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Manual do Usuário 1
MMaannuuaall ddoo UUssuuáárriioo
SSGGFFLLeeiittee –– SSiisstteemmaa GGeerreenncciiaaddoorr ddee FFaazzeennddaa ddee LLeeiittee ––
Manual do Usuário 2
ÍNDICE Sumário Apresentação ............................................................................................................... 04 Contatos ....................................................................................................................... 04 Configuração do Computador ....................................................................................... 05 Tela de Abertura (Código da Máquina) ........................................................................... 05 Acesso ao Sistema ........................................................................................................ 05 O Sistema SGFLeite ...................................................................................................... 06 1. Cadastro ................................................................................................................... 06 1.1. Cadastro Estoque ................................................................................................... 06 1.1.1. Categoria Insumo ................................................................................................ 06 1.1.2. Insumo ............................................................................................................ 06 1.2. Cadastro Financeiro ............................................................................................... 07 1.2.1. Espécie Moeda .................................................................................................... 07 1.2.2. Forma Pagamento ................................................................................................ 07 1.2.3. Forma Recebimento ............................................................................................. 08 1.2.4. Grupo Despesa.................................................................................................... 08 1.2.5. Grupo Receita ..................................................................................................... 08 1.2.6. Tipo Receita ........................................................................................................ 08 1.2.7. Tipo Despesa ...................................................................................................... 09 1.3. Cadastro Nutrição .................................................................................................. 09 1.3.1. Alimento .............................................................................................................. 09 1.3.2. Ração ................................................................................................................. 10 1.4. Cadastro Produção................................................................................................. 11 1.4.1. Preço Leite .......................................................................................................... 11 1.4.2. Tanque Leite ....................................................................................................... 12 1.5. Cadastro Rebanho .................................................................................................. 13 1.5.1. Animal ................................................................................................................. 13 1.5.2. Causa Morte ........................................................................................................ 16 1.5.3. Condição Corporal .............................................................................................. 16 1.5.4. Motivo Venda ....................................................................................................... 16 1.5.5. Origem Animal ..................................................................................................... 16 1.5.6. Pasto................................................................................................................... 17 1.5.7. Raça ................................................................................................................... 17 1.5.8. Lote .................................................................................................................... 17 1.6. Cadastro Reprodução ............................................................................................. 18 1.6.1. Inseminador ........................................................................................................ 18 1.6.2. Sêmen ................................................................................................................. 18 1.6.3. Tipo Parto ........................................................................................................... 19 1.6.4. Tipo Secagem ...................................................................................................... 19 1.7. Cadastro Sanidade ................................................................................................. 19 1.7.1. Tipo Aplicação .................................................................................................... 19 1.7.2. Tipo Exame ......................................................................................................... 20 1.7.3. Tipo Tratamento .................................................................................................. 20 1.7.4. Tipo Vacina ......................................................................................................... 20 1.8. Cadastro Cliente/Fornecedor .................................................................................. 21 1.8.1. Cliente/Fornecedor .............................................................................................. 21 2. Gerenciamento ......................................................................................................... 22 2.1. Gerenciamento – Controle Leiteiro .......................................................................... 22 2.1.1. Controle Leiteiro Individual .................................................................................. 22 2.1.2. Controle Leiteiro Geral ......................................................................................... 24 2.2. Gerenciamento – Estoque ....................................................................................... 27 2.2.1. Estoque Insumo ................................................................................................... 27 2.3. Gerenciamento – Financeiro ................................................................................... 29 2.3.1. Financeiro Receita ............................................................................................... 29
Manual do Usuário 3
2.3.2. Financeiro Despesa ............................................................................................. 31 2.3.3. Financeiro Balanço .............................................................................................. 33 2.4. Gerenciamento – Nutrição ...................................................................................... 35 2.4.1. Alimentação ........................................................................................................ 35 2.5. Gerenciamento – Rebanho ...................................................................................... 37 2.5.1. Compra ............................................................................................................... 37 2.5.2. Morte .................................................................................................................. 39 2.5.3. Venda.................................................................................................................. 41 2.5.4. Inventário Rebanho.............................................................................................. 43 2.5.5. Pesagem ............................................................................................................. 44 2.5.6. Lote .................................................................................................................... 46 2.5.7. Pasto................................................................................................................... 48 2.5.8. Animal para Venda/Descarte ................................................................................ 50 2.6. Gerenciamento – Reprodução ................................................................................. 52 2.6.1. Cobertura/Diagnóstico......................................................................................... 52 2.6.2. Parto ................................................................................................................... 55 2.6.3. Secagem ............................................................................................................. 57 2.6.4. Embrião .............................................................................................................. 59 2.7. Gerenciamento – Sanidade ..................................................................................... 61 2.7.1. Exame ................................................................................................................. 61 2.7.2. Tratamento .......................................................................................................... 63 2.7.3. Vacina ................................................................................................................. 65 2.8. Gerenciamento – Tanque Leite ................................................................................ 67 2.8.1. Análise ................................................................................................................ 67 2.8.2. Coleta ................................................................................................................. 69 3. Ficha de Campo ........................................................................................................ 71 4. Ferramenta ............................................................................................................... 72 4.1. Administração Usuário ........................................................................................... 72 4.2. Backup Banco de Dados ......................................................................................... 73 4.3. Incluir e Excluir Fazenda Adicional .......................................................................... 74 4.4. Reinicializar Senha de Administrador ...................................................................... 76 4.5. Informações da Propriedade/Chave de Registro ...................................................... 77 4.6. Parâmetros da Propriedade .................................................................................... 78 Perguntas mais Freqüente ............................................................................................. 79
Manual do Usuário 4
Apresentação
A busca da maior produtividade e eficiência da exploração leiteira está diretamente relacionada com a precisão dos controles sobre a gestão do negócio. Em virtude do grande número de variáveis envolvidas, o controle manual hoje em dia já se tornou ineficiente, sendo necessária a utilização de sistemas computadorizados que auxiliem as tomadas de decisões.
Baseado em experiências de campo e de sistemas informatizados, o SGFLeite proporciona o acompanhamento diário, através de relatórios, fichas e gráficos, fornecendo um maior controle e uma melhor avaliação do comportamento do rebanho leiteiro e da gestão financeira da propriedade produtora de leite.
De fácil operação, o Sistema SGFLeite é uma ferramenta essencial para o aumento da produção, sem aumento dos custos. A sua interface com o usuário á bastante amigável, pois é baseada em fichários para melhor visualização e controle das informações.
O seu diferencial em relação aos demais softwares existentes no mercado é o baixo custo de aquisição, ausência de taxa de manutenção mensal e integração do controle Zootécnico e Financeiro (sem acréscimo de preço).
Finalizando, é a ferramenta ideal para os diversos tipos de propriedades rurais (pequena, média e grande) produtoras de leite.
Contatos
Website: www.sgfleite.com.br
Atendimento: atendimento@sgfleite.com.br
Comercial: comercial@sgfleite.com.br
Financeiro: financeiro@sgfleite.com.br
Manual do Usuário 5
Configurações do Computador Após ter instalado o SGFLeite, altere o formato da data do computador efetuando os seguintes passos :
Clique na Barra de Tarefas do Windows em INICIAR > PAINEL DE CONTROLE >
OPÇÕES REGIONAIS E DE IDIOMA. Clique no botão PERSONALIZAR e depois clique na guia “Data”, e no campo “Formato
de Data Abreviada” mude para a opção “dd/MM/aaaa” . Pronto ! O sistema poderá ser executado
* Resolução: melhor visualizado em 1280 x 800
Tela de Abertura Ao executar o SGFLeite, na primeira abertura aparecerá a tela abaixo, que contém o Código da
Máquina, avisando que a cópia ainda não foi registrada. O botão permite a utilização por até 50 acessos, até que seja gravada a Chave de Registro. Quando a cópia for registrada a tela não será mais exibida!
Acesso ao sistema Para efetuar o login no sistema deve-se utilizar o Usuário: Administrador e Senha: admin.
É recomendo que seja alterada a senha do Administrador após o primeiro acesso !
Manual do Usuário 6
O Sistema SGFLeite O sistema é composto basicamente por quatro módulos principais: 1.Cadastro, 2.Gerenciamento, 3.Ficha de Campo e 4.Ferramenta. Cada um dos módulos será explicado de forma detalhada posteriormente.
Módulos: 1. Cadastro: está subdivido em setores específicos conforme especificado abaixo.
1.1 Cadastro - Estoque
1.1.1 Categoria Insumo: neste formulário são cadastradas as diversas categorias de insumos, tais como: Concentrado, Defensivos, Fertilizantes, etc.
1.1.2 Insumo: neste formulário são cadastrados os diversos tipos de insumos, tais como: Semente, Sal Mineral, Ração Concentrada, etc.
Manual do Usuário 7
1.2 Cadastro - Financeiro
1.2.1 Espécie Moeda: neste formulário são cadastradas as diversas espécies de moeda, tais como: Real, Dólar, etc.
1.2.2 Forma Pagamento: neste formulário são cadastrados os diversos tipos de forma de pagamento, tais como: Dinheiro, Cheque , Cartão de Crédito, etc
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1.2.3 Forma Recebimento: neste formulário são cadastradas as diversas formas de recebimento, tais como: Dinheiro, Cheque, Depósito Bancário, etc.
1.2.4 Grupo Despesa: neste formulário são cadastrados os diversos grupos de despesas, tais como: Mão de Obra, Sanitário, Tributos, etc
1.2.5 Grupo Receita: neste formulário são cadastrados os diversos grupos de receita, tais como: Produção, Bovino, Imobilizado, etc.
1.2.6 Tipo Receita: neste formulário são cadastrados os diversos tipos de receita , tais como: Venda de Leite, Venda de Bovino, Venda de Adubo, Venda de Bens - Atividade Rural, Venda de Sêmen, Venda de Embriões, etc.
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1.2.7 Tipo Despesa: neste formulário são cadastrados os diversos tipos de despesas, tais como: Mão de Obra Contratada, Ração, Sal Mineral, Impostos, etc.
1.3 Cadastro - Nutrição
1.3.1 Alimento: neste formulário são cadastrados os diversos tipos de alimentos, que serão utilizados para formular a Ração, tais como: Milho em Grãos, Farelo de Soja, Farelo de Trigo, Rações Prontas, entre outros.
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1.3.2 Ração: neste formulário são cadastradas as rações, tanto formuladas nas propriedades quando adquiridas prontas. Estas informações servirão para o cadastro de Alimentação dos animais. Obs.: A ração é formulada a partir do percentual dos alimentos, em caso de ração pronta, basta cadastrar como alimento a própria ração e adicionar com o percentual de 100%.
Figura 1.3.2-1: Ração Formulada
Figura 1.3.2-2: Ração Pronta
Manual do Usuário 11
1.4 Cadastro - Produção
1.4.1 Preço do Leite: neste formulário são cadastrados os preços do Leite a cada mês. Além disso, é disponibilizado recursos de filtro de informações (por ano e mês), além da possibilidade de geração de relatório.
Figura 1.4.1-1: Tela de Cadastro Preço Leite
Figura 1.4.1-2: Tela de Gerenciamento Preço Leite
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1.4.2 Tanque Leite: neste formulário são cadastrados os diversos tanques de leite, que são utilizados na propriedade.
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1.5 Cadastro - Rebanho
1.5.1 Animal: neste formulário são cadastrados os animais internos e externos e ainda é possível visualizar as informações de Sanidade, Reprodução e Produção do animal. O
botão gera a ficha individual do animal com foto para impressão, enquanto que o botão
gera a listagem dos animais para impressão.
1.5.1.1 Animal - Cadastro: neste formulário são cadastradas as informações tais como: brinco, nome, data nascimento, raça, sexo, pai, mãe, foto, etc. Utilize o botão direito do mouse ou o duplo clique para inserir/atualizar a Foto. Obs.: A opção de Grau de Sangue = NC, significa “não consta”.
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1.5.1.2 Animal - Sanidade: neste formulário são apresentadas as ocorrências cadastradas de sanidade: Exame, Tratamento e Vacina do animal.
1.5.1.3 Animal - Reprodução: neste formulário são apresentadas as ocorrências de cadastradas de reprodução: Cobertura/Diagnóstico, Parto e Secagem das fêmeas.
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1.5.1.4 Animal - Produção: neste formulário são apresentadas as ocorrências de produção diária do animal, sendo possível a visualização de gráficos e impressão de relatório.
1.5.1.5 Animal - Genealogia: neste formulário são apresentadas as informações da árvore genealógica do animal.
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1.5.2 Causa Morte: neste formulário são cadastradas as causa de morte, tais como: Acidente, Intoxicações, Picada de Cobra, etc.
1.5.3 Condição Corporal: neste formulário são cadastradas as diversas condições corporais, tais como : Muito Magra, Magra, Média, Gorda.
1.5.4 Motivo Venda: neste formulário são cadastrados os diversos motivos de venda, tais como : Aftosa, Brucelose, Baixa Produção, Problema Corporal, etc.
1.5.5 Origem Animal: neste formulário são cadastrados os diversos tipos origem dos animais, tais como: Nascimento, Compra, Empréstimo, Doador Sêmen, etc.
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1.5.6 Pasto: neste formulário são cadastrados os pastos da propriedade, com o nome e a área em hectares.
1.5.7 Raça: neste formulário são cadastrados os diversos tipos de raças, tais como: Gir Leiteiro, Girolando, Holandês HPB, Pardo Suíço, etc.
1.5.8 Lote: neste formulário são cadastrados os diversos tipos de lote.
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1.6 Cadastro - Reprodução
1.6.1 Inseminador: neste formulário são cadastrados os nomes dos inseminadores.
1.6.2 Sêmen: neste formulário são cadastrados os sêmens em estoque com as informações do Reprodutor, Data do Estoque, Quantidade de Dose(s) e Valor da Dose. O botão de Saídas fornece a opção de registrar ocorrências de Tipos de Saída (Doação,
Perda, Troca ou Venda), assim como visualizar toda movimentação do estoque. Vale lembrar que o controle é feito pelo número da partida e do Reprodutor.
No caso de aquisição de sêmen no mercado (animal de propriedade de terceiros), é
necessário cadastrar primeiro o Reprodutor no Formulário de Cadastro de Animal, e depois inserir as informações do Sêmen.
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1.6.3 Tipo Parto: neste formulário são cadastrados os diversos tipos de parto, tais como : Auxiliado , Assistido, Cesariana, Normal, , etc.
1.6.4 Tipo Secagem: neste formulário são cadastrados os diversos tipos de secagem, tais como: Baixa Produção, Morte do Bezerro, Morte da Vaca, etc.
1.7 Cadastro - Sanidade
1.7.1 Tipo Aplicação: neste formulário são cadastrados os diversos tipos de aplicações, tais como: Banho, Intramuscular, Oral, Pour-on, etc.
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1.7.2 Tipo Exame: neste formulário são cadastrados os diversos tipos de exames, tais como : Brucelose, Mastite, Tuberculose, etc.
1.7.3 Tipo Tratamento: neste formulário são cadastrados os diversos tipos de tratamentos, tais como: Casco, Controle de Carrapato, Mochação, Vermífugo, etc.
1.7.4 Tipo Vacina: neste formulário são cadastrados os diversos tipos de vacinas, tais como: Vacina Aftosa, Vacina Brucelose, Vacina Raiva, etc.
Manual do Usuário 21
1.8 Cadastro – Cliente/Fornecedor
1.8.1 Cliente/Fornecedor: neste formulário são cadastrados os diversos cliente e fornecedores que podem ser : Captador – Indústria, Captador – Cooperativa, Central de Inseminação, Comércio Atacado, Comércio – Indústria, Comércio – Varejo, Frigorífico, Laboratório, Outros...
Manual do Usuário 22
2. Gerenciamento: está subdivido em setores específicos conforme especificado abaixo.
2.1 Gerenciamento - Controle Leiteiro
2.1.1 Controle Leiteiro Individual: nesse formulário são gerenciados os controles leiteiros efetuados por animal. Os critérios de inclusão dos registros são os seguintes:
Os animais disponibilizados para controle leiteiro individual são os cadastrados com
parto, e secagem em aberto. É possível cadastrar até três ordenhas diárias, assim como as informações de análise
laboratorial (percentual de gordura, percentual de proteína e Contagem de Células Somáticas)
Obs.: Depois que o registro de Controle Leiteiro é cadastrado, é possível a alteração de todos os campos, com exceção da Data de Controle. Caso a data esteja cadastrada incorretamente, será necessário excluir o registro e incluí-lo novamente.
Figura 2.1.1-1: Tela de Cadastramento do Controle Leiteiro Individual
Manual do Usuário 23
Figura 2.1.1-2: Tela de Alteração do Controle Leiteiro Individual
O formulário de Gerenciamento de Controle Leiteiro - Individual disponibiliza uma série
de recursos de filtro de informações (por ano, animal, mês, status), além da possibilidade de geração de relatório e gráfico.
Figura 2.1.1-3: Tela de Gerenciamento de Controle Leiteiro Individual
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2.1.2 Controle Leiteiro Geral: nesse formulário são gerenciados os controles leiteiros diário da propriedade.
Somente é possível cadastrar um evento por dia com os valores de até três ordenhas,
assim como as informações de análise laboratorial (percentual de gordura, percentual de proteína e Contagem de Células Somáticas)
Obs.: Depois que o registro de Controle Leiteiro Geral é cadastrado, é possível a alteração de todos os campos, com exceção da Data de Controle. Caso a data esteja cadastrada incorretamente, será necessário excluir o registro e incluí-lo novamente.
Figura 2.1.2-1: Tela de Cadastramento do Controle Leiteiro Geral
Figura 2.1.2-2: Tela de Alteração do Controle Leiteiro Geral
O formulário de Gerenciamento de Controle Leiteiro - Geral disponibiliza recursos de filtro de informações por ano e mês, além da possibilidade de geração de relatório e gráfico.
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Figura 2.1.1-4: Tela de Gerenciamento de Controle Leiteiro Geral
Figura 2.1.1-5: Tela de Gerenciamento de Controle Leiteiro – Gráfico Diário
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Figura 2.1.1-6: Relatório de Animais com Baixa Produção
Figura 2.1.1-7: Relatório Indicadores de Produtividade
Manual do Usuário 27
2.2 Gerenciamento - Estoque
2.2.1 Estoque Insumo: nesse formulário é gerenciado o estoque de insumos (entradas e saídas de mercadorias). Os critérios de inclusão dos registros são os seguintes:
Informar a Categoria Insumo, Insumo, Data da Movimentação, Quantidade, valor
Unitário, Descrição e Tipo de Movimentação (Entrada ou Saída). O sistema calcula o valor do estoque baseado no preço médio.
Obs.: Depois que o registro de Estoque é cadastrado, é possível a alteração somente do campo: Descrição. Caso algum outro campo esteja cadastrado incorretamente, será necessário excluir o registro e incluí-lo novamente. Além disso, a inclusão e exclusão devem seguir a ordem cronológica dos eventos.
Figura 2.2.1-1: Tela de Movimentação de Estoque – Entrada
Manual do Usuário 28
Figura 2.2.1-2: Tela de Movimentação de Estoque – Saída
O formulário de Gerenciamento de Estoque de Insumo disponibiliza uma série de
recursos de filtro de informações (por ano, mês, tipo E/S, Categoria Insumo, e Insumo), além da possibilidade de geração de relatório.
Figura 2.2.1-3: Tela de Gerenciamento de Estoque de Insumo
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2.3 Gerenciamento - Financeiro
2.3.1 Financeiro Receita: nesse formulário são gerenciadas as receitas financeiras efetuadas. Os critérios de inclusão dos registros são os seguintes:
Informar o Grupo de Receita, Tipo de Receita, Data da Receita, Data de Vencimento,
Numero Documento, Valor da Receita e Descrição. Caso não exista Nr Documento, cadastrar como 0 ou NC
A data da Receita é utilizada como referência
Obs.: Depois que o registro de Receita é cadastrado, é possível a alteração somente dos campos: Descrição, Data Recebimento e Forma de Recebimento. Caso algum outro campo esteja cadastrado incorretamente, será necessário excluir o registro e incluí-lo novamente.
Figura 2.3.1-1: Tela de Cadastramento da Receita
Manual do Usuário 30
Figura 2.3.1-2: Tela de Alteração da Receita
O formulário de Gerenciamento de Receita disponibiliza uma série de recursos de filtro
de informações (por ano, mês, grupo receita, tipo receita, forma recebimento e status recebimento), além da possibilidade de geração de relatório e gráfico.
Figura 2.3.1-3: Tela de Gerenciamento de Receita
Manual do Usuário 31
Figura 2.3.1-4: Tela de Gerenciamento de Receita – Gráfico
2.3.2 Financeiro Despesa: nesse formulário são gerenciadas as despesa financeiras efetuadas. Os critérios de inclusão dos registros são os seguintes:
Informar o Grupo de Despesa, Tipo de Despesa, Data da Despesa, Data de Vencimento,
Numero Documento, Valor da Despesa e Descrição. Caso não exista Nr Documento, cadastrar como 0 ou NC
A data da Despesa é utilizada como referência
Obs.: Depois que o registro de Despesa é cadastrado, é possível a alteração somente dos campos: Descrição, Data Pagamento e Forma de Pagamento. Caso algum outro campo esteja cadastrado incorretamente, será necessário excluir o registro e incluí-lo novamente.
Figura 2.3.2-1: Tela de Cadastramento da Despesa
Manual do Usuário 32
Figura 2.3.2-2: Tela de Alteração da Despesa
O formulário de Gerenciamento de Despesa disponibiliza uma série de recursos de
filtro de informações (por ano, mês, grupo despesa, tipo despesa, forma pagamento e status pagamento), além da possibilidade de geração de relatório e gráfico.
Figura 2.3.2-3: Tela de Gerenciamento de Despesa
Manual do Usuário 33
Figura 2.3.2-4: Tela de Gerenciamento de Despesa - Relatório
2.3.3 Financeiro Balanço: nesse formulário são visualizadas as Receitas x Despesas financeiras efetuadas.
O formulário de Gerenciamento de Balanço disponibiliza recursos de filtro de
informações por ano e mês, além da possibilidade de geração de relatório e gráfico.
Figura 2.3.3-1: Tela de Gerenciamento de Balanço
Manual do Usuário 34
Figura 2.3.3-2: Tela de Gerenciamento de Balanço - Gráfico
Manual do Usuário 35
2.4 Gerenciamento - Nutrição
2.4.1 Alimentação: nesse formulário é gerenciado o fornecimento de alimentação para os animais. Os critérios de inclusão dos registros são os seguintes:
Informar Animais, Data de Alimentação, Ração, Quantidade por Animal (Kg) e
Quantidade de Dias de fornecimento e Observação. O sistema fornece dois tipos de sugestões de grupos de animais para alimentação:
Por Controle Leiteiro: Filtra os animais de acordo com a produção por Kg/Dia.
Por Categoria Animal: Filtra os animais de acordo com a Categoria O sistema fornece sugestões de alimentação, porém cada animal e propriedade
apresentam suas particularidades e a alimentação deve ser fornecida de acordo com necessidade de cada realidade.
Obs.: Depois que o registro de Estoque é cadastrado, é possível a alteração somente dos campos: Qtde por Animal (kg), Qtde de Dias e Observação. Caso algum outro campo esteja cadastrado incorretamente, será necessário excluir o registro e incluí-lo novamente.
Figura 2.4.1-1: Cadastro de Alimentação – Por Controle Leiteiro
Manual do Usuário 36
Figura 2.4.1-2: Cadastro de Alimentação – Por Categoria Animal
O formulário de Gerenciamento de Alimentação disponibiliza uma série de recursos de
filtro de informações (por ano, mês, Animal e Ração), além da possibilidade de geração de relatório.
Figura 2.4.1-3: Tela de Gerenciamento de Alimentação
Manual do Usuário 37
2.5 Gerenciamento - Rebanho
2.5.1 Compra: nesse formulário são gerenciadas as compras de animais bovinos realizadas na propriedade.
É necessário cadastrar primeiro o animal no Formulário de Cadastro de Animal com a
Origem COMPRA, e depois inserir as informações referentes à transação.
Obs.: Depois que o registro de Compra é cadastrado, o único campo que pode ser alterado é a observação. Caso alguma informação tenha sido cadastrada incorretamente, será necessário excluir o registro e incluí-lo novamente.
Figura 2.5.1-1: Tela de Cadastramento da Compra
Figura 2.5.1-2: Tela de Alteração da Compra
Manual do Usuário 38
O formulário de Gerenciamento de Compra disponibiliza recursos de filtro de informações por ano, mês e animal, além da possibilidade de geração de relatório.
Figura 2.5.1-3: Tela de Gerenciamento de Compra
Manual do Usuário 39
2.5.2 Morte: nesse formulário são gerenciadas as mortes de animais ocorridas na propriedade.
Informar o Animal, Data da Morte, Causa e Observação (opcional). O sistema altera o status do Animal para ausente automaticamente quando a
ocorrência de morte é cadastrada.
Quando a morte é excluída, o sistema automaticamente retorna o status do animal para Presente.
Uma vez registrada a morte do animal, o mesmo não será mais disponibilizado para
futuros controles zootécnico.
Obs.: Depois que o registro de Morte é cadastrado, o único campo que pode ser alterado é a observação. Caso alguma informação tenha sido cadastrada incorretamente, será necessário excluir o registro e incluí-lo novamente.
Figura 2.5.2-1: Tela de Cadastramento da Morte
Figura 2.5.2-2: Tela de Alteração da Morte
Manual do Usuário 40
O formulário de Gerenciamento de Morte disponibiliza recursos de filtro de informações por ano, mês e animal, além da possibilidade de geração de relatório.
Figura 2.5.2-3: Tela de Gerenciamento de Morte
Manual do Usuário 41
2.5.3 Venda: nesse formulário são gerenciadas as vendas de animais ocorridas na propriedade.
Informar o Animal, Data da Venda, Motivo, Valor, Comprador, Nota Fiscal, GTA e
Observação. O sistema altera o status do Animal para ausente automaticamente quando a
ocorrência de venda é cadastrada.
Quando a venda é excluída, o sistema automaticamente retorna o status do animal para Presente.
Uma vez registrada a venda do animal, o mesmo não será mais disponibilizado para
futuros controles zootécnico.
Obs.: Depois que o registro de Venda é cadastrado, o único campo que pode ser alterado é a observação. Caso alguma informação tenha sido cadastrada incorretamente, será necessário excluir o registro e incluí-lo novamente.
Figura 2.5.3-1: Tela de Cadastramento da Venda
Figura 2.5.3-2: Tela de Alteração da Venda
Manual do Usuário 42
O formulário de Gerenciamento de Venda disponibiliza recursos de filtro de informações por ano, mês, animal e motivo venda, além da possibilidade de geração de relatório.
Figura 2.5.3-3: Tela de Gerenciamento de Venda
Manual do Usuário 43
2.5.4 Inventário Rebanho: nesse formulário são gerenciados os Inventários do rebanho (contagem de animais) da propriedade.
Informar a Data, Quantidade de Fêmeas e Machos por faixa etária e Observação
(opcional).
O botão Gerar (figura 2.5.4-2) cria o inventário automaticamente a partir das informações do cadastro de Animal.
Obs.: Depois que o registro de Inventário é cadastrado, não é possível a alteração do campo Data. Caso esse campo esteja cadastrado incorretamente, será necessário excluir o registro e incluí-lo novamente.
Figura 2.5.4-1: Tela de Cadastramento de Pesagem
Figura 2.5.4-2: Tela de Gerenciamento de Inventário Rebanho
Manual do Usuário 44
2.5.5 Pesagem: nesse formulário são gerenciadas as Pesagens dos animais ocorridas na propriedade.
Informar o Animal, Data da Pesagem e Observação (opcional).
Obs.: Depois que o registro de Pesagem é cadastrado, é possível a alteração somente do campo Observação. Caso algum outro campo esteja cadastrado incorretamente, será necessário excluir o registro e incluí-lo novamente.
Figura 2.5.5-1: Tela de Cadastramento de Pesagem
Figura 2.5.5-2: Tela de Gerenciamento de Pesagem
Manual do Usuário 45
Figura 2.5.5-3: Relatório de Pesagem
Manual do Usuário 46
2.5.6 Lote: nesse formulário são gerenciados os animais dos Lotes da propriedade. É possível associar e desassociar animais aos Lotes existentes. Cadastro: Informar o Animal, Data de Entrada e Lote.
Alteração: Informar a Data de Saída do Animal Lote.
Figura 2.5.6-1: Tela de Cadastramento de Animal no Lote
Figura 2.5.6-2: Tela de Alteração de Animal no Lote
Manual do Usuário 47
O formulário de Gerenciamento de Lote disponibiliza recursos de filtro de informações por animal e lote, além da possibilidade de geração de relatório.
Figura 2.5.6-3: Tela de Gerenciamento de Animal no Lote
Manual do Usuário 48
2.5.7 Pasto: nesse formulário são gerenciados animais nos Pastos da propriedade. É possível associar e desassociar animais aos Pastos existentes, filtrando os animais por Categoria ou por Lote. Cadastro: Informar o Animal, Data de Entrada e Pasto.
Alteração: Informar a Data de Saída do Animal Lote.
Figura 2.5.7-1: Tela de Cadastramento de Animal no Pasto
Figura 2.5.7-2: Tela de Alteração de Animal no Pasto
Manual do Usuário 49
Figura 2.5.7-3: Tela de Movimentação de Animal entre Pastos
O formulário de Gerenciamento de Pasto disponibiliza recursos de filtro de informações por animal e lote, além da possibilidade de geração de relatório.
Figura 2.5.7-4: Tela de Gerenciamento de Animal no Lote
Manual do Usuário 50
2.5.8 Animal para Venda/Descarte: nesse formulário são gerenciados os animais para venda e descarte. Informar o Animal, Data do Cadastro e Motivo Venda.
Obs.: Depois que o registro de Animal para Venda/Descarte é cadastrado, é possível a alteração somente do campo Observação. Caso algum outro campo esteja cadastrado incorretamente, será necessário excluir o registro e incluí-lo novamente.
Figura 2.5.8-1: Tela de Cadastramento de Animal para Venda/Descarte
Figura 2.5.8-2: Tela de Alteração de Animal para Venda/Descarte
Manual do Usuário 51
O formulário de Gerenciamento de Animal para Venda/Descarte disponibiliza recursos de filtro de informações por animal, motivo venda e data cadastro, além da possibilidade de geração de relatório.
Figura 2.5.8-3: Tela de Gerenciamento de Animal para Venda/Descarte
Manual do Usuário 52
2.6 Gerenciamento - Reprodução
2.6.1 Cobertura/Diagnóstico: nesse formulário são registradas as coberturas efetuadas, assim como, os seus respectivos diagnósticos de gestação. Os critérios de registro são os seguintes:
Os animais disponibilizados para cobertura são os cadastrados com a Categoria
Animal : Novilha e Vaca. Os tipos de coberturas são classificados em Monta Natural, Inseminação Artificial e
Implante de Embrião.
Quando o usuário seleciona a opção Monta Natural será disponibilizada a listagem de animais cadastrados com a categoria Reprodutor.
Quando o usuário seleciona a opção Inseminação Artificial será
disponibilizada a listagem de animais cadastrados com a categoria Reprodutor e que possua Sêmen cadastrado.
Quando o usuário seleciona a opção Implante de Embrião será disponibilizada a listagem de embriões cadastrados com saldo de estoque maior que zero.
O registro do Diagnóstico é informado neste mesmo formulário, com as informações de
data, resultado e observação.
Quando o resultado é Positivo, só será possível registrar uma nova ocorrência de cobertura após o registro do Parto
Quando o resultado é Negativo, é possível o registro de uma nova
ocorrência de cobertura. Enquanto o resultado do diagnóstico da cobertura não for cadastrado, não é
permitida a inclusão de um novo registro para o mesmo animal.
Obs.: Depois de cadastrado o registro de Cobertura/Diagnóstico só é permitido alteração dos campos de Observação e Diagnóstico (desde que o parto ainda não tenha sido cadastrado). Caso algum outro tipo de informação esteja incorreto, será necessário excluir o registro e incluí-lo novamente.
Manual do Usuário 53
Figura 2.6.1-1: Tela de Cadastramento de Cobertura/Diagnóstico
Figura 2.6.1-2: Tela de Alteração de Cobertura/Diagnóstico
Manual do Usuário 54
O formulário de Gerenciamento de Reprodução - Cobertura/Diagnóstico disponibiliza uma série de recursos de filtro de informações (por ano, animal, mês, tipo cobertura, reprodutor e responsável), além da possibilidade de geração de relatório.
Figura 2.6.1-3: Tela de Gerenciamento de Cobertura/Diagnóstico
Figura 2.6.1-4: Tela de Gerenciamento de Cobertura/Diagnóstico - Relatório
Manual do Usuário 55
2.6.2 Parto: nesse formulário é registrado os partos efetuados, assim como as demais informações necessárias para uma avaliação futura da vida reprodutiva da matriz. Os critérios de registro são os seguintes:
Os animais disponibilizados para o parto são os que se encontram com o registro de cobertura cadastrado e o resultado do diagnóstico seja Positivo.
Os tipos de parto são classificados em Aborto, Normal, Gemelar, entre outros.
Quando o tipo do parto for Aborto selecionar a opção de número de crias
igual a ZERO, com isso não é necessário informa os dados da cria. (Figura 2.4.2-1)
Quando o tipo do parto for diferente de aborto, selecionar a opção de
número de crias igual ou maior que UM, com isso é necessário informa os dados das crias vivas. (2.4.2-2)
Caso a propriedade não trabalhe com o controle individual das crias, digite
no campo Nome e Brinco a informação NC, que significa não consta.
Condição Corporal: essa informação será muito importante para o acompanhamento da vida reprodutiva do animal e para a tomada de decisões em possíveis descartes de matrizes.
Obs1.: Depois de cadastrado o registro de Parto só é permitido alteração dos campos de Observação e Dados da Cria. Caso algum outro tipo de informação esteja incorreto, será necessário excluir o registro e incluí-lo novamente. Obs2.: Ao clicar no botão Gravar uma mensagem aparecerá perguntando se deseja incluir os dados automaticamente no Cadastro de Animais.
Figura 2.6.2-1: Tela de Cadastramento Parto - Aborto
Manual do Usuário 56
Figura 2.6.2-2: Tela de Cadastramento Parto - Normal
O formulário de Gerenciamento de Reprodução - Parto disponibiliza uma série de recursos de filtro de informações (por ano, animal, mês, tipo parto, reprodutor e sexo da cria), além da possibilidade de geração de relatório.
Figura 2.6.2-3: Tela de Gerenciamento de Parto
Manual do Usuário 57
2.6.3 Secagem: nesse formulário é registrado as secagens efetuadas, assim como as demais informações necessárias para uma avaliação futura da vida reprodutiva da matriz. Os critérios de registro são os seguintes:
Os animais disponibilizados para a secagem são os que se encontram com o registro de parto cadastrado.
Os tipos de parto são classificados em Baixa Produção, IEP > 60 dias, Morte da
Vaca, entre outros.
Obs.: Depois de cadastrado o registro de Secagem só é permitido alteração dos campos de Observação. Caso algum outro tipo de informação esteja incorreto, será necessário excluir o registro e incluí-lo novamente.
Figura 2.6.3-1: Tela de Cadastramento Secagem
Figura 2.6.3-2: Tela de Alteração de Secagem
Manual do Usuário 58
O formulário de Gerenciamento de Reprodução - Secagem disponibiliza uma série de recursos de filtro de informações (por ano, animal, mês, tipo secagem), além da possibilidade de geração de relatório.
Figura 2.6.3-3: Tela de Gerenciamento de Secagem
Manual do Usuário 59
2.6.4 Embrião: nesse formulário é registrado o controle de embriões da propriedade, assim como as demais informações necessárias para uma avaliação futura da vida reprodutiva da matriz. Os critérios de registro são os seguintes:
Os reprodutores disponibilizados para o cadastro de embrião secagem são todos os animais cadastrados com a categoria reprodutores.
As doadoras disponibilizadas para o cadastro de embrião são todas as fêmeas
aptas à reprodução.
Obs.: Depois de cadastrado o registro de Embrião não é permitido alteração dos campos de Reprodutor, Doadora e Quantidade. Caso alguma dessas informações esteja incorreta, será necessário excluir o registro e incluí-lo novamente.
Figura 2.6.4-1: Tela de Cadastramento de Embrião
Figura 2.6.4-2: Tela de Alteração de Embrião
Manual do Usuário 60
O formulário de Gerenciamento de Embrião disponibiliza uma série de recursos de filtro
de informações (por ano, mês, reprodutor, doadora e origem embrião), além da possibilidade de geração de relatório.
Figura 2.6.4-3: Tela de Gerenciamento de Embrião
Manual do Usuário 61
2.7 Gerenciamento – Sanidade
2.7.1 Exame: nesse formulário são gerenciados os exames de animais cadastrados. Informar o Animal, Data do Exame, Resultado e Observação (opcional). Obs.: Depois que o registro de Exame é cadastrado, o único campo que pode ser alterado é a observação. Caso alguma informação tenha sido cadastrada incorretamente, será necessário excluir o registro e incluí-lo novamente.
Figura 2.7.1-1: Tela de Cadastramento de Exame
Figura 2.7.1-2: Tela de Alteração de Exame
Manual do Usuário 62
O formulário de Gerenciamento de Exame disponibiliza recursos de filtro de informações por ano, mês, animal e tipo exame, além da possibilidade de geração de relatório.
Figura 2.7.1-3: Tela de Gerenciamento de Exame
Manual do Usuário 63
2.7.2 Tratamento: nesse formulário são gerenciados os tratamentos de animais ocorridas na propriedade.
Informar o(s) Animal(ais), Data do Tratamento, Tipo de Aplicação, Nome do
Medicamento, Unidade, Quantidade e Observação.
Na tela de Cadastro de Tratamento a inclusão pode ser feito individualmente (guia Animal) ou selecionando mais de um animal (guia Rebanho).
Obs.: Depois que o registro de Tratamento é cadastrado, o único campo que pode ser alterado é a observação. Caso alguma informação tenha sido cadastrada incorretamente, será necessário excluir o registro e incluí-lo novamente.
Figura 2.7.2-1: Tela de Cadastramento de Tratamento
Figura 2.7.2-2: Tela de Alteração de Tratamento
Manual do Usuário 64
O formulário de Gerenciamento de Tratamento disponibiliza recursos de filtro de informações por ano, mês, animal e tipo tratamento, além da possibilidade de geração de relatório.
Figura 2.7.2-3: Tela de Gerenciamento de Tratamento
Manual do Usuário 65
2.7.3 Vacina: nesse formulário são gerenciadas as vacinas de animais ocorridas na propriedade.
Informar o(s) Animal(ais), Data da Vacina, Tipo da Vacina e Observação (opcional). Na tela de Cadastro de Vacina a inclusão pode ser feito individualmente (guia Animal)
ou selecionando mais de um animal (guia Rebanho).
Obs.: Depois que o registro de Vacina é cadastrado, o único campo que pode ser alterado é a observação. Caso alguma informação tenha sido cadastrada incorretamente, será necessário excluir o registro e incluí-lo novamente.
Figura 2.7.3-1: Tela de Cadastramento de Vacina
Figura 2.7.3-2: Tela de Alteração de Vacina
Manual do Usuário 66
O formulário de Gerenciamento de Vacina disponibiliza recursos de filtro de informações por ano, mês, animal e tipo vacina, além da possibilidade de geração de relatório.
Figura 2.7.3-3: Tela de Gerenciamento de Venda
Manual do Usuário 67
2.8 Gerenciamento – Tanque Leite
2.8.1 Análise: nesse formulário são gerenciadas as análises de leite do(s) tanque(s) da propriedade. Informar a Data da Coleta, Tanque Leite, Data Envio da Coleta, Laboratório, Data da
Análise, os dados do Resultado e Observação. Obs.: Depois que o registro da Análise é cadastrado, os únicos campos que podem ser alterados são: Data Análise, Resultado e observação. Caso alguma informação tenha sido cadastrada incorretamente, será necessário excluir o registro e incluí-lo novamente.
Figura 2.8.1-1: Tela de Cadastramento da Análise
Manual do Usuário 68
Figura 2.8.1-2: Tela de Alteração da Análise
O formulário de Gerenciamento Tanque Leite – Análise disponibiliza recursos de filtro de informações por ano, mês e tanque, além da possibilidade de geração de relatório.
Figura 2.8.1-3: Tela de Gerenciamento Tanque Leite - Análise
Manual do Usuário 69
2.8.2 Coleta: nesse formulário são gerenciadas as coletas de leite do(s) tanque(s) da propriedade.
Informar a Data da Coleta, Tanque Leite, Captador (Cooperativa/Indústria), Volume
(litros), Valor (R$ / Litro) e Observação.
Obs.: Depois que o registro da Coleta é cadastrado, os únicos campos que podem ser alterados são: Valor (R$ / Litro) e Observação. Caso alguma informação tenha sido cadastrada incorretamente, será necessário excluir o registro e incluí-lo novamente.
Figura 2.8.2-1: Tela de Cadastramento de Coleta
Figura 2.8.2-2: Tela de Alteração de Coleta
Manual do Usuário 70
O formulário de Gerenciamento Tanque Leite – Coleta disponibiliza recursos de filtro de informações por ano, mês e tanque, além da possibilidade de geração de relatório.
Figura 2.8.2-3: Tela de Gerenciamento Tanque Leite - Coleta
Manual do Usuário 71
3. Ficha de Campo: está subdivido em setores específicos conforme especificado abaixo.
Este módulo fornece as fichas de campo que podem devem ser impressas e utilizadas no dia a dia da propriedade. Para todos os gerenciamentos: Controle Leiteiro, Estoque, Financeiro, Nutrição, Rebanho, Reprodução, Sanidade e Tanque de Leite, existem a respectiva ficha.
Os dados devem ser coletados diariamente e digitados no sistema.
Figura 3-1: Tela de Ficha de Campo – Controle de Cobertura
Figura 3-2: Tela de Ficha de Campo – Controle Leiteiro Individual
Manual do Usuário 72
4. Ferramenta: este módulo gerencia os usuários, backup do banco de dados, as configurações
do sistema e parâmetros da propriedade, e está subdivido conforme especificado abaixo.
4.1. Administração Usuário: nesse formulário são cadastrados os usuários do sistema, que podem ter dois perfis : Administrador e Usuário.
Perfil Administrador: O acesso ao Módulo Ferramenta está liberado.
Perfil Usuário: O acesso ao Módulo Ferramenta é bloqueado para este tipo de usuário. Controle de Acesso: O menu de Gerenciamento é liberado/bloqueado conforme opção
marcada.
Figura 4.1-1: Tela de Administração de Usuários
Figura 4.1-2: Tela Cadastrar Usuário
Figura 4.1-3: Tela Alterar Senha e AlterarAcesso
Manual do Usuário 73
4.2. Backup Banco de Dados: nesse formulário é possível fazer o backup do banco de dados do SGFLeite.
É possível alterar o disco de armazenamento como por exemplo : pen-drive, CD, entre
outros.
O usuário tem disponível o histórico de todos os backups que foram efetuados e o respectivo endereço.
Figura 4.2-1: Tela de Backup do Banco de Dados
Figura 4.2-2: Tela de Histórico de Backup
Manual do Usuário 74
4.3. Incluir e Excluir Fazenda Adicional: nesse formulário é possível criar fazendas(s) adicionais ou excluir as existentes, com exceção da principal.
Ao clicar no botão Incluir, o usuário terá que informar os dados da nova fazenda: Nome da Propriedade, Endereço, CEP, Município, Estado, Telefone, E-Mail, Home Page
Além das informações da propriedade é necessário informar o Nome da Pasta, que servirá como identificador da nova pasta a ser criada. A pasta da fazenda adicional será criada em C:\SGFLeite\fazendas e terá o nome seguindo o seguinte padrão: C:\SGFLeite\fazendas\<Nome da Pasta> Exemplo :
■ C:\SGFLeite\fazendas\FazendaModelo2 Após preencher os campo e clicar o botão gravar, uma fazenda adicional será criada
sem informações de rebanho.
Figura 4.3-1: Cadastrar fazenda adicional
Manual do Usuário 75
Para excluir uma fazenda adicional, bastar selecioná-la e clicar no botão Excluir. Ao clicar em SIM, confirmando a exclusão, o banco de dados da propriedade será apagado, assim como os arquivos de backup e de fotos que estejam na pasta da propriedade.
Figura 4.3-2: Excluir fazenda adicional
Figura 4.3-3: Confirmar exclusão fazenda adicional
Manual do Usuário 76
4.4. Reinicializar Senha de Administrador: nesta opção é possível reinicializar a senha do usuário Administrador.
Ao confirmar a opção de reinicializar, a senha do Usuário Administrador será: admin
Outra forma de reinicializar a senha do Usuário Administrador é na tela de Login
informar os dados abaixo:
■ Usuário: ROOT
■ Senha: SGF2014
Ao clicar em OK aparecerá a tela abaixo, e a senha do Usuário Administrador será:
admin
Manual do Usuário 77
4.5. Informações da Propriedade/Chave de Registro: nesse formulário é cadastrado as informações da propriedade, assim como a Chave de Registro do sistema.
Informar o Nome da Propriedade, Nome do Proprietário, CPF/CNPJ, Endereço, CEP,
Município, Estado, Telefone, E-Mail, Home Page, Registro INCRA, Inscrição Estadual, NIRF, Área (ha) e a Chave de Registro.
Todas as informações cadastradas nesse formulário são utilizadas pelo sistema na geração de informações e relatórios. Obs.: Os usuários do Windows 7 e Windows XP devem marcar a opção => Windows 7 / Windows XP (ajusta as telas do sistema)
Alerta !!! Depois que a Chave de Registro é gravada, não será mais possível alterar o Nome da Propriedade, Nome do Proprietário e CPF/CNPJ.
Figura 4.5-1: Tela de Configuração do Sistema
Figura 4.5-2: Tela de Configuração de Pastas
Manual do Usuário 78
4.6. Parâmetros da Propriedade: nesse formulário são cadastrados os parâmetros reprodutivos e produtivos da propriedade.
Informar os parâmetros produtivos:
- Produção mínima desejada por animal - Prazo para pesagem dos animais - Ganho de Peso mínimo (em Kg) desejado a cada pesagem
Informar os parâmetros reprodutivos: - Quantidade de dias para cobertura após parto - Quantidade de dias para diagnóstico após cobertura - Quantidade de dias para secagem antes do parto - Quantidade de dias de vida para a fêmea estar apta à reprodução - Definir quantidade de dias faltando para o parto (alerta e relatório)
A opção Exibir mensagem de Alerta é utilizada para mostrar a barra de rolagem das mensagens do sistema.
Figura 4.6-1: Tela de Parâmetros da Propriedade
Figura 4.6-2: Barra de rolagem das mensagens de Alerta
Manual do Usuário 79
Perguntas Mais Freqüente: 01) Como funciona a licença de uso ?
A licença de uso do software é por propriedade (CPF ou CNPJ) com direito de utilização para apenas uma estação, porém é possível instalar em quantas máquinas desejar, mediante o
pagamento de 30% do valor da licença (por cada máquina adicional). Apenas não pode
instalar em computadores que não são de sua propriedade para não incorrer em crime de
violação de direitos autorais.
Obs.: A licença não dá direito à utilização de novas versões, as mesmas devem ser adquiridas posteriormente.
02) Em quanto tempo recebo a Chave de Registro ?
Depois de efetuado o pagamento e enviado um e-mail com : Código da Máquina, CPF/CNPJ e Versão, em até 3 dias (úteis) você receberá a Chave de Registro.
03) Em quanto tempo recebo o Software SGFLeite ?
Não enviamos o SGFLeite por correio ou transportadora. O arquivo de instalação assim como
todos os manuais encontra-se disponível na opção Download do site.
04) Qual prazo de garantia do software ?
Garantia de 3 meses de atualizações corretivas gratuitas a contar da data de aquisição.
05) É cobrada alguma taxa de manutenção ou mensalidade? Não ! Não cobramos nenhuma taxa ou mensalidade, você só paga o valor da licença na
aquisição do software.
06) Como adquiro as novas versões lançadas anuamente ou semestralmente ? Anualmente ou semestralmente lançamos novas versões com muitas novidades, e será
disponibilizada para os clientes que já possuam licença de versões anteriores a um custo de
30% do valor da licença vigente e a aquisição é OPCIONAL.
07) O Software tem algum limite de uso? Licenciando a cópia, não há limite algum para uso no software nem qualquer restrição.
08) Caso a máquina que eu adquiri a licença der defeito ?
Nos casos em que a máquina do cliente der defeito e o mesmo não conseguir mais utilizar ou ter que formatá-la, terá que adquirir uma nova Chave de Registro como se fosse uma
estação adicional, ou seja, pagará 30% do valor da licença vigente.
09) Em caso de substituição de máquina antiga ? Nos casos em que a máquina antiga é substituída por uma nova máquina, terá que adquirir
uma nova Chave de Registro como se fosse uma estação adicional, ou seja, pagará 30% do
valor da licença vigente.
10) Quais são as formas de pagamento? A vista, via deposito bancário, Cartão de Crédito (PagSeguro).
11) Como funciona o serviço de atendimento ao cliente e suporte técnico ?
Tendo em vista fornecer um sistema de qualidade, com o menor preço de mercado, o nosso atendimento é feito exclusivamente através dos e-mail's : atendimento@sgfleite.com.br,
comercial@sgfleite.com.br e financeiro@sgfleite.com.br.
12) Qual o tempo de atendimento ao cliente e suporte técnico ? O tempo de atendimento, ou seja, respostas aos e-mails encaminhados podem variar de 01 a
Manual do Usuário 80
05 dias úteis, a depender do volume de solicitações e eventuais serviços de manutenção nos servidores de e-mail.
13) Quais são as configurações mínimas?
Os requisitos mínimos são: - Processador 450MHz
- 128 Mb RAM (recomendação: 256 mebabytes)
- 2 GB de HD
- Windows98 ou superior. * Resolução: melhor visualizado em 1280 x 800
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