nhtv maart-2012(2)

Welkom NHTV

EDC project oktober 2013

Paul Weenink

96 jaar FellowesHet begon allemaal in 1917…Tijdens een toevallige ontmoeting tussen Harry Fellowes en Walter Nickel

50 dollar…Harry Fellowes kocht een start-up onderneming die goedkope opbergdozen produceerde voor banken

Nu…Fellowes is wereldwijd marktleider voor archiefdozen en ontwikkelt en produceert vele andere producten

Fellowes vandaagMarktleider in office products:- Papiervernietigers- Archiefdozen en systemen (R-Kive)- Binden en lamineren - Computer en bureau accessoires

WereldwijdFellowes heeft een hoofdkantoor in Chicago, VS en biedt werk aan meer dan 3000 mensen. We hebben een Europees kantoor in Doncaster, UK en hebben vestigingen in alle belangrijke markten.

Innovatie en brand marketingInnovatie en brand marketing zijn basis principes binnen de Fellowes organisatie. We streven ernaar de verwachtingen van onze eindgebruikers en wederverkopers voortdurend te overtreffen

ProductassortimentBusiness machinesPapiervernietigers, lamineerapparaten, inbindmachines, snijapparaten

Office productivityErgonomische computeraccesoires, muismatten, computerreiniging, CD/DVD doosjes, polssteunen, bureau accessoires, CD/DVD labelling

ArchiveringArchiefdozen, opbergsystemen, etc

Body GloveTechnologie lifestyle accessoires: telefoon cases, MP3 hoesjes, CD wallets, etc.

United States

Canada

United Kingdom

Benelux

France

Spain

Italy

Poland

Germany

Russia

Japan

Korea

Singapore

China

Australia

Wereldwijd netwerk

Global supply chain

Tilburg European

distribution centre

China manufacturing

US manufacturing & distribution

Onze strategieInnovatieWe investeren meer dan 2 miljoen dollar jaar in research en introduceren nieuwe technologieën.

KwaliteitWe leveren de beste kwaliteit, prestaties en service.

Brand marketingWe creëren vraag voor onze producten door innovatieve brand marketing en promoties en werken nauw samen met resellers.

Brand marketing

Fellowes Benelux• Benelux landenorganisatie met 12 medewerkers op sales,

customer service en marketing.

• Verkoop uitsluitend via tussenhandel, zowel B2B als retail klanten.

• Sterke groei gerealiseerd in traditionele kanaal, nu op zoek naar verdere uitbreiding.

Europees distributie centrum• 24 FTE (vaste medewerkers)• 35000 orders per jaar• Trimodaal transport (weg/water/spoor)• 12.000 m2 warehouse oppervlak • 1.800 actieve klanten• Levering aan 65+ landen, wereldwijd

Activiteiten EDC

• Goederen ontvangst• Voorraad/opslag• Verzend klaar maken order• Retouren en VAL/VAS activiteiten• Parcel Shipments• Planning/Stock control

Activiteiten EDC

• Goederen ontvangst• Voorraad/opslag• Verzend klaar maken order• Retouren en VAL/VAS activiteiten• Parcel Shipments• Planning/Stock control

Afdeling Inbound

Afdeling InboundInzet personeel: 3 flex medewerkers.1 vaste medewerker Belangrijkste werkzaamheden:

Lossen van containers en vrachtauto’s Inslag van goederen in magazijn voor order verzamelproces Inzet materiaal: 2 Heftrucks 1-2 reachtruck Dozenrollerbaan Automatische folie wikkelaar voor pallets Gegevens over geheel 2012/2013. Aantal containers gelost: 680 Aantal dozen gelost: 1.085.782 dozenAantal pallets geplaatst in magazijn: 61285 stuksAantal geloste luchtvrachten: 48 Aantal geloste vrachtautos: 482

Activiteiten EDC

• Goederen ontvangst• Voorraad/opslag• Verzend klaar maken order• Retouren en VAL/VAS activiteiten• Parcel Shipments• Planning/Stock control

Module A opslag van Volle Pallets

B-MODULE

Oppervlakte: 2500 m2 Hoogte: 13.80 meterHoogste ligger niveau: 9.06 meterDraagvermogen liggers stellingen: 3500 kg Magazijn is volledig voorzien van sprinkler installatie (water) tegen brand aan het plafond ESFR Sprinkler Capaciteit: 5500 palletlocatiesHuidige bezetting: volledig gevuld >90%

Opslag van volle pallets (1)

Orderverzamel magazijn en Value added logistics magazijn (2)

 C-MODULE + VAL-magazijnOppervlakte: 3600 m2Hoogte: 13.80 meterHoogste ligger niveau: 9.06 meterDraagvermogen liggers stellingen: 3500 kg Magazijn is volledig voorzien van sprinkler installatie (water) tegen brand aan het plafond ESFR sprinkler Capaciteit: 1200 orderpick locaties op 2 niveaus Magazijn is ingericht op doorloopsnelheid materialen. De hardlopers liggen voornamelijk in gang A-D. Een groene of gele strip boven een locatie geeft aan dat er 2 of 3 pallets van hetzelfde artikel op deze locatie aanwezig zijn. Huidige bezetting: altijd bezet indien artikel voorradig is Fellowes assortiment bevat ruim 2500 artikelen. Hiervan zijn ruim 1100 echt actief.De overige artikelen liggen nog wel op voorraad maar worden nauwelijks nog besteld.

Activiteiten EDC

• Goederen ontvangst• Voorraad/opslag• Verzend klaar maken order• Retouren en VAL/VAS activiteiten• Parcel Shipments• Planning/Stock control

Order Verzamel Proces (1) Inzet personeel: 10 vaste medewerkers. 3 flexmedewerkers (uitzendbureau). Belangrijkste werkzaamheden. Orders verzamelen iov klant Controleren of de juiste goederen verzameld zijn. Pallets samenvoegen en opbouwen naar wens van de klant (hoogte, formaat pallet, labels ed.) Verzamelde order afmelden in computer systeem Vrachtauto’s laden met goederen.

Kleine zendingen gaan via pakket dienst de overige zendingen gaan in een halve pallet box of op 1 of meerdere pallets per vrachtwagen.

Inzet materiaal:10 orderpickkarren 4 reachtruck 2 heftrucks Volautomaat palletwikkelaar met documenten transportbaan

Order Verzamel Proces (2)

Gegevens over heel 2012/2013

Verscheepte zendingen:

Benelux: 7.568 zendingen 68.490 orderlijnenFrankrijk: 13.109 zendingen 118.636 orderlijnenDuitsland: 12.979 zendingen 117.459 orderlijnenOverige landen: 4.201 zendingen 38.019 orderlijnen

Totaal 37.867 zendingen 342.604 orderlijnen

WETENSWAARDIGHEID!!!

VAN DE UITGELEVERDE LIJNEN ZIJN ER MAAR LIEFST 341.747 ZONDER FOUTEN EN OP TIJD BIJ ONZE KLANTEN AFGELEVERD.

Dit betekend een Service Level van 99.74 %

Order Verzamel Proces (3)

• Opslagmethodiek– Palletstelling– Legborden (Spare Parts)

• Orderverzamel methodiek– Goods-to-man– Piece picking: 1 medewerker voor 1 order

Activiteiten EDC

• Goederen ontvangst• Voorraad/opslag• Verzend klaar maken order• Retouren en VAL/VAS activiteiten• Parcel Shipments• Planning/Stock control

Value Added Logistic

Value added logistic “Het veredelen of op verzoek van de klant aanpassen van artikel of verpakkingsvorm.”

Fellowes bouwt voor verschillende klanten winkelpresentaties waarin onze producten op een nette manier de aandacht trekken van het winkelend publiek, met het oog op verhoogde verkopen.

Afdeling VAL/VAS/Retouren (1)

VAL/VAS: Inzet personeel:1 flex medewerker1 vaste medewerker Belangrijkste werkzaamheden: Controleren en uitsorteren van retour gestuurde goederen afkomstig van onze klanten. Goederen kunnen : vernietigd worden opnieuw ingeslagen worden (niet beschadigd) omgepakt worden als reserve machine en onderdelen. Verder worden op deze afdeling Value Added Services verricht zoals bijvoorbeeld omstikkeren met labels van klant, aanzetten van andere stekkers (Zwitserland Engeland) verpakkingshoeveelheid aanpassen.

Afdeling VAL/VAS/Retouren (2)

RETOUREN:De retour afdeling is veelvuldig in contact met onze technische mensen om de aard van de geconstateerde fouten te bestuderen en zodoende de kwaliteit van onze producten verder te verbeteren.

Activiteiten EDC

• Goederen ontvangst• Voorraad/opslag• Verzend klaar maken order• Retouren en VAL/VAS activiteiten• Parcel Shipments• Planning/Stock control

Op deze afdeling worden alle kleine zendingen aan onze klanten in pakketjes ingepakt en met een pakketdienst verstuurd aan de klant. Deze handeling is zeer arbeidsintensief (kostbaar), maar helaas in de huidige dienstverlening een absolute must. Maar liefst 35% van al onze zendingen kunnen in 1,2 of 3 dozen verstuurd worden. Indien een zending groter wordt dan 0.2 m3 of meer weegt dan 35 kg is het voordeliger de goederen in een pallet doos of op een pallet te zetten en via de vrachtwagen naar de klant te brengen.

Afdeling Parcel Shipments

Activiteiten EDC

• Goederen ontvangst• Voorraad/opslag• Verzend klaar maken order• Retouren en VAL/VAS activiteiten• Parcel Shipments• Planning/Stock control

• Inkoop transport• Douane formaliteiten

Planning/Stock ControlPlanning:

•Inkoop transport•Douane formaliteiten•Planning containers (inbound)•Planning trailers (outbound)•Aansturing orders

Stock Control: •Cycle Count•Stock Control / Stock beheren•Works orders•Trade Queries / Returns

Reachtruck

If you’re not getting better, you’re getting worse.

Reachtruck•Workload sheet

•Vendor Rating sheet

•Kosten Inbound / Outbound per doos

•ABC-analyse

•Implementatie WMS-systeem ORACLE

•Optimalisatie Supply Chain

EDC projecten

Workload sheet

Vendor rating sheet (1)

Vendor rating sheet (2)

Kosten outbound per doos (1)

Kosten inbound per doos (2)

Tijdregistratie (# orders per uur) Opzet:

Tijdregistratie (Foutregistratie picken) Opzet:

Tijdregistratie (Order per uur vs workload) Opzet:

Overige projecten• ABC-analyse

• Implementatie WMS-systeem

• Optimalisatie Supply Chain

Succes met jullie opleiding