northgatearinso - presentacion corporativa
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NorthgateArinso|Peoplebuilding2|PeoplebuildingEstate|MaylandsAvenue|Hem
elHem
pstead|UnitedKingdom|es-global
ExcelenciaenRecursos Humanos
Outsourcing|SoftwareyServicios| IntegracióndeSistemas|ConsultoríaEstratégica
La globalización, el rápido desarrollo de la tecnología, los cambios
demográficos, una competencia cada vez mayor, las normativas y su
cumplimento… son algunos de los desafíos a los que se enfrentan las
organizaciones en todo el mundo. Los responsables de las empresas, cada vez
más, dependen de RR.HH. para enfrentarse a estos desafíos.
La experiencia nos demuestra la necesidad de que RR.HH. esté alineado con
la estrategia del negocio:
• Muchasempresasseencuentranenelprocesodeunificarsusistemade
datos de RR.HH. con el fin de alcanzar sus objetivos
• ConlautilizacióndelAutoserviciodelEmpleado(ESS)ydelManager
(MSS)seproduceunahorrodecostes,convirtiéndoseelESS/MSSenel
canalmásadecuadopararealizarmuchasdelastransaccionesdiariasde
RR.HH.
• Enlospróximos5años,laimportanciadelaformacióndelpersonal
aumentarácomounareacciónalaluchaporeltalento
• El20%delostrabajadoresdeEuropasejubilaráenlospróximos5años
• Losnacidosduranteelbabyboomamericanoabandonaránelmercado
laboralaunritmode8.000aldía
• EnlaIndia,selicenciananualmentemásde500.000ingenierosyen
EstadosUnidossólo60.000
• LosRR.HH.yanosonsólounproblemadecostes,sehanconvertidoen
un objetivo prioritario.
¿Estásunegociopreparadoparasuperarlosretos
a los que se enfrentan los RR.HH.?
NorthgateArinsopuedeayudarlearesolversusdesafíosenRR.HH.
Un reto para RH
2- Excelencia en Recursos Humanos
Excelencia en Recursos Humanos - 3
4 Trabajando juntos
5 Soluciones flexibles para sus desafíos
en Recursos Humanos
6Una herramienta para cada tarea
Habilitar y simplificar los procesos
de Recursos Humanos
8 Poniendo a trabajar el talento
Procesos de Gestión del Talento
10 Todo en torno a los Recursos Humanos
11 Un abanico de opciones
Índice
4 - Excelencia en Recursos Humanos
NorthgateArinso le ayuda a superar los actuales retos en RR.HH.
obteniendo así más tiempo para dedicarlo a la estrategia
empresarial. Como líder en experiencia y conocimiento en RR.HH.
le ayudamos a convertirse en un auténtico experto en RR.HH. para
su empresa.
Nuestro objetivo es ser su socio de confianza en la toma de
decisiones y mejorar los servicios de RR.HH. mediante procesos
más idóneos y tecnologías más eficaces.
NorthgateArinso se encuentra en una posición única para ayudar a
las empresas a ver el verdadero valor de RR.HH. mediante:
• Unenfoqueal100%enRR.HH.
• Unaampliareddeoficinasenmásde30paísesentodoel
mundo
• UnúnicoserviciointegralparasolucionesdeRR.HH.atravésde
nuestras líneas de negocio de Outsourcing, Software y Servicios,
Integración de Sistemas y Consultoría Estratégica
• LacoberturacompletadetodoslosprocesosdeRR.HH.desde
habilitar y simplificar los procesos de RR.HH. hasta la Gestión del
Talento
• Unincomparableenfoqueanuestrosclientesyuncompromiso
firme de satisfacer sus necesidades.
Estaeslaesenciadenuestronegocioylarazónporlaquesomos
un líder reconocido dentro del mercado mundial de soluciones para
RR.HH.Leayudamosaponerenprácticalosprincipiosbásicosde
RR.HH., a gestionar su talento y a dinamizar sus procesos de RR.HH.
paraquesuorganizaciónofrezcadíatrasdíaexcelenciaenRR.HH.
Trabajando Juntos
Excelencia en Recursos Humanos - 5
Soluciones flexibles para sus desafíos en Recursos Humanos
Gestión del Talento
Habilitar y sim
plificar
procesos de RR.HH
.
Estrategia de RR.HH.
Gestión de Sistemas y Documentación de RR.HH.
Administración de Personal
Manejo de Solicitudes de Información NóminaGestión de Tiempos y
Control de PresenciaSeguridad e
Higiene Expatriados
Selección y Contratación
Gestión de Desempeño
Plan de sucesión
Formación y Desarrollo
Premios/Agradecimientos y Reconocimientos
Gestión de salidas de la compañía
Desarrollo Organizativo
Informes de RR.HH.
Dimensionamiento de Plantilla
Eficacia organizativa de RR.HH.
RelacionesLaborales
Gestión de Proveedores
Gestión del ciclo de vida del empleado
Operaciones
Estratégico
Valor
Apoyo
Soporte tecnológico y Sistemas de Información de RR.HH.
El conjunto de soluciones de Recursos Humanos más completo del sector empresarial NorthgateArinso posee una amplia experiencia tanto en procesos
de Administración del Personal y Nómina, como en procesos de
Gestión del Talento, Selección de Personal, Gestión de Desempeño
y Desarrollo Personal. Además, ofrecemos una gama de soluciones
modulares y fáciles de usar, las herramientas más modernas en
gestión de casos y gestión de contenidos de empresa para RR.HH.
NorthgateArinso marca la diferencia al ofrecer el conjunto de
soluciones globales más completo del mercado.
NorthgateArinso presta servicios de RR.HH. cuándo y dónde
más los necesita. Tanto si necesita un software instalado en los
servidores del cliente o proveedor, sistemas ERP integrados, o
un sistema completo para los procesos de outsourcing, nosotros
estamosahíparaenfrentarnosacualquieradeestosretos.
Nuestra capacidad para servir en más de 50 países a través de
nuestraredmundial,lepermiteaccederaunequipointernacional
de expertos en RR.HH. Competencia local dirigida con una visión
globalharáquesuorganizaciónalcanceunnivelsuperior.
Tecnologías de la información: facilitador número uno para los Recursos Humanos Automatizar los procesos de RR.HH. en su organización comienza
con la implementación de un Sistema de Información de RR.HH.
(HRIS)estable,fiableyuniformequelepermitagestionarlos
datos de los empleados y las nóminas de modo estructurado y
coherente.
Es conocida nuestra habilidad para tomar un sistema HRIS ya
existenteymatizarloparaqueestéenconsonanciaconRR.HH.
y por consiguiente con toda la empresa. Reunimos las mejores
tecnologías disponibles – lo mejor del mercado y los sistemas
ERP – para ofrecer respuestas adecuadas a todas las dudas sobre
RR.HH.
NorthgateArinsosededica100%aRR.HH.Porello,nos
encontramos en una situación privilegiada entre RR.HH. y
TecnologíasdelaInformación.Nuestroenfoqueconstanteen
RR.HH. nos permite aumentar nuestra competencia y crear
unvalorañadidoparaquienestomandecisionesyasean
profesionales de RR.HH., directores financieros o directores
generales.
6 - Excelencia en Recursos Humanos
Una herramienta para cada tarea Habilitar y simplificar los procesos de Recursos Humanos
• SistemasdeInformacióndeRecursosHumanos(HRIS) LabaseparacualquierprocesodeRR.HH.bienorganizadoes
unsistemadeinformaciónestableyfiablequeseadapteasus
necesidades concretas. Algo muy importante a la hora de escoger
la infraestructura adecuada para su empresa son los factores
clave como la presencia internacional, el tamaño de la empresa,
la integración de sistemas internos de gestión y los modelos
organizativos. NorthgateArinso puede ayudarle en la selección,
construcción, escalado, implementación y gestión del sistema de
información de RR.HH. adecuado para afrontar sus retos futuros.
• AdministracióndePersonal Nuestras soluciones ayudan a las empresas a mantener una visión
sencilla, clara y actualizada de su organización para una gestión
estratégica de RR.HH. Aprender a gestionar de manera eficaz los
datos de los empleados le ofrece una visión global de la estructura
organizativa, salarios, puestos, años de servicio, etc. Cuando todos
estos detalles provenientes de varias fuentes son integrados surge
una amplia fuente de información sobre los empleados. Esta
informaciónhacequesetomendecisionesinteligentes,posibilita
el cumplimiento de las obligaciones de la empresa y le ayuda a
planificar los planes de carrera a nivel individual y a incrementar
eltalentodelequipo.ConelapoyodeNorthgateArinso,su
Administración de RR.HH. se transforma en un sistema de procesos
automatizados,sumamenteeficacesyenarmonía,querespaldalas
más importantes decisiones de gestión.
• GestióndeTiemposyControldePresencia LassolucionesdeNorthgateArinsosobreGestióndeTiemposy
Control de Presencia están ligadas estrechamente con los sistemas
de nóminas y ofrecen un modelo eficaz para administrar e informar
sobre los absentismos, presencias y suplencias para la planificación
interna y el mayor control en el cumplimiento de la normativa
laboral. Ofrecemos soluciones de principio a fin para gestionar y
supervisareltiempoquehantrabajadolosempleadosconelfinde
procesar las nóminas eficazmente.
• InformesdeRecursosHumanos Unbuenlídersabeporintuiciónquelosempleadosgeneranvalor,
pero la intuición ya no es suficiente. Hoy en día los responsables
internosyexternoscadavezexigenmayoresevidenciasque
demuestrenquelostrabajadoresestánsiendogestionados
correctamenteatravésdeinformaciónfiablequedemuestreel
impacto en el rendimiento final. NorthgateArinso ayuda a las
organizaciones a medir la contribución de los empleados y a
desarrollar estrategias para la mejora de los mismos. Mediante
herramientas y tecnología de Business Intelligence, ayudamos a
los RR.HH. a gestionar sus operaciones de una manera más eficaz;
facilitándoles a los líderes empresariales la información necesaria
para tomar las mejores decisiones.
• Nóminas NorthgateArinsoeselexpertonúmerounoenloqueanóminas
serefiere:noimportaquesetratedeunsistemaintegradoenun
ERP o de un desarrollo a medida y propiedad del cliente o de una
solución multi-país, cuente con NorthgateArinso cuando necesite
ayuda con los elementos esenciales y más importantes de RR.HH.
Con empleados en distintas zonas geográficas, múltiples sistemas
internos de gestión interna, regulaciones complejas y leyes de
cambio constante, el procesamiento de las nóminas es complejo y
muylaborioso.Lasnóminassoncadavezmásindispensables,pero
siguensiendounaactividadsecundariaparacualquierempresa.Por
esta razón, las organizaciones necesitan contar con una solución en
gestióndenóminasqueseaefectivayprecisa.EnNorthgateArinso,
ofrecemossolucioneseficacesqueagilizanysimplificanesteproceso
alavezquerecogenlainformaciónempresarialmásimportante
sobre los trabajadores a nivel global. También ofrecemos software
para la administración de pensiones y sistemas internos para los
departamentos de gestión de pensiones.
• GestióndeConocimientoyGestiónDocumental Lasempresasconéxitosabenqueelconocimientoesunaparte
crucial y una responsabilidad esencial de los departamentos de
RR.HH. Para los directores de RR.HH., resulta decisivo establecer
sistemasquegestionenlacreación,recogida,ytransmisiónde
conocimientos,políticasycualquierotrotipodeinformación
a todos los niveles en su departamento de RR.HH. Nuestras
soluciones de ECM (del inglés Enterprise Content Management,
gestión de contenidos empresariales) incorporan funciones claves
para maximizar la eficacia de los empleados y su posterior éxito
dentro de su organización.
Excelencia en Recursos Humanos - 7
Gestión del Talento
Habilitar y sim
plificar
procesos de RR.HH
.
Estrategia de RR.HH.
Gestión de Sistemas y Documentación de RR.HH.
Selección y Contratación
Gestión de Desempeño
Plan de sucesión
Formación y Desarrollo
Premios/Agradecimientos y Reconocimientos
Gestión de salidas de la compañía
Desarrollo Organizativo
Informes de RR.HH.
Dimensionamiento de Plantilla
Eficacia organizativa de RR.HH.
RelacionesLaborales
Gestión de Proveedores
Gestión del ciclo de vida del empleado
Operaciones
Estratégico
Valor
Apoyo
Soporte tecnológico y Sistemas de Información de RR.HH.
Administración de Personal
Manejo de Solicitudes de Información NóminaGestión de Tiempos y
Control de PresenciaSeguridad e
Higiene Expatriados
8 - Excelencia en Recursos Humanos
Poniendo a trabajar el talentoProcesos de Gestión del Talento
• SelecciónyContratación Noesfácilencontrarunequipodetrabajoaltamente
cualificado y lleno de talento. NorthgateArinso proporciona
soluciones y servicios especializados para atraer, contratar
y desarrollar el talento a escala global. Nuestras soluciones
innovadoras,queincluyenlosserviciosdeRPO(delinglés
Recruitment Process Outsourcing, externalización de
procesosdeselección)yChequeodeReferencias(Identity
& Background), le permitirán mejorar la capacidad y eficacia
de su proceso de selección de personal. Nuestros servicios
engloban soluciones basadas en sistemas ERP, diseño del
proceso y servicios de consultoría, así como servicios de
valor añadido como la publicidad, manejo de la respuesta a
los candidatos y reclutamiento a través de Internet. Una vez
quecuentecontrabajadoresdetalento,nuestrassoluciones
también le permitirán organizar su empresa en base a sus
trabajadores poniendo a la persona adecuada en la posición
adecuada.
• GestióndelDesempeño Un buen director de RR.HH. ayuda a los empleados a dar lo
mejor de sí. Por esto, las soluciones de gestión del desempeño
de NorthgateArinso ofrecen un marco completo para
desarrollar, motivar y conservar a sus trabajadores. Nuestras
solucionesasignanobjetivospersonalesacadaempleado,que
puedan evaluarse en base a los objetivos estratégicos de la
organización y en las necesidades individuales de desarrollo
del empleado.
• PlandeSucesiones El plan de sucesiones consiste en pensar con anticipación. Es
elprocesoqueestablecelacreacióndeuncontinuoflujode
talento en la organización y preparación de los trabajadores
para evolucionar, basándose en metas estratégicas y
operacionales.Lasolucióndelplandesucesionesde
NorthgateArinso busca a los empleados más cualificados
para un determinado puesto y prepara el potencial de su
organizaciónparanuevosretos.Laintegracióndeunplande
sucesión en sus procesos de RR.HH. le dará clara visión de
suequipodetalentoydesusposicionesactualesyfuturas,
tanto a corto como a largo plazo.
• FormaciónyDesarrollo NorthgateArinso ofrece servicios completos de externalización
deldepartamentodeformación(LBPOdelinglés,Learning
Business Process Outsourcing), tales como evaluaciones de
competencias, análisis de necesidades, estrategia de formación
y documentación así como diseño, desarrollo, planificación y
realización de cursos, y prubas. Somos capaces de gestionar
cualquieraspectodelasoperaciónesdeformación–desde
planificar una estrategia de formación en su totalidad hasta
organizar un solo curso.
• CompensaciónyBeneficios NorthgateArinso ofrece productos complementarios y
servicios para ayudar a los RR.HH. en áreas tales como la
evaluación del trabajo, soluciones a medida, modelos de
compensación,modelosdeequidadsalarialymodelosde
referencia. Desarrollamos y comercializamos soluciones
tecnológicas de compensación, especializándonos en la
evaluación del trabajo por medio de la intranet, estudios
de remuneración de mercado y la planificación de
compensaciones.
Excelencia en Recursos Humanos - 9
Gestión del Talento
Habilitar y sim
plificar
procesos de RR.HH
.
Estrategia de RR.HH.
Gestión de Sistemas y Documentación de RR.HH.
Selección y Contratación
Gestión de Desempeño
Plan de sucesión
Formación y Desarrollo
Premios/Agradecimientos y Reconocimientos
Gestión de salidas de la compañía
Desarrollo Organizativo
Informes de RR.HH.
Dimensionamiento de Plantilla
Eficacia organizativa de RR.HH.
RelacionesLaborales
Gestión de Proveedores
Gestión del ciclo de vida del empleado
Operaciones
Estratégico
Valor
Apoyo
Soporte tecnológico y Sistemas de Información de RR.HH.
Administración de Personal
Manejo de Solicitudes de Información NóminaGestión de Tiempos y
Control de PresenciaSeguridad e
Higiene Expatriados
ConsultoríaEstratégicaenRecursosHumanosRevisando sus estrategias y diseñando sus nuevos modelos
de prestación de servicios en RR.HH., estamos ayudándole
a generar auténtico valor de negocio así como a reducir los
costes administrativos. Nuestros consultores le ayudarán a
diseñar programas de transformación de RR.HH., establecer
servicios compartidos para RR.HH., gestionar funciones de
externalización de RR.HH. y elaborar casos de
negocio detallados para el desarrollo de
servicios excelentes.
SoftwareyServiciosdeRecursos HumanosNuestra tecnología de software
de primera calidad le permite
hacer más fáciles sus estrategias
de RR.HH. Nuestro software
y servicios incluyen una gama
completa de módulos de RR.HH. y
nóminasqueleayudaránareducir
costes, aumentar la flexibilidad,
crear capacidad administrativa extra
y ofrecer un servicio mejor para sus
empleados. Nuestro software está provisto
de herramientas de información eficaces para la
toma de decisiones y una importante herramienta web
quepermiteelaccesoamanagersyempleadosvíaInternet.
IntegracióndeSistemasdeRecursosHumanosOfrecemos una gama completa de servicios de consultoría
basados en soluciones ERP tan fiables como SAP, Oracle y
PeopleSoft. Gozamos de una experiencia sin precedentes
en HCM (del inglés, Human Capital Management, gestión
del capital humano), práctica en la prestación de servicios a
nivel mundial y una serie única de aceleradores de RR.HH.
quehanpermitidoamuchoslíderesmejorar
considerablemente la prestación de servicios
de RR.HH. y nóminas. Además dotamos
a las organizaciones de innovadoras
soluciones para RR.HH. y Gestión de
Contenidos basadas en Internet.
Outsourcing de Recursos HumanosOfrecemos una variedad de
modelos de outsourcing para
queseajustenasusrequisitos
particulares; desde gestionar y
desarrollar un entorno con HRIS
para usted – incluidos el soporte a
la producción, el mantenimiento de
las aplicaciones y la gestión de versiones
– así como los servicios completos de RR.HH. y
procesamiento de nóminas con un software instalado
en los servidores de propiedad del proveedor, hasta una
solución HR BPO completa - incluidos todos los aspectos de
la administración de RR.HH., nóminas, selección de personal,
gestión del talento y servicios de atención a los empleados.
Estamos estructurados para servirle: nuestro modelo empresarial
se centra en la optimización de los procesos fundamentales de
RR.HH., nuestras 4 líneas de negocio proporcionan la experiencia
necesaria para ayudarle a alcanzar sus objetivos de RR.HH. Este
modelo empresarial único combina el diseño de estrategias
de RR.HH., con software y sistemas y la externalización de
funciones para mejorar los RR.HH. Ninguna otra compañía podrá
ofrecerle servicios de RR.HH. con la variedad y profundidad con
laquelohaceNorthgateArinso.
Todo en torno a losRecursos Humanos
Cons
ultoria
Outso
urcin
gy Servicios
Software
Estra
tégica
Integración
de Sistemas
RH
10 - Excelencia en Recursos Humanos
Nuestro equipo puede estar orgulloso de su experiencia
y aptitudes, que unidas al interés por la satisfacción al
cliente, aseguran el éxito de cada proyecto. Puede confiar
en nuestros expertos en RR.HH. y tecnología para guiarle
en todos los aspectos de los procesos de RR.HH., tecnología
yservicios.Invertimosennuestragenteporquesu
dedicación resulta clave para el éxito de las actividades de
RR.HH.queustedrealiza.Ademásdesersusocioexperto
entecnologíayprocesosdeRR.HH.,NorthgateArinsoy
sus centros de datos satisfacen los niveles más elevados
dedesempeñoyseguridad.Elresultadoesunaredde
servicios a nivel mundial combinada con un conocimiento
excepcional a nivel local.
CentrándonosenlosRR.HH.,desarrollamoseintegramos
el software más moderno para ofrecerle una serie de
solucionestecnológicasporlasqueoptar.Conelfin
de ofrecer a nuestros clientes la más amplia gama de
opciones tecnológicas del mercado, trabajamos con varios
proveedoresdesoftwareglobalmentereconocidos.Estos
cuentan con la mejor gama de productos del mercado
y las más fiables plataformas de RR.HH. disponibles que
NorthgateArinsoofrece.
EnNorthgateArinso,entendemosqueelclientevalorala
posibilidad de elegir entre distintas opciones.
Un abanico de opciones
• Damosservicioamásdel20%delasempresas
delFortune™500
• UnodecadatrestrabajadoresdelReinoUnido
percibe su salario a través de soluciones de RR.HH.
deNorthgateArinso
• Másde25millonesdeempleadossongestionados
a través de las soluciones instaladas por
NorhtgateArinso
• Hemospuestoenmarchamásde1.000
implantaciones de RR.HH. a nivel mundial basados
ensistemasERP
• Contamosconlamayorprácticadeconsultoría
SAPHCMenelmundo,conmásde2.000
consultoresSAPHCMyNetweaver
• En2007y2008,fuimosnombradosporel
InstituteofPayrollProfessionals(IPP)‘proveedor
de servicios de outsourcing más importante
delaño’
• En2006,fuimosgalardonadosconelpremio“SAP
PinnacleAward”forGlobalCustomerSatisfaction
• En2008,fuimosgalardonadosconelpremio“SAP
PinnacleAward”forBusinessProcessOutsourcing
• Segúnrecientesinvestigaciónesrelacionadascon
elOutsourcingdeRecursosHumanos.Hemossido
consideradoscomounaempresa‘Visionaria’.
ExcelenciaenRecursos Humanos
Outsourcing|SoftwareyServicios|IntegracióndeSistemas|ConsultoríaEstratégica
NorthgateArinso|Peoplebuilding2|PeoplebuildingEstate|MaylandsAvenue|Hem
elHem
pstead|UnitedKingdom|es-global
OficinasRegionales Centros/OficinasdeServiciosCompartidosdeRR.HH.
ExcelenciaenRecursos Humanos
Servicios globales, soporte local
ComoproveedorlíderenSoftwareyServiciosdeRecursosHumanos,NorthgateArinsoofrecesolucionesempresariales
innovadorasdeRR.HH.paraempresasdecualquiertamañoyactividad,muchasdelascualesseencuentranenelranking
Global500delarevistaFortune™opertenecenalaAdministraciónPública.NorthgateArinsoayudaalosresponsables
de tomar las decisiones en RR.HH. a optimizar la prestación de servicios mediante los procesos más idóneos y una
eficaztecnología,dandosoportealasáreasclavedeRecursosHumanoscomolaAdministracióndelPersonal,Nóminas,
Beneficios,SeleccióndePersonalyFormaciónyGestióndelTalento.NorthgateArinsoofreceexcelenciaenRecursos
Humanos día tras día.
www.northgatearinso.com
Global Headquarters
NorthgateArinso
Peoplebuilding2
PeoplebuildingEstate
MaylandsAvenue
Hemel Hempstead
UnitedKingdom
T:+448707552632
EMEA Headquarters
NorthgateArinso
116Boulevarddel’Humanité
1070Brussels
Belgium
T:+3225580670
US Headquarters
NorthgateArinso
6625TheCornersParkway,
Suite400
Norcross,GA30092
UnitedStates
T:+14042601900
APAC Headquarters
NorthgateArinso
11FCyberOneBuilding
EastwoodAvenue
EastwoodCity
Libis,QuezonCity
1110Philippines
T:+6328568500
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