persian presentation risk management in it projects
Post on 17-Jul-2015
124 Views
Preview:
TRANSCRIPT
فهرست اسالیدها
تعریف ریسک•
تعریف مدیریت ریسک•
دو مثال از ریسک•
ITریسک در پروژه های •
های مدیریت ریسک پروژهمدل•
مقایسه مدلهای مدیریت ریسک•
فرایندهای مدیریت ریسک•
ریسک؟
ریسک چیست؟
ریسک رویداد یا مجموعه ای از رویدادهای نامعلوم است که در صورت وقوع بر دستیابی به اهداف تاثیر
.خواهند داشت
تاثیر مثبت : فرصتتاثیر منفی: تهدید
مدیریت ریسک
مدیریت ریسک چیست؟
بکارگیری نظام مند رویه هایی برای شناسایی و ارزیابی ریسک و برنامه ریزی و پیاده سازی واکنش به
.ریسک است
چرا ریسک را مدیریت
کنیم؟می
کاهش درصد 90پروژه تا مشکالت .یابندمی
: نکات مثبت
بیشتر به اطالعات در طول دسترسی •برنامه ریزی
احتمال بیشتر برای پروژه موفق•
: منفینکات
باور به اینکه تمام ریسک ها مورد •.محاسبه قرار گرفته اند
متناسب با سطح ریسک، پروژه قطع •.شودمی
نظر پیتر دراکربرایتالشکههمانگونه
واست،ثمربیخطرحذفسوالآنکاستنبرایتالش
ضروری،باشدمیبرانگیزبرایکهراخطراتیاستکنیممیصرفوقتهاآن
قبل.باشندبجاییخطراترابجاییخطراتاینکهازنرمپروژهیکطیدرکه
خواهیمآنهابهافزارینماییم،شناساییپرداختکلیهکهاستاهمیتحائز
برایهمکهراخطراتیبرایهمومدیران
پنالتی : 1مثالدر فوتبال
تیم فوتبال هامبورگ
حریف
1
2
3
4
5
احتمال رخداد بدترین اتفاق :ممکن
اگر احتمال گل شدن هر پنالتی •باشد% 80
و واقعه زدن پنالتی ها مستقل •از هم باشند
احتمال گل شدن سه پنالتی •تیم حریف و گل نشدن سه
:پنالتی تیم هامبورگ
!اما اتفاق افتاد•
کشتی تایتانیک: 2مثال
کشتی تایتانیک: 2مثال
ساوتهمپتونمسیردرکهتایتانیککشتی1912سالدر•یختودهبابودحرکتدرنیویورکبهانگلستان
ازنفر1500ازبیش.شدغرقوکردبرخوردشناور.شدندکشتهکشتیکارکنانومسافران
علل حادثه-کشتی تایتانیک: 2مثال
افزایش •ریسک غرق شدن در
دریا
کاهش هزینه های
طراحی و ساخت کشتی برای
رقابتی بودن
پایین آمدن استاندار
دهای ایمنی از
سال 50
آسیب پذیر بودن بدنه کشتی (حتی با دانش آن زمان)
علل -کشتی تایتانیک: 2مثال حادثه
•Crystal Ball Effect
افراد راجع به آینده فکر می کردند و پیش گویی می •(مثل نگاه کردن یک جادوگر به گوی بلورین. )کردند
باوری وجود داشت که تایتانیک هیچ وقت غرق نمی •.شود
.عالئم هشداردهنده را نادیده می گرفتند•
تعریف کردن محدوده ها و : راه حل این مشکل•تولرانس ها برای هر ریسک
علل -کشتی تایتانیک: 2مثال حادثه
نادیده گرفتن ریسک ها•
کافی نبودن قایقهای نجات•
نفری تنها2200برای یک کشتی ) •
نفر1200قایق هایی با ظرفیت •
(وجود داشت•
نادیده گرفتن ریسک برخورد با توده یخ•
ITمشکالت جاری پروژه های مشکالت مربوط به کسب و کار•بودجه•
تغییرات زیاد•
نرخ باالی شکست در پروژه ها•اندازه پروژه•
سرعت اجرای پروژه•
افزایش هزینه ها•
ITنگرش نسبت به پروژه های •روش آبشاری•
روش چابک•
ریسک پایین بودن کیفیت محصول
ریسک شکست یا تاخیر در پروژه
ریسک در روشهای اجرای مدیریت پروژه
Agileروش
بعد از هر اسپرینت . سیستم کار می کند
اما ممکن است مفید .نباشد
. ریسک کمتر است
روش آبشاری
محصول در پایان فاز طراحی قابل
اگر )استفاده است (شودپذیرفته
.ریسک بسیار باالست
های مدیریت ریسک مدلپروژه
SHAMPU Model
ALARM Model
PRMA Model
G.Smith Model
Leach Model
Pritchard Model
Boehm Model
Luding & Kilem Model
شناسايي-1
تجزيه و تحليل-2
كنترل -3
گزارش دهي-4
SEI Model
شناسايي-1
تجزيه و تحليل-2
سكبرنامه ريزي پاسخ به ري-3
رديابي-4
كنترل -5
Fairley Model
شناسايي فاكتورهاي ريسك
ارزيابي احتماالت وش اثرهاي ريسك توسعه استراتژي با هدف كاهش ريسك هاي
شناسايي شده پايش فاكتورهاي ريسك
بكارگيري برنامه هاي پيشامد
مديريت بحران
پوشش در برابر بحران
PMBOK Model
برنامه ریزي مدیریت ریسك
تجزیه و تحلیل كیفي ریسك
شناسائي ریسك
تجزیه و تحلیل كمي ریسك
برنامه ریزي پاسخ به ریسك
پایش و كنترل ریسك
های مدیریت ریسکی مدلمقایسه
فرایندهای مدیریت ریسک
برنامه مدیریت ریسک
شناسایی هریسکا
تحلیل ریسک کیفی
تحلیل ریسک کمی
پاسخ به برنامه ریسک
پایش و
کنترل ریسک
ی مدیریت ریسک برنامه
برنامه مدیریت ریسک
شناسایی هاریسک
تحلیل ریسک کیفی
تحلیل ریسک کمی
پاسخ به برنامه ریسک
پایش و کنترل ریسک
جلسات •ریزیبرنامه
منشور پروژهساختار شکست کار
جدولِ برنامه مدیریت ریسک
سازمانتلورانس های ریسک ذینفع
ها و مسئولیتهای تعریف نقششده
های خط مشیمدیریت ریسک
سازمان
برنامه مدیریت ریسک
ورودیها
خروجیها
ابزارها و هاتکنیک
برنامه مدیریت ریسک
(هارویکرد، ابزارها و داده) متدولوژی•
هاها و مسئولیتنقش•
بودجه بندی•
زمانبندی•
(ساختار شکست ریسک)طبقه بندی ریسک ها•
تلرانس ذینفعان•
های گزارش دهیفرمت•
پیگیردی•
ساختار شکست کار
پروژه
سازمانی فنیمدیریت پروژه
طراحی
تخصص ها
دسترسی منابع
اولویت بندی
مالی
ارتباطات
زمانبندی
بینیپیش
شناسایی ریسک
برنامه مدیریت ریسک
شناسایی هاریسک
تحلیل ریسک کیفی
تحلیل ریسک کمی
پاسخ به برنامه ریسک
پایش و کنترل ریسک
مرور مستندات•
فنون گردآوری اطالعات•
چک لیست•
تحلیل مفروضات•
فنون ترسیم نمودار•
ورودها ی
خروجیها
ابزارها و هاتکنیک
برنامه مدیریت ریسک های خروجی ریزی برنامهپروژه
طبقه بندی ریسک
اطالعات تاریخی
ریسکها
ورودی
برای فرای
هاندی
دیگر
ثبت ریسک
لیستی از •ریسک های شناسایی شدههای بالقوهپاسخهاایی ریسکعلل ریشه
در صورت )به روز کردن طبقه بندی ریسک•(لزوم
تحلیل ریسک کیفی
برنامه مدیریت ریسک
شناسایی هاریسک
تحلیل ریسک کیفی
تحلیل ریسک کمی
پاسخ به برنامه ریسک
پایش و کنترل ریسک
ورودها ی
خروجیها
ابزارها و هاتکنیک بیانیه احتمال و اثر •
ریسک
ماتریس احتمال و •اثر
رتبه بندی دقت ریسک•
آزمون مفروضات پروژه•
برنامه مدیریت ریسک
مفروضاتهای احتمال مقیاسو اثر
نوع پروژهموقعیت پروژه
های شناسایی ریسکشده
دقت اطالعات
رتبه بندی ریسک پروژهلیستی از
های ریسکاولویت بندی
شدهروندهای
نتایج تحلیل ریسک کیفی
نمودارهای علت و معلولی
آزمون زمان ناکافی
بندی اولویتپروژه
پرسنل مواد منابع ناکافی
تاخیر در تحویل پروژه
علل بالقوه
تحلیل ریسک کمی
برنامه مدیریت ریسک
شناسایی هاریسک
تحلیل ریسک کیفی
تحلیل ریسک کمی
پاسخ به برنامه ریسک
پایش و کنترل ریسک
ورودها ی
خروجیها
ابزارها و هاتکنیک مصاحبه•
تحلیل حساسیت•
تحلیل درخت تصمیم•
شبیه سازی•
ثبت ریسک برنامه مدیریت
ریسکریسک های شناسایی
شدهلیست ریسک های اولویت بندی شدهاطالعات تاریخیقضاوت کارشناسی
خروجی های ریزی های برنامهدیگر
لیست اولویت
بندی شده از ریسک های کمیتحلیل
احتمالی از پروژه هااحتمال
رسیدن به اهداف
هزینه و زمان
روندهای نتایج
تحلیل ریسک کمی
هااستراتژی
های مثبتریسکپرهیز•انتقال•خرد کردن•قبول•
های منفیریسکاستخراج•گذاریبه اشتراک•ارتقا•قبول•
پاسخ به برنامه ریسک
برنامه مدیریت ریسک
شناسایی هاریسک
تحلیل ریسک کیفی
تحلیل ریسک کمی
پاسخ به برنامه ریسک
پایش و کنترل ریسک
ورودها ی
خروجیها
ابزارها و هاتکنیک اجتناب•
واگذاری•
کاهش•
پذیرش•
برنامه مدیریت ریسکهای لیست ریسک
اولویت بندی شدهرتبه بندی ریسک
پروژهلیست اولویت بندی
ی ریسک های کمیشدهتحلیل احتمالی
پروژهاحتمال دستیابی به اهداف هزینه و زمان
لیست پاسخ های بالقوه
صاحبان ریسکعلل ریسک
روندهای نتایج تحلیل ریسک کمی و
کیفی
برنامه پاسخ ریسکهای باقی ماندهریسک
ریسک های ثانویهتوافق های قراردادیمقادیر رزرو اقتضایی
موردنیازهای فرایندهای ورودیدیگر
ورودی های برنامه ی تجدیدنظرشدهپروژه
پایش و کنترل ریسک
برنامه مدیریت ریسک
شناسایی هاریسک
تحلیل ریسک کیفی
تحلیل ریسک کمی
پاسخ به برنامه ریسک
پایش و کنترل ریسک
ورودها ی
خروجیها
ابزارها و هاتکنیک
رسیدگیِ پاسخ ریسک •پروژه
مرور دوره ای بر •ریسک پروژه
تحلیل ارزش بدست •آمده
اندازه گیری عملکرد •فنی
برنامه ریزی پاسخ •ریسک فرعی
برنامه راه حلاقدامات اصالحیدرخواست های تغییر پروژهبه روزرسانی برنامه پاسخ
ریسکدیتابیس ریسک
به روزرسانی چک لیست های
شناسایی ریسک
برنامه مدیریت ریسک
برنامه پاسخ ریسک
ارتباطات پروژه
تحلیل و شناسایی ریسک
اضافیتغییرات دامنه
منابع
• Managing Successful Projects with PRINCE2 Fifth Ed. 2009, TSO publication
• A Guide to the Project Management Body of Knowledge 4th Edition, Project Management Institute Inc., © 2008
• Risks in IT Projects, Available at: http://www.itmpi.org/ProductDetail/tabid/731/rvdsfpid/risks-in-it-projects-111/rvdsfcatid/webinars-1/Default.aspx
• Titanic Risk: 101 Years Later and It Still Matters, Available at: https://www.itmpi.org/ProductDetail/tabid/731/rvdsfpid/431/Default.aspx
• The Titanic Disaster: An Enduring Example of Money Management vs. Risk Management
• Available at: http://www.cuug.ab.ca/~branderr/risk_essay/titanic.html
• RMS Titanic Available at: http://en.wikipedia.org/wiki/RMS_Titanic
47
با سپاس از توجه شما
top related