mbs lanciano 26 febbraio 2011 come riprendere la leadership del proprio mercato

MBS Lanciano 26 febbraio 2011

Come riprendere la leadership del proprio mercato

4 punti per riconquistare la leadership del proprio mercato

• Sondaggio• Campagna di marketing• Strategia• Responsabilità

Sondaggio

• Analisi di tutto il data base attivi e potenziali• Le nostre idee spesso non combaciano con le

esigenze dei nostri clienti.• Abbiamo scoperto che i clienti ci vogliono

bene ma poi non acquistano, perché?

Sondaggio

• Analisi di tutto il data base attivi e potenziali• Le nostre esigenze spesso non combaciano

con quelle dei clienti • Abbiamo scoperto che i clienti ci volevano

bene ma non acquistano• I clienti hanno bisogno di supporto e cortesia• Il sondaggio è vero interesse per il cliente

Campagna di marketing e strategia

• Abbiamo scoperto i bottoni e li abbiamo utilizzati per promuoverci

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INCONTRI

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• Corsi di formazione tecnico commerciale• Infoletters a tutti i clienti • Newletters a tutti i clienti • Customer care • Responsabile tecnico a disposizione dei clienti

Responsabilità

• La leadership la conquisti soltanto se ti prendi la responsabilità dei problemi dei tuoi clienti