pengelolaan surat pemberitahuan (spt ... - … · viii 6. ibu erna sulistyawati selaku kepala kpp...
Post on 25-Aug-2019
236 Views
Preview:
TRANSCRIPT
PENGELOLAAN SURAT PEMBERITAHUAN (SPT) TAHUNAN PAJAK
PENGHASILAN (PPh) ORANG PRIBADI DI KANTOR PELAYANAN
PAJAK PRATAMA SURAKARTA
TUGAS AKHIR
Diajukan Untuk Memenuhi Sebagian Persyaratan Dalam Memperoleh
Sebutan Vokasi Ahli Madya (A.Md.) Dalam Bidang Manajemen Administrasi
Oleh :
RATIH TRI INDRASARI
D1513084
PROGRAM STUDI DIPLOMA III MANAJEMEN ADMINISTRASI
FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN POLITIK
UNIVERSITAS SEBELAS MARET
SURAKARTA
2016
ii
iii
iv
v
MOTTO
“Jangan lihat masa lampau dengan penyesalan, jangan pula lihat masa depan
dengan ketakutan, tapi lihatlah sekitar anda dengan penuh kesadaran”.
(James Thurber)
“Sesungguhnya sesudah kesulitan itu ada kemudahan. Maka apabila kamu telah
selesai dari sesuatu urusan, kerjakanlah dengan sungguh-sungguh (urusan) yang
lain”
(Q.S Al Insyirah : 6-7)
vi
PERSEMBAHAN
Tugas Akhir ini kupersembahkan kepada :
1. Kedua Orang Tuaku yang sangat saya sayangi, hormati dengan ketulusan
hati dan curahan kasih sayangnya telah medoakan, membimbing,
mendidik, melindungi, serta memotivasiku.
2. Kedua kakakku yang saya sayangi terima kasih selalu memberikan doa
dan dukungannya.
3. Patnerku Ari yang selalu memberikan doa dan semangat.
4. Sahabatku moureint, defi, nurul, agita, arum, salma, artika, defilya,
gemilang, fitri, ika, anggraini, putri, amel, mawar, lisma dan teman-teman
semua yang telah mendoakan dan mendukung saya.
5. Almamaterku.
vii
KATA PENGANTAR
Assalamu’alaikum Wr. Wb
Alhamdulillah segala puji dan syukur penulis panjatkan kehadirat Allah
SWT atas rahmat dan hidayah-Nya, serta doa restu dan dukungan dari berbagai
pihak yang senantiasa menyertai. Sehingga penulis dapat menyelesaikan
Penulisan Laporan Tugas Akhir dengan judul “Pengelolaan Surat Pemberitahuan
(SPT) Tahunan Pajak Penghasilan (PPh) Orang Pribadi Di Kantor Pelayanan
Pajak (KPP) Pratama Surakarta” dengan baik.
Adapun Tugas Akhir ini disusun dan diajukan untuk memenuhi
persyaratan guna untuk memperoleh gelar Ahli Madya pada Program Studi D3
Manajemen Administrasi Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas
Sebelas Maret Surakarta.
Di samping itu penulis menyadari bahwa dan penulisan Laporan Tugas
Akhir ini dapat terselesaikan berkat dorongan, motivasi, dan bantuan dari berbagai
pihak. Dalam kesempatan ini, dengan segala hormat dan kerendahan hati penulis
mengucapkan terima kasih kepada :
1. Prof. Dr. Ismi Dwi Astuti Nurhaeni, M.Si selaku Dekan Fakultas Ilmu
Sosial dan Ilmu Politik yang telah memberikan ijin untuk surat tugas
magang di KPP Pratama Surakarta.
2. Drs. Ali, M.Si selaku Kepala Program Diploma III Manajemen
Administrasi Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sebelas
Maret Surakarta.
3. Drs. Suryatmojo, M.Si selaku pembimbing tugas akhir yang telah bersabar
dalam memberikan bimbingan dan pengarahan dalam penulisan tugas
akhir ini.
4. Endang Kurnia Maharani, S.Sos selaku penguji tugas akhir.
5. Seluruh Dosen Pengajar studi Manajemen Administrasi yang telah
memberikan ilmunya kepada penulis.
viii
6. Ibu Erna Sulistyawati selaku Kepala KPP Pratama Surakarta yang telah
memberikan ijin magang.
7. Bapak Hafidz El Fauzi selaku Kepala Kantor Seksi Pelayanan KPP
Pratama Surakarta yang telah memberikan penilaian kepada penulis saat
menjalankan tugas pada saat mengadakan pengamatan.
8. Bapak Wardoyo, Pak Eko, Pak Yudi, Pak Bayu, Ibu Eko, Ibu Sofi, Ibu
Dadi, Mas Taufiq, Mbak Kisti, Mbak Ririn beserta seluruh staff KPP
Pratama Surakarta yang telah membantu penulis dalam magang dan
mengumpulkan data-data yang diperlukan.
9. Keluargaku tercinta, Ayah dan Ibu serta Kakakku terima kasih atas segala
doa, dukungan, nasehat, dan perhatian yang selama ini telah diberikan.
10. Ari yang selama ini selalu memberikan semangat, doa, selalu ada dan
perhatiannya serta dukungan dalam terselesainnya tugas akhir ini.
11. Semua sahabatku di rumah serta dimana saja yang telah memberikan doa
dan dukungannya.
12. Teman-teman D3 Manajemen Administrasi 2013 khususnya kelas B untuk
persahabatan, persaingan, kenangannya dan tetap kompak teman.
13. Dan semua pihak yang telah membantu terselesainya tugas akhir ini.
Menyadari bahwa dalam penulisan tugas akhir ini jauh dari sempurna,
maka dengan senang hati menerima saran dan kritik demi perbaikan tugas akhir
ini
Akhir kata penulis berharap tugas akhir ini dapat bermanfaat bagi semua
pihak yang telah membacanya.
Wassalamu’alaikum Wr. Wb.
Surakarta, 7 Juni 2016
Penulis
ix
DAFTAR ISI
Halaman
HALAMAN JUDUL ..................................................................................... i
PERSETUJUAN ............................................................................................ ii
PENGESAHAN ............................................................................................. iii
PERNYATAAN ............................................................................................. iv
MOTTO ......................................................................................................... v
PERSEMBAHAN .......................................................................................... vi
KATA PENGANTAR ................................................................................... vii
DAFTAR ISI .................................................................................................. ix
DAFTAR TABEL ......................................................................................... xii
DAFTAR GAMBAR ..................................................................................... xiii
ABSTRAK ..................................................................................................... xiv
BAB I PENDAHULUAN .............................................................................. 1
A. Latar Belakang Masalah ............................................................. 1
B. Perumusan Masalah ................................................................... 3
C. Tujuan Pengamatan .................................................................... 3
D. Manfaat Pengamatan .................................................................. 4
BAB II TINJAUAN PUSTAKA DAN METODE PENGAMATAN ......... 5
A. TINJAUAN PUSTAKA ............................................................. 5
1. Pengelolaan ............................................................................ 5
2. Surat Pemberitahuan (SPT) .................................................... 5
3. Pajak ....................................................................................... 8
4. Wajib Pajak ............................................................................ 9
x
5. Pajak Penghasilan (PPh) Orang Pribadi ................................. 10
B. METODE PENGAMATAN ...................................................... 11
1. Lokasi Pengamatan ................................................................ 11
2. Jenis Pengamatan ................................................................... 11
3. Teknik Pengumpulan Sampel ............................................... 11
4. Sumber Data .......................................................................... 12
5. Teknik Pengumpulan Data .................................................... 12
6. Teknik Analisi Data .............................................................. 13
BAB III DESKRIPSI LEMBAGA / INSTANSI ......................................... 15
A. Sejarah Berdiri ……………………………………….................. 15
B. Visi dan Misi ................................................................................ 16
C. Wilayah Kerja KPP Pratama Surakarta ........................................ 17
D. Struktur Organisasi ....................................................................... 18
E. Kepegawaian ................................................................................ 25
BAB IV PEMBAHASAN .............................................................................. 26
A. Pengelolaan Penerimaan Surat Pemberitahuan (SPT) Tahunan 26
1. Penerimaan SPT Tahunan Secara Langsung ....................... 26
2. Penerimaan SPT Tahunan melalui Pos atau Perusahaan atau
Jasa Kurir............................................................................... 30
B. Perekaman SPT ........................................................................... 31
C. Pencetakan Lembar Pengisian Arus Dokumen (LPAD .............. 32
D. Pengemasan SPT ......................................................................... 32
1. Proses pengemasan untuk SPT 1770 dan 1771
menggunakan Aplikasi Pengemas Berkas KPDDP .............. 33
xi
2. Proses pengemasan SPT 1770S dan 1770SS menggunakan
Aplikasi Pendukung Pengolah Data atau Aplikasi
Pendukung UPDDP ............................................................... 33
E. Hambatan dan upaya dalam Proses Penerimaan, Pengemasan SPT 35
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN ....................................................... 36
A. Kesimpulan .............................................................................. 36
B. Saran ......................................................................................... 37
DAFTAR PUSTAKA .................................................................................... 38
LAMPIRAN - LAMPIRAN
xii
DAFTAR TABEL
Tabel 1. 1 Jumlah Wajib Pajak Tahun Pajak 2013-2015 ............................... 3
Tabel 3. 1 Pembagian Wilayah Kerja KPP Pratama Surakarta ...................... 17
Tabel 3. 3 Jumlah Pegawai KPP Pratama Surakarta ...................................... 25
Tabel 4. 1 Tingkat Kepatuhan Wajib Pajak melaporkan SPT Tahun Pajak
2013-2015 ..................................................................................... 34
xiii
DAFTAR GAMBAR
Gambar 3.2 Bagan Struktur Organisasi KPP Pratama Surakarta ................. 18
xiv
Abstrak
Ratih Tri Indrasari, D1513084, Pengelolaan Surat Pemberitahuan (SPT)
Tahunan Pajak Penghasilan (PPh) Orang Pribadi Di Kantor Pelayanan
Pajak Pratama Surakarta, Program Studi Manajemen Administrasi,
Diploma III, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Sebelas
Maret Surakarta, 2016, 38 halaman.
Surat Pemberitahuan (SPT) Tahunan adalah surat yang oleh Wajib Pajak
(WP) digunakan untuk melaporkan perhitungan dan pembayaran pajak yang
terutang menurut perundang-undangan yang berlaku.
Tujuan dari pengamatan ini adalah untuk mengetahui bagaimana
Pengelolaan Surat Pemberitahuan (SPT) Tahunan Pajak Penghasilan (PPh) Orang
Pribadi di Kantor Palayanan Pajak Pratama Surakarta dalam tata cara
pelaksanaannya dan kendala yang dialami.
Jenis pengamatan yang digunakan adalah deskriptif kualitatif yaitu dengan
menjelaskan Pengelolaan Surat Pemberitahuan (SPT) Tahunan Pajak Penghasilan
(PPh) Orang Pribadi yang dituangkan dalam bentuk kalimat-kalimat dan
berdasarkan fakta-fakta yang ada. Teknik pengumpulan data menggunakan teknik
wawancara, observasi, dokumen, dan arsip penunjang data. Sumber data yang
diperoleh berdasarkan informan, arsip.
Berdasarkan hasil pengamatan yang dilakukan di KPP Pratama Surakarta,
di ketahui bahwa cara Pengelolaan Surat Pemberitahuan (SPT) Tahunan Pajak
Penghasilan (PPh) Orang Pribadi yaitu penerimaan SPT melalui Pos ataupun
secara langsung ke KPP Pratama Surakarta dan proses perekaman SPT,
pengemasan SPT serta pencetakan LPAD. Pengelolaan tersebut sudah
dilaksanakan dengan baik di KPP Pratama Surakarta dan sudah sesuai dengan
peraturan yang telah ditetapkan oleh Direktorat Jenderal Pajak namun dalam
menyampaikan Surat Pemberitahuan (SPT) Tahunan masih dijumpai Wajib Pajak
yang tidal melengkapi lampiran yang diperlukan, sehingga membutuhkan waktu
lebih lama dalam penyelesaian daripada waktu penyelesaian yang telah ditentukan
dan dalam proses pengemasan ada hambatan bersifat teknis.
Kata Kunci : SPT, Pengelolaan, PPh Orang Pribadi
top related