nordic agency ab: mobile marketing'2012

Leonid Bugaev, Nordic Agency AB24.09.2012Центральный Дом Предпринимателя, Фабрика Бизнеса

Мобильныймаркетинг I-III: Как зарядить ваш бренд вмобильном мире

Интерактив: Ваши телефоны

http://academy1.ru/mob/

http://academy1.ru/mob/files/

The future is already here.It is just unevenly distributedWilliam Gibson

Об авторе

Леонид Бугаевкреативный директор Nordic Agency AB,эксперт в области мобильных решений для бизнеса

2011 // стартапы:как падатьправильно

Агентство Nordic Agency AB(Москва – Стокгольм)

Основная специализация:креатив и графические решенияв интернете

разрабатываем дизайнмобильных приложений дляiPhone, iPad

Бренды, с которыми мы работаем

9

10

Нам доверяют ведущие агенства

железо в работе: плюс Android + Siri

Вываши ожидания от мастер-класса?

Для кого мастер-класс? Для менеджеров компаний, которые рекламируютсвои бренды, используя микс традиционных ицифровых каналов коммуникаций

Для владельцев бизнеса Для сотрудников рекламных агентств - кактрадиционных, так и digital

Для руководителей интернет-компаний исотрудников стартапов

Для разработчиков (+ дизайнеров: Stanford @ iTunes Школа кодинга @Empatika (empatika.ru) MobInt 2.0 @ Articul Media (articul.ru) UDemy.Com

Часть I. Мобильный мир: с чего начинается общение?

Глава 1. Почему мобильный маркетинг важен?Глава 2. Каналы, в которых может применяться мобильный маркетингГлава 3. Брейнсторм: что подходит для Вашего бизнеса?Глава 4. Мобильный маркетинг в цифрахГлава 5. На краю мобильного мира: устройства

Глава 6. Экосистемы: железное устройство, программы, легкость оплатыГлава 7. Операционные системы: ключевые игроки и их отличияГлава 8. Связь - наше все. Важность скорости и качества соединенияГлава 9. Мобильная коммерция (m-Commerce)

Часть II. Мобильный маркетинг: каталог инструментов дляиспользования

Глава 1. Голос (voice)Глава 2. SMS, MMS, E-mailГлава 3. Мобильные приложения - AppsГлава 4. Мобильные сайтыГлава 5. Мобильный поиск и мобильная рекламаГлава 6. Мобильные сервисыГлава 7. Социальные сети и их мобильные версииГлава 8. Видео в мобильных устройствахГлава 9. Дополненная реальность (Augmented Reality)Глава 10. QR-коды и штрих-кодыГлава 11. Как использовать инструменты Мобильного маркетинга

Часть III. Мобильные технологии будущего: близкие идалекие изменения в нашей жизни

Глава 1. Как изменится мобильный мир в ближайшие пять летГлава 2. Основные изменения в железеГлава 3.Основные изменения в потреблении контента

Глава 4. Сложности в области мобильного маркетингаГлава 5. Смартфон как ключ к новым устройствамГлава 6. Разумная планета

Книга

“Мобильный маркетинг:как зарядить ваш брендв мобильном мире”

1.Почему мобильный маркетингважен?

История о человеке,который бежалвпереди времени

“Диванное использование”:

не работа, а развлечения

“Что я с ним делаю”:GmailFacebook / ЖЖ / FoursquareСмотрю погоду и пробкиИногда залезаю в интернетПишу заметочки и to-do листыКачаю/читаю книгиКарты города/мира

“всегда на связи”

Любой компьютер в течение 3 минут можетпревратиться в ваш персональный — достаточнозалогиниться в нескольких сервисах, которыми выпользуетесь

МОБИЛЬНОСТЬ

МОБИЛЬНОСТЬ = СВОБОДАбольше времени на жизнь

“Способность учиться быстрее своихконкурентов является единственнымнадежным источником превосходстванад ними”

Ари де Гиус (Arie de Geus)

Содержание

Люди – самое важное в мобильном миреВсе технологии – для людей

телефоны – в первую очередьпредназначены для коммуникации

стартапы второй волны

mCommerce для владельцев бизнеса

Контекст (i.e Google AdWords)Мобильная торговляПоискГеотаргетинг+контекстная реклама

Ключевые тренды 2012:

Весь фокус - вскоростиобучения

но не только:скорость имплементации!

Бесплатно

Как зарабатывать на бесплатном?

Качество информации всебольше определяетсярелевантностью, а неценой

Прошлоемобильногомаркетинга

интерфейс?

Кружатся пальцы:

TapDouble TapDragFlickPinchSpreadPressPress&TapPress&Drag

Touch Gesture Reference Guide

слайды Макса

” Мобильный маркетинг —это набор маркетинговыхмероприятий, которые позволяюторганизациям взаимодействоватьсо своей целевой аудиториейинтерактивным образом — спомощью любого мобильногоустройства и/или (сотовой) сети”

” Мобильный Интернет - это использованиеИнтернета с помощью мобильногоустройства. Мобильный Интернет такжеиспользуется как носитель данных, которыезапрашиваются приложениями (applications; apps) ”

Проклятье Angry Birds

Реклама в прессеНаружная рекламаУпаковкаМероприятияТелевидениеРадиоИнтернетТочки продаж

+ мобильныеустройства

= мобильныймаркетинг

Инструменты мобильного маркетинга

Сервиснаямодель бизнесаили продуктовая

Плюсы и минусы

сервисная модель vs продуктовая

video

Мобильныеприложения

Почему мобильные приложенияполучили такую популярность ?

быстрее получают данные

заточены на одну конкретную задачу

более точно предоставляют нам результатынашего поиска - будь то поиск музыки илиотображение графика акций

Приложение ZacDoc в Америке показываетфотографию врача, его рейтинг исвободные слоты в его расписании

Приложение OnlinePro позволяет быстронайти нужный трек вКонтакте ивоспроизвести его в потоке (версия Pandora, русско-пиратская версия)

iChart EMRмедицинское приложение которое позволяетпросматривать данные пациентов

Brainstorm

Продажи автомобилейДля генерации заказов на тест-драйв можносоздать мобильный сайт с информацией опоследних моделях и возможностьюпозвонить с помощью функции Click-To-Call (функция позволяет сразу нажать на ссылкуи перейти к набору номера телефона вашей«горячей линии»).

Товары FMCG

используйте QR-коды на упаковке — исоздайте мобильное приложение, котороепозволяло бы потенциальному покупателюсравнить характеристики вашего товара итоваров конкурентов.

Финансовые услуги

мобильный банкинг и функции, позволяющие решать финансовые вопросы, доступны на смартфоне

«Альфа-Клик»: >100 000 клиентов банка

Недвижимость

Мобильный поиск и контекстные запросы впоисковиках.

Продажа билетов на концерты и спортивные мероприятия

увеличить поток покупателей с помощьюмобильного сайта: компания запустиламобильный сайт специально для того, чтобыупростить процесс заказа билетов для своихлояльных потребителей, которые уже былизарегистрированы на обычном сайте.

Детские товары

благодаря запуску одновременно имобильного приложения, и мобильногосайта, родители стали покупать детскиетовары рано утром и поздно вечером -пользуясь своими смартфонами на диване, без необходимости доступа к ноутубуку.

Мобильныесайты

Web and Mobile browsers:From Web to Mobile: Do we need to create mobile versions of current web-sites?

1) 'Mobile First' concept: Mobile website first, then Mobile App, then desktop version of site?

2) Mobile site VS Mobile APP: who will win?

different devices

1) Usability

2) Devices limitations

3) Differences in the Interfaces (iOs vs WP7 vs Android 2,3,4)

4) Until the end of time: Nokia S60 / 'Live long and prosper' ?

Your browser on ANY Device:What it takes to get real cross-platform browsing

Infogin

yandex.infogin.com

Мобильнаяреклама

Click-to-call, click-to-map, click-to…

ГЛАВНЫЕ DIGITAL-ТРЕНДЫ 2010 / 2011 / 2012

MOBILESOCIALVIDEO RETAIL

79

ГЛАВНЫЕ МОБИЛЬНЫЕ ТРЕНДЫ 2010 / 2011 / 2012

MOBILE:SOCIALVIDEO RETAIL

80

ПШЕНИЦА КОЛОСИТСЯ

81

Big Internet ‐> Mobile

DSP:

SSP:Mobile Only

DSP:

SSP:

МОБИЛЬНАЯ РЕКЛАМА СЕГОДНЯ

“Much of mobile inventory is crap”J.Cianchette, Liquid Wireless

В среднем, 80% мобильного инвентаря остается

нераспроданным

Tim Reiss, Google

c

ИНФРАСТРУКТУРА: LABEL VOMIT

83Luma Partners, июнь 2011

SUBSCRIBER

84AdMeld, 2012

III. FUTURE

нам часто не хватает времени на стратегию...

это можно и нужно исправлять

‘Железное’ мобильное будущееVS

‘Программное’ мобильное будущее

hardware software

?

Mobile comes first

Google programmers are doing workon mobile applications first, becausethey are better apps and that's whattop programmers want to develop.

Eric Schmidt, Google CEO

2015: social browser

Gartner's 2011 Hype Cycle Special Report Evaluates the Maturity of 1,900 Technologies

http

://w

ww

.gar

tner

.com

/it/p

age.

jsp?

id=1

7638

14

Q&A?

Leonid ‘Buran’ Bugaevwww.nordic.mefb.com/lbugaev

iPhone

iPad

notebooks

mobility

interfaces

connection

самое главное правило дизайнав MOBILE

iPhone 12:как он будет выглядеть?

FIVE KEY BARRIERS

PROCESSOR

MEMORY

DISPLAYDISPLAY

COMPACT ENERGY

CONNECTIVITYПовсеместный интернет.

Sim-карта в iPad, встроенный 4G модем. Еще 3 годаназад интернет нужно было искать, теперь он везде.

Wi-Fi vs 3G?LTE в стандарте 300Mb

ТРИ ПОТОКА ИНФОРМАЦИИ:

БУМАГА

ГОЛОС

ВИДЕО

ИЗМЕНЕНИЯ В МЕДИАПОТОРЕБЛЕНИИ

“Я- ЖУРНАЛ”

МЕНЯЕТСЯСТРУКТУРАРЕКЛАМНОГОПОТРЕБЛЕНИЯ.

НЕТОГРАНИЧЕНИЙ ПОФОРМАТАМ

СЛЕДУЮЩИЕ ПЯТЬ ЛЕТ. ТРЕНДЫ:

ПЕРСОНАЛИЗАЦИЯ ПОИСКА

ИЗМЕНЕНИЯ В ИНТЕРФЕЙСАХ

СКОРОСТЬ ВНЕДРЕНИЯПРОЦЕССОРОВ В ОКРУЖАЮЩИЙМИР

НОВАЯ МОДЕЛЬРЕКЛАМНОГОПОТРЕБЛЕНИЯ

Тренды:УПРОЩЕНИЕ ИНТЕРФЕЙСОВ

видео в двух частях:

1) ‘Железное’ видео2) Поведение человека

hardware человек

Прошлое.Ценность физических носителей информации

Прошлое.

Носители информации – стали цифровыми

Дистрибьюция информации упростилась вразы

украсть или поделиться?В 2005 году появился YouTube

продвинутые пользователи стали заливать насервис видео, которое они сами создавали

После того как пользователи стали вставлять видеона другие сайты, авторы начали жаловаться – в ихпонимании это было воровством

В результате появилась идеология ‘поделиться’видео (sharing), которая стала основой успехасоциальных медиа буквально через несколько лет

БесплатноЦифровая экономика создала условия, в которыхпредельные затраты на распространение почтиравны нулю.

Контент становится дешевле и приближается кбесплатному

Настоящее

Стоимостьраспространения:НОЛЬ руб.

Прошлое

Продажа и распространение видео помодели ‘книга’

Победа iPad / планшеты исмартфоны

двекамеры?

больше!

Next Big Thing

http://www.disneyresearch.com/research/projects/hci_touche_drp.htm

http://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=E4tYpXVTjxA#!

Приложения на основе «Туше» можно выдумывать сходу пачками. Главныйпринцип — появится новый язык общения с техникой: если сейчас нам приходитсянажимать кнопки и кликать на иконки, то новая технология позволит то же самоеделать на уровне тактильных жестов, а главное, это будет гигантский скачок дляинтуитивности.

источиник: Articul Media

Формат 'Starship Destroyer': огромнаяфабрика

Агентство 'Millenium Falcon': беремся залюбую грязную работу

Команда 'X-Wing': маленькая команда суперпрофессионалов

Nordic | Mobile

Apple’s Future Plans? Look To Wall-E

Wall-E depicted humans in chairs with a square tablet-like box floating in front of them interacting with them on everything. Did it have a keyboard? No. Did it have a mouse? No. The humans just talked to it and it responded. This is just like Siri and the latest iPhone (and probably the iPad3.)

Стремитесь ВВЕРХ!!

Ракета тратит 80% топливана первоначальный рывоктолько для выхода наорбиту

Чтобы обеспечить себевыход на орбиту успешнойжизни необходимо знать, куда это усилие приложить

Q&A?

Leonid ‘Buran’ Bugaevwww.nordic.mefb.com/lbugaev

7 мифов

мобильногомаркетинга

1. Мобильный маркетинг - это разработкамобильных приложений

2. Вам нужно быть техническимспециалистом, чтобы делать деньги намобильных решениях

3. Нужно инвестировать значительноеколичество денег в проекты

Нужно ВРЕМЯ и умение отдавать насторону outsource разработку

4. Большая конкуренция на рынке мобильныхрешений конкуренция - на уровнемаркетинга мировых конкурентов первойдесятки в топах.

В остальном - всегда есть время заработать деньги:)

5. Вам нужно жить (literally) и работать вкоманде мобильных разработчиков, чтобызарабатывать на мобильных решениях

6. Нужно владеть огромными ресурсами вгенерации мобильного трафика, чтобы вашерешение было успешным.

7. Все работает совсем не так, как в большомИнтернете.

Законы интернет-маркетинга работают и в мобильном маркетинге.

История третьяПро будущее

Sixth Sense project: video

только пальцы?

One-hand touch (на ходу)TouchMulti-TouchCapacitive Touch

Распознавание жестов – нет прямого контакта с устройством

Почему только пальцы?

Распознавание жестовEye-trackingРаспознавание речиРаспознавание образов

Разные методывзаимодействия синтерфейсами мобильныхустройств

Клавиатуры с кнопками – уже мертвы

Nokia smartphone mix:

Keypad(123…0)

Qwerty Only

Touch

TouchQwerty Only

TouchKeypad

Keypad

Qwerty Only

2008 2009 2010Source: Nokia –deices sold. Nokia Capital markets day 2009.

Nokia Mixed Reality Concept: video

Tony StarckPhone concept:video

Transparent Display: videoSony Concept: video

Тренды:УПРОЩЕНИЕ ИНТЕРФЕЙСОВ

v