen als
een geboorte, een huwelijk, ziekte en dood
bieden bedrijven aanknopingspunten om
op een emotionele en dus diepgaande
wijze met hun relaties in contact te treden,
en toch zijn er veel bedrijven die zich deze
kans liever laten ontglippen dan hem aan
te grijpen. Ik suggereerde het tijdens een
training van medewerkers van een verzeke-
ringsmaatschappij, waarop zij reageerden
met: ‘Daar beginnen wij niet aan, hoor.’
Toch wordt het persoonlijke steeds
belangrijker dankzij de Social Media.
De nieuwe generatie gaat al veel minder
krampachtig hiermee om dan de oudere.”
Nederland als mondiale proeftuin
Jongeren lopen voorop in het gebruik van
Social Media, maar Nederland als geheel is
mondiaal koploper. “Wij hebben de hoogste
internetpenetratie ter wereld, maar we
hebben ook een handelsgeest, een open
economie en dus een open karakter,”
verklaart Jeanet Bathoorn. “Duitsers zijn
bijvoorbeeld veel hiërarchischer ingesteld
en veel meer beducht voor hun privacy,
Interview Tekst: André Vermeulen • Fotografi e: Marco Magielse
De cao-onderhandelingen liggen bijna overal stil. Werkgevers en werknemers wachten op de
uitwerking van nieuwe kabinetsmaatregelen, die burgers en bedrijven vele miljarden gaan
kosten. Voor ondernemingen is de situatie gunstig, want voorlopig gelden de oude cao-
afspraken. Behalve voor bedrijven waarvan het personeel niet onder een cao valt.
Loonkosten dalen in 2012
Bedrijf zonder cao veel duurder uit
De verschillen in loonontwikkeling tussen
cao-gebonden ondernemingen en
bedrijven die volledig zelf bepalen
wat zij hun medewerkers betalen, zijn
signifi cant. Zo stegen de lonen vorig jaar
met gemiddeld 1,8 procent in bedrijven
met een cao. In de bedrijven uit het
Eprom-bestand gingen de loonkosten
met gemiddeld 3,9 procent omhoog.
Dat zijn ondernemingen uit het
mkb-segment (tot 250 werknemers) uit
alle mogelijke sectoren en branches.
In dit lopende jaar 2012 zullen de loon-
kosten vermoedelijk lager uitvallen dan
in 2011. Zeker na aftrek van de infl atie.
Alleen bedrijven die niet onder de werking
van een collectieve arbeidsovereenkomst
(cao) vallen, zullen hun loonkosten verder
zien stijgen, tenzij ze inkrimpen. Deze
verwachting spreekt Loes de Cock (42) uit,
directeur van Eprom Organisatie Adviseurs
in Den Haag, dat vier keer per jaar de
salarisgegevens van zo’n 500 bedrijven en
instellingen verzamelt en analyseert.
Een deel van de verklaring voor dit relatief
grote verschil luidt dat invulling van
vacatures vaak duurder uitpakt dan was
verwacht omdat het steeds moeilijker
wordt om goed opgeleide vakmensen te
vinden. “In deze onzekere tijden blijven
mensen zitten waar ze zitten. Als iemand
toch van baan verandert, doet hij het
alleen als ie er echt op vooruitgaat”, zegt
De Cock.
Bedrijven die werken met loonschalen
en dienstjaren en personeel belonen
op basis van functiebeschrijvingen
gekoppeld aan een salarisschaal, zijn
door de bank genomen goedkoper uit
dan een onderneming waar de baas
omhoog zit met een vacature en iemand
aanneemt voor een te hoog salaris.
Van alle werkenden in Nederland valt
ongeveer twee derde onder de werking
van een cao. Op 31 december liepen
550 cao’s af. Daarvan waren er 150
aangepast/vernieuwd. Van de overige
400 cao’s is in het eerste kwartaal van
2012 nauwelijks meer iets vernomen.
In januari en februari werden slechts
veertien nieuwe cao’s afgesloten.
Voor deze gang van zaken zijn verschillende
oorzaken aan te wijzen. Om te beginnen
ligt de FNV bij de psychiater op de bank
in een ongekende identiteitscrisis.
Dit voorjaar moet blijken of de vakbe-
weging zichzelf nieuw leven kan inblazen.
Cao-onderhandelingen staan dus even
niet bovenaan de prioriteitenlijst.
Een andere, belangrijker oorzaak is de
alsmaar voortdurende maatschappelijke
discussie over de pensioenen.
Het akkoord hierover van vorig jaar
zomer moet nog worden uitgevoerd.
Er verschijnen steeds meer berichten
over verlaging van de pensioenen,
eufemistisch afstempelen of korten
genoemd. De vakbonden zullen
dit gecompenseerd willen zien in
hogere cao-lonen. Daarbij komt nog
dat de werkgevers af willen van het
het ONDERNEMERS BELANG
verwachten voor hun koopkrachtverlies.
Het kan niet zo zijn dat de rekening via
het cao-overleg bij de werkgevers komt.”
Laatste trends
In de niet aan cao’s gebonden bedrijven
is dit jaar vooral veel vraag naar sales-
mensen en communicatiemedewerkers,
weet De Cock van Eprom. Deze trend
was vorig jaar al zichtbaar; de salarissen
van nieuw aangenomen personeel lagen
gemiddeld 8 procent hoger dan in 2010.
Daarentegen is er minder vraag naar
hoger fi nancieel-administratief personeel,
personeels-HRM-medewerkers en
vrachtwagenchauff eurs. De gemiddeld
betaalde lonen voor deze categorieën
daalden in 2011 met 4 tot 7 procent.
Een andere trend die De Cock signaleert
is dat bedrijven en instellingen steeds
vaker universitair geschoolden aantrekken
voor banen waarop eerder hbo’ers zaten.
De verantwoordelijkheden zijn dezelfde,
de inschaling
is hoger.
Verder blijkt dat bedrijven die het goed
doen en tegen de stroom in groeien,
meer moeite ondervinden met het
aantrekken van nieuw personeel. De al
eerder aangestipte onzekerheid van de
werkende burger is hiervan de oorzaak.
De Cock: “Als je ergens al een fl ink aantal
jaren zit, ga je dat niet zomaar inruilen
voor een jaarcontract bij een ander.”
Wie goedkoop aan personeel wil komen,
verhuist zijn bedrijf naar Friesland, want
in die provincie liggen de salarissen het
laagst van heel Nederland. De provincie
Utrecht is de duurste met een gemiddeld
jaarsalaris van dik € 45.000. De hoogste
lonen worden betaald voor leidinggevende
salesmanagers (€ 74.000), hoofden
van HRM-afdelingen (€ 68.000) en
ict-managers (€ 61.000). De laagste
beloningen gaan naar administratie-
medewerkers (€29.000) en werknemers
in het voorraadbeheer en opslag
(€ 30.000). Het gemiddelde jaarloon in
heel Nederland van alle door Eprom in
kaart gebrachte functies bedraagt
€43.000.
automatisme dat de pensioenopbouw
meegroeit met elke salarisverhoging
door een extra dienstjaar. Ook willen
VNO-NCW, MKB-Nederland en AWVN af
van de jaarlijkse riedel van de vakbonden
dat in de lonen in elk geval de infl atie
moet worden gecompenseerd. Werkge-
versaanvoerder Bernard Wientjes wil dit
jaar 0 procent loonsverhoging geven.
De FNV eist 2,5 procent. Dat is precies
het percentage van de infl atie.
Opmerkelijk genoeg staan de Rabobank,
de ING en het Centraal Plan Bureau (de
rekenmeester van de regering) aan de
zijde van de vakbonden. Zij wijzen
erop dat de consument helemaal de
hand op de knip gaat houden als hij
op de nullijn wordt gezet. Als dat
gebeurt, zal de economie zeker niet
aantrekken en snijdt het bedrijfsle-
ven zich in eigen vingers, aldus luidt
de redenering. Als de mensen een
loonsverhoging krijgen, zullen ze
makkelijker geld uitgeven.
Er is nog een derde reden voor
het stilgevallen cao-overleg.
Directeur Hans van der Steen
van de AWVN verwoordt het
zo: “Werkgevers kijken naar
het kabinet en wachten af.
Wie weet hoeveel miljarden
er in het voorjaar worden
bezuinigd. Die bezuini-
gingen komen terecht bij
werkende burgers die ver-
volgens weer compensatie
het ONDERNEMERS BELANG
Apollo Verhuizingen en Apollo Opslag en Archiefbeheer, twee afzonderlijke
bedrijven, die maar één gezamenlijk doel hebben: “De klant ontzorgen”.
Beide in hun eigen disciplines. Dat ze samen in één pand gehuisvest
zitten en elkaars toegevoegde waarde zijn, is mooi meegenomen en daar
kunnen de klanten dan ook optimaal van profiteren meent Meindert
Meijen, directeur van beide bedrijven.
Apollo Verhuizingen b.v.
Apollo Opslag en Archiefb eheer b.v.
Scharenburg 8
1046 BB Amsterdam
T 020 - 411 34 24
info@apollo-verhuizingen.nl
www.apollo-verhuizingen.nl
De klant ontzorgen
Apollo begeeft zich voor ongeveer
80% in het zakelijke segment en richt
zich vooral op die zaken waar de
verschillende ondernemingen c.q. bedrijven
niet voor zijn ingericht. Juist op die specifi eke
onderdelen kunnen wij de klanten ontzorgen.
Of het nu gaat om een interne dan wel
externe verhuizing, met alles wat daarbij
komt kijken. Of het opslaan van goederen,
meubilair, dan wel archieven.
Wij hebben de oplossing en laten de klanten
van onze kennis en kunde profi teren. Het is
dan ook zaak om vroegtijdig bij een klant aan
tafel te zitten, zodat er geen kostbare uren in
voorbereidingen gaan zitten met betrekking
tot aspecten die al lang bij een Professionele
Project Verhuizer (PPV) bekend zijn.
Bedrijfsverhuizingen
Een geslaagde verhuizing begint met een
goede voorbereiding. Na een grondige in-
ventarisatie brengen we de eisen en wensen
van de afdelingen of het bedrijf in kaart. Aan
de hand daarvan wordt een logistiek plan
gemaakt, welke erop gericht is de verhuizing
soepel te laten verlopen met een minimale
verstoring van de bedrijfsprocessen. Tijdens
dit proces komen alle punten aan bod en
de klant staat er soms versteld van, wat we
allemaal uit handen kunnen nemen of waar
ze zelf nog niet aan gedacht hebben.
Voor de beeldvorming is het goed om enkele
te noemen;
• Facility Management en ondersteuning
• Handymanservice
• IT-service en IT-verhuizingen
• Schoonmaakservice
• Tijdelijke opslagvoorziening
Wij geven onze klanten de garantie dat we
doen wat we beloven. Niet voor niets drijft
het bedrijf op 4 belangrijke kernwaarden
“Betrouwbaar, Betrokken, Flexibel en Professi-
oneel”. Onze vaste klanten waarderen dat en
weten ons daarom ook altijd weer te vinden.
Opslag en Archiefbeheer
Welk bedrijf kent het niet opslag en be-
waren van meubilair en/of archieven. Wie
houdt het bij en weet waar het staat. Dit
alles ook nog eens vaak op dure vierkante
meters.
Wat is dan beter om het uit te besteden
aan een professionele partner, die op elk
moment van de dag weet waar het staat
en zo nodig binnen het uur het transport
naar een klant kan faciliteren. Daarnaast
wordt er alleen betaald voor de in beslag
genomen ruimte. Dus nooit meer dan er
daadwerkelijk gebruikt wordt. Dat daar
aanzienlijke besparingen mee gerealiseerd
kunnen worden spreekt voor zich.
Het meubilair wordt overzichtelijk in een
inventarislijst geregistreerd en deze wordt
aan een klant verstrekt, zodat deze precies
weet wat er extern staat.
Voorraden en archieven worden allemaal
gebarcodeerd en middels een professio-
neel archiefmanagementsysteem beheerd.
Daarmee beloven wij een zorgeloos
archiefbeheer voor de klant. Alles is snel
en 24 uur per dag, 7 dagen per week
opvraagbaar.
het ONDERNEMERS BELANG 17
Bedrijfsreportage
International Card Services verzorgt de uitgifte,
promotie, administratie en transactieverwerking van
creditcards van Visa en MasterCard. ICS is in 1988
ontstaan vanuit de toenmalige VSB Bank en is nu de
grootste in de Benelux. Het is een honderd procent
dochter van ABN AMRO, maar het maakt voor ICS niet
uit bij welke bank de klant bankiert. Bij ICS werken
circa 500 mensen. ‘Operational Excellence’ is het
motto. Daarom voert ICS alle servicewerkzaamheden
in eigen huis uit. De telefoon van ICS wordt zeven
dagen per week 24 uur per dag door eigen
medewerkers beantwoord.
“De zakelijke creditcard dient het
gemak van het bedrijf”, stelt Mike
van der Voort, Sales & Marketing
Commercial Cards (ICS) in Amster-
dam Zuidoost. ICS is met bijna 3,5
miljoen creditcards dé specialist in
de Benelux.
Zakelijke creditcard geeft overzicht, gemak en zekerheid
De financiële crisis van 2008 heeft
het imago van de creditcard geen
goed gedaan. Een deel van de
problemen in de Verenigde Staten wordt
toegedicht aan het ongebreideld kopen op
krediet met de creditcard. “Dat is bij onze
zakenkaart niet mogelijk”, zegt Van der
Voort. “De uitgaven worden maandelijks
gefactureerd en de factuur moet binnen
vier weken worden betaald of wordt auto-
matisch geïncasseerd. De creditcard is een
betaalproduct, geen kredietproduct.
De creditcard kan hierdoor trouwens wel
worden gebruikt als ‘gratis voorfinanciering’.”
Het voordeel van de zakelijke creditcard
is dat geen contant geld of pinpas meer
nodig is en dat er maandelijks een
overzicht wordt verstrekt van de
uitgaven. “Grotere klanten kunnen
een tool aanschaffen waar-
mee de transacties op elk
moment ook online kunnen
worden bekeken. Zo kan
de ondernemer het
declaratieproces voort-
durend monitoren en
levert de creditcard
direct nuttige
manage-
ment-
informatie.”
Bovendien is
het een veilig
betaalmiddel.
“Als een internet-
bestelling niet wordt
afgeleverd hoeft de
klant niets te betalen.
Als er op internet fraude wordt gepleegd
met de creditcard wordt het bedrag
teruggestort. Hiervoor zijn aanvullende
beveiligingsprotocollen ontwikkeld.”
Verzekerd
Ondernemers die internationaal zakendoen
kunnen eigenlijk niet meer zonder. “Bij het
boeken van een hotel of reis is de creditcard
al bijna onmisbaar en in veel landen geldt
dat ook voor andere aankopen. Vaak dient
de creditcard als borgstelling. Ook voor
medewerkers is een creditcard van het
bedrijf handig. Desgewenst kunnen we het
gebruik voor bepaalde uitgaven uitscha-
kelen, zodat de creditcard echt alleen voor
zakelijke doeleinden kan worden gebruikt.”
Verzekeringen vormen een belangrijk
onderdeel van het aanbod, vertelt Van
der Voort. “Bij onze World Card Business
Gold hoort bijvoorbeeld standaard een
doorlopende reisverzekering en een
aankoopverzekering. Vrijwel elke creditcard
biedt gratis een aflevergarantie en een
verzekering tegen
fraude.
Het is ook mogelijk de kaart van een
medewerker te verzekeren tegen oneigenlijk
gebruik.” ICS biedt een groot aantal
speciale creditcardproducten, waaronder
een voor de startende ondernemer en
een ‘Greencard Corporate’, waarmee
CO2-uitstoot (veroorzaakt bij het gebruik
ervan) wordt gecompenseerd.
Voor weinig geld krijgt de zakelijke gebruiker
veel gemak, overzicht en zekerheid.
BedrijfsreportageTekst: Wendy van Schie • Fotografie: Luuk Gosewehr
Mike van der Voort,
Sales & Marketing
Commercial Cards
van International
Card Services (ICS)
in Amsterdam
Zuidoost
International Card Services
Wisselwerking 32
Postbus 23225
1100 DS Diemen
T 020 - 660 06 66
businesscards@icscards.nl
www.icscards.nl
het ONDERNEMERS BELANG 19
Heijmans Wegen regio West
Regiodirecteur Th eo te Beest
Zaandammerweg 14, 1566 PG Assendelft
T 075 - 687 22 22
tbeest2@heijmans.nl
www.heijmanswegenbouw.nl
en Samenwerken zijn bepalend voor de
bedrijfsvoering. De organisatie wordt via deze
waarden aangestuurd. Bij alles wat er binnen
de organisatie gebeurt, toetst men of keuzes
bijdragen aan het laden van de waarden van
het merk. Door deze aanpak verandert de
cultuur van de organisatie steeds meer in de
gewenste richting.
De klantvraag verandert
De klant en de klantvraag zijn de laatste
jaren sterk veranderd. Van een traditionele
asfaltvraag beweegt de markt zich steeds meer
naar partnership en innovatieve oplossingen.
Mobiliteit is een thema, in al zijn facetten.
Door een terugtrekkende overheid wordt ook
de vraag naar beheer en onderhoud steeds
groter. Op al deze vragen heeft Heijmans een
antwoord. Continu bereidt de organisatie zich
voor op nieuwe vraagstukken en bieden zij
een integraal aanbod waarbij alle expertise van
de verschillende Heijmans bedrijven samen
kan worden ingezet.
Technologie
Ook technologie is erg belangrijk binnen deze
bedrijfstak. De komende jaren gaat techno-
logie ons steeds meer verbinden. Daarvoor
is kennis nodig. Kennis die binnen Heijmans
Wegen beschikbaar is. Door alle ontwikkelin-
gen nauwlettend te volgen en waar mogelijk
te participeren in partnerships en pilots speelt
Heijmans Wegen een voortrekkersrol.
Ambitie
Theo te Beest blijft ambitieus. Hij streeft een
serieuze groei na in de komende 5 jaar. Hij
stuurt daarbij op klanttevredenheid en rende-
ment. Dit betekent dat projecten op de juiste
manier en binnen budget en tijdsplanning
opgeleverd worden. Met veel aandacht voor
het reduceren van faalkosten en veiligheid.
Maar ook de medewerkertevredenheid staat
hoog op zijn prioriteitenlijst.
Zijn ambitie? Over 5 jaar het meest succesvolle
wegenbouwbedrijf zijn van deze regio.
Intensief participeren binnen de bestaande
ondernemersnetwerken. Een sterk partnership
met klanten. En een aanbod van uitstekende
integrale en vernieuwende oplossingen op het
gebied van mobiliteit.
Bedrijfsreportage
Van traditie naar vernieuwingDe Regio West
Op de vestiging in Assendelft werken op dit
moment ruim 150 medewerkers in verschil-
lende functies. Een deel werkt op het kantoor.
Een ander deel werkt nog steeds dag en nacht
en in weer en wind buiten. De wegwerkers van
Heijmans verbeteren dagelijks het wegennet
en de mobiliteit van Nederland. En zij zijn
daarnaast in toenemende mate werkzaam
voor veel verschillende private partijen. Op
dit moment voert Heijmans Wegen al een
aantal spraakmakende projecten uit, zoals het
binnenstedelijk project in Haarlem, een vol-
ledige transformatie van het stationsplein en
omgeving. Maar ook het bedrijventerrein van
Prisma in Bleiswijk, het project Schinkeleiland
in Amsterdam, het verlengde Oosttangent in
Heerhugowaard en de N445 parallelweg Roe-
lofarendsveen richting Leiderdorp zijn hiervan
goede voorbeelden.
Wegenbouw, een spannende bedrijfstak
De wegenbouw is van huis uit een tradi-
tionele bedrijfstak. Toch speelt Heijmans
Wegen een voortrekkersrol als het gaat
om vernieuwing en innovatie. Bijvoorbeeld
door de cultuur van de organisatie te
veranderen van een traditioneel en con-
servatief bedrijf in een commerciële en
klantgerichte organisatie. De vestiging
Assendelft is hiervan een goed voor-
beeld. Met een jonge, dynamische
directie en een klantbenadering die
is gericht op partnership. Waarbij
op hoog niveau wordt meege-
dacht over vraagstukken rond
mobiliteit en duurzaamheid.
Daarnaast loopt deze vestiging
voorop op het gebied van HR
en het daarbij aansluitende
diversiteitbeleid. Vrouwen krijgen
de mogelijkheid belangrijke posities
binnen de vestiging in te nemen. Een
prachtig voorbeeld van vernieuwing
in een traditionele mannenwereld.
De positionering
Heijmans Wegen is een lokale partner
in een landelijk netwerk. In de praktijk
betekent dit een samenwerking met
een partner die dichtbij en persoonlijk
is. Maar wel met de kennis en kunde
die hoort bij een grote landelijke
opererende aannemer. Een
organisatie waar de klant en
de klantvraag centraal staan
en waar grote complexe en vaak integrale
projecten op een duurzame wijze en met veel
aandacht voor veiligheid worden uitgevoerd.
De kernwaarden: Professioneel, Inventief,
Op 1 september 2011 is de vestiging van Heijmans
Wegen Regio West gestart in Assendelft. Aan het
roer een jonge ambitieuze regiodirecteur, Theo te
Beest. De opdracht? Een sterke positie verwerven
in de regio West. Een regio die zich bevindt tussen
Den Helder en de stadsgrens van Rotterdam. Een
groot gebied waar de komende jaren veel gebeurt.
En waar voor Heijmans de nadruk komt te liggen
op zichtbaarheid en het verwerven van een aan-
tal toonaangevende projecten.
het ONDERNEMERS BELANG 20
Heijmans is een
beursgenoteerde
organisatie met
een aanbod op de werkge-
bieden. Wonen, Werken en
Verbinden. Het onderdeel
Heijmans Wegen ontwikkelt,
realiseert en onderhoudt de
complexe boven en ondergrondse
infrastructuur.
het ONDERNEMERS BELANG 21
BedrijfsreportageTekst: Wendy van Schie • Fotografi e: Luuk Gosewehr
Met de steeds strenger wordende milieuwetgeving en de almaar stijgende brandstofprijzen kan geen (transport)ondernemer er meer
onderuit: duurzaamheid is het sleutelbegrip bij de aanschaf van een nieuwe bedrijfswagen. Elektrisch, gas, hybride… de keuze wordt
steeds groter. Nieuwe technieken zijn volop in ontwikkeling en ook de realisatie van de benodigde infrastructuur wordt voortvarend
ter hand genomen. Maar houden de technici en hun instrumentarium wel gelijke tred? “De service is doorslaggevend”, zegt Luuk
Kwakkenbos, after sales manager bij Renault Trucks Amsterdam.
Luuk Kwakkenbos
Aft er Sales Manager
Renault Trucks Amsterdam
Beiraweg 3
1047 HN Amsterdam
T 020 - 448 74 00
F 020 - 448 74 10
luuk.kwakkenbos@renault-trucks.com
www.rtce.nl
Renault Trucks Amsterdam
staat klaar voor de nieuwe
generatie bedrijfswagens
De gemeente Amsterdam loopt
voorop in duurzaamheid; niet al-
leen als het gaat om het stellen en
handhaven van regels, maar gelukkig ook
als het gaat om het verstrekken van subsi-
dies aan ondernemers om duurzaamheid
te bevorderen. De Amsterdamse vestiging
van Renault Trucks gaat mee in de trend
en is volledig geoutilleerd om de nieuwe
generatie bedrijfswagens te ondersteunen.
“Service en onderhoud voor de nieuwe
generatie voertuigen vraagt van monteurs
heel andere kennis en vaardigheden. Onze
werkplaats en onze monteurs zijn hiervoor
volledig gecertifi ceerd.”
Compleet aanbod
Renault Trucks brengt een complete range
bedrijfswagens op de markt, die stuk
voor stuk voldoen aan de hoogste eisen.
“Tijdens de BedrijfsautoRAI2012, van 17 tot
en met 21 april, en de Cleantech voor afval-
verwerkers (hier op de vestiging op 30 en
31 maart) zijn ze uiteraard te bezichtigen.
Maar je hebt ook kennis en ervaring nodig
om de klanten te kunnen ondersteunen
bij hun keuze en om een optimale service
te verlenen. Ons dealernetwerk is daar nu
volledig op ingesteld. Renault Trucks heeft
een landelijke dekking met 24/7 service-
verlening.” Dat de Amsterdamse vestiging
daarbij voorop loopt, komt doordat de
gemeente Amsterdam een voortrekkersrol
vervult. Kwakkenbos heeft ook de vestiging
in Utrecht van Renault Trucks onder
zijn hoede en kan dus goed vergelijken.
“Amsterdam heeft zeer interessante subsi-
diemogelijkheden voor ondernemers die
duurzame voertuigen willen aanschaff en.
Daarnaast zijn er natuurlijk ook de stimu-
leringsmaatregelen van de rijksoverheid,
zoals het laten vervallen van de wegenbe-
lasting voor elektrische voertuigen.”
Services
Naast het aanbod van bedrijfswagens en
het onderhoud ervan besteedt Renault
Trucks ook aandacht aan het rijgedrag
van de chauff eurs. “Een van onze services,
Optifuel, biedt een chauff eurstraining,
waarin we chauff eurs leren zo zuinig
mogelijk te rijden. Het rijgedrag wordt
digitaal opgeslagen, zodat het goed kan
worden gevolgd en zo nodig bijgestuurd.”
Chauff eurs zijn trouwens vaak verrast
over de kwaliteit en rijeigenschappen van
de Renault Trucks, merkt Kwakkenbos.
“Renault staat in Nederland niet altijd
bovenaan het wensenlijstje van chauff eurs,
die ons nog niet kennen. Onbekend maakt
onbemind! Maar wie eenmaal kennis heeft
gemaakt, blijft ons meestal trouw.” Dat
geldt ook voor hun bazen, de (transport)
ondernemers. “Slechte auto’s worden niet
meer gemaakt. De service is vooral heel
belangrijk. Onze persoonlijke service, ook
als het gaat om de nieuwste technologieën,
is doorslaggevend.”
Renault Trucks Utrecht
Otto Hahnweg 6
3542 AX Utrecht
T 030 - 241 33 66
F 030 - 241 30 72
V.l.n.r.: Jerry Wijfj es (werkplaats manager), Luuk Kwakkenbos
(after sales manager) en Jan Kok (parts manager)
OR
DE
IN Z
AK
ENAls ondernemer bent u erbij gebaat dat uw juridische zaken op orde zijn. Zo voorkomt u getouwtrek achteraf en dat scheelt tijd en
geld. Pellicaan Advocaten brengt de juridische risico’s in kaart op het gebied van arbeids- en ondernemingsrecht. Zo kunnen wij
eventuele obstakels tijdig signaleren en wegnemen. Wat niet wegneemt dat onze advocaten u ook uitstekend bijstaan als het toch
op procederen aankomt. Neem voor meer informatie contact op met Ruben Moonen, tel. (020) 206 06 55. www.pellicaan.nl
Duurzaamheid en kwaliteit zijn
kernkwaliteiten van Stern Auto
B.V. en worden in de gloednieuwe
flagshipstore aan de Burgemees-
ter Stramanweg in Amsterdam
Zuidoost, perfect belichaamd.
Gesitueerd op een zeer bereikbare
A-zichtlocatie kan het niemand
ontgaan dat de Mercedes-Benz
dealer op een bijzondere manier
aan de weg timmert in het
bedrijfsmatige hart van Zuidoost.
In het schitterende pand praat de
enthousiaste vestigingsmanager,
Sikko Claus, met Het Ondernemers-
belang.
Stern Auto B.V.
Burgemeester Stramanweg 110
1101 AA Amsterdam Zuid-Oost
T 020 - 851 08 51
info@sternauto.nl
www.sternauto.nl
Stern Auto Amsterdam
combineert topkwaliteit
met duurzaamheid
Een vooroordeel is dat we arrogant
zouden zijn. Dat kleeft aan het merk
Mercedes-Benz. Maar niets is minder
waar. We zetten alles op alles om het onze
particuliere en zakelijke klanten naar de zin
te maken.” Een rondleiding over de twee
verdiepingen van het juweel van Stern
Auto, dat in de omgeving nog vestigingen
in Amstelveen en Amsterdam West telt,
onderstreept dat. De presentatie van
zowel bedrijfs- als personenauto’s is royaal
en zeer stijlvol en hetzelfde kan gezegd
worden van de sfeervolle plekken die voor
de bezoekende klanten zijn ingericht.
E-mobilitycenter
“Overal hebben we aan gedacht. Van
stijlvolle coffee corners, comfortabele
stoelen met roteerbare ondersteuningen
voor laptops en WIFI door het hele pand,
tot schermen waarop we niet alleen onze
eigen producten kunnen etaleren, maar
waarop bedrijfsklanten ook presentaties
kunnen houden. We hebben op deze
locatie meer dan alleen ruimte voor het
exposeren van onze productlijnen, het is
ook een plek waar ondernemers elkaar
kunnen ontmoeten en waar events
kunnen plaatsvinden.”
Een belangrijk event vond al plaats.
“Op dinsdag 29 november organiseerden
we in samenwerking met de gemeente
Amsterdam een event over duurzaamheid.
Dat past ons als een jasje, want wij vinden
duurzaamheid uitermate belangrijk.
Vandaar de grote sprongen die wij maken
in ons productaanbod van elektrische
bedrijfs- en personenauto’s. We zijn dan
ook meer dan een mobilitycenter,
we zijn een E-mobilitycenter.”
Wat goed nieuws is voor moderne
ondernemers die duurzaamheid hoog in
hun vaandel voeren. “Naast het feit dat
ons milieu belangrijk is, heeft E-mobiliteit
ook interessante voordelen vanwege
beschikbare overheidssubsidies en bijtel-
lingsvoordeel. Bovendien ondersteunt
de gemeente gebruikers van onze Smart
fortwo electric drive, onze A-Klasse E-CELL
en onze Vito E-CELL middels de uitbreiding
van het aantal openbare laadpunten en
middels gratis oplaad mogelijkheden.”
Luxe en comfort zetten de toon
De verhuizing was een gigantische operatie,
maar kon toch soepel worden uitgevoerd.
Claus: “Dat danken we mede aan de goede
samenwerking met het bouwteam, Stern
Beheer en Renault, dat op deze locatie
zat.” Overigens is de metamorfose nog niet
afgerond. Wat betreft duurzaamheid wordt
de punt nog op de i gezet door middel van
een groen grasdak. “Dat verbetert het om-
gevingsmilieu, verhoogt de levensduur van
het dak en geeft betere warmte en geluids-
isolatie.” Prettig voor klanten en personeel.
“Onze verkopers kunnen hun werkruimten
qua temperatuur afzonderlijk inregelen.
Dat is belangrijk, want hoe vaak hoor je niet
dat de ene medewerker het te warm en de
andere het te koud vindt?” Luxe en comfort
zetten dus de toon in het prachtige pand
dat tegenover de ArenA ligt. “Ajax is klant bij
ons en hoeft maar over te steken voor onze
volledige service.” Daarmee doelt Claus erop
dat particuliere en zakelijke klanten voor alles
op het gebied van automotive bij Stern Auto
in Amsterdam terecht kunnen. “In januari zijn
ook de onderhouds- en werkplaats in-gericht.
Wij repareren niet alleen, maar doen ook aan
reconditioning van voertuigen. Door die van
binnen en buiten te reinigen kan de klant weer
met een representatieve auto de weg op.”
En verstand van representativiteit hebben ze
bij Stern Auto Amsterdam, dat een bezoekje
meer dan waard is.
het ONDERNEMERS BELANG 23
BedrijfsreportageTekst: Baart Koster (Koster teksten) • Fotografie: Luuk Gosewehr
Vestigingsmanager, Sikko Claus
24
Bedrijfsreportage Tekst: Jerry Helmers (Crown Media) • Fotografi e: Luuk Gosewehr
het ONDERNEMERS BELANG
Ondernemerschap wordt nog steeds gezien als de ultieme vorm van vrijheid, maar met name de ondernemer mét personeel, zal
zich in deze laatste jaren meerdere malen hebben afgevraagd, waar hij ooit aan is begonnen. Want…. de fl exibilisering van de
arbeidsmarkt gaat in hoog tempo voort, ook tijdens de crisis. Vaak sneller dan menig ondernemer het nog kan begrijpen. Maar die
ondernemer heeft wel met de arbeidsmarkt te maken. Volgens Paul Rijs, Annelies van den Brink, Erik Stam en Marije Renema van de
afdeling Arbeidsmarktinformatie en -advies is het daarom van het allergrootste belang dat de ondernemer zich wél realiseert wat
er werkelijk aan de hand is. “En dat ondanks de crisis toch weer grote schaarste gaat ontstaan. Er is een verschuiving van vacature-
denken naar projectdenken….”
‘Arbeidsmarkt is nog nooit zo dynamisch geweest. Maar weet de ondernemer dat wel?’
25het ONDERNEMERS BELANG
Dat de economische crisis de media
domineert, moge duidelijk zijn. “Maar
dat de crisis verschillende uitwerkin-
gen heeft op de arbeidsmarkt, blijkt als je het
iets genuanceerder bekijkt. Sowieso kan dit
al per regio, per sector en per leeftijdsgroep
verschillen, maar het is wel van belang dat de
ondernemer – de werkgever – weet op welke
wijze hij nu tot een beter strategisch HR-beleid
kan komen. Wij als medewerkers van het UWV
hebben voor onszelf dan ook de heldere op-
dracht geformuleerd, dat wij de te verwachten
krapte op de arbeidsmarkt duiden voor het
bedrijfsleven. Het in beeld brengen van vraag
en aanbod biedt ons aanknopingspunten
om oplossingen aan te dragen, want de
ondernemer wil wel verder met zijn dagelijkse
uitdagingen.”
De vier vertellen dat ondernemers over een
paar jaar de vergrijzing gaan merken. “Je ziet
dat werknemers uittreden vanwege het berei-
ken van de pensioengerechtigde leeftijd. Niet
alleen verdwijnt hiermee een arbeidskracht,
maar ook veel ervaring. De werkgever ervaart
plots dat het niet zo eenvoudig is om voor
deze mensen goede vervanging te vinden.
Men doet een zoektocht in de eigen branche
en men vindt het niet. Wij attenderen het
bedrijfsleven er dan ook op dat er in Nederland
steeds meer sprake is van zogenoemde ‘inter-
sectorale mobiliteit’. Dit houdt niets anders in
dan dat mensen uit branche A ook in branche
B willen en kunnen werken. En omgekeerd.
Men is niet meer onvoorwaardelijk gebonden
aan de eigen sector, blijkt uit recent onder-
zoek. Met andere woorden: werkgevers dagen
we uit om in de zoektocht naar personeel
zich ook veel meer buiten de eigen sector te
begeven.”
Renema noemt dit de ‘nieuwe ontschotting’.
“We moeten het hokjes-denken dus laten voor
wat het is. Want inmiddels wisselt de helft van
de baanvinders al van sector. Dat blijkt uit ons
onderzoek van vorig jaar waarbij we hebben
gekeken wie de baanzoekers eigenlijk zijn en
wáár ze hun emplooi vinden. Zo zagen we
dat vooral werkzoekenden uit het openbaar
bestuur na een periode van werkloosheid in
een andere sector gaan werken. Verder con-
stateerden we dat ouderen relatief trouw zijn
aan hun eigen sector en langdurig werklozen
juist veel van sector veranderen. Hun sectorale
mobiliteit is vergeleken met een jaar eerder
fl ink gestegen. En eigenlijk is dat logisch;
werknemers zijn immers ook continu op zoek
naar kansen. Verder blijkt uit ons onderzoek
dat langdurig werklozen vaker werk vinden bij
de grote bedrijven.”
Volgens Rijs voelt men in sommige branches
nu al dat werknemers niet onbeperkt beschik-
baar zijn. “Met name in de hogere ICT-functies
zien we dat. Ook geldt dat voor diverse
technische functies, zoals technisch analisten
en hoger opgeleide werktuigbouwkundigen.
Over een paar jaar zullen hier ook beroepen
in de logistiek en de zorg, zoals verpleegkun-
digen en ziekenverzorgenden, aan kunnen
worden toegevoegd. Nu al zien we minder
kansen in de journalistiek, de makelaardij en
in de fi nanciële sector. Er komen dus grote
verschuivingen aan.”
Rijs en Renema zeggen dat ze over deze
onderwerpen in debat willen met het bedrijfs-
leven. “Zo heeft het Werkgeversservicepunt
Groot Amsterdam in februari nog een avond
georganiseerd. Er waren genodigden uit alle
branches. De aanleiding was hoe we vraag
en aanbod – tekort en overschot – veel beter
met elkaar kunnen matchen? En, wat onze rol
daarin kan zijn. Zo kregen we bijvoorbeeld een
vraag van iemand uit de zaal die ‘last had’ van
de ‘gouden ketenen van een werknemer’. Wel,
in zo’n geval kun je dan bijvoorbeeld inzetten
op omscholing. Waarom de beschikbare
middelen niet benutten om iemand andere en
nieuwe kennis bij te brengen?”
Hoe de komende jaren de arbeidsmarkt
zich zal ontwikkelen, blijft deels koffi edik
kijken. “Nu kunnen we wel concluderen dat
de arbeidsmarkt nog nooit zo dynamisch is
geweest. Zo zie je dat een fenomeen als pay-
rolling ook een enorme vlucht heeft genomen.
Ondernemers zijn zeer creatief geworden. Ze
hebben niet meer de behoefte om mensen
heel lang aan zich te binden. Over de toename
van het aantal ZZP’ers hoeven we ook niks
te zeggen. Die tendens zal zich alleen maar
voortzetten. Toch zou er op een gegeven mo-
ment best een balans kunnen ontstaan in de
fl exibilisering van de arbeidsmarkt. Er zal ook
een tegenwicht komen. Want, ondernemers,
werkgevers en opdrachtgevers begrijpen dat
ze iemand die goed én schaars is, moeten
koesteren. Die wil je houden. Er zullen dus
nieuwe contractvormen gaan ontstaan.”
Rijs en Renema dagen ondernemers daarom
uit om bij vragen met betrekking tot de
arbeidsmarkt een beroep te doen op het
werkgeversservicepunt. “Daar kan het dan
al meteen gaan om arbeidsbemiddeling van
mensen die korte of langere tijd werkzoekend
zijn, zeer ervaren 50 plussers en mensen
met een beperking. Maar ook kunnen we
praktische vragen beantwoorden over
ontslagzaken. Verder brengen wij regelmatig
rapporten uit. Dit kan variëren van regionale
tot aan landelijke adviezen alsook de nieuwste
ontwikkelingen in de intersectorale dynamiek.
Kortom; iedere ondernemer die zijn arbeids-
marktbeleid helemaal up-to-date wil hebben,
heeft er een bondgenoot bij. En dat is het
UWV. We dagen de werkgevers uit om samen
met ons de vraagstukken van die snel verande-
rende arbeidsmarkt op te pakken en deze het
beste plekje te geven binnen het strategisch
HRM-beleid.”
Bent u werkgever? Hebt u personeel nodig? Zoekt u arbeids-
marktinformatie of advies op het gebied van subsidies?
Bel het Werkgeversservicepunt op 0800 - 525 25 25 of stuur
een mail naar info@wspamsterdam.nl.
V.l.n.r.: Marije Renema,
Erik Stam, Paul Rijs en
Annelies van den Brink
26
Bedrijfsreportage Tekst: Baart Koster (Koster teksten) • Fotografi e: Blinkfotografi e
Urbain Trade: de innovatieve koffi especialist met gevoel voor stijl, kwaliteit en klant
het ONDERNEMERS BELANG
27het ONDERNEMERS BELANG
Het dynamische Urbain Trade is totaalleverancier in koffi e, aanverwante producten en koffi esystemen voor de zakelijke markt.
Als voor één bedrijf het motto ‘never a dull moment’ geldt, dan voor het door Paul en Urbain Watjer geleide familiebedrijf.
Aangezien de heren vinden dat goed nog niet goed genoeg is, werkt Urbain Trade continu aan klantgerichte innovaties. Zo
werd onlangs de fraaie showroom, waar klanten koffi e kunnen ruiken, proeven én maken, onder handen genomen. Ook
zijn de product- en machinelijnen uitgebreid. En naast alle energie die het bedrijf al steekt in het overtreff en van de klant-
verwachtingen, staat ook het duurzaam ondernemen hoog op de prioriteitenlijst.
beste product uit het systeem tovert, ook
visueel zijn de resultaten spectaculair, want de
romige melk bovenop de koffi e krijgt allerlei
decoratieve vormen mee. “Overigens zien we
in de markt een enorme omslag naar koffi e-
bonen en pure producten. Ook daar spelen
wij graag op in”, aldus Paul, terwijl hij wijst
naar een Nestlé molen gevuld met prachtige,
donkerbruine koffi ebonen.
Is een bezoekje aan Urbain Trade voor de
klant een nog specialere belevenis dan
voorheen, ook in de productsfeer staan mooie
uitbreidingen op stapel. Zo is Nestlé bezig met
het ontwikkelen van een schitterende Milano
machinelijn. “Dit is wat wij noemen uitgifte
apparatuur en geschikt voor bijvoorbeeld
horecaklanten. Want zonder die expertise kun
je deze speciale Milano lijn niet bedienen, zoals
dat wél geldt voor ons overige assortiment.
Deze lijn is dus bij uitstek geschikt voor
bedrijven die hun klanten pure verwenkoffi e
verkopen. Ik denk dan aan trendy en stijlvolle
horecabedrijven.”
Ook voor Ugandese aidswezen is er leven na
groep zeven
Paul en Urbain schaken op vele borden.
Zijn zij pas tevreden als hun klant dat is en
daarbij proberen ze zelfs om het verwachtings-
patroon steeds te overtreff en. Ook duurzaam
ondernemen met oog voor maatschappelijke
belangen is hun ambitie. “We ondersteunen al
jaren als sponsor de stichting NUW, dat staat
voor het Nederlands Ugandees Wezenproject.
Samen met partnerorganisatie MOSO, Mpigi
Orphans Support Organisation, proberen
wij Ugandese aidswezen een leven met
perspectief te geven. Daarvoor faciliteren
wij al jaren scholing voor een paar honderd
wezen tot en met groep zeven. Dat deden we
door hen van schoolmaterialen, kleding en
lunches te voorzien. Maar onlangs kwam ook
een lang gekoesterde wens uit. Want er staan
nu ook een ambachtsschooltje en een nieuwe
keuken. Het ambachtschooltje vormt een mooi
sluitstuk op het algemeen basisonderwijs dat
kinderen tot en met groep zeven krijgen.
Ze leren op het ambachtsschooltje een vak
waarmee ze werkelijk in hun levensonderhoud
kunnen voorzien. Zo starten we er een cursus
voor kapster en een cursus voor metselaar.”
Het is de bedoeling dat er op den duur meer
vakopleidingen gehuisvest worden, maar
momenteel hebben Paul en Urbain Watjer een
andere wens. “Er zijn fondsen en dus meer
sponsors nodig om bijvoorbeeld gereedschap
aan te kunnen schaff en. Want zonder kunnen
de leerlingen zich niet voor hun vak scholen.
Daarom zou het mooi zijn als meer onderne-
mers de wezen middels een fi nanciële bijdrage
een toekomst willen geven. Want dat is wat
elke fi nanciële sponsorbijdrage voor deze
kinderen betekent.” De heren zeggen het met
een gedrevenheid die terug komt in alles wat
ze doen. Of het nu hun service aan zakelijke
klanten of hun ondersteuning van Ugandese
aidswezen betreft. Het is voor Paul en Urbain
pas goed genoeg als het beter is dan verwacht.
Als je de output van Urbain Trade ziet,
zou je denken dat een etmaal uit 48
uur bestaat. De verklaring voor de
constante perfectionering van machine- en
productlijnen, alsmede van presentatie en
service wordt duidelijk voor wie kennis maakt
met Paul en Urbain Watjer. De heren stralen
passie uit voor wat ze doen. “We hebben pas-
sie voor mooie producten en wat is er mooier
dan alles wat met koffi e te maken heeft? Aan
dat product is niet alleen dagelijks behoefte,
het koffi emomentje staat bovendien voor
zoveel meer. Voor sfeer, rust, voor het goede
in het leven. Een moment dat je letterlijk en
fi guurlijk indrinkt. Met al je zintuigen. En om
klanten op dat gebied te verwennen met het
beste van het beste, dat doen we natuurlijk
met al onze bezieling. Dat is voor ons eigenlijk
een abc’tje.”
Die klant komt bij Urbain Trade gegarandeerd
aan zijn koffi etrekken in het kroonjuweel
van het pand in Amsterdam Zuidoost, de
showroom. “Wij ontvangen onze klanten hier
voor een totale koffi e ervaring. Zoals is er hier
een sfeervolle koffi etafel waaraan men heerlijk
kan genieten van bijvoorbeeld een smaakvolle
cappuccino, espresso, machiatto, Wiener me-
lange of gewoon een lekker kopje Hollandse
koffi e.” En genieten heeft zintuiglijk gezien
meerdere betekenissen. Want niet alleen de
smaakpapillen en de neus willen wat, ook voor
het oog geldt dat. “We hebben de hele zijwand
vernieuwd met een aaneengesloten, meters
lange blokwand waarop de koffi emachines
fraai gepresenteerd staan. En dat tegen de
achtergrond van een wandvullende poster
met stadsgezichten die precies die stilistische
sfeer weergeeft die bij onze producten hoort.”
Coaching richting topkoffi e: ook dát kan bij
Urbain Trade
Voor klanten is het vanaf nu om nóg meer
redenen goed toeven in de showroom. “We
hebben op het podium een nieuwe koffi e-
balie geplaatst met een fraai koffi esysteem
erop. Daar kunnen klanten niet alleen van
het resultaat genieten, maar kunnen ze dat
resultaat ook veroorzaken”, zegt Paul cryptisch.
“Wat we gaan doen is onze klanten cursussen
en trainingen geven in het gebruik van onze
geavanceerde koffi emachines. Dat gebeurt
onder de vakkundige leiding van een barista,
een vakman of vakvrouw die gespecialiseerd
is in het bereiden van heerlijke espresso, maar
ook van verwante dranken als cappuccino.”
Niet alleen leer je in de showroom hoe je het
Urbain Trade
Keienbergweg 36
1101 GC Amsterdam
T 020 - 682 37 65
F 020 - 486 95 91
info@urbaintrade.nl
www.urbaintrade.nl
Wat hebben MTV, Shell, Red Bull, Mediawharf, Eye Film Instituut Nederland en het Hema
Hoofdkantoor met elkaar gemeen? Allen zijn sinds kort gevestigd in Amsterdam Noord.
En met de komst van de Noord Zuidlijn zal Amsterdam Noord zich kunnen ontwikkelen tot
dé hotspot van de stad. Ondernemersbelang sprak met ondernemer Eric van Woerkom,
nieuwe penningmeester van Veban, de ondernemersvereniging voor Noord.
Bacom Consultancy Groep
Printerstraat 22
1033 RT Amsterdam
Postbus 37018
1030 AA Amsterdam
T 020 - 630 12 30
www.bacomgroep.nl
Wat doet Veban precies?Veban staat voor Vereniging van Bedrijven
in Amsterdam Noord: een bloeiende
vereniging die optreedt als belangenbehar-
tiger, zich hard maakt voor een optimaal
vestigingsklimaat en spreekbuis is zowel
naar het Stadsdeel Noord en andere
overheden als naar organisaties zoals de
Kamer van Koophandel. Daarnaast is Veban
ook een netwerkorganisatie, die regelmatig
ledenactiviteiten organiseert.
Wat doe jij zelf in Noord?Ik heb samen met twee maten de
Maatschap Bacom Consultancy Groep.
Ons bedrijf is gevestigd op het Cornelis
Douwesterrein, aan de Printerstraat. Met
een team van 11 personen zijn wij een
full-service administratiekantoor voor het
MKB. Wij richten ons primair op bedrijven
in Groot Amsterdam maar hebben ook
klanten daarbuiten. Helaas hebben wij na
ruim acht jaar nog maar weinig klanten hier
in Amsterdam-Noord: we willen er meer!
Waarom is Amsterdam Noord een interes-sante vestigingsplaats voor ondernemers?Wij zijn acht jaar geleden in Noord terecht
gekomen na een start in Almere. Noord
heeft het voordeel dat het goed bereikbaar
is voor Amsterdammers maar zeker ook
voor niet Amsterdammers. Ons personeels-
bestand komt uit Noord- en Zuid Holland.
De huren zijn aantrekkelijk in verhouding
tot de rest van Amsterdam, er zijn geen
parkeerproblemen.
Amsterdam Noord heeft lange tijd last
gehad van een slecht imago en het IJ werd
als de waterbarrière gezien. Maar door de
bouw van de Noord Zuidlijn verbetert de
verbinding met de stad. En spraakmakende
projecten zoals Overhoeks, het NDSM/
terrein en het Eye Film Instituut zorgen
er voor dat Noord steeds meer gezien
wordt. De creatieve industrie beweegt zich
noordwaarts en wanneer je een relatie
mee uit eten wilt nemen is er voldoende
keuzemogelijkheid!
Met welke trends en ontwikkelingen hebben ondernemers in Amsterdam Noord rekening te houden in 2012?Natuurlijk de stagnatie van de economie,
daar ontkomt ook Amsterdam Noord niet
aan. Het vraagt om nog meer aandacht
voor een goede bedrijfsvoering en een
zorgvuldige afweging van investeringen.
Een positievere trend is die van duurzaam-
heid. De ontwikkeling van Buiksloterham is
een goed voorbeeld van een duurzame
aanpak voor klimaatneutraal wonen en
werken. Ook het nieuwe Shell kantoor in
Noord blinkt uit in duurzaamheid. Verder
speelt maatschappelijk verantwoord onder-
nemen (MVO) een steeds belangrijker rol.
Mijn eigen bedrijf is daar druk mee bezig,
door het kansen bieden aan mensen met
een beperking en het toegroeien naar een
paperless bedrijfsproces. Om te laten zien dat
we het echt serieus menen zijn wij in 2011
partner geworden van MVO Nederland.
Als ik meer wil weten over ondernemen in Amsterdam Noord, waar kan ik dan het beste terecht?Voor meer informatie over ondernemings-
vereniging Veban: www.veban.nl en voor
de echt praktische ondersteuning kan
Bacom natuurlijk ook benaderd worden!
het ONDERNEMERS BELANG 28
Interview
Hotspot Noord
Eric van Woerkom (rechts)
met zijn team
het ONDERNEMERS BELANG 29
Soerel Management Consultancy
Irislaan 57
1424 CP De Kwakel
T 0297 - 52 13 80
F 0297 - 52 13 81
info@soerel.net
www.soerel.net
De twijfel voorbij:
Sociale media zijn van nu en straks
Het gebruik van de term ‘nieuwe
media’ classifi ceert de gebruiker als
een ‘digital immigrant’ 1, namelijk
iemand die niet is opgegroeid in het internet-
tijdperk, de technologie heeft geadopteerd en
daardoor altijd een bepaalde reserve behoudt
jegens die ‘nieuwe’ technologie. Immers,
sociale media zijn inmiddels zo ingeburgerd
dat er geen sprake meer is van ‘nieuw’. Zeker
niet voor de generaties die geboren zijn in het
internettijdperk en daardoor ‘native speakers’
zijn van de digitale taal. ‘Digital natives’
worden zij genoemd. Zij hebben geen enkele
reserve jegens de technologie; simpelweg
omdat zij niets anders kennen.
Consequenties
De vraag is niet wat de consequenties zijn
van het inzetten van sociale media voor je
bedrijf of organisatie. De vraag is wat de
consequenties zijn van het NIET inzetten van
sociale media!
De consequenties van het niet inzetten van
sociale media betekent dat je als organisatie
de aansluiting mist met de omgeving; de
externe maar ook de interne omgeving.
Verlichting
Via sociale media gaan consumenten meer
en meer de dialoog aan met organisaties.
En doordat consumenten dankzij sociale
media toegang hebben tot informatie en in
staat zijn om communities te vormen die in
zeer korte tijd te ronselen zijn, is er sprake van
een machtsverschuiving. Waar voorheen de
dialoog door organisaties werden geïnitieerd
en geleid, zijn consumenten nu aan de bal.
De metafoor die ik voor dit fenomeen gebruik
is de verlichting.
In de 17e eeuw werd Europa letterlijk ge-
teisterd door het absolutisme. De koning had
absolute macht die hij, zo claimde hij, direct
van God had ontvangen. Om die reden hoefde
hij zijn daden aan niemand te verantwoorden.
Het volk had geen enkel recht. Koningen met
bijna lege staatskassen eisten steeds hogere
belastingen van het volk. Totdat rond 1750
weerstand ontstond tegen de koning en zijn
manier van denken. De Verlichting was het
moment dat de burgers zich ontdeden van
hun onmondigheid en zelf hun verstand
gebruikten. Steeds meer mensen namen deel
aan openbare discussies en durfden zich een
mening te vormen. Zo ontstond, als middel
om machtsmisbruik tegen te gaan, de publieke
opinie.
Anno 21e eeuw zijn we min of meer opnieuw
in een periode van Verlichting beland. Met in
de hoofdrollen de marketeer als vervanger
van de koning en de moderne, mondige
consument als vervanger van de burger van
toen. De publieke discussies zijn terug van
weggeweest, dankzij twitter, blogs, sms, etc.
En opnieuw ligt de macht bij het volk; hoe de
consument denkt en communiceert over de
producten/diensten is vandaag de bepalende
factor. Belangrijk is dat de informatie die uit die
dialoog voortkomt, wordt doorvertaald naar
de producten/diensten van een organisatie.
Alleen zo blijven producten/ diensten relevant.
Daarbij dient rekening te worden gehouden
met het feit dat men niet meer zit te wachten
op voorgekauwde producten/diensten, maar
zelf wil mee produceren, co-creëren.
In deze context is de Verlichting ook de
metaforische beschrijving voor de transitie die
organisaties ondergaan sinds de komst van
internettechnologie; en dan in het bijzonder
web 2.0 (interactie).
Web 2.0 bracht niet alleen een nieuwe manier
van werken, het betekende ook een aanpassing
van de mentale modellen omtrent werken en
productiviteit.
Binnen onverlichte organisaties, organisaties
die sociale media buiten sluiten, is het
management min of meer de absolute macht
en hebben medewerkers (het volk) zich te
schikken naar wat het management bepaalt.
Binnen verlichte organisaties zijn de rollen
anders verdeeld. Medewerkers zijn kennis-
werkers bij wie kennisdelen in het DNA zit.
Thuis maar ook op het werk wordt ingelogd
op persoonlijke netwerken om kennis te delen
met vrienden, kennissen, oud-studiegenoten
en oud-collega’s of om hulp te vragen (bijv.
via Twitter #durftevragen). De kenniswerker
socialiseert buiten de grenzen van de eigen
organisatie. Door deze manier van werken, is
hij productiever (Veilleux & Gagnon, 2007)2.
Onverlichte organisaties zien het onder-
houden van persoonlijke netwerken tijdens
kantooruren als ‘oneigenlijk gebruik’ van
bedrijfsfaciliteiten. Het kost hen handen vol
geld – zo redeneren zij – doordat medewerkers
niet productief zijn. Zij bieden daarom beperkt
toegang tot deze faciliteiten of blokkeren
internettoegang in z’n geheel. Net als eens de
koning toen, realiseren zij zich niet dat tijden
zijn veranderd, dat medewerkers niet langer
onmondig zijn, maar hun verstand gebruiken
en deelnemen aan publieke discussies om zich
zo een mening te kunnen vormen.
‘Who you know’ is tegenwoordig een
essentieel onderdeel bij de uitvoering van
het dagelijkse werk en daarmee het succes
van de organisatie.
De arbeidsmarkt wordt binnenkort bedolven
onder een stroom van digital natives.
Organisaties doen er goed aan om sociale
media in de bedrijfsvoering te integreren.
BedrijfsreportageTekst: Banoyi Zuma en Lilian Soerel • Fotografi e: Harry Slegh
Twitter, LinkedIn, Facebook, Hyves, YouTube. Sociale media zijn al zo ingeburgerd,
dat we het anno 2012 eigenlijk niet meer mogen hebben over ‘nieuwe’ media.
Die term wordt vaak gebezigd door de generaties die niet zijn opgegroeid in het
internet tijdperk.
1 Prensky, M. – ‘Digital natives, digital immigrants’, From ‘On the Horizon, MCB University Press, Vol. 9 No. 5, October 20012 P. Veilleux & C. Gagnon. – A new way to defi ne a productive worker: with enterprise 2.0
Na verkoop van een deel van zijn onderneming heeft een directeuraandeelhouder de resterende schulden (aan de bank en een
aantal leveranciers) van zijn verkochte onderneming afgelost door in privé het afsluiten van een hypotheek op zijn eigen woning.
Door de afl ossing van de schulden heeft de aandeelhouder een vordering gekregen op zijn besloten vennootschap. De vennoot-
schap biedt uiteindelijk onvoldoende verhaal om de schuld aan haar aandeelhouder af te lossen.
Lenen
Mr. Frank Post
is partner bij Borrie Belastingadviseurs B.V.
Borrie Belastingadviseurs B.V.
Keizer Karelplein 2
1185 HL Amstelveen
Postbus 83012
1080 AA Amsterdam
T 020 - 679 09 11
F 020 - 679 42 25
amsterdam@borrie.nl
www.borrie.nl
Hij besluit tot afwaardering van
zijn vordering ten laste van zijn
inkomen uit werk en woning (box
1). Een mooie aftrekpost waar de belasting-
dienst voor maximaal 52 % aan meebetaalt.
De belastinginspecteur vindt het minder
mooi en is van mening dat de lening aan
de vennootschap onder niet zakelijke
condities is verstrekt. Hij is van mening dat
het debiteurenrisico zodanig groot is dat
een onafhankelijke derde een dergelijke
lening nooit zou hebben verstrekt. Onze
belastingrechters oordeelden in het voor-
deel van de directeuraandeelhouder en
waren van mening dat op het moment van
verstrekken van de lening de aandeel-
houder er redelijkerwijs van uit kon gaan dat
de vennootschap haar schuld kon afl ossen.
Uit bovenstaande uitspraak zijn een aantal
lessen te trekken.
Een lening is een lening als er lening op staat
Wanneer partijen met elkaar afspreken dat
bij een geldverstrekking sprake is van een
lening dan moet dit ook fi scaal gevolgd
worden. Slechts in uitzonderingsgevallen
(gedeeltelijk in de wet vastgelegd) kan van
deze regel afgeweken worden. Op deze
uitzonderingen wordt hier niet ingegaan.
Schuldeiser en schuldenaar doen er ver-
standig aan om hun intentie vast te leggen
in een overeenkomst en daarin
ook duidelijk te omschrijven wat de
voorwaarden van de lening zijn (zekerheden,
rentepercentage, afl ossingsschema). Handel
er ook naar!
Debiteurenrisico
Nadat is vastgesteld dat sprake is van een
lening, moet beoordeeld worden of de
lening onder zakelijke condities is verstrekt.
De vraag moet dan gesteld worden of
een onafhankelijke derde onder dezelfde
omstandigheden en condities de lening
verstrekt zou hebben. Gekeken wordt dan
onder andere naar de zekerheden die
verstrekt zijn. Is er een hypotheek
gevestigd op de bedrijfsonroerend
goederen, zijn de voorraden of debiteuren
verpand? Zijn deze zekerheden niet
gesteld dan bestaat er een grote kans
dat de belastingdienst stelt dat sprake
is van een onzakelijke lening.
Rentepercentage
De hoogte van het rentepercentage kan
ook een vingerwijzing zijn of er sprake is
van een zakelijk verstrekte lening. Bij een
laag rentepercentage horen meer zeker-
heden dan bij een hoog rentepercentage.
In het geval van een hoog rentepercentage
wordt het risico van de schuldeiser verdis-
conteerd in een hogere vergoeding. De
schuldeiser is bereid om een hoger risico te
lopen omdat de vergoeding ook hoger is.
Gelieerde vennootschappen
In het berechte geval ging het om een
lening tussen de directeuraandeelhouder
en de vennootschap. Bovenstaande criteria
voor de beoordeling of er sprake is van
een lening geldt ook tussen gelieerde
vennootschappen. Voor de fi scale afwaar-
dering van een lening is het dus belangrijk
om de leningen tussen uw verschillende
vennootschappen nog eens tegen het licht
te houden.
Geen lening: wat dan?
Indien er geen sprake is van het verstrekken
van een lening dan kan er sprake zijn van
het verstrekken van kapitaal aan de ven-
nootschap. De directeuraandeelhouder kan
bij verkoop of opheffi ng van de vennoot-
schap zijn verlies in box 2 aftrekken tegen
25% belasting. Is de onzakelijke lening
verstrekt tussen twee vennootschappen
dan is een eventueel kapitaalverlies alleen
aftrekbaar wanneer de vennootschap-
schuldenaar wordt opgeheven. Dan kan
een liquidatieverlies afgetrokken worden.
Wordt de vennootschap verkocht dan is
het verlies defi nitief niet aftrekbaar.
30 het ONDERNEMERS BELANG
Column
Ing Steenbeek wilde ooit niet meer afhankelijk zijn van een werkgever en
trok in 2006 en op haar 36ste de stoute schoenen aan en begon haar eigen
bedrijf. Ze combineerde haar jarenlange fotografie hobby met de kennis
van de huizenwereld die ze had opgedaan bij een vastgoedontwikkelaar en
vestigde zich als verkoopstyliste/woningfotografe.
Eyes for organizing
Gordel van Smaragd 17
1448 AE Purmerend
T 06 - 212 252 22
info@eyes-for-organizing.nl
www.verkoopstyliste-ing.nl
Ing Steenbeek kijkt eigenlijk niet eens
meer goed om haar heen, want bij
binnenkomst ziet zij al met welk plaatje
zij naar buiten zal gaan. Het ideale plaatje
krijg je al door gemakkelijk realiseerbare
verbeteringen aan te brengen. Het creëren
van ruimte door het weglaten (denk ook
in symmetrie) van al het net teveel in een
woning is dan ook een belangrijk aspect.
Je ziet, als je zoals Ing Steenbeek tientallen
woningen per week fotografeert, direct wat
het mooie plaatje verstoort. Daar wordt
meteen wat aan gedaan. Denk hierbij aan
het verplaatsen van meubilair, een keuken
tot een mooi strak geheel maken, speelgoed
uit een woonkamer halen en zelfs de slecht
afgescheurde wc-rol krijgt een strak randje
voordat haar professionele camera’s uit haar
koffers worden gehaald door de assistentes.
Maken of breken
“Tot pakweg een jaar of tien geleden was
het allemaal nog heel simpel”, aldus Ing. “Bij
de meeste woningen maakte een makelaar
vroeger een simpel foldertje waar hij een
paar foto’s op kwijt kon. Internet bracht daar
verandering in. Opeens kon je op websites
je complete woning laten zien en nog met
mooie kleurenfoto’s ook.” De laatste jaren
beginnen steeds meer makelaars in te zien
dat woningen fotograferen vakwerk is,
wat al blijkt aan het vaste klantenbestand
van Ing Steenbeek. “De meeste makelaars
hebben er geen kaas van gegeten en
daarnaast zullen zij nooit een woning stylen
alvorens de vaak huis-, tuin- en keuken-
camera ten tonele komt. Dat werkt niet,
want zo’n fotoreeks kan een woning maken
of breken. Je moet foto’s hebben die
mensen nieuwsgierig maken, zodat ze gaan
denken maar die woning moet ik zien!
Als ik dat kan bereiken, heb ik mijn werk
goed gedaan”, aldus Ing Steenbeek.
Stagiaires
“Mijn werk kan ik tegenwoordig niet meer
alleen uitvoeren. Inmiddels staat er een
team van enkele freelance fotografen, maar
ook stagiaires (3e of 4e jaars studenten van
het HMCollege) waarvan er onlangs een in
vaste dienst is gekomen klaar. Ik stel hoge
eisen aan ze.
Ze moeten al heel snel doorhebben waar
het om draait in dit vak, wat overigens
veelal om dezelfde dingen draait o.a. less in
more, kunst van het weglaten, symmetrie
gebruiken en altijd alles voor het mooie
plaatje! De klant krijgt overigens voor
onze komst een e-mail met tips welk
voorwerk zij kunnen doen, zodat ons bezoek
niet meer tijd in beslag neemt dan strikt
noodzakelijk is. De stagiaires maken
veel mee in ons overigens officieel stage
leerbedrijf.
Al die verschillende inrichtingen maar
ook alle verhalen waarom mensen gaan
verkopen hoor je vaak. De meest intieme
spullen kom je tegen en het blijkt een feit
dat ieder huisje zijn kruisje heeft.”
Ing Steenbeek wil dan ook graag een boek
schrijven over alles wat ze op locaties mee-
maakte de afgelopen zes jaar (uiteraard in
combi met leuke verkooptips). “Op dit
moment ontbreekt eigenlijk alleen de
tijd want deze job neemt zo’n 70 uur per
week in beslag. Maar komt er ooit een wat
rustigere periode aan, zal ik zeker niet laten
(uiteraard strikt anoniem) mijn verhalen te
delen wat volgens mij beste leuke column-
achtige taferelen op zou leveren.”
Onlangs is de STYLingPAS ontwikkeld die
deze maand aan de vaste klanten wordt
geschonken. “Met deze STYLingPAS
krijgt men leuke kortingen bij bedrijven
op het gebied van wonen / verhuizen en
verbouwen. Omdat wij voor deze bedrijven
reclame maken bij al die particulieren die
op het punt staan te verhuizen is dit voor
hen ‘de’ doelgroep. Bedrijven kunnen een
gratis vermelding op onze website krijgen
en al voor € 1,75 per week dagelijks bij die
doelgroep binnen worden gebracht.”
Verder is haar bedrijf Premium Partner van
Funda en leveren zij ook 360 gradenfoto’s,
video’s, 2D plattegronden maar ook full
colour brochures.
“Al met al zijn wij denk ik een belangrijke
sleutelrol voor de makelaars, omdat niet
alleen de presentatie van een woning
tegenwoordig erg belangrijk is maar bieden
wij nog meer wat een leuke aanvulling kan
zijn, zodat de makelaar voor 100% kan doen
waar hij/zij goed in is namelijk makelen.”
het ONDERNEMERS BELANG 31
Bedrijfsreportage
Goede fotopresentatie te verkopen woning kan zorgen voor snellere verkoop
Volg ons ook op Twitter@woningfotograaf
het ONDERNEMERS BELANG 32
Met de verwachte oplevering van de VOPAK-termi-
nal in Amsterdam Westpoort, nog vóór de zomer
van dit jaar, kan BAM Civiel Noordwest andermaal
een prachtig mooi én ook belangrijk referentiepro-
ject aan de eigen portefeuillehistorie toevoegen. Vol-
gens directeur Paul de Heus is bij dit project de vraag
van de klant volledig integraal beantwoord. “Daar
zat de kracht van onze aanbieding in het begintra-
ject,” vertelt hij. “We zijn er in geslaagd om – ondanks
de diverse haken en ogen – onze aanbieding te kun-
nen sturen op verstandige fi nanciering, de benodigde
technische kwaliteiten, essentiële veiligheidsaspecten
en optimale logistieke planning.”
BAM Civiel Noordwest, Amsterdam
Toetsenbordweg 11
1033 MZ Amsterdam
Postbus 37022
1030 AA Amsterdam
T 020 - 494 92 50
F 020 - 494 92 70
noordwest@bamciviel.nl
www.bamciviel.nl
Kracht zit in
begintraject
van aanbesteding
Volgens de Heus dient elke aannemer
– van klein tot groot – zich bij elke
aanbesteding steeds weer écht te
onderscheiden. “In dit project hebben we
dan ook intensief met VOPAK samengewerkt.
Zo was er een aantal vraagstukken bij het
bouwen van de tanks. Daar hebben we – na
veel intensief overleg waarbij we onze kennis
konden etaleren – mooie gezamenlijke keuzes
in gemaakt. Het liep als een goed geoliede
machine. Wij hadden de expertise van het
proces in huis, precies wat onze opdrachtgever
nodig had. Met andere woorden; hoe konden
we eff ectief, effi ciënt en bedrijfseconomisch
van een kale vlakte ergens in Westpoort tot
aan een hypermoderne opslag met los- en
laadfaciliteit komen?”
De Heus benadrukt overigens dat BAM Civiel
Noordwest zich niet uitsluitend met hele
grote infrastructurele projecten bezighoudt.
“Natuurlijk zijn we trots op de wijze waarop we
déze werkzaamheden nu afronden, maar laten
we vooral ook benadrukken dat we tevens
goed in staat zijn om op hele korte termijn
– vaak kleinere - uitdagingen aan te gaan.
Een recent voorbeeld is een ondergrondse
leiding die op knappen stond door slijtage
en verzakking. De eigenaar van deze leiding
kon uiteraard zijn fabriek niet stilleggen, maar
wilde vanzelfsprekend wel elke calamiteit
voorkomen. Binnen een week zijn we er in ge-
slaagd een goed funderingsherstel tot stand te
brengen. We konden daarin fl exibel zijn omdat
we hier in Amsterdam-Noord een uitgebreide
werf hebben waar we alle benodigde appara-
tuur en materialen hebben om snel te kunnen
inspelen op dit type bijna-paniek-situaties.”
Het één leidt dan weer tot het ander; de Heus
is er van overtuigd dat je juist ook met deze re-
latief kleine opdrachten jezelf goed profi leert
in de markt waardoor nieuwe projecten vol-
gen. “Het is waarschijnlijk de reden waarom we
het als BAM nog steeds goed doen in de markt,
die overigens wel enige onrust vertoont. Want
eerlijk is eerlijk: we hoeven de economische
omstandigheden ook niet te bagatelliseren.
Echter, zowel met opdrachtgevers vanuit de
overheid als vanuit de industrie, hebben we
voor de komende jaren toch een goed gevulde
opdrachtenportefeuille. We constateren wel
dat de markt meer de tijd neemt voor het
nemen van beslissingen c.q. investeringen
in de infrastructurele omgeving. Maar in de
beeldvorming dat het aantal aanvragen sterk
verminderd zou zijn, herkennen we ons niet.
Gelukkig kunnen we nog steeds onze eigen
keuzes maken.”
De Heus verwacht de komende jaren dan
zelfs ook een kleine stijging van het aantal
medewerkers. “We zijn nu met 60 man. Gezien
de gevulde opdrachtenportefeuille én de aard
van de opdrachten, denk ik dat we dus nog
kunnen groeien. We zien de toekomst dus
met vertrouwen tegemoet, maar we blijven
ons tegelijkertijd meer dan ooit realiseren
dat men al in het aanbestedingentraject écht
onderscheidend moet blijven. Daar zit voor
ons nu de voortdurende uitdaging.”
Bedrijfsreportage Tekst: Jerry Helmers (Crown Media) • Fotografi e: Luuk Gosewehr
Paul de Heus, directeur Bam Civiel Noordwest
Handig, zo’n veelzijdige buurman!
Interieurprojecten
Beurspresentaties
Speciale events
Gielissen is helemaal thuis in Amsterdam. Veel lokale ondernemers of
ondernemingen kennen ons dan ook al jaren. Zij schakelen ons in
voor het realiseren van de meest uiteenlopende interieurprojecten
voor bijvoorbeeld horeca en retail, beurspresentaties of andere
speciale evenementen. Lokaal of regionaal, nationaal of wereldwijd.
Maar ook voor grote en kleine opdrachtgevers van ‘buiten’ realiseren
we projecten ín de stad, bijvoorbeeld in Amsterdam Rai of op allerlei
andere locaties.
Over veelzijdigheid gesproken: ons full-service pakket van diensten
gaat van advies en ontwerp tot en met oplevering en onderhoud.
Strak project management staat garant voor oplevering binnen de
tijd. Slimme engineering betekent goede, betaalbare oplossingen.
Dat we ‘om de hoek’ zitten heeft efficiënte logistiek als groot
voordeel. En dat we gemakkelijk even langs kunnen komen voor
werkoverleg. Of voor een kennismakingsgesprek natuurlijk. Bel voor
meer informatie of een afspraak met Cathelijn Schoenmakers.
Gielissen Interiors & Exhibitions, Galwin 2, Amsterdam
020 581 14 11, info@gielissen.nl, www.gielissen.com
Heineken Starclub, diverse muziekfestivals
MINI Brandstore, Amsterdam
Canon, ISE Amsterdam RAI
Ga naar borrie.nl en lees diverse klantverhalen
In onze branche gaat het om kennis en vertrouwen.
Kennis verwerf je, vertrouwen verdien je. Daarin
slagen we doordat we ons vak uitstekend beheersen
en doordat we met al onze klanten een unieke
persoonlijke relatie nastreven. Met die instelling
verricht Borrie sinds 1950 financiële diensten en
geven we bedrijfseconomische en fiscale adviezen
aan middelgrote ondernemingen, zelfstandig
ondernemers en not for profit instellingen. Daarnaast
speelt Borrie een actieve en drijvende rol in de Alliott
Group, een wereldwijde alliantie op het gebied van
accountancy, belastingadvies en consultancy.
accountants
belastingadviseurs
corporate finance
expatriate services
salarisadministratie
personal touch in finance
Jan Leentvaarlaan 13065 DC RotterdamPostbus 85653009 AN Rotterdam010 266 77 33rotterdam@borrie.nl
Keizer Karelplein 21185 HL AmstelveenPostbus 830121080 AA Amsterdam020 679 09 11amsterdam@borrie.nl
top related