online marketing communicatie door kansa, april 2012

Online marketing communicatie

3 april 2012

Jaarvergadering OVRV Vierlingsbeek

Even voorstellen

Kansa online marketing communicatie

Marése Hasselmann-FaassenOnline marketingcommunicatie

Miriam DonkersStrategische marketingcommunicatie

Inhoud presentatie• Cijfers en trends

online marketing communicatie

• Uitleg en praktische tips voor:– Zoekmachine optimalisatie

– Social media

• Vragen

Cijfers en trends• Mediaconsumptie NL 2011

in aantal uur per week• Internetpenetratie NL

2011: 87,2%

• Gemiddeld 11,2 uur per week

Bron: Marketingfacts – stats

Cijfers en trends• Wat doen mensen online? • Top 20 best bezochte websites

Online zoek- en koopproces

• Online zoeken, offline kopenVooral bij producten met een hoge waarde en een complexer aankoopproces bijv. verre reizen, auto’s en dure electronica.

• Online zoeken, online kopenVooral bij producten met een iets lagere waarde, een eenvoudiger aankoopproces en herhalingsaankopen bijv. vliegtickets, kleding, muziek en apps.

Online bestedingen• Online consumenten bestedingen stegen in 2011 naar 9 miljard

Bron: Thuiswinkel markt monitor (Thuiswinkel.org maart 2012)

Online bestedingen• Reizen blijft het grootste segment, gevolgd door telecom en kleding

Online bestedingen• Aantal bestedingen steeg naar 77,85 miljoen

Gemiddeld bijna 8 bestellingen per persoon

Online bestedingen• Totale besteding 2011 € 885,- per persoon

Gemiddeld besteed bedrag per bestelling daalt naar € 115,-

2010: € 119,-

2009: € 139,-

• SEO = Search Engine Optimalization oftewel: zoekmachine optimalisatieoftewel: hoger scoren in Google (marktaandeel: 93%)

SEO

Tips om hoger te scoren in Google• Maak een lijst met zoekwoorden. Denk vanuit de klant,

noteer synoniemen en meervouden. Bekijk dan via het Hulpprogramma voor zoekwoorden het zoekvolume

Tips om hoger te scoren in Google• Optimaliseer website teksten, afbeeldingnamen en

paginanamen (hoog zoekvolume/gericht zoekwoord)

– Gebruik een zoekwoord max. 7% van de tekst op een pagina

– Afbeeldingnaam bijv. fiets-herenfiets-gazelle-esprit-3-2012.jpg (dus niet hge12-5978.jpg)

– Paginanaam bijv. www.fietswinkel-vierlingsbeek.nl/ herenfiets/gazelle/esprit-3-2012.html (dus niet .../producten/categorie-h/ge12-5978.html)

Tips om hoger te scoren in Google• Optimaliseer metatags Title en Description

Voorbeeld ‘fietswinkel Oploo’

Title: max. 56 tekensFietswinkel, electrische fiets, batavus, gazelle, Boxmeer

Description: max. 160 tekensMarc Ermens Fietsen, specialist op het gebied van elektrische fietsen, herenfiets, damesfiets, kinderfiets, ook tweedehands. Uw partner in regio Oploo, Overloon.

TitleDomeinnaamDescription

Tips om hoger te scoren in Google• Optimaliseer de Google maps vermelding

– Categorieën– Openingstijden– Betaalwijzen– Foto’s

Tips om hoger te scoren in Google

• Google Analytics

statistieken analyseren en de website verder optimaliseren

• Social media gebruik in Nederland

• Aantal Nederlandse leden in maart 2012Hyves 9,7 miljoen LinkedIn 3 miljoen Facebook 6,3 miljoen Twitter 1,3 miljoen

Social media

Social mediaWat doen mensen op social media?

• FacebookInternationaal sociaal netwerk, privé status updates, delen/like foto’s en interessante pagina’s/nieuws

• TwitterMicroblog netwerk, tweets van max. 140 tekens, informatie delen en actueel nieuws volgen

• LinkedInProfessioneel netwerk, profiel op basis van je CV,zakelijke informatie delen en personeelswerving

FacebookTips voor uw bedrijf op Facebook

• Maak een persoonlijke profiel aan

• Maak een professionele, zakelijke fanpage aan opmaak tips voor de nieuwe tijdlijn

• Plaats status updates op je prikbord/fanpage

• Deel, like en reageer op berichten van anderen

• Zet mensen aan om fan te worden via website, nieuwsbrief e.d. ‘50 ways to get more fans’

TwitterTips voor uw bedrijf op Twitter

• Maak een persoonlijk/zakelijk profiel aan• Maak de profiel pagina op in je huisstijl• Volg autoriteiten en concurrenten in je markt,

zo blijft u op de hoogte en leert u hoe Twitter werkt• Plaats tweets (voorbeeld @kansaonline)

– Gebruik # voor het onderwerp van je tweet– Gebruik www.ow.ly voor het maken van verkorte links

• Koppel Twitter (indien gewenst) aan uw Facebook en LinkedIn account

LinkedInTips voor uw bedrijf op LinkedIn

• Maak een persoonlijke profiel aan en bouw een netwerk met zakelijke connecties op

• Maak een company profile aan

• Plaats status updates op uw profiel/company profile

• Deel, like en reageer op berichten van anderen

Social media tips• Communiceer als echte mensen

– authentiek– open en transparant– vertrouwen– plaats waardevolle informatie– ben consistent– niet-commercieel

Bedankt! Zijn er nog vragen?