portafolio de servicios panama. rev. 6
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Estrategias de Capital Humano para el Sector Privado
Estrategias de Capital Humano para el Sector Privado(PYMES, Grandes Empresas y Sector Multinacional)
Empresas de Alto Desempeño
Gestión de Desempeño para el Desarrollo de
Carrera
Marco de Reconocimiento Total
Gestión de Conflictos
Optimización del Talento Humano
Planificación del Recurso Humano y fuerza de trabajo
Políticas de Empleo
Formación de Capacidades de
Liderazgo y Gerencia
Programa de Desarrollo de Líderes
Estrategias de Capital Humano
1 2 3
Sistemas de Información Gerencial y Aplicaciones Móviles
Enfoque Estratégico
Estrategias de Capital Humano
Prioridades de la Empresa
Traducción en Planes Estratégicos
(alineación de la alta y media gerencia)
Programas de Acción
(compromisos y acciones concretas
por unidades organizacionales y a
nivel individual)
Empresas de Alto Desempeño
Estrategias de Capital Humano
1
Alinea de metas con las prioridades de la empresa Planificación por metas, monitoreo y evaluación Gerencia Basada en Resultados Alineación de recompensas con el desempeño Modelo de Gestión de Carreras:
Metas estratégicas Políticas y estructura Desarrollo de Competencias Mejora de las Responsabilidades Clave Alineación de los procesos de apoyo de Recursos Humanos Gestión del Cambio y Actividades de Comunicaciones
Planes de Desarrollo Individual Descripción de roles con base en:
Requisitos Esenciales (calificaciones, educación, idiomas) Responsabilidades clave Competencias clave Competencias de liderazgo Competencias técnicas
Optimización del Talento Humano
Estrategias de Capital Humano
2
Desarrollo y planificación de la fuerza de trabajo Creación del Marco de Trabajo Creación y validación de las políticas de empleo Construcción de las Políticas de Empleo (enfocado en el entorno
latinoamericano y tomando en cuenta el marco jurídico de cada país)
Formación de Capacidades de Liderazgo y Gerencia
Estrategias de Capital Humano
3
Fortalecer la Capacidad de Gestión y Liderazgo Coaching ejecutivo Desarrollo de liderazgo:
Alineación con las prioridades de la empresa Fortalecimiento de las habilidades de liderazgo Identificación y desarrollo de líderes
Programa de Desarrollo del Liderazgo Integral respondiendo a las necesidades de la empresa: Basado en competencias Enfoque de mediano y largo plazo Identificación de personal para posiciones clave
Nuestro compromiso para la Empresa
Definir una metodología para los planes de recursos humanos y coordinar el Plan de Gestión de Recursos Humanos
Apoyar y construir, con la empresa, los programas para maximizar la productividad y efectividad del capital humano de las empresas
Apoyar la creación de las políticas laborales que permitan obtener la mezcla necesaria de habilidades y promover el talento basado en resultados y desempeño
Permitir la creación de un marco de trabajo que coordine la identificación, evaluación y el desarrollo del talento, con el las prioridades de la empresa
Crear un sistema de gestión de carrera que enfatice el desarrollo del liderazgo Elaborar políticas para el desarrollo de futuros lideres y competencias de supervisión a través
de un programa de gestión de desarrollo Crear el marco de competencias técnicas validadas para grupos de trabajo y cada unidad
organizacional Crear un marco de trabajo para la gestión del desempeño
Estrategias de Capital Humano
¿Cómo lo logramos?
Levantamiento de prioridades del negocio (visión, misión, valores, objetivos estratégicos) Análisis de entorno a través de Inteligencia Corporativa Evaluación del liderazgo gerencial a través de las metodologías de valores en competencia y
cuatro marcos Evaluaciones 360 Evaluaciones de valores en competencia Evaluación de Cuatro Marcos Encuesta de hábitos gerenciales Evaluación de necesidades Modelo Myers - Briggs
Uso de programas especializados para la elaboración de los perfiles de liderazgo Creación del modelo de competencias (técnicas, clave, requisitos esenciales) a partir de la
experiencia del negocio, entrevistas, focus group y entrevistas
Estrategias de Capital Humano
Gerencia Basada en Resultados (GBR)
Formación en Gerencia de Programas y Proyectos
Gerencia Basada en Resultados
Formación de capacidades en gerencia de programas y proyectos, basada en principios
de la Gerencia Basada en Resultados (a través de seminarios o diplomados y de
asistencia técnica in company)
Coaching personalizado en: planificación (desarrollo de planes de trabajo,
establecimiento de equipos de gerencia, desarrollo de planes de acción), organización y
gerencia (liderazgo gerencial), monitoreo y evaluación, preparación de reportes
(desarrollo de matrices de monitoreo, identificación de indicadores, marcos de
monitoreo).
Diseño y Planificación
Gerencia Basada en Resultados
Diseño, planificación e implementación de programas y proyectos empresariales a través de la
metodología de Gerencia Basada en Resultados (GBR).
Diseño, formulación y evaluación de calidad de matrices de GBR, indicadores de desempeño y
evaluaciones de riesgo.
Evaluación de actores (stakeholders internos de la empresa y externos), evaluación de necesidades
y oportunidades, evaluación de escenarios (Fortalezas – Debilidades, Oportunidades – Amenazas),
planificación estratégica, gerencia de recursos y equipos, monitoreo y evaluación, formación y
capacitación, investigación y análisis estratégico
Desarrollo y Aplicación de Indicadores de Desempeño, Monitoreo y Evaluación de Proyectos y Programas
Gerencia Basada en Resultados
Diseño de herramientas de gerencia basada en resultados, incluyendo matrices de marco lógico,
matrices de evaluación, acompañadas de indicadores de desempeño (simples y efectivos, usados en
las teorías de gerencia enfocada en resultados. ) para medir de manera precisa los cambios
específicos
Entrenamiento a los clientes en la planificación y el uso de los mejores indicadores disponibles para
el sector y en la medición de resultados, recolección de datos y presentación de reportes
Técnicas de monitoreo y evaluación basadas en métodos de gerencia basada en resultados y
estándares internacionales, pero al mismo tiempo ajustada a las necesidades de los clientes
Nuestro compromiso para la Empresa
Garantizar el uso eficiente de los recursos de la organización en el desarrollo de proyectos. Capacitar al personal de la organización en la formulación, evaluación y gestión de proyectos. Analizar estratégicamente el entorno para facilitar la toma de decisiones de la organización. Evaluar el impacto de los proyectos realizados por la organización. Asegurar que la empresa alcance los resultados deseados (outputs, outcomes and goals) y que
sus procesos, productos y servicios contribuyan a alcanzar esos resultados. Mejorar la rendición de cuentas de la empresa implementando un sistema de monitoreo
confiable y reportes de desempeño. Facilitar la toma de decisiones a nivel empresa mediante los resultados y aprendizajes
obtenidos en el proceso de monitoreo y evaluación. Incrementar oportunidades de inversión al presentar resultados claros y objetivos a
inversionistas (actuales y potenciales).
Gerencia Basada en Resultados
Responsabilidad Social Empresarial
Investigación
Entendimiento y diagnóstico de: 1) necesidades y 2) posibilidades
técnicas y financieras de la empresa para crear un programa de
responsabilidad social
Planificación y Capacitación
Creación de programas y proyectos de RSE, validados y aceptados por la
empresa y comunidad, en un entorno constructivo, creando lazos sólidos
comunidad – empresa
Comunicación y Relaciones Publicas
Comunicación estratégica de los resultados de las políticas de RSE de
la empresa en tres niveles: 1) internas en la empresa; 2) beneficiarios de RSE
y 3) público en general (incluyendo gobierno)
Responsabilidad Social Empresarial
1 2 3
Elaboración de diagnósticos certeros y participativos
Métodos cualitativos y cuantitativos
Identificación y focalización de problemas: potencialidades y
características de las comunidades, grupos y territorios en los cuales
trabajamos
Incorporación y privilegio a la perspectiva de los grupos interesados
Metodologías adaptadas a cada organización, situación y proceso
Responsabilidad Social Empresarial
Investigación1
Diseño y evaluación de planes, políticas, programas y proyectos de RSE: oportunidad, pertinencia, suficiencia
y eficacia
Procesos colectivos: imaginar el futuro, cuestionar las miradas establecidas y detectar el deseo grupal;
indagar y considerar los cambios de contexto que condicionan los objetivos colectivos en el largo plazo
Participación, análisis situacional, el rol del liderazgo y la gestión de conflictos
Intercambio y difusión equitativa de conocimientos
Espacios y programas de educación formal y no formal
Contenidos actualizados, pertinentes a la realidad local
Aprendizaje práctico
Fortalecer la autonomía, manejando información sobre derechos y responsabilidades
Revelar el potencial, saberes, deseos e identidad sociocultural.
Prestamos servicios de capacitación para que cada sujeto construya y gobierne con éxito tanto sus proyectos
individuales como los proyectos colectivos o institucionales que le concierne
Responsabilidad Social Empresarial
Planificación y Capacitación2
Responsabilidad Social Empresarial
Comunicación y Relaciones Publicas3
Comunicación inherente a las políticas y programas de responsabilidad
social implementados
Desarrollar estrategias y canales de comunicación al interior de la
organización y hacia la comunidad en general
Generar campanas de comunicación y relaciones publicas efectiva de
acuerdo a los objetivos de responsabilidad social de la empresa
Nuestro compromiso para la Empresa Facilitar la interacción entre la empresa y la comunidad, basados en el fortalecimiento del
capital social para articular relaciones de confianza y beneficio mutuo. Desarrollar, junto con los actores, proyectos que cumplan las expectativas de todos los
involucrados, a través de un enfoque participativo. Garantizar a través de la metodología adecuada la buena formulación y evaluación de los
proyectos. Garantizar el uso eficiente de los recursos y el logro de los resultados obtenidos a través
del monitoreo participativo de la acción. Extraer las lecciones aprendidas utilizando el método de sistematización de experiencias. Garantizar la creación de programas de responsabilidad social exitosos que logren
posicionar a la empresa en un lugar clave dentro de sus comunidades. Mejorar la imagen de la empresa hacia el exterior e interior de la misma. Asesorar a la empresa en cuanto a imagen y relaciones publicas se refiere y colocar sus
programas de responsabilidad social en la esfera publica y privada
Responsabilidad Social Empresarial
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