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FYCO · Formación y Calidad Online · “La calidad no proviene de la inspección, sino de la mejora del proceso”

No Conformidades

Reclamación Cliente EUROHUECO

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¿Qué vas a conocer?

¿Qué ha pasado?

¿Por qué y Dónde ha sucedido?

¿Qué consecuencias hemos tenido?

¿Cómo podemos evitarlo?

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¿Qué ha pasado?

La cara está cargada de amarillo y la piel totalmente quemada o pelada

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¿Por qué y Dónde ha sucedido? 1/2

Grueso de punto. Fallo en el tren de horneado y por la urgencia se entraron las planchas en producción sin hornear. Hubo desgaste en el punto de la trama fina hasta afectar

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¿Por qué y Dónde ha sucedido? 2/2

Registro. Creemos que es debido a un tema puntual de movimiento-recuperación.

Muestras sobre para entonación. Muestras con diferencias de tonalidad

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¿Qué consecuencias hemos tenido?

El cliente está disgustado con el resultado y es posible que tengamos una repercusión económica.

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¿Cómo podemos evitarlo?

Se va a plantear el cambio de máquina para evitar las diferencias de tono en las poses durante el acumulado de la salida

Las muestras para entonación serán revisadas por el Jefe de Turno antes del envío.

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Resumen

¿Qué ha pasado? La cara está cargada de amarillo y la piel totalmente quemada o pelada¿Por qué y donde ha pasado? Grueso de punto. Fallo en el tren de horneado. Se entraron las planchas en producción sin hornear. Registro. Tema puntual de movimiento-recuperación. Muestras sobre para entonación. Muestras con diferencias de tonalidad¿Qué consecuencias hemos tenido? El cliente está disgustado con el resultado y es posible que tengamos una repercusión económica. ¿Cómo podemos evitarlo? Se va a plantear el cambio de máquina y las muestras para entonación serán revisadas por el Jefe de Turno antes del envío.

¡Juntos podemos llegar más lejos!

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