mieux faire | mieux - etre€¦ · réussir ses réunions de projet … manager et commerçant...
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MIEUX FAIRE | MIEUX-ETREPRÉSENTATION DE L’ENTREPRISE
21, Place de la République 75003 PARISTél : 01 42 23 10 86 | contact@pragma-tic.com | pragma-tic.com
01
NOTRERAISON D’ÊTRE
02
QUINOUS SOMMES
03
NOSSERVICES
04
NOS DOMAINESDE FORMATION
05
NOTRE VALEUR AJOUTÉE
06
NOS RÉFÉRENCES
07
NOUS CONTACTER
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TABLE DES MATIÈRES
Vous proposer des solutionspour entrer dans le territoire du savoir
mieux-faire,au service d’un apprentissage respectueux des valeurs de l’individu et
du mieux-être dans l’entreprise.
Notre raison d’être
3
mieux faireperformance
Car la performance est la traduction concrète des
compétences acquises, au travers d’une démarche que
nous voulons pragmatique et concrète.
mieux-êtreécologie
Car c’est la condition du mieux faire, dans la recherche d’un
rapport plus écologique entre l’apprenant et la performance
recherchée, ses valeurs et celles de son entreprise.
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QUI SOMMES-NOUS ?
Un slogan : Mieux faire, mieux-être
5
Mieuxcommuniquermieux-être.
Mieux vendremieux-être.
Mieuxmanagermieux-être.
Création en Juillet 2015
Société sœur de Pragma CONSULTANTS (1988)
Une équipe de 15 intervenants, formateurs ou consultants seniors
Deux sociétés sœurs
Des partenaires
Belgique
Italie
LE RÉSEAU PRAGMA
6
Portugal
NOS SERVICES
formation
Nous concevons et animons les
formations qui aideront vos
collaborateurs à développer leurs
compétences et leur performance.
assistance-conseil
Nous nous engageons aux côtés des
directions et de leurs équipes pour relever
les défis du changement.
coaching
En individuel ou en équipe, nos coachs
certifiés vous accompagnent dans
la mise à jour de votre potentiel et
l'accomplissement de vos objectifs.
techniques de vente
Nous aidons vos managers à conduire
la performance commerciale - nous
vous assistons dans l'évolution de vos
techniques de vente.
spécialités
Process Com®, Insights®, Formation
par le théâtre et théâtre d’entreprise,
Prévention des risques psycho-
sociaux...
7
formationintra
Formez vos collaborateurs avec nos formations sur
mesure ou sur catalogue, dans
différents domaines de compétences.
A la demande, nous vous aidons à
élaborer des kits pédagogiques
performants que vous pourrez
déployer en interne.
Associez des formations en
présentiel avec la mise à disposition de
ressources pédagogiques à
distance.
ingénierie de formation
blended learning
formation
FORM
ATIO
N
8
DOMAINES DE FORMATION INTRA
EFFICACITÉ PROFESSIONNELLE ET
PERSONNELLE
MANAGEMENT OPÉRATIONNEL
MANAGER ET COMMERÇANT
RELATION COMMERCIALE INTERCULTUREL TRANSMISSION DE COMPÉTENCES
formation
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EXTRAITS DU CATALOGUE INTRA
formation
Efficacité personnelleet professionnelle
Améliorer ses écrits professionnels Argumenter et convaincre Conduire des réunions efficaces Effective presentation skills English for international communication Faire produire un groupe de travail Gérer et prévenir le stress professionnel Gérer le temps en équipe – S’organiser
pour manager Gérer son temps et son travail Gérer une affaire ou un projet Piloter et animer un groupe de projet
transverse Recrutement pour opérationnel Résoudre des problèmes en groupe Réussir ses présentations orales Réussir ses réunions de projet …
Manageret commerçant
Accueillir mieux – vendre plus Aménager son point de vente Animer un point de vente Coacher son équipe de vente en magasin Encadrer une équipe de saisonniers Intégrer les fondamentaux du
merchandising Maîtriser le débrief quotidien Penser et agir en commerçant Soutenir ses collaborateurs en cas
d’agression …
Managementopérationnel
Coacher son équipe de vente en magasin Conduire l’entretien annuel Entretien professionnel – entretien de
développement Etre manager et coach Gérer la relation partenariale Le manager, acteur de la prévention des
RPS Maîtriser les bases du management Manager sans position hiérarchique Perfectionnement au management
d’équipe Prendre ses fonctions de manager Situations managériales difficiles et
gestion de conflits …
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EXTRAITS DU CATALOGUE INTRA
formation
Communication et management Interculturels
Effective presentation skills English for international communication Management interculturel Manager à distance des équipes
interculturelles Négocier dans un contexte multiculturel Réunion et prise de parole en anglais Téléphoner en anglais Travailler avec des collaborateurs
étrangers Travailler avec des français Working with French people …
Transmissionde compétences
Coacher son équipe de vente en magasin Concevoir et animer une action de
formation Etre manager et coach Formation au tutorat d’alternant Formation de formateur occasionnel Formation de tuteurs – bases du tutorat Perfectionnement de formateurs …
Relationcommerciale
Maîtriser les techniques de vente Mieux accueillir ses clients Mieux gérer la relation au téléphone Perfectionnement à l’assistance
commerciale Résoudre des problèmes avec ses clients Réussir ses négociations commerciales Savoir négocier – les fondamentaux Triompher des objections Gestion du temps pour vendeur ou
commercial …
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MÉTHODES PÉDAGOGIQUES
mises ensituation
pragmatisme
pratique
blendedlearning
outilsprocess
com
méthodesactives
interactivité
outilsinsights
avant, pendant,
après
fun
jeu
outilsATimplication
formation
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DIFFÉRENTS FORMATS
formation
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FORMATIONS INDIVIDUELLES
ATELIERS POURGROUPES
RESTREINTS
STAGES SUR-MESURE OU
SUR CATALOGUE
CONFÉRENCES, ÉvÈnements
Une pédagogiesur-mesuredélivée par nosformateursexperts.
Des formations ciblées et courtes, pour des groupesde 5 à 8 personnes.
Des formations à la pédagogieéprouvée, adaptées à des groupes de 8 à 12 personnes.
Des formats adaptés au grands groupes et pouvant s’insérerdans vosévènements.
SUCCÈS
MODES DE DIFFUSION
formation
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présentiel
blended learning
classes virtuelles
Des recettes à composer enfonction de vosbesoins.
dispositifssur-mesure
formation
INGÉNIERIE PÉDAGOGIQUE
Une fois ces contenus validés, nous les mettons en main à vos formateurs internes, ou nous les animons en mettant à votre disposition les ressources de notre équipe d’intervention.
Grâce à un processus collaboratif très élaboré et bien rôdé, nous allons transformer la connaissance de vos experts en un produit pédagogique cohérent et efficace.
Nous vousaidons à élaborer
des kits pédagogiques
performants que vous pourrez déployer en
interne.
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formation
INGÉNIERIE PÉDAGOGIQUE
En partant des finalités et de vos contraintes, nous précisons le cadre de l’intervention.
1. ANALYSEDE VOTREBESOIN
3. FORMULATIONDES OBJECTIFS PÉDAGOGIQUES
5. RÉALISATIONDES AIDES PÉDAGOGIQUES
2. DIAGNOSTICDES COMPÉTENCES A DÉVELOPPER
4. CONCEPTIONDU PARCOURS DE FORMATION
Nous élaborons le réseau des objectifspédagogiques qui donnera sa logique à la formation.
Nous concevons le conducteur de la formation et les activitéspédagogiques endécoulant encoordination avec vossachants.
Avec vos sachants, nous déterminons les savoirs, savoir-faire et savoir-être à acquérir.
Nous réalisons les visuels, le guide d’animation, et les outils pédagogiques.
6. TRANSFERTET DÉPLOIEMENT
Nous formons vosformateurs et leurmettons en main les contenuspédagogiques élaborésavec eux.
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BLENDED LEARNING
formation
Mise à disposition de notre plate-forme PLMS (Pragma Network LMS)
Classe virtuelle Appui de nos formations
présentielles (avant-pendant-après)
Conception de modules au format SCORM à intégrer dans les plates-formes de nos clients
Maîtrise d’ouvrage pour conception de produits « sur étagère »
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Une démarcheinnovante pour profiter du meilleurdes deux mondes
assistance-conseil
ASSI
STAN
CE-C
ONSE
IL
Études et conseil Accompagnementde projets
Pour vous aider à prendre vos décisions, un réseau
d’experts et une méthodologie éprouvée à
votre service.
Nous mettons avec vous en place les conditions de
réussite du déploiement de vos projets et vous
accompagnons dans leur mise en œuvre.
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techniques de vente
TECH
NIQU
ES D
E VEN
TE
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24
3
1. Diagnostic de performance commerciale, mise à l’épreuve des concepts de vente grâce à une méthode originale (analyse des facteurs clés de succès).
2. Capitalisation des bonnes pratiques de vos vendeurs ou benchmark des meilleurs pratiques de la concurrence.
3. Conception de techniques de vente exploitant le diagnostic effectué, adapté à l’entreprise, son marché, ses vendeurs : méthodologie avec ses étapes clefs, argumentaires, guides de réponse aux objections, adaptation aux différents contextes (vente en face à face, vente par téléphone, vente par internet).
4. Formation de coachscommerciaux (managers, experts terrain, vendeurs seniors), élaboration de référentiels de compétences clés servant de support au coaching terrain.
5. Accompagnement terrain de vos vendeurs.
19
coaching
COAC
HING
une même définition
Un panel de prestations pour permettre un meilleur fonctionnement des équipes : accompagnement de CODIR, team building, accompagnement d’équipe en constitution ou en réorganisation.
«L’art d’accompagner une personne, une équipe ou une organisation dans l’atteinte de ses objectifs, en mettant en œuvre des processus d’accompagnement dans le respect de règles éthiques ».
Des dispositifs d’accompagnement
performants adaptés aux besoins des
individus dans l’entreprise :
assistance-conseil individuelle, coaching
de prise de poste, coaching de
performance, coaching de développement
(leadership, communication).
coachingindividuel
coachingcollectif
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COACHING INDIVIDUEL ET D’ÉQUIPE
coaching
Une démarche d’accompagnement qui va de l’assistance-conseil au coaching de développement.
Une définition : «L’art d’accompagner une personne, une équipe ou une organisation dans l’atteinte de ses objectifs, en mettant en œuvre des processus d’accompagnement dans le respect de règles éthiques ».
Une approche du coaching intimement liée à celle développée par le Centre International du Coach dont sont issus bon nombre de nos coachs.
Une expertise : la formation de managers et de coachs d’entreprise au coaching commercial.
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spécialités
SPÉC
IALI
TÉS
Process Com®
Insights Discovery®
Formation par le théâtre
Prévention des risquespsycho-sociaux (modèle WellScan®)
Approche Neurocognitive et Comportementale (ANC®)
Psychologie du travail
Travail à distance
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Expertise reconnue en ingénierie de formation –
20 ans d’expérience.
Approche globale – un catalogue intra-entreprise
comprenant plus d’une centaine de thèmes de
formations.
Une équipe d’intervenants expérimentés
Un réseau de formateurs et de consultants
mobilisables en France et dans beaucoup de pays
étrangers.
Une gestion de projet éprouvée avec mise en
place de structures ad hoc.
Des coachs partageant une certification reconnue.
NOTRE VALEUR AJOUTÉE
NOS RÉFÉRENCES
AIRBUS, AREVA ARGEDIS AXA France, AVENTIS,
BEAUTE PRESTIGE INTERNATIONAL, BASF
France, BEL, BIOLANDES, CARRIER, CETELEM,
CHANEL, CENTRE DES JEUNES DIRIGEANTS,
DIRECT ASSURANCE, EDF-GDF, ELECTROLUX, FICHET
BAUCHE, FORMIRIS, GROUPE CHAUVIN, GROUPE
ESA, GUERLAIN, ICDC, JURIDICA, LIXIR, MAPA
SPONTEX, OCP RÉPARTITION, OFFICE DE
TOURISME DE PARIS, PARIS CYTIVISION, PRO BTP,
PROSECA, RENAULT, SEPHORA, SHISEIDO,
SANOFI, SNCF RÉSEAU, TETRA PAK, THOMSON, TOTAL France, UNIBAIL,
UNIVAR, VIVARTE, WOLTERS KLUWER FRANCE
…
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NOUS CONTACTER
21, Place de la République 75003 PARIS
+33 1 42 23 10 86
contact@pragma-tic.com
www.linkedin.com/company/pragma-tic-sas/
www.viadeo.com/fr/company/pragma-tic-mieux-faire-mieux-etre/
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