mhpboxenstopp: sourcing von externen dienstleistungen
Post on 11-Apr-2017
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© 2015 Mieschke Hofmann und Partner Gesellschaft für Management- und IT-Beratung mbH
Ausschreibungen als wesentliche Grundlage von Verträgen und Lieferleistungen
Sourcing von externen Dienstleistungen
Thomas Spantig | MHPBoxenstopp: 04.04.2017
© 2017 MHP – A Porsche Company
© 2017 MHP – A Porsche Company 2
25.04.2017 Digitale Transformation im Yard SAP Yard Logistics - Integration Ihrer Transport-,
Lager- & Abrechnungsprozesse
Weitere MHPBoxenstopps www.mhp.com/events
Fahrplan Zu Beginn sind alle Teilnehmer auf stumm geschalten.
1. MHPBoxenstopp Vortrag Thomas Spantig
2. Pressekonferenz (Fragen & Antworten) Sie können bereits während der Web Session über die
Chatfunktion im rechten Fenster Fragen einreichen.
www.youtube.de/MHPProzesslieferantwww.slideshare.net/MHPInsights
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MHPBoxenstopp: Sourcing von externen Dienstleistungen
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Thomas Spantig
Senior Manager und
Produktmanager MHP Sourcing Beratung
Vertrieb/Marketing in internationalem
Ingenieurunternehmen
Strategie- und IT Beratung seit über 15 Jahren
Fokus Sourcing Beratung / branchenübergreifend
Dipl. Wirtschaftsinformatiker
Referent
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1. Herausforderungen bei der Durchführung von Ausschreibungen
2. Lösungsansätze und Best Practices
3. Projektbeispiele
4. Fazit
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1. Herausforderungen bei der Durchführung von Ausschreibungen
2. Lösungsansätze und Best Practices
3. Projektbeispiele
4. Fazit
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Hohe Anforderungen an Flexibilität, Kostenreduzierung und Transparenz
1. Herausforderungen bei der Durchführung von Ausschreibungen
Exzellentes Vorbereiten und Durchführen
der Ausschreibungs- und Lieferantenauswahlverfahren
o Gesetzliche Vorgaben
o Revisionssicherheit
o Compliance Anforderungen
o Geschäfts-/Kundenanforderungen an
Dienstleistungserbringung steigen
(Komplexität, Flexibilität,
Geschwindigkeit)
o Kostenreduzierung unter Einhaltung
einer hohen Dienstleistungsqualität
o Ausschreibungsbedarf nach
längerem Zeitabschnitt
o Ressourcen- und
Kapazitätsengpässe
o Zusammenarbeit zwischen
Unternehmensabteilungen
suboptimal
§
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1. Herausforderungen bei der Durchführung von Ausschreibungen
2. Lösungsansätze und Best Practices
3. Projektbeispiele
4. Fazit
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Erprobtes MHP Vorgehen wird auf ihre Anforderungen zugeschnitten
2. Lösungsansätze und Best Practices
Einordnung des
Ausschreibungsprojektes
Klassifizierung nach: Sourcing-Zielen Art und Komplexität der
Leistungen Projektumfeld
Innovative und flexible LieferantenIndividuelle Ziele und Anforderungen
Kostenreduzierung
höhere Leistungsqualität
Ausschreibungs- und
Bewertungsunterlagen
erstellen
… auf Basis von standardisierten Templates und Textbausteinen sowie individuelle Anpassung
Partnerschaftliche Zusammenarbeit
Vorgehensweise
zuschneiden
Auswahl des passenden
Projektvorgehens und der
notwendigen Bausteinen
Lieferantenauswahl
3
5
1
2
4 Einkaufsverhandlung
Vorauswahl
Vergabe
Fachl. Bewertung
Angebot/Präsent.
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MHP Sourcing Framework: Modular aufgebaute und inhaltlich definierte
Bausteine
2. Lösungsansätze und Best Practices
Leistungskatalog inkl.
SLAs, Pönale
LeistungsbeschreibungAnforderungsanalyse
Informations-
veranstaltung, Antworten
auf Bieterfragen
Vertragsmanagement
(vertraglich und fachlich)
Schulung des Teams zu
Vertragsinhalten
Lieferanten- und Claim
Management
VertragsadministrationDie
nst
leis
tun
gs-
steu
eru
ng
Due Diligence Konzept
und Durchführung
BewertungsmatrixLie
fera
nte
nau
swah
l
Umsetzung interne
Organisation, Governance,
Prozessen und Tools
Transition/
Transformation
Management Konzept Tra
nsitio
n
Sourcing Strategie / interne Organisation und Prozesse
VorgehenskonzeptZieldefinition
Bieterpräsentation /
Bieterverhandlungen
Initialschulung des Teams
zu Vertragsinhalten
Change Request
ManagementVertragscontrolling
Au
ssch
reib
un
g
Angebots-/
Bieterbewertung u.
Vergabevorschlag
Bieterliste /
Bieterakte
Betriebs- und
Servicekonzept
Assessment der internen
Organisation, Governance,
Prozesse und Tools
Verhandlungsstrategie
Provider Management
Aufbau
Portfolio und Prozess
Management
Standardisierung von Services
und internen
Vorgehensmodellen
Anpassen interne Organisation
und Prozesse
Projekt-, Change- und
Qualitätsmanagement
Sourcing-Strategie
Business Cases,
Make or Buy Analysen
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Steuerung des gesamten Contract Lifecycles für externe Lieferanten
2. Lösungsansätze und Best Practices
Lieferantenauswahl
MHP Bewertungsmodelle zur Auswahl
des passenden Lieferanten
Ausschreibung
MHP Vorgehensmodelle und Templates für
Ausschreibungen
Dienstleistungssteuerung
MHP Vorgehen zur fachlichen und
vertraglichen Dienstleistungssteuerung
sowie
Claim-Abwehr und -Durchsetzung
Contract
Lifecycle
3
5
1
2
4
Servicequalität
Kosten
Transition
MHP Vorgehensweisen zur Übernahme
von Dienstleistungen
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1. Herausforderungen bei der Durchführung von Ausschreibungen
2. Lösungsansätze und Best Practices
3. Projektbeispiele
4. Fazit
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Beispiel I: Ausschreibung IT Betrieb für Automobilhersteller
3. Projektbeispiele
Sicherstellen des Betriebs von Internet Services für die
nächsten 3 Jahre
Zeitraum von Projektstart bis Vergabe max. 6 Monate
Verbesserte Zusammenarbeit mit Lieferanten
Markt- und Lieferantenanalyse
Erstellen eines Leistungskatalogs inkl. Servicelevels,
Pönale sowie Zusammenarbeitsmodellen auf Basis
vorgefertigter Templates
Automatisierte Auswertung der Angebote
Fachliche / technische Prüfung (Tests) der
Leistungsfähigkeit der Lieferanten
Referenzgespräche mit weiteren Kunden
Rahmen der Ausschreibung Vorgehen
30% verringerte Durchlaufzeit im Sourcing Prozess
bezogen auf vergleichbare Ausschreibungen
30% Kostenreduzierung
durch standardisierte Templates
50% weniger Eskalationen mit Lieferanten
Kundennutzen
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Beispiel II: Ausschreibung Mietwagenservices für Luftfahrtunternehmen
3. Projektbeispiele
Integration neuer Rental Car Partner auf der weltweiten
eCommerce Plattform
Erhöhung Produktmix für Endkunden und
Kundenzufriedenheit
Umsatzerhöhung für Plattformanbieter
Aufsetzen des Einkaufsprojektes mit MHP Vorgehen
Entwicklung einer Einkaufsstrategie
Erstellung der Ausschreibungsunterlagen unter
Berücksichtigung der entwickelten Strategie
Bewertung von Szenarien und Umsatzprognose
Durchführung von Vertragsverhandlungen
Erarbeitung eines belastbaren Vergabevorschlags
Rahmen der Ausschreibung Vorgehen
Kundennutzen
>90% erwartete Umsatzsteigerung
durch verbesserte Provisionen und
Marketingeinnahmen
Integration zwei neuer Partner
durch Umsetzung Best Case Szenario
Verbessertes Zusammenarbeitsmodel
durch definierte und transparente Prozesse
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1. Herausforderungen bei der Durchführung von Ausschreibungen
2. Lösungsansätze und Best Practices
3. Projektbeispiele
4. Fazit
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Durch exzellente Durchführung der Ausschreibungen legen Sie die Basis für
eine gute Lieferantenzusammenarbeit
4. Fazit
Transparente Vertragsgestaltung und Leistungsdefinition als Basis einer guten Lieferantenzusammenarbeit; Steuerung über gesamten Contract-Lifecycle
Kosteneinsparungen durch standardisierte, vorgefertigte Templates und Textbausteine
Ziele des Vorhabens klar und frühzeitig formulieren
Frühzeitiges Einbinden wesentlicher Stakeholder
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Thomas Spantig
Senior Manager und
Produktmanager MHP Sourcing Beratung
Mobil: +49 (0)151 4066 7730
E-Mail: Thomas.Spantig@mhp.com
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MHPBoxenstopp
Digitale
Transformation im
Yard
25.04.17 - 11:00 Uhr
MHPBoxenstopp
Folgt
02.05.17 - 11:00 Uhr
MHPBoxenstopp
Folgt
09.05.17 - 11:00 Uhr
MHPBoxenstopp
Folgt
16.05.17 - 11:00 Uhr
MHPBoxenstopp verpasst? Kein Problem!
Mitschnitte und Videos:
http://www.youtube.com/MHPProzesslieferant
Präsentationsunterlagen:
http://de.slideshare.net/MHPInsights
MHPBoxenstopp: Timetable 2017
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