médias sociaux et veille

La Veille, en mode : 2.0

30.07.2008

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Pour plus de 36% des décideurs

(US, CA, UK et FR) le plus gros potentiel des médias

sociaux réside dans la récolte d’insights

Source : TNS Cymphony – Juil. 08

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Source : TNS Cymphony – Juil. 08

Plus de 71% des décideurs

considèrent que les médias sociaux

impliquent la mise en place d’une

veille!

Pourquoi la

VEILLE sur la Toile est-elle devenue incontournable ?

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« Par ma foi ! il y a plus de quarante ans que je dis de la prose sans que j'en susse rien, et je vous suis le plus obligé du monde de m'avoir appris cela. »Mr jourdain, Acte V Le bourgeois gentilhomme

Pourquoi le comportement inspiré d’un môsieur Jourdain des temps

moderne (« l’IE, la veille? Mais j’en ai toujours fait! »)

laisse-t-il place à plus de pragmatisme…et surtout à

un besoin d’intégrer des méthodes, des process,

un métier, qui devient incontournable pour mener

à bien un business à l’heure du 2.0…?

Car les CGM se sont démocratisés!

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*CGM: Consumer Generated Content. Cf. Pete Blackshaw

Les sites d’avis consommateurs…

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*CGM: Consumer Generated Content. Cf. Pete Blackshaw

Les sites d’avis consommateurs…

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…les forums…

Source : Doctissimo

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…les nouveaux contenus…

Source : Dailymotion

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…les blogs…

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Source : Blogs et Intelligence économique

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Source: Eklektik Musik

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…et bien entendu…

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Source: Facebook

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…etc ! Mais si t’es gourmand(e) et que t’en veux plus sur les médias sociaux, tu cliques et tu vas lire

ce très bon résumé : Wat the F**k is Social Media

« oui, mais est- ce que

MES CLIENTS vont être impactés? »

Source: Médiamétrie NNR quarter ending May 07 panel Home&Work

Un exemple parlant ?

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Source: Médiamétrie NNR quarter ending May 07 panel Home&Work

44% des internautes français ont déjà annulé un achat prévu

en raison de commentaires négatifs lus sur Internet.

62% des internautes français ont plus facilement tendance à

acheter un produit ou un service s'ils lisent des commentaires positifs sur des blogs. 

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« vous êtes bien gentils, mais pour moi, seuls les papiers

des JOURNALISTES comptent »

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Source: Bennett & Company – Nov 2007Journalistes US

62% des journalistes sondés qui

déclarent ne recevoir (que) moins de 10% de leur information en

provenance des cabinets de relations publiques

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Source: Bennett & Company – Nov 2007Journalistes US

79% des journalistes

se nourrissent d’informations issues

des médias sociaux pour la rédaction de

leurs articles…

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31% considèrent les blogs comme des sources

crédibles…

…67% de ceux là, les citent dans leurs articles

Source: Fusion PR – Aout 2007Journalistes US

Deux trois

petits conseilspour la route?

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N’attendez pas que la crise vous touche pour penser à la prévenir !

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Les coûts de mise en place d’une veille (qu’elle soit réalisée en interne, ou sous-traitée) sont

conséquents… …mais que représent-ils face à l’impact

financier d’une crise?

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Kryptonite…

10 millions de $ de pertes

En 10 jours

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"Do not waste your time on polished releases; I would r ather receive news/ideas sooner (as simple text in an

email) than have you polish the release.“Jeff Zbar, marketing columnist from

the South Florida Business Journal