pat learning summit - hoe staples hun leerplein financiert

Trainingsmanager (Benelux)

Rob de Waal

Financiering van uw leeromgeving

One great company. One bright future.

Staples

2

26 countries, covering 5 continents

One great company. One bright future.

Verkoopkanalen

Retail B-to-B Online Contact

We make buying office products Easy

3

One great company. One bright future.

Staples (Benelux)

1.500 medewerkers 53 vestigingen 4 kantoren

4

One great company. One bright future. 5

One great company. One bright future. 6

De nieuwe weg……

One great company. One bright future.

Trainingen bij Staples Office Centre

Duidelijke visie en draagvlak bij MT. Opleidingen hoog op de agenda. Degelijke Middenkader opleiding. Communicatie. ‘E-learning’. Product trainingen

7

One great company. One bright future.

Wat kunnen we beter en effectiever?

Communicatie. Opleiden. Richting geven aan leveranciers. Planning helder. Eén trainingtool.

8

One great company. One bright future.

Implementatie

1.500 medewerkers achter een PC? Welke kennis hebben ze van internet? Hoe gaan we om met de verschillen? Wie is er verantwoordelijk voor de content? Hoe gaan we de medewerkers inlichten?

9

One great company. One bright future.

1.500 medewerkers

Aparte werkplek. Tijd om te leren. Gelegenheid om thuis te leren. Leidinggevende in de rol van coach. Nieuwsbrief met laatste nieuws. Hyves / Twitter

10

One great company. One bright future.

Hoe krijgen we dit hoog op de agenda?

Bijeenkomsten voor leidinggevenden. Prijsvragen i.s.m. met leveranciers. Trainingen voor de verschillende rollen. Medewerkers betrekken bij veranderingen (ownership). Snel reageren op vragen en/of onduidelijkheden. Instructie/informatie via het Staples Leerplein.

11

One great company. One bright future.

Meer met dezelfde tijd/budgetten

Anders inrichten van bestaande trainingen. Bestaande partners mee laten denken over E-learning. Gebruik maken van leveranciers. Modules zelf maken en onderhouden.

12

One great company. One bright future.

Voorbeeld: Besparing in uren

283 medewerkers met een BHV diploma.

Zonder E-learning: 283 x 8 uur praktijk met een afsluitende toets. 283 medewerkers onderweg naar trainingslocatie. 23 trainingslocaties plannen. 23 trainers nodig.

Totale trainingstijd = 2.830 uur

13

One great company. One bright future.

Voorbeeld: Besparing in uren

Met E-learning:

283 medewerkers volgen 6 BHV modules (met filmpjes) en een afsluitende toets (1,5 uur).

Praktijktraining met examen van 4 uur in de vestiging.

Totale trainingstijd: 1.556½ uur

14

One great company. One bright future.

Rendement

1273,5 uur minder training per jaar (-/-24.100 euro). Geen reistijd. Theorie wordt gevolgd op rustige momenten. Minder planning. Kosten externe trainer zijn gelijk gebleven.

Reactie medewerker:

“Ik heb de stof op deze manier beter in me op kunnen nemenen ik kan zelf mijn leertempo bepalen. Het was prettig dat de trainer naar de vestiging kwam. Dat reizen vind ik altijd zo’ndrama. “

15

One great company. One bright future.

Leveranciersbijeenkomst

Workshop voor leveranciers. Samenwerking met Marketing afdelingen. Ontwikkelen van content. Overhalen van bestaande content.

16

One great company. One bright future.

Microsoft als trainingspartner

17

One great company. One bright future.

Microsoft trainingen ‘oude manier’

Reisuren 200 medewerkers (à 6 uur). 15 locaties bespreken. Planning maken. Communicatie. 15 trainers. 15 lunches.

Kosten:

Reizen: 1.500,-

Locaties: 1.200,-

Trainers: 9.750,-

Uren: 16.200,-

Totaal 28.650,-

18

One great company. One bright future.

Microsoft – via PulseWeb

520 medewerkers getraind. 3 modules. Geen toename in uren. Geen reiskosten. Geen ontwikkelkosten.

Kosten

Uren 7.800,- (niet additioneel)

Vergoeding 7.800,-

19

One great company. One bright future.

Extra rendement

320 medewerkers extra opgeleid. Kosten nihil. Effectiviteit hoog. Verkooppercentage ‘Office 2010’ gestegen met 7% Geen reiskosten. Betere bezetting in de vestigingen.

Tijdens de training staat op de voorpagina van het Staples

Leerplein een banner met reclame van Microsoft, en op de

Nieuwsbrief wordt ook het logo van Microsoft geplaatst.

20

One great company. One bright future.

Huidige content van leveranciers

21

One great company. One bright future. 22

De leeromgeving als effectieve link

Planning en

Ontwikkeling

Vestigings

medewerkers

Afdeling trainingPulse

Web

Afdeling Trainingen & leveranciers

One great company. One bright future. 23

Bedankt voor uw aandacht.